تبلیغات
آموزش کسب و کار الکترونیکی،کسب و کار اینترنتی،سئو و بهینه سازی سایت، بازاریابی مجازی اینترنتی-هانیه غفرانی
منوی اصلی
آموزش کسب و کار الکترونیکی،کسب و کار اینترنتی،سئو و بهینه سازی سایت، بازاریابی مجازی اینترنتی-هانیه غفرانی
آموزش کسب و کار الکترونیکی,تجارت الکترونیکی،E-BUSINESS، بهینه سازی سایت،سئو
  • هانیه غفرانی پنجشنبه 26 شهریور 1394 01:02 ب.ظ نظرات ()

    چه رابطه ای بین راهکارهای دیجیتالی و موفقیت کسب و کار الکترونیکی وجود دارد؟ 


    راهکارهای دیجیتالی در اینجا عبارتند از دسترسی دانش دیجیتالی، غنای دانش دیجیتالی، دسترسی فرایند دیجیتالی و غنای فرایند دیجیتالی. برای موفقیت کسب و کار الکترونیکی از چهار منبع ارزش آفرینی کارایی، تکمیل کننده ها، تحکیم روابط با مشتریان و شرکای تجاری و نوآوری استفاده شده است.


    ظهور فناوری های اطلاعات و ارتباطات جدید از قبیل فناوری های ارتباطات از راه دور، شرکتها، افراد و سازمانها را قادر می سازد تا به کسب و کار الکترونیکی و تجارت الکترونیکی مبادرت ورزند. این سازمانها، فرصتهایی را فراهم می کنند تا منابع و مهارتهایی را که به تنهایی توسط افراد آن سازمان، قابل دستیابی نیستند از طریق منابع بیرون سازمان در دسترس قرار گیرند و طبق تعریف، انجام الکترونیکی کسب و کار است که فرصت ها و مزیت های فراوانی را در اختیار شرکت ها، دولت ها، و هم مصرف کنندگان می گذارد. 


    فیلوس و بناهان چنین مطرح می كنند كه اقتصاد دیجیتالی جدید  كه نتیجه پیشرفت های فناوری های شبكه است ، مجموعه جدید از قواعد و ارزش ها را ایجاد می كند كه رفتار عاملان آن را تعیین می كند. این عاملان می توانند بصورت سازمانهای تجاری و غیر انتفاعی و یا دیگر بازیگران بازار یعنی مصرف كنندگان فردی و گروهی، متمایز شوند. بازارهای دیجیتالی، فرصتهای جدید و غیر محدودی را برای كسانی كه در آن كار می كنند، ارائه می دهد . تحقق این فرصتها، چالش های جدیدی را بهمراه دارد. بازیگران در اقتصاد دیجیتال در می یابند كه برای كسب منافع، نگرشها و دیدگاههای سنتی برای انجام كسب و كار، نیاز به تعریف مجدد دارد. در نتیجه، مفاهیم سنتی كسب و كار رها می شود و مفهوم سازمان توسط موجودیت های جدیدی جایگزین می شود كه چالشهای ذاتی این دوره اقتصادی جدید را منعكس می كند. در  جریان انقلاب صنعتی، شركتها به میزان شگرفی، از جوامع یك پارچه روستایی به كانونی از سازمانهای شهری مستقل، تغییر یافت . این در دهه 1980 و 1990، با معرفی فناوریهای اطلاعات و ارتباطات و ظهور سریع پارادایم های كسب و كار الكترونیكی، جهانی تر و بیشتر مبتنی بر همكاری شد. شركت در عصر دیجیتالی، بصورت شبكه ای می باشد یعنی پیوند متقابل بر اساس سطوح مختلف:

    •بر اساس سطح زیر ساخت اطلاعات  ( یعنی از طریق اینترانت ها ) 

    •بر اساس سطح سازمانی ( مثل رها كردن ساختارهای سرسام آور سلسله مراتبی گذشته و جایگزینی آنها با تیم ها ) 

    •بر اساس سطح شایستگیها  ( مثل شبكه سازی مبتنی بر دانش ) 

    از بین رفتن مفهوم سنتی سازمان، یكی از نشانهای  اقتصاد آینده است و سازمانها بطور فزاینده ای وابسته به فناوری می شوند . 

    در اقتصاد جدید، پایه ارزش آفرینی، بیش از این، روی داراییهای ملموس و قابل سنجش  ، معطوف نیست. بر خلاف سازمانهای سنتی كه ارزش آفرینی به میزان زیادی، از سرمایه گذاری در چیزهای ملموسی مثل كارخانه و ماشین آلات بدست می آمد، سازمانهای عصر دیجیتال  یا "سازمانهای هوشمند"   از قدرت منابع هوشمند از قبیل اطلاعات / دانش، ارتباطات، علائم تجاری و هوشمندی مبتنی بر نوآوری و همكاری استفاده می كنند تا فرصتهای جدید را شناسایی و بهره برداری كنند. 

    بعلاوه ،محیطهای نا مطمئن و بسیار متغیر اقتصاد جدید، نیاز به تواناییها و شایستگیهای جدید سازمانی دارد. مزیت رقابتی، بیشتر قابلیت انطباق سازمانی بدست می آید تا كارآیی سازمانی. 

     

    فناوریهای سازمان اقتصاد جدید، فناوری هایی هستند كه به شكل دهی جامعه اطلاعاتی كمك كردند یعنی فناوری های اطلاعات، ارتباطات و محتوا ، فضای دیجیتالی واحدی را ساخته اند كه به وسیله ویژگیهای برجسته زیر مشخص می شوند:

    اتصال و ظهور محیط های شبكه ای، همكاری متقابل شركتها در عملیات یكدیگر  و حذف مرز سازمانی  و سرعت و كیفیت بهتر جریان اطلاعات و ارتباطات. 

    فناوریها و استانداردهای همكاری متقابل ، كلیدی برای كسب و كار الكترونیكی است . نیازمندیهای كسب و كار در اقتصاد دیجیتالی، متنوع و پیچیده است و قابلیتهای تكنولوژیكی، همچنان در حال ظهور است:

    1-TCP/IP بعنوان پروتكل شبكه ای حاضر در همه جا و در یك زمان  برای مبادلات باز اینترنتی همراه با HTTP بعنوان پروتكلی برای مبادلات مرتبط با وب عمل خواهد كرد. برای ترمینالهای موبایلی، پروتكل دسترسی بی سیم (wAP )، نقش مشابه قابل توجهی را بازی خواهد كرد .

    2-عاملهای هوشمند سیار   به میزان قابل توجهی روش كار سیستمهای پراكنده را تغییر داده است . همه نرم افزارهای عاملی تكامل یافته مبتنی بر جاوا هستند و مزیت چار چوب جاوا را بدست می آورند كه به نظر می رسد برای سیستمها و برنامه های كاربردی عاملی سیار، مناسبترین است. هوشمندی عاملها، بخشی از معماری درونیشان خواهد بود.

    3-بخاطر ظهور XML ، سیستمهای پیغام رسانی  ، اخیرا توجه زیادی را به خود جلب كرده است. سیستم پیغام رسانی جاوا  بنظر می رسد كه در میان سیستمهای موجود  مطلوبترین باشد چون در چارچوب  جاوا ارائه می شود و فعالیتهای هماهنگ سازی با COBRA 3 احتمال استفاده اثر بخش آنها را افزایش خواهد داد . XML همچنین نقش قابل توجهی در تعریف پروتكلهای باز ارزش افزوده اینترنت برای كار كردهای كسب و كار الكترونیكی، بازی می كند .

    4-در حیطه سیستمهای جریان كار، مفاهیم، چارچوب، معماری و واسطهایی  كه توسط مجموعه مدیریت جریان كار6 پیشنهاد می شود، پایدارترین، قابل پذیرش ترین و واقعی ترین ها هستند . 

     

    سازمانها در اقتصاد دیجیتالی با توجه به توسعه های تكنولوژیكی كه در بالا گفته شد، دگرگون شده اند. اقتصاد جدید، " دیجیتال" است و سازمانهایی كه در آن مشاركت می كنند، " بایت را بجای آجر"  جایگزین كرده اند.همچنان كه سازمانها برای "دیجیتالی شدن" آماده می شوند، تنها تعداد كمی از آنها به نظر می رسد كه واقعا تمام استلزامات این انتقال را در فرایندهای كسب و كارشان و روی سازمانشان به اجرا در بیاورند. این انتقال چیزی بیشتر از برقراری ساختاری دیجیتالی را شامل می شود و حتی چیزی بیشتر از توانایی ورود به همكاری مجازی با دیگران را نیاز دارد. شكلهای مجازی سازمانی بنابراین تنها یك عنصر از چیزهای مورد نیاز برای سازمانهای اقتصاد دیجیتال را دارا می باشد. 

    استلزامات روند های بالا برای سازمانها به ازدیاد اصطلاحات فنی  كه در ابتدا برای شركتها بكار برده می شد، منجر شده است، واژگانی از قبیل كسب و كار چابك  ، سازمان شبكه ای  ، شركتهای مجازی  ، كسب و كار توسعه یافته  ، سازمان حاكم  ، كسب و كار دانشی  ، سازمان یاد گیرنده، و سازمان هوشمند. هر تعریفی، اختلاف جزئی خود را دارد كه بسته به مشخصه های ویژه یا تركیبی از ویژگیها، بیانگر تاكید خاصی هستند. واژه سازمان هوشمند برای نمونه، برای سازمانهایی استفاده می شود كه دانش مدار هستند، شبكه ای هستند، بطور پویا با كارها و شكلهای جدید سازمانی منطبق می شوند، یادگیرنده هستند و برای ایجاد 

    و بهره برداری از فرصتهای از فرصتهایی كه توسط اقتصاد جدید فراهم می شود چابك 

    (سریع در انتقال) هستند. نهایتا همه آنها بر نیاز به پاسخگویی به ماهیت متغیر 

    اقتصاد دیجیتال، بصورت پویا و نوآورانه تاكید دارند. بهرحال فرصتهای دائما 

    در حال تغییر بازار و مشتری در اقتصاد دیجیتال این اطمینان را می دهد 

    كه فرمول جهانی واحدی برای توصیف سازمان هوشمند نمی تواند وجود داشته باشد. با وجود این، استیون گلدمن و همكارانش  ، چهار بعد استراتژیك رفتار چابك را كه برای سازمانهای هوشمند بسیار مهم هستند را توصیف كرده است. این ابعاد عبارتند از: 

    تمركز بر مشتری

     تعهد به همكاری درون و بین سازمانی

    سازماندهی در مقابل عدم قطعیت و تغییر كلان

     توانایی تحت نفوذ و تاثیر قرار دادن افراد (فرهنگ كار آفرینی) و دانش (سرمایه عقلایی)  .

     

    قابلیتها و مشاركتهای مبتنی بر همكاری و شبكه برای اكثر سازمانهای تجاری بزرگ و كوچك، به منظور موفقیت رقابتی در بازارهای جهانی بسیار متغیر، امری محوری شده است. امروزه،سازمانهای هوشمند، این توانایی را دارند تا طیف گسترده ای از مشاركتهای مبتنی بر همكاری را تجسم كنند، شكل دهند و حفظ كنند، بدین منظور، نیاز است كه چالش "ظرفیت همكاری" ، به قابلیت اصلی سازمان تبدیل شود.

    سازمانها به خاطر ارزش افزوده ای كه در این مشاركتها وجود دارد، در این مشاركتها وارد می شوند، سازمانها با ورود به همكاری با دیگران، اهداف استراتژیك گوناگونی را دنبال 

    می كنند، اهدافی مانند: 

    •بهینه سازی منابع، تسهیم سرمایه گذاری در مورد زیر ساختار، تحقیق و توسعه، دانش بازار و غیره، و به اشتراك گذاری خطرها، این در حالی است كه روی قابلیتهای اصلی هر شریك تمركز می شود.

    •ایجاد هم افزایی  ، بوسیله پیوند دادن قابلیتهای مكمل (یعنی ارائه یك راه حل به مشتری، تا صرفا ارائه یك محصول یا خدمت).

    •دستیابی به توده، بصورت سرمایه گذاری، سهیم شدن در بازارها و مشتریان.

    •افزایش سود دستیابی، به بازار در زمان كوتاهتر، كیفیت بالاتر، با سرمایه گذاری كمتر. 

    شبكه سازی در سطح فناوری اطلاعات و ارتباطات، سازمانها را قادر می سازد تا به سوی شكلهای سازمانهای توسعه یافته و مجازی حركت كنند، این ممكن است كافی نباشد و نیاز است تا سازمان از ساختارسلسله مراتبی سرسام آور به ساختار های تخت و تیم ها تغییر كند. گام بعدی، در بر گرفتن بعد دانش در شبكه است تا افراد را در آن تیم ها قادر سازد تا بطور پویا با یكدیگر پیوند برقرار كنند و اطلاعات و دانش را به اشتراك بگذارند. شكل 2-1 نشان می دهد كه چگونه سازمانهای هوشمند، یك ساختار شبكه ای دارند كه شامل همه سه بعد می شود.

    بوكما  (2000، صص 361-371 ) بیان میدارد كه با افزایش رقابت و جهانی سازی، شركتها در یافته اند كه آنچه موفقیت را برای آنها ایجاد می كند، دانش فنی در كسب و كارشان است كه نیاز است برای فعالیتهای ادامه دار، بسیج شوند. تغییرات شگرفی در الگوهای سازمانی در حال ظهور است بطوریكه ساختارهای ایستا و سلسله مراتبی، بسرعت محو می شود و رویكردهای تیم پروژه ای انعطاف پذیر تر بطور گسترده، فراگیر می شود. همچنین موانع سازمانی در حال تضعیف شدن است و بنگاهها باید باشركای تجاری، مشتریان و ارباب رجوع هایشان، بسیار نزدیكتر كار كنند. تیمهای انعطاف پذیر كه شامل اعضایی یك بنگاه یا چند بنگاه هستند، گروهی از افراد را در طول یك پروژه، دور هم جمع می كنند و پس از اتمام پروژه، منحل می شوند.جدا از ائتلاف در دسترس افراد، تیم های جدیدی با اعضای متفاوتی از پروژه های دیگرتشكیل می شوند و اطلاعات و دانشی كه در پروژه های گذشته ایجاد شده است،  به آسانی از بین می رود. همچنین افزایش قابل توجهی در استفاده از دور كاری  بوده است كه علیرغم منفعت آن، جوامع اجتماعی میان كاركنان را در بنگاه سنتی، متلاشی كرده است؛ افرادی كه متكی بر فرهنگ مشترك و دانش و درك مشترك بودند. در نهایت، رشد تصاعدی مثال زدنی اطلاعات و بار اضافی آن، زندگی افراد را بسیار دشوار كرده است. 

    در این محیط كاری منعطف و پویا، آموزش و راهكارهای منعطف و پویا نیاز است تا به فرد، كمك كند تا بطور اثر بخش، اطلاعات و دانشی را كه ایجاد می كند با دیگر اعضای تیم به اشتراك بگذارد. این اطلاعات و دانش، نیاز است كه به شیوه ای درونی، سازماندهی شود و برای هدایتگری به شكلی ساده در آیند، همچنین منبع و شرایط اصلی آن اطلاعات و دانش، نیاز است كه روشن شود تا به كاربر اجازه دهد تا زمانیكه از این منابع، دوباره در شرایط دیگری در كار جدیدی استفاده می كند، بطور صحیح، آن منابع را تفسیر كند.

     


     
    آخرین ویرایش: پنجشنبه 26 شهریور 1394 01:04 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی دوشنبه 23 شهریور 1394 03:37 ب.ظ نظرات ()

    امروزه تغییرات عمده‌ای به‌ وجود آمده و جنگ‌های تجاری بسیاری در سراسر جهان به وقوع پیوسته است. همه کس، در همه جا، وضعیت تجاری رقیب را دنبال می‌کند. این بدان معنی است که: به کارگیری اصول جنگ بازار، از همیشه مهم‌تر شده است. شرکت‌ها باید چگونگی مقابله با رقبا را دانسته، عیب‌هایشان را کشف و از قدرت گرفتن آن‌ها جلوگیری کند.


    بازار تجاری جنگی است که در آن رقبا دشمن هستند و مشتری، سرزمینی است که باید فتح شود. 

    حقیقت بازار تجاری امروز، خدمت‌رسانی به مشتریان نیست بلکه: تاختن، گول زدن و جنگیدن با رقباست.


    آن‌ها باید استراتژی صحیحی را دنبال کنند؛ در اینجا تفاوت نمی‌کند که شرکت کوچک، متوسط و بزرگ باشد. باید استراتژی خاصی تدارک دید که با شرایط موجود بتوان در قرن بیست‌ و یکم، به فعالیت‌های تجاری و کسب و کار ادامه داد. این‌ها آموزش‌ هایی است که، در هیچ یک از دانشگاه‌های اقتصاد و تجارت جهان، تدریس نمی‌شود.

    اصل قدرت
    تاکنون بارها شنیده‌اید که می‌گویند: رسیدن به اوج بسیار آسانتر از ماندن در اوج است. این جمله را فراموش کنید! این یک حساب ساده ریاضی است، که از طرف آن دسته از مردم که به علم اجتماع بیشتر علاقه دارند تا واقعیت‌های دنیای تجارت، گفته می‌شود؛ اما ایستادن در اوج از رسیدن به آن آسانتر است. فرماندهان می‌توانند از اصل برتری قوا امتیاز کسب کنند. هیچ یک از اصول جنگ، اساسی‌تر از اصل برتری قوا نیست. قانون جنگل این است:

     ماهی بزرگ، ماهی کوچک را می‌خورد و شرکت بزرگ، شرکت کوچک را.

    محاسبات ریاضی در رقابت‌های تجاری
    چه اتفاقی می‌افتد اگر یک فولکس واگن با یک اتوبوس از روبه‌رو تصادف کند؟ تنها چند خراش سطحی بر روی سپر اتوبوس به وجود می‌آید؛ درحالی که فولکس واگن به‌طور کامل درهم می‌شکند. هرچه وسیله نقلیه بزرگتر باشد، زیان‌های وارده به نقلیه دیگر بیشتر است.

     وقتی که حادثه‌ای رخ می دهد، سرعت وسایل نقلیه تغییر می‌کند و این قانون اصلی فیزیک است که همواره وسیله نقلیه بزرگتر و سنگین‌تر، نسبت به وسیله نقلیه کوچکتر و سبک‌تر، آسیب کمتری می‌بیند.

    وقتی دو شرکت رو‌در‌‌روی هم قرار می‌گیرند، همان اصل بالا نتیجه بخش خواهد بود. دریک سرزمین دست‌نخورده، آن شرکتی که از بازاریابی بهتری برخوردار است، سهم بیشتری از فروش را به دست می‌آورد. در تقسیم بازار فروش، شرکت نیرومند، سهم شرکت کوچکتر را از آن خود خواهد کرد؛ زیرا شرکت بزرگتر از عهده بودجه تبلیغاتی بیشتر، تشکیلات تحقیق بازار بزرگتر، بازاریابی بهتر و غیره برمی‌آید. تعجبی نداردکه پول‌دار، پول‌دارتر و فقیر، فقیرتر می‌شود.

    E-BUSINESS
    آیا با این وضعیت، آینده‌ای برای شرکت‌های کوچکتر وجود دارد؟ البته که وجود دارد! شرکت های کوچکتر ( باسهم بازار کمتر)، نیاز دارند که مانند فرماندهان میدان نبرد فکر کنند. آن‌ها باید اولین اصل جنگ را همواره در اندیشه خود داشته باشند؛ « اصل برتری قوا»! ناپلئون می‌گوید:

    « هنر جنگ با نفرات کمتر، عبارتست از: همیشه در مقایسه با دشمن، نیروی بیشتری در منطقه حمله یا دفاع داشته باشی».


    زبان دنیای تجارت، زبان نظامی‌گری است

     

    استدلال نادرست نیروی انسانی بهتر
    خیلی ساده است که همکاران خود را قانع سازیم که حتی در وضعیت نابرابر، کارمندان بهتر پیروز می‌شوند. این چیزی است که آن ها دوست دارند بشنوند. ما هم قبول داریم که کیفیت به همان اندازه مهم است که کمیت؛ اما برتری قوا (کمیت) یک امتیاز بسیار بزرگ است که بر کیفیت غلبه می‌کند. هیچ تردیدی نیست که ضعیف‌ترین تیم در لیگ فوتبال ، می‌تواند قوی‌ترین تیم لیگ را شکست دهد؛ در صورتی که ۱۵ نفر در مقابل ۱۱ نفر بازی کنند.

    هنوز شرکت‌های بسیاری هستند که معتقدند با نیروی بهتر می‌توان موفق شد. آن‌ها اعتقاد دارند که با استخدام نیروی برتر نسبت به رقبا و آموزش آن‌ها، می‌توانند در راس هرم بمانند. به‌طور قطع، امکان دارد که تعداد معدودی از نیروهای برتر را گردآوری کرد؛ اما هرچه شرکت بزرگتر باشد، امکان گردآوری این نیروها نیز کمتر می‌شود و اما زمانی که به غول‌های تجاری می‌رسیم، امکان گردآوری برترین‌ها، به صفر می‌رسد. در آخرین سرشماری‌، مشخص شد که شرکت ای.بی.ام، ۳۴۹۵۴۵ نفر در استخدام دارد که به‌سرعت بیشتر می‌شود.

    ای.بی.ام در جنگ کامپیوتر پیروز است زیرا از شیوه آیزونهاور استفاده می‌کند. وقتی رقیب دو نفر نیرو دارد، این شرکت چهار نفر و زمانی که چهار نفر در شرکت رقیب کار می‌کنند، این شرکت هشت نفر در استخدام خود دارد.

    استدلال نادرست محصول بهتر
    استدلال نادرست دیگری که اغلب مدیران تجاری به آن باور دارند این است که محصول بهتر، در جنگ بازار پیروز خواهد شد. در پس اندیشه بسیاری از مدیران تجاری، این طرز فکر که حقیقت سرانجام کشف خواهد شد، وجود دارد. به بیان دیگر: اگر حقیقت با ما باشد، تنها به یک شرکت تبلیغاتی خوب که بتواند این حقایق را به مشتریان برساند و همچنین بازاریابان خوبی که بتوانند فروش را کامل کنند نیاز داریم.

    ما با این نگرش که شرکت‌های تبلیغاتی یا بازاریابان، می‌توانند حقایق را آن‌طور که صاحب کالا می‌خواهد – به خریداران منتقل کنند و بدبینی‌ها را از ذهن آن ها پاک کنند موافق نیستیم؛ خود را به حماقت نزنیم، بدبینی‌ها با یک تبلیغ و یا تلاش بازاریابان از بین نمی‌رود. حقیقت چیست؟

     در درون هر انسان اندکی بدبینی وجود دارد. وقتی که آن‌ها نمایش تبلیغاتی شما را می‌بینند و یا ادعاهای بازاریابی شما را می‌شنوند با خود می‌گویند: آیا آن ها درست می‌گویند یا نه؟ بیهوده‌ترین کار در دنیای تجاری امروز این است که بخواهید نگرش مشتریان را تغییر دهید. وقتی ذهنیتی شکل گرفت، تغییر آن تقریبا غیر ممکن است. حقیقت چیزی است که در اندیشه مشتری وجود دارد. ممکن است آن چیزی که شما فکر می‌کنید نباشد؛ اما آن تنها حقیقتی است که شما می‌توانید روی آن کار کنید.

    حتی اگر شما بتوانید خود را قانع کنید که محصول بهتری دارید، او به این فکر می‌افتد که اگر کامپیوتر شما بهتر از ای.بی.ام است چرا شما در راس نیستید؟حتی اگر بتوانید بعضی بدبینی‌ها را ازبین ببرید، چون در ردیف اول قرار ندارید همیشه از نگاه بدبینی‌ها مورد ارزیابی قرار می‌گیرید.

    این یک فریب است که باور کنیم که محصول بهتر، در درازمدت برنده خواهد بود. تاریخ چه نظامی و چه تجاری، به قلم برندگان نوشته می‌شود نه بازندگان. ممکن است این نکته درست باشد که برندگان اغلب محصول بهتری تولید می‌کنند؛ اما این دلیل اصلی پیروزی آن‌ها نیست.

    دوران جدید رقابت
    زبان دنیای تجارت، زبان نظامی‌گری است. برنامه تبلیغاتی شلیک می‌کنیم! مثل ژنرال‌ها صحبت و رفتار می‌کنیم! اما مانند آن‌ها فکر و طراحی نمی‌کنیم. زمان آن رسیده که اصول استراتژی نظامی را در برنامه‌های تجاری قرار دهیم و شانس موفقیت را بیافزاییم.


    اکنون تغییرات عمده‌ای به‌ وجود آمده و جنگ‌های تجاری بسیاری در سراسر جهان به وقوع پیوسته است

     


    ماهیت منطقه نبرد
    جنگ‌های تجاری، نه در قفسه داروخانه‌ها و یا فروشگاه‌ها و نه در مراکز خرید، بلکه در مغز مشتریان به وقوع می‌پیوندد. مغز مشتریان، منطقه نبرد است؛ منطقه ای که بی ثبات و دستیابی به آن بسیار مشکل است.

    فرماندهان دنیای تجارت
    دنیای تجارت، امروز به «فیلد مارشال هایی» نیازمند است که برنامه ریزی و هدایت بازار را به عهده بگیرند و دارای صفاتی مانند: قابلیت انعطاف، توان فکری و جسارت فراوان باشند.



    جنگ عنوان ها
    جنگ نوشابه، جنگ کولا و جنگ همبرگر نمونه هایی از روزنامه نگاری با زبان نظامی است؛ اما در زیر این عنوان‌ها، نویسنده، اصول نظامی‌گری را به کل رد می‌کند.

    «پپسی کولا» در حال پیروز شدن بر «کوکاکولا» است. دلیل اصلی آن نیز عدم توانایی کوکاکولا، در بهره‌گیری از امتیازات استراتژیک خود است.

    «مک‌دونالدز» همچنان پرفروش بازار برگر حاکم است. اما، «برگر کینگ» و « وندیز» با به‌کار گرفتن بعضی از اصول جنگ تجاری، درحال پیشروی هستند.

    آخرین ویرایش: دوشنبه 23 شهریور 1394 04:26 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی شنبه 14 شهریور 1394 09:01 ب.ظ نظرات ()

     

    اگر بخواهیم آینده دنیای کار را در چند کلمه خلاصه کنیم باید بگوییم «به چالش کشیدن روتین ها». معنی این عبارت چیست؟

    به چالش کشیدن روتین ها و عرف ها یعنی عمل کردن بر ضد فرضیات رایجی که سازمان های ما بر اساس آن ایجاد شده اند. در عمده سال های صدسال گذشته، سازمان های ما تقریبا بدون تغییر مانده اند. کارمندان هر روز صبح در ساعت مشخصی از خانه به محل کار حرکت می کنند تا پشت میزهای خود بنشینند و مدیران مثل موجودات بی احساسی عمل می کنند که عادت دارند وظایفی را به دیگران محول کرده و اطلاعات را کنترل کنند. سازمان های ما سیستم سلسله مراتب خشکی دارند که روابط و حس همکاری را در حالت سکون نگه می دارند و همیشه فرض بر این است که تغییر فقط زمانی لازم است که اتفاق بدی رخ دهد، اما در دنیای دینامیک و دیجیتال امروز که تغییرات به سرعت رخ می دهند، نمی توان یک شرکت را به شیوه معمول اداره کرد. به همین دلیل پیش بینی شکل دنیای کار آینده و آمادگی و آموزش برای سازگاری با آن برای اهالی کسب و کار ضروری است.

    ما سازمان های خود را از ابتدا با این تصور که کار کردن باید ناخوشایند باشد، بنا کرده ایم، اما این تصور تا پیش از این وجود داشته است. امروز پنج رویکرد وجود دارد که آینده کاری را می سازند و سازمان ها را مجبور می کنند روتین ها و عرف ها را در مورد نحوه کار کارمندان، نحوه مدیریت مدیران و نحوه ساختاربندی سازمان ها به چالش بکشند. این پنج رویکرد عبارتند از:

    • رفتارهای جدید: آسان پیدا کردن اطلاعات از طریق اینترنت، ایجاد جوامع، برقراری ارتباط با افراد و اطلاعات، اجتماعی تر زندگی کردن و به اشتراک گذاری هر چیزی.

    • تحرک: بیشتر افراد دنیا گوشی موبایل دارند و بیشتر این افراد گوشی هوشمند دارند. این یعنی کسی که در منطقه خلیج سانفرانسیسکو زندگی می کند به اندازه کشاورزی که در مزارع برنج چین کار می کند، می تواند به اطلاعات یکسان دسترسی داشته باشد.

    • هزاره ها: نسل عجیب و مرموزی که انتظارات، ارزش ها و روش های جدید کار کردن را با خود به سازمان ها می آورند.

    • تکنولوژی: پایگاه های اینترنتی مشارکتی، داده های بزرگ، دستگاه های پوشیدنی، اینترنت چیزها(internet of things)، تکنولوژی ابری، روبات ها و بسیاری تکنولوژی های دیگر که همگی بر نحوه کار ما اثر می گذارند.

    • جهانی سازی: توانایی سازمان ها به کار کردن در دنیایی بدون حد و مرز و فارغ از مکان فیزیکی آنها.

    با در نظر گرفتن این پنج رویکرد، نمی توان تصور کرد چه تعداد از سازمان ها هنوز خود را با شرایط جدید سازگار نکرده اند. شرکت ها چگونه می توانند به همان طریقی رفتار کنند که ۲۰ سال پیش سازمان را اداره می کردند؟ واقعیت این است که اگر بخواهند هم نمی توانند. به همین دلیل است که بسیاری از شرکت ها در سراسر دنیا تلاش می کنند بفهمند که آینده دنیای کاری چگونه خواهد بود و باید چه کاری انجام دهند تا خود را با آن سازگار کنند. ایده به چالش کشیدن روتین ها در سه حوزه از فضای کاری باید به کار گرفته شود:

    چگونه کار می کنیم

    آیا کارمندان هنوز باید در ساعت مشخصی سر کار بیایند و در ساعت مشخصی کار را ترک کنند؟

    چرا کارمندان این توانایی را ندارند که پروژه هایی که قرار است عضوی از آن باشند، ساعات کاری خود، مکان کار یا همکار خود را انتخاب کنند و بنابراین نحوه کار را با نیازهای خود تطبیق دهند؟

    چرا در برخی موارد کارمندان حق اظهار نظر در تصمیم گیری یا فرآیند استراتژی را ندارند؟

    چگونه رهبری می کنیم

    چرا مدیران از اینکه تا حدی در کار احساسات یا آسیب پذیری نشان دهند، هراس دارند؟

    آیا مدیران باید بر اساس اطلاعاتی که دارند، کلیه تصمیم گیری ها را خودشان انجام دهند؟

    تکیه کردن بر هوش جمعی چه می شود؟

    مدیران سازمان چه کاری می توانند انجام دهند تا این تفکر را که کارمندان باید در خدمت شان باشند تغییر دهند؟

    چگونه سازمان ها ساختاربندی شده اند

    آیا سیستم سلسله مراتبی سختگیرانه برای سازمانی که تلاش می کند نوآور، مشارکتی، آزاد و چالاک باشد، کاربرد دارد؟

    چرا این فرضیه وجود دارد که کارمندان به کار کردن در سازمان شما نیاز دارند، در حالی که واقعیت این است که سازمان باید طوری ساخته شود که کارمندان بخواهند در آن کار کنند؟

    آیا واقع بینانه است که فرض کنید سازمان شما به جای به کارگیری تکنولوژی ابری بر تکنولوژی های درون شرکت تکیه کند؟ فکر می کنید این شرایط چقدر دوام بیاورد؟ ۳ یا ۵ سال دیگر؟

    بسیاری از سازمان ها در سراسر دنیا بازبینی در نحوه کار کارمندان خود را شروع کرده اند. به عنوان مثال، شرکت لوازم خانگی آمریکایی ویرل پول، تصمیم گرفته دیگر سیستم مدیر کارمندی را کنار گذاشته و به جای آن شرایطی را ایجاد کند که هر کارمندی به نوعی مدیر باشد. شرکت چندملیتی کالاهای مصرفی یونیلور مفهوم «کار سریع» را همگانی کرده که براساس آن هر کارمندی این امکان را دارد که هر زمان، هر جا و با هر ابزاری کار کند و فقط کار نهایی خود را ارائه دهد. شرکت سان هیدرولیک فقط یک نقش مدیریتی تعریف کرده و کل شرکت فقط یک «مدیر کارخانه» دارد. شرکت ING Direct مدیر عاملی دارد که دائما کارمندان را به داشتن بحث های آزاد و مطرح کردن مسایلی که در محیط کار از آن ناراضی هستند تشویق می کند. لیست اینگونه شرکت ها ادامه دارد، اما همه آنها یک ویژگی مشترک دارند: اینکه عرف و روتین را به چالش می کشند. از این مفهوم استفاده کنید تا ببینید شما در شرکت و کسب و کار تان چگونه می توانید شرایط متفاوتی ایجاد کنید و روتین ها را به چالش بکشید.

    آخرین ویرایش: یکشنبه 22 شهریور 1394 11:48 ق.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی شنبه 14 شهریور 1394 08:16 ب.ظ نظرات ()

    آموزش مبانی مفاهیم تعریف کسب و کار الکترونیکیE-BUSINESS

    رشد و گسترش فناوری های ارتباطی و اطلاعاتی و ورود آنها به عرصه سیستم های سازمانی آثار مثبتی در ساختار سازمان های بهره بردار از این فناوری ها گذاشته است. افزایش تاثیر ابزارهای کاربردی و علمی در فعالیت های مختلف سازمان به ویژه تاثیر آن بر توسعه راهبردهای اقتصادی موجب ایجاد تحول و بازنگری در رویکرد سنتی به موضوع تجارت و بازار می شود. در این بین توسعه روز افزون اینترنت در کشورهای مختلف و اتصال تعداد زیادی ازمردم جهان به شبکه جهانی اینترنت و گسترش ارتباطات الکترونیکی بین افراد و سازمان های مختلف از طریق دنیای مجازی اینترنت بستری مناسب و مساعد برای برقرای مراودات تجاری و اقتصادی فراهم کرده است. 

    این پدیده نوظهور کسب و کار الکترونیکی  نام دارد.

    مفهوم کسب و کار الکترونیکی

    تعریف کلارک از کسب و کار الکترونیکی :

     واژه ای به معنی انجام کسب و کار با استفاده از ارتباطات راه دور و ابزارهای مرتبط 

    تعریف کلارک از تجارت الکترونیکی : انجام تجارت کالا و خدمات با استفاده از ارتباطات راه دور و ابزارهای مرتبط است که نسبت به کسب و کار الکترونیکی از مفهومی محدودتر برخوردار است. 

    به عنوان مثال فرآیند ثبت و صدور مجوز، نام نویسی دانشجویان یا اداره یک دادگاه از جمله مواردی هستند که در مقوله کسب و کار الکترونیکی قرار می گیرند و در ارتباط با تجارت الکترونیکی نمی باشند.

     کسب و کار الکترونیکی که شامل مفهوم وسیعتری نسبت به تجارت الکترونیکی است

     فرمول  کسب و کار الکترونیکی

    EB=EC+BI+CRM+SCM+ERP

    در این فرمول:

    Electronic Business EB به معنی کسب و کار الکترونیکی

    Electronic Commerce EC تجارت الکترونیکی

    Business Intelligence BI هوشمندی سازمانی

    Customer Relationship Management CRM مدیریت ارتباط با مشتری

    Supply Chain Management SCM مدیریت بر زنجیره تأمین

    Enterprise Resource Planning ERP برنامه ریزی منابع شرکت می باشد.

    آموزش تعریف کسب و کار الکترونیکی

    تعریف کسب و کار الکترونیکی:

    به طور کلی به هر نوع استفاده از فناوری رایانه ای در جمع آوری، پردازش و ارایه اطلاعات به نحوی که منجر به پیشبرد برنامه ها و فعالیت های یک سازمان با اهداف تجاری و غیر تجاری باشد، کسب و کار الکترونیکی می گویند. در یک نگاه کلی می توان گفت کسب و کار الکترونیکی عبارت است از کاربردی کردن همه سیستمهای اطلاعاتی برای تقویت و کنترل فرآیندهای کسب و کار. امروزه این فرآیندها با استفاده از فناوری های مبتنی بر وب توسعه می یابند.

    هم کاربری های کسب و کار الکترونیکی می تواند به سه شاخه مختلف تقسیم بندی شود.

    ۱) سیستم های کسب و کار داخلی که از طریق مواردی همچون:

    برنامه ریزی منابع سازمانی

    درگاه اطلاعات کارمندان

    مدیریت کارهای تیمی

    سیستم مدیریت اسناد

    مدیریت منابع انسانی

    مدیریت تراکنش های داخلی

    وغیره محقق می گردد.

    ۲) ارتباطات و همکاری سازمانی که به وسیله مواردی از قبیل:

    نامه های الکترونیکی

    صدا نامه ها

    انجمن های بحث

    کنفرانس های الکترونیکی

    سیستم های ارتباطی

    ارتباطات و تعاملات دولتی

    محقق می گردد.

    ۳) تجارت الکترونیکی که با استفاده از مواردی همچون:

    سرمایه گذاری الکترونیکی

    مدیریت زنجیره تامین

    مدیریت ارتباط با مشتری

    بازاریابی الکترونیکی

    پردازش برخط تراکنش ها

    بانکداری الکترونیکی

    قابل بهره برداری می شود.

    این گونه کاربردها می تواند مورد استفاده افراد مختلفی همچون کاربران اینترنت، اعضای اینترانت ها و گروه خاصی از کاربران هدف در یک اکسترانت (مانند مشتریان خاص و شرکا) قرار گیرد.

    دلایل به کارگیری کسب و کارالکترونیکی

    توسعه و کاربرد فناوری اطلاعات در کسب و کار دلایل مختلفی دارد که از جنبه های گوناگون قابل توجه و بررسی هستند. 

    ۱) سازمان شما بیست و چهار ساعت در روز فعالیت خواهد کرد.

    به این مفهوم که نیازی نیست شما در تعطیلات سال نو و یا مناسبت های دیگر فعالیت فیزیکی شرکت را ادامه دهید. حتی اگر شما در شهری دور زندگی می کنید مردم تمام کشور می توانند حتی در زمانی که شرکت شما بسته است از شما خرید کنند. در هر لحظه اگر کسی بخواهد از هر گوشه دنیا در مورد شرکت شما و فعالیت هایتان اطلاعات به دست آورد بدون هیچگونه مشکلی آن را به دست خواهد آورد.

    ۲) پایین آمدن هزینه های نیروی انسانی

    وقتی سازمان شما دارای یک وب سایت خوب و حرفه ای شد این امکان برای شما فراهم می شود تا محصولات و خدمات خود را بدون نیاز به استخدام کارمندان زیاد عرضه کنید. شما نیازی به پرداخت و صرف هزینه های زیاد مربوط به بیمه و پاداش حاصل از استخدام نیروهای جدید نخواهید داشت و این در حالی است که شما هنوز قادر هستید که در شرایط برابر از نظر فروش و خدمات به مشتریان فعالیت های خود را ادامه دهید.

    ۳) به دست آوردن هزاران مشتری جدید

    هر کسی در هر جای دنیا قادر خواهد بود که با مشاهده وب سایت به مشتری شما تبدیل شود. در حالی که شما هزینه های ناچیزی را صرف کرده اید اما تبلیغات کالاهای شما در ابعاد جهانی صورت گرفته است.

    ۴) یک وب سایت تصویر خوبی از یک شرکت موفق و با ثبات را خلق می کند.

    اینترنت رسانه بزرگی است که به واسطه آن شما می توانید هر تصویری را که می خواهید از خودتان در ذهن مردم ایجاد کنید. آنچه که در این میان در اختیار شما قرار دارد عبارتست از: طراحی یک وب سایت حرفه ای به همراه اضافه کردن محتوای مناسب. مهم نیست که شرکت شما تا چه حد کوچک است با بهره گیری از ابزار مناسب و امید و اراده قوی شما می توانید آن را درست مانند یک شرکت بزرگ در دنیای وب معرفی نمایید.

    ۵) حضور برخط و کسب سهم بازار

    در این مرحله روابط شما با رقبا مورد بررسی قرار می گیرد. شما باید فکر کنید که اینترنت مانند یک کتاب اول بسیار بزرگ است. بارها و بارها مردم از وب برای خریدن اطلاعات، خدمات و یا محصولات استفاده می کنند. اگر شما در آنجا نباشید و رقبا حضور فعالانه داشته باشند سهم خود را در چنین بازار بزرگی از دست داده اید.

    ۶) جذب مشتریان ناپایدار و بالقوه

    مردم زیادی دوست ندارند که از مغازه ها، بازار و هر جای شلوغ و پر سرو صدای دیگر خرید کنند. روزی که مردم با خرید برخط آشنا شوند هرگز به مغازه ها باز نمی گردند، مگر آنکه کاملاً نیاز به این کار داشته باشند.

    ۷) آینه تمام نمای شغل شما

    اگر شما یک کارگزار با شخصیت اجتماعی، یک صاحب دفتر خرید و فروش ساختمان و یا یک متخصص سالن زیبایی باشید می توانید کار خود را از طریق یک وب سایت به همه معرفی کنید. با داشتن یک وب سایت می توانید هر زمان که مشتری شما تمایل داشت با فعالیت ها و پروژه های گذشته شما آشنا شود او را به دیدن وب سایت خود دعوت کنید. بدون اینکه نیاز به صرف هزینه و وقت زیاد تری برای تهیه بروشور و یا کتابچه های تبلیغاتی و راهنما داشته باشید.

    ۸) افزایش توان رقابتی

    امروزه رقابت در وب به عرصه بزرگی تبدیل شده است. میلیون ها سایت در وب وجود دارد و این عدد روز به روز در حال افزایش است. سازمان ها با بهره گیری از فناوری اطلاعات می توانند بر توان رقابتی خود در این عرصه بیافزایند.

    EBUSINESS

    آموزش راه اندازی یک کسب و کار الکترونیکی

    راه اندازی کسب و کار الکترونیکی مانند رفتن به یک سفر دور و دراز است. سفر به مکانی ناشناخته و پر از تغییرات که حتی تجربه های کسانی که پیش از شما این راه را رفته اند برای موفقیت در آن کافی نیست و تنها راهنمایش افکار و برنامه های تجاری شما است که برای کسب و کار خود طراحی کرده اید. با مرور طرح  تجاری خود مطمئن شوید که نقشه ی درستی در دست دارید و این نقشه تا رسیدن به مقصد به شما کمک می کند. 

    طرح تجاری شامل بخش های متعددی است که از آن جمله می توان به موارد زیر اشاره کرد:

    چشم انداز

    آغاز هر کسب و کاری با یک چشم انداز وسیع شروع می شود.

    ماموریت

    همه ی کسب و کارها، یک ماموریت دارند. ماموریت، منظور و قصد شما را در ورود به عرصه تجارت مشخص می کند.

    هدف

    هر سازمان تجاری منظور و هدف مشخصی دارد. داشتن هدف خوب، به فعالیت های ما معنی و جهت می دهد..

    راهبرد

    راهبرد، مسیرها را مشخص می کند و شما را درجهت هدف هایتان هدایت می کند و سرانجام شما را به جایی که می خواهید می رساند.

    برنامه

    هر کسب و کاری برای موفقیت، برنامه می خواهد. برنامه، کارهایی که درطول سفر باید انجام شود و منابع مورد نیاز را مشخص می کند.

    مولفه های کسب و کار الکترونیکی

    از جمله نیازمندی های کسب و کار الکترونیکی می توان به موارد زیر اشاره نمود.

    ۱) بانکداری الکترونیکی

    ۲) برنامه ریزی منابع بنگاه 

    ۳) مدیریت الکترونیکی روابط مشتریان

    ۴) مدیریت زنجیره تامین

    ۵) هوشمندی سازمانی

    ۶) تجارت  و بازاریابی الکترونیکی

    آخرین ویرایش: شنبه 21 شهریور 1394 06:41 ق.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی شنبه 14 شهریور 1394 05:20 ب.ظ نظرات ()
    آموزش کسب و کار الکترونیکیebusiness

    مالکیت یک فعالیت تجاری را در اختیار داشته باشید.

     هر فردی می‌تواند تجربه استفاده از امتیازات مالکیت یک فعالیت تجاری و کسب و کار موفق را داشته باشد.اگر گمان می‌کنید از آن دست افرادی نیستید که می‌توانند مالکیت یک فعالیت تجاری را در اختیار داشته باشند، احتمالا در مسیر اشتباه گام بر می‌دارید. در ادامه این پست از آموزش کسب و کار الکترونیکینکته‌های مختلفی که می‌توان در بررسی فرصت‌های آغاز یک کسب و کار شخصی مورد توجه قرار داد را بیان خواهیم کرد. بدین ترتیب می‌توانید از فعالان تجاری پیوسته و برای خود درآمد کسب کنید.

     

    اولین گام آموزشی در بررسی یک فرصت تجاری شاید افراد را دچار شگفتی کند. برای این کار تنها لازم است خودتان را مورد بررسی قرار دهید. منابع، مهارت‌ها و یا موارد کاری مورد علاقه خود را لیست کرده و مورد توجه قرار دهید. بدون شک برای آغاز یک کسب و کار جدید تمایل دارید در زمینه‌ای به فعالیت بپردازید که با آن آشنا بوده و از انجام دادن آن لذت می‌برید.

    بنابراین زمانی که ایده‌های مختلف را مورد بررسی قرار می‌دهید، این نکات را به یاد داشته باشید. منابعی که در اختیار دارید نیز نقش مهمی در موفقیت فعالیت تجاری شما ایفا می‌کنند. اگر از بودجه لازم برای آغاز یک کسب و کار جدید برخوردار نیستید و قادر نیستید تا وام بگیرید، بدون شک در ادامه مسیر خود به موفقیت چندانی دست پیدا نخواهید کرد.

    فرصت کسب و کار

    مرحله دوم در بررسی یک فرصت تجاری، توجه به محیط اطراف خودتان است. برای آنکه کسب و کار موفق در هر زمینه با درآمدی مناسب داشته باشید، مسلما نیاز به مشتری و افزایش آن‌ها در ادامه کسب و کار خود دارید. از این رو، پیش از آغاز فعالیت خود باید نسبت به وجود بازار برای کسب و کار مورد نظرتان اطمینان حاصل کنید. همچنین می‌توانید در رابطه با فعالیت‌های تجاری مورد نیاز در محدوده مورد نظرتان تحقیق کنید.

    این مساله ایده‌های خوبی را در مورد اینکه چه فعالیتی را آغاز کنید به شما بدهد. در نتیجه تا حدود زیادی این اطمینان حاصل می‌شود که تصمیم‌های اتخاذ شده، درآمد و سود مناسبی را برای فرد به همراه خواهد داشت. پس به بازارهای محدوده مورد نظر خود توجه ویژه‌ای داشته باشید.

    با این وجود، اگر در پیدا کردن بازار مناسب برای کسب و کاری در محدوده مورد نظر خود به نتیجه مشخصی دست پیدا نکردید، نگرانی به خود راه نداده و جستجویی در دنیای مجازی داشته باشید. بدون شک اینترنت وسیله‌ای ارزشمند برای فعالیت تجاری مورد نظرتان محسوب می‌شود.

    از این طریق می‌توانید هر گونه تحقیق و آموزش در رابطه با فرصت‌های کسب و کار الکترونیکی مورد نظر خود را انجام داده و حتی ممکن است با ایده‌ها و فرصت‌هایی مواجه شوید که موقعیت بهتری را برای شما فراهم می‌کنند. تنها کاری که باید انجام دهید، تحقیق در رابطه با فرصت‌های کسب و کار و به دست آوردن اطلاعات بیشماری در رابطه با آنهاست.

    استفاده از اینترنت پس از تعیین حوزه‌ای که می‌خواهید در آن به فعالیت بپردازید نیز بسیار سودمند است. از این طریق می‌توانید نسبت به هرآنچه که نیاز دارید و یا باید سفارش دهید، آگاه شوید. در نتیجه، احتمال از قلم انداختن نکته‌ای مهم، بسیار کاهش می‌یابد و مراحل مختلف به خوبی پیش خواهند رفت. اگر به اینترنت دسترسی ندارید می‌توانید از روش‌های دیگر تحقیقی استفاده کنید اما میزان اطلاعات و سرعت کسب آن‌ها کاهش پیدا خواهد کرد.

    آموزش کسب و کار الکترونیکی business

    پس اگر می‌خواهید کسب و کار شخصی خود را داشته باشید، در اکثر مواقع به صورت بالقوه قابلیت انجام این کار را دارید. اگر بخواهید می‌توانید مالک یک فعالیت تجاری باشید. تنها کاری که باید انجام دهید این است که فرصت تجاری و کسب و کار مناسب با شرایط خود را انتخاب و آغاز کنید.

    همانگونه که اشاره شده مد نظر قرار دادن توانایی‌ها و محیط اطراف از اهمیت بسیار زیادی برخوردار هستند. با توجه به پیشرفت سریع فن آوری و گسترش اطلاعات نیز به راحتی می‌توانید از اینترنت برای بررسی فرصت‌های مختلف و موارد مورد نیاز خود اطلاع حاصل کنید. بدون شک دنیای اینترنت منبعی عظیم با امتیازهای مختلف بوده و روند تحقیق آموزش و گسترش کسب و کار و فعالیت‌ها از این طریق بسیار ساده شده است.

    آخرین ویرایش: شنبه 14 شهریور 1394 09:24 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
تعداد صفحات : 65 ... 3 4 5 6 7 8 9 ...