تبلیغات
آموزش کسب و کار الکترونیکی،کسب و کار اینترنتی،سئو و بهینه سازی سایت، بازاریابی مجازی اینترنتی-هانیه غفرانی
منوی اصلی
آموزش کسب و کار الکترونیکی،کسب و کار اینترنتی،سئو و بهینه سازی سایت، بازاریابی مجازی اینترنتی-هانیه غفرانی
آموزش کسب و کار الکترونیکی,تجارت الکترونیکی،E-BUSINESS، بهینه سازی سایت،سئو
  • هانیه غفرانی پنجشنبه 1 مرداد 1394 01:22 ق.ظ نظرات ()




    مشتری کسی است که در جامعه ما زندگی می کند و از خدمات ما استفاده می نماید. بنابراین مشتری با تولیدات مادی و معنوی ما سر و کار دارد، آن را مصرف می کند یا به خدمات ما متکی است.

    در هر کسب و کار و تجارتی، استراتژی ها و تاکتیک ها باید در جهتی باشد که بیشترین مشتری و دائمی ترین مشتری ها را جمع کند.

    به مشتری نباید به عنوان یک سوژه تجاری نگریست. نباید مشتری را فقط برای پول خواست، بلکه مشتری فرصتی برای خدمت است و فضایی برای کنش تجاری ما. بنابراین شما باید محیط مناسب و فضای دلنشینی را برای مشتری فراهم کنید. اطلاعات درست و فارغ از اغراق و غلو به او ارائه کنید و برای اقناع او وقت کافی مبذول فرمایید. به دغدغه های مشتری احترام بگذارید و آنها را به مانند یک «پیام الهام بخش» بپذیرید. از زبان رسمی استفاده کنید و به صورت کلی و مبهم به مشتری اطلاعات را منتقل نکنید.


    بنابراین از زمان رجوع مشتری برای استفاده از خدمت ما، خدمت ما نز آغاز می شود. خدمت به مشتری، مجموعه ای از رفتارها و ارتباطاتی است که در شغل ما مورد استفاده قرار می گیرد. همچنین خدمت به مشتری مجموعه خدماتی است که به مشتری، قبل، حین و بعد از خدمت ارائه می شود.

    بنابراین شما در کسب و کار خود برای قبل، حین و بعد از ارائه خدمت به مشتری باید برنامه داشته باشید. چارچوب کلی مشتری مداری در کسب و کار را می توان در «وحدت در اهداف»، «عدالت در رفتار»، «صداقت در گفتار» و «مدیریت مستمر مشتری مداری» جست و جو کرد.



    در این حالت شما در حال تلاش هستید که «مشتری اتفاقی» را تبدیل به «مشتری دائمی» کنید که این امر با ارزش ترین دارایی برای تجارت و کسب و کار شما است.

    اگر شما در تعامل با مشتری صادق باشید برنده می شوید و برنده شدن شما و برنده شدن مشتری، قاعده بازی برد – برد را می آفریند و در این قاعده بازی چون طرفین برنده اند، بازی تجارت را ادامه می دهند. همچنین اگر می خواهید مشتریان تفاقی شما تبدیل به مشتریان دائمی شوند از سیستم های اشتراک، سیستم های عضویت، ارسال دوره ای SMS، کارت پستال، بروشور، تبریک روز تولد، روز ازدواج، تبریک اعیاد و ارائه کارت های بن و تخفیف استفاده نمایید.


    منبع:vista

    آخرین ویرایش: جمعه 6 شهریور 1394 04:11 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی پنجشنبه 1 مرداد 1394 12:52 ق.ظ نظرات ()

    آن‌چه که امروز کارایی دارد، دقیقا عکس آن چیزی است که یک دهه قبل کارایی داشت.


    اگر در مورد بازاریابی به همان نحوی که بیست سال پیش بوده (و یا حتی ده سال پیش)، کارتان از اساس اشتباه است. دلیل آن ساده است. آنچه که امروزه کارایی دارد عکس آن چیزی است که در گذشته بکار می آمد.

    قوانین قدیمی

    در اینجا قوانین بازاریابی که در بیشتر دوره های بازرگانی آموزش داده می شوند و در بیشتر شرکتها (که بسیاری از آنها سخت تلاش می کنند) رواج دارند ارائه شده اند.

    • مرحله اول. محصولی تولید کنید که مورد تقاضای بسیاری از خریداران و مصرف کنندگان باشد.
    • مرحله دوم. با ارسال پیام به بیشترین تعداد خریداران احتمالی دسترسی پیدا کنید.
    • مرحله سوم. یک نام برند متمایز بسازید که بتواند برای گروه های دیگر محصول نیز بکار رود.

    اگرچه حقیقت دارد که شرکتهایی در گذشته از این قوانین پیروی کردند و برندهای قوی همچون سونیSony و کوکCoke  را ایجاد کردند، اما این نوع بازاریابی انتشاری دیگر کارایی ندارد زیرا:

    1. اینترنت و وفور رسانه ها باعث تقسیم مصرف کننده ها و خریداران به گروه های کوچکتر با مشخصات و علائق خاص خود شده است.
    2. پیامهای مورد نظر مصرف کنندگان و خریداران باید مناسب و خاص باشد تا توجه هر کسی را بخود جلب کند.
    3. ازدیاد برند و پیامهای آن به اندازه ای فراگیر شده که مصرف کنندگان و خریداران آنها را نادیده می گیرند.

    به بیان دیگر، آنچه که برای کوکاکولا کارایی داشته، برای شما جواب نمی دهد.

    قوانین جدید

    و اکنون آنچه که کارایی دارد:

    • مرحله اول. محصولی تولید کنید که برای گروه خاصی از مصرف کنندگان و خریداران باشد.
    • مرحله دوم.  هدف پیامهای اولیه خود را بر مخاطبینی تنظیم کنید که تبدیل به طرفداران شما می شوند.
    • مرحله سوم. آن طرفداران را وادارید تا برند و آینده عرضه محصول شما را تعریف کنند.

    توجه داشته باشید که این درست عکس آن چیزی است که در گذشته کارایی داشت.

    1. در جایی که قوانین گذشته بر انتشار گسترده و انواع مختلف رسانه های عمومی تاکید داشت، قوانین جدید بر انتشار محدود تاکید دارد و از رسانه های خاص استفاده می کند.
    2. وقتی که قوانین گذشته به دسترسی به عموم نظر داشت، قوانین جدید قصد دسترسی به گروه های کوچک افراد دارد.
    3. در جایی که قوانین گذشته شما را در کنترل برند و تقدیر رها می کرد، قوانین جدید آن کنترل را به دستان مشتریان شما سپرده است.

    با مسئولیت خودتان آن قوانین را نادیده بگیرید.



    منبع:خلاقیت

    آخرین ویرایش: پنجشنبه 1 مرداد 1394 10:47 ق.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی چهارشنبه 31 تیر 1394 11:44 ب.ظ نظرات ()


    امروزه كسب درآمد در اینترنت برای افرادی تازه كار در دنیای اینترنت به خصوص اگر توانایی های دیگری هم داشته باشند بسیار ساده تر از گذشته شده است و گزینه های بیشتری هم برای كسب درآمد بوجود آمده است فقط كافیست یك وبلاگ داشته باشید و شروع كنید البته به دلیل تحریم های اعمال شده علیه ایرانیان وبلاگ ها و وب سایت های فارسی برای كسب درآمد از روش های معمول دچار دردسر هایی هستند و در برخی موارد این كار غیر ممكن شده است. اما اگر می توانید به زبانی غیر از فارسی مانند انگلیسی یا عربی مطلب بنویسید و شخصی در خارج از كشور دارید كه می توانید به او اعتماد كنید تا برای شما یك حساب بانكی معتبر همراه با آدرس خودش باز كند، در این صورت باید بگویم یك بازار جهانی منتظر شماست فقط كافیست یك وبلاگ بسازید و شروع به نوشتن كنید. به هر حال فكر می كنم بد نباشد مروری بر روش های كسب درآمد موجود داشته باشیم.


    برنامه های Affiliate (واسطه ای) - در این روش یك شركت به عنوان واسط بین فروشنده اصلی (صاحب كالا) و فروشنده جزء (وبلاگ نویسان و صاحبان وب سایت ها) عمل می كند و به ازای فروش هر كالا درصدی از سود به فرشنده جزء یا وبلاگ نویس پرداخت می شود. این شیوه بیشتر به نفع صاحب كالا است چون حتی اگر جنسش فروخته نشود برای آن تبلیغات مجانی كرده است. اما روی دیگر سكه وبلاگ نویسان و صاحبان سایت ها هستند كه اگر شركت واسط معتبر باشد درآمد نسبتاً خوبی می توانند داشته باشند در ایران هم این روش متداول ترین روش برای كسب درآمد است. اما وبلاگ نویسان و صاحبان سایت های ایرانی كه از این روش استفاده می كنند معمولاً كلاه گشادی از طرف شركت های واسط سرشان می رود و از آنجا كه این شركت ها روش های تبلیغات هرمی برای خود دارند متاسفانه با جستجو در اینترنت تعریف  تمجید های دروغین زیادی در مورد آنها خواهید یافت و چون یك وبلاگ نویس ظاهراً هزینه ای برای تبلیغ متحمل نشده است (در حالیكه وقت گرانقدر خود و هزینه اتصال به اینترنت را از دست داده است. ) معمولاً شكایتی از این شركت ها نمی شود بنابراین آنها همچنان به كلاه برداری خود ادامه می دهند و كسی جلوی آنها را نمی گیرد. خلاصه باید بگویم وبلاگ نویسان زیادی به این روش در كشور ما مورد سوء استفاده قرار گرفته اند و می گیرند. البته در دنیا شركت های معتبر و قانونی هم وجود دارند كه از آنجمله می توان به AmazonLinkshareClickbank Commission Junctionاشاره كرد. و سود نسبتاً مناسبی هم به وبلاگ نویسان پرداخت می كنند.

    دارایی های دیجیتال - روزانه تعداد وبلاگ هایی كه كار های دیجیتال خود می فروشند بیشتر می شود كه از آنجمله می توان به e-book ها و دوره های آموزشی و سمینار های از راه دور اشاره كرد. كه البته این روش هم نیاز به اجرای دقیق قانون كپی رایت دارد.


    برنامه های تبلیغاتی- در سال های اخیر تعداد شركت ها و سازمانهایی كه از طریق دیگر وب سایت های و وبلاگ ها تبلیغ می كنند بسیار زیاد شده است بدین ترتیب یك وبلاگ نویس كه معمولاً سرمایه زیادی هم ندارد بدون احتیاج به بازاریابی مشتری خود را پیدا خواهد كرد و فقط با ارائه یك شماره حساب معتبر بین المللی و پر كردن یك فرم ثبت نام و پس از بررسی هایی كه از طرف ارائه دهنده تبلیغات صورت می گیرد كسب درآمد خواهد كرد در این نوع تبلیغات دارنده وبلاگ تبلیغات متنی را را برای بازدیدكنندگان خود نمایش می دهد و با هر كلیكی كه بازدیدكنندگان روی تبلیغات متنی می كنند مبلغی به حساب وبلاگ نویس واریز می شود. معروفترین سرویس از این نوع Adsense است كه متعلق به غول اینترنتی گوگل می باشد البته گوگل ایرانیان را تحریم كرده و نمی توانند از این سرویس استفاده كنند. و از موفق ترین برنامه های تبلیغات متنی كه اخیراً به این جمع اضافه شده اند می توان بهChitika’s eMiniMalls و WidgetBucks و Text Link Ads اشاره كرد.


     اخیراً BlogAds به عنوان اولین سرویس ارائه دهنده تبلیغات متنی اختصاصی برای وبلاگ ها راه اندازی شده است.

     

    تبلیغات RSS - یكی از روش های جدید كه برخی وبلاگ نویسان از آن كسب درآمد می كنند تبلیغات RSS است. و برخی از وبلاگ نویسان از این طریق به موفقیت های كوچكی دست پیدا كرده اند. اما هنوز بنده نشنیده ام كه وبلاگ نویسی به این شیوه درآمد هنگفتی بدست آورده باشد. اما فكر می كنم در آینده منبع درآمد خوبی باشد.

    حمایت مالی- در این روش یا خودتان شركت یا فردی را پیدا می كنید كه محصولاتش را در وبلاگ خود تبلیغ كنید و یا آن شركت وبلاگ شما را پیدا می كند و سفارش تبلیغ می دهد و به این ترتیب با پرداخت هزینه ای شما برای او به روش های مختلف تبلیغات می كنید حتی بعضی از شركت ها كل فضای تبلیغاتی یك وبلاگ را خریداری می كنند مثلاً اگر كل تبلیغاتی كه به صورت سالیانه می توانید در یك وبلاگ انجام دهید 2 میلیون تومان باشد، این مبلغ را دریافت كرده و برای یك سال اختصاصاً برای آن شركت تبلیغ می كنید. كه در این روش هم تبلیغات دهنده سود می برد ( چون بدون رقیب و اختصاصی تبلیغ می كند و در عین حال می تواند از تخفیف های معمول برای تبلیغات بلند مدت و پرتیتراژ رسم است استفاده خواهد كرد.) و هم وبلاگ نویس چون انرژی خود را بر روی بهینه سازی وبلاگ خود می گذارد. یكی دیگر از روش های معمول این است كه كمپانی های بزرگ مبلغی را به نویسندگان وبلاگ های پر بازدید پرداخت می كنند تا برای معرفی محصول جدید آنها مطلب بنویسد و به این ترتیب آنرا به بازدید كنندگان خود معرفی كنید. فكر می كنم این روش در ایران كارایی زیادی داشته باشد چون ما در ایران قانون محكمی برای حمایت از نویسندگان اینترنتی نداریم و حاصل زحمات چندین ساعته و تخصص چندین روزه در عرض چند ثانیه به وفور كپی می شود و در اینترنت پخش می شود به عنوان مثال مطالبی كه در یاد بگیر دات كام منتشر می شود بسته به موضوع آن پس از مدتی تا 50 كپی از آن در وبلاگ ها و وب سایت های مختلف یافت می شود (حتی بعضی از وب سایت های دولتی كه دارای بودجه های سنگینی هستند و در اینجا از آنها نام نمی برم بدون ذكر منبع، مقالات یاد بگیر دات كام را كپی می كنند .) خوب حداقل به این روش برای نویسندگان هم فرصت مناسبی فراهم می شود تا امرار معاش كنند. و البته بیشترین سود را تولید كننده یا صاحب كالا خواهد برد.


    شبكه وبلاگ نویسی -  یكی از روش های موثر كه امروزه زیاد به چشم می خورد. اتحاد چندین وبلاگ كوچك است. به این صورت كه چندین وبلاگ نویس درباره موضوعی مشترك یا نزدیك به هم شروع به نوشتن می كنند. و به یكدیگر لینك می دهند و گاه هر كدام از آنها دو یا چند وبلاگ را به طور همزمان اداره می كنند. و برای جذب حامیان مالی هم به صورت مشترك بازار یابی می كنند و وقتی كه یك مشتری پیدا كردند به صورت گروهی برای فروش كالا یا خدمات او كار می كنند. این افراد به صورت گروهی كار می كنند بنابراین یك شبكه قوی بوجود آورده اند كه هم خواننده را راضی نگه داشته اند و هم می توانند به طور موثری تبلیغات كنند و حامی مالی خود را راضی نگه دارند البته درآمد آنها هم تقسیم می شود ولی آنها می توانند از روش ها متنوعی برای كسب درآمد استفاده كنند. عده ای هم كه وب سایت دارند افرادی را استخدام می كنند كه وبلاگ نویسند و از آنها می خواهند درباره وب سایت آنها مطلب بنویسند و به سایت آنها لینك بدهند. و به این صورت یك شبكه حمایتی می سازند.

    موقعیت های شغلی -  در سراسر دنیا رسم است كه وبلاگ نویسان موفق توسط روزنامه ها، مجلات، وب سایت های بزرگ و سایر سازمان های خصوصی یا دولتی استخدام می شوند یا قرار داد هایی با آنها بسته می شود و خدمات آنها برای یك دوره مشخص خریداری می شود.  به این ترتیب برای وبلاگ نویسان موقعیت های شغلی جدید و مناسبی بوجود خواهد آمد.

    هدیه گرفتن - در بعضی از كشورها از جمله آمریكا رسم است كه وبلاگ نویسانی كه مطالب مفیدی می نویسند از خوانندگان و موسسات پاداش  می گیرند گاه این پاداش ها و جوایز آنقدر زیاد می شود كه شخص می تواند بقیه عمر خود را فقط وبلاگ نویسی كند. نمونه موفق این افراد «جیسون كوكته» است.

    تجارت - بعضی از وبلاگ نویسان مقالات زیادی درباره انواع كالا و برند های مختلف می نویسند و آنها را نقد می كنند و در كنار این مقالات یك فروشگاه اینترنتی راه می اندازند و به این ترتیب برای خود یك تجارت كوچك راه می اندازند. برای اینكه با این روش درآمد مناسب داشته باشید باید یك وبلاگ یا وب سایت بزرگ و بسیار فعال داشته باشید كه مرتب به روز رسانی می شود.

    مشاوره - یكی از راه های كسب درآمد به كمك وبلاگ نویسی گرفتن حق مشاوره است. اگر تخصصی دارید می توانید در مورد آن تحققیق كنید و اطلاعات بیشتری بدست آورید سپس مقالات زیادی بنویسید و در ازای دریافت وجه با توجه به تخصص خود به آنها مشاوره بدهید توجه داشته باشید كه باید در زمینه ای كه می خواهید مشاوره خود را بفروشید باید صلاحیت داشته باشید تا دچار مشكلات بعدی نشوید.

    سخنرانی - اگر فردی هستید كه به راحتی مقاله می نویسد پس احتمالاً می توانید خوب هم سخنرانی كنید پس می توانید جلسات آموزش و سمیتار برگزار كنید و برای مدعوین سخنرانی كنید و از طریق فروش بلیط كسب درآمد كنید و البته اعتبار زیادی هم كسب خواهید كرد.




    منبع: علی یزدی مقدم


    آخرین ویرایش: پنجشنبه 1 مرداد 1394 12:38 ق.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی چهارشنبه 31 تیر 1394 11:19 ب.ظ نظرات ()

    چرا تجارت و کسب و کار  اینترنتی ؟

    •  تجارت شما 24 ساعت در روز بدون توقف زمان فعالیت خواهد کرد.
    • پایین آمدن هزینه های نیروی انسانی
    • حضور در اینترنت و کسب سهام بازار
    •  جذب مشتریان بالقوه و ناپایدار
    •  افزایش توان رقابتی
    •  دسترسی به مخاطبین و مشتریان طبقه بندی شده و هدفمند

    • یکی از مشخصه های موفقیت وب سایت و یا یک کسب و کار اینترنتی، ترافیک و یا آمار بازدیدکننده آن وب سایت است. برای بررسی و تحلیل کسب و کارهای اینترنتی تمامی کشورها به خصوص ایران می توانید به وب سایت معتبر www.Alexa.com در بخش Top Sites بر روی By Country کشور مورد نظر خود را انتخاب کنید. در وب سایت الکسا 500 وب سایت محبوب هر کشور را به صورت تحلیل روزانه و ماهیان به مخاطبین ارائه می کند. شما می توانید با مشاهده 500 وب سایت محبوب ایرانیان، جایگاه تمامی کسب و کارهای اینترنتی را در 10 گروه عمده خود قرار دهید.


    چرا بسیاری در کسب و کار اینترنتی خود موفق بوده اند؟


    اینترنت رسانه ای بسیار بزرگ است که به وسیله آن همه افراد می توانند هر تصویری که از خودشان می خواهند در ذهن مردم و مخاطبین ایجاد کنند.

    در کسب و کار اینترنتی مهم نیست که شما چند سال سن دارید، اصلاً مهم نیست که شما چقدر سرمایه دارید، در کسب و کار اینترنتی مهم نیست که شما در کجای این کره خاکی زندگی می کنید. یک کارآفرین به همراه ایده نو و خدماتی که برای مخاطبین جذاب باشد یکی از دلایل موفقیت در کسب و کار است. ایجاد کسب و کار اینترنتی همانند رفتن به یک سفر دور و دراز است، سفر به مکانی ناشناخته و مهم تر از آن سفری که حتی تجربه کسانی که از شما جلوتر هستند برای موفقیت شما کافی نیست. تنها راهنمای شما برای شروع این سفر یک نقشه است، یک نقشه ای که تا پایان این سفر راهنمای شما باشد و به شما کمک کند. نام این نقشه در کسب و کار اینترنتی (طرح تجاری Business Plan) است. 

    طرح تجاری شامل بخش های زیر است:

    1. چشم انداز (آغاز یک تجارت و کسب و کار با یک چشم انداز وسیع شروع می شود)
    2. مأموریت (مأموریت منظور و قصد شما را از کسب و کار و تجارت شما مشخص می کند)
    3. هدف (داشتن یک هدف خوب، به فعالیت های شما در تجارت معنی و جهت می دهد)
    4. راهبرد (راهبرد، مسیرها را در جهت هدف هایتان هدایت می کند)
    5. برنامه (هر کسب و کاری برای موفقیت، برنامه می خواهد)

    کارشناسان کسب و کار اینترنتی را به 10 گروه عمده تقسیم می کنند:

    1. ایجاد اجتماعات آنلاین
    2. خرید، فروش و حراج کالاهای مختلف
    3. تبلیغات اینترنتی
    4. ارائه خدمات تخصصی به دیگران
    5. ایجاد امپراطوری اطلاعات، اخبار و آموزش
    6. تهیه و ارائه نرم افزارهای مختلف
    7. چندرسانه ای یا مالتی مدیا
    8. پیوستن به شبکه های واسطه گری
    9. خدمات مربوط به ایمیل
    10. سرمایه گذاری مشترک




    منبع:BARTARINHA


    آخرین ویرایش: جمعه 6 شهریور 1394 04:09 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی چهارشنبه 31 تیر 1394 10:55 ب.ظ نظرات ()



    سیستم همکاری در فروش یکی از ساده ترین و در دسترس ترین روش ها برای درآمدزایی یک وب سایت یا یک وبلاگ است و به همین دلیل هم بسیاری از صاحبان وب سایت ها و وبلاگ ها به این طریق برای کسب درآمد اقدام می کنند. 


    سیستم همکاری در فروش روشی بسیار ساده برای کسب درآمد است و صاحب یک وب سایت یا وبلاگ با استفاده از این روش نیازی به تهیه کالا، سرمایه، انجام امور انبار، درگیری های صنفی و اداری و … ندارد و به این ترتیب به راحتی می تواند بدون دردسر یک فروشگاه اینترنتی راه اندازی کند و حتی نیازی نیست نگران کارهای فنی و برنامه نویسی آن باشد فقط باید یک سری کد را در صفحات وب سایت خود قرار دهد تا تبلیغات مربوط به کالای مورد نظر برای بازدید کنندگان نمایش داده شود و صاحب وب سایت یا وبلاگ از طریق پورسانتی که دریافت می کند کسب درآمد می کند.

    تا این جای کار همه چیز خوب به نظر می رسد به خصوص با تبلیغاتی که سیستم های همکاری در فروش انجام می دهند ظاهرا یک راه ایده آل و ساده در اختیار همگان قرار می گیرد. اما تمام حقیقت این نیست و به دلایلی که خدمت شما عرض خواهم کرد کسب درآمد به این روش عملی است اما ثروتمند شدن و درآمدهای رویایی به روش همکاری در فروش که از آن صحبت می شود  جای تامل بسیار دارد و حتی احتمال متضرر شدن هم وجود دارد.

    اولین مشکل سیستم های مشارکت در فروش این است که شما کالایی را می فروشید که در بسیاری از وب سایت ها و وبلاگ های دیگر هم عرضه می شود به عبارت دیگر اصل طلایی داشتن کالای منحصر به فرد برای کسب درآمد بالا رعایت نمی شود. فروش یک کالا در اینترنت کار ساده ای نیست حال فکرش را بکنید می خواهید کالایی را بفروشید که همه آن را در ویترین خود دارند!

    دیگر این که سیستم های همکاری در فروش اهمیت نمی دهند که بنری که در وب سایت شما به نمایش می گذارند چه تاثیری بر مخاطب شما خواهد گذاشت آیا او را خسته و بیزار می کند، گرافیک بنر با قالب و رنگ های وب سایت شما هم خوانی دارد، همچنین سرعت انیمیشن ها به اندازه ای تند است که باعث سردرگمی و فراری شدن مخاطب می شود.

    پورسانت بالا به معنای سود بالا و در نهایت کالای گران تر برای مشتری است. در این روش کسب درآمد اگر بخواهید سود درخوری به دست آورید چون به غیر از شما گروه های دیگری هم از این کالا سود می برند باید کالا بیش از قیمت واقعیش به فروش برسد و به همین دلیل اقبال کمی به خرید از طریق شما وجود خواهد داشت.

    یکی از کم سودترین کالاها برای همکاری در فروش ، شارژ تلفن همراه است و چون حداقل مبلغی برای پرداخت سود فروشنده تعیین می گردد، معمولا اکثر فروشندگان حتی ذره ای از این مبلغ ناچیز دریافت نمی کنند و فقط برای شرکت های فروشنده شارژ به صورت رایگان تلاش کرده اند. حتی برخی از آن ها برای رسیدن به این سقف بازه زمانی مشخص کرده اند و در صورتی که در مدت مشخصی به سقف مورد نظر دست پیدا نکنید هیچ دستمزدی دریافت نمی کنید و معمولا بیش از 90% وب سایت ها و وبلاگ ها نمی توانند چنین حجم فروشی داشته باشند. باید در حدود یک میلیون شارژ بفروشید تا 10 الی 15 هزار تومان دستمزد دریافت کنید.

    یکی دیگر از مشکلات  روش همکاری در فروش، بد حسابی این شرکت هاست و زمانی متوجه این بد حسابی می شوید که زمان زیادی برای آن ها تلاش کرده اید.


    منبع:YADBEGIR.COM


    آخرین ویرایش: پنجشنبه 1 مرداد 1394 10:48 ق.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی چهارشنبه 31 تیر 1394 10:40 ب.ظ نظرات ()


    اگر شما هم می‌خواهید سهمی از بازار میلیارد دلاری وب را به خود اختصاص دهید، باید حرفی تازه برای گفتن داشته باشید. وقتی فیس‌بوک توسط مارک زاکربرگ راه اندازی شد، چیزی شبیه به آن در وب وجود نداشت او از این راه به ثروت ۱۷.۵ میلیارد دلاری رسده است!

    ناشناسی به نام درو هیوستن روزی به این نتیجه رسید که از راه ایجاد فضای ذخیره‌سازی آنلاین می تواند پول خوبی به دست بیاورد، به همین دلیل Dropbox را ساخت که تنها در سال ۲۰۱۱ موفق شد به درآمد ۲۴۰ میلیون دلاری دست پیدا کند!
    به این ترتیب، می‌توان اینترنت را  به سفره گسترده ای  تعبیر کرد که هر‌کس با کمی خلاقیت و البته دسترسی به امکانات لازم، می‌تواند از آن بهره‌ای ببرد.

    بی تردید کسب درآمد از اینترنت و امکانات لازم جهت این امر در کشور ما بسیار کمتر از کشورهای پیشرفته است، با این حال در ادامه به معرفی روش‌هایی می پردازیم که این روزها بسیاری از کاربران اینترنت را یک‌شبه پولدار کرده است .


    یکی راه‌های خوب برای تبدیل کردن نوشته‌ به پول، بازاریابی Affiliate از طریق برنامه‌هایی مانند Amazon Affiliates است. در این‌گونه بازاریابی، صاحب وبلاگ لینکی از محصولی مشخص را در سایت خود می‌گذارد و هر‌کسی که از طریق این لینک به سایت فروشنده (مثلا آمازون) برود و محصول را بخرد، درصدی از فروش به صاحب وبلاگ خواهد رسید.

    ویدئوی ویروسی بسازید !
    به ویدئوها و کلیپ‌هایی که توسط میلیون‌ها کاربر دیده یا به اشتراک گذاشته شده‌اند ویدئوی ویروسی گفته می شود.

     لازم نیست حتما ویدئوئی که تهیه می کنید کلیپ موسیقی باشد (هر چند این مورد هم خوب جواب می‌دهد)، حتی ویدئوهایی شخصی از فرزند بانمک، حیوان خانگی بازیگوش، رخداد طبیعی شگفت‌انگیز و خلاصه هر چیزی که ممکن است برای همگان جذاب باشد، می‌تواند به ویدئویی ویروسی با ده‌ها میلیون بیننده بدل شود.
    پس از اینکه ویدئویی ویروسی شد، معمولا یوتیوب (YouTube) با صاحب آن تماس می‌گیرد و پیشنهاد شراکت می‌دهد. از این پس ۵۰ درصد درآمد حاصل از آگهی‌هایی که در صفحه‌ مربوط به ویدئو نمایش داده می‌شود، به حساب صاحب ویدئو ریخته خواهد شد. پدر کودکی به نام دیوید ویدئوی بسیار مشهوری به نام «دیوید بعد از دندان‌پزشکی» تهیه کرد که تنها از طریق یوتیوب، ۱۰۰ هزار دلار برایش درآمد داشت!

    فروش وسایل: 
    سایت‌های معروف زیادی وجود دارند که به کاربران امکان می دهند  لوازم شخصی خود را از طریق سایت بفروشند( مانندCraiglist و eBay‌ ) حتما از وجود این سایت‌ها آگاه هستید، اما آیا می‌دانستید با استفاده از این سایت‌ها می‌توان میلیونر شد؟

    سوفیا آموروسو

    خانمی به نام سوفیا آموروسو که اکنون فروشگاه لباس آنلاین معروفی دارد، کار خود را با فروش لباس در eBay شروع کرد. او پس از جمع کردن تعداد زیادی هوادار، سایت شخصی خودش را راه انداخت که اکنون ۱۳۰ میلیون دلار می‌ارزد و پیش‌‌بینی‌ می‌شود درآمد این سایت امسال به ۱۲۸ میلیون دلار برسد! از این‌گونه سایت‌ها که به کاربرانش امکان می‌دهد اجناس گوناگون و حتی دست دوم را بفروشند بسیار زیاد شده است. این‌گونه خدمات می‌تواند برای کسانی که قصد دارند بدون سرمایه‌ زیاد کسب و کار جدیدی راه بیندازند ایده‌آل هستند.

    تبدیل خلاقیت به پول: 
    تقریبا بیشتر کاربران اینترنت محتواهای رسانه‌ای تولید می‌کنند. بر اساس تازه ترین گزارش ها، تخمین زده می‌شود روزانه ۳۷۵ میلیارد عکس دیجیتال گرفته می‌شود و هر دقیقه ۷۲ ساعت ویدئو در یوتیوب آپ‌لود می‌شود! آیا می‌دانستید که می‌توانید از این عکس‌ها پول درآورید؟

     به تازگی سایتی به نام Paya توسط شرکتی به نام T۳Media افتتاح شده است که به کاربرانش امکان می‌دهد تصاویر و ویدئوهای خود را از طریق ۲۵۰ پلتفرم از جمله فیس‌بوک و یوتیوب، در سایت آپلود کنند و به فروش برسانند. محتوا به هر قیمتی که فروخته شود، ۸۰درصد آن متعلق به صاحبش است.

    سایت دیگری به نام Gumroad هست که در آن می‌توانید هر چیزی را که خودتان ساخته‌اید بفروشید، از آهنگ و برنامه رایانه‌ای گرفته تا کتاب. سایت تنها ۵ درصد قیمت فروش را برمی‌دارد و به همین دلیل مکانی ایده‌آل برای تبدیل کردن خلاقیت به پول است.

    هر چیزی را که خودتان ساخته‌اید بفروشید

    وبلاگ‌داری :
    بلاگرهایی زیادی وجود دارند که موفق شده‌اند نوشته‌های خود را به پول تبدیل کنند.

    نخستین گام، ایجاد کردن وبلاگی برای نوشتن درباره‌ موسیقی، فیلم، مد، کسب و کار و خلاصه هر موضوع مورد توجه‌ است. مطالب شما باید آنقدر جذاب باشد که بتواند خوانندگان زیادی را جذب کند و اگر تعداد خوانندگان خیلی زیاد شود، کم کم سر و کله‌ شرکت‌های بزرگ برای خریدن وبلاگ شما پیدا می‌شود. شاید این روش میلیونر شدن به نظرتان عجیب و ناممکن بیاید، اما Johns Wu صاحب Bankaholic.com موفق شد با همین روش، وبلاگ خود را به مبلغ ۱۴.۹ میلیون دلار به شرکت Bankrate‌ بفروشد.


    وبلاگ فنی TechCrunch، مثال خوب دیگری در این زمینه است. شرکت بزرگ AOL این وبلاگ را در سال ۲۰۱۰ به قیمت ۳۰ میلیون دلار از صاحبش خرید تا او را یک‌شبه به میلیونر تبدیل کند.


    آخرین ویرایش: پنجشنبه 1 مرداد 1394 10:48 ق.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی چهارشنبه 31 تیر 1394 09:01 ب.ظ نظرات ()

    با پیوستن به برنامه «Affiliate Marketing» بازاریابی پورسانتی یا سیستم همکاری در فروش، شما به عنوان یک واسط با معرفی محصولات یک شرکت در بازار برای مشتریان بالقوه به وب‌سایت شرکت‌های دیگر می‌توانید کمیسیونی کسب کرده و درآمدزایی کنید. 
    در صورتی که بازدید‌کننده‌ای که شما به این شرکت معرفی کردید خریدی انجام دهد یا برخی دیگر از اقدامات عملی مانند اشتراک در خبرنامه‌ها یا ارائه اطلاعات به شرکت را ارائه کند، میزان معینی کمیسیون دریافت خواهید کرد که برگرفته از فرم وابسته به نتایج به دست آمده است. نقش شما در این فرآیند ایجاد محتواهای اینترنتی جذاب است تا از آن طریق بتوانید طرفداران و علاقه‌مندان شرکت‌های دیگر را جذب کنید. 
    سایت بزرگ آمازون اولین وب‌سایتی بود که سیستم  Affiliate Marketingرا در وب‌سایت خود در سال ۱۹۹۶ ارائه داد و با این کار توانست اسم خود را بر سر زبان‌ها آورد و هزاران هزار تبلیغ‌کننده برای محصولات خودش پیدا کند و در ازای پرداخت پورسانت‌های ناچیز، فروش خود را چندین برابر کند.
    دستورالعمل‌ها
     در این نوع بازاریابی پورسانتی محصولات یا خدماتی را که با زمینه‌های کاری و علایق‌تان مشترک هستند بیابید. برای مثال اگر طراح یک خبرنامه یا وب‌سایت در زمینه خدمات املاک هستید، بیشتر به اطلاعات فروشندگان محصولات، طراحان داخلی، سازندگان یا شرکت‌های مالی ارائه‌دهنده وام توجه کنید و در اینترنت برنامه‌های مناسب زمینه کاری خود را جست‌وجو کنید.
     شرایط و ضوابط برنامه‌های ضروری را که برای برقراری ارتباط و لینک برنامه‌های کاریتان به وب‌سایت‌های دیگر به آن نیازمند هستید به‌خوبی بررسی کنید و آگاهانه تمامی جوانب را در نظر بگیرید. استفاده از بنرهای تبلیغاتی در وب‌سایت یا خبرنامه آنلاین نیز یکی از راه‌های تبلیغاتی کاربردی هستند. در برخی از این برنامه‌ها شما تنها نیازمند قرار دادن لینکی وابسته به وب‌سایت شرکت مورد نظر در محتوای سایت خود هستید. 
     لینک‌های تبلیغاتی را به محتوای آنلاین خود اضافه کنید. طرح خود را بر مبنای این هدف که بازدیدکنندگان احتمالی باکلیک ساده‌ای بتوانند وب‌سایت دیگر شرکت‌ها را بررسی کنند، توسعه دهید. همچنین برای ایجاد ترافیک، افزایش فرصت‌ها، بهره‌وری بیشتر برای کسب کمیسیون در این بازار و بازدید بیشتر سایت‌ خود روزانه مطالب تازه‌ای اضافه کنید. زمان و تلاش بیشتر برای ساخت نوع مناسب برقراری ارتباط منجر به ترافیک درسایت وبه دست آوردن نتیجه بهتر خواهد شد. 
     گزارش‌ها و انتخاب‌های موفقیت آمیز را بررسی کنید و به مقایسه آنها بپردازید. هر یک از لینک‌ها و تبلیغات دارای کدهای تعبیه شده خاصی برای شناسایی منبع و مرجع آنها هستند. شرکت‌های دیگر یا آژانس‌های مستقل با توجه به هر یک از انتخاب‌ها وعملکردها، سوابق و اقدامات کاربران را برای محاسبه کمیسیون مورد نظر جمع آوری می‌کنند.بنابراین با شناسایی محتوای مناسب بیشترین انتخاب‌ها و با تمرکز بر ارتقای تخصص خود در این زمینه، موفقیت خود در این مسیر را تضمین کنید.


    آخرین ویرایش: پنجشنبه 1 مرداد 1394 10:49 ق.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی سه شنبه 30 تیر 1394 11:58 ب.ظ نظرات ()

    شرکت های بزرگ و کوچک و فروشگاه هایی که میخواهند به کسب و کار خود توسعه دهند و آرزوی افزایش مشتریان خود را دارند چگونه میتوانند مخاطبان خود را بسوی خود جذب کنند ؟

    بازاریابی و تبلیغات اینترنتی اولین و بهترین پیشنهاد متخصصان و کارشناسان در تمام دنیا و بخصوص در کشور های پیشرفته است.

    اولین قدم که طراحی سایت است ، دیگر موضوع جدیدی نیست و همه مدیران در همان شروع فعالیت خود این کار را انجام میدهند .اما باید توجه داشته یاشید که مخاطبان شما از آدرس وب سایت شما خبر ندارند و شما برای باخبرکردنشان باید برنامه ریزی منظمی داشته باشید.

    همچنین بسیار مهم است که وب سایت شما یک نسخه مخصوص موبایل داشته باشد و چه بهتر که یک برنامه اندروید و ios آیفون هم داشته باشید تا مشتریان شما در هر زمان و براحتی بتوانند از خدمات شما استفاده کنند .


    حال برای باخبر کردن مخاطبان باید برنامه های خود را برای بازاریابی و تبلیغات اینترنتی شروع کنید ؛

    جدید ترین روش های بازاریابی و تبلیغات اینترنتی در دنیا :

    1. تبلیغات بصورت بنر های انیمیشن در چند وب سایت پربازدید که البته هزینه های بالایی هم دارد.

    2. اگر قدرت پرداخت هزینه های سنگین را ندارید میتوانید تبلیغات بنری خود را توسط سایت های تبلیغات کلیکی انجام دهید تا تبلیغات شما با هزینه مورد نظر شما در چندین سایت پربازدید نمایش داده شود ؛ این سیستم تبلیغات در بسیاری از کشور ها توسط شرکت گوگل و با عنوان ( گوگل ادوردز و گوگل ادسنس ) انجام میشود و در ایران توسط شرکت ویرلن انجام میشود.

    3. تبلیغات متنی در سایت های با رنک بالای گوگل . البته حتما توجه داشته باشید که اگر لینک تبلیغات بصورت نوفالو باشد تقریبا هیچ تاثیری ندارد و البته لازم است برای تاثیر گذاری بهتر حداقل یکسال بصورت مسترم ادامه پیدا کند که در این صورت در ارتقاء رتبه سایت شما در نتایج گوگل هم موثر است.

    4. تبلیغات در گوگل قطعا یکی از موثر ترین روش های تبلیغاتی است که متاسفانه در ایران هم از طرف شرکت گوگل و هم از طرف سیستم فیلترینگ ایران تحریم شده است.

    5. تبلیغات در شبکه های اجتماعی نیز یکی از هدفمند ترین و موثر ترین روش های آنلاین مارکتینگ است که متاسفانه همانند تبلیغات گوگل در ایران غیر قابل استفاده است.

    6. تیزرهای تبلیغاتی خلاقانه با نمایش در شبکه های ویدئو آنلاین ، یکی از جدیدترین و بهترین روش ها میباشد که با کمترین هزینه میتواند تاثیرگذاری بسیاری داشته باشد.

    7. ایمیل مارکتینگ ، تبلیغات بسیار هدفمند که درصورتی که برای بانک ایمیل مخاطبان خود ارسال کنید بسرعت نتایج موثر آن را خواهید دید.

    8. تبلیغات در برنامه های اندروید و ios آیفون برای شرکت هایی که اپلیکیشن موبایل و یا سایت با نسخه مخصوص موبایل دارند ، بهترین روش میباشد.

    9. رپرتاژ آگهی در خبرگزاری ها و سایت های خبری با لنیک به سایت شما میتواند هم از نظر برندسازی و هم از نظر سئو برای سایت شما بسیار مفید باشد.

    10. درج آگهی رایگان لینک دار در سایت های نیازمندیها برای بهینه سازی سایت در نتایج گوگل یکی از روش های سنتی و موثر تبلیغاتی است.

    11. روش جدیدی برای فروش بهتر محصولات فروشگاه های اینترنتی وجود دارد که در اروپا و امریکا توسط سایت آمازون و در ایران توسط فروشگاه اینترنتی ویرلن ارائه میشود ، که در این روش وب سایت آمازون محصولات فروشگاه ها را در سایت خود قرار میدهد و کاربران با کلیک بروی آن به وب سایت اصلی فروشنده لینک میشود و خرید از آنجا انجام میشود.

    12. فروش محصولات و خدمات از طریق سایت تخفیف و خرید گروهی یکی از جدیدترین و کم هزینه ترین روش های تبلیغاتی است که هم اکنون در ایران نیز اجرا میشود.

    13. نکته آخر اینکه ایجاد صفحه در شبکه های اجتماعی ، انجمن ها و وبلاگ ها و بروز رسانی روزانه آن نیز ضروری محسوب میشود.

    آخرین ویرایش: چهارشنبه 31 تیر 1394 12:17 ق.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی سه شنبه 30 تیر 1394 09:38 ب.ظ نظرات ()

    آموزش کسب و کار الکترونیکی

    یک وب سایت این امکان را فراهم می سازد تا نیازهای مصرف کننده پیگیری شود ، بنابراین صاحب کسب و کار می تواند بر طبق آن تولیدات خود را عرضه کند.

    سطوح مختلف اینترنت امکانی برای کسب و کارهای کوچک می باشد. . .

    کسب و کارهای کوچک در اینترنت به سرعت به زمینه عملکردهای چندملیتی بزرگ دست می یابند و این بعنوان امتیازی برای آنها محسوب می شود. در اینترنت یک کسب و کار کوچک می تواند با شرکتهای بزرگ اعتباری رقابت کند. اما آیا همه کسب و کارها از مزایای آن لاین برخوردار می شوند؟

    در حقیقت بهترین فروش محصولات بصورت الکترونیکی طیف جغرافیای گسترده ای دارد. آنها آیتم های مربوط به کامپیوتر هستند که البته در اینترنت با هزینه کمتری خریداری می شوند ، مواردی که بخصوص در مکانهای دیگر به سختی قرار می گیرند.

     کسب و کار الکترونیکی هزینه های عملکردی را کاهش می دهد زیرا نیازی به تجهیزات ، یا به قول معروف آجر و ملاط و کارمند نیست ، تنها یک وب سایت و شاید یک انبار مرکزی ، گاراژ یا چیزی شبیه آن مورد نیاز است. هزینه های وب سایت آموزش کسب و کار الکترونیکی بسیار متفاوت است ، اما حدود ۲۰$ تا ۱۰۰۰$ می باشد. به دلیل آنکه معاملات تجاری از نظر الکترونیکی حرف اول را می زنند ، نیاز به تعداد زیادی کارمند فروش نیستفروش از طریق اینترنت خطرات ناشی از دزد و آسیب فیزیکی را به حداقل می رساند.کسب و کار اینترنتی درهمه جا در دسترس است ، یعنی در هر زمان که کاربر وارد اینترنت شود. مصرف کنندگان سراسر جهان بصورت آن لاین خریداری می کنند. بعنوان مثال زمانی که ساعت در فرانسه ۱ صبح است ، مشتری می تواند خرید کند. یک کسب و کار آن لاین هفت روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه روز فعال است. صندوق حساب روز و شب باز است حتی در زمانیکه تاجر یا صاحب کسب و کار الکترونیکی در خواب باشد.

     ●  کسب و کار الکترونیکی ارائه خدمات به مشتری را تقویت می کند.

     یک وب سایت این امکان را فراهم می سازد تا نیازهای مصرف کننده پیگیری شود ، بنابراین صاحب کسب و کار می تواند بر طبق آن تولیدات خود را عرضه کند. یک وب سایت بطور اتوماتیک سفارشات را پیگیری می کند ، برای تشخیص آنکه چه اقلامی از نظر فروش بهتر هستند و چه چیز مورد نیاز است و بیشتر سفارش داده می شود می توان به وب سایت مراجعه کرد.از طریق کسب و کار الکترونیکی می توانید همه چیز را در خصوص کسب و کار به محض ورود به بازار و مغازه بیاموزید. وب سایت این امکان را برای تاجران فراهم می سازد تا در مورد شرکت خود به مشتریان توضیح دهند و معیارهای خود را بیان کنند. بعنوان مثال شرکتی که به فروش ظروف آشپزخانه می پردازد می تواند در کنار آن دستورات آشپزی رایگان ارائه دهد ، یا شرکتی که در حیطه نرم افزار فعالیت دارد می تواند کاربردهای آزمایشی رایگانی عرضه کند.

     

    با مطالعه تاریخچه یک شرکت ، مشتری احساس می کند که با صاحب آن شرکت در ارتباط است. اختصاصی کردن یک شرکت حس وفاداری را در مصرف کننده ایجاد می کند. وب سایت در حقیقت فروش آسان است زیرا از طریق آن تاجران می توانند به راحتی تولیدات خود را به مصرف کننده عرضه کنند.

    آخرین ویرایش: جمعه 6 شهریور 1394 04:07 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی سه شنبه 30 تیر 1394 09:16 ب.ظ نظرات ()
    دنیای تبلیغات اینترنتی در دو دهه‌ی اخیر تحولات گسترده‌ای را پشت سر گذاشته است. همزمان با ایجاد شیوه‌ها و تکنولوژی‌های جدید تبلیغ آنلاین، در سال‌های گذشته سهم تبلیغات مجازی از کل بازار تبلیغات همواره رو به افزایش بوده است. اگر در کمتر از یک دهه پیش، تعداد اندکی از صاحبان آگهی از فرصت‌های فضای مجازی برای تبلیغات آگاه بودند، اکنون گردش مالی آگهی‌های آنلاین در برخی کشورها از جمله امریکا از گردش مالی آگهی‌های مطبوعاتی بیشتر شده است. در ایران نیز اگر تا پنج-شش سال پیش کمتر کسی حاضر به هزینه کردن برای تبلیغ محصول یا خدماتش روی اینترنت بود، اکنون بسیاری از وب‌سایت‌های پربیننده‌ی فارسی مملو از بنرهای تبلیغاتی هستند و برخی جایگاه‌های مربوط به نمایش آگهی‌شان از چند ماه قبل‏تر رزرو می‌شود.


    تبلیغات اینترنتی از همان سال‌های اولیه شکل‌گیری وب با نمایش آگهی‌های متنی و تصویری در برخی وب‌سایت‌های پربیننده شروع شد. در کنار نمایش وبی، شیوه‌ی اولیه‌ی دیگر ارسال ایمیل‌های تبلیغاتی گروهی بود. اما تبلیغات اینترنتی با آغاز هزاره‌ی جدید و ورود شرکت گوگل به‌دنیای تبلیغات آنلاین به تجارتی جدی تبدیل شد. ویژگی‌هایی از قبیل نمایش دائمی در محدوده‌ی زمانی خاص، فراتر رفتن از محدوده‌ی جغرافیایی، انعطاف در طراحی و اجرا، امکان تعامل با مخاطب، امکان هدایت مخاطب به وب‏سایت هدف یا توضیحات بیشتر، امکان هدایت مخاطب به خرید کالا یا سرویس، امکان گزارش‌گیری از بازدیدکنندگان آگهی و چند مورد دیگر مجموعه‌ی عواملی است که اشتیاق برای ارائه تبلیغات در فضای آنلاین را افزایش داده است.


    در حالی که در سال ۲۰۰۹ در امریکا هزینه‌ی صرف شده در تبلیغات آنلاین ۲۲ میلیارد دلار در برابر ۲۷ میلیارد دلار برای تبلیغات روزنامه‌ها بود، این ارقام در سال ۲۰۱۰ به مقدار برابرِ ۲۵ میلیارد دلار رسیدند. سرانجام در سال ۲۰۱۱ بود که تبلیغات آنلاین از تبلیغات مطبوعاتی پیشی گرفت و نسبت ۲۸ به ۲۴ به‌نفع اینترنت بین آنها برقرار شد. در انگلستان نیز در سال ۲۰۱۱ تبلیغات اینترنتی با رسیدن به مبلغ ۲.۲۶ میلیارد پوند معادل ۲۷ درصد کل بازار تبلیغات، از تبلیغات تلویزیونی جلو افتاده است. گسترش ابزارهای اینترنتی و افزایش کاربران پتانسیل‌های بیشتری برای تبلیغات آنلاین فراهم آورده است. اگر زمانی تبلیغات اینترنتی به ارسال ایمیل و نمایش بنر محدود می‌شد اکنون روش‌های زیادی برای ارائه تبلیغ در فضای مجازی وجود دارد که در ادامه با برخی از آنها آشنا می‌شویم.



    تبلیغات بنری
    (Banner Ads)

    شیوه‏ی تبلیغات بنری از جمله قدیمی‏ترین روش‏های تبلیغات اینترنتی است. در این شیوه بنر تبلیغ‏دهنده در یکی از اندازه‏های استاندارد در محلی از صفحه‏ی وب تبلیغ‏‏گیرنده نمایش داده می‏شود. وب‏سایت‏های تبلیغ‏دهنده محل‏های مشخصی که معمولا بالا، کنار و پایین صفحات وب‏شان است را به نمایش تبلیغات بنری اختصاص می‏دهند. بنر به وب‏سایت تبلیغ‏دهنده یا صفحه‏ای شامل توضیحات تکیملی درباره‏ی تبلیغ، لینک می‏شود. به‏عبارتی بازدیدکنندگان از وب‏سایت، می‏توانند روی هر کدام از بنرهای تبلیغاتی که توجه‏شان را جلب کرده باشد کلیک کنند تا اطلاعات بیشنری درباره‏ی آن بدست بیاورند. بنرها اغلب به‏صورت فایل‏های گیف (Gif)، فلش (Flash) و چند فرمت دیگر طراحی می‏شوند و ممکن است تصویر ثابت یا متحرک باشد.

    بنرهای فلش معمولا حجم بالاتری دارند، طراحی آنها هزینه‏ی بیشتری دارد و اگر اینترنت مخاطب پرسرعت نباشد ممکن است نمایش آنها با مشکل مواجه شود. در بنرهای فلش که معمولا به صورت انیمیشن هستند، ممکن است از صدا و قابلیت‏های تعاملی هم استفاده شده باشد. آی.ای.بی (Interactive Advertising Bureau) که موسسه‌ای امریکایی در حوزه‌ی تبلیغات است استاندارهایی را برای اندازه‌ی تبلیغات بنری مشخص کرده که در اغلب وب‌سایت‌ها از این اندازه‌ها استفاده می‌شود. این شیوه از متداول‏ترین شیوه‏‏های تبلیغات اینترنتی است که البته با گسترش شیوه‏های جدید اندکی از سهم آن کاسته شده است. اما در ایران خیلی‏ها هنوز تبلیغات اینترنتی را با تبلیغات بنری می‏شناسند و بسیاری از وب‏سایت‏های تبلیغ‏گیرنده تنها برای دریافت این نوع آگهی‏ها آمادگی دارند.


    تبلیغات متنی
    (Text Ads)

    تبلیغات متنی همانند تبلیغات بنری در صفحات وب نمایش داده می‏شوند. اگر در تبلیغات بنری عکس یا تصاویر متحرک، نمایش‏دهنده‏ی آگهی بود و به وب‏سایت هدف لینک می‏شد، در این نوع تبلیغات از متن برای توصیف آگهی استفاده می‏شود. وب‏سایت‏های تبلیغ‏گیرنده معمولا بخش‏هایی را به‏صورت کادر یا ستون در کنار یا میانه صفحات در نظر می‏گیرند و تعدادی آگهی متنی را در آنجا نمایش می‏دهند. آگهی‏ متنی معمولا شامل عنوان تبلیغ و لینکی به صفحه‏ی تبلیغ‏دهنده است. ممکن است در ادامه‏ی عنوان در حد چند کلمه یا جمله نیز به‏عنوان توضیحات، شرح محصول، خدمات یا سازمان آگهی‏شده توصیف شود. تبلیغات متنی هزینه کمتری نسبت به آگهی بنری دارند و نمایش آنها در صفحات نیز حتی با کم‏سرعت‏ترین خطوط اینترنتی بدون مشکل انجام می‏شود. آگهی‏های متنی به‏تعداد زیاد زیر یا در کنار هم نمایش داده می‏شوند و شکلی شبیه به ستون‏های نیازمندی روزنامه‏ها دارد و از این روی نسبت به تبلیغات بنری کمتر توجه مخاطبان را جلب می‏کنند. وب‏سایت‏های ایرانی در چند سال اخیر بخش‏هایی را به این نوع تبلیغات اختصاص داده‏اند.


    تبلیغات در نتایج جست‏وجو
    (SERP Ads)

    نوعی از تبلیغات متنی، تبلیغ در صفحه‌ی نتایج موتورهای جست‌وجو (Search Engine Results Page Advertising) است. حتما در زمان جست‌وجو در گوگل با نتایجی مواجه شده‌اید که با پس‌زمینه‌ی متفاوتی با نتایج اصلی و در بالا و کنار صفحات نمایش داده می‌شوند. این نتایج در واقع تبلیغات سفارش داده شده به گوگل و مرتبط با موضوع جست‌وجوی شما هستند. برخی موتورهای جست‌وجو همچون گوگل از شیوه‌ی نمایش تبلیغات مرتبط در نتایج جست‌وجو برای درآمدزایی استفاده می‌کنند.

    هنگامی که شما در جست‌وجوی موضوعی هستند، تبلیغ متنی چند آگهی‌دهنده که تبلیغاتی در موضوع مربوط به‌جست‌وجوی شما سفارش داده‌اند، در بالای بخش نتایج نمایش داده می‌شود. مثلا اگر موضوع «میزبان وب» را در گوگل جست‌وجو کنید، علاوه بر صفحات وب مرتبط، آگهی‌های مربوط به چند شرکت ارائه خدمات میزبانی وب نیز شبیه به نتایج مقالات مرتبط برای شما نمایش داده می‌شود. تعدادی از شرکت‌های ایرانی در حوزه‌ی آی.تی در سال‌های اخیر تبلیغات این‌چنینی را به‌گوگل سفارش داده‌اند.


    تبلیغات پاپ.آپ
    (Pop-up Ads)

    صفحات ناخواسته‌ای که در هنگام باز کردن یک صفحه‌ی وب همراه آن باز شده و آگهی نمایش می‌دهند تبلیغات «پاپ.آپ» هستند. این صفحات معمولا در اندازه‌ای کوچک‌تر از صفحه‌ی استاندارد مرورگرهای اینترنتی هستند و با لود شدن صفحه‌ی اصلی، آنها نیز به‌طور اتوماتیک باز می‌شوند. این نوع تبلیغات از آنجایی که به‌صورت پیش‌بینی‌نشده همراه با برخی صفحات باز می‌شوند اغلب حالتی آزاردهنده دارند. برخی مرورگرهای اینترنتی این امکان را فراهم می‌کنند که در هنگام مرور اینترنت جلوی نمایش همه‌ی صفحات پاپ.آپ گرفته شود. برخی نوارهای ابزار اینترنتی نیز پس از نصب شدن بر روی دستگاه کامپیوتر به‌صورت پیش‌فرض نمایش تبیغات پاپ.پاپ را منع می‌کنند.

    تبلیغات «پاپ.آندر» (Pop-Under) هم نوعی از تبلیغات پاپ.آپ هستند. پاپ.آندرها هم به‌صورت ناخواسته و به شکل یک صفحه‌ی مستقل از صفحه‌ی اصلی طراحی شده‌اند. اما پاپ.آندرها در زمان نمایش صفحه اصلی باز نمی‌شوند، بلکه در زیر آن پنهان شده‌اند و هنگامی که صفحه‌ی اصلی بسته می‌شود، آنها باز می‌شوند.


    تبلیغات آویزان
    (Hover Ads)

    در تبلیغات پاپ.آپ معمولا از طریق کد «جاوا اسکریپت» دستور باز شدن یک صفحه‏ی جدید «اچ.تی.ام.ال» همراه صفحه‏ی اصلی صادر می‏شد. ممانعت از نمایش تبلیغات پاپ.آپ از طرف برخی مرورگرهای اینترنتی و نوارهای ابزار باعث شد تبلیغ‏گران راه جدیدی برای نمایش آگهی‏های‏شان پیدا کنند. تبلیغات آویزان در واقع نوع جدید و دیگری از تبلیغات پاپ.آپ هستند که با استفاده از تکنولوژی صفحات اچ.تی.ام.ال دینامیک (DHTML) نمایش داده می‏شوند. در این نوع به‌ازای هر تبلیغ یک صفحه‌ی اچ.تی.ام.ال جدید در مرورگر باز نمی‌شود. این نوع تبلیغات درهنگام باز شدن صفحه‌ی اصلی، در قالب کادری به‌صورت آویزان و شناور روی صفحه قرار می‌گیرند و بخشی از آن را می‌پوشانند. این نوع تبلیغات هرچند از سوی مخاطب قابل چشم‌پوشی نیستند و حتما به رویت او می‌رسند، ولی برای برخی کاربران آزاردهنده هستند.

    نوع دیگری از تبلیغات آنلاین که به آگهی‌های شناور (Floating Ads) نیز معروفند نیز شبیه به همین دسته هستند. آگهی‌های شناور پس از نمایان شدن به‌صورت اتوماتیک بر روی صفحه‌ی درخواستی کاربران، در مدت زمان معینی (به‌طور معمولل ۵ تا ۳۰ ثانیه) خود به‌خود بسته می‌شوند.


    تبلیغات بینابینی
    (Interstitial Ads)

    صفحات وب بینابینی (Interstitials Webpages) قبل یا بعد از نمایش یک صفحه‌ی وب درخواستی به‌نمایش در می‌آیند. به‌عبارتی شما برای دیدن صفحه‌ی مورد نظرتان ابتدا باید این صفحات را ببینید. این‌گونه صفحات گاهی برای دریافت اطلاعات از کاربر و یا ارائه هشدار یا تایید به او و گاه برای نمایش آگهی درنظر گرفته می‌شود. در این حالت صفحه‌ی آگهی بین مخاطب و صفحه‌ی هدف قرار می‌گیرد و حتما به رویت او خواهد رسید. هرچند ممکن است این واسطه برای او خوشایند نباشد.


    نبلیغات ویدئویی
    (Video Ads)

    همزمان با افزایش سرعت دسترسی به اینترنت در سراسر دنیا و گسترش انتشار و مشاهده‏ فایل‏های ویدئویی توسط کاربران، استفاده از این رسانه در دنیای تبلیغات در قالب آگهی‏های ویدئویی نیز گسترش یافته است. ویدئوهای تبلیغاتی گاهی در بالا یا کنار صفحات وب همچون بنرهای تبلیغاتی نمایش داده می‌شوند. همچنین ممکن است ویدئو بخشی از یک بنر پیشرفته‌ی فلش باشد.

    روش دیگر نمایش آنها در جماعت‌های محتوایی و وب‌سایت‌های به‌‌اشتراک‌گذاری ویدئو مانند یوتیوب است. در این حالت آگهی ویدئویی در مدت زمانی کوتاه در ابتدا، انتها یا میانه‏ی ویدئوی مورد نظر شما نمایش داده می‏شود.


    تبلیغات ایمیلی
    (Email Ads)

    از دیگر شیوه‌های قدیمی بازاریابی و تبلیغات اینترنتی استفاده از ایمیل است. در تبلیغات ایمیلی آگهی در قالب یک ایمیل تنظیم می‌شود و برای تعداد زیادی آدرس ارسال می‌شود. برخی سازمان‌ها، نهادها و شرکت‌ها لیستی از مشتریان و کاربران خود دارند و تبلیغات مربوط به خود را برای آنها ارسال می‌کنند. حالت دیگر زمانی است که این گونه ایمیل‌ها برای مشتریان یا کاربران بالقوه فرستاده می‌شود، مثلا ارسال تبلیغات مربوط به یک کتاب جدید برای لیست چندصدنفره از کتاب‌خوانان حرفه‌ای. برخی شرکت‌های بازاریابی و تبلیغات آنلاین نیز در قبال دریافت مبالغی آگهی آماده شده را به بسته‌های آدرس ایمیل چندهزارتایی که در اختیار دارند ارسال می‌کنند. علی‌رغم قدیمی‌ بودن شیوه‌ی ارتباطی ایمیل در فضای وب، در صورتی که به درستی از این ابزار استفاده شود این نوع تبلیغات همچنان می‌تواند اثربخش باشد.


    تبلیغات زمینه‌ای
    (Contextual Ads)

    از جمله رویکردهای جدیدتر و هدف‌مند تبلیغات آنلاین، تبلیغات زمینه‌ای (Contextual Ads) است. در این شیوه تبلیغات، سسیتم نمایش آگهی که معمولا نرم‌افزار هوشمندی است، محتویات صفحه‌‌ای که برای نمایش‏دادن درخواست شده را بررسی می‌کند و آگهی متناسب با آن را نشان می‌دهد. نمایش تبلیغات تعدادی از شیوه‌هایی که تاکنون معرفی شدند ممکن است از طریق این رویکرد انجام شود. مثلا تبلیغات روی صفحه‌ی وب به شیوه‌ی بنر یا متن و یا تبلیغات پاپ‌.آپ، می‏توانند به‌شکل زمینه‌ای و متناسب با محتویات صفحه به نمایش درآیند. تبلیغات در متن (In-text advertising) و تبلیغات در تصویر (In-image advertising) دو شیوه‌ی تبلیغات اینترنتی زمینه‌ای هستند. تبلیغ در صفحه‌ی نتایج موتورهای جست‌وجو نیز نوعی از تبلیغات زمینه‌ای محسوب می‌شود.


    خبر-آگهی‌های آنلاین
    (Online Advertorials)

    در مطبوعات مطالبی با عنوان «ادورتوریال» (Advertorial) وجود دارند که در ایران با عنوان «رپورتاژ آگهی» شناخته شده‌اند. این مطالب علی‌رغم اینکه ظاهری شبیه به سایر مقالات و مطالب دارند، اما در واقع باسفارش قبلی و باهدف تبلیغ تهیه شده‌اند. در فضای وب و در برخی وب‌سایت‌های خبری و مجلات اینترنتی نیز از چنین شیوه‌ای برای تبلیغات استفاده می‌شود. گزارش‌ها و خبرهای تبلیغ‌کننده‌ی برخی شرکت‌ها و سازمان‌ها در قالب «گزارش-آگهی‌ها» و «خبر-آگهی‌ها» در برخی وب‌سایت‌ها منتشر می‌شود. این مطالب باید از سوی وب‌سایت نمایش‏دهنده، از طریق عناوین یا علامت‌های خاص از مطالبی که توسط تحریریه تهیه می‌شوند جدا شده تا به ‌اعتماد مخاطبان لطمه‌ای وارد نشود.


    حمایت از وب‌‌سایت‌ها
    (On-Site Sponsorships)

    شیوه‌ی دیگر تبلیغات در فضای آنلاین، اسپانسر یا حامی است. همان‌طور که در دنیای واقعی برخی مجموعه‌ها، اسپانسر مجموعه‌های دیگر می‌شوند و این برای آنها ارزش تبلیغاتی دارد، در دنیای مجازی نیز شرکت‌ها، سازمان‌ها، نهادها و سایر مجموعه‌ها می‌توانند اسپانسر وب‌سایت‌ها باشند. در این‌صورت لوگوی کوچک یا عنوان مجموعه‌ی حمایت‌کننده معمولا در پایین صفحات اینترنتی وب‌سایت هدف قرار می‌گیرد و با عباراتی از قبیل «حمایت شده توسط» مشخص می‌شود. این تصویر یا متن به وب‏سایت حمایت‏کننده لینک می‏شود و از این طریق بخشی از مخاطبان با اسپانسر بیشتر آشنا می‏شوند.


    سایر شیوه‌های تبلیغ آنلاین

    علاوه بر موارد فوق، در سایر فضاهای جدید مجازی نیز گونه‌های جدیدی از تبلیغات آنلاین عرضه می‌شود. مثلا شکل جدیدی از تبلیغات صوتی در پادکست‌ها پخش می‌شود. شبیه به آنچه در تبلیغات ویدئویی وجود دارد در اینجا نیز تبلیغات در ابتدا، انتها یا میانه‌ی یک پادکست قابل پخش هستند. همچنین محیط بازی‌های آنلاین نیز فضای جدید دیگری برای نمایش تبلیغات هستند. در این شیوه، آگهی متناسب با محیط بازی و در دل روایت آن تعریف می‌شود و در هنگام بازی کردن در موقعیتی مناسب نمایش داده می‌شود. اما مهم‌ترین شیوه‌ی جدید تبلیغات آنلاین، ارائه در محیط شبکه‌های اجتماعی آنلاین است که به چندین نوع مختلف انجام می‌شود. 

    آخرین ویرایش: سه شنبه 30 تیر 1394 09:36 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی سه شنبه 30 تیر 1394 09:11 ب.ظ نظرات ()
    شرکت ها و صاحبان کسب و کارهای کوچک و بزرگ از هر فرصتی برای آشنا کردن مردم با محصولاتشان استفاده می کنند.
    در اینجا قصد داریم شما را با شرکت هایی که با خط عابر پیاده سعی در معرفی محصولات و خدماتشان دارند آشنا کنیم :
    1. مک دونالد (MCDonald)


    درتابستان 2010، مک دونالد این سبک از تبلیغات را ابداع کرد و در یکی از بزرگترین جشنواره های مردمی در سوئد در مقابل فروشگاه خود خط عابر پیاده را به یک جعبه بزرگ سیب زمینی سرخ کرده تبدیل کرد. تمام طول برگزاری این جشن در سوئد نمای خط عابر پیاده رویروی فروشگاه مک دونالد به این شکل جلب نظر می کرد و مردم را به سوی رستوران خود دعوت می نمود.


    آخرین ویرایش: سه شنبه 30 تیر 1394 10:37 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی سه شنبه 30 تیر 1394 09:01 ب.ظ نظرات ()

    کسب و کار

    شرکت اینترنتی LinkedIn همانند facebook و Twitter یک شبکه اجتماعی اینترنتی است که فضایی را برای برقراری ارتباط، یا به عبارت رایج تر لینک شدن، با دیگران فراهم می کند. با این تفاوت که بر خلاف دیگر شبکه های اجتماعی جنبه عمومی نداشته و عمدتا متمرکز بر ارتباطات و فعالیت های حرفه ای و شغلی افراد است. این شرکت در سال 2002 توسط Reid Hoffman تأسیس شد. موسس این وب سایت فارغ التحصیل دانشگاههای Stanford آمریکا و Oxford انگلستان است و پیش از تأسیس LinkedIn در شرکت های Apple و Fujitsu فعالیت داشت و یک وبسایت دوستیابی به نام SocialNet نیز راه اندازی کرده بود. 
    وبسایت LinkedIn هم اکنون بیش از 175 میلیون کاربر در بیش از 200 کشور جهان دارد و هر ثانیه 

    نمودار 1: روند رشد سهم تبلیغات آنلاین از کل هزینه های تبلیغاتی شرکت هادو کاربر جدید به این تعداد افزوده می شود! مقر اصلی این شرکت در Silicon valley واقع در ایالت کالیفرنیای آمریکا است، جایی که بخش عمده ای از شرکت های تکنولوژی مشهور جهان مانند Apple، Google، Yahoo و eBay در آن واقع شده اند. این شرکت در سال 2010 رتبه دهم را در بین 100 شرکت برتر نوپای تکنولوژیک واقع در Silicon Valley کسب کرد و در بهار سال 2011 نیز در بورس نیویورک سهام خود را عرضه کرد. جالب است بدانید تنها در روز اول عرضه سهام این شرکت، قیمت هر سهم آن 109% یعنی بیش از دو برابر رشد کرد و هم اکنون این شرکت ارزشی بالغ بر 12 میلیارد دلار دارد! تنها در بهار امسال، درآمد این شرکت بیش از 220 میلیون دلار بوده که نسبت به مدت مشابه سال قبل 90% رشد نشان می دهد. 
    دلیل رشد خیره کننده این شرکت را می توان در مدل کسب و کار متمایز آن دانست. از یک سو تمرکز شرکت 

    LinkedIn Logo

    بر ارتباطات حرفه ای و شغلی افراد به جای ایجاد یک شبکه عمومی اجتماعی مشابه Facebook توانسته آنرا به طرز هوشمندانه ای متمایز ساخته و از وارد شدن به بازار بسیار رقابتی شبکه های اجتماعی و قدعلم کردن در مقابل غولهایی خود Facebook، Twitter و Google محافظت کند. ثانیا مدل درآمدی این شرکت نیز در نوع خود منحصر به فرد است. به طور خاص، بخش عمده درآمد این شرکت از سه بخش تشکیل می شود: بخش اول پرداختی اعضای این وبسایت برای تبدیل شدن از عضویت عادی به عضویت ویژه یا Premium و استفاده از مزایای آن که حدود 20% از درآمد شرکت را تشکیل می دهد. بخش دوم ارائه راه حل های استخدام (hiring solutions) به مدیران منابع انسانی شرکت ها است. به عبارت دیگر این وبسایت با دسترسی به اطلاعاتی ذیقیمت راجع به پیشینه حرفه ای و علایق تخصصی افراد قادر است آگهی های استخدام را به صورت گزینشی و هدفمند به کاربران پیشنهاد کند. در نتیجه، برای یک مدیر منابع انسانی که به دنبال یک تخصص خاص، مثلا یک مهندس مکانیک متخصص در سیالات، است، به جای صرف هزینه و آگهی دادن در روزنامه و دریافت صدها رزومه غیرمرتبط، این وبسایت می تواند به صورت گزینشی آگهی را برای افرادی با تخصصی مرتبط ارسال کند تا اثربخشی هزینه انجام شده افزایش یابد. شرکت Linkedin هم اکنون با بیش از 12000 شرکت قرارداد همکاری برای آگهی های شغلی دارد و بیش از نیمی از درآمد خود را از این راه کسب می کند. از میان 100 شرکت برتر جهان (Fortune 100) حداقل 85 شرکت از خدمات این وبسایت برای جذب نیروی کار استفاده می کنند.
    بخش سوم فعالیت درآمدی شرکت نیز به حوزه تبلیغات آنلاین بر می گردد. بد نیست بدانید جنگ اصلی میان وبسایتهای مختلف اینترنتی، از facebook گرفته تا Amazon و Google و Linkedin همگی مربوط به کسب اطلاعات دقیقتر و شخصی تر راجع به علایق و توانمندی های کاربران است. در حقیقت، مزیت رقابتی شرکت هایی همچون facebook و Linkedin دقیقا همین دسترسی به اطلاعات شخصی کاربران است که می توانند با الگوریتم های هوشمند از آنها برای تبلیغات هدفمند استفاده کنند. مثلا فرض کنید یک شرکت طراحی ماشین آلات صنعتی علاقمند است برای جدیدترین دستگاه CNC خود تبلیغ کند. شرکت Linkedin می تواند با دسترسی به پروفایل کاربران خود این تبلیغ را تنها در معرض دید افرادی قرار دهد که در حوزه های مهندسی مکانیک و تولید صنعتی فعالیت دارند، و یا اگر شرکتی علاقمند به تبلیغ جدیدترین مدل tablet خود است می تواند با کمک Linkedin آنرا تنها برای افرادی تبلیغ کند که حداقل درآمد آنها صد هزار دلار در سال است و احتمال خرید محصولی گرانقیمت برای آنها بیش از سایرین است. 
    حوزه تبلیغات آنلاین هم اکنون بازاری با رشد خیره کننده است که به سرعت در حال جایگزین کردن روشهای تبلیغات سنتی است. همانگونه که در نمودار 1 آمده است، پیش بینی می شود تا 3 سال دیگر یک چهارم کل هزینه تبلیغات شرکت ها صرف تبلیغات آنلاین شود. نمودار 2 سهم هریک از انواع تبلیغات در بازار آمریکا و نیز سهم شرکت های بزرگ تبلیغات آنلاین را از این بازار نشان می دهد.
    در پایان اشاره می کنیم که پیش بینی می شود درآمد شرکت Linkedin در دو سال آینده نزدیک به دو برابر شود و تنها درآمد حاصل از تبلیغات آن که حدود 30 درصد درآمد کل است به رقم 400 میلیون دلار برسد.

    کسب و کار linkedin

     

    نمودار 2: سهم تبلیغات آنلاین از کل تبلیغات و سهم هریک از شرکت ها از بازار تبلیغات آنلاین

    tablighat online


    آخرین ویرایش: سه شنبه 27 مرداد 1394 10:32 ق.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی سه شنبه 30 تیر 1394 08:37 ب.ظ نظرات ()

    کسب درآمد کسب و کار الکترونیکی

    برای فروش: «بوستون، تلفن، فوتبال، جام جهانی». اینها و تقریباً هر کلمه دیگری که در اخبار زیاد به کار می‌رود در وب به فروش می‌رسد. شرکت‌های بزرگی که برای فروش محصولات خود به دنبال دسترسی به مخاطب عام هستند، هر سال بیشتر از سال قبل بودجه تبلیغات آنلاین خود را افزایش می‌دهند. این شرکت‌ها تبلیغات خود را با مجموعه‌ای از کلید‌واژه‌ها پیوند می‌دهند به طوری که مثلاً هر بار در صفحه‌ای از وب‌سایت یک روزنامه کلمه فوتبال وجود داشت تبلیغات کفشNike در کادری در بالای آن کلید‌واژه نمایش داده شود.
    به این شیوه تبلیغ، تبلیغات درون‌متنی(In-Text Advertisement) می‌گویندتبلیغات درون‌متنی را شرکت‌هایی مانند مایکروسافت، فورد، و اینتل می‌خرند، وقتی کاربری در یک صفحه وب اشاره‌گر ماوس را روی کلمات رنگی -یا کلماتی که زیرشان خط کشیده شده- قرار بدهد کادر کوچکی در بالای کلمه پدیدار می‌شوداین کادر ممکن است شامل چند کلمه متن، یک پیام صوتی، یا حتی ویدیو باشد.
    امسال چند روزنامه متعلق به شرکتGannett به استفاده از تبلیغات درون‌متنی روی آوردند. ایندیاناپولیس استار، آریزونا ریپابلیک، و رنوگَزِت جرنال تعدادی از این روزنامه‌ها هستند. شرکت نیویورکیVibrant Media یکی از پیشروترین شرکت‌هایی است که به‌طور تخصصی روی تبلیغات درون‌متنی کار می‌کنند. این شرکت در سال گذشته موفق شد که تعداد ناشرهایی که تبلیغاتش را در سایت‌هایشان نمایش می‌دهند را دو برابر کند. این شرکت در هر ماه تبلیغاتش را در برابر دیدگان ۱۱۰ میلیون کاربر قرار می‌دهد و برای این کار از صفحات ۳ هزار سایت مختلف استفاده می‌کند. از جمله سایت‌هایی که با Vibrant Media همکاری می‌کنند می‌توان از بازوی آنلاین گروه شرکت‌های سهامی Cox Enterprises، نشریه پاپیولار مکنیکز؛ و وب‌سایت شبکه‌های تلویزیونی کابلی مثلFox News، MSNBC، وBravo نام برد. ناگفته نماند کهMcGraw-Hill Broadcasting که متعلق بهMcGraw-Hill –شرکت مادر بیزنس‌ویک- است هم از تبلیغات درون‌متنی این شرکت استفاده می‌کند.
    تمایل شرکت‌ها به صرف بودجه تبلیغاتشان در سایت‌های اینترنتی به‌جای تلویزیون و روزنامه‌ها سبب شده است که ناشران ناگزیر به آزمودن شیوه‌های نوین تبلیغات شوند. بنابر اعلام رسمی اتحادیه روزنامه‌های چاپی ایالات متحده آمریکا، در سال گذشته کل پول صرف‌شده برای تبلیغات در رسانه‌های چاپی ۱.۷درصد کاهش یافت و به ۴۶.۶ میلیارد دلار رسید. در مقابل بنابر آمار منتشر شده از سوی مؤسسه پژوهشیeMarketer حجم تبلیغات آنلاین با ۲۷ درصد رشد به ۱۹.۶ میلیارد دلار رسید.
    خیلی از روزنامه‌نگاران نسبت به این فناوری خوش‌بین نیستند. آنها اعتقاد دارند که گنجاندن تبلیغات در میان کلماتِ یک مقاله خبری، مرز میان تبلیغات و مقاله‌نویسی حرفه‌ای را کم‌رنگ می‌کند. بعضی دیگر نگران این هستند که گسترش استفاده از این فناوری باعث شود که روزنامه‌ها به گنجاندن کلماتی خاص در مقالات خود به منظور بهره‌برداری مادی روی بیاورند یا فقط انواع خاصی از اخبار را پوشش دهند. مثلاً اگر بخواهیم از دیدگاه تبلیغات نگاه کنیم پوشش یک مسابقه فوتبال احتمالاً سودمندتر از پوشش اوضاع عراق خواهد بودبازوی آنلاین نشریه معتبر فوربس در سال ۲۰۰۴ به استفاده از تبلیغات درون‌متنی روی آورد؛ اما واکنش بسیار منفی سردبیر و اعضای تحریره این نشریه و انتقادات مخاطبان باعث شد که به‌سرعت این کار را متوقف کند و هرگز دیگر به سراغ آن نرود.
    بازاریابان و مدافعان این فناوری استدلال می‌کنند که چون فرایند قرار دادن تبلیغات در میان کلمات یک مقاله به صورت خودکار انجام می‌شود، هیچ روزنامه‌نگاری نمی‌تواند حدس بزند که چه کلمه‌ای یک تبلیغ را ایجاد خواهد کرد. آگهی‌دهندگان صد‌ها کلمه‌ای که حدس می‌زنند به کالاهایشان مربوط باشد را می‌خرند. رایانه شرکتVibrant Media یک بانک اطلاعاتی از این کلمات خریداری شده دارد، این رایانه صفحات وب‌سایت‌های طرف قرارداد خودش را پویش می‌کند و کلمات مورد نظر را بر اساس محل قرارگیری در صفحه و محتوای مقاله انتخاب می‌کند. از سوی دیگر فهرست کلمات خریداری‌شده به‌طور مرتب تغییر می‌کند. روزنامه ایندیاناپولیس استار در ماه آگوست امسال تبلیغات درون‌متنی را در صفحات بخش مربوط به مسابقات اتوموبیل‌رانی خودش وارد کرد. حالا می‌توان این تبلیغات را در همه صفحات سایت این روزنامه دید. پاتریشیا میلر یک بازاریاب آنلاین و واسطه فروش تبلیغات است. او می‌گوید در ابتدا خیلی از روزنامه‌نگاران این روزنامه به تبلیغات درون‌متنی اعتراض کردند، اما این اعتراض‌ها خیلی زود از بین رفت. او می‌گوید: «به‌هرحال شکی نیست که همه به دنبال کسب درآمد از محتوای آنلاین خودشان هستند
    این روزنامه در تاریخ بیستم نوامبر امسال مقاله‌ای در مورد مراسم شکرگزاری در آمریکا داشت. در متن این مقاله زیر کلمه «برنج پخته» دو خط کشیده شده بود و وقتی اشاره‌گر ماوس را روی آن کلمه می‌بردیم تبلیغ خرید یک نوع آرام‌پز از سایت آمازون نمایش داده می‌شد.
    طبق قراردادVibrant و این روزنامه در هر مقاله حد‌اکثر سه تبلیغ می‌تواند وجود داشته باشد. این تبلیغات در مقاله‌هایی که محتوای منفی داشته باشند مثلا کلمه جنایت در آنها چند بار به‌کار رفته باشد- نمایش داده نمی‌شوند چون آگهی‌دهندگان اعتقاد دارند که محتوای نامطبوع یا منفی باعث بدنام شدن نام تجاریشان می‌شود. یک تولید‌کننده خودرو بدون شک از کلمه «هدردهنده بنزین» در هر مقاله‌ای دوری خواهد کرد حتی اگر آن مقاله چندین میلیون خواننده داشته باشد!
    ناشرها بر اساس تعداد دفعاتی که اشاره‌گر ماوس کاربران روی کلمات قرار می‌گیرد ازVibrant و بقیه شرکت‌های فعال در این زمینه پول دریافت می‌کنند؛ اما خودVibrant فقط وقتی از آگهی‌دهندگان پول می‌گیرد که کاربری واقعاً روی تبلیغی کلیک کند.
    آمار نشان می‌دهند که تبلیغات درون‌متنی بیشتر از انواع دیگر، تبلیغات کاربران را به خود جلب می‌کنند. حدود ۰.۲ درصد از کاربران اینترنت روی تبلیغات گرافیکی یا بنرها کلیک می‌کنند. مدیر عامل شرکتVibrant، آقای داگلاس استیونسون، می‌گوید بین ۳ تا ۱۰ درصد از کاربران روی تبلیغات درون متنی کلیک می‌کنند

     

     

     


    آخرین ویرایش: سه شنبه 27 مرداد 1394 10:34 ق.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی سه شنبه 30 تیر 1394 12:57 ب.ظ نظرات ()

    گسترش فناوری اطلاعات تبلیغات اینترنتی را رونق می دهد. بسیاری از کارشناسان براین باورند که تبلیغات اینترنتی هنوز در سبد شرکت های تبلیغاتی که در بسیاری از موارد به عنوان مشاور تبلیغ دهندگان، خدماتی را به آنها عرضه می کنند جایگاه مناسبی پیدا نکرده است، زیرا به دلیل هزینه های کم تبلیغ در اینترنت ، کارمزد شرکت های تبلیغاتی نیز در صورت دادن تبلیغی در اینترنت بسیار کم خواهد بود. از طرف دیگر عدم آشنایی این شرکت ها با سازوکار های تبلیغات اینترنتی جهت سنجش و اندازه گیری اثربخشی تبلیغات اینترنتی، باعث شده است تا این شرکت ها تمایل کمتری به دادن تبلیغ در اینترنت داشته باشند. از جمله مهم ترین تاثیراتی که تبلیغات اینترنتی برجای می گذارد، تعامل دوطرفه ای است که بین شرکت ها و فضای مجازی ایجاد می شود تا با فعالیت در کنار یکدیگر بهتر بتوانند محصولات خود را به مردم معرفی کنند.

     در حالی که رسانه های سنتی با اخذ هزینه های فراوان محصولات شرکت های مختلف را معرفی می کنند، هزینه کم تبلیغات اینترنتی می تواند خود عاملی برای افزایش تمایل شرکت ها به حضور در این عرصه محسوب شود.

    براساس استانداردهای تعریف شده، امروزه شبکه های تلویزیونی اجازه دارند که حداکثر یک آگهی بازرگانی را در ۱۵ ثانیه پخش کنند، در این میان ممکن است که شخص حین پخش آگهی در این زمان محدود به تماشای تلویزیون نپردازد و یا اینکه از تماشای آن صرف نظر کند.

    در مقابل شبکه جهانی اینترنت این امکان را برای همه شرکت ها فراهم می آورد که بتوانند محصولات خود را به صورت ۲۴ ساعته برای همه کاربران به نمایش بگذارند و گستره تبلیغات بازرگانی خود را از مرزهای یک کشور فراتر برند، زیرا سایت های اینترنتی بدون وابستگی به یک مرکز خاص اطلاعات خود را در هر زمانی در اختیار همه مردم جهان قرار می دهند.

    در مقایسه رسانه های سنتی با اینترنت باید توجه داشته باشیم که فضاهای اینترنتی هیچ گونه محدودیت مکانی ندارند و به همین خاطر اگر اطلاعاتی روی آن ها قرار گیرد، به سادگی در اختیار همه کاربران قرار خواهد گرفت.

    ● پله ترقی به نام اینترنت

    نگاهی گذرا به تحولاتی که در چند ساله گذشته صورت گرفته به سادگی نشان خواهد داد که اینترنت ابزاری توانمند برای برقراری ارتباطات بین المللی است و می تواند با اتصال همه مردم به یکدیگر، دستاوردهای آن ها را در اختیار یکدیگر قرار دهد. اگرچه این روزها کشور آمریکا ادعا می کند که حاکمیت اینترنت را برعهده دارد و در این میان زبان انگلیسی به عنوان زبان واحد اینترنت برگزیده شده است، ارتباطات مردم نه تنها در مناطق انگلیسی زبان، بلکه در همه جای دنیا در حال گسترش است و حتی دورافتاده ترین جزایر آفریقایی نیز از آن بهره مند می شوند. حتی در شوروی سابق و کشورهای جهان سومی که در آن عصر حضور داشتند، استفاده از اینترنت به عنوان یک مزیت و پله ترقی به حساب می آمد و راه های ارتباط آن ها را با دنیای بیرون فراهم می کرد.

    هم اکنون در بریتانیا، آلمان و کشورهای شمال اروپا اینترنت با سرعتی فزایند در حال نفوذ بین مردم است و به عنوان مهم ترین ابزار رسانه ای موجود توانسته جای تلویزیون را بگیرد.

    این ویژگی به خصوص اینترنت که هرگونه محدودیت زمانی و مکانی را از آن سلب می کند، اصلی ترین عامل در پیروزی فضای مجازی در مقابل رسانه های سنتی به حساب می آید و هم اکنون عنوان پرکاربردترین ابزار در زندگی روزمره مردم را به خود اختصاص داده است.

    یکی دیگر از ویژگی های مهم اینترنت قابلیت تاثیرپذیری و تاثیرگذاری آن به صورت همزمان است.

    تبلیغات اینترنتی در اصل با اجرای دو هدف اصلی فعالیت خود را دنبال می کند و از طریق همین دو هدف است که تاکنون توانسته به صورت دقیق و منظم اداره شود. اول اینکه هر تبلیغی با هدف ایجاد ارتباط و رساندن پیامی انجام شود و دوم اینکه هدف از انجام تبلیغ فروش محصول باشد.

    امروزه شرکت های تجاری و بازرگانی به خوبی می دانند قبل از آن که محصولی را تولید و عرضه کنند، باید احساس نیاز به آن محصول را بین مردم به وجود آورند و با راه اندازی سامانه پرسش و پاسخ، به تمام نیازهای مخاطبان خود جواب دهند.

    یکی از مزایای اصلی انتشار اطلاعات روی وب سایت ها و دیگر ابزارهای موجود در اینترنت هزینه بسیار کمی است که این کار به دنبال دارد. یک سایت اینترنتی در حقیقت همانند پایگاه اطلاعاتی سنجیده می شود که به خصوص تلفن متصل شده است. افراد با اتصال به اینترنت و استفاده از این ابزارها، بدون مداخله دیگران اطلاعات خود را به صورت خالص از منابع موجود تهیه می کنند و برای این اطلاعات هزینه بسیار کمی را پرداخت می کنند که در مقابل هزینه استفاده از مطبوعات و یا تلویزیون بسیار ناچیز است. شما به عنوان یک کاربر عادی به همراه صدها شخص دیگری که می خواهند یک سری اطلاعات به خصوص را به دست بیاورند هزینه بسیار اندکی را پرداخت می کنید که البته در برخی مواقع ممکن است این هزینه ها اندکی افزایش یابد.

    برای مثال زمانی که هزاران کاربر به صورت همزمان سراغ یک سایت به خصوص می روند و امکان ورود به این پایگاه اینترنتی را غیرممکن می کنند، مسوولان این مراکز با گرفتن پول بیشتر راه هایی را در مقابل شما قرار می دهند که بتوانید بدون داشتن هرگونه مشکلی وارد این سایت شوید.

    راه اندازی خدمات اینترنتی و عرضه آن به مردم می تواند هزینه های فراوانی را به دنبال داشته باشد، اما در مقابل پول های اندکی که از جانب کاربران پرداخت می شود به سادگی خواهد توانست این هزینه ها را جبران کند. به دنبال رقابتی شدن بازار جهانی اینترنت و حضور شرکت های فراوان در این بازار گسترده، بسیار از مراکز اینترنتی می کوشند با عرضه خدمات خود به صورت رایگان مشتری های بیشتری را نسبت به خود جذب کنند که این امر به شما امکان می دهد حتی تبلیغات اینترنتی خود را در برخی مواقع به صورت رایگان روی اینترنتی قرار دهید.

    عدم محدودیت زمانی اینترنت برای عرضه تبلیغات به صورت ۲۴ ساعته چه منافعی را برای هریک از کاربران به دنبال خواهد داشت؟

    اگر شما می خواهید در آن واحد به صورت بین المللی تبلیغ کنید و بدون درنظر گرفتن شرایط زمانی کشورهای مختلف، اطلاعات لازم در مورد محصولات خود را به مردم در نقاط مختلف جهان ارایه دهید فقط اینترنت است که می تواند به شما کمک کند، زیرا این ابزار بدون آنکه اطلاعات خود را تنها به یک شهر یا کشور خاص اختصاص دهد، آن را در اختیار همه کاربران قرار می دهد. در کنار این مساله، اینترنت قادر است که برخلاف رسانه های سنتی تبلیغات را به صورت ۲۴ ساعته به نمایش بگذارد.

    این به آن معنی خواهد بود که اختلاف زمانی در کشورهای مختلف جهان از تبلیغ محصول شما در کشورهای گوناگون جلوگیری نخواهد کرد و افراد در هر زمانی که وارد سایت های اینترنتی شوند با شما آشنا خواهند شد.

    آنچه که برای سایت های اینترنتی تعریف شده آن است که هر یک از آن ها در طول شبانه روز به فعالیت خود ادامه دهند و این کار در تمام سال ادامه پیدا کند. بر این اساس کاربران در هر مکان و زمانی می توانند به این سایت ها مراجعه کنند و با توجه به نیازهای خود، از مزایای آن ها بهره مند شوند. علاوه بر این سامانه هایی نظیر پست الکترونیکی نیز این روزها توانسته بر وابسته نبودن اینترنت به زمان تاکید بیشتری کند.

    شرکت های تبلیغاتی با ارسال پست الکترونیکی به کاربران این امکان را برای آن ها ایجاد می کنند تا هر موقع که تمایل داشتند اطلاعات تبلیغاتی در مورد یک کالای به خصوص را کسب کنند.

    در عین اینکه تبلیغات اینترنتی و محدود نبودن آن به مرزهای جغرافیایی محاسن فراوانی را شامل می شود، به عقیده بسیاری از کارشناسان می تواند به عنوان یکی از نقص های این عرصه محسوب شود.

    برای مثال ممکن است یک شرکت تولیدکننده هواپیماهای نظامی تصمیم بگیرد که تصویر آخرین محصولات خود را روی اینترنت تبلیغ کند، اما برخلاف اهدافی که برای این شرکت تعیین شده، بسیاری از کسانی که این تصاویر را می بینند اشخاص عادی هستند و این هواپیماها به درد آن ها نمی خورد.

    این کار از دید کارشناسان امری بیهوده است و اصلا نتیجه ای در پی نخواهد داشت. راه حلی که برای این شرکت ها وجود دارد آن است که سراغ سایت هایی بروند که برای کاربران تخصصی طراحی شده و تنها افراد متخصص به آن ها رجوع می کنند.

    در این میان ممکن است که برخی از این مراکز تصمیم بگیرند که در اینترنت تبلیغ نکنند و ابزارهای دیگری را برای معرفی محصولات خود به کار برند.

    برخی کاربران ممکن است با مشاهده تبلیغ فروش یک هواپیمای نظامی روی اینترنت به این فکر بیافتند که سایت جدیدی را برای فروش محصولات نظامی و هوایی راه اندازی کنند.

    اگر تبلیغ این پایگاه اینترنتی روی وب سایت های پربیننده گذاشته شود در این حالت امکان اینکه کاربران تخصصی تبلیغ این هواپیما را در اینترنت پیدا کنند بسیار بیش تر خواهد شد

    آخرین ویرایش: سه شنبه 27 مرداد 1394 10:53 ق.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی سه شنبه 30 تیر 1394 12:33 ب.ظ نظرات ()

    کسب و کار اینترنتی  الکترونیکی تبلیغات اینترنتی

    امروز با توجه به کارکردهای وسیع اینترنت، اهمیت تبلیغات اینترنتی بیش از گذشته نمود یافته است، به گونه ای که بسیاری از شرکت های بزرگ و برتر، با وجود تبلیغات در سایر رسانه ها از جمله رادیو، تلویزیون و مطبوعات، جایگاه ویژه ای را برای تبلیغات اینترنتی قائلند.

     

    به طور کلی پنج قانون کلی برای موفقیت در تبلیغات اینترنتی حایز اهمیت است که گرچه هنوز در حال تغییرند، ولی ستون فقرات داستان تبلیغات در شبکهء جهانی اینترنت امروزی را تشکیل داده انداین پنج قانون عبارتند از:

     

    ۱)قانون خیابان بن بست

     

    ۲)قانون دادوستد

     

    ۳)قانون اعتماد

     

    ۴)قانون کشش و ارسال

     

    ۵)قانون بازار خالی.

     

    در ادامه مختصرا به تشریح هر یک از این قوانین می پردازیم.

     

    ▪ قانون خیابان بن بست

     

    بر اساس این قانون، ساختن یک سایت در شبکهء جهانی اینترنت، مانند ساختن ویترین مغازه در یک خیابان بن بست است زیرا کسی از نشانی سایت ها به خودی خود خبر ندارد و باید بنا به علتی با نشانی سایت شما آشنا شود و به آن مراجعه کند، پس اگر می خواهید مشتری به سراغ شما بیاید، باید به دنبال دلیلی برای آمدن وی باشید.

     

    این موضوع در مورد اینترنت اهمیتی دو چندان می یابد چرا که امروزه شبکهء جهانی اینترنت مملو از سایت ها و وبلاگ هایی است که از سر تفنن و به صورت انباشته ای از سیاهی لشگر از سوی افراد حرفه ای و غیرحرفه ای پدید آمده اند و در این میان احتمال دیده شدن سایت خاصی، بدون ایجاد تمهیدات مناسب در این راستا تقریبا ناممکن است.

     

    از این رو اولین سوالی که قبل از ساختن سایت باید از خود بپرسید این است که چگونه مردم را علاقه مند به بازدید از این سایت کنید؟

     

    ▪ قانون دادوستد

     

    یکی از واژه های مهم فرهنگ اینترنت، کالاهای رایگان است. قانون دادوستد می گوید: «بازدیدکنندگان را با اهدای کالاهای رایگان جذب سایت خود کنید و سپس سعی کنید کالای دیگری را به آن ها بفروشیداین همان روشی است که در بسیاری از فروشگاه ها از آن استفاده می شود، مثلا می گویند: «شال گردن پشمی رایگان برای ۵۰ نفر اولی که برای حراج یک روزه، در شب یلدا از مغازهء ما دیدن کنند. آن ها اول مشتری را با کالاهای رایگان جذب می کنند و بعد سعی می کنند چیزی به آن ها بفروشند. استراتژی ساده این است: اول مردم را با دادن مقدار زیادی اطلاعات رایگان به سایت خود جذب کنید، بعد آن ها را از کالاها و خدمات خود آگاه کنید. این ریتم )دادوستد)را به خاطر بسپارید چرا که بسیار موثر است ولی برای فروش، شما باید به قانون سوم مسلط شوید.

     

    ▪ قانون اعتماد

     

    فرض کنیم کالاها یا خدمات شما به طور رقابتی قیمت گذاری شده اند و از کیفیت خوبی برخوردارند. بزرگ ترین سد راه شما برای فروش، عدم اعتماد مردم است. جلب اعتماد، روان کنندهء چرخ های کسب و کار اینترنتی است. بدون جلب اعتماد، گردش چرخ های کسب و کار شما با مشکل مواجه می شود. شهرت نشان تجاری )برند) یک فروشگاه، ناشی از صدها برداشت ذهنی مثبت است که توسط امواج تبلیغات پرهزینه، ساخته شده اند. این تبلیغات، اعتماد مردم به نشان تجاری را بالا می برند ولی اگر شما مالک یک کسب و کار کوچک هستید، مسلما هزینهء چنین تبلیغاتی را به سادگی نمی توانید تامین کنید. برای این منظور شما می توانید از سایت اینترنتی تان برای جلب اعتماد مشتریان خود کمک بگیرید. همان طور که می دانید، سایت های اینترنتی خیلی مورد اعتماد مردم قرار نمی گیرند، زیرا در مورد شخصیت حقیقی یا حقوقی شان ابهام وجود دارد. پس اولین کاری که باید بکنید این است که این ابهام را با دادن یک نشانی کامل و شماره تلفن موثق، برطرف کنید. اگر دفتر و یا فروشگاهی دارید، عکسی از آن را در سایت خود بگذارید و بهتر آن است که عکس هایی از خودتان یا کارکنانتان را نیز در سایت قرار دهید.

     

    در این صورت مشتریان، شما را به جای موجودی ناشناخته که کسی نمی داند کجاست، به دید فردی واقعی می بینند.

     

    شما می توانید اعتماد مشتریانتان را از طرق مختلف به دست آورید; با فروش محصولات با مارک های شناخته شده، با نشان دادن سیاست های تحویل و پس گرفتن محصولاتتان، با پیوستن به سازمان های شناخته شدهء ملی و یا با دادن برگهء پشتیبانی برای محصول خود.

     

    شما اعتماد مشتریانتان را با نصب یک سیستم راهنمای مشتری پسند و بی واسطه و یک سرور امن برای معاملات توسط کارت های اعتباری به دست می آورید، همچنین می توانید اعتماد را با برقراری تماس های مجدد به دست آورید.هر گاه این اعتماد حاصل شد، فروش نتیجه می دهد.

     

    ▪ قانون کشش و ارسال

     

    چهارمین قانون تبلیغات وب این است که افراد را به وسیلهء محتوای جذاب به سایت خود بکشانید و سپس اطلاعات با کیفیت را به طور مداوم به نشانی پست الکترونیکی شان ارسال دارید.با انجام این کار، شما نام و نشانی اینترنتی خود را مکررا در گوش مخاطبان زمزمه می کنید و آن ها را مستعد به خاطر آوردن خود، در هنگام نیاز می کنید.

     

    از آن جا که هزینهء جذب مشتری بسیار زیاد است، کسب و کارها نمی توانند بر پایه یک بار فروش دوام بیاورند; آن ها نیازمند بازگشت دوبارهء مشتریان راضی خود هستند و قانون کشش و ارسال، این ماموریت حیاتی را انجام می دهد.

     

    در این استراتژی شما نیاز به فردی دارید که نامه های الکترونیکی را برای بازدیدکنندگان سایت ارسال کند.

     

    ▪ قانون بازار خالی

     

    کسب و کارهای بزرگ، سرمایه و نفوذ لازم برای به دست آوردن تمام بخش های بازار را دارند، اما کسب وکارهای کوچک برای موفق شدن باید به سراغ بازارهای خالی و یا بخش های خالی بازار بروند و آن ها را به بهترین نحو پر کنند.برای مثال، شرکت جاست بالز )www.justballs.com) یک بازار خالی در فروش لوازم ورزشی دید و به جای این که لقمهء بزرگ تر از دهانش بردارد و انواع و اقسام لوازم ورزشی را بفروشد، به دنبال لقمهء کوچک تر )توپ) رفت و بزرگ ترین فروشگاه توپ را در اینترنت ایجاد کرد که در آن انواع و اقسام توپ های ورزشی رشته های مختلف را ارایه می دهد. هدف آن ها از انجام این کار این بود که وقتی شما دربارهء توپ )از هر نوع آن) فکر می کنید به یاد این شرکت بیفتید.

     

    شما نیز برای سایت خود هدف فروش منحصر به فرد تعیین کنید. کلید این نوع از بازاریابی هوشمندانه طبق قانون بازار خالی، تهیه یک برنامهء کسب و کار دقیق است که هدف فروش منحصر به فرد شما را تعریف کند. این هدف را باید بتوان به خوبی در یکی، دو جمله بیان کرد: وجه تمایز کسب و کار شما از دیگر رقبا چیست؟

     

    قسمت های خالی بازار که شما به دنبال پر کردن آن ها هستید کجا بوده و شما چگونه قصد پر کردن آن ها را دارید؟

     

    برای موفقیت در هر کسب و کاری شما باید هدف فروش منحصر به فردتان را دقیقا مشخص کنید. با یک هدف فروش منحصر به فرد است که می توانید موفق شوید و بدون یک هدف فروش خاص و ویژه، احتمال این که با اقبال روبه رو نشوید زیاد است.

     

    شایان ذکر است که قوانین مذکور همگی از اهمیت یکسان برخوردارند. هر یک از این قوانین به تنهایی کارساز نیست بلکه، مجموعهء آن هاست که می تواند موفقیت شما را در ایجاد یک کسب و کار اینترنتی تضمین کند. در عصر اینترنت تلاش کنید تا قوانین بازی را بشناسید و آگاهانه وارد میدان رقابت شوید.

     

    آخرین ویرایش: جمعه 6 شهریور 1394 03:48 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی سه شنبه 30 تیر 1394 12:24 ب.ظ نظرات ()

    تعریف تبلیغات اینترنتی

    تعریف تبلیغات اینترنتی

    تبلیغات اینترنتی به استفاده از اینترنت به عنوان یک کانال و وسیله ارتباطی برای ارسال تبلیغات در محیط وب اشاره دارد. در تعریفی دیگر، تبلیغات اینترنتی را اینگونه تعریف نموده‌اند: نمایش دادن نامها وعلائم تجاری، شعارها و تصاویر تبلیغاتی در سایتهای (پایگاههای) پربیننده اینترنت، به نحوی که به تحقق اهداف تبلیغات کمک نماید. در فرایند تهیه و اجرای تبلیغات اینترنتی، شرکتهای تبلیغاتی، ناشران اینترنتی، تبلیغ‌دهندگان (سازمانها و شرکتهای تولیدی و خدماتی) درگیرند.

     

    شكلهای نوین تبلیغات اینترنتی

    تبلیغات طی گذر زمان تغییرات زیادی داشته و متناسب با پیشرفت­های هر دوره، ویژگی­های خاص خود را دارا بوده است. در حال حاضر حجم بالایی از تبلیغات به ویژه از طریق اینترنت مورد استفاده قرار می­گیرد. یك نمونه از این تبلیغات استفاده از آگهی­های هوشمندانه به منظور جلب مخاطبان است. مثلا چنانچه كاربری در موتور جستجوی گوگل كلمه نرگس را تایپ كند، گوگل علاوه بر آنكه پاسخ­ها را در ارتباط با كلمه نرگس (به ترتیب میزان مراجعه به آن) در اختیار كاربر می­گذارد، بلكه در سمت راست و بالای صفحه، یك فروشگاه گل (كه از گوگل خواسته برایش تبلیغ كند) معرفی خواهد كرد. این روش چند مزیت دارد:

    1. مزاحم، تحمیلی و آزاردهنده نیست. چون به طور  جداگانه ارائه شده است.
    2. دارای فرمت بسیار ساده­ای است.
    3. آگهی كاملا با پرسش كاربران مرتبط است.

    از دیگر اشكال نوین تبلیغات اینترنتی می­توان به تبلیغات متعامل اشاره نمود كه یك رابطه متقابل بین مصرف­كننده و شركت تبلیغاتی ایجاد می­كند. در این شیوه تبلیغات برای هر كس متناسب با سطح سواد، درآمد و نیاز متغیر خواهد بود. اگر به رادیو اینترنتی یاهو كه از طریق شركت لانچ تامین می­شود، مراجعه كرده باشید، خواهید دید كه برای نام آهنگ، خواننده و آلبوم سه نظرسنجی جدا وجود دارد و شنونده به آنها امتیاز می­دهد و به تدریج نرم­افزارهای یاهو سلایق شنونده­ها را تشخیص داده و آهنگ­ها مورد علاقه آنها را بیشتر پخش می­كنند.

     

    اصول ضروری در تهیه آگهی­ های اینترنتی

    در تهیه یك آگهی یا تبلیغ برای فروش اینترنتی باید پنج اصل كلی زیر رعایت گردد:

    1-      یك آگهی فروش یا تبلیغ اینترنتی خوب باید خوانندگان (طیف­های مختلف)را جذب كند.

    2-      این آگهی باید برای كاربران خسته­كننده نبوده و در كوتاه­ترین شكل ممكن هدف خود را بیان كند.

    3-      پیام مورد نظر باید مزایای خرید اینترنتی را برای خواننده به طور كامل شرح دهد.

    4-      پیام مورد نظر باید به روشنی و واضح در آگهی اینترنتی مطرح شود و برای مخاطب مبهم نباشد.

    5-      محتوای آگهی یا تبلیغات اینترنتی باید دارای اعتبار لازم باشد.

     

    ابعاد تبلیغات اینترنتی

    تبلیغات اینترنتی ابعاد مختلفی را شامل می‌شود که در زیر بطور اجمالی به آنها اشاره می‌شود:

     

    مدلهای کسب وکار

    مدل کسب و کار به یک ایده تجاری و برنامه استراتژیک در مورد نحوه به دست آوردن پول برای یک کسب و کار اشاره دارد. تبلیغ اینترنتی موثر می‌بایست دارای مدل کسب و کارمناسبی باشد که موجب موفقیت آن کسب و کار شود. از جمله مدلهای کسب و کار تبلیغات اینترنتی می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

     

    مدل کسب و کار مبتنی بر محتوا

    براساس این مدل از کسب و کار، ناشران اینترنتی می‌بایست با ارائه محتوای ارزشمند و مهم برای مخاطبین خود، ترافیک سایت خود را افزایش دهند. تلاش اصلی مدیران سایتها در این مدل می‌بایست معطوف به فراهم آوردن مطالب جالب برای افزایش ترافیک سایت شود.

     

     

    مدل مبتنی بر ارائه خدمات متنوع اینترنتی

    در این روش ناشران اینترنتی خدمات متنوعی را برای مخاطبین فراهم می‌آورند که از آن جمله می‌توان به فراهم آوردن امکان استفاده از پست الکترونیک، اتاقهای گفتگو و یا پیغام رسان‌ها اشاره کرد. در این روش میزان موفقیت سایت به کیفیت خدمات ارائه شده بستگی دارد، چرا که تعداد استفاده کنندگان از این خدمات با میزان کسب درآمد تبلیغاتی این شرکتها رابطه مستقیم دارد. از سایتهای معروف در این زمینه می‌توان به AOL اشاره نمود.

     

    مدل مبتنی بر فراهم آوردن امکان جستجوی سایتهای مختلف

    سایتهای مبتنی بر این مدل با فراهم آوردن امکان جستجو در میان سایتهای گوناگون و طبقه‌بندی آن سایتها براساس محتوا، خدماتی را به کسانی که در جستجوی موضوع یا مطلب خاصی می‌باشند ارائه می‌نمایند. از زمره سایتهای بسیار معروف در این گروه می‌توان یاهو را نام برد.

     

    مدل مبتنی بر ارائه خدمات تبلیغاتی

    شرکتهای این گروه به کسانی که مایل هستند در اینترنت تبلیغ نمایند، خدماتی را ارائه می‌دهند. این خدمات شامل طراحی تبلیغ و کمک به یافتن مکان مناسب جهت نمایش تبلیغ می‌باشد. بسیاری از این شرکتها حتی خدمات ردگیری9 تبلیغات و نیز اندازه‌گیری‌های مربوط به اثر بخشی آن تبلیغات را نیز انجام می‌دهند. از جمله می‌توان برنامه نبض

    الکترونیک را نام برد.

     

    مدل مبتنی بر شبکه تبلیغاتی

    شرکتهای این گروه فضاهای ناشران اینترنتی را در معرض خرید تبلیغ دهندگان قرار می‌دهند و پس از خرید یا اجاره آن فضاها از سوی تبلیغ دهندگان، درصدی را بعنوان حق‌العمل دریافت می‌نمایند. ادآتلت از جمله این شرکتها می‌باشد.

     

    اشکال تبلیغات اینترنتی (تکنولوژی تبلیغات)

    اشکال مختلف تبلیغات به شکل‌های گوناگونی که تبلیغ‌دهندگان برای نشان دادن تبلیغ خود در اینترنت از آنها استفاده می‌نمایند، اشاره دارد. مانند بنرها، بنرهای دارای غنای رسانه‌ای، نامه‌های تجاری و تبلیغات مبتنی بر بازی. تبلیغات بنری با وجود حجم كم‏، وسیله‌ای كارآمد برای تحقق اهداف چند منظوره اند‏، زیرا:  بنرها در حقیقت بخشی از پیام‌های تبلیغاتی شركت‌ها/وب‌سایت‌ها هستند. این شیوه‌ تبلیغ‏، اسم، نشانه (logo) و تولیدات شركت‌ها را با روش های گوناگون و متنوعی به نمایش می‌گذارد. بنرها، ابزاری برای افزایش میانگین كلیك‌ها به شمار می ‌آیند. با كم‌ترین جزئیات، مشتری را به كلیك ترغیب می ‌كنند. در صورت استفاده از برنامه‌های

    بازاریابی زنجیره ای، این روش كلیدی برای دنبال كردن مكانیزم این برنامه‌هاست.

     

    تبلیغات مبتنی بر بازی

    از گذشته دور، سرگرمی یکی از شیوه‌های مورد استفاده در تبلیغات بوده است. بر این اساس بازی‌های اینترنتی می‌توانند فرصت مناسبی را برای تبلیغات فراهم ‌آورند. ارائه دهندگان تبلیغات مبتنی بر بازی، فروشندگان بازی‌های اینترنتی هستند. این نوع از تبلیغات برای افرادیکه در حال بازی هستند به دو صورت ارسال می‌شوند. در روش اول که بسیار متداول است، تصاویر تبلیغاتی، جایگزین تصاویر بازی اینترنتی می‌شود. در نتیجه افرادیکه در حال بازی هستند، به شکل مجازی تحت تاثیر تبلیغ مورد نظر قرار می‌گیرند. در روش دیگر کل بازی به قسمت‌های مختلفی تقسیم می‌شود و افرادیکه در حال بازی هستند می‌بایست قبل از رفتن به مراحل بعدی بازی، تبلیغ خاصی را ببینند و یا تعاملاتی را انجام دهند. در این روش تبلیغ دهندگان پاسخ‌های تعاملی بیشتری را دریافت می‌نمایند چراکه افرادیکه در حال بازی هستند، مایل به ادامه بازی خود خواهند بود. از آنجائیکه تبلیغات مبتنی بر بازی معمولاً از تکنولوژی چند رسانه‌ای استفاده می‌کنند، هزینه بیشتری برای ایجاد و اجرای آنها صرف می‌شود. علیرغم اینکه این نوع تبلیغات در جلب توجه بینندگان بسیار موفق هستند، ولی مخاطبان آن تنها به افرادیکه بازی را انجام می‌دهند محدود می‌شوند. محدودیت دیگر این نوع از تبلیغات ناخرسندی برخی از افراد از تبلیغات حین بازی است.

     

    تبلیغات مبتنی بر پست الکترونیک

    نامه همواره یکی از ابزارهای بازاریابی و تبلیغات بوده است. با افزایش روزافزون استفاده از پست الکترونیک این ابزار به شیوه اثربخشی برای تبلیغات اینترنتی تبدیل شده است. تبلیغات از طریق پست الکترونیک ابزاری مقرون به صرفه است که از نرخپاسخگویی بالایی نیز برخوردار است. همچنین این ابزار موجب وفاداری مشتریان و نیز موجب تقویت نام تجاری می‌شود ضمن اینکه در جذب و نگهداری مشتریان نیز ابزار بسیارکارآمدی است. انواع مختلفی از تبلیغات مبتنی بر پست الکترونیک وجود دارد. یک نوع از تبلیغات مبتنی بر پست الکترونیک خبرنامه‌های اینترنتی هستند که توسط شرکت و یا نماینده فروش شرکت تهیه شده و برای گروه خاصی که علایق مشترکی در مورد کالا و خدمات دارند ارسال می‌شوند و خدماتی را به مشتریان ارائه می‌کنند. ارسال خبرنامه‌ها در بسیاری از موارد با کسب اجازه از مشتریان و بصورت ادواری صورت می‌گیرد. نوع دوم، گروه‌های گفتگو هستند، که در میان جمعی با علایق مشترک ایجاد می‌شوند. در این نوع از تبلیغات پیام الکترونیکی که برای اعضا فرستاده می‌شود، گفتگویی را در مورد موضوعی خاص میان آنها ایجاد می‌کند. بسیاری از گروهای گفتگوی موفق، یک هماهنگ‌کننده دارند، که تصمیم می‌گیرد چه پیام‌هایی برای اعضا ارسال شود. نوع سوم شامل یک کانال بازاریابی‌ است که افراد در آن عضو شده و براساس علایق اعضاء، پیام‌های تبلیغاتی برای آنها فرستاده می‌شود. هر کانال بر روی اخبار گروه مشخصی از کالاها و خدمات متمرکز می‌شود. ضمناً اطلاعات هر کانال هر چند مدت یکبار به روز می‌شود.

    از آنجائیکه به راحتی می‌توان نامه‌های الکترونیک تجاری را ایجاد و از طریق اینترنت ارسال نمود، ابراز ارزان و نیز اثر بخشی برای تبلیغات به شمار می‌آید. تحلیل عملکرد این نوع تبلیغات نیز به راحتی قابل انجام است. با این وجود تبلیغات مبتنی بر پست الکترونیک با محدودیتهایی نیز مواجه است. اولین مشکل این است که کاربران اینترنت غالباً تعداد زیادی نامه الکترونیکی حاوی تبلیغات دریافت می‌کنند که این امر می‌تواند باعث ایجاد تاثیرات منفی در آنها ‌شود، در نتیجه عموماً نامه‌ها بدون آنکه مطالعه شوند، حذف می‌شوند. مشکل دیگر این است که تمامی سرورهای پست الکترونیک فرمت HTML را ندارند لذا ردیابی نامه‌ها از طریق نرخ کلیک در آنها دشوار است. فرستادن نام ­های الكترونیكی یكی از رایج­ترین مدل­ها برای تبلیغات اینترنتی است. مزایای این مدل عبارتند از:

    1. اثربخشی بالا
    2. امكان هدف­گیری دقیق مشتریان
    3. هزینه پایین
    4. مدیریت آسان

     

    تبلیغات ناخواسته

    تبلیغات ناخواسته که شامل Pop-up و Pop-under می‌شود یکی از اشکال بحث‌انگیز تبلیغات اینترنتی به حساب می‌آید. این نوع از تبلیغات به صورت ناخواسته دریافت می‌شود و مخاطبان را در معرض یک نمایش اجباری قرار می‌دهد. آگهی‌های تلویزیونی را می‌توان نمونه‌ای از تبلیغات اجباری به حساب آورد چرا که این آگهی‌ها معمولاً برنامه‌هایی را که مخاطبان در حال تماشا هستند، قطع می‌کنند و آنها را وادار به تماشای آگهی می‌کنند. در مقابل، تبلیغات روزنامه‌‌ای نمونه‌ای از تبلیغات اختیاری محسوب می‌شوند زیرا خوانندگان می‌توانند هر قسمت از روزنامه را که مایلند بخوانند و یا از آن بگذرند. اینترنت توانایی نمایش به هر دو صورت اختیاری و اجباری را داراست. بنرهای تبلیغاتی مانند تبلیغات روزنامه‌ای به طور معمول بصورت اختیاری دیده می‌شوند، هرچند که گاهی به دلیل اینکه تقریباً در تمام صفحات وب ارائه شده‌اند مورد اعتراض قرار می‌گیرند استفاده برخی از کاربران اینترنت از نرم‌افزارهای مسدود کننده نمایش بنرها گواه این امر می‌باشد. از آنجا که تبلیغات ناخواسته غالباً به صورت اجباری نمایش داده می‌شوند، پاسخ‌های منفی مانند احساس رنجش و احتراز از تبلیغ رادر بر خواهند داشت. در سالهای اخیر به دلیل افزایش مقاومت کاربران اینترنت، کاهش مقبولیت این نوع از تبلیغات و گسترش استفاده از مسدودکنندهای تبلیغاتی بکارگیری تبلیغات ناخواسته کاهش یافته‌ است. هر چند که پیش‌بینی می‌شود در آینده نزدیک برای حضور پررتگ‌تر این مهمانان ناخوانده، روشهای خلاقانه‌تری مورد استفاده قرار گیرد.

     

    تبلیغات مبتنی بر حامی‌گری

    حامی‌گری به فعالیتی گفته می‌شود که در آن یک شرکت از یک رویداد، واقعه یا فعالیت خاص حمایت می‌کند و در مقابل، لوگو یا نام تجاری خود را در آن رویداد یا فعالیت معرفی می‌کند. هدف از این کار استفاده ار ارتباط ایجاد شده مابین لوگو یا نام تجاری شرکت و رویداد مربوطه است. همان طور که در حامی‌گری سنتی، شرکت حامی از ارتباط ایجاد شده با رویدادی خاص منتفع می‌شود، در حامی‌گری اینترنتی نیز شرکت حامی از توجه کاربران به یک سایت یا موضوع مطرح شده در اینترنت سود می‌برد.دلالی بازدید مدل کسب و کار مبتنی بر حامی گری اینترنتی می‌باشد. به عنوان مثال در سال 1999 حدود نیمی از تبلیغات اینترنتی شرکتهای دارویی به حمایت از وب‌گاه‌های بهداشتی اختصاص یافته بود. تحقیقات انجام شده دلالت بر اثربخشی این نوع از تبلیغات دارد. نکته قابل توجه در این نوع از تبلیغات، انتخاب رویداد،‌ واقعه یا فعالیتی مناسب جهت کسب بهترین نتیجه است.

     

    روش‌های اجرای تبلیغات اینترنتی

    روشها و تکنیکهای گوناگونی جهت اجرای تبلیغات به شکل مؤثر به وجود آمده‌اند که از آن جمله می‌توان روشهای زیر را نام برد:

    • روشهای هدف‌گیری مشتریان و تعامل با آنها
    • روشهای ارائه تبلیغات
    • معامله فضاهای تبلیغاتی و روشهای پرداخت
    • ردگیری تبلیغات
    • ارزیابی عملکرد تبلیغات

     

    مزیت‌های کسب و کار تبلیغات اینترنتی

    تبلیغ در اینترنت مزیتهای زیادی نسبت به تبلیغات سنتی دارد که از آن میان می‌توان موارد زیر را نام برد:

    1. نداشتن محدودیت جغرافیایی و فیزیكی
    2. گستردگی فعالیت بازاریابی
    3. قابلیت افزایش حاشیه سود
    4. كاهش هزینه تبلیغات در مقایسه با سایر رسانه­ها
    5. قابلیت تاثیرپذیری و تاثیرگذاری به صورت همزمان
    6. دسترسی به اطلاعات كالاها و مقایسه آنها
    7. دسترسی شبانه­روزی به اینترنت و تبلیغات
    8. گستردگی تبلیغات اینترنتی
    9. قابلیت ردگیری بینندگان تبلیغات
    10. ارسال، نگهداری و به­روز رسانی آسان
    11. ارائه طراحی­های مختلف از تبلیغات در زمان كوتاه
    12. قابلیت فروش آنلاین
    13. امكان استفاده از تبلیغات رایگان
    14. نشانه گرفتن اهداف كاربر
    15. دستیابی به بازارهای جدید
    16. نظارت و ارزیابی دقیق و بدون واسطه
    17.  

     

    محدودیت‌های کسب و کار تبلیغات اینترنتی

    1. عدم توجه به آگهی ناشی از ازدحام
    2. عدم كنترل مورد نیاز برای محتوای تبلیغات اینترنتی:

    فقدان کنترل‌های لازم در مورد محتوای تبلیغات اینترنتی: یکی از محدودیتهای تبلیغات اینترنتی فقدان کنترل‌های لازم می‌باشد. مرکزآموزشی ارتباطات رسانه‌ای آمریکا، اینترنت را شبکه فریب نامیده است چرا که برخی از تبلیغ‌کنندگان با هدف قرار دادن کودکان با پیامهای تبلیغاتی زیرکانه، سعی در فریب آنان دارند.

    1. استفاده طیف محدود از مشتریان از اینترنت
    2. معمول بودن تبلیغات تنها نوعی خاصی از كالاها در اینترنت

     

    نتیجه گیری

    گسترش فناوری اطلاعات تبلیغات اینترنتی را رونق می دهد. بسیاری از کارشناسان براین باورند که تبلیغات اینترنتی هنوز در سبد شرکت های تبلیغاتی که در بسیاری از موارد به عنوان مشاور تبلیغ دهندگان، خدماتی را به آنها عرضه می کنند جایگاه مناسبی پیدا نکرده است. در این مقاله سعی شد تبلیغات اینترنتی و مدل های آن به طور اجمالی موردبررسی قرار گرفته تا وسیله ای برای آشنایی مدیران و بازاریابان شرکتهای داخلی با این پدیده باشد و آنان را جهت شروع وانجام فعالیتهای تبلیغاتی خود در اینترنت یاری رساند. اینترنت خواسته یا ناخواسته بر جنبه های مختلف زندگی آدمی و ازجمله بر فعالیتهای تجاری تاثیر گذارده و در آینده نیز تاثیرات بیشتری خواهد گذارد. این اختراع عظیم پدیده ای زودگذر و موقتی نبوده و هنوز در ابتدای فرایند تکامل خود قرار دارد. بالطبع تبلیغات اینترنتی نیز به عنوان پدیده ای منشعب از تاثیرات اینترنت، امری زودگذر و موقتی نخواهدبود. گرچه امروز تبلیغات اینترنتی با موانع ومشکلات روبرو است و به دلیل همین موانع هنوز میزان هزینه های تبلیغات اینترنتی نسبت به کل هزینه های تبلیغاتی پایین است لیکن پیش بینی ها حکایت از رشد سریع این شیوه از تبلیغات و برطرف شدن موانع و مشکلات آن درآینده دارد. بنابراین، شرکتهای تجاری اگر بخواهند در عرصه فعالیت باقی بمانند و موقعیت خود را در بازار پررقابت امروز حفظ کنند چاره ای جز به کارگیری آن نخواهند داشت. این امر مخصوصاً درمورد شرکتهایی که بخواهند در سطح جهانی فعالیت کنند مصداق بارزتری خواهد داشت

     a

    آخرین ویرایش: جمعه 6 شهریور 1394 03:50 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی سه شنبه 30 تیر 1394 11:40 ق.ظ نظرات ()

    تجارت الکترونیکی تبلیغات اینترنتی


    تبلیغات اینترنتی از زمان پیدایش ( سال 1994 ) تا كنون شاهد رشد بسیار زیادی بوده است . بطوریكه حجم درآمد تبلیغات اینترنتی  از رقم 267 میلیون دلار در سال 1996 به رقم 8087 میلیو ن دلار در سال 2000 رسیده است . ولی در بین سالهای 2001 و 2003 این صنعت شاهد رشد منفی بوده است . روند رشد در سال 2004 تغییر جهت داده و دوباره شاهد رشد مثبتی در این صنعت می‌باشیم . درآمد تبلیغات اینترنتی در سال 2006 به حدود 17 میلیارد دلار رسید . نمودار زیر رشد درآمد تبلیغات اینترنتی را در خلال سالهای 2000 تا نیمه اول سال 2007 نشان می‌دهد .

    میزان استقبال از تبلیغ در اینترنت در صنایع مختلف به یك اندازه نبوده است . در این میان محصولات مصرفی بیشترین سهم را به خود اختصاص داده‌اند و كمترین سهم نیز به صنایع بهداشتی و پزشكی تعلق داشته است . در نمودار درصد درآمد تبلیغات اینترنتی بر اساس گروه اصلی در بازار صنعتی و مصرفی ، در سالهای 2006 و 2007 با یكدیگر مقایسه شده‌اند .

    ابعاد تبلیغات اینترنتی: تبلیغات اینترنتی ابعاد مختلفی را شامل می شود

        مدلهای كسب و كار به یك ایده تجاری و برنامه استراتژیك در مورد نحوه به دست آوردن پول برای یك كسب وكار اشاره دارد .تبلیغ اینترنتی موثر می‌بایست دارای مدل كسب و كار مناسبی باشد كه موجب موفقیت آن كسب و كار شود . از جمله مدلهای كسب و كار تبلیغات اینترنتی می‌توان به امور زیر اشاره

        كرد :

        1-1) مدل كسب و كار مبتنی بر محتوا :

    بر اساس این مدل از كسب وكار ، ناشران اینترنتی می‌بایست با ارائه محتوای ارزشمند و مهم برای مخاطبین خود ، ترافیك سایت خود را افزایش دهند . تلاش اصلی مدیران سایتها در این مدل می‌بایست معطوف به فراهم آوردن مطالب جالب برای افزایش ترافیك سایت شود .

    1-2) مدل مبتنی بر ارائه خدمات متنوع اینترنتی :

    در این روش ناشران اینترنتی ، خدمات متنوعی را برای مخاطبین فراهم می‌آورند كه از آن جمله می‌توان به فراهم آوردن امكان استفاده از پست الكترونیك ، اتاقهای گفتگو و یا پیغام‌ رسان‌ها اشاره كرد . در این روش میزان موفقیت سایت به كیفیت خدمات ارائه شده بستگی دارد ، چرا كه تعداد استفاده كنندگان از این خدمات با میزان كسب درآمد تبلیغاتی این شركتها رابطه مستقیم دارد . از سایتهای معروف در این زمینه می‌توان به آ.او.ال اشاره نمود .

    1-3) مدل مبتنی بر فراهم آوردن امكان جستجوی سایتهای مختلف :

    سایتهای مبتنی بر این مدل با فراهم آوردن امكان جستجو در میان سایتهای گوناگون و طبقه‌بندی آن سایتها بر اساس محتوا ، خدماتی را به كسانی كه در جستجوی موضوع یا مطلب خاصی می‌باشند ارائه می‌نمایند . از زمره سایتهای بسیار معروف در این گروه می‌توان یاهو و گوگل و لایكوس را نام برد .

    1-4) مدل مبتنی بر ارائه خدمات تبلیغاتی :

    شركتهای این گروه به كسانی كه مایل هستند در اینترنت تبلیغ نمایند ، خدماتی را ارائه می‌دهند . این خدمات شامل طراحی تبلیغ و كمك به یافتن مكان مناسب جهت نمایش تبلیغ می‌باشد . بسیاری از این شركتها حتی خدمات ردگیری تبلیغات و نیز اندازه‌گیری‌های مربوط به اثربخشی آن تبلیغات را نیز انجام می‌دهند . از جمله شركتهای این گروه می‌توان از دابل كلیك نام برد .

    1-5) مدل مبتنی بر شبكه تبلیغاتی :

    شركتهای این گروه فضاهای ناشران اینترنتی را در معرض خرید تبلیغ‌دهندگان قرار می‌دهند و پس از خرید یا اجاره آن فضاها از سوی شركت تبلیغ‌دهندگان ، درصدی را بعنوان حق‌العمل دریافت می‌نمایند . اد آتلت از جمله این شركتها می‌باشد .

    1-6) مدل مبتنی بر تجارت تبلیغاتی :

    2) اشكال مختلف تبلیغات اینترنتی ( تكنولوژی تبلیغات ) :

    2.1.  بنرها :

    بسیاری از ابزارهای معرفی بر روی اینترنت نظیر موتورهای جستجو ، مكانیزم‌هایی هستند كه بر اساس تقاضای اولیه كاربران اینترنت عمل می‌كنند . این ابزارها فقط هنگامی كاربران را به وب سایت خاصی هدایت می‌نمایند كه فعالانه در جستجوی سایت ، خدمات یا محصولات خاصی باشند . به عبارت روشنتر اگر برای جلب مشتری تنها به این ابزارها اكتفا شود ، شركت باید به انتظار مشتری بنشیند و منتظر باشد تا مشتری از میان عرضه‌كنندگان متعدد كالاها و خدمات مشابه ، نام آن را انتخاب كند . طبیعی است اگر نام شركت برای مشتری نا آشنا باشد یا در بازاری پر رقابت فعالیت كند یا نام آن در رده‌های پایین صفحات نتیجه جستجو ، یا انتهای فهرستها درج شده باشد ، از این ابزارها بهره چندانی حاصل نمی‌شود . در این مواقع ، قبل از آنكه رقبا مشتریان را جذب و شركت را از بازار خارج كنند ، باید نام تجاری و محصول یا خدمات شركت به مشتریان معرفی شوند  و منتظر نماند كه مشتری به جستجوی شركت و محصولات آن برآید . بنرهای تبلیغاتی بهترین وسیله برای این منظورند و ضمن معرفی نام تجاری و ایجاد نیاز برای كالا یا خدمات جدید ، می‌توانند مشتریان بالقوه را به خریداران بالفعل تبدیل نمایند .

    بنر چیست ؟

    بنر یك تصویر مستطیل شكل بر روی یك صفحه وب بمنظور اهداف تبلیغاتی است و معمولاً این امكان را فراهم می‌آورد كه بتوان با كلیك نمودن بر روی آن اطلاعات بیشتری را بدست آورد . بنرها به دو شكل ثابت و متحرك طراحی می‌شوند ( 2000 Chaffey ) به عبارت دیگر ، بنر پیامی است كه به شكلی هنری ، شامل تصاویر و متون زیبای ثابت یا متحرك ، در قسمتی از صفحات وب سایتها ظاهر می‌شود و بینندگان را به سایت آگهی دهنده هدایت می‌نماید . بنرها را می‌توان به صورت ثابت ، چرخشی ، یا از طریق سیستمهای مدیریت پخش آگهی روی صفحات وب قرار داد . در حالتی كه بنرها از طریق سیستم مدیریت بنر پخس می‌شوند ، مدیریت سیستم ، آگهی دهنده و پخش كننده آگهی می‌توانند بر چگونگی پخش بنرها نظارت و آن را اداره كنند . سیستمهای مدیریت پخش بنر ، این نوع تبلیغات را از صورت غیر حرفه‌ای خارج و آن را در سطحی گسترده ، نظارت پذیر و حرفه‌ای مطرح می‌كنند . بنرها بدلیل هزینه كم در طراحی ، از متداول‌ترین اشكال تبلیغات اینترنتی به شمار می‌آیند .

    انواع بنر :

        بنر ثابت : بنر ثابت به بنری اطلاق می‌شود كه تبلیغ را به صورت یك تصویر و در اندازه‌ای ثابت ارائه می‌كند . از آنجا كه این بنرها در بسیاری از سایتها نمایش داده می‌شوند ، نرخ رویت بالایی دارند ولی نرخ كلیك در آنها پایین است .

        بنر پویا : بنرهایی هستند كه از فن‌آوری انیمیشن در طراحی و ساخت آنها استفاده شده است . این نوع بنرها بدلیل برخورداری از انیمیشن نسبت به بنرهای ثابت غالباً نرخ كلیك بالاتری دارند .

        بنر تعاملی : در این نوع بنرها كه به تازگی بسیار مشهور شده‌اند ، برای كاربران این امكان را فراهم می‌كنند كه ارتباط دوطرفه‌ای را با طراحان تبلیغ برقرار نمایند ؛ به عنوان مثال گزینه‌هایی را به منظور ورو د اطلاعات برای كاربران در نظر می‌گیرند و به تناسب اطلاعاتی كه كاربران وارد می كنند ، پاسخهایی به آنها داده می‌شود . از بنر‌های تعاملی غالباً در خریدها ، ثبت نام‌های اینترنتی و مواردی از این قبیل استفاده می‌شود . در اغلب موارد بنرهای تعاملی با استفاده از HTML ، Java Script ، Java Applet   ساخته می‌شوند .

    اشكال بنر :

    امروزه بنرها اشكال ، اندازه‌ها و روش‌های ارائه استانداری دارند . بنر استاندارد معمولاً 468 پیكسل ( 5/16 سانتی متر ) پهنا و 60 پیكسل  ( 1/2  سا‌نتی متر ) ارتفاع دارد و معمولاً در بالای صفحات وب قرار می‌گیرد . بنرهای كوچكتر ، كه به بنر ً بند انگشتی ً یا  ً تمبر پستی ً معروفند ، معمولاً در نقاط دیگر ( حاشیه راست یا چپ ) صفحه جای داده می‌شوند  .

    نحوه كاركرد بنر :

    آیا میدانید بنرها چگونه كار می‌كنند و چگونه می‌توانید از طریق آنها منفعت كسب كنید ؟ برای پاسخگویی به این سئوالات ابتدا باید اصطلاحاتی را تعریف نمائیم :

    Page views یا page impressions   یعنی تعداد دفعاتی كه یك صفحه در داخل وب سایت نمایش داده می‌شود .

    Bannerview یعنی تعداد دفعاتی كه یك بنر در وب سایت نمایش داده می‌شود .

    Clickthrough یعنی تعداد دفعاتی كه بازدیدكننده  وب سایت روی یك بنر خاص كلیك كرده است و به وب سایت مربوط به آن بنر برای اطلاعات بیشتر هدایت شده است ( 2000 ، Chaffey et al )  .

    Clickthrough rate(CTR) یعنی نسبت تعداد بنرهای دیده شده در مقابل تعداد دفعاتی كه بازدیدكنندگان روی وب سایت شركت كلیك كرده‌اند . CTR بر اساس درصد بیان می‌شود ، بنابراین معنی 1% = CTR این است كه برای هر 1000 بار نمایش بنر ، 10 بازدیدكننده روی سایت شركت كلیك كرده‌اند ( 2000 ، Chaffey et al ) .

    ( ROS ) RunOfSite به معنی اینكه یك تبلیغات بنری ، در هر صفحه از یك وب‌سایت نمایش داده می‌شود یا اینكه در یك طبقه‌بندی خاصی از یك وب سایت نمایش داده می‌شود یا فقط هنگامی كه یك كلمه كلیدی خاص در یك موتور جستجو وارد گردد به نمایش در می‌آید . (2000 ،l Chaffey et a ) .

    هر كسی كه برای تبلیغات یا واحد بازاریابی هزینه می‌كند می‌داند كه تبلیغات در حجم زیاد یك بازی اعداد است . هر چقدر بیشتر و مكرراً پیام شما دیده یا شنیده شود ، بیشتر مصرف كننده یا مشتری برای خرید محصولات یا خدماتتان به سراغ شما خواهد آمد .تبلیغات بنری یك بازی اعداد هستند . CTR استاندارد برای تبلیغات آنلاین حدود 5% است . ولی به نظر نمی‌رسد كه5% شركتی را برای درج بنر بعنوان تبلیغات جذب كند . اما ، راههایی برای افزایش CTR برای هر بنر وجود دارد . بهترین راه ، تبلیغات بنری اختصاصی برای یك سری از مخاطبان محدود است ، یك مخاطب كه دنبال یك كالا یا سرویس خاص می‌گردد . مخاطبین زیاد می‌تواند CTR شما را به اندازه 2 الی 3% افزایش دهد یا اینكه ترافیك وب سایت را تا حد زیادی بالا ببرد . یك هدف خیلی مهم دیگر از تبلیغات بنری جا انداختن نام تجاری است . بنر تبلیغاتی باید مجموعه‌ای از لوگو ، رنگ و شعار تبلیغاتی شركت باشد . بعضی اوقات فقط شعار تبلیغاتی كافی است ولی بعضی اوقات باید یك پیشنهاد خاص یا یك محصول خاص در بنر آورده شود . هر چقدر بیشتر بازدیدكنندگان بنرهای شركت را ببینند ، بیشتر اسم و نوع محصولات وخ دمات آن برایشان آشنا خواهد شد ودر نتیجه بیشتر در آینده برای خرید محصولات یا خدماتتان به سراغ آن خواهند رفت .

    برخی مزایای تبلیغات از طریق بنر :

    مزیت مهم بنر این است كه به صورت فعال عمل می‌كند و مشتری را به سایت آگهی دهنده می‌كشاند . تهیه بنر به سرعت و با هزینه كم امكان‌پذیر است و در طراحی آن می‌توان از جاذبه‌ها و تكنیكهای مختلف مانند گرافیگ ، عكس و انیمیشن استفاده كرد . بعلاوه به كمك سیستمهای خودكار تحت وب ، نظارت و مدیریت پخش بنر بسیار دقیق و آسان است . با استفاده از این سیستمها آگهی دهنده میتواند در هر لحظه به صورت online به اطلاعاتی نظیر تعداد پخش بنر ، تعداد كلیك روی  هر بنر ، تاریخ ، زمان و حتی كشور فرد كلیك كننده دست یابد و پس از مدت كوتاهی ( معمولاً چند ساعت ) بر اساس نتایج بدست آمده تبلیغات را به نحوی  كه بهترین نتیجه را حاصل كند تغییر دهد . بعلاوه در یك سیستم مدیریت پخش ، كه سایتهای پخش كننده متعددی درآن عضویت دارند ، می‌توان با دسته‌بندی سایتهای پخش كننده آگهی مخاطبان را هدف‌گیری نمود . مثلاً  آگهی دهنده می‌تواند انتخاب كند كه بنرهای او در سایتهای خبری ، هنری ، ورزشی ، تجاری و امثال آن پخش شود . در حقیقت سیستمهای مدیریت بنر اطلاعات كامل و امكانات متعددی را در اختیار آگهی دهندگان می‌گذارد كه در هیچیك از رسانه‌های سنتی به این دقت و گستردگی قابل دسترس نیست .

    2.2.  بنرهای دارای غنای رسانه‌ای :

    این نوع از بنرها از تكنولوژی چند رسانه‌ای ( multimedia ) ( مانند صوت ، تصویر و انیمیشن ) برای ارائه یام تبلیغاتی استفاده می‌كنند . هدف اصلی دارای غنای رسانه‌ای جلب توجه مخاطبان می‌باشد . بنرهای دارای غنای رسانه‌ای نه تنها با ارائه انیمیشن ، صدا و تصویر تجربه جدیدی به كاربران ارائه می‌كنند ، بلكه با دعوت از كاربران برای تعامل با طراحان تبلیغ ، اطلاعات بیشتری را در مورد كالا و یا خدمات مورد نظر ارائه می‌دهند . در مقایسه با بنرهای ثابت ، بنرهای غنای رسانه‌ای تكنولوژی پیچیده‌تری استفاده می‌نمایند . Inter VU ، RealAudio ، Real Video ، flash ، SVG   نمونه‌هایی از این دست می‌باشند . استفاده از این نوع تكنولوژی به معنای هزینه بیشتر در طراحی و نمایش تبلیغ می‌باشد . اگرچه امروزه بسیاری از مردم  بدلیل هزینه طراحی بالا وسرعت پایین در بارگیری ( download ) ، در استفاده از بنرهای دارای غنای رسانه‌ای مردد می‌باشند ، با این وجود اثر بخشی آنها در ایجاد نام تجاری حائز اهمیت است .

    در مطالعه‌ای كه به منظور سنجش اثر بخشی بنرهای دارای غنای رسانه‌ای انجام گرفت ، مشخص شد كه 61 درصد از افرادی كه این نوع بنرها را مشاهده كرده بودند ، آنها را به خاطر می‌آورند . درحالیكه در بنرهای ثابت این رقم 30 درصد بوده است . هر چه هزینه‌های ایجاد بنرهای دارای غنای  رسانه‌ای در مقایسه با سایر بنرها بیشتر است ، ولی به نظر می‌رسد عملكرد بهتر این نوع  بنرها هزینه‌های ناشی از آن را پوشش می‌دهد .

    2.3.  تبلیغات مبتنی بر بازی :

    از گذشته دور ، سرگرمی یكی از شیوه‌های مورد استفاده در تبلیغات بوده است . بر این اساس بازی‌های اینترنتی می‌توانند فرصت مناسبی را برای تبلیغات فراهم آورند  . ارائه دهندگان تبلیغات مبتنی بر بازی ،  فروشندگان بازی‌های اینترنتی هستند . این نوع از تبلیغات برای افرادی كه در حال بازی هستند به دو صورت ارسال می‌شوند :

        در روش اول كه بسیار متداول است ، تصاویر تبلیغاتی ، جایگزین تصاویر بازی اینترنتی می‌شود . در نتیجه افرادی كه در حال بازی هستند ، به شكل مجازی تحت تاثیر تبلیغ مورد نظر می‌‌گیرند .

        در روش دیگر كل بازی به قسمت‌های مختلفی تقسیم می‌شود و افرادی كه در حال بازی هستند می‌بایست قبل از رفتن به مراحل بعدی بازی ، تبلیغ خاصی راببینند و یا تعاملاتی انجام دهند . در این روش تبلیغ‌دهندگان پاسخ‌های تعاملی بیشتری را دریافت می‌نمایند چرا كه افرادی در حال بازی هستند ، مایل به ادامه بازی خود خواهند بود . از آنجایی كه تبلیغات مبتنی بر بازی معمولاً از تكنولوژی چند رسانه‌ای استفاده می‌كنند ، هزینه بیشتری برای ایجاد و اجرای آنها صرف می‌شود . علی رغم اینكه این نوع تبلیغات در جلب توجه بینندگان بسیار موفق هستند ، ولی مخاطبان ان تنها به افرادی كه بازی را انجام می‌دهند محدود می‌شوند . محدودیت دیگر این نوع از تبلیغات ، ناخرسندی برخی از افراد از تبلیغات حین بازی است .

    2.4.  تبلیغات مبتنی بر پست الكترونیك :

    نامه همواره یكی از ابزارهای بازاریابی تبلیغات بوده است . با افزایش روز افزون استفاده از پست الكترونیك این ابزار به شیوه اثر بخشی برای تبلیغات اینترنتی تبدیل شده است . شركت می‌تواند مشتریان احتمالی فعلی خود را تشویق كند پرسش‌ها ، پیشنهادات ، وحتی انتقادات خود را به آدرس پست الكترونیك آن ارسال كنند و مسئول خدمات مشتریان نیز قادر است ظرف مدت زمان كوتاهی پاسخهای لازم را از همان طریق ارسال نماید . شركت هم می‌تواند با جمع آوری اسامی مشتریان احتمالی یا مشتریان كنونی نسبت به ارسال مجلات دوره‌ای با اطلاعات خاص بعه آدرس پست الكترونیك آنها اقدام كند .

    آخرین ویرایش: جمعه 6 شهریور 1394 03:50 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی سه شنبه 30 تیر 1394 10:14 ق.ظ نظرات ()


    عنوان، مهم‌ترین بخش متن تبلیغاتی است. البرت لاسکر، پدر تبلیغات مدرن می‌گوید: «عنوان، ۹۰ درصد تاثیر یک آگهی محسوب می‌شود».

    نگارش عنوان یک علم است. به قول جان کاپلز، عنوان شما باعث موفقیت یا شکستتان می‌شود، درواقع اگر ۱۰ ساعت زمان برای تهیه‌ یک آگهی تبلیغاتی داشته باشید، ۹ ساعت آن را صرف طراحی تیتر یا عنوان مناسب کنید.

    تفاوت‌های بزرگی در اثرگذاری عناوین تبلیغاتی مختلف وجود دارد. یک عنوان می‌تواند توجه ۱۵ درصد خوانندگان را به خود جلب کند و عنوان دیگری، ۲۵ تا ۳۰ درصد و حتی ۵۰ درصد یا بیشتر.

    عوامل زیادی در تاثیر عنوان شما نقش دارد:

    تعداد واژه‌ها، تعداد سطرها، اندازه‌ حروف و استفاده از بازی با کلمات. یک عنوان موفق باید توجه مشتری احتمالی را جلب کند، در او علاقه‌ای برانگیزد و درنهایت او را وادار به خرید کند.

    ۱۷ مدل عنوان تبلیغاتی

    ۱. فراموش نکنید عنوان تبلیغ شما باید به شکلی باشد که جاذبه‌ای برای مخاطب دربرداشته باشد و او را به جستجوی اطلاعات بیشتر، مشاهده ادامه تبلیغ یا خواندن بقیه‌ تبلیغ شما در بروشور ترغیب کند.

    ۲. عنوان تبلیغ خود را به شکلی طراحی کنید که گویی تنها با یک مخاطب سروکار دارید؛ حتی اگر بدانید در آن لحظه بیست میلیون نفر پیام شما را دریافت می‌کنند. به طور مستقیم با تک‌تک مخاطبان خود حرف بزنید.
    «اگر کارمند فروش هستید، کتاب فروش موفق می‌تواند به شما کمک کند».

    ۳. عنوان تبلیغ خود را با سبک اخبار طراحی کنید، به ویژه در مورد تبلیغات در مجله‌ها و روزنامه‌ها. چون ذهن مخاطب هنگام مراجعه به رسانه در جستجوی خبر است.
    «کتاب شکستن مرزهای فروش نایاب شد!»

    ۴. از واژه‌هایی استفاده کنید که برای مخاطبان‌ جذاب باشد و توجه بیشتر آنان را به عنوان آگهی ترغیب نمایند. واژه‌هایی نظیر «جدید»، «با معرفی» و یا «به بازار آمد»

    ۵. در عنوان تبلیغ از تاریخ استفاده کنید. استفاده از تاریخ یا روز مشخص، توجه مخاطبان را به پیام بیشتر جلب می‌کند.

    ۶. اگر قیمت محصول، مناسب است و در مقایسه با رقبا مزیتی محسوب می‌شود، آن را در عنوان تبلیغ ذکر کنید. توجه داشته باشید که این قیمت لزوما نباید پایین‌تر از قیمت رقبا باشد، بلکه می‌تواند هم‌رده با محصولات رقبا باشد. ذکر قیمت محصول، ناخودآگاه توجه بیننده را جلب می‌کند.

    ۷. یکی دیگر از ایده‌های جالب و قابل‌توجه در طراحی عنوان تبلیغ این است که طرح ساده‌ای از پرداخت قیمت محصول را به مشتریان معرفی کنید. مردم دوست دارند بدانند هزینه‌ای که در قبال محصولی پرداخت می‌کنند، در برابر منافع محصول گران نخواهد بود.

    ۸. در عنوان تبلیغ، مزیتی اضافی و منحصربه فرد را به مشتریان معرفی کنید و خدمات رایگان یا محصولی را در قالب عنوان تبلیغ پیش روی خریداران قرار دهید.

    ۹. گاه برای مخاطبان، خواندن یک داستان کوچک در زمینه کارایی محصول بیش ‌از هر چیزی لذت‌بخش و جالب است.

    ۱۰. استفاده از واژگان پرسشی نظیر «چگونه»، «چرا» و «کدام‌یک» می‌تواند در تاثیرگذاری عنوان یا پیام تبلیغ نقش داشته باشد.
    مثال: چگونه با یادگیری «بازاریابی با اینستاگرام» فروش‌ سایت را افزایش دهیم؟

    ۱۱. عنوان آگهی تبلیغاتی را با یک توصیه آغاز کنید.
    «توصیه برای افرادی که تا به حال چند طراح سایت عوض کردند اما هنوز نتوانستند سایت دلخواهشان را راه‌اندازی کنند».

    ۱۲. از نگارش خاطره برای طراحی عنوان تبلیغاتی استفاده کنید.
    «هیچ‌وقت فکر نمی کردم منی که هیچ‌چیز از برنامه نویسی نمی‌دانم روزی بتوانم خودم یک سایت حرفه‌ای طراحی کنم»

    ۱۳. عنوان تبلیغ را در قالب طرح پرسش و گزینه‌های مناسب برای پاسخ به آن و به عبارت دیگر، در قالب آزمون ارائه کنید.
    «به نظر شما کدام‌ یک  از روش‌های زیر فروش وب‌سایت را افزایش می‌دهد؟»
    الف. افزایش رتبه وب‌سایت
    ب. بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی
    ج. بهبود فرایند خرید ‌سایت

    ۱۴. اگر هدف شما از تبلیغ بیشتر برندسازی است ذکر نام و برند محصول در ابتدای عنوان آگهی بسیار بر مخاطبان تاثیر می‌گذارد. فراموش نکنید که این روش، موثرترین راه تاثیرگذاری بر مخاطبان و ترغیب آنان به جستجوی بیشتر درباره‌ی محصول شما نیست؛ به ویژه اگر محصولی جدید با برندی نوپا وارد بازار کرده باشید.

    ۱۵. مردم همواره خواهان خرید محصولاتی هستند که به آسانی مورد استفاده قرار گیرد، مصرف انرژی کمی داشته باشد و جایگاه اجتماعی آنان را تقویت کند.

    مصرف‌کنندگان اتومبیل نمی‌خرند، آن‌ها سرعت، امنیت یا جایگاه اجتماعی را می‌خرند. تولیدکنندگان لوازم آرایشی، کرم‌های حاوی آب و چربی را نمی‌فروشند، آنان زیبایی و جوانی را می‌فروشند.

    بعضی از تبلیغات وعده منافع متعددی را می‌دهند- اغلب بیش از سه وعده و این اشتباه است. شما ذهن خواننده را با وعده‌ منافع بسیار سرگردان می‌کنید. آگهی‌هایی که بهترین نتیجه را کسب می‌کنند، تمام انرژی خود را بر وعده‌ای خاص متمرکز می‌سازند.

    ۱۶. مردم شیفته‌ تبلیغاتی هستند که به آنان انجام کاری را آموزش می‌دهد.

    • چگونه وزنتان را کاهش دهید
    • چگونه دوستان خوبی بیابید
    • چگونه ثروتمند شوید

    مردم خواندن پیام‌هایی را که حاوی اطلاعات مفیدند، ترجیح می‌دهند. دیوید اگیلویِ افسانه‌ای می‌گوید که پیام‌های علمی معمولا ۷۰ درصد بیشتر از آگهی‌هایی که فاقد آن‌ها هستند، خواننده دارند. پژوهش موسسه‌ی باک/البرت/بِکر نشان می‌دهد که مردم وقتی حق انتخاب در خواندن انواع مختلف پیام را دارند، آن‌هایی را که دارای اطلاعات مفیدند ترجیح می‌دهند. عنوان‌هایی که کنجکاوی را برمی‌انگیزند، نتیجه‌هایی خوب کسب می‌کنند.

    ۱۷. مردم به سمت پدیده‌های جدید جلب شده و معمولا به هر پدیده‌ی غیر معمول علاقه‌مندند. آن‌‌ها با پدیده‌های تازه احساس سرزندگی می‌کنند و این تاثیری فوری و وسوسه‌کننده دارد. این شیفتگی ناشی از عقیده‌ای نادرست، اما بسیار ریشه‌دار است که هر چیز تازه‌ای بهتر از کهنه است. پودر شوینده «تاید» از زمان معرفی‌اش، ۵۵ مرتبه تغییر کرده است.

    روش‌های تازه‌ای برای استفاده از محصولتان بیابید تا میزان فروش را بالا ببرید. اعلام یک محصول یا خدمات جدید می‌تواند شامل اطلاعات جدید، فکر جدید، فرمول جدید، بسته‌بندی جدید، رنگ جدید، طعم جدید، تکنولوژی جدید، بهینه‌سازی محصول قدیمی، روش جدید برای استفاده از محصول و … باشد.

    اگر خواننده یا بیننده‌ تبلیغ شما با دیدن عنوان آگهی تبلیغاتی، لحظه‌ای درنگ کرد و درجستجوی اطلاعات بیشتر برآمد، یا به عبارت دیگر، به ادامه‌ آگهی توجه کرد، شما در طراحی عنوان آگهی موفق بوده‌اید؛ اما اگر اینطور نشد و مخاطب کاملا بی‌تفاوت از کنار تبلیغ گذشت، هزینه سرمایه‌گذاری در زمینه تهیه آگهی تبلیغاتی شما به احتمال زیاد به هدر رفته است و تاثیر کمتری بر مشتریان هدف باقی می‌گذارد.

    فراموش نکنید نخستین گره میان شما و مخاطبان، عنوان یا عبارت سرآغاز آگهی تبلیغاتی است. نه فقط واژگان این عبارت مهم است، بلکه سبک و شیوه‌ بیان آن با مخاطبان نیز تاثیر زیادی دارد. هیچ‌وقت از عناوین خسته‌کننده برای مخاطبان در طراحی عنوان تبلیغاتی استفاده نکنید. هرگز با کپی‌کردن از عناوین سایر برندها، عبارتی را سرهم نکنید.

    آخرین ویرایش: سه شنبه 30 تیر 1394 10:42 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی سه شنبه 30 تیر 1394 09:15 ق.ظ نظرات ()
     تبلیغات اینترنتی و تاثیر آن در کسب و کار
    تبلیغات اینترنتی به استفاده از اینترنت به عنوان یک کانال و وسیله ارتباطی برای ارسال تبلیغات در محیط وب اشاره دارد. در تعریفی دیگر، تبلیغات اینترنتی را اینگونه تعریف نموده‌اند: نمایش دادن نامها و علائم تجاری، شعارها و تصاویر تبلیغاتی در سایتها (پایگاهها)ی پربیننده اینترنت، به نحوی که به تحقق اهداف تبلیغات کمک نماید. 
    ● شکل‌گیری تبلیغات اینترنتی 
    با شروع فعالیت های تجاری در اینترنت، تبلیغات اینترنتی نیز پا به عرصه گذاشت. به نظر می‌رسد اولین شیوه برای تبلیغ استفاده از پست الکترونیک بوده باشد. اما با اضافه شدن فناوری وب به اینترنت، تبلیغات اینترنتی به شکل امروزی آن آغاز گردید. در سال ۱۹۹۴ اولین بنر تبلیغاتی - که امروزه معمول‌ترین و مشهورترین مدل تبلیغ در اینترنت است - در پایگاه اینترنت "هات وایر" به کار گرفته شد. از این سال به بعد بود که تبلیغات اینترنتی به عنوان تکنیکی موثر و کارا برای تبلیغات مورد توجه بازاریابان قرار گرفت. به مرور زمان انواع جدیدی از مدلهای تبلیغات در اینترنت شکل گرفتند و میزان هزینه‌های تبلیغاتی به طور مداوم افزایش پیدا کرد. به طوری که از میزان ۵۵ میلیون دلار در سال ۱۹۹۵ به ۲۷۰ میلیون دلار در سال ۱۹۹۶، ۹۴۰ میلیون دلار در سال ۱۹۹۷، ۲ میلیارد دلار در سال ۱۹۹۸ و ۵ میلیارد دلار در سال ۱۹۹۹ رسید. همچنین بر اساس آمار منتشره در موسسه تبلیغات تعاملی که یکی از معروفترین و معتبرترین موسسات در زمینه ارائه آمار و اطلاعات اینترنتی است میزان هزینه‌های تبلیغات اینترنتی در سالهای ۲۰۰۰، ۲۰۰۱، ۲۰۰۲ و ۲۰۰۳ به ترتیب برابر با ۰۸۷/۸، ۱۳۴/۷، ۰۱۰/۶ و ۲۶۷/۷ میلیارد دلار بوده است(بختایی،۱۳۸۵). 
    ● اهمیت تبلیغات اینترنتی 
    در مقایسه با تبلیغات سـنتی، تبلـیغ در اینترنت از مزیت‌های قابل ملاحظه‌ای برخوردار است از آن جمله می توان به ایجاد ارتباط دو طرفه با مخاطب، ایجاد یک پیوند مستقیم به لیست محصولات، توانایی هدفگیری ایستا و پویای مشتریان، دسترسی جهانی و شبانه‌روزی، ارسال و نگهداری و به روز رسانی آسان، قابلیت اندازه‌گیری و ردگیری بالا، طراحی پیام آگهی و قابلیت فروش اشاره کرد. بعلاوه هزینه تبلیغ در اینترنت نیز به مراتب کمتر از رسانه های دیگر می باشد. 
    شرکت های تجاری اگر بخواهند در عرصه فعالیت باقی بمانند و موقعیت خود را در بازار پررقابت امروز حفظ کنند چاره‌ای جز به کارگیری این نوع از تبلیغات نخواهند داشت. این امر درمورد شرکتهایی که بخواهند در سطح جهانی فعالیت کنند مصداق بارزتری خواهد داشت. تبلیغات اینترنتی دارای اشکال مختلفی است که هر شکل آن دارای ویژگی‌های خاص خود است. با توجه به هدف تبلیغات، نوع محصول، ویژگی‌های مخاطبان، باید شکل متناسب تبلیغات اینترنتی انتخاب شود(گلچین،۱۳۸۵). 
    ● مزیت های تبلیغات اینترنتی 
    تبلیغ در اینترنت مزیتهای زیادی نسبت به تبلیغات سنتی دارد، از آن جمله می‌توان موارد زیر را نام برد: 
    ▪ ایجاد ارتباط دوطرفه: تبلیغات اینترنتی یک ارتباط دوطرفه بین تبلیغ کننده و مخاطب ایجاد می‌کند. مخاطبان نه تنها تبلیغات را دریافت می‌کنند بلکه قادرند بازخورد بدهند و سوالات خود را در مورد محصولات با تبلیغ‌کنندگان مطرح کنند. 
    ▪ ایجاد یک پیوند مستقیم به لیست محصولات: تبلیغات اینترنتی با یک پیوند مستقیم، دسترسی به اطلاعات محصولات مرتبط را برای مخاطبان فراهم می‌سازد. این قابلیت غالباً منجر به مبادله محصولات و افزایش تعاملات تجاری می‌شود. 
    ▪ دسترسی جهانی و شبانه‌روزی: تبلیغات اینترنتی دارای دسترسی جهانی است و در تمام روزهای سال و تمام ساعات روز در دسترس می باشد که این امر موجب افزایش قابلیت مشاهده و گسترش بازار آن می‌شود. 
    ▪ ارسال، نگهداری و به روز رسانی آسان: به دلیل ماهیت دیجیتالی، تبلیغات اینترنتی دارای ویژگی‌های نمایش، نگهداری و به روز رسانی آسان است. کاهش فرایند تهیه و اجرای تبلیغات از جمله نتایج این ویژگی‌ها تلقی می‌شود. 
    ▪ قابلیت بالای اندازه‌گیری و ردگیری: تبلیغات اینترنتی به دلیل ماهیت دیجیتالی، از قابلیت ردگیری و اندازه‌گیری بالایی برخوردار است. از روشهای گوناگونی برای ردگیری، ارزیابی عملکرد و سنجش اثربخشی تبلیغات اینترنتی استفاده می‌شود. 
    ▪ قابلیت فروش: در این نوع از تبلیغات پس از نمایش آگهی می‌توان بلافاصله فروش را نیز انجام داد(محمدی،۱۳۸۵).
    ● مدل های تجاری (کسب و کار) در تبلیغات اینترنتی 
    ▪ تعریف مدل کسب و کار (Business model): مدل کسب و کار (یا مدل تجاری) به یک ایده تجاری و برنامه استراتژیک در مورد نحوه به دست آوردن پول برای یک کسب و کار اشاره دارد. تبلیغ اینترنتی موثر می‌بایست دارای مدل تجاری مناسبی باشد که موجب موفقیت آن کسب و کار شود. 
    از جمله مدلهای تجاری تبلیغات اینترنتی می‌توان به موارد زیر اشاره کرد: 
    ▪ مدل کسب و کار مبتنی بر محتوا: براساس این مدل از کسب و کار، ناشران اینترنتی می‌بایست با ارائه محتوای ارزشمند و مهم برای مخاطبین خود، ترافیک سایت خود را افزایش دهند. تلاش اصلی مدیران سایتها در این مدل می‌بایست، معطوف به فراهم آوردن مطالب جالب، جهت افزایش ترافیک سایت شود. 
    ▪ مدل مبتنی بر ارائه خدمات متنوع اینترنتی: در این روش ناشران اینترنتی خدمات متنوعی را برای مخاطبین فراهم می‌آورند، که از آن جمله می‌توان به فراهم آوردن امکان استفاده از پست الکترونیک (email)، اتاقهای گفتگو (Chat Room) و یا پیغام رسان‌ها (Messenger) اشاره کرد. در این روش میزان موفقیت سایت به کیفیت خدمات ارائه شده بستگی دارد چرا که تعداد استفاده کنندگان از این خدمات با میزان کسب درآمد تبلیغاتی این شرکتها رابطه مستقیم دارد. از سایتهای معروف در این زمینه می‌توان به AOL اشاره نمود(حسنی،۱۳۸۵). 
    ▪ مدل مبتنی بر فراهم آوردن امکان جستجوی سایتهای مختلف: سایتهای مبتنی بر این مدل با فراهم آوردن امکان جستجو در میان سایتهای گوناگون و طبقه‌بندی آن سایتها بر اساس محتوا، خدماتی را به کسانی که در جستجوی موضوع یا مطلب خاصی می‌باشند ارائه می‌نمایند. از زمره سایتهای بسیار معروف در این گروه می‌توان "Yahoo" را نام برد. 
    ▪ مدل مبتنی بر ارائه خدمات تبلیغاتی: شرکتهای این گروه به کسانی که مایل هستند در اینترنت تبلیغ نمایند، خدماتی را ارائه می‌دهند. این خدمات شامل طراحی تبلیغ و کمک به یافتن مکان مناسب جهت نمایش تبلیغ می‌باشد. بسیاری از این شرکتها حتی خدمات ردگیری تبلیغات و نیز اندازه‌گیری‌های مربوط به اثر بخشی آن تبلیغات را نیز انجام می‌دهند. از جمله شرکتهای این گروه می‌توان از "Doubleclick" نام برد. 
    ▪ مدل مبتنی بر شبکه تبلیغاتی: شرکتهای این گروه فضاهای ناشران اینترنتی را در معرض خرید تبلیغ دهندگان قرار می‌دهند و پس از خرید یا اجاره آن فضاها از سوی تبلیغ دهندگان، درصدی را بعنوان حق‌العمل دریافت می نمایند " Adoutlet " از جمله این شرکتها می‌باشد. 
    ● تبلیغات بنری (Banner Advertising) 
    پر استفاده‌ترین شکل تبلیغات اینترنتی، بنرها به شمار می‌آیند. استفاده از ابزار و روش‌های نوین، افزون بر افزایش تأثیر این شکل از تبلیغات، انقلابی در این نوع تبلیغ ایجاد کرده است. تبلیغات بنری نقش بسزایی در افزایش قابلیت‌های تصویری نام‌ها و علائم تجاری دارند. مطابق گزارش تبلیغاتی فورستر، در شرایط یکسان، تبلیغات آنلاین تأثیر زیادی در مشهور شدن نام تجاری شرکت‌ها دارند. (تقریباْ حدود ۶۰ درصد) 
    افرادی که ابزارهای تبیغاتی سنتی را برای محصولات خود مناسب نمی‌دانند، می‌توانند از تبلیغات بنری برای گسترش نام شرکت خود بیش‌ترین بهره را ببرند. کلید موفقیت افرادی که فعالیت‌هایشان ارتباط تنگاتنگی با شبکه اینترنت دارد، گنجاندن بنرها در وب سایتهایی است که به نحوی با موضوع تبلیغ آنها مرتبط هستند. دیدن تبلیغات بنری یک شرکت از سوی مشتریان، چه با کلیک بر روی آنها همراه باشد و چه نباشد، در معروف کردن نام شرکت با هزینه‌ای اندک، نقشی باور نکردنی دارد. 
    بطور کلی بنرها به دو شکل ثابت و متحرک طراحی می‌شوند. بنرها بدلیل هزینه کم در طراحی و پست از متداول‌ترین اشکال تبلیغات اینترنتی به شمار می‌آیند. 
    ▪ بنرهای ثابت: بنر ثابت به بنری اطلاق می‌شود که تبلیغ را بصورت یک تصویر و در اندازه ای ثابت ارائه می‌کند. از آنجاکه بنرها در بسیاری از سایت‌ها نمایش داده می‌شوند، نرخ رویت بالایی دارند ولی نرخ کلیک در آنها پائین است. 
    ▪ بنرهای انیمیشن‌دار (بنرهای پویا): در حقیقت بنرهای ثابتی هستند که از فن‌آوری انیمیشن در طراحی و ساخت آنها استفاده شده است. این نوع بنرها بدلیل برخورداری از انیمیشن نسبت به بنرهای ثابت غالباً نرخ کلیک بالاتری دارند. بنرهای ثابت و انیمیشن‌دار هر دو ابزاری‌های مناسبی برای معرفی نام تجاری می‌باشند. 
    ▪ بنرهای تعاملی: شکل دیگری از بنرها، بنرهای تعاملی هستند. در این نوع بنرها که به تازگی بسیار مشهور شده‌اند، برای کاربران این امکان فراهم است که ارتباط دو طرفه‌ای را با تبلیغ کنندگان برقرار نمایند. به عنوان مثال گزینه‌‌هایی به منظور ورود اطلاعات برای کاربران در نظر گرفته شده و به تناسب اطلاعاتی که کاربران وارد می‌کنند، پاسخ‌هایی به آنها داده می‌شود. از بنرهای تعاملی غالباً در خریدها و ثبت نام‌های اینترنتی و مواردی از این قبیل استفــاده مــی‌شــود. در اغــلب موارد بــنرهای تعاملــی با اسـتفاده از HTML ,Java Script ,Java Applet ساخته می‌شوند. امروزه بنرها از اشکال، اندازه‌ها و روش‌های ارائه استانداری برخوردار هستند(حسنی،۱۳۸۴). 
    ● تبلیغات اینترنتی در ایران، راهبردها و راهکارها 
    در ایران اینترنت از سال ۱۳۷۶ بطور نسبتاً فراگیر به کار گرفته شده است و تعداد کاربران آن بطور فزاینده‌ای در طول سالیان اخیر افزایش یافته است. با وجود اینکه تعداد سایتهای فارسی از رشد بسیاری برخوردار بوده است اما همچنان تعداد تبلیغات اینترنتی این سایتها بسیار کم و ناچیز می‌باشد. این موضوع باعث شده مشکلات مالی فراوانی برای سایتها بوجود آید چراکه یکی از مهترین منابع درآمد سایتها در دنیا، درآمدهای ناشی از تبلیغات می‌باشد. مشکلات مالی سایتهای ایرانی، بسیاری از آنها را پس از مدتی به تعطیلی می‌کشاند و این به معنای از دست رفتن فرصتهای شغلی برای عده‌ای می‌باشد. نکته قابل توجه دیگر این است که بازار تبلیغات اینترنتی سایتها فقط محدود به یک کشور و یا یک منطقه خاص نمی‌باشد این به معنای دسترسی به بازاری بسیار گسترده است که متاسفانه به دلیل عدم استفاده مناسب سهم سایتهای ایرانی از حجم درآمد ناشی از فعلیتهای تبلیغاتی بسیار اندک است. 
    عوامل بسیاری دست به دست هم داده اند تا تبلیغات اینترنتی در ایران نسبت به میزان توجهی که جامعه به این رسانه می‌کند بسیار کمتر باشد. یکی از مهترین این عوامل نداشتن مدل کسب و کار است. اصولاً سایتهای ایرانی با دید تجاری ایجاد نمی‌شوند و در نتیجه برای آنها مدل کسب و کار مشخصی تعریف نمی‌شود. این سایتها عموماً جنبه شخصی داشته و یا تنها معرفی و اطلاع‌رسانی را در دستور کار خود قرار داده‌اند. بدیهی است آمار بازدیدکنندگان چنین سایتهایی رقم قابل توجهی نخواهد بود، لذا جذب تبلیغ برای این سایتها، کاری بسیار مشکل و گاه محال می‌باشد. در واقع یکی از پیش نیاز‌های گرفتن تبلیغ در هر رسانه‌ای، داشتن تعداد قابل قبولی مخاطب در آن رسانه می‌باشد در نتیجه زمانی که رسانه‌ای مخاطب قابل توجهی نداشته باشد، نمی‌تواند انتظار جذب تبلیغات زیادی را داشته باشد از طرفی تعداد مخاطب در هر رسانه‌ای به نحوه انتخاب و عملکرد مدل کسب و کار آن بستگی دارد. بطور مثال چنانچه سایتی مدل کسب و کار مبتی بر محتوا را انتخاب نماید، می‌بایست تمامی سعی خود را در جهت شناسایی محتوای با ارزش و مهم برای مخاطبین خود نموده، از این طریق ترافیک سایت خود را افزایش دهد. در حقیقت توانمندی هر ناشر اینترنتی در جذب و نگهداری مخاطبین خود منجر به ایجاد فرصتهایی برای جذب تبلیغات اینترنتی می‌شود 
    به طور کلی در هر فعالیت تبلیغی دو هدف عمده می‌تواند دنبال ‌شود، اول اینکه هر تبلیغی با هدف ایجاد ارتباط و رساندن پیامی انجام م‌شود دوم اینکه هدف از انجام تبلیغ فروش محصول ‌باشد. اما یکی از وجوه ممیزه تبلیغات اینترنتی با تبلیغات سنتی در این است که امکان فروش محصول و یا خدمت را بلافاصله پس از تبلیغ و یا گاهی در حین نمایش تبلیغ فراهم می‌آورد. و در واقع این امر امتیازی را برای این نوع از تبلیغات فراهم می آورد. ولی نکته در اینجا است که در ایران بدلیل فراهم نبودن زیرساختهای تجارت الکترونیک و فقدان مکانیزم‌ها و قوانین لازم، مخاطبین امکان خریداری کالا و خدمتی را که تبلیغ آن را بصورت اینترنتی می‌بینند، ندارند. و این به معنای از دست رفتن یکی از مهترین مزیتهای تبلیغات اینترنتی می‌باشد زیرا چنانچه هدف از تبلیغ فقط اطلاع رسانی و ایجاد ارتباط باشد، بدلیل همه گیر نشدن اینترنت در کشور، رسانه‌های دیگری چون تلویزیون، رادیو و روزنامه‌ها قطعاً تاثیرگذاری بیشتری خواهند داشت. نتیجه اینکه در چنین فضایی اینترنت بعنوان یک رسانه شانس خود را برای جذب تبلیغات بیشتر از دست می‌دهد‌. 
    از سوی دیگر در ایران تبلیغات اینترنتی هنوز در سبد (پورتفولیوی) شرکتهای تبلیغاتی- که در بسیاری از موارد بعنوان مشاور تبلیغ دهندگان، خدماتی را به آنها عرضه می‌نمایند- جایگاه مناسبی پیدا نکرده است. چرا که بدلیل هزینه‌های کم تبلیغ در اینترنت‌، کارمزد شرکتهای تبلیغاتی نیز در صورت دادن تبلیغی در اینترنت بسیار کم می‌باشد. از طرف دیگر عدم آشنایی این شرکتها با مکانیزم‌های تبلیغات اینترنتی از جمله مکانیزم‌هایی جهت سنجش و اندازه‌گیری اثر بخشی تبلیغات اینترنتی‌، باعث شده است که این شرکتها تمایل کمتری به دادن تبلیغ در اینترنت داشته باشند. چراکه وجود مکانیزم‌های اندازه‌گیری اثربخشی تبلیغات در اینترنت یکی از مزیتهای این تبلیغات می‌باشند و در صورتیکه امکان استفاده از مزیتهای تبلیغ در اینترنت در کشور فراهم نباشد، به تبع تبلیغ دهندگان نیز تمایلی برای ارائه تبلیغ در اینترنت نخواهند داشت.
    آخرین ویرایش: جمعه 6 شهریور 1394 03:50 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی سه شنبه 30 تیر 1394 12:20 ق.ظ نظرات ()

    معرفی وب سایت

    این 21 راه به شما کمک می کند تا بهترین بازدهی را از تبلیغات خود بدست آورید، مشتریان خود را جذب کنید و کسب و کار اینترنتی پررونقی داشته باشید.

    تعدادی از این راه ها تبلیغات فیزیکی و آفلاین هستند و تعداد بیشتری تبلیغات آنلاین شما را شامل می شوند.

     

    تبلیغات Offline

    1.     همیشه URL خود را در سربرگ خود قرار دهید.

    2.     اگر کارمندان شما یونیفرم یا لباس یکپارچه می پوشند URL خود را روی لباس آنها بچ کنید.

    3.     URL  خود را روی کلیه اقلام تبلیغاتی همچون خودکار، فنجان، تی شرت و جاسوئیچی حک کنید.

    4.     مطمئن شوید که آدرس سایت شما روی کلیه مرسولات پستی شما قرار دارد.

    5.     آدرس سایت خود را داخل کتاب هایی تبلیغاتی همچون کتاب اول قرار دهید.

    6.     آیا شرکت شما ماشین خاصی هم دارد؟ مطمئن شوید که URL  شما روی ماشین اختصاصی شرکت تبلیغ شده باشد.

    7.     حتما برای شماره گیری رایگان مشتریان از مخابرات شماره های رایگان دریافت کنید.

    تبلیغات Online

    8.     برای سایت خود یک موتور جستجو فراهم کنید، بهترین بازخورد را دریافت خواهید کرد.

    9.     اگر موتور جستجوی خود را به نحوی آماده کنید که لغات اضافی نداشته باشد، افراد غیر هدف بیهوده با شما ارتباط نگرفته و وقت و انرژی شما را تلف نخواهند کرد.

    10. تدابیری را بیندیشید تا بازدید کنندگان شما امکان برنده شدن در قرعه کشی را داشته باشند.

    11.  به اعضائ سایت هفته نامه هایی را ارسال کنید که حاوی نکات و اخبار مرتبط با صنعت شما باشند.

    12. خدمات دیگر سایت ها را معرفی کنید؛ این کار باعث می شود تا با دیگران در تعامل باشید و لینک یکدیگر را در سایت خود قرار دهید.

    13. برای مشتریان بالقوه خود ایمیل هایی تحت عنوان خرید اعتباری ارسال کنید.

    14. از اشخاصی که با حرفه شما عملکرد مکمل دارند ( اما رقیب شما محسوب نمی شوند) بخواهید تا لینک اکسچنج یکدیگر را در سایت های خود قرار دهید.

    15. آدرس لینک خود را داخل سایت هایی قرار دهید که بازدید کننده بالایی دارند. 

    16. در وب سایت هایی گروهی و گفتگویی شرکت داشته باشید؛ از URL خود به عنوان امضا استفاده کنید.

    17. هرگاه مشتری به شما سفارش کالا یا خدماتی داد، برای او یک کاتالوگ نیز ارسال کنید تا در خاطر او باقی بمانید و بعدا دوباره به شما مراجعه کند.

    18. به بازدیدکنندگان خود امکان بدهید تا درباره عملکرد شما پیشنهاداتی ارائه کنند که حاوی تکنیک های بازاریابی باشد.

    19. مطمئن نیستید که مشتریانتان چه چیزی می خواهند؟ از تحقیق آنلاین کمک بگیرید؛ از آنها بخواهید تا خواسته خود را از شما بخواهند.

    20. هنگامی که تبلیغات می کنید، مطمئن باشید که مخاطبین هدف خود را می شناسید.

    21. از دیگر سایتها که تبلیغات طبقه بندی شده دارند استفاده کنید تا سایت و محصولات و خدمات شما را در معرض دیگران قرار دهند.

    آخرین ویرایش: سه شنبه 27 مرداد 1394 10:42 ق.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی سه شنبه 30 تیر 1394 12:12 ق.ظ نظرات ()

    کسب و کار

    یک کارآفرین بنگاه اقتصادی، پس از سی سال تجربه مداوم در کسب و کار، ده مورد از مهم ترین درس هایی را افشا می کند که آرزو داشت زودتر در زندگی اش آموخته بود : من حرفه کسب و کارم را سی سال پیش آغاز کردم. آن روزها، زمانی که کار را شروع کردم، هرگز فکرش را نمی کردم که برای شرکتی بزرگ کار خواهم کرد. با سه شرکت و یک سرمایه اولیه شروع کرد و به یک مولف در زمینه کسب و کار، یک سخنران انگیزه دهنده و یک مشاور تبدیل شدم. بارها اخراج شدم، از طرف شرکایم کنار گذاشته شدم و بارها از کسب و کاری کناره گرفتم و به سمت کسب و کار تازه ای حرکت کردم.

    رویکرد من نوعی پیشروی مخاطره آمیز بود، چیزی مثل یک رانندگی دیوانه وار. اما با گذر عمر و همه آن فراز و فرودها، تجربیات زیادی کسب کردم و با همان تجربه های ذره ای دانش و خرد حاصل شد.

    در اینجا ده آموزه ای را بیان می کنم که ای کاش پیش از رسیدن به چهل سالگی می دانستم.

     

    1.   نمی توانید کنترل همه چیز را بدست بگیرید. این مهم نیست که چه کسانی را می شناسید یا چقدر سخت کار می کنید، چیزهای زیادی وجود دارند که از کنترل شما خارج هستند. هرچه زودتر این مهم را دریابید، کمتر با شکست مواجه خواهید شد. با جدیت روی آن اموری که از پس کنترل شان بر می آیید کار کنید و بیاموزید که چطور قاطعانه به چیزهایی که خارج از کنترل شما هستند واکنش نشان دهید.

     

    2.   پول یکی از معیارهای موفقیت است. در اختیار داشتن پول و سرمایه اهمیت دارد زیرا واضح ترین شیوه ای است که افراد جامعه به وسیله آن به هدف می رسند. با به دست آوردن پول کافی می توانید آنچه را که دوست دارید انجام دهید و از خانواده تان حمایت کنید. در واقع پول در خدمت تقویت و رشد پیوند عاطفی میان شما و خانواده و دوستان عمل می کند. پس دارید از سرمایه دیگری در جای دیگری مایه می گیرید.

     

    3.   همه را دوست داشته باشید، به عده کمی اعتماد کنید و فقط به خودتان متکی باشید. فرض کنید که مردم بهترین نیت ها را نسبت به شما دارند، اما فقط به کسانی که استحقاقش را دارند اعتماد کنید. کسب و کار شما همان چیزی است که شما و تیم تان آن را ساخته و پرداخته اید. برای موفقیت های کاری تان به دیگرانی که خارج از حوزه اعتمادتان هستند وابسته نباشید.

     

    4.   مساله این نیست که چی کاری انجام می دهید، مهم این است که دارید با چه کسانی کار می کنید. من در بسیاری از تجربیات کسب و کارم، از فقدان آدم هایی که واقعا بشود در شرایط دشوار کاری رویشان حساب کرد در رنج و ناراحتی بوده ام. کسب و کار، در نهایت، مساله ای درباره شریک ها، کارمندان، مشتریان و فروشنده ها است.

     

    5.   موفقیت های بزرگ یک شبه به دست نیامده اند. اغلب مالکان کسب و کارهایی که به لحاظ مالی موفق بوده اند، برای بیش از یک دهه سخت کوشانه در حال کار و تمرکز بر حوزه کاری شان بوده اند. شکیبایی حقیقتاً یک فضیلت ارزشمند برای بسیاری از صاحبان کسب و کارهای کوچک محسوب می شود. بپذیرید که رسیدن به موفقیت یک پروسه بسیار بلندمدت است و می تواند بین هفت تا ده سال طول بکشد.

     

    6.   همیشه نمی شود از شکست ها چیزی آموخت. برخلاف عقل سلیم عوام، گاه شکست خوردن هیچ چیز مشخصی برای یادگرفتن ندارد. بنابراین سعی کنید تا جایی که می توانید عواقب یک کار را بررسی کنید. وقتی شکست می خورید، بیاموزید که می توانید چه کارهایی کنید و سریعا از آن وضعیت در گذرید تا بتوانید به سمت شانس موفقیت بعدی حرکت کنید.

     

    7.   همواره برنده ها و بازنده ها وجود خواهند داشت. یقینا اگر یک برنده باشد شادکامی بیشتر وجود خواهد داشت، اما همچنین، آموختن اینکه چطور یک «بازند خوب» باشد مهم است. در مورد شکست خوردن چندان سخت گیر نباشید، بلکه بپذیرید که باختن به شما مجال خواهد داد که شیوه های تازه به پیش رفتن را بیابید و رهسپار شوید.

     

    8.   فروش موجب غرور و وجه نقد موجب خوش فکری می شود. فراموش کنید که میزان درآمد شما چقدر زیاد است، یا چند نفر در استخدام شما هستند. بر چگوگی صورت حساب گردش وجوه تمرکز کنید. همچنین، بر اینکه چطور یک صورت وضعیت گردش مالی شفاف را تهیه کنید و اینکه واقعا چه میزان وجه نقد می توانید به دست آورید و حفظ کنید تمرکز کنید.

     

    9.   تمرکز کنید، تمرکز کنید، تمرکز کنید. آن دسته از صاحبان کسب وکارهای کوچک که می خواهند همه چیز را برای انواع مشتری های تدارک ببینند احتمالا شکست خواهند خورد. وفاداری مشتری از این اصل نتیجه می شود که یک چیز مشخص را به نحو شایسته ای برای آن ها به انجام برسانید.

     

    10. در زندگی چیزهای دیگری هم در کنار کسب و کار وجود دارند. بیشتر کارآفرین ها وقت بسیار زیادی را بر سر کار یا اندیشیدن درباره کار صرف می کنند. این وسواس، باعث به وجود آمدن یک جهان بسیار محدود و گاه منفرد می شود. حمایت کردن و ارائه پشتیبانی از خانواده و دوستان، زندگی تان را بسیار غنی تر خواهد کرد.

     

    آخرین ویرایش: سه شنبه 27 مرداد 1394 10:40 ق.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی دوشنبه 29 تیر 1394 11:43 ب.ظ نظرات ()

    مدیریت كسب و كار

    مدیر كسب و كار الکترونیکی

    موفقیت هر كسب و كار رابطه نزدیكی با چگونگی صحیح كنترل كردن آن امور آن دارد: در واقع مدیریت صحیح كسب و كار موجب رشد آن میشود.
    مدیریت كسب و كار را نباید صرفا یك عمل آكادمیك محسوب كرد. مدیریت واقعی در بر گیرنده هدایت قوی، رفتار مثبت، دانش كسب و كار و مهارتهای مناسب فردی است. مدیرت در حقیقت هدایت افراد، تاثیر گذاری بر كار و تصمیم گیری تموقع و صحیح است و مهارتهای مدیریتی را به مرور زمان میبایست كسب كرد و به بیان دیگر كسب مهارتهای مدیریتی در واقع همانند سپرده گذاری در بانك می باشد. 
    هدایت و راهبری كسب و كار 
    هیچ زن و یا مردی در دنیای كسب و كار تنها نیست. در این حیطه شما نیازمند كمك افراد دیگر هستید و باید بتوانید از آنها كمك بگیرید تابتوانیدكسب و كارتان را هدایت كنید. 
    - راهنمائی گرفتن(Mentoring) 
    كارآفرینان موفق و با تجربه اغلب سئوالات مشابهی را میپرسند: 
    چگونه كارآفرینان جدید میتوانند از تجربیات دیگران استفاده كنند؟ با راهنمائی گرفتن 
    واژه Mentoring میان معلمان و دانش اموزان مصطلح است و زمانی به كار می رود كه افراد حرفه ای و با تجربه اطلاعاتی را به افراد كم تجربه ارئه می دهند. 
    - شبكه ارتباطی 
    شبكه ارتباطی یك وسیله ساده است كه هركس در دنیای كسب و كار میتواند با آن سرو كار داشته باشد. شبكه ارتباطی میتواند كارآمدترین وجه بازاریابی شما محسوب شود و در نتیجه آن علاوه بر ایجاد بازار برای شما، اطلاعات مناسبی در ارتباط با كسب و كارتان در اختیار شما قرار خواهد گرفت. 
    - میزگرد 
    میز گرد یك بحث رسمی غیر گروه میان افراد حرفه ای است كه داوطلبانه اطلاعات و منابع را در اختیار سایرین قرار میدهند. در طول زمان روابط افراد حرفه ای و ماهر با یكدیگر توسعه میابد و شركت كنندگان با كسب و كارهای یكدیگر آشنا می شوند. 
    - داشتن اطلاعات به روز 
    عصر اطلاعات جامعه ما را تغییر داده است و اكنون در عصر اطلاعات افراد از طریق پست الكترونیك با یكدیگر ارتباط دارند و می توانند اخبار جدید را در دنیای تكنولوژی و بی سیم دنبال كنند. حققت امر این است كه هر روزه اطلاعات ما را بمباران می كنند اما متاسفانه اغلب این اطلاعات نمی تواند به خط مشی كسب و كار ما كمك كند و در انجا هدایت صحیح آنست كه ما متدها و راهكارهای خودمان را دنبال كنیم و در كنار آن دانش و اطلاعات خود را در ارتباط با كسب و كار به روز نگه داریم. 

    تصمیم گیری 
    یكی از بهترین تصمیم‌ها یادگیری این موضوع است كه چگونه تصمیم‌گیرنده خوبی باشید. این امر نیازمند تعهد ، درك و مهارت می‌باشد كه بسیار ارزشمند است. 
    آیا تصمیم گیرنده خوبی هستید؟ 
    مراحل مختلف در اجتناب از اشتباهات رایج و ایجاد تصمیم‌گیری كارا را بیاموزید. 
    تصمیم‌گیری ، تصمیم‌گیری ،‌ تصمیم‌گیری سؤال این است :‌ آیا شما یك تصمیم‌گیر خوب هستید؟ اگر فكر می‌كنید كه این چنین نیست ، هیچ جای غصه نیست. تصمیم‌گیری مهارتی است كه می‌توانید از دیگران بیاموزید. ارگ چه بعضی از افراد این مهارت را احتراز از دیگران می‌آموزند ،‌ اما فرآیند آن مشابه است. دونوع تصمیم‌گیری اصلی وجود دارد :آنهایی كه با استفاده از فرآیند خاص بدست می‌آید . آنهایی كه تنها مانند یك رویداد است.

    مراحل تصمیم گیری نافذ 
    این فرآیند در هر موقعیتی می‌تواند بكار رود بخصوص در جائی كه شما نیازمند یك تصمیم‌گیری مهم هستید. اگر از مراحل اصلی تصمیم‌گیری تبعیت كنید ، خود را یك تصمیم‌گیرنده كارا‌ در حرفه و زندگی شخصی خود می یابید. 
    · تا حد امكان مفاد تصمیم ‌گیری خود را تعریف كنید. آیا آن واقعا" تصمیم خودتان است یا شخص دیگری ؟ آیا واقعا"‌ نیازمند به این تصمیم گیری هستید ؟ ( اگر حداقل دو تصمیم اتخاذ نكرده اید ، پس هیچ تصمیم گیری صورت نگرفته است ) چه زمانی این تصمیم‌گیری روی داده است ؟‌چرا تصمیم ‌گیری برای شما مهم است ؟‌ چه كسی در این تصمیم‌گیری ذینفع است ؟ ارزش این تصمیم گیری برای شما چه میزان است ؟ 
    · هر راهكاری كه به ذهنتان می‌رسد را بنویسید. به تصویر كشیدن راه كارهای متفاوت مهم است. هیچ چیزی را سانسور نكنید و بگذارید كه تصورات شما آزادانه ارائه شوند. مطمئن شوید كه همه چیز را ذكر می‌كنید. 
    · فكر می‌كنید كه از كجا می‌توانید اطلاعات مفید بیشتری را به دست آورید. اگر با انتخابهای زیادی روبرو شوید ممكن است بخواهید اطلاعات زیادی بدست آورید. اطلاعات جدید منجر به راه كارها و انتخابهای بیشتری نیز می‌شود. كسانی كه می‌توانید از آنها اطلاعات بدست آورید ،‌دوستان ،‌همكاران ، خانواده ، نمایندگیهای فدرال و ایالتی ، سازمانهای حرفه‌ای ، خدمات آن لاین ، روزنامه ها ، مجله ها ، كتابها و غیره است. 
    · انتخابهای خود را بررسی كنید. از منابع اطلاعاتی مشابه برای كسب ایده های خاص استفاده كنید. برای هر انتخاب معیار خاص را مشخص كنید. هر چه اطلاعات بیشتر بدست آورید ، ذهنتان برای تصمیم‌گیری فعال تر خواهد شد. مطمئن شوید كه همه موارد را یادداشت و بررسی مجدد می‌كنید. 
    · ذخیره انتخابها. اكنون شما دارای گزینه های متفاوت هستید و زمان آن رسیده است كه آنها را بررسی كنید و ببینید كدام یك از آنها برای شما كارایی دارد . در ابتدا معیارهای این انتخابها را مشخص سازید. ثانیا" به دنبال انتخابهایی باشید كه این امكان را برای شما فراهم سازد تا به بیشترین معیار و امتیاز برسید. ثالثا" انتخابهایی را كه با چارچوب و معیار شما سازگاری ندارند را حذف كنید. 
    · نتایج هر انتخاب را به تصویر بكشید. برای هر انتخاب باقی‌مانده در لیستتان ، نتایج را به تصویر بكشید، بدین صورت نقایص شما مشخص می‌گردد. 
    · یك بررسی واقعی انجام دهید. كدام یك از انتخابهای باقی‌مانده به واقعیت نزدیك‌تر است؟ هر چه خلاف آن را ثابت كند را حذف سازید. 
    · كدام گزینه با شما سازگاری دارد. گزینه ها و انتخابهای باقیمانده را بررسی كنید تا ببینید كدام یك با معیارهای شما سازگاری دارد. اینها تصمیمات كارایی شما هستند. اگر نسبت به تصمیمی كه اتخاذ كرده اید خشنود هستید اما احساس می‌كنید كه با اهداف شما سازگاری ندارند ، بدانید كه تصمیم صحیحی نگرفته اید. به عبارت دیگر از این گزینه و انتخاب راضی نیستید ، اما نسبت به نتیجه آن حساس هستید. این انتخاب برای شما كارساز نخواهد بود. 
    · شروع كنید. زمانی كه تصمیمی را اتخاذ می‌كنید، آن را عملی سازید. اگر بخواهید نسبت به آن احساس خوشایندی نداشته باشید موجب اندوه و ناراحتی می‌شود. بهترین كار را در زمان حال انجام دهید. همیشه این فرصت را دارید كه ذهن خود را در آینده تغییر دهید.

    اشتباهات متداول در تصمیم گیری

    از آنجا كه دوست داریم باور كنیم كه هیچگونه پیش‌داوری نداریم ، اما حقیقت این است كه هر كس این مشخصه را دارد. هر چه از خودتان وكارهایتان بیشتر آگاهی داشته باشید ،‌ بهتر می‌توانید عمل كنید. دلیل اصلی اینكه هر كس روش و دیدگاه خاص خود را دارد این است كه مغز به سادگی نمی‌تواند متوجه هر چیزی شود ، حداقل سطح كنجكاوی هر كس متفاوت است. 
    آیا تاكنون سعی كرده‌اید 10 چیز جدید را با هم بیاموزید؟ اگر اینطور است ، می‌‌دانید كه یادگیری خیلی آسان خواهد بود و این به دلیل روش كاركرد مغز است. مغز شما همه اطلاعات را طوری طبقه‌بندی می‌كند كه بدون قاطی‌كردن آنها بتوانید جهان اطراف خود را درك كنید. زمانی كه نمی‌توانیم بسیاری از فرضیات را تشخیص دهیم به دلیل فقدان آموزش در جامعه است ( مانند والدین، معلمان، همه مؤسسات و غیره ). 
    در زیر تعدادی از رایج‌ترین اشتباهات تصمیم‌گیری گردآوری شده است ، با یادگیری آنها می‌توانید در آینده ، از آنها اجتناب كنید. 
    · به اطلاعات تخصصی بسیار تكیه كنید. اغلب افراد بسیار مایلند كه به گفته‌های متخصصین تاكید و توجه كنند. به خاطر بسپارید كه متخصصین انسانهایی هستند كه خود نیز پیش‌داوری‌هایی هستند. با جستجوی اطلاعات از منابع متفاوت‌ ، اطلاعات بهتری را به دست خواهید آورد ، بخصوص زمانی كه انرژی خود را بر این منابع متوجه سازید. 
    · اطلاعاتی را كه از دیگران به دست می‌آورید را ارزیابی كنید. افراد تمایل دارند تا معیار اطلاعاتی را كه از جامعه بدست می‌آورند را ارزیابی كنند. بعنوان مثال متخصصین ، والدین ، گروههای عالی رتبه ، افرادی كه روشی برای بیان عقاید خود دارند ، جزء افرادی هستند كه همیشه باور داریم بیشتر از ما می‌دانند. از خود بپرسید : آیا آنها به اندازه من از این مسائل و مشكلات آگاه هستند؟ معیارهای آنها با من مشابه است؟ آیا آنها نسبت به مسائل من دارای تجربه شخصی هستند؟ به عبارت دیگر عقاید آنها را در دورنمایی نگاه دارید.


    آخرین ویرایش: جمعه 6 شهریور 1394 03:52 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی دوشنبه 29 تیر 1394 11:13 ب.ظ نظرات ()

    آموزش کسب و کار الکترونیکی

    کسب و كار الكترونیكی به عنوان یكی از زیر زیرمجموعه‌های فناوری اطلاعات و ارتباطات در دهه گذشته رشد بالایی را تجربه كرده است. به طوری كه رویكرد سیاست اكثر موسسات تجاری در پذیرش و به كارگیری كسب و كار الكترونیكی در جهت ورود به بازارهای جهانی و جذب مشتریان جدید و موثر و كارا در این راستاست. اما به كارگیری كسب و كار الكترونیك در فعالیت‌های تجاری نیازمند توجه به یك سری عوامل درونزا و برونزای تاثیرگذار بر آن است. به طوری كه توجه بنگاه‌های تجاری به این عوامل و برنامه‌ریزی در جهت استفاده مطلوب از فناوری كسب و كار الكترونیكی ضمن آنكه موفقیت بهره‌برداری از آن را تضمین خواهد كرد، زمینه رشد بنگاه‌های استفاده كنند را نیز فراهم می‌كند. بنابراین، در این مقاله آموزش تعاریف، انواع، شیوه‌ها، مزایا و معایب استفاده از كسب و كار الكترونیكی بیان می‌شود. در قسمت دوم چارچوب تحلیلی كه در آن استفاده از كسب و كار الكترونیكی منتهی به افزایش انگیزه صادراتی می‌شود، تشریح می‌گردد. در قسمت سوم به مطالعه موردی تجربه هند در این زمینه اشاره شده و در نهایت پیشنهاداتی در این راستا ارایه می‌شود.

    آموزش كسب و كار الكترونیكی
    كسب و كار الكترونیكی تعاریف متعددی دارد كه در زیر به برخی از آن‌ها اشاره می‌شود:
    - كسب و كار الكترونیكی وسیله‌ای كه مسیر رسیدن بنگاه‌ها به بازار را هموار می‌سازد. مسیری كه مشتریان در آنجا اقدام به خرید كالا و خدمات می‌كنند؛
    - كسب و كار الكترونیكی وسیله‌ای است كه به استفاده‌كنندگان آن امكان رسیدن به مشتریان موثر و كارآمد را فراهم می‌سازد؛
    - كسب و كار الكترونیكی توانایی هدایت تجارت از طریق شبكه‌های الكترونیكی نظیر اینترنت و شبكه جهانی است.

    تجارت الكترونیكی
    براساس تعریف دفتر توسعه جامعه اروپا (OECD)‌ به طور كلی تجارت الكترونیكی، معاملات را در ارتباط با فعالیت‌های تجاری افراد و سازمان‌ها شكل می‌دهد. این فعالیت‌ها براساس پردازش و انتقال اطلاعات دیجیتالی (متن، صدا و تصاویر) مبتنی هستند.
    تجارت الكترونیك، به مجموعه فعالیت‌های اطلاق می‌گردد كه مستقیماً به وسیله ارتباطات الكترونیكی (شبكه‌ای) پشتیبانی می‌شود.

    تفاوت كسب و كار الكترونیكی و تجارت الكترونیكی
    كسب و كار الكترونیك به مفهوم كلی شامل به كارگیری فناوری‌های جدید برای برقراری ارتباطات زنجیره‌ای بین سازندگان، فروشندگان، عرضه‌كنندگان و به طور كلی ارایه‌دهندگان كالا و خدمات از یك سو و خریدار و مصرف‌كننده و یا به طور كلی مشتری از سوی دیگر است و نتیجه آن اتخاذ تصمیم‌های بهتر، بهینه‌سازی كالا و خدمات، كاهش هزینه‌ها و گشودن كانال‌های جدید است. ولی تجارت الكترونیك به هر شكلی از نقل و انتقالات در تجارت اطلاق می‌شود كه در آن طرفین، بیشتر از طریق الكترونیكی با یكدیگر در تماس هستند تا از طریق نقل و انتقالات فیزیكی. به عبارت دیگر، تجارت الكترونیكی زیرخبشی از كسب و كار الكترونیكی در سازمان‌ها است، زیرا در كسب و كار الكترونیك، شكل الكترونیكی كلیه فرایندهای كسب و كار سازمان از قبیل تولید، تحقیق و توسعه امور اداری، مالی، مدیریت نیروی انسانی، پشتیبانی و تجارت مطرح است. در حالی كه در تجارت الكترونیكی تنها فرآیند تجارت سازمان به صورت الكترونیكی یك جزء بنیادی از كسب و كار الكترونیكی به حساب می‌آید.
    كسب و كار الكترونیكی باعث می‌شود تا فرایندهای تجارت، روابط و داد و ستد جهانی گردد. محیط تجاری شركت، ممكن است، شامل یك شبكه جهت دسترسی به سازمان‌های عمومی یا شبكه‌هایی كه با محافظت خاص برای دسترسی افرادی خاص طراحی شده و یا حتی شبكه داخلی باشد كه برای دسترسی افراد و كارمندان داخل شركت طراحی شده است.
    كسب و كار الكترونیكی تنها قرارداد یك صفحه شبكه‌ای نیست. بلكه محیط مدل‌های تجاری اعم از تجارت با كارمندان، مشتریان، تامین‌كنندگان و شركا است. (سرمد، 1382، ص3)

    آموزش انواع كسب و كار الكترونیكی
    كسب و كار الكترونیك بسته به اینكه طرف‌های معامله سازمان‌ها یا افراد باشند به انواع زیر تقسیم می‌شوند. در اینجا روابط بر مبنای اهداف تجاری شكل می‌گیرد.
    واحد تجاری با واحد تجاری (BUSINESS TO BUSINESS=B2B)؛
    واحد تجاری با مصرف‌كننده (CONSUMER= B2C BUSINESS TO)
    مصرف كننده با مصرف كننده (CONSUMER TO CONSUMER= C2C)
    واحد تجاری با دولت (BUSINESS TO GOVERNMENT= B2G)
    دولت با واحد تجاری (GOVERNMENT TO BUSINESS-G2B)

    معایب كسب و كار الكترونیكی
    مساله امنیت، امكان ورود به سیستم‌های شما از طریق آدرس پست الكترونیكی، سایت شبكه و دستیابی به اطلاعات مالی و غیره؛
    اختلال در برنامه كاری در صورت خرابی سیستم؛
    از دست دادن كنترل؛
    مشكلات و هزینه‌های به روز بودن با فناوری‌هایی كه به سرعت پیشرفت می‌كنند.
    چارچوب تحلیلی
    گسترش و نفوذ هر فناوری بستگی به چند عامل نظیر منافع بالقوه فناوری، ظرفیت جذب بنگاه‌ها دارد. منافع بالقوه نه تنها به تولیدكنندگان كالاها و خدمات می‌رسد كه از فناوری جدید استفاده می‌كنند، بلكه مصرف‌كنندگان آن كالاها و خدمات نیز از آن بهره‌مند می‌شوند. برای مثال، رشد سریع اینترنت باعث می‌شود هم عرضه‌كنندگان و هم مصرف‌كنندگان از مطلوبیت بیشتری برخوردار گردند.
    پذیرش فناوری كسب و كار الكترونیكی تابعی ازچندین عامل است. این عوامل در اكثر مواقع اثر تقویت‌كننده دو جانبه‌ای (متقابلی) بر یكدیگر دارند.
    ملاحظات بین‌المللی شامل صادرات، واردات فناوری و... است در تعامل با كسب و كار الكترونیك، اثر تقویت‌كننده بر یكدیگر دارند. در این حالت بنگاه در سطح بین‌المللی با پذیرش كسب و كار الكترونیك واردات و صادرات خود را بر مبنای اصول استاندارد كسب و كار الكترونیك شكل می‌دهد. از طرف دیگر قرار گرفتن كالا و خدمات در فضای تجارت الكترونیكی موجب حذف فاصله بین مبدا و مقصد كالاها و خدمات می‌گردد و تغییرات اساسی در بازارهای هدف به وجود می‌آورد. موفقیت در این فرایند، منوط به مدیریت كارا و حرفه‌ای است. مدیریت حرفه‌ای با درك و شناخت از فضای ارتباطات بین‌المللی، شیوه‌های كسب و كار الكترونیك را متناسب با ملاحظات بین‌المللی تطبیق می‌دهد. از طرف دیگر، مدیریت حرفه‌ای با تجارت مدرن روابط غیرمعمول را تصحیح می‌كند.
    حجم عملیات، اثرات دو سویه‌ای را بر كسب و كار الكترونیك دارد. از آنجایی كه استفاده از كسب و كار الكترونیك باعث دستیابی به انبوهی از مشتریان با سلایق مختلف می‌گردد. لذا بنگاه‌های فعال در امر تجارت بین‌المللی با گسترش ظرفیت تولیدی و تنوع بخشی به تولیدات كالا و خدمات سعی در جذب مشتریان بیشتر است.
    یكی از شرایط مهم دیگر در كسب و كار الكترونیكی وجود شبكه ارتباطی قوی همراه با اطمینان بالاست. دسترسی به پهنای باند بالاتر در اختیار هیچ كدام از بنگاه‌ها نیست. پنهای باند قسمتی از زیرساخت‌های نهادینه شده توسط دولت است. هر قدر این پهنا بالاتر باشد، حجم و سرعت اطلاعاتی كه رد و بدل می‌كند بیشتر خواهد بود. از این رو با در نظر گرفتن نقش مهمی كه این عامل می‌تواند در موقعیت خدمات شبكه با توان بالا داشته باشد، خصوصی‌سازی و مقررات‌زدایی خدمات ارتباطی به منظور افزایش كارایی در سیستم مخابرات در كشورهای در حال توسعه و توسعه یافته مورد تاكید قرار می‌گیرد. متغیرهای رفتاری نظیر میزان مهارت نیروی انسانی بنگاه‌ها، حجم سرمایه‌گذاری در تحقیق و توسعه و نرخ‌های دستمزد، از عوامل مهمی هستند كه در پذیرش كسب و كار الكترونیكی توسط بنگاه‌ها موثرند. هر قدر بنگاه‌ تجاری در سطح بین‌المللی از نیروی انسانی متخصص بیشتری برخوردار باشند و منابع بیشتری را به سرمایه‌گذاری تخصیص دهد، موقعیت بهتری در جذب و پذیرش كسب و كار الكترونیك دارد.
    همچنین دستمزدهای بالا همیشه انگیزه عمده‌ای برای نیروی كار جهت افزایش كارایی و نوآوری به حساب می‌آید. در نتیجه به كارگیری كسب و كار الكترونیك منافع متعددی را به دنبال دارد. علی رغم اینكه بسیاری از منافع موجود در شكل یك ذكر گردید، بسیاری از بنگاه‌ها به دلیل پایین بودن هزینه مشاركت را قبول می‌كنند اینترنت باعث ارزانی دسترسی به اطلاعات و بازارهای جهانی می‌شود. این عامل موجب می‌گردد سرعت عمل در بازارهای چند منظوره كه برای تولید كالاها و اطلاعات است، بالا برود. به طور بالقوه شكل تازه‌ای به سازمان‌دهی زیرساخت مشاغل موجود می‌بخشد و با ارزش‌گذاری مجدد، راه را برای انجام معاملات تجاری باز می‌كند و با مهندسی مجدد بازرگانی محدودیت‌هایی كه به طور سنتی تولیدكنندگان را از مشتریان جدا می‌ساخت رها می‌سازد.
    از سوی دیگر، فعالیت‌های منفصل و جدا از هم نظیر سفارش، پرداخت و خدمات بعد از فروش، ممكن است به یك فرآیند واحد ادغام شده و باعث كاهش هزینه‌های اعتباری گردد. نتیجه چنین فرایندی منتهی به افزایش كارایی و رقابت‌پذیری در بین بنگاه‌های صادراتی است.

    شیوه‌های كسب و كار الكترونیك
    به طول كلی سه شیوه معاملات كسب و كار الكترونیكی وجود دارد: LINE OFF= در این شیوه بنگاه‌ها برای انجام فعالیت‌های تجاری از سیستم پست الكترونیكی استفاده می‌كنند.
    ON LINE= در این شیوه & بنگاه‌ها از طریق «تعیین كننده متحدالشكل منبع»
    (UNIFORM RESOURCE LOCATOR= URL) اقدام به معاملات تجاری می‌كنند. URLها آدرس‌هایی هستند كه ساختار آن‌ها برای همه كامپیوترها یكسان است و به وسیله آن می‌توان به منبع مورد نظر دست یافت (اسنل، 1379، ص77). دروازه شبكه (PORTAL) یك صفحه شبكه است كه در آن لینك‌هایی برای رفتن به سایت‌های محتوی اخبار مربوط به موضوع‌های مختلف وجود دارد. این صفحات دارای تعداد زیادی آدرس با موضوع‌های مختلف هستند. (اسنل، 1379، ص97). خدمات دروازه شبكه اغلب شامل موتورهای جستجوگر، پست الكترونیكی، چت، نقشه‌ها، فروش و گزینه‌های دیگری برای مشتریان است. در واقع دروازه‌های شبكه هدفی برای تبلیغات و بازاریابی هستند. مزایای استفاده از كسب و كار الكترونیك:
    نزدیك شدن ارتباطات؛
    دستیابی به بازارهای جدید؛
    افزایش میزان فروش و سود؛
    حذف هزینه‌هایی مانند تهیه كاغذ، چاپ، بروشور و كاتالوگ؛
    كاهش هزینه‌های معاملاتی و تداركاتی؛
    بهبود مدیریت بر روابط مصرف‌كننده، عرضه‌كننده و كاركنان؛
    كاهش آلودگی محیط زیست، ترافیك و ازدحام.

    هند
    لعل (2002) به منظور ارزیابی رابطه بین كسب و كار الكترونیك و صادرات، مطالعه‌ای را در هند انجام داده است. در این مطالعه 51 بنگاه تجاری در سه گروه غیرصادراتی، صادراتی و صرفاً صادراتی با توجه به شاخص‌های زیر مورد بررسی قرار گرفته است:
    شیوه‌های كسب و كار الكترونیك؛
    میزان مهارت نیروی كار شاغل در بنگاه‌ها؛
    فناوری مورد استفاده در بنگاه‌ها؛
    بهره‌وری نیروی كار بنگاه‌ها.
    وی در این تحقیق انگیزه صادراتی را تابعی از عوامل فوق قرار داده و به نتایج زیر رسیده است:
    بنگاه‌هایی كه رویكرد صادراتی دارند برعكس بنگاه‌های غیرصادراتی در معاملات تجاری بیشتر از شیوه‌ دروازه شبكه به جای شیوه سنتی OFF-LINE‌ استفاده می‌كنند.
    میزان حجم فروش بنگاه‌های صادرات‌گرا بیشتر از بنگاه‌های غیرصادراتی بوده و در این بنگاه‌ها میزان فروش انجام شده توسط شیوه دروازه شبكه به مراتب بالاتر از سایر روش‌هاست.
    میزان تخصص و بهره‌وری نیروی كار در بنگاه‌های صادرات‌گرا نسبت به بنگاه‌های غیرصادراتی در سطح بالایی قرار دارد. بیشترین میزان بهره‌وری نیروی كار در سه گروه بنگاه‌ها مربوط به شیوه دروازه شبكه از كسب و كار تجارت الكترونیك است. همچنین نیروی كار متخصص در بنگاه‌های صادرات‌گرا بر شیوه دروازه شبكه متمركز شده‌اند. این در حالی است كه در بنگاه‌های غیرصادراتی شیوه كسب و كار الكترونیك بیشترین نیروی كار متخصص را جذب كرده است.

    نتیجه‌گیری
    با توجه به چارچوب تئوریك مطرح شده و بررسی تجربه هند از كسب و كار الكترونیكی برای افزایش انگیزه صادراتی پیشنهادات زیر برای بنگاه‌های تجاری فعال در امور بازرگانی به بنگاه‌های بین‌المللی توصیه می‌شود. ورود به سازمان تجارت جهانی و قرار گرفتن در وضعیت رقابتی امری اجتناب‌ناپذیر است. از این رو استفاده از فناوری‌های نوین تجاری در بنگاه‌های صادراتی مورد تاكید قرار می‌گیرد.
    از آنجا كه موفقیت در كسب و كار الكترونیك نیازمند توجه به عوامل جانبی و تاثیرگذار بر آن است. لذا مدیریت حرفه‌ای و به كارگیری نیروی كار متخصص برای تقویت آموزش كسب و كار الكترونیكی برای بنگاه‌ها توصیه می‌شود.

    آخرین ویرایش: جمعه 6 شهریور 1394 04:00 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی دوشنبه 29 تیر 1394 07:56 ب.ظ نظرات ()

    تجارت الکترونیکی انواع تجارت الکترونیک

    در یک تعریف ساده، تجارت الکترونیکی را می توان انجام هرگونه امور تجاری و بازرگانی به صورت online و از طریق شبکه جهانی اینترنت بیان کرد. این تکنیک در سال های اخیر در بستر inntement رشد فزایندهای داشته است. این امر می تواند شامل خرید و فروش عمده یا خرده کالاهایی فیزیکی و غیر فیزیکی (نظیر اتومبیل و یا نرم افزارهای کامپیوتری)، ارائه سرویس های مختلف به مشتریان (نظیر مشاوره های پزشکی یا حقوقی) و دیگر موارد تجاری (هم چون تبادل کالا به کالاو راه اندازی مناقضات و مزایدات) باشند.

    هدف از به کارگیری تجارت الکترونیکی، گسترش روش های قدیمی تجارت نیست، بلکه ارائه روش جدید در انجام امور بازرگانی محسوب می شود. به واسطه این روش جدید جوانان قادرند که محصولات و خدمات خود را به شکل تمام وقت به تمام خریداران در سراسر جهان مستقل از مرزهای جغرافیایی وملیت ها عرضه کنند.

    بسیاری از مردم،تجارت الکترونیکی را منحصر به خرید و فروش از طریق شبکه اینترنت می دانند، در حالی که این امر فقط بخش کوچکی از تجارت الکترونیک را تشکیل می دهد و این مفهوم اکنون گستره وسیعی از جنبه های مختلف تجاری و اقتصادی را دربرگرفته است. به سادگی می توان هر گونه تراکنش مالی، تجاری بین موسسات و افراد مختلف را در حیطه تجارت الکترونیک گنجاند.

    بر مبنای تعریفی که کنسرسیوم صنعت Commercenet از تجارت الکترونیکی ارائه می دهد این نوع تجارت عبارت است از استفاده از کامپیوترهای یک یا چند شبکه برای ایجاد و انتقال اطلاعات تجارت که بیشتر با خرید وفروش اطلاعات، کالا و خدمات از طریق اینترنت مرتبط است. رسالت تجارت الکترونیکی فقط ارتباط نیست بلکه پی ریزی و تقویت روابط تجاری است. تجارت الکترونیکی در حال تغییر روش های تجارت خرید و حتی تغییر نحوه تفکر ماست. پس تعریف جامع تر از تجارت الکترونیک عبارت است از تبادل اطلاعات تجاری و فروش اطلاعات خدمات وکالا با استفاده از شبکه جهانی اینترنت.

    انواع تجارت الکترونیک

    ۱) تجارت Consumer to Consumer : انجام مزایده و مناقصه کالاها از طریق اینترنت در این گروه از تجارت الکترونیکی می گنجد نمونه ای از این نوع تجارت الکترونیکی که در حال حاضر به سرعت در حال رشد است را می توان در سایت ebay مشاهده کرد.

    ۲) تجارت Business to Administration: این نوع تجارت شامل تمام تراکنش های تجاری، مالی بین شرکت ها و سازمان های دولتی است. تامین نیازهای دولت توسط شرکت ها و پرداخت عوارض و مالیات ها از جمله مواردی است که می توان در این گروه گنجاند. این نوع تجارت الکترونیک در حال حاضر دوران کودکی خود را می گذارند ولی در آینده ای نزدیک و بعد از آنکه دولت ها به ارتقای ارتباطات خود به واسطه تجارت الکترونیکی توجه نشان دهند به سرعت رشد خواهد کرد.

    ۳) تجارت Consumer to Administration : این گروه هنوز پدیدار نشده است ولی به دنبال رشد انواع B tO C وB tO A دولت ها احتمالا تراکنش های الکترونیکی را به حیطه هایی همچون جمع آوری کمک های مردمی، پرداخت مالیات بر درآمد و هرگونه امور تجاری دیگری که بین دولت و مردم انجام می شود گسترش خواهند داد.

    ۴) Business to government: این نوع تجارت رد وبدل کردن اطلاعات تجاری بین تاجر تولید کننده و دولت است. تاجر تولید کننده، تصویر و توضیحات کالا را قرار می دهد وامکان تماس مستقیم با خود را با ارائه تلفن، فکس، پست الکترونیک و... ایجاد می کند. بعدا دولت به عنوان مصرف کننده برای واحدهای تحت پوشش خود کالا را خریداری می نماید.

    خرید و فروش در این سیستم به صورت عمده و ارسال و دریافت پول از طریق سیستم سنتی (عموما بانک هاست، همچنین حمل وتحویل کالا به روش سنتی (عموما از طریق کشتی، کانتینر یا هواپیما) است.

    مشخصه های عمده این نوع تجارت عبارتند از: حذف واسطه ها و دلال ها بین تولیدکننده و دولت. امکان جست وجو و تحقیق بسیار سریع برای دولت جهت دستیابی به کالای با کیفیت و بهای مناسب. امکان ارتباط مستقیم بین تولید کننده جهت دریافت نظرات دولت نسبت به کالای ارائه شده.

    ۵) to Business Government: این نوع تجارت ردوبدل کردن اطلاعات تجاری بین دولت به عنوان تولیدکننده کالاو تاجر به عنوان خریدار کالاست.

    دولت به عنوان تولیدکننده کالا مشخصات و تصاویر کالا را در سایت خود قرار داده و تاجر به عنوان خریدار کالا عمل می کند ولی بدیهی است خود مصرف کننده نیست و وی در نظر دارد این کالا را به تنهایی یا به همراه کالاهای دیگر به مشتری مصرف کننده و به صورت تک فروشی بفروشد. حذف واسطه و دلال های بین دولت و تاجر امکان ارتباط مستقیم بین دولت و تاجر جهت دریافت نظرات تاجر نسبت به کالای ارائه شده.

    ۶) to client ۶ Government: این نوع تجارت دریافت بهای خدمات و کالای تولید شده توسط دولت از مصرف کننده است. دولت به عنوان مصرف کننده یک سری خدمات و کالاهای انحصاری به مصرف کننده امکان پرداخت بهای آن را به صورت مستقیم (online) می دهد. دریافت پول از طریق یک واسطه به نام سیستم بانکی تجاری (merchant account) انجام می شود. ارائه خدمات و کالاها به طریق سنتی انجام می شود. مشخصه بارز این نوع تجارت عبارتست از: پرداخت مبلغ مورد نیاز به سهولت و از پشت کامپیوتر شخصی خود با داشتن کارت قابل شناسایی سیستم بانکی تجاری و صرفه جویی در وقت و انرژی مثل پرداخت قبوض آب، برق، تلفن، گاز، مالیات و...

    ۷) تجارت Bussiness to Business : این نوع تجارت رد و بدل اطلاعات تجاری بین دو تاجر یا دو شرکت می باشد. تاجر اول که خود تولیدکننده است و در سایت خود تصویر و توضیحات کالا را قرار داده و امکان برقراری تماس مستقیم خود را با ارائه تلفن، فاکس، پست الکترونیک و... ایجاد می کند. تاجر دوم که خریدار است ولی خود مصرف کننده نیست و درنظر دارد این کالا را به تنهایی یا به همراه کالاهای دیگر به مشتری مصرف کننده و به صورت عمده بفروشد. خرید و فروش در این سیستم به صورت عمده می باشد. ارسال و دریافت پول از طریق سیستم سنتی (عموما بانک ها و از طریق گشایش اعتبار) است. حمل و تحویل کالا به روش سنتی (عموما از طریق کشتی، کانتینر و یا هواپیما)ست.

    مشخصه های عمده این نوع تجارت سه مطلب است: حذف واسطه و دلال های بین تولید کننده و خریدار اصلی. امکان جست وجو و تحقیق بسیار سریع برای خریدار جهت دستیابی به کالای با کیفیت و بهای مناسب.

    امکان دریافت اطلاعات و نظرات خریدار جهت تولیدکننده پس از فروش کالا به این ترتیب می تواند کیفیت کالای خود را مطابق ایده های خریدار تغییر دهد. مثال این نوع تجارت در تجارت سنتی ایران مثل فروش کالای کارخانه های تولید لوازم خانگی به فروشگاه ها می باشد همچنین نمونه ای دیگر از این نوع تجارت، عملکرد شرکتی است که از این شبکه برای انجام سفارش به تولیدکنندگان دریافت پیش فاکتورو فاکتور خرید و همچنین پرداخت هزینه های استفاده از EDI انجام می شود ولی در واقع از پنج یا شش سال پیش به شکل امروزی خود درآمده است. شرکت Cisco یکی از اولین شرکت های بزرگی بود که در جولای ۱۹۹۶ سایت تجارت الکترونیکی خود را راه اندازی کرد، بعد از آنکه تلاش جدی بقیه شرکت ها برای چنین امری آغاز شد.

    یک ماه بعد Microsoft نرم افزار تجاری خود را که امکان انجام فروش از طریق اینترنت را می داد به بازار عرضه کرد. اکنون زمان آن بود که مسائل مالی و بانکی نیز مطرح شود. سپس IBM یک سیستم شبکه اقتصادی راه اندازی کرد و شروع به بازاریابی برای استراتژی های تجارت الکترونیکی خود کرد. شرکت نیز با همکاری شرکت First Data Crop و برای رقابت با IBM سیستم MSFDC را به بازار عرضه کرد. تجارت الکترونیک به سرعت در حال رشد بود.

    ۸) تجارت Business to Consumer: بیشترین سهم در انجام تجارت الکترونیکی از نوع B tO C را خرده فروشی تشکیل می دهد. تجارت بین فروشنده و خریدار که در حال حاضر جزو متداول ترین تراکنش ها در حیطه تجارت الکترونیکی بر روی اینترنت است و یک نوع B tO C محسوب می شود این نوع تجارت به معنای ارتباط مستقیم مصرف کننده تنهایی با تاجر یا تولید کننده و پرداخت بهای کالا از طریق اینترنت می باشد.

    تاجر یا تولید کننده در سایت تصویر وتوضیحات وبهای کالا را قرار داده و امکان خرید آن را به صورت مستقیم (online) را بری مصرف کننده ایجاد می کند. خرید و فروش در این سیستم به صورت تک فروشی می باشد.

    ارسال و دریافت پول از طریق یک واسطه به نام سیستم بانکی تجاری انجام می شود از سوی دیگر حمل کالا از طریق پست یا توسط خود شرکت انجام می گیرد.

    مشخصه های عمده این نوع تجارت سه مطلب زیر است: حذف واسطه بین تولیدکننده ومصرف کننده، پرداخت مبلغ مورد نیازبه سهولت و از پشت کامپیوتر شخصی خود با داشتن کارت قابل شناسایی سیستم بانکی (merchant account) و صرفه جویی در وقت و هزینه. امکان ارتباط مستقیم مصرف کننده، با تولید کننده درجهت دریافت نظرات مصرف کننده نسبت به کالاهای ارائه شده. مبالغ دراین نوع تجارت برا ی هر تراکنش پایین بوده و به عنوان تک فروشی باید باشد زیرا:

    الف) مشتری جهت خرید مستقیم (online) برای پرداخت مبالغ بالا به این روش، ریسک نمی کند.

    ب) سیستم بانکی تجاری بابت ارائه این سرویس بین ۲ تا ۱۰ درصد از هر معامله کم کرده و به تولید کننده بازپرداخت می کند.این نوع تجارت با گسترش Webبه سرعت افزایش کرد و اکنون به راحتی می توان انواع واقسام از شیرینی گرفته تا اتومبیل و نرم افزارهای کامپیوتری را از روی اینترنت خریداری کرد.

    B tO C از چندین سال پیش با راه اندازی سایت هایی چون Amazon وCDNOW آغاز شد. اغراق نیست اگر پیشگام درامر B tO C را «جف بزوس» بدانیم که در سال ۱۹۹۴ شرکت Amazon را بنا نهاد. وی که یک تاجرکم تجربه در امر خرده فروشی بود سایت خود را فقط با هدف فروش کتاب از طریق اینترنت را ه اندازی کرد. این ایده ساده مقدمه ای بود برای تحول جهانی.

    تجارت الکترونیکی به صورت فروش روی یک خط

    تجارت الکترونیکی به طور دقیق انجام کارهای تجاری به صورت خط یا خرید و فروش محصولات و خدمات از طریق ویترین های وب است. کالاهایی که به این شکل خرید و فروش می شوند کالاهای فیزیکی مانند اتومبیل یا خدمات تنظیم برنامه مسافرت، مشاور پزشکی روی خط یا آموزش از را ه دور است.

    نوع دیگر کالا که به شکلی روزافزون روی شبکه اینترنت خریدو فروش می شود کالای رقمی است. اخبار، صورت تصویر، پایگاه داده، نرم افزار و تمام محصولات مبتنی بر دانش مثال هایی از کالای رقمی است. بدین ترتیب تجارت الکترونیک همانند فروش کاتالوگ یا فروش خانگی از طریق تلویزیون به نظر می رسد.

    تجارت الکترونیکی در قالب خرید و فروش

    تجارت الکترونیکی و خرید و فروش کالا به صورت روی خطی محدود نمی شود. به عنوان مثال یک فروشگاه روی وب نه تنها در سراسر جهان مشتری دارد بلکه با تولیدکنندگان، حسابداران، خدمات، پرداخت وجه، موسسات دولتی و رقبای تجاری خود به صورت روی خط در ارتباط است. تمام این بخش ها که در مراحل تجاری تولید و مصرف شرکت دارند باید تغییر کند و این تغییر تمام شرکت ها و موسساتی را که خود بخشی از تجارت الکترونیکی نمی دانند دربر خواهد گرفت.

    علاوه بر این تجارت الکترونیکی تغییرات چشمگیری در شیوه سفارش توزیع و تبادل کالا و شیوه جست وجوی و معامله و مصرف کالاها و خدمات به وجود خواهد آورد.

    آخرین ویرایش: سه شنبه 27 مرداد 1394 10:37 ق.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی دوشنبه 29 تیر 1394 07:47 ب.ظ نظرات ()


    امروزه تجارت الکترونیک (Electronic commerce) نه تنها خرید و فروش آنلاین، بلکه فعالیت های تجاری متعددی مانند مدیریت تولید، تهیه و توزیع کالا، صورت برداری آن و خدمات پس از فروش را نیز در برمی گیرد. به موازات شکل گیری کسب و کارهای الکترونیکی خصوصی، دولت ها نیز ناچار به تغییر شدند. در نتیجه این تغییر، تشکیل دولت الکترونیک در اولویت اقدامات دولت ها قرار گرفت. دولت الکترونیک موظف است برای ارتقای ارتباطات دولت با شهروندان و سازمان های وابسته به دولت از فناوری اطلاعات در بخش های مختلف خود استفاده کند. سه قوه مجریه، مقننه و قضاییه دولت الکترونیک را به کاربرند تا تسهیلات لازم برای دسترسی مناسب به اطلاعات و خدمات دولتی و ارائه فرصت های گسترده برای مشارکت در فرآیندها و تحقق مردمسالاری را فراهم کنند. با توجه به این که یکی از وظایف دولت الکترونیک توسعه تجارت الکترونیک است، سال ۱۳۸۸ مرکز توسعه تجارت الکترونیکی کشور زیر نظر وزارت صنعت، معدن و تجارت پایه گذاری شد. این سازمان متولی برای توسعه تجارت الکترونیک به عوامل مختلفی از جمله زیرساخت ها، فرهنگ مصرف کنندگان و فروشندگان آنلاین وابسته است. در این گزارش پیشرفت ها و موانع توسعه تجارت الکترونیک کشور را مرور کرده ایم.

    زیرساخت های اساسی

    برای توسعه تجارت الکترونیک پیش از هر چیز باید زیرساخت های لازم آماده شوند. جعفر محمودی، مدیر سابق مرکز توسعه تجارت الکترونیک در گفت وگو با جام جم، چهار زیرساخت برای توسعه تجارت الکترونیک تعریف می کند که اولین آنها ارتباطی است: «زیرساخت ارتباطی فعلا کار را راه انداخته و بازیگران صحنه تجارت الکترونیک با آن کنار آمده اند، اما بسیار ضعیف است. وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات و شرکت ارتباطات زیرساخت باید برای توسعه آن تلاش کنند.»

    محمودی که از ابتدای تاسیس مرکز توسعه تجارت الکترونیک تا همین چندی پیش هدایت آن را به عهده داشته است، یکی دیگر از زیرساخت ها را وجهه قانونی تجارت الکترونیک عنوان می کند: «قانون تجارت الکترونیک سال ۱۳۸۲ به تصویب مجلس رسید، اکنون این قانون هرچند رفع نیاز می کند، اما کافی نیست. در دنیا قوانین تجارت الکترونیک هر سه سال یکبار بازنگری می شوند. در ایران۹سال است که بازنگری صورت نگرفته، در حالی که این قانون با توجه به تغییر روزانه فناوری قطعا نیازمند بازنگری است.» به گفته رئیس پیشین مرکز توسعه تجارت الکترونیک، این قانون ترجمه بسیار خوبی از یکی از قوانین سازمان ملل است که بومی نیز شده، اما دیگر قدیمی شده است. زیرساخت بعدی، ایجاد مرکز توسعه تجارت الکترونیک است که سال ۸۸ تاسیس شد و متولی تجارت الکترونیک کشور است. این مرکز زیر نظر وزارت صنعت، معدن و تجارت فعالیت می کند وبه گفته محمودی زیرساخت تشکیلاتی و ساختاری تجارت الکترونیک کشور محسوب می شود. یکی از تلاش های این مرکز، پروژه ای با عنوان «نماد اعتماد الکترونیکی» است که در واقع پروانه کسب در فضای الکترونیکی به شمار می رود و از سال ۹۰ به صورت جدی وارد صحنه شد. محمودی معتقد است نماد اعتماد الکترونیکی، زیرساخت فنی، عملیاتی و اجرایی تجارت الکترونیکی کشور است.

    یاری رسانه ای دولتی

    برای رسیدن به توسعه همه جانبه در زمینه تجارت الکترونیک بسیاری از سازمان ها و وزارتخانه ها نقش پررنگی دارند. در قانون توسعه تجارت الکترونیک به صراحت از سازمان هایی مانند شرکت مخابرات، سازمان صدا و سیما، وزارت امور اقتصادی و دارایی، وزارت بازرگانی (وزارت صنعت، معدن و تجارت کنونی)، وزارت علوم، تحقیقات و فناوری و... نام برده شده است. محمودی تاثیرگذاری این سازمان ها را تائید می کند و درباره وظایف آنها می گوید: «برای مثال صدا و سیما بشدت می تواند در ارشاد، آموزش و ترویج تاثیرگذار باشد. بسیاری از مردم نمی دانند چگونه می توان اینترنتی خرید کرد. خیلی ها هم می دانند و می خرند، اما بسیار محتاطانه. خیلی ها ممکن است اصلا نماد اعتماد الکترونیک را نشناسند و ندانند که خرید از فروشگاه های آنلاینی که نماد اعتماد دارند مانند خرید از یک فروشگاه واقعی قابل پیگیری، شکایت و رصدکردن است. متاسفانه صداوسیما در این زمینه ضعیف عمل کرده است. همچنین وزارت علوم باید تجارت الکترونیک را به عنوان درس یا رشته وارد دانشگاه ها کند. در دانشگاه تربیت مدرس، دانشگاه تهران و... رشته تجارت الکترونیک راه اندازی شده است، اما این وزارتخانه می تواند در این زمینه فعال تر برخورد کند.»

    رئیس سابق مرکز توسعه تجارت الکترونیک درباره نقش وزارت اقتصاد می گوید: «تمام دنیا وقتی تجارت الکترونیک را شروع کردند، مثلا تا سه سال فروشگاه هایی را که در این فضا کار می کردند از مالیات معاف کردند یا به آنها تخفیف ویژه دادند. در ایران برعکس است، کسانی که در فضای فیزیکی فعالیت می کنند، زیاد مالیات نمی دهند یا بسیار کمتر از میزان واقعی مالیات می دهند، در عوض کسانی که وارد فضای الکترونیکی می شوند، جریمه می شوند! یعنی رفتار ما با کاسبان آنلاین کاملا معکوس است. وزارت اقتصاد بویژه سازمان مالیاتی باید بپذیرند که در این زمینه مسئولیت دارند. آنها باید با ابزار مالیاتی، فضای تجارت الکترونیک را گسترش دهند، زیرا سودش به خود وزارت اقتصاد بازمی گردد.»

    در این میان جای خالی سازمان حمایت از مصرف کننده در مبادلات الکترونیک بسیار به چشم می آید. به گفته رئیس پیشین مرکز توسعه تجارت الکترونیک حدود شش ماه پیش و در زمان ریاست او با این سازمان صحبت شد و آنها نیز موافقت کردند وظیفه ای را که در فضای فیزیکی دارند، به فضای الکترونیک نیز تعمیم دهند. به نظر می رسد در این زمینه قانون نقص دارد و یکی از مواردی که در قانون باید اصلاح شود همین است. اگر متولیان سازمان حمایت از مصرف کننده اراده کنند و در این فضا فعال شوند، شاهد فعالیت روزافزون و اعتماد مردم به این حوزه از تجارت خواهیم بود.

    مقاومت بخش دولتی

    از سال ۹۰ مرکز توسعه تجارت الکترونیک، برای نظارت بر کسب و کارهای اینترنتی شروع به واگذاری «نماد اعتماد الکترونیک» ملی کرد. شرایطی که برای واگذاری این نماد در نظر گرفته شده آنقدر ساده است که تقریبا هر فروشگاه آنلاینی بدون هیچ دردسری می تواند آن را کسب کند. برای دریافت آن می توان به به آدرس اینترنتی enamad.ir مراجعه کرد. متقاضیان کافی است یک سایت رسمی و یک مکان فیزیکی قابل احراز داشته باشند، همچنین سوءسابقه نیز در فعالیت های گذشته آنها به چشم نخورد. به همین سادگی می توان با راه اندازی یک سایت و هزینه ای بسیار پایین به صورت قانونی وارد دنیای تجارت الکترونیک شد. البته مرکز برای رسیدن به این نقطه، مخالفت های سنگینی را از سر گذرانده تا چنین فضای راحتی را برای تجارت الکترونیک ایجاد کند. محمودی درباره بحران هایی که این مرکز در زمان ریاست او پشت سر گذاشته می گوید: «برای مثال اصناف کشور مخالف این قضیه بودند و می گفتند کسی که پروانه کسب و مغازه ندارد نباید اجازه فروش داشته باشد، حتی در فضای آنلاین. ما بشدت با این قضیه مقابله کردیم. از قانون مشاغل فراگیر استفاده کردیم؛ موادی از قانون به ما این اجازه را می داد و بالاخره موفق شدیم این کار را بکنیم.» او آخرین قانونی را که در مجلس درباره تجارت الکترونیک تصویب شده را مخرب عنوان می کند: «در دولت گذشته تحت فشار اصناف کشور و بدون اطلاع مرکز توسعه تجارت الکترونیک، دولت طرحی را به مجلس برد. متاسفانه این قانون تجارت که اخیرا در مجلس تصویب شده، کاسبان فضای تجارت الکترونیک را موظف می کند، مغازه داشته باشند و از اصناف رسمی کشور باشند که چنین شرایطی بسیار دشوار است. تاکنون مرکز به این قانون عمل نکرده و همچنان طبق مصوبات قبلی به کسانی که شرایط سهل را دارند، نماد اعتماد واگذار می کند.»

    این قانون خلاف ضرب آهنگ جهانی است. در دنیا تجارت الکترونیک آمده تا هزینه های سرمایه گذاری اولیه و در نتیجه قیمت کالا را کاهش دهد تا مصرف کننده از کالای ارزان تر بهره مند شود، اما گویا دکان داران تجارت در این زمینه مشکل دارند.

    کسب نماد اعتماد الکترونیک

    کسب و کارهای آنلاین زیادی در کشور فعالیت می کنند، اما چند درصد از آنها نماد اعتماد ملی را دریافت کرده اند و چرا باید سراغ این نماد بروند؟ رئیس پیشین مرکز توسعه تجارت الکترونیک از دو زاویه به این مساله نگاه می کند: «اولین دلیل به الزامات قانونی و دومی به آنچه در عمل اتفاق می افتد، بازمی گردد.» در واقع وقتی یک کسب و کار اعلام کند دولت مرا تائید کرده است، مردم به این شرکت روی می آورند و به آن اعتماد می کنند. در فرهنگ عمومی ما بخش خصوصی اعتبار ندارد، آمارها نشان می دهد داشتن نماد اعتماد باعث بالا رفتن خرید از سایت ها شده است.

    به علاوه اگر هنگام معامله مشکلی پیش بیاید مصرف کننده می تواند از سایتی که نماد اعتماد الکترونیکی دارد شکایت کند. در بیشتر مواقع مشکل با تماس مرکز با آن سایت حل می شود، اما اگر بیشتر طول بکشد، مرکز شکایت را به سازمان حمایت از مصرف کننده ارجاع می دهد. نکته اینجاست که کسانی که از شرکت هایی که این نماد را ندارند خرید می کنند، در صورت بروز هر گونه مشکل باید طبق قوانین عام مشکلات خود را پیگیری کنند و مرکز درباره آنها پاسخگو نیست.

    تاکنون دریافتیم که نماد الکترونیک ابزاری برای احراز هویت شرکت هاست، اما گواهی الکترونیکی چیست؟ این گواهی برخلاف نماد اعتماد برای احراز افراد حقیقی صادر می شود نه حقوقی؛ افراد حقیقی ای که می خواهند در فضای الکترونیک اقدامی انجام دهند، معامله ای بکنند یا چیزی را تائید کنند. در واقع گواهی الکترونیکی تایید امضای افراد در فضای الکترونیکی است. گواهی الکترونیکی شامل 



    فایلی است که جنبه سندیت رسمی داشته و توسط یک مجری قابل اعتماد صادر می شود. در واقع با این طرح، اسناد الکترونیکی جایگزین اسناد کاغذی می شوند.

    دنیا و ما

    سرعت رشد تجارت الکترونیک نمایی است، در حالی که ضریب رشد تجارت جهانی بشدت پایین و خطی است. رشد تجارت الکترونیک از تجارت معمول بسیار پیشی گرفته است. البته کشورها با هم متفاوتند، اما کشورهایی که در فضای الکترونیک پیشرفته هستند مانند آمریکا، انگلیس و چین ـ که بتازگی به این جمع پیوست ـ رشدشان بسیار بالاتر است، زیرا هزینه هایشان بسیار پایین آمده است. این سرعت در ایران نیز چشمگیر بوده، اما قدر مطلقش بسیار پایین است.

    در بسیاری از کشورها تجارت الکترونیک ارزان تر از تجارت فیزیکی است. همچنین اعتماد مردم به فضای الکترونیک بالاست. محمودی معتقد است فضای الکترونیک کشورهای پیشرفته بشدت ضابطه مند است. هر کسی وارد این حوزه نمی شود، وگرنه مردم به آن اعتماد نمی کنند. شرکت های الکترونیک این کشورها مانند شرکت های فیزیکی شان آنقدر قوی هستند که اعتبار میلیارد دلاری دارند. در نتیجه مردم اعتماد کرده و براحتی از آنها خرید می کنند. در مجموع به دلیل بالا بودن سرمایه اجتماعی، درستکار بودن فروشنده، اعتماد مردم به فروشنده و پایین بودن هزینه تبادل در فضای الکترونیک در کشوری مانند انگلیس حدود ۲۰ برابر ایران تجارت الکترونیک انجام می شود یا در یک روز خاص در چین فقط پنج میلیارد دلار خرید الکترونیکی می شود که این نشان دهنده فاصله زیاد ما با دنیاست. پایین بودن سرمایه و انضباط اجتماعی باعث می شود مردم ایران با تکیه بر خود و حضور فیزیکی خرید کنند تا بتوانند از منافع خود حمایت کنند.

    تجارت آنلاین در شبکه های اجتماعی

    امروزه شبکه های اجتماعی مختلف بستر مناسبی برای کسب و کارهای آنلاین فراهم کرده اند. بسیاری از خرده فروشان آنلاین به این بستر جذب شده اند و کسب و کار خود را با کمترین هزینه و حتی بدون ایجاد یک وبسایت راه اندازی کرده اند. این نوع خرده فروشی آنلاین چنان گسترش یافته است که تقریبا همه ما در شبکه های اجتماعی مختلف با آن مواجه شده ایم. با توجه به سخنان رئیس پیشین مرکز توسعه تجارت الکترونیک، سیاست این مرکز ایجاد مانع برای کسب و کارهای خودجوش نیست، بلکه قصد دارد تجارت سالم را تقویت کند. او معتقد است نباید جلوی فعالیت انسان ها را در فضای مجازی گرفت: «اگر کسی دوست دارد با هزینه شخصی از این کسب و کارها خرید کند، اشکالی ندارد. اتفاقا مرکز همواره سعی کرده به تبادل و تعامل در فضای الکترونیکی دامن بزند، اما هدف این است که این فضا ضابطه مند شده و بازار تعریف شود. این مرکز تا سال ۹۳ هیچ گاه مزاحم و ترمز نبوده است. مساله این نیست که چرا کسی می فروشد، مرکز مزاحم فروش هیچ کس نمی شود، اما کسی که از آن خرید می کند، هزینه اش را خودش پرداخت می کند.» به گفته محمودی بیشتر این کسب و کارها، فضاهای تعریف شده ای دارند و جمع های کوچکی هستند که معمولا یکدیگر را می شناسند. به گفته این کارشناس به چنین کسب و کارهایی، تجارت الکترونیکی گفته نمی شود، اینها دستفروش های فضای الکترونیکی هستند. البته این دستفروش های دنیای آنلاین نیز اگر بخواهند می توانند مانند دیگر کسب و کارها نماد اعتماد الکترونیک دریافت کنند. فقط باید شرایط آسانی را که اشاره شد داشته باشند.

    آینده از آن ما

    تاکنون زیرساخت های فراوانی برای رسیدن به توسعه تجارت الکترونیک در کشور فراهم شده است، اما هنوز توان فنی، سازماندهی، تایید کیفیت کالا و... از مواردی است که جای کار فراوان دارد. اکنون کسب و کارهای آنلاین ما تا سطح دو ستاره پیش رفته اند، اما بالاتر از آن دیگر اجرا نمی شود. در حالی که در دنیا شرکت های ارزیابی کیفیت وجود دارد و هر کسب و کاری که خواهان ستاره پنجم (تائید کیفیت کالا) است، سراغ این شرکت ها می رود. آنها کیفیت را به صورت دوره ای ارزیابی و تائید می کنند. این ضمانت، حکم یک مهر استاندارد را دارد که مردم را به خرید از آنها تشویق می کند. محمودی درباره دلیل این عقب ماندگی به جام جم گفت: «ما هنوز توان فنی مان به اینجا نرسیده است. نه شرکت ها آمادگی رقابت دارند، نه فروشگاه ها آمادگی پرداخت هزینه کیفیت دارند و نه مرکز توسعه تجارت الکترونیک آمادگی دادن آن را دارد.»

    مساله حائزاهمیت دیگر امنیت است، حفظ اطلاعات خصوصی افراد و بسیاری موارد دیگر هنوز ضعف های عمده ای دارند. هرچند نماد اعتماد، سطح امنیتی را بالا می برد، اما کافی نیست. همان طور که اشاره شد لازم است دادسرای ویژه کسب و کارهای آنلاین نیز به وجود بیاید.

    همچنین گاهی فراموش می شود تجارت الکترونیک محدود به مکان نیست. حتی شرکت های خارجی نیز می توانند از طریق فضای تجارت الکترونیک نماد اعتماد بگیرند و بدون هیچ مرزی در ایران تجارت کنند.

    آخرین ویرایش: دوشنبه 29 تیر 1394 07:52 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی دوشنبه 29 تیر 1394 01:55 ب.ظ نظرات ()

    اینترنت دنیای جدیدی است که فرصت های نوینی را در اختیار کارآفرینان قرار داده است.

    برخورد سنتی با این بازار مدرن، نتیجه ای نامتعارف در پی خواهد آورد که عمدتا به این پرسش ختم می شود که چرا باید به اینترنت مهاجرت کنیم، اما به محض این که هوشمندانه ظرفیت های این فضای بی انتها و جدید را ارزیابی کنیم، روش های به روزی از کسب و کار نظرمان را جلب خواهد کرد که می تواند قواعد دنیای سنتی کسب و کار را به کلی دگرگون کند.

    از روزی که کسب و کارهای اینترنتی شکل گرفت، تصور می شد این روش نوین تعامل با اقتصاد تنها خواهد توانست بخشی از بازار کسب و کارهای سنتی و فیزیکی را از آن خود کند، اما امروز می بینیم که روش های دیجیتال تجارت عمده بازار را به دست گرفته و سرویس هایی ارائه می کنند که گاهی اوقات غیر از اینترنت بستر دیگری برای آن وجود ندارد. آنچه اتفاق افتاده ورود به نسل جدیدی از کسب و کارهاست، نسلی که مشتری قدرت گرفته و می تواند در کسب و کار مشارکت کند، این مشارکت از طریق اعلام نظرات در شبکه های اجتماعی تا مقایسه سریع از طریق بستر اینترنت را شامل می شود.

    درواقع قدرت اینترنت برای دسته بندی، جمع آوری اطلاعات و عرضه یکباره آن سبب شد کسب و کارهای اینترنتی هر روز خاص تر از گذشته شوند؛ کسب و کارهایی که براساس شکستن مرزهای جغرافیایی، ارتباطات و اطلاعات و توجه به قدرتمداری مشتری شکل گرفته اند.

    اما آنچه تجارت در اینترنت را خاص و جذاب می کند، نه در قدرت اطلاعاتی این شبکه و نه در جهانی بودن آن و نه در قدرتی است که مشتری از راه اشتراک نظر و اعلان هشدار به دست می آورد. جذابیت واقعی این شیوه نوین کسب و کار در نو بودن فضای آن و زمینه ای است که به ظهور ایده های نوین کسب درآمد اعطا می کند. ویژگی قابل تاملی که باعث می شود، هر از گاهی با راه اندازی یک روش جدید برای کسب ثروت روبه رو شویم. این در حالی است که در گذشته و برای کسب درآمد باید فقط تاجر مال بودی یا ارائه دهنده خدماتی مشخص. اینترنت دنیای تجارت را به بزرگ شدن دعوت می کند. در این مطلب به تعدادی از ایده های خاص در کسب و کارهای اینترنتی اشاره می کنیم.

    با من شریک شو

    همه ما خانه، ماشین، قایق یا چیزهای مختلف دیگری داریم که در برخی زمان ها به آن احتیاج نداریم. مثلا یکسری ابزار نجاری یا حتی وسایل بازی کودکی که حالا دیگر بزرگ شده، اما آنها را برای خواهر یا برادر احتمالی بعدی نگه داشته ایم. چرا در این گونه مواقع با اجاره دادن آنها کمی درآمد کسب نکنیم. در سایت Home Away (آدرس سایت: homeaway.com) افرادی که مایل هستند، خانه خود را در اختیار مسافران از سراسر دنیا قرار دهند، ثبت نام می کنند و از طرف دیگر مسافران با مراجعه به این وب سایت می توانند تاریخ شروع و خاتمه سفر خود را وارد و مشخصات خانه های متقاضیان را مشاهده و رزرو کنند. این سرویس هر روز در حال توسعه است، به طوری که وبسایتCarPooling مشابه همین سرویس را درخصوص خودرو ارائه می دهد، به طوری که از یک طرف صاحبان خودرو، مسیر های روزانه خود را به همراه ساعت آنها وارد می کنند و از طرف دیگر افرادی که ماشین ندارند و مایلند با شخص دیگری هم مسیر شوند با مراجعه به وبسایت می توان هم مسیر خود را پیدا و تقاضای خود را ارسال کنند. (آدرس سایت: http: / / www.carpooling.com) این سرویس بتازگی فراتر نیز رفته و وب سایت We are on boat همین سرویس را درخصوص آشنایی صاحبان قایق با متقاضیان قایق سواری انجام می دهد. آدرس وب سایت:

    http: / / www.weareonaboat.com

    فروشگاهی به وسعت جهان

    چند بار تا امروز برایتان پیش آمده که سری به بازارچه های کارآفرینی بزنید؛ جایی که در آن می توان دست ساخته های مردم را با قیمتی مناسب خرید و ضمن کمک به آنها، اقتصاد خانواده را نیز رونق بخشید. در سایتetsy.com به صورت مستقیم می شود محصولاتی را خرید که مردم کشورهای مختلف دنیا آنها را تولید کرده اند، همچنین می تواند از طریق این سایت به سراسر جهان، محصولی را معرفی و عرضه کرد؛ کاری که پیش از ظهور اینترنت امکانپذیر نبود.

    استخدام از سراسر دنیا

    این روزها بر تعداد کسانی که شغل ثابتی ندارند، دائم افزوده می شود. نویسندگان، برنامه نویسان، تعمیرکاران و حتی طراحان و نقاشانی که منتظر تماس تلفنی یا دریافت یک ایمیل می مانند تا کار شما را انجام دهند و ما به ازای آن پولی دریافت کنند.

    با این حساب از هزینه های سربار شرکت های بزرگ خبری نخواهد بود و در ضمن درآمدها با توجه به تعداد بیشتر کارهایی که انجام می شود و میزان محبوبیت انجام دهنده کار، می تواند تا چند برابر استخدام در یک شرکت باشد.

    سایت هایی شکل گرفته اند، برای این که متقاضیان کار در سراسر دنیا را به کارفرمایانی در سراسر دنیا متصل کنند، سایت freelancer.com با دو سوال ساده شروع می شود، کارفرما هستی یا پیمانکار، مشخصات خود را وارد می کنید و می توانید جهانی کار کنید یا جهانی استخدام کنید. در حال حاضر بیش از ۱۱ میلیون نفر از سراسر دنیا در این وبسایت عضو هستند و تاکنون بیش از ۶ میلیون پروژه از طریق آن به سرانجام رسیده است.

    خرید عمده و تخفیف

    اصولا در دنیای تجارت ما همیشه با دو قیمت عمده فروشی و جزئی فروشی روبه رو هستیم. طبیعی است قیمت های عمده فروشی کمتر از وقتی باشد که شما به عنوان مشتری و برای خرید یک واحد کالا اقدام می کنید. همین امروز چند نفر قصد خرید جدیدترین و قوی ترین تلفن همراه عرضه شده به بازار ایران را دارند؟ اگر به یک فروشگاه مراجعه و قیمت این گوشی را سوال کنید و بعد بگویید که صد عدد می خواهید، همان قیمت قبلی را با شما حساب خواهد کرد؟ خیر. این تقریبا همان کاری است که وب سایت های خرید گروهی انجام می دهند. وب سایت groupon.com معروف ترین وبسایت در این زمینه است.

    اجاره حافظه یا حافظه های ابری

    از همان ابتدا که کامپیوترها دنیای ما را به سیطره خود درآوردند، فایل و نقل و انتقال آن یکی از مشکلات بزرگ کاربران شده است. با ورود اینترنت به زندگی روزمره، یکی از نیاز هایی که به مرور برای کاربران شکل گرفت، امکان دسترسی به فایل های مختلف در مکان های متفاوت بود. عکسی گرفته می شد و کاربر می خواست آن را روی کامپیوتر محل کارش هم ببیند. فایلی در اداره تولید می شد و شب هنگام کارمند می خواست از طریق تبلت شخصی خود در خانه تغییراتی روی آن اعمال کند.

    در ضمن با گذشت زمان فایل ها هم حجیم تر و بزرگ تر و حساس تر می شدند و کپی چند باره آنها در دستگاه های مختلف خطرآفرین می شد. ویروس نویسان هم دست از مزاحمت خود برنمی داشتند. دیگر کم کم زمانه نقل و انتقال فایل ها روی فلاپی دیسک ها، لوح های فشرده و حتی فلاش مموری ها به سر رسید و وقت آن بود که فایل ها جایی روی اینترنت ذخیره شوند تا هر جا و توسط هر دستگاهی قابل دستیابی باشند. از این رو مجموعه هایی نظیر Drop Box شکل گرفت و حافظه هایی را در اختیار این دسته از مخاطبان قرار داد، به نام حافظه های ابری این مجموعه ها سرویسی را به مخاطب ارائه می کنند که از طریق آن می تواند از هر کجا که دسترسی به اینترنت داشته باشد، فایل های مورد نظر خود را مشاهده، و ویرایش کند.

    تبلیغات هوشمند

    تبلیغات هم می تواند مفید، جذاب و سرگرم کننده باشد و هم متنفر کننده و آزار دهنده و گول زننده! اینترنت که جهانی شد و فراگیر، تبلیغات چی ها آن را فرصتی بکر یافتند، برای هجوم آگهی های بازرگانی، اما مشکلی که خیلی زود خودنمایی کرد، این بود که کاربران اینترنت به دلیل خصوصی بودن محیط گشت و گذار خود در وب، خیلی زود آماج حملات تبلیغاتی غیرمرتبط قرار گرفتند. این روزها تبلیغات از هر طرفی باعث ایجاد نویزهای مختلفی می شود، مخصوصا تبلیغاتی که به ما ربطی ندارد و ما مخاطب آن نیستیم اینترنت سبب شده تبلیغات هوشمند شکل بگیرند این تبلیغات براساس صفحاتی که کاربر مرور می کند نمایش داده می شود از این طریق علاقه مندی کاربر شناسایی و تبلیغات مرتبط نمایش داده خواهد شد وبسایت infolinks.com یکی از وبسایت هایی است که تبلیغات هوشمند را به عهده دارد، از طرفی این شیوه تبلیغات سبب جذب مخاطب بیشتر برای سفارش دهنده آگهی نیز می شود، چراکه اگر موضوع آگهی فروش وسایل اسکی است، این تبلیغ برای شخصی نمایش داده خواهد شد که مشغول مطالعه مطلبی درخصوص اسکی یا ورزش های برفی باشد.

    آخرین ویرایش: جمعه 6 شهریور 1394 03:36 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی دوشنبه 29 تیر 1394 01:12 ب.ظ نظرات ()

    آموزش کسب و کار اینترنتی :

    تا صحبت از راه اندازی وبسایت می شود، ساده انگاری می کنند، انگار تمام موانع کسب و کارها برداشته می شود و نیازی به فکر کردن و مشورت کردن هم نیست، خوشبختانه سیستم های مدیریت محتوا مانند جوملا و وردپرس هم این پروسه را در کمتر از نیم روز فراهم کرده اند، پس دیگر مشکلی نیست!

    اما دقیقا مشکل از همین جا شروع می شود، چند فروشگاه یا سایت اینترنتی را می شناسید که راه اندازی شده و امروز اثری از آنها نباشد؟ هر روز صد ها کسب و کار جدید در اینترنت شکل می گیرد، فروشگاه، سایت های تبلیغاتی، تبادل لینک و... اما چند کسب و کار بعد از یک سال باقی می مانند؟ آنها که رفتند سود کردند و رفتند؟ خیر، مجبور به رفتن شدند.

    برای درست کردن غذای جدید سراغ کتاب آشپزی می روید ...

    اگر بخواهید برای خانواده خود در یک روز تعطیل قورمه سبزی درست کنید، در حالی که قبل از این چنین کاری نکرده اید، چه می کنید؟ شاید بگویید لوبیا و سبزی و گوشت و... را با هم در قابلمه می ریزیم و پس از یکی دو ساعت خورش مان آماده می شود. آیا به همین شیوه فکر می کنید و عمل می کنید؟ اگر کسی منزل نباشد که از او سوال کنید، سراغ کتاب آشپزی رفته و مو به مو عمل می کنید. مواد لازم را آماده کرده و مرحله به مرحله پیش می روید، اگر حساسیت بیشتری داشته باشید و بخواهید مطمئن تر شوید، با کسانی که می دانید قورمه سبزی بهتری درست می کنند تماس گرفته و رمز بهتر درست کردن آن را سوال می کنید. در نهایت پس از زمان زیادی موفق می شوید یک خورش نسبتا خوب درست کنید.اگر چند بار این کار را انجام دهید و از دیگران نواقص کارتان را سوال کنید و در پی رفع آن باشید، اتفاقات خوب شروع می شود.

    وقتی برای غذایی که قرار است صرفا خانواده ما مشتری آن باشند، اینچنین اصولی عمل می کنیم، چطور برای وبسایت و کسب و کاری که قرار است عده زیادی مشتری آن باشند، این راه را طی نمی کنیم؟

    مواد لازم برای آموزش و راه اندازی یک کسب و کار اینترنتی:

    ۱) ایده به اندازه لازم

    مسلما برای این که در بین کسب و کارهای موجود، حرفی برای گفتن داشته باشید، لازم است ایده خوبی داشته باشید. فروشگاه های اینترنتی مختلفی هستند که اجناس متعددی می فروشند، شاید شما بخواهید فروشگاه اینترنتی تخصصی داشته باشید، مثلا انواع شکلات ها را بفروشید.

    البته ایده باید به اندازه لازم باشد، ایده های فراوان، کار را سخت می کند. به قول معروف سنگ بزرگ نشانه نزدن است.

    ۲) واقع بین باشید

    پس از ایده پردازی، لازم است سراغ واقع بینی رویم، در کسب و کار به آن امکان سنجی می گویند. در این مرحله باید بررسی کرد و با کسانی که در این کار تجربه بیشتری دارند، موضوع را مطرح کنید تا دریابید ایده تان امکان پیاده سازی دارد یا خیر؟ اگر جواب منفی بود، ناامید نشوید، ایده پردازی را ادامه دهید.

    ۳) طرح کسب و کار

    منظور از طرح کسب و کار این است که کاملا شفاف کنید از چه جایی می خواهید شروع کنید و به چه جایی برسید و چگونه این کار را می خواهید انجام دهید. اجناسی را که برای فروش گذاشته اید از کجا تهیه خواهید کرد و به چه قیمتی؟ هزینه رفت و برگشت شما چقدر است؟ اجناس را در کجا نگهداری می کنید؟ چطور از مشتری سفارش می گیرید؟ سفارش را پس از چند روز و از چه طریقی برای آنها ارسال می کنید؟ هزینه حمل و نقل با مشتری است یا با شما؟ کالا های فروشگاه را به چه قیمتی به مشتری عرضه می کنید؟ پیش بینی می کنید چه میزان فروش داشته باشید؟ با میزان فروشی که پیش بینی می کنید چه میزان سود می توانید متصور شوید؟ چه میزان سرمایه برای این کار نیاز دارید؟ و...

    پس از فراهم کردن مواد لازم، آماده راه اندازی کسب و کار خواهیم بود، البته در این مسیر نباید مشورت با افرادی را که در این کار موفق شده اند، فراموش کنید و صد البته مطالعه کتاب هایی در خصوص راه اندازی و مدیریت کسب و کار نوشته شده اند. این کار در شروع و طی کردن مسیر راهنمای خوبی برایتان خواهد بود.

    آخرین ویرایش: جمعه 6 شهریور 1394 03:39 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی دوشنبه 29 تیر 1394 01:03 ب.ظ نظرات ()


    از زمان آغاز فعالیت صنعت تبلیغات آنلاین در سال ۱۹۹۸ میلادی، پیش بینی های زیادی در این باره انجام شده که امروز بخشی از آنها به وقوع پیوسته است.

    تبلیغات آنلاین می تواند ارتباطی یک به یک با اشخاص برقرار کند به این معنا که تبلیغات درحال نمایش در یک پایگاه اینترنتی می تواند برای فرد به فرد بازدید کنندگان محتوای متفاوتی به نمایش بگذارد. این نوع تبلیغات ارتباط بیشتر و بهتری با مخاطبان برقرار کرده و در نتیجه مخاطبان بیشتری به این گونه تبلیغات توجه خواهند کرد.

    تبلیغ هم تبلیغ های جدید! چرا که در این نوع تبلیغ با توجه به علایق مخاطب، نمایش داده می شود و ایشان مجبور نیست تبلیغات غیرمرتبط با خود را نیز مشاهده کند.

    یکی از رویاهای کسانی که قصد تبلیغات دارند این است که مخاطبان مناسبی برای تبلیغات شان بیابند، زیرا تبلیغات برای حجم زیادی از مخاطبان است (Mass marketing) که درصد زیادی از آنها هم هیچ علاقه ای به محصولات یا خدمات شما ندارند، اتلاف هزینه خواهد بود. تصور کنید شخصی قصد فروش ماشین آلات سنگین دارد. این شخص نمی تواند برای عموم مردم تبلیغات کند، زیرا ۹۹ درصد افراد حتی در طول زندگی شان هیچ احتیاجی به خرید این محصولات ندارند. برای این منظور صنعت تبلیغات آنلاین راه حلی را پیشنهاد می کند که بتوان آن یک درصد مخاطبان را جذب کرد.

    در سال های اخیر محور صنعت تبلیغات آنلاین براساس Niche Market بنا نهاده شده؛ یعنی تمرکز دقیق روی جامعه هدف کوچک که علاقه مند محصولات یا خدمات ارائه شده هستند. این موضوع معمولا با استفاده از کلمات کلیدی اتفاق می افتد، به این صورت که تبلیغات دهنده فهرستی از کلمات را که مرتبط با خدمات یا کالای خود است تهیه کرده و شبکه های تبلیغاتی که نقش واسط را بین تبلیغات دهنده و نمایش دهنده بازی می کنند، صفحات وب را به دنبال این کلمات جستجو می کنند و زمانی که محتوای مورد نظر را یافتند تبلیغات مناسب را به مخاطبان آن صفحه نمایش می دهند. در این وقت است که جادوی تبلیغات هوشمند، خود را نشان می دهد. از بین میلیون ها کاربر اینترنت و صفحات وب، تبلیغات درجای درست و برای شخص درست و در زمان مناسب به نمایش گذاشته می شود. به این روش تبلیغاتی Contextual Advertising یا به فارسی تبلیغات براساس محتوا می گویند.

    اگر کلمات کلیدی یک کمپین تبلیغاتی درست انتخاب شده باشد، نتایج خیره کننده ای را شاهد خواهیم بود، زیرا مخاطبان این صفحات با محتوای آگهی به نمایش درآمده بیگانه نیستند بلکه علاقه مند این محتوا هستند. بخشی از این مخاطبان به این خدمات یا کالا نیاز دارند، مخاطبان این آگهی ها نرخ کلیک بالاتری را از کسانی که به طور غیرهدفمند و به صورت تصادفی انتخاب شده اند، جذب کرده و در واقع روی آگهی ها کلیک بیشتری می شود. علاوه بر این بعد از وارد شدن به وبسایت آگهی دهنده زمان بیشتری را به نسبت دیگران صرف خواندن صفحات می کنند و از نرخ جذب مشتری بالاتری نیز برخوردار هستند.

    هرچند ممکن است مخاطبان کمتری برای این نوع آگهی هدفمند بتوان یافت، ولی همین تعداد کم چون علاقه مند آن کالا و خدمات هستند، شما با صرف پول کمتر مخاطبان مشتاق تری را یافته اید و نتیجه بهتری خواهید گرفت. درواقع صاحبان کسب و کارها به دنبال کسانی نیستند که بیشتر ویترین مغازه را نگاه کنند، بلکه در جستجوی افرادی هستند که با نگاه به ویترین، داخل مغازه بروند و مشتری شوند.

    حتی می توان از این نیز پا را فراتر گذاشت، شبکه های تبلیغاتی آنلاین اطلاعات به دست آمده از رفتار کاربران مانند صفحاتی را که خوانده اند یا مدتی را که صرف خواندن آن مطلب کرده اند در خود ذخیره کرده و برای فرد به فرد کاربران پروفایلی ناشناس می سازند. پس از تحلیل این اطلاعات جمع آوری شده می توان اطلاعات مفیدی مانند علایق، جنسیت و حتی سن کاربران را تخمین زد. این اطلاعات همواره می تواند برای یافتن تبلیغات مناسب استفاده شوند، این روند می تواند بارها اتفاق بیفتد و در نتیجه اطلاعات به دست آمده را دقیق تر کرد. به این روش تبلیغاتی Behavioral Targeting یا به فارسی تبلیغات براساس رفتار کاربر می گویند.

    این روش تبلیغاتی فارغ از این که بازدیدکننده در وبسایتی با محتوای ورزشی یا اقتصادی است، می تواند بر اساس پروفایلی که از رفتار این کاربر تهیه کرده تصمیم بگیرد و در نتیجه تبلیغاتی متفاوت از محتوای صفحه را برای او به نمایش بگذارد.

    آخرین ویرایش: جمعه 6 شهریور 1394 03:40 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی دوشنبه 29 تیر 1394 12:32 ب.ظ نظرات ()

    شاید دنیا های مجازی آن مدینه فاضله ای نباشد که شرکت های گوناگون برای تبلیغات، به آن دل خوش کرده بودند، اما حداقل بسیاری از شرکت ها و موسسات از این دنیا های آنلاین به ده ها روش مفید گوناگون بهره می برند. مثلا با استفاده از دنیا های مجازی می توان کارکنان یک شرکت در نیویورک را به شانگ های برد و یا آموزش ها و تمرینات گوناگونی را برای کارکنان به اجرا در آورد و آنها را تشویق به همکاری در پروژه های این چنینی کرد.

    اینکه یک شرکت تا چه حد قادر است دنیا های مجازی را در خدمت امور خود درآورد، مشخص نیست، اما در این گزارش، برخی از استفاده های خلاقانه از دنیا های مجازی را مرور می کنیم.

    ۱) زمان نمایش است

    IBM از دنیا های مجازی مختلف برای فعالیت های گوناگونی چون همکاری های پروژه ای و به کارگیری کارکنان جدید استفاده می کند. این شرکت همچنین یک استودیوی تمرین مجازی در Second Life راه انداخته که کارکنان در آن می توانند سخنرانی های خود را تمرین کنند یا برای مذاکرات حساس با مشتریان آماده شوند. برای مثال یکی از مدیران IBM که امر مشاوره یک شرکت اتومبیل سازی را برعهده دارد، از این استودیوی مجازی برای آزمایش زمان تولید گوناگون قطعات اتومبیل و بررسی نتایج مختلف در برخورد با سفارش ها و تهیه کنندگان مختلف بهره برد.

    گفتنی است نمایش گرافیکی دنیای مجازی IBM به این شکل است که آواتار کارکنان در مقابل شنوندگان به ارایه خود می پردازد.

    ۲) رد پای مجازی

    همه روزه بیش از ۵۰ درصد از کارکنان شرکت SunMicrosystems از راه دور به کار خود می پردازند. این شرکت قصد دارد تعداد کارکنانی را که حضور فیزیکی دارند کاهش دهد و از این رو، کارکنان خود را به کار در محل های کار مجازی تشویق می کند. این در حالی است که دیوید داگلاس (David Douglas)، نایب رییسی امور بوم شناسی SunMicrosystems، مدیران این شرکت را مجبور کرد یکی از ساختمان های Sun Microsystems را به اداره کار مجازی تبدیل کنند. سان از ابزار Project Worderland به این منظور استفاده کرده است.

    ۳) جزیره زیراکس

    گروهی از محققان شرکت زیراکس (Xerox) از سراسر دنیا هر هفته در Second Life دور هم جمع می شوند و قابلیت های استفاده گوناگون دنیا های مجازی در کارشان را بررسی می کنند. یکی از ایده های جالب توجه در بهره گیری از این فضاها، نمایش فناوری و دستاورد های جدید به مصرف کنندگان است. برای این کار آواتار یکی از مسوولان زیراکس در کنار محصولات این شرکت در دنیای مجازی Second Life در «جزیره نو آوری زیراکس» به معرفی محصولات جدید این شرکت می پردازد.

    ۴) «مجازی» راحت تر است

    شرکت سیسکو بیش از ۸۰ درصد از درآمد خود را به واسطه حدود ۴۰ هزار شریک شبکه ای – شرکت های مستقلی که فناوری و خدمات سیسکو را تا فروش می رسانند – کسب می کند. سیسکو در نشست با شرکای خود که آوریل گذشته در هونولولو برپا شد قصد داشت شرکت کنندگانی که نمی توانستند حضور پیدا کنند را هم در جمع خود داشته باشد. بنابراین سیسکو به کمک Unisfair شرکت برگزار کننده رویداد های مجازی، به جای یک نشست فیزیکی، نشستی مجازی را ترتیب داد.در این رویداد که چهار روز برپا بود، آواتار اندرو سیج، (Androw Sage)، نایب رییس بازار یابی شبکه ای جهانی سیسکو به چیزی حدود یک هزار شرکت کننده خوش آمد گفت.

    ۵) خانه ای روی آب

    جان بروکو (Jon Brouchoud) یک مهندس آرشیتکت است که حدود دو سال است از طریق Second Life به مشتریان خود ظاهر خانه مورد نظرشان را نشان می دهد. از این رو کاربران می توانند یک مدل مجازی را به عنوان طرحی آزمایشی برای رنگ های مختلف، مواد به کار رفته در ساخت ساختمان، طراحی مبلمان و محوطه اطراف خانه خود استفاده کنند.

    بروکو همچنین در Second Life با پیمانکاران دیدار می کند و درباره جزییات ساخت وساز به صحبت می پردازد.

    ۶) سلامت مجازی

    عده ای از پزشکان مجرب به دنیا های مجازی به چشم راهی برای آموزش پزشکان و پرستاران می نگرند، در حالی که از این طریق، هیچ خطری سلامتی بیماران را تهدید نخواهد کرد.فضای مجازی علاوه بر این می تواند مسوولان فروش دارو را در شرایطی مشابه شرایط دنیای واقعی قرار دهد، در حالی که باید کار مشتریان زیادی را راه بیندازند و در عین حال بیماران و پرستاران دایما در تکاپو و رفت و آمد هستند.

    ۷) منطقه بی خطر

    سازمان های مختلف میلیارد ها دلار برای آموزش کارکنان خود به منظور به کارگیری ابزار های پیچیده در محیط های دور از دسترس یا خطرناک هزینه می کنند. اما یک شرکت نفتی با استفاده از نرم افزار شرکت Forterra Systems، چگونگی برخورد با مواد خطرناک در یک سکوی نفتی مجازی را به کارکنان خود آموزش می دهد.

    ۸) بقالی مجازی

    فروشندگان، دنیای مجازی را به منظور آزمایش ترکیب و آرایش فروشگاه های کنونی یا جدید به کار می گیرند.

    برنامه Virtual Aisle ۷ به تولید کنندگان محصولات مصرفی اجازه می دهد باز خورد مشتریان نسبت به نمایشگاه های تبلیغاتی جدیدی یا تغییر مکان فروش محصولات مورد علاقه مصرف کنندگان را دریافت کند. مثلا یک شرکت فروشگاه های زنجیره ای از نرم افزار Forterra Systems برای آموزش یک مدیر فروش استفاده می کند.

    ۹) خوراک مدیران پرکار

    برای اینکه دنیا های مجازی در میان صنایع گوناگون جا بیفتند، باید در عین سادگی، برای مدیران که زمان زیادی برای بازی کردن با آواتار ها ندارند قابل کار و دسترس باشند. مثلا دنیای مجازی Qwaq سعی داشته سرویسی با قیمت و کارایی مناسب را به سازمان هایی چونFX Palo AltoLaboratory زیر مجموعه شرکت «فوجی زیراکس» ارایه کند.به عنوان مثال می توان به یک اتاق اجرایی اشاره کرد که گروهی در آن با یکدیگر همکاری می کند، اسناد مختلف را ذخیره می کنند و برای شرکت های گوناگون ضرب العجل ارسال می کنند.

    آخرین ویرایش: جمعه 6 شهریور 1394 03:41 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی دوشنبه 29 تیر 1394 12:09 ب.ظ نظرات ()

    آخرین ویرایش: دوشنبه 29 تیر 1394 12:26 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
تعداد صفحات : 11 ... 5 6 7 8 9 10 11