تبلیغات
آموزش کسب و کار الکترونیکی،کسب و کار اینترنتی،سئو و بهینه سازی سایت، بازاریابی مجازی اینترنتی-هانیه غفرانی - مطالب مرداد 1394
منوی اصلی
آموزش کسب و کار الکترونیکی،کسب و کار اینترنتی،سئو و بهینه سازی سایت، بازاریابی مجازی اینترنتی-هانیه غفرانی
آموزش کسب و کار الکترونیکی,تجارت الکترونیکی،E-BUSINESS، بهینه سازی سایت،سئو
  • هانیه غفرانی پنجشنبه 29 مرداد 1394 08:28 ب.ظ نظرات ()

    Google Nexus 9 با طعم آب‌نبات چوبی!
    گوگل نکسوس 9 را کمپانی تایوانی اچ‌تی‌سی تولید کرده است و از این لحاظ با نکسوس‌های 7 و 10 تفاوت بسیاری دارد. دو نکسوس دیگر را شرکت‌های ایسوس و سامسونگ تولید کرده بودند. گوگل نکسوس 9 یک تبلت 8.9 اینچ است. از نخستین همکاری گوگل و اچ‌تی‌سی که نکسوس وان بود حدود 5 سال گذشته است و این دو شرکت دوباره با هم یک محصول جدید وارد بازار کرده‌اند.

     

    اخبار تکنولوژِی, گوشی گوگل نکسوس 9, ویژگیهای گوشی گوگل نکسوس

    اخبار تکنولوژِی, گوشی گوگل نکسوس 9, ویژگیهای گوشی گوگل نکسوس, گوشی Google Nexus 9, گوشی اچ‌تی‌سی نکسوس 9, اخبار تکنولوژی, فناوریهای نوین, انواع گوشی هوشمند,ترفند مرورگرها

     
    اچ‌تی‌سی نکسوس 9، همانند موتورولا نکسوس 6 در تولید محصولات گوگل تغییرات اساسی ایجاد کرده است. برخلاف تبلت پیشین خانواده نکسوس که برای پایین نگه داشتن قیمت برخی امکانات را نداشت، نکسوس 9 این طور نیست و هیچ مراعاتی در این مورد نکرده است. این تبلت با سخت‌افزار بسیار باکیفیت، بدنه مستحکم و جدیدترین نسخه سیستم‌عامل اندروید عرضه شده است.

    این گوشی با تراشه تگرا 1 که به طور ویژه برای تبلت‌های اندرویدی است، عرضه شده است. صفحه نمایش آن 8.9 اینچ با نسبت تصویر 4:3 و رزولوشن QXGA است. این تبلت به واسطه اندازه‌ای که دارد فضای کافی برای انواع برنامه‌ها دارد.

     

    طراحی و کیفیت ساخت این گوشی نیز خوب  است. امکاناتی که نکسوس 9 ارائه می‌دهد همان‌هایی هستند که یک کاربر از آن انتظار دارد. این تبلت در سه رنگ عرضه می‌شود و نمایشگر آن نیز  نسبت‌تصویر 4:3 دارد. همه اینها به کنار، سیستم‌عامل آب‌نبات چوبی اندروید (5.0 Lollipop) بزرگ‌ترین تفاوت و بهترین مزیت نکسوس 9 است. این سیستم‌عامل تا آن زمان در هیچ وسیله دیگری عرضه نشده بود و گوگل طراحی آن را به طور کامل تغییر داده است. آب‌نبات چوبی اندروید با برند جدید ART همراه شده است که موجب بهبود سرعت عملکرد و پاسخ‌گویی دستگاه شده است.

     

    طراحی و کیفیت ساخت
    طراحی اچ‌تی‌سی نکسوس 9 با مدل نکسوس 7 شباهت‌های بسیاری دارد. هر دو دستگاه، لوگوی بزرگ و مشکی نکسوس در جلو و عقب بدنه دارند. اما از تفاوت‌ها باید به فریم فلزی اطراف بدنه اشاره کرد که در نسخه‌های پیشین نکسوس وجود نداشت. این تبلت در سه رنگ مشکی، سفید و بژ عرضه می‌شود.
    جنس بدنه عالی است و هیچ جای ایراد ندارد. روی شیشه تبلت را نیز یک لایه گوریلا گلاس 3 پوشانده است که از آن در برابر خراشیدگی و ضربه محافظت می‌کند. قاب پشت بدنه این تبلت نیز همانند نکسوس 7، از پلاستیک است. در نکسوس 9 با اضافه شدن آن لایه فلزی، بر ارزش و استحکام بدنه افزوده شده است. البته از کیفیت ساخت آن نباید تعجب کرد زیرا اچ‌تی‌سی همیشه گوشی‌هایی با بدنه‌های مستحکم تولید کرده است.

     

    اخبار تکنولوژِی, گوشی گوگل نکسوس 9, ویژگیهای گوشی گوگل نکسوس

     

    اندازه این تبلت، 228.2×153.7×7.9  میلی‌متر است و 425 گرم وزن دارد. البته نسخه LTE آن کمی سنگین‌تر و حدود 436 گرم است.
    نکسوس 9 از تبلت آی‌پد ایر 2 بسیار جمع‌ و جورتر است. آی‌پد ایر 2، نمایشگر 7.9 اینچ و 240×169.5×6.1 میلی‌متر اندازه و 437 گرم وزن دارد. اما با گلکسی Tab S 8.4 تفاوت چندانی ندارد. تبلت سامسونگ، 212.8×125.6×6.6 میلی‌متر اندازه و 294 گرم وزن دارد.
    استفاده از این تبلت بسیار آسان است.

     

    صفحه نمایش
    اچ‌تی‌سی نکسوس 9، صفحه‌نمایش 8.9 اینچ با فناوری IPS از نوع ال‌سی‌دی و نسبت تصویر 4:3 دارد. رزولوشن این نمایشگر 2048×1536 پیکسل (QXGA) است. این تبلت با خانواده آی‌‌پدهای اپل به طور کامل فرق دارد. تراکم تصویر این نمایشگر 281 پیکسل در هر اینچ است و از نمایشگر 9.7 انچ رتینا آی‌پد Air 2 که 264 پیکسل در هر اینچ تراکم دارد بسیار باکیفیت‌تر و شفاف‌تر است. اما تبلت گلکسی Tab S 8.4 سامسونگ از هر دو آنها بهتر است و 359 پیکسل در هر اینچ تراکن تصویر دارد.

     

    اخبار تکنولوژِی, گوشی گوگل نکسوس 9, ویژگیهای گوشی گوگل نکسوس

     

    همان‌طور که از یک نمایشگر IPS انتظار می‌رود، صفحه نمایش نکسوس 9 رنگ‌های طبیعی، زاویه دید خوب و نور بالایی دارد. کنتراست این نمایشگر نیز بسیار عالی است. البته نمی‌توان آن رابا نمایشگرهای AMOLED مقایسه کرد. در زیر نور خورشید، این نمایشگر خوانایی بالایی دارد و کاربر در دیدن محتویات نمایشگر مشکلی نخواهد داشت. سیستم‌عامل آب‌نبات چوبی اندروید به نور و کارکرد بهتر نمایشگر کمک بسیاری کرده است. 

     

    عمر باتری
    اچ‌تی‌سی نکسوس 9، باتری 6700 میلی آمپر ساعتی دارد. این باتری با روشن بودن وای‌فای و وبگردی و پخش ویدئو تا 9.5 ساعت دوام دارد. در حالت استندبای نیز 30 روز کامل روشن خواهد ماند. در حالت وب‌گردی تنها تا 10 ساعت و در حالت پخش ویدئو به طور جداگانه، تا 12 ساعت استفاده را پاسخ‌گو است. 

     

    این تبلت گزینه‌ای هم برای صرفه‌جویی در مصرف انرژی دارد که به افزایش میزان شارژدهی باتری کمک شایانی می‌کند. این گزینه، با محدود کردن فعالیت‌های دستگاه و غیرفعال کردن برنامه‌های زمینه باعث می‌شود تا باتری بیشتر عمر کند. برای استفاده از این گزینه، کاربر باید خودش به صورت دستی این گزینه را فعال کند.
    قفل صفحه نمایش نسخه 5.0 Lollipop اندروید، زمان مناسب برای شارژ باتری را نمایش می‌دهد. نکسوس 9 در عرض سه ساعت به طور کامل شارژ می‌شود.

     

    اخبار تکنولوژِی, گوشی گوگل نکسوس 9, ویژگیهای گوشی گوگل نکسوس


    عملکرد
    اچ‌تی‌سی نکسوس 9، تراشه 64 بیتی انویدیا تگرا K1 و پردازنده دوهسته‌ای Denver با سرعت 2.3 گیگاهرتز دارد. پردازنده گرافیکی آن Kepler DX1 است و دو گیگابایت رم دارد. امکانات سخت‌افزاری نکسوس 9 برای یک تبلت اندرویدی عالی هستند.


    در بنچ‌مارک پردازنده، نکسوس 9 رتبه نخست را در میان دیگر تبلت‌های اندرویدی کسب کرد. این دستگاه بهترین و سریع‌ترین کارایی را در میان تبلت‌های دیگر دارد. در بنچ‌مارک Basemark OS II که مربوط به کارکرد چندهسته‌ای دستگاه است، در مقایسه با پردازنده‌های چهارهسته‌ای ضعیف‌تر ظاهر شده است. اما در تست تک‌هسته‌ای، نکسوس 9 در مقام دوم و پس از گوشی هوشمند آی‌فون 6 پلاس قرار گرفت. پردازنده گرافیکی  Kepler DX1 انویدیا نیز رتبه بسیار بالایی در بنچ‌مارک دریافت کرده است. در بنچ‌مارک جاوااسکریپت Kraken 1.1  نیز رتبه بالایی دریافت کرده است و به طور کلی، از همه لحاظ سرعت و عملکرد عالی دارد. در میان همه تبلت‌های اندرویدی در صدر قرار دارد اما از نظر مرورگر وب بعد از سافاری iOS است.


    خروجی صدا
    اچ‌تی‌سی نکسوس 9، از نظر کیفیت صدا نیز بسیار عالی ظاهر شده است. با وصل کردن این دستگاه، به آمپلی‌فایر خارجی، صدای صاف و بی‌نویز و کاملا واضح به گوش می‌رسد که از این نظر باید از اچ‌تی‌سی برای این امر تشکر کرد. هنگامی که هدفون را نیز به آن وصل می‌کنید همین‌قدر کیفیت خوب در اختیار خواهید داشت. البته نسبت به آمپلی‌فایر بیرونی کیفیت پایین‌تری دارد.

     

    دوربین 8 مگاپیکسل
    اچ‌تی‌سی نکسوس 9، دوربین 8 مگاپیکسل با لنز f/2.4 و فلاش یگانه ال‌ای‌دی دارد. دوربین تبلت را می‌توانید از قفل صفحه نمایش یا کلید میان‌بری که در صفحه اصلی وجود دارد، فعال کنید. رابط کاربری دوربین بسیار ساده است و از همان ابتدا کاربر به آن عادت خواهد کرد و مشکلی نخواهد داشت. شاتر دوربین در سمت راست تبلت کار گذاشته شده است. تایمر، تنظیمات فلاش، نمایش شبکه‌ای و قابلیت سوئیچ میان دوربین جلو و عقب همه در سمت راست بالای رابط‌کاربری دوربین قرار دارند. تنظیمات عکاسی نیز در سمت چپ تعبیه شده‌اند. از جمله می‌توان به عکاسی معمولی، پانوراما، Lens Blur، Photo Sphere و فیلم‌برداری اشاره کرد.

     

    فیلم‌برداری با کیفیت 1080p
    رابط‌کاربری دوربین فیلم‌برداری با دوربین عکاسی یکی است. کاربر می‌تواند با دو کیفیت 1080p و 720p فیلم‌برداری کند. فیلم‌هایی که با این تبلت برداشته می‌شوند، رنگ و نور خوبی دارند و جزئیات را نیز به طور کامل ثبت می‌کنند. کنتراست تصاویر نیز خوب است، اما از این بهتر هم می‌توانست باشد.

     

    اخبار تکنولوژِی, گوشی گوگل نکسوس 9, ویژگیهای گوشی گوگل نکسوس

     
    تقویم گوگل
    تقویم گوگل در نسخه آب‌نبات چوبی اندروید (5.0 Lollipop) تغییرات چشمگیری داشته است. قابلیت‌های این تقویم به طور کامل تغییر کرده‌اند و گرافیک‌های جدیدی نیز دارند. این تقویم به طور مستقیم از جی‌میل همه رویدادها را نمایش می‌دهد. در این نسخه، کاربر می‌تواند عکس، نقشه یا موارد دیگری نیز به تقویم اضافه کند. کلید اضافه کردن رویدادها در پایین سمت راست اپلیکیشن قرار دارد.

     

    سرویس‌های گوگل
    سرویس‌هایی همانند  Google Docs،  Sheets و  Slidesدر این نرم‌افزار ارائه شده‌اند و نکسوس 9 نیز از همه آنها پشتیبانی می‌کند. این اپلیکیشن‌ها با گوگل درایو سینک می‌شوند و می‌توانید به صورت آفلاین از آن استفاده کنید.


    کلام آخر
    اچ‌تی‌سی نکسوس 9، یک تبلت اندرویدی بسیار عالی است که در میان دیگر اندرویدی‌ها بسیار خوب می‌درخشد. طراحی زیبا و ظریف، کیفیت ساخت عالی، سخت‌افزار قدرتمند و نسخه جدید سیستم‌عامل اندروید – آب‌نبات چوبی – دست به دست هم داده‌اند تا یک تبلت عالی در اختیار کاربر قرار دهند.

     

    گوگل نکسوس 9 را می‌توان رقیب قَدَر برای اپل آی‌پد اپل به‌شمار آورد. خیلی‌ها تصور می‌کردند اچ‌تی‌سی که سه سال بود در ساخت تبلت فعالیت نداشته است، نمی‌تواند محصول ویژه‌ای ارائه دهد. اما شرکت تایوانی اچ‌تی‌سی نشان داد قابلیت‌های بسیاری در تولید تبلت دارد. نکسوس 9 با تراشه 64 بیت Tegra K1 ارائه شده است که قدرت بالا و سرعت بسیار عالی دارد. نمایشگر IPS آن نیز تصاویر را با جزئیات کامل و رنگ و نور عالی نمایش می‌دهند.


    سیستم‌عامل این دستگاه تغییرات اساسی در این تبلت ایجاد کرده است. نسخه آب‌نبات چوبی اندروید امکانات بسیاری دارد که همه آنها در نکسوس 9 جمع شده‌اند. بلندگوهای دستگاه از نوع BoomSound هستند که خروجی صدای بسیار خوب دارند. بلندی و وضوح صدا در این تبلت بالا است و در هر دو حالت هدفون و وصل کردن به بلندگوی بیرونی کیفیت خوبی ارائه می‌دهد.
    طبق معمول گوشی‌ها و تبلت‌های اچ‌تی‌سی، نکسوس 9 نیز حافظه داخلی محدودی دارد. 16 گیگابایت برای تبلت اندازه خوبی نیست و کابر حتما باید نسخه‌های 32 یا 64 گیگابایت را خریداری کند زیرا امکان ارتقا آن را نیز ندارد. نکسوس 9 از انجام چند کار هم‌زمان پشتیبانی می‌کند.


    نسخه 16 گیگابایت و وای‌فای‌دار تبلت اندرویدی HTC Nexus 9 حدود 399 دلار قیمت دارد. همین مدل وای‌فای با حافظه 32 گیگابایت، 479 دلار و نسخه  LTE (فقط به حافظه 32 گیگابایت عرضه می‌شود) 599 دلار قیمت دارند.
    اپل آی‌پد Air 2 از رقیب‌های سرسخت اچ‌تی‌سی نکسوس 9 است. تبلت اپل بدنه فلزی و بسیار باریک دارد اما رزولوشن نمایشگر آن با نکسوس 9 برابر است و از نظر تعداد و تنوع اپلیکیشن نیز در یک سطح قرار دارند. قیمت آن نیز حدود یکصد دلار بیشتر از نکسوس 9 است. در حالی که بلندگوهای استریو نکسوس 9 را نیز ندارد.

     

    سامسونگ گلکسی Tab S 8.4 و Tab S 10.5 را نیز به عنوان رقبای این تبلت نام برد. البته هر دو تبلت گلکسی سامسونگ از نظر کیفیت و وضوح نمایشگر بسیار بالاتر و بهتر از نکسوس هستند. رابط‌کاربری TouchWiz نیز امکانات بهتری در اختیار کاربرانش قرارمی‌دهد.
    تبلت‌های کامپکت اکسپریا Z2 و Z3 نیز از دیگر رقبای نکسوس 9 هستند. بدنه این تبلت‌ها ضدآب هستند و از این نظر یک پله بالاتر از نکسوس 9 قرار دارند. اما از نظر سخت‌افزار و پردازنده با نکسوس 9 تفاوت چندانی ندارند.


    تبلتی که از نظر مشخصات به نکسوس 9 گوگل شباهت بسیاری دارد، Nvidia Shield است. این تبلت نیز نسخه 32 بیتی تراشه Tegra K1 SoC را در خود دارد. البته رزولوشن نمایشگر آن از نکسوس 9 ضعیف‌تر است.  اما در عوض، در حوزه بازی بسیار موفق است و تقریبا از همه بازی‌های باکیفیت بالا پشتیبانی می‌کند. آخرین رقیبی که می‌توانیم برای نکسوس 9 نام ببریم، Xiaomi Mi Pad 7.9 است. این تبلت چینی نیز تراشه 32 بیتی Tegra K1 دارد که سرعت و عملکرد بسیار عالی دارد.

    آخرین ویرایش: پنجشنبه 29 مرداد 1394 08:35 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی پنجشنبه 29 مرداد 1394 08:15 ب.ظ نظرات ()
    گوگل قصد دارد با کمک کاربران فارسی زبان، سطح کیفی ترجمه‌های انجام شده در سرویس‌های خود از جمله Google Translate را بهبود بخشد...
    ترجمه گوگل ایران ایرانی google translate
    گوگل قصد دارد با کمک کاربران فارسی زبان، سطح کیفی ترجمه‌های انجام شده در سرویس‌های خود از جمله Google Translate را بهبود بخشد.
    ‌در حال حاضر سرویس ترجمه‌ی گوگل حداقل برای ترجمه به زبان فارسی، چندان خوب عمل نمی‌کند و بیشتر می‌توان از آن به عنوان یک فرهنگ لغت و برای ترجمه‌ی یک کلمه یا عبارت بهره برد.

    گوگل در بلاگ رسمی خود نوشته است:ترجمه Google به میلیون‌ها نفر در برقراری ارتباط و یادگیری زبان‌های جدید کمک می‌کند، اما همیشه می‌تواند از یک کمک کوچک استفاده کند. خوشبختانه، افراد چند زبانه زیادی در گوشه و کنار جهان پیشنهاد همکاری داده‌اند. ما به تازگی انجمن ترجمه جدیدی راه‌اندازی کرده‌ایم که به علاقه‌مندان زبان امکان می دهد به ما در بهبود کیفیت 80 زبانی که پشتیبانی می‌کنیم و همچنین راه‌اندازی زبان‌های جدید، کمک کنند.

    گوگل در انجمن جدید خود گزینه‌هایی برای کمک‌های مختلف‌، شامل تولید ترجمه‌های جدید و رتبه‌بندی ترجمه‌های موجود قرار داده است. همچنین وعده داده که گذشت زمان، راه‌های بیشتری برای مشارکت پیدا خواهد کرد تا کاربران تاثیر کمک‌ها و فعالیت‌های خود را در انجمن، بیشتر مشاهده کنید. گوگل همچنین صفحات انجمن را بومی‌سازی می‌کند تا زبان پیش‌فرض شما را پشتیبانی کند. گوگل گفته است اگر شما نظرات و ایده‌هایی در مورد بهبود و رشد انجمن این شرکت دارید، مایل به شنیدن آنها است و از شما خواسته است تا از طریق پیوند "ارسال بازخورد" در پایین صفحه Google Translate نظرات و پیشنهادهای خود را به گوش گوگل برسانید.

    گوگل نوشته است:حتی اگر شما زمان کافی برای اختصاص به انجمن ترجمه ندارید، می‌خواهیم هر گاه اشکالی در ترجمه پیدا کردید تصحیح آن را برای شما ساده‌تر کنیم. برای همین به تازگی این امکان را فراهم کردیم که ترجمه کاملاً جدیدی را مستقیما در ترجمه Google پیشنهاد دهید. هنگامی که شما ترجمه‌ای را می‌بینید که می‌خواهید آن را ویرایش کنید، روی نماد مداد شکل "بهبود این ترجمه" کلیک کنید و برای ارائه پیشنهاد خود به ما روی "مشارکت" کلیک کنید. ما قصد داریم از اصلاحات شما استفاده کنیم و در طول زمان، زبان شما را کمی بهتر یاد بگیریم.
    آخرین ویرایش: پنجشنبه 29 مرداد 1394 08:27 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی پنجشنبه 29 مرداد 1394 08:07 ب.ظ نظرات ()
    پروداکت هانت وب سایتی است که به شما امکان می دهد تا بتوانید جدیدترین محصولات را کشف کرده و به اشتراک بگذارید. ممکن است باورتان نشود که این وب سایت در ماه نوامبر سال 2013 میلادی افتتاح شد و میزان شهرت آن در بین کاربران در حال حاضر به گونه ای شده است که از آن به عنوان اصلی ترین دنیای اینترنت - برای یافتن جدیدترین محصولات یاد می شود. کاربران می توانند به راحتی محصولات خود را روی این وب سایت عرضه کنند. این سایت همانند وب سایت «ردیت» قسمتی برای اعلام نظر و رای دهی دارد. محصولاتی که دارای بیشترین رای از سوی کاربران هستند به بالای فهرست محصولات ارائه شده در هر روز صعود می کنند.
     استارت آپ موفق فناوری اطلاعات استارت آپ,استارتاپ,دنیای اینترنت، ترفندهای اینترنت، رازهای اینترنت، آموزش اینترنت


    Hello
    این استارت آپ توسط تیل فلو و جیمز پراود بنیان نهاده شده است که سازنده وسیله ای به نام Sense است. این گجت خواب و محیط اطراف شما را کنترل می کند تا شما خواب راحت تری داشته باشید. این وسیله در کنار تخت شما قرار گرفته و داده های به دست آمده از الگوی خواب شما و اطلاعات به دست آمده از محیط اطراف خواب شما از جمله صدا، نور، دما، رطوبت و ذرات هوا را ترکیب می کند و به شما امکان می دهد تا بدانید چه چیزهایی باعث راحتی خواب و چه نکاتی باعث آزار شما در خواب می شوند. این گجت همچنین با توجه به چرخه خواب شما، ساعت و زمان دقیق بیدار شدن شما را اعلام می کند تا شما به بهترین نحو ممکن از خواب بیدار شده و عمل خوابیدن شما کارآمد باشد.
     استارت آپ موفق فناوری اطلاعات استارت آپ,استارتاپ,دنیای اینترنت، ترفندهای اینترنت، رازهای اینترنت، آموزش اینترنت


    Kwikdesk
    کوییک دسک یک پلتفرم ارتباط ناشناس است که به کاربران امکان می دهد تا به طور ناشناس با سایر افراد ارتباط داشته و چیزهایی را که دوست دارند به اشتراک بگذارند. جالب است بدانید که تعداد کاراکترهایی که می توانید به اشتراک بگذارید فراتر از 300 مورد نیست. کاربران می توانند به این پلتفرم از طریق وبسایت یا اپلیکیشن گوشی خود دسترسی پیدا کنند. کوین آبوش موسس این سایت که یک چهره جهانی در عرصه هنر بصری است این وبسایت را به عنوان یک پروژه هنر مفهومی ساخت. سازنده این وب سایت در واکنش به سایر رسانه های اجتماعی، به کاربران امکان داده است تا بدون نیاز به گذرواژه و نام کاربری وارد این سایت شده و از امکانات آن بهره مند شود.
    ,10 استارت آپ موفق فناوری اطلاعات استارت آپ,استارتاپ,دنیای اینترنت، ترفندهای اینترنت، رازهای اینترنت، آموزش اینترنت


    Slack
    استوارت باترفیلد بنیانگذار Slack در دنیای تکنولوژی فردی به حساب می آید. آخرین استارت آپ او فلیکر بود که ابتدا به صورت یک پروژه شروع شد، اما بعد به یک سرویس اشتراک عکس تغییر مسیر داد. فیلکر اما با ظهور شبکه های اجتماعی موبایلی مثل اینستاگرام موفقیتی کسب نکرد. هرچند بسیاری پیوستن آن به یاهو را عامل این عدم موفقیت می دانند. حالا به نظر می رسد با Slack او دوباره مسیر موفقیت خود را پیدا کرده است. 
    باترفیلد در گفت و گویی با Verge درباره آینده ایمیل و اشتباهات مایکروسافت در انطباق دادن خود با قرن بیست و یکم سخن می گوید. درواقع محصول جدید او بسیار ایده آل تیم های کاری و شرکت ها است و این چیزی است که هنگام دانلود اپلیکیشن به کاربران یادآور می شود: Slack یک سرویس مسیج برخط و آرشیو کردن پیام و جست وجو است و برای تیم های کاری مدرن ایجاد شده است.
    ,10 استارت آپ موفق فناوری اطلاعات استارت آپ,استارتاپ,دنیای اینترنت، ترفندهای اینترنت، رازهای اینترنت، آموزش اینترنت


    Blaze
    دوچرخه سواری عملی بسیار خطرناک است اگر احتیاط های لازم اتخاذ نشود. دوچرخه سواران می توانند سر تا پای خود را چراغ های چشمک زن آویزان کنند؛ ولی باز هم این احتمال وجوددارد که رانندگان خودرو و وسایل عبوری، آن ها را تا زمانی که دیگر دیر شده باشد نبینند. این مشکلی است که چراغ لیزری Blaze درصدد رفع آن از طریق تاباندن سیگنال خطر در فاصله ی چند متر جلوتر است. بر این اساس رانندگان متوجه پیش آمدن دوچرخه سواران شده و فرصت عکس العمل را خواهندداشت.
    این چراغ لیرزی ضدآب، نشانه هایی را می تاباند که به سادگی برای شخص مقابل قابل فهم بوده و جلوآمدن شخص دوچرخه سوار را از طریق پرتو سبز مخصوصی که در هر ساعتی از روز و در هر آب و هوایی به خوبی قابل مشاهده است، اطلاع می دهد. این دستگاه به آسانی از طریق یک قلاب ثابت، به فرمان دوچرخه متصل می شود؛ بنابراین لازم نیست نگران گم شدن آن باشید. همچنین یک سوئیچ آهن ربایی که تنها هنگام وصل بودن Blaze به دوچرخه فعال می شود، مانع از روشن شدن تصادفی آن و اتلاف باتری خواهدشد. 
    ,10 استارت آپ موفق فناوری اطلاعات استارت آپ,استارتاپ,دنیای اینترنت، ترفندهای اینترنت، رازهای اینترنت، آموزش اینترنت


    در یک شارژ کامل از طریق یک پورت USB عادی، چراغ لیزری Blaze می تواند برای مدت 12 ساعت در بهترین حالت نوردهی خود باشد که شامل دو لیزر و یک لامپ LED چشمک زن می شود. البته این امکان وجود دارد که هردوی این چراغ ها را در حالت «همیشه روشن» قرار دهید که به طور مشخص باعث کاهش عمر باتری آن خواهدشد.
    Blaze به عنوان یک پروژه Kickstarter آغاز به کار کرد. در برابر چراغ ها LED چشمک زن معمولی که می توانید از مغازه های محلی تهیه کنید، Blaze مسلما یک وسیله جانبی گران قیمت برای دوچرخه محسوب خواهدشد. ولی این قیمت حتما زمانی که یک راننده در شرایط بحرانی، نور لیزر شما را دیده و از برخورد به شما جلوگیری کرد، ارزش خود را پیدا می کند.
    Spring
    در اولین نگاه به اپلیکیشن اسپرینگ که توسط استارت آپ TechStars ساخته شده است متوجه می شویم که این اپلیکیشن یک اپلیکیشن خطرناک برای کاربرانی است که اعتیاد به خریدکردن دارند ولی از سوی دیگر می توان به این اپلیکیشن به عنوان یک بازار آنلاین نگاه کرد که می تواند خریدکردن را برای کاربران آسان کند. در حال حاضر این اپلیکیشن فقط برای کاربران آمریکایی قابل استفاده است اما سازندگان آن در نظر دارند تا حوزه کاربران این اپلیکیشن را به کشورهای دیگر هم گسترش دهند.
    ,10 استارت آپ موفق فناوری اطلاعات استارت آپ,استارتاپ,دنیای اینترنت، ترفندهای اینترنت، رازهای اینترنت، آموزش اینترنت


    uBeam
    استارت آپ uBeam از نمونه اولین شارژر «بیسیم فراصوت» خود پرده برداشت. ایده سیستم شارژ بی سیم uBeam اولین بار در نمایشگاه All Things D Scince Fair مطرح شد و حالا پس از سه سال تحقیق و بررسی، استارت آپ سازنده بازگشته تا نخستین نمونه اولیه از این تکنولوژی را معرفی کند. اما کدام ویژگی این سیستم شارژ بی سیم، غیرمعمول است؟ برخلاف دیگر سیستم های شارژ بی سیم که باید آن ها را در یک مکان ثابت نگه داشت، تکنولوژی uBeam به شما اجازه شارژ در حال حرکت را نیز می دهد. اگر این دستگاه آن طور که خالق آن ادعا می کند، بتواند به شارژ دستگاه های بپردازد، شما قادر خواهید بود با حرکت در اتاق (و نه در فاصله های دور) به شارژ گوشی خود اقدام کنید. 
    نحوه عملکرد این سیستم بدین صورت است که یک استیشن شارژ باریک 5 میلی متری، الکتریسیته را دریافت و آن را به صوت تبدیل می کند و سپس در قالب فراصوت آن را ارسال می کند. پس از آن یک دستگاه گیرنده متصل به اسمارت فون یا هر دستگاه دیگری، اقدام به جذب این صوت و تبدیل آن به انرژی می کند اما در این بین محدودیت هایی نیز وجود دارد. به عنوان مثال در این تکنولوژی مانند وای فای امواج قادر به حرکت بین دیوارها نخواهند بود. به همین دلیل مجبورید جهت استفاده از این سیستم از چندین انتقال دهنده در اتاق های مختلف استفاده کنید. البته این استارت آپ وعده داده تا ورژن های بعدی این تکنولوژی فاصله های بیشتری را نیز پوشش دهند. 
    ,10 استارت آپ موفق فناوری اطلاعات استارت آپ,استارتاپ,دنیای اینترنت، ترفندهای اینترنت، رازهای اینترنت، آموزش اینترنت


    خالق uBeam اطمینان دارد که همه گیری این سیستم چون وای فای 100درصدی خواهدبود. وی همچنین عقیده دارد که به دلیل شارژ مداوم اسمارت فون ها با استفاده از این سیستم، وابستگی شرکت های تولیدکننده اسمارت فون و گجت هایی از این قبیل به باتری های بزرگ نیز مرتفع می شود. از uBeam می توان در ارسال داده های رمزنگاری شده نیز استفاده کرد؛ بدین معنی که این تکنولوژی به قطع آینده بسیار درخشانی در وسایل Internet of Things نیز دارد.
    BRCK
    بی آر سی کی درواقع یک جعبه است که توانسته اینترنت را حتی در دورترین نقاط آفریقا نیز به ارمغان ببرد. قیمت این محصول 199 دلار است. این حصول در حال حاضر در 140کشور دنیا قابل دسترس و استفاده است. شما برای راه اندازی BRCK نیاز به یک سیم کارت دارید که قابلیت دسترسی به اینترنت نسل سوم به بالا را داشته باشد. این دستگاه دارای یک آنتن برای تقویت اتصال به اینترنت است. سازندگان این محصول توانستند با استفاده از پلتفرم کیک استارتر در تابستان امسال در یک دوره از سرمایه گذاری 2.1 میلیون دلار سرمایه جمع کنند.
    ,10 استارت آپ موفق فناوری اطلاعات استارت آپ,استارتاپ,دنیای اینترنت، ترفندهای اینترنت، رازهای اینترنت، آموزش اینترنت


    Wire 
    می توانید صدایتان را ضبط کنید و به صورت پیام بفرستید، یا از طریق ساندکلاود و یوتوب موسیقی یا ویدیوها را به اشتراک بگذارید. این اپلیکیشن تمام سرویس های پیام رسان شما را به صورت یک جا در اختیارتان قرار می دهد. این اپلیکیشن برای سیستم عامل های اندروید، iOS (آیفون و آیپد) و مکینتاش عرضه شده که در آینده نزدیک نسخه مرورگر آن هم آماده خواهدشد. اولین نکته ای که در وایر نظر شما را جلب خواهدکرد رابط کاربری خاص و زیبای آن است. شما در اپلیکیشن می توان گفت ساده ترین طراحی را خواهید دید و جسچرهای حرکتی رکن اساسی آن را تشکیل می دهد. 
    ,10 استارت آپ موفق فناوری اطلاعات استارت آپ,استارتاپ,دنیای اینترنت، ترفندهای اینترنت، رازهای اینترنت، آموزش اینترنت


    همانطور که گفتیم شما در اپلیکیشن وایر می توانید پیغام های خود به دوستان تان، به صورت متنی، صوتی، ویدیویی و تصویری بفرستید. همچنین قابلیت تماس اینترنتی هم در این اپلیکیشن برای کاربران مهیا شده و تقریبا با کیفیت بسیار خوبی- بسته به وضعیت اینترنت شما- صدای 2 طرف مکالمه را منتقل می کند. اپلیکیشن وایر پیوستگی خوبی با سرویس هایی همچون یوتیوب و ساندکلاد دارد. بدین ترتیب که لینک ارسالی یا دریافتی شما در همان صفحه پخش خواهدشد. اپلیکیشن Wire که توسط موسس اسکایپ عرضه شده در ابتدای راه خود است و قطعا در آینده می تواند به تمام تلفن های هوشمند و رایانه های راه پیدا کند.
    DWNLD
    DWLND یک اپلیکیشن بی نظیر است که به کاربرانی که وبسایت های مختلفی را مدیریت می کنند امکان می دهد تا بتوان با استفاده از آن، اپلیکیشن وبسایت خود را بسازند. تا پیش از این اگر کسی می خواست اپلیکیشن وبسایت خود را بسازد باید کلی پول خرج می کرد. DWLND اولین شرکتی نیست که دست به چنین کاری زده اما اولین شرکتی است که چنین اپلیکیشن بی نظیری را به کاربران ارائه داده؛ امکانات ارائه شده در این اپلیکیشن بی نظیر است. شما می توانید با استفاده از این اپلیکیشن، اپلیکیشن وبسایت خود را با طراحی های دلخواه انجام دهید. این اپلیکیشن همچنین به شما امکان می دهد تا به اپلیکیشن خود عکس و ویدیو اضافه کنید وقتی که اپلیکیشن موردنظر خود را ساختید می توانید آن را در گوگل پلی استور منتشر کنید.
    ,10 استارت آپ موفق فناوری اطلاعات استارت آپ,استارتاپ,دنیای اینترنت، ترفندهای اینترنت، رازهای اینترنت، آموزش اینترنت

    آخرین ویرایش: پنجشنبه 29 مرداد 1394 08:10 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی پنجشنبه 29 مرداد 1394 07:30 ب.ظ نظرات ()
    نسل جدید آگهی‌ها در جهان مجازی
    نمایش تبلیغات گوشی‌های همراه موبایل

    آگهی‌های تبلیغاتی که امروزه از طریق تلویزیون و دیگر رسانه‌های ارتباط جمعی و حتی روی اینترنت مشاهده می‌کنید جز تلاش برای بمباران ذهن شما و اقناع مخاطب برای خرید کالا یا خدماتی خاص فایده دیگری ندارند. فرد مشاهده‌کننده این آگهی‌ها هیچ‌گونه انگیزه جانبی برای تعقیب آگهی‌های مذکور و تماشای آن‌ها ندارد، اما فعالان دنیای تبلیغات برای حل این مشکل نیز فکری کرده‌اند تا مردم را به هر نحو ممکن به مشاهده انواع تبلیغات ترغیب کنند.

    ● تبلیغات از نوع مفید
    آگهی‌های تبلیغاتی که امروزه از طریق تلویزیون و دیگر رسانه‌های ارتباط جمعی و حتی روی اینترنت مشاهده می‌کنید جز تلاش برای بمباران ذهن شما و اقناع مخاطب برای خرید کالا یا خدماتی خاص فایده دیگری ندارند. فرد مشاهده‌کننده این آگهی‌ها هیچ‌گونه انگیزه جانبی برای تعقیب آگهی‌های مذکور و تماشای آن‌ها ندارد، اما فعالان دنیای تبلیغات برای حل این مشکل نیز فکری کرده‌اند تا مردم را به هر نحو ممکن به مشاهده انواع تبلیغات ترغیب کنند.
    یکی از مهم‌ترین روش‌های نمایش تبلیغات گوشی‌های همراه هستند زیرا موبایل همیشه و در همه جا همراه افراد است. با پیشرفت فناوری‌های ارتباطی نسل جدیدی از تبلیغات از طریق تلفن همراه در راه است که در قالب آن با قرار دادن تلفن همراه روی یک شی یا کالای خاص اطلاعات جانبی بیشتری در مورد آن روی نمایشگر گوشی ظاهر می‌شود. این نوع از تبلیغات، در واقع گوشی تلفن همراه را به یک اسکنر تبدیل می‌کنند که قادر است اطلاعات ذخیره شده در بارکدهای پوستر یک فیلم سینمایی یا تبلیغات درج شده در تلویزیون و مجلات را دریافت کند.
    بنابراین در آینده نزدیک هر فردی می‌تواند با قرار دادن گوشی خود در برابر پوستر یک فیلم سینمایی اطلاعات متنوعی در خصوص نظرات منتقدان در مورد آن فیلم و سالن‌های نمایش‌دهنده فیلم مذکور دریافت کند. اگر وی گوشی خود را در برابر یک آگهی تلویزیونی یا درج شده در یک وب سایت قرار دهد، اطلاعات مشابهی را دریافت خواهد کرد. به همین نحو با قرار دادن گوشی در مقابل کانتر یک شرکت هواپیمایی می‌توان از اطلاعات پروازهای مختلف و زمان ورود و خروج آن‌ها مطلع شد.
    این فناوری هم اکنون در ژاپن و اروپا استفاده شده است و کم‌کم جایگاه خود را در آمریکا نیز به دست می‌آورد، اما به نظر می‌رسد تا سال ۲۰۰۹ شاهد همه‌گیر شدن آن در بسیاری از نقاط جهان باشیم.
    کارشناسان معتقدند بدون شک تبلیغاتی از این دست از کارآیی زیادی برخوردار است، زیرا مخاطب به جای آنکه در ظاهر در معرض بمباران تبلیغاتی غیرهدفمند قرار گیرد، پیام‌های متناسب با خواست و نیاز خود را دریافت می‌کند. از سوی دیگر دسترسی به این نوع آگهی‌ها ساده‌تر است و در صورت تمایل فرد شکل می‌گیرد. سفارش‌دهندگان این آگهی‌ها نیز امیدوار هستند تبلیغاتشان بیشتر دیده شود، زیرا برای مشاهده آن‌ها کاربر تلفن همراه نباید آدرس یک وب‌سایت اینترنتی را در گوشی خود وارد کند یا کار خاص دیگری انجام دهد. کاربر باید گوشی خود را در فضا کمی حرکت دهد تا محتوای مورد نظر خود را با کیفیت مناسب و در مواردی با هدایای تشویقی دریافت کند.
    از سوی دیگر مردم با استفاده از این بارکدها می‌توانند اطلاعات اضافی متناسب با نیازهایشان دریافت کنند. برای مثال، قرار است تعدادی از بارکدهای مذکور در ایستگاه‌های قطار نصب شود و افراد با قراردادن گوشی در برابر آن‌ها از اطلاعات متنوعی در مورد مسیرهای حرکت و زمان رسیدن اولین قطار و مقصد آن مطلع شوند. البته این کار تنها در مورد قطارهای مجهز به سرویس مکان‌یابی ‏GPS‏ ممکن است.
    این بارکدها به صورت دوبعدی طراحی شده‌اند و به طور کلی متفاوت از نسل فعلی و یک بعدی بارکدها هستند که تنها روی کالاهای بسته بندی شده چاپ شده و حاوی اطلاعات محدودی در مورد آن‌ها هستند. از سوی دیگر برای دسترسی به اطلاعات بارکدهای دوبعدی باید نرم‌افزاری خاص روی گوشی نصب شود.
    به نظر می‌رسد این نوع تبلیغات برای آگهی‎‌‎دهندگان نیز مفید باشد، زیرا باعث تسهیل دسترسی آن‌ها به اطلاعات مربوط به تک‌تک مشاهده‌کنندگان یک تبلیغات خاص خواهد شد. برای مثال، یک آگهی‌دهنده از این طریق از موقعیت جغرافیایی مشاهده کننده هر آگهی و جزئیاتی که مورد توجه وی قرار گرفته مطلع خواهد شد. پس از تجزیه و تحلیل این اطلاعات هر آگهی‌دهنده می‌تواند از علایق و سلیقه‌های مشتریان خود مطلع شود و برای جلب نظر آن‌ها به صورت دقیق‌تر و هدفمند تلاش کند.‏
    ● نقش‌آفرینی ربوت‌ها و لوازم خانگی در جهان شبکه‌ای
    اگر امروزه فقط رایانه‌ها، چاپگرها، اسکنرها و تعداد محدود دیگری از لوازم دیجیتال در قالب شبکه‌های رایانه‌ای قابل اتصال به یکدیگر هستند، این شرایط به زودی تغییر خواهد کرد. در جامعه اطلاعاتی که به سرعت در حال شکل‌گیری است تقریبا هر وسیله و ابزاری که توسط انسان به کار می‌رود از طریق شبکه‌های نسل جدید به دیگر محصولات متصل می‌شود.

    تبلیغات گوشی‌های همراه موبایل
    پژوهشگران و محققان حوزه فناوری اطلاعات معتقدند جهان امروز به میزان روزافزونی در حال شبکه‌ای شدن است و پیش‌بینی می‌شود تا سال ۲۰۱۷ این روند به اوج خود و بیشترین میزان تکامل برسد.
    این پژوهشگران بر این باورند که تا ۹ سال دیگر نه تنها رایانه‌ها و تلفن‌های همراه، بلکه ‏mp۳ playerها، کنسول‌های بازی، دوربین‌های دیجیتال، وسایل جانبی رایانه‌ها مانند اسکنرها و چاپگرها، حسگرهای به کار گرفته شده در صدها وسیله الکترونیک و حتی وسایل الکترونیکی خانگی از طریق شبکه‌های جامع و یکپارچه به یکدیگر متصل خواهند بود.
    محققان مختلف با علم به این مسئله در حال تلاش برای تکمیل سیستم شبکه‌ای جدیدی هستند که به شبکه شخصی هوشمند یا ‏PNs‏ مشهور شده است. مهم‌ترین مشخصه این شبکه قابلیت اتصال انواع وسایل الکترونیکی است که از استانداردهای مختلفی برای ارایه خدمات به کاربران بهره می‌برند.
    انتظار می‌رود این شبکه‌ها به گونه‌ای طراحی شوند که بتوانند تمامی وسایل الکترونیک مورد نیاز یک کاربر را در قالب یک شبکه بی‌سیم به یکدیگر متصل کنند و در صورت لزوم این شبکه را به دیگر شبکه‌های اطلاع‌رسانی پیوند دهند. پیش‌بینی‌ها حاکی است تا سال ۲۰۱۷ این شبکه‌ها صدها و شاید هزاران وسیله الکترونیک و حتی حسگرهای به کار گرفته شده در قلب بیماران قلبی، حسگرهای اتومبیل‌ها، حسگرهای لوازم منزل و حتی کلیدهای خاموش و روشن کردن یک لامپ را به یکدیگر متصل کنند.
    با راه‌اندازی چنین شبکه‌ای که اجاق گاز یک خانه را با تلویزیون و ماشین لباسشویی در قالب یک شبکه متصل خواهد کرد کاربر می‌تواند از هر نقطه جهان به سادگی به آن‌ها دسترسی داشته باشد. همچنین کاربر قادر است وسایل شخصی خود را کنترل و برای مثال فرامینی برای اتومبیل پارک شده شخصی صادر کند.
    در حال حاضر برای تحقق این هدف پلت‌فرمی آزمایشی به نام ‏MAGNET‏ با حضور ۱۷ کشور از ۳ قاره جهان با صرف هزینه‌ای بالغ بر ۴/۱۷ میلیون یورو راه‌اندازی شده و تحقیق و بررسی در این حوزه همچنان در جریان است.
    اما تحول مهم دیگر در این زمینه، جدی‌تر شدن نقش آفرینی ربوت‌های رایانه‌ای است. چندی پیش شورای ملی اطلاعات وابسته به دولت آمریکا اعلام کرد ربوت‌ها تا سال ۲۰۲۵ به حداکثر تکامل و پیشرفت خود خواهند رسید و می‌توانند ذائقه یک انسان و علاقه‌مندی‌های مختلف او را حدس بزنند.
    این شورا در گزارش خود با عنوان "روندهای جهانی در سال ۲۰۲۵: جهان در حال تحول" که دو هفته پیش منتشر شده، تصریح کرده است که تا ۱۷ سال آینده ربوت‌ها در بسیاری از مشاغل ساده و نیازمند به مهارت پایین به جای انسان‌ها به کار گرفته خواهند شد و نتیجه این امر ایجاد یک بحران بیکاری دیگر خواهد بود.
    پیش از این یک محقق هوش مصنوعی در بریتانیا پیش‌بینی کرده بود ربوت‌ها تا سال ۲۰۵۰ به حدی از تکامل و درک خواهند رسید که انسان‌ها عاشق آن‌ها می‌شوند و حتی با آنان ازدواج خواهند کرد.
    گزارش شورای ملی اطلاعات آمریکا حاکی است ربوت‌ها در سال ۲۰۲۵ مانند یک انسان لباس می‌پوشند و ظاهری شبیه مردم عادی دارند و با بهره‌مندی از صدها حسگر، رابط کاربری، سیستم‌های الکترونیک و نمایشگر قابلیت انجام بسیاری از امور را خواهند داشت و توانایی دیدن و شنیدن و لمس کردنشان مانند افراد عادی خواهد بود.

    آخرین ویرایش: پنجشنبه 29 مرداد 1394 10:27 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی پنجشنبه 29 مرداد 1394 09:50 ق.ظ نظرات ()




    سئو

    سئو seo off page on page


    به مجموعه کارهایی گفته می شود که که در آن ساختار صفحات سایت شما با پیاده سازی تکنیک های خاصی بهینه سازی می شوند و درنتیجه لینک سایت شما با جست و جوی کلمات کلیدی خاص به صفحات اول آنها اختصاص داده می شوند، که این امر نه تنها باعث زیاد شدن بازدید و افزایش ترافیک سایت شما می شود بلکه اعتبار سایت شما را زیاد می کند و همچنین باعث می شود برند شما در ذهن ها بماند سئو

     

    به طور کلی به دو دسته یا استراتژی اصلی تقسیم می شود:

    سئو درون صفحه ای

    سئو برون صفحه ای

     سئوی برون صفحه ایOFF PAGE SEO

     

    سئو درون صفحه چیست ؟ ON PAGE SEO

    در توضیح مختصر سئوی درون صفحه ای ، به روش ها و استراتژی هایی اشاره دارد که شما درون صفحات سایت خود انجام می دهید تا سایت خود را بهینه کنید مانند توجه به عناوین صفحات لینک های داخلی ، متا تگ ها تگ های عنوان و توضیحات وسئو درون صفحه به کنترل مستقیم کدها و یا محتویات وب سایت شما شامل متن، تصویر، پیوند و ... مرتبط می شود؛ به طور کلی هر چیزی که در سایت خود بارگذاری می کنید مربوط به  SEO On Page می شود. هر گونه تغییری را که شما در محتویات سایت خود ایجاد می نمایید در نتایج جستجو تاثیر گذار خواهد بود بنابراین خیلی مهم است که روش SEO On Page بدرستی قبل از روش SEO Off Page انجام شود.

     

     

    سئوی برون صفحه ایOFF PAGE SEO

     

    سئوی برون صفحه ای به اعمالی اشاره دارد که خارج از سایت خود انجام می دهید و به بالا رفتن رنکینگ سایت جذب ترافیک و بازدید کننده بیشتر منتهی می شود.

    مانند: بهره بردن از شبکه های اجتماعی ، وبلاگ ها ، فروم ها، لینک سازی، درج مطالب به همراه امضا در انجمن های آنلاین، تولید ویدئوهای ویروسی، social bookmarks و آف پیج سئو یا بهینه سازی برون صفحه ای، تکنیک هایی هستند که موقعیت وب سایت شما را در نتایج جست و جوی موتورهای جست و جو بهبود می بخشند به طور کلی سئوی برون صفحه ای متد های موثری در بهینه سازی سایت هستند که ورای طراحی سایت ، به بهتر شدن رتبه ی سایت شما در نتایج جست و جو ها کمک می کنند.

     

     

    چرا سئوی off-page مهم است؟

    موتورهای جستجو برای دهه ها در تلاش برای پیدا کردن راهی برای ارائه بهترین نتایج را به جستجوگران بوده اند. بدین منظور، آنها عوامل سئوی

    On-pageبرخی از عوامل دیگر کیفیت و سئوی off-page را

    برشمرده اند.

    سئوی off-page نشانه های بسیار خوبی در مورد چگونگی درک وب سایت ها و کاربران دیگر از وب سایتی خاص به آنها می دهد.یک وب سایت مفید توسط پیوند ها با وب سایت های دیگر در ارتباط است و در رسانه های اجتماعی )فیس بوک ، توییتر، گوگل پلاس و غیره ( به آن اشاره شده و نیزبیشتر احتمال دارد که در میان جوامع کاربران هم فکر به لینک سازی در socialbookmarkها بیافتند.

     

     

     

    مزایای سئوی off-page برای وبمستر ها چیست؟

    یک استراتژی سئوی off-page موفق مزایای ذیل را برای صاحبان وب سایت ایجاد می کند:

    افزایش رتبه بندی : وب سایت در نتایج جستجو یا SERPs رتبه بهتری خواهد یافت و این نیز به معنی ترافیک بیشتر است.

    افزایش رتبه صفحه page rank : رتبه صفحه یک عدد بین ۰ و ۱۰ است که اهمیت یک وب سایت را از لحاظ گوگل نشان می دهد. رتبه صفحه امروز تنها یک عامل از ۲۵۰ عواملی است

    که گوگل برای رتبه بندی استفاده وب سایت استفاده می کند.

    بیشتر در معرض قرار گرفتن : رنکینگ بهتر داشتن یعنی نمایش بهتر به معنای بیشتر در معرض قرار گرفتن است به این دلیل که: هنگامی که یک وب سایت در رتبه های بالاتر قرار گیرد، لینک های بیشتر، بازدیدکننده بیشتر داشته و بیشتر در رسانه های اجتماعی به آن اشاره می شود. این مانند یک توالی بی پایان از رویدادها است که در آن یکی منجر به دیگری و پس از آن به دیگری و غیره خواهد شد.

     

     

     

    مزایای سئوی off-page برای وبمستر ها چیست؟

    یک استراتژی سئوی off-page موفق مزایای ذیل را برای صاحبان وب سایت ایجاد می کند:

    افزایش رتبه بندی : وب سایت در نتایج جستجو یا SERPs رتبه بهتری خواهد یافت و این نیز

    به معنی ترافیک بیشتر است.

    افزایش رتبه صفحه page rank : رتبه صفحه یک عدد بین ۰ و ۱۰ است که اهمیت یک وب سایت را از لحاظ گوگل نشان می دهد. رتبه صفحه امروز تنها یک عامل از ۲۵۰ عواملی است

    که گوگل برای رتبه بندی استفاده وب سایت استفاده می کند.

    بیشتر در معرض قرار گرفتن : رنکینگ بهتر داشتن یعنی نمایش بهتر به معنای بیشتر در معرض قرار گرفتن است به این دلیل که: هنگامی که یک وب سایت در رتبه های بالاتر قرار گیرد، لینک های بیشتر، بازدیدکننده بیشتر داشته و بیشتر در رسانه های اجتماعی به آن اشاره می شود. این مانند یک توالی بی پایان از رویدادها است که در آن یکی منجر به دیگری و پس از آن به دیگری و غیره خواهد شد.

     

     سئوی برون صفحه ایOn PAGE SEO

    تکنیک های سئو برون صفحه ای

    بهینه سازی

    موتورهای جست و جو

    به شیوه Off Page

     

     

     

     

    سایت های شبکه های اجتماعی

    شبکه های اجتماعی امروزه بیش از هر زمان دیگری مرکز توجه اند. مشارکت در فضای مجازی شبکه های اجتماعی اساسی ترین قدم برای شروع بازاریابی و ساختن اعتبار آنلاین در زمینه کاری خودتان است . برای این کار نیاز دارید که در اکثر شبکه

    های اجتماعی مهم و برجسته ثبت نام کنید مثل فیس بوک ، لینکدین ، تویتر ، گوگل پلاس و … در هر کدام پروفایلی مخصوص به خودتان داشته باشید .این کار به شما کمک می کند تا روابط محکم و قوی ای در سرتاسر دنیا به شکل مجازی ایجاد کنید و با آنها در تعامل باشید که در نتیجه با اشتراک گذاری مطالب سایتتان با آنها اعتبار سایت خود را افزایش می دهید . یکی از کارهای ضروری برای هر کسب و کار کوچکی ساخت بک

    لینک در سایت های اجتماعی است به دلیل نقش مهمی که سایت های اجتماعی در

    موتورهای جستجوگر بازی می کنند. دلیل این اهمیت این است که در سایت های اجتماعی افراد حقیقی وجود دارند و اگر در سایت اجتماعی لینکی از سایتی محبوبیت پیدا کند

    خزنده موتور جستجوگر آن را مهمتر و به رسمیت می شناسد.راه های زیادی وجود دارد که می تواند از آنها محبوبیت در سایت های اجتماعی کسب کنید برخی از این راه های در

    زیر آورده شده است.

     

    در سایت های اجتماعی زیر سایت یا وبلاگ خود را بوکمارک کنید:

    StumbleUponRedditTumblrDiggDelicious

    ایجاد برند پیج در سایت های زیر:

    FacebookTwitterLinkedInGoogle+

    با رفتن به سایت های اجتماعی زیر می توانید بک لینک برای سایت خود ایجاد

    کنید:

    YouTubeDiigoMisterWongPinterest

     

     

    وبلاگ نویسی

    نوشتن وبلاگ یکی از بهترین ابزار برای گسترش اعتبار سایت شما می باشد.با نوشتن وبلاگ برای سایت خود ، دلیلی به بازدیدکنندگان می دهید تا بهسایت شما بیایند و از آخرین اخبار شما بازدید کنند .همچنین به خزنده های موتورهای جست و جو کمک می کند که هر چه بیش تر محتوای سایت شما را مرور کنند . چون مجبورند پست های جدید وبلاگتان را

    دوباره مرور کنند .

    بهتر است برای وبلاگ خودتان یکسری محتوای خاص و اصیل تولید کنید .

    مثل آموزش های مرتبط ، لیست عناوین مرتبط ، استفاده  Infographic و برای ارتقا کیفیت وبلاگ حتما آن را در فهرست های راهنمای وبلاگ ها ذخیره کنید تا وبلاگتان دیده شود .

     

     

     

     

    بازاریابی از طریق وبلاگ مهمان:

    نوشتن مطلب در وبلا گهای محبوب به صورت مهمان و ساخت بک لینکی به وب سایت خود یک

    استراتژی خوب برای رشد سایت می باشد.نظر دادن و کامنت گذاشتن در وبلاگ هایی که زمینه ی کاریشان مشابه شما است به شما اجازه می دهد که لینک سایت خود را در نظرتان هم قرار دهید . این لینک ها بعدا به وسیله خزندگان گوگل مرور می شوند و وقتی آنها به سایت شما ارجاع دهند ، طبعا اعتبار و امتیاز سایت شما بالا می رود .

    بازاریابی به وسیله فروم ها:

    فروم هایی را پیدا کنید که مرتبط با حوزه ی کاری شما هستند و در آن مشارکت کنید . به سوال ها پاسخ دهید ، به آنها پیشنهادات موثر ارایه کنید

    و … . این ها همه به شما کمک می کنند تا اعتبار خودتان را به عنوان کسی که در این زمینه متخصصاست ،حفظ کنید . اضافه کردن امضای خودتان را هم اضافه کنید

    ثبت در موتورهای جست و جو : دیر یا زود موتورهای جست و جو سایت شما را پیدا خواهند کرد اما ممکن است این پروسه کمی زمان ببرد .

    برای آنکه به این روند سرعت ببخشید ، می توانید سایت

    خودتان را در آنها به شکل دستی ثبت کنید .

     

     

     

    ثبت در فهرست ها

    ثبت در فهرست های راهنمای مربوطه با کمی صرف زمان ، به بهبود سایت شما کمک بسیار می کند .

    نشانه گذاری اجتماعی

    آخرین اخبار وبلاگ و سایت خودتان را در سایت های نشان گذاری اجتماعی social bookmarking ثبت کنید . مثل

    delicious , digg چون محتوای این سایت ها مدام به روز می شوند محبوب موتورهای جست و جو اند

     

     

     

    ترویج خوراک RSS بلاگ خود:

    اگر شما یک وبلاگ دارید، باید یک RSS برای آن داشته باشید.شما می توانید

    RSS وبلاگ خود را در دایرکتوری های زیر ثبت کنید تا بصورت رایگان بک لینک برایتان ساخته شود:

    BlogdiggerChordataFeedaggFeedburnerFeedageFeedlistingFeedmailerFeedplexOobdooPlazoo

     

     

     

    اشتراک گذاری تصاویر اینفوگرافیک و اسلایدها و کتاب الکترونیک، پی دی اف

     اگر چه کسب و کارهای کوچک شاید نیازی به استراتژی محتوی با طرح اینفوگراف نداشته باشند، اما آنها هنوز می توانند از سرویس های رایگان اینفوگراف استفاده کنند.اگر شما آمارهای مفیدی دارید یا اگر داده های از مطالعه و بررسی دارید، آیا برایتان سخت نیست اینها را با متن در وبلاگتان توضیح دهید؟با استفاده از اینفوگراف های رایگان و ارائه آمارهای رنگارنگ به مخاطبان سایت شما می توانید یک پست اینفوگرافیک در بلاگتان بفرستید.با تعبیه کد در پست های اینفوگراف خود میتوانید یک بک لینک به سایت ایجاد کنید. شما می توانید با ثبت اینفوگراف هایتان در دایرکتوری ها بک لینک های بیشتری بدست بیاورید، چند نمونه از دایرکتوری ها:

    InfographicsArchiveCoolInfographicsInfographicsshowcaseSubmitInfographicsInfographicsiteVisuallyRedditNerdgraph

     

     

     

    بازاریابی ویدئویی

    اگر ویدئوی خاصی در سایت خود دارید، بهتر است آن را در سایت هایی نظیر vimeo, youtube و … ثبت کنید . این شیوه هم ممکن است

    مردم را به سایت شما دعوت کند .

    ساخت لینک داخلی

    داشتن یک صفحه برای بلاگ مرتبط با وب سایت خود چه به صورت زیر شاخه

    www.yoursite/blog ، چه به صورت ساب دامین

    blog.yoursite.com یا یک دامنه جداگانه www.blog.com به شما

    این امکان را میدهد که به سایت اصلی خود لینک دهید و یا با وبلاگ خود تبادل لینک داشته باشید. لینک های داخلی کاملا در اختیار شما هستند و شما می توانید متن لینک و آدرس لینک را تعیین کنید.

     

     

     

    کدام یکی از این دو استراتژی ها مهمتراست ؟

    Off Page Seo اهمیت کمتری از on page seo ندارد.

    اگر میخواهید بهینه سازی وب سایت شما به شکل کامل و معقول و صحیح انجام شود ، هر دو را نیاز دارید . برای آنکه حداکثر امتیاز را از موتورهای جست و جو بگیرید و کاربرانتان را هم راضی نگه دارید نیاز به هردو سئوی داخل صفحه و خارج از صفحه دارید سئوی درون صفحه ای تنها بیست و پنج در صد امتیاز رتبه بندیسایت شما را به خود اختصاص می دهد و هفتاد و پنج درصد معیارهای موتورهای جست و جو گر بر سئوی برون صفحه ای استواراست. .

     

    آخرین ویرایش: پنجشنبه 29 مرداد 1394 10:46 ق.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی پنجشنبه 29 مرداد 1394 08:32 ق.ظ نظرات ()

     سئو و بهینه سازی

    سئو میتوان آن را در سه جمله خلاصه كرد

    سئو کردن عکس ها سئو و بهینه سازی seo

     

    جمله اول: ما محتوای خوب تولید می كنیم!

    جمله دوم: دیگران به محتوای ما لینك داده و آن را به یكدیگر معرفی می كنند!

    جمله سوم: گوگل به سایت ما سر میزند، با زبان خودش از او استقبال كنیم!

     

    جمله اول: ما محتوای خوب تولید می كنیم!

    1. آیا كاربران هدف مشخص شده اند؟

    2. آیا محتویات سایت پاسخگوی سوالات و نیازهای كاربران هدف هست؟

    3. آیا محتوای سایت كاربران هدف را راضی می كند؟

    4. آیا سایت از لحاظ محتوا برای كاربران هدف بهترین است؟

    5. آیا اطلاع رسانی های مهم برای كاربران هدف صورت میگیرد؟

    6. آیا محتوای سایت منحصر به فرد است؟

    7. آیا محتوای سایت تازه است؟

    8. آیا محتوای سایت برای كاربر هدف واضح و ساده هست؟

    9. آیا محتوای سایت طوری تنظیم شده است كه كاربران در كمتر از 7 ثانیه جذب آن شوند؟

    10. آیا محتوای سایت می تواند مخاطب را دقایق بیشتری در سایت نگه داشته و او را به سایر بخش های سایت هدایت كند؟

    11. آیا در جایی كه لازم است، در ابتدای متن ها از طرح سوالاتی حاوی كلمات كلیدی استفاده شده است؟

    12. آیا محتوای سایت آنقدر ارزشمند هست كه وبلاگ نویسان و اعضای انجمن ها و ... آن را كپی نمایند؟

    جمله دوم: دیگران به محتوای ما لینك داده و آن را به یكدیگر معرفی می كنند!

    1. آیا سایت های دیگر به سایت ما لینك داده اند؟

    2. آیا انجمن های مرتبط به سایت ما لینك داده اند؟

    3. آیا از وبلاگ های دیگر به سایت ما لینك داده اند؟

    4. آیا سایت مجهز به feed هست؟

    5. آیا دكمه اشتراك گذاری در شبكه های اجتماعی در سایت قرار داده شده است؟

    6. آیا سایت در شبكه های اجتماعی مختلف فعالیت دارد؟

    7. آیا از لینك های سه طرفه استفاده شده است؟

    8. آیا سایت در دایركتوری ها معرفی شده است؟

    9. آیا برای درج لینك در Yahoo Answer تلاش شده است؟

    10 . آ یا برای اصلاح مقاله های مرتبط در ویكی پدیا و درج آدرس سایت به عنوان منبع اقدام شده است؟

    11 . آیا برای ثبت آگهی در سایت های آگهی رایگان اقدام شده است؟

    12 . آیا مقالات مفید سایت همراه با لینك مقاله برای سایت های ارسال مقاله ارسال شده است؟

    13 . آیا اخبار مفید سایت همراه با لینك خبر برای سایت های ارسال خبر یا خبرگزاری ها ارسال شده است؟

    14. آیا به نویسندگان وبلاگ های مرتبط برای باز نشر مطالب سایت ایمیل زده شده است؟

    15. آیا برای ایجاد لینك به صورت دستی در سایت های مختلف برنامه ای پیوسته و رو به رشد طراحی شده است؟

    16. آیا برای ایجاد لینك به صورت دستی در سایت های مختلف از لینك صفحات فرعی سایت استفاده می شود؟

    جمله سوم: گوگل به سایت ما سر میزند، با زبان خودش از او استقبال كنیم!

    1. آیا از تگ title به درستی استفاده شده است؟

    2. آیا از متا تگ Descrption به درستی استفاده شده است؟

    3.آیا از متا تگ Keyword به درستی استفاده شده است؟

    4. آیا Keyword, Description & titleبه صورت اختصاصی برای هر صفحه به كار رفته اند؟

    5.آیا از تگ های h1,h2... به درستی استفاده شده است؟

    6. آیا از ویژگی title در تگ a به درستی استفاده شده است؟

    7.آیا درمتن لینك شده یا anchor text 7 از كلمات كلیدی مرتبط با صفحه لینك شده استفاده شده است؟

    8.آیا از ویژگی rel=”nofollow” برای لینك های نامطمئن استفاده شده است؟

    9. آیا فقط به سایت های مفید لینك داده شده است؟

    10.آیا از ویژگی alt در تگ imgبه درستی استفاده شده است؟

    11. آیا همه تصاویر در شاخه ویژه خودشان ذخیره می شوند؟ (Example: icnd.ir/images)

     12. آیا وبسایت در validator.w3.org بررسی شده است؟

    13.آیا وبسایت در jigsaw.w3.org/css-validator بررسی شده است؟

    14. آیا از تكرار متن ها در صفحات مختلف جلوگیری شده است؟

    15. آیا سایت فقط از یك دامنه قابل مشاهده است؟

    16. آیا سایت فقط در صورتی دیده می شود كه ابتدایش www است؟

    17.آیا متن های سایت، حاوی كلمات كلیدی مرتبط با موضوع سایت هستند؟

    18. آیا متن های سایت حاوی كلمات مترادف و مرتبط با كلمات كلیدی سایت هستند؟

    19.آیا برای مشخص كردن كلمات كلیدی دورن متن از تگ Strong استفاده شده است؟

    20. آیا هر متن سایت بیش از 100 كلمه است؟

    21 . آ یا متن های سایت پاراگراف بندی شده اند؟

    22. آیا كلمات كلیدی اصلی در صفحه اصلی و كلمات كلیدی فرعی در صفحه های دیگر هستند؟

    23 . آ یا دامنه اصلی سایت حاوی كلمات كلیدی مرتبط با محتوای سایت است؟

    24.آیا url های صفحات مختلف سایت، مرتبط با محتوای صفحه و خالی از اجزای اضافی هستند؟

    25.آیا از ساختار شاخه ای ساده در url ها استفاده شده است؟

    (Example: icnd.ir/network/adsl/how-to-config-adsl-router.html)

    26. آیا سیستم هدایت سایت برای مخاطب ساده سازی شده است؟

    27. آیا از ابزار Google Webmaster Tools به درستی استفاده شده است؟

    28.آیا فایل xml نقشه سایت به Google Webmaster Tools اضافه شده است؟

    29 . آ یا از نقشه سایت نوشتاری استفاده شده است؟

    30. آیا Crawl Errors در منوی   Diagnostics گوگل وبمستر بررسی شده است؟

    31. آ یا از فایلtxt 31. robots به درستی استفاده شده است؟

    32. آیا از ابزار Google Analytics به درستی استفاده شده است؟

    33. آ یا خطای 404 برای urlهای نامعتبر سایت طراحی شده است؟

    34. آیا صفحه 404 با سایر صفحات متفاوت است؟

    35. آیا در صفحه تماس با ما، در صورت وجود آدرس، از Google Map استفاده شده است؟

    آخرین ویرایش: پنجشنبه 29 مرداد 1394 08:41 ق.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی سه شنبه 27 مرداد 1394 08:55 ق.ظ نظرات ()
    تجارت الکترونیکی و کسب و کار الکترونیکی
    پیشرفت عمده در ارتباطات راه دور و فن آوری اطلاعاتی موانع و مشكلات زمانی و مكانی مربوط به امور تجارت را كاهش داده است. 
    به طور كلی برای تجارت الكترونیك تعاریف مختلفی ارائه شده است كه اغلب آنها مبتنی بر تجارت گذشته در استفاده از تجارت الكترونیكی بوده است.در ساده ترین شكل می توان آن را به این صورت تعریف كرد: انجام مبادلات تجاری در قالب الكترونیكی. 
    كمسیون اروپائی در سال ۱۹۹۷ آن را به شكل زیر تعریف كرد. 
    تجارت الكترونیكی بر پردازش و انتقال الكترونیك داده ها شامل متن و صدا و تصویر مبتنی می باشد. تجارت الكترونیكی فعالیتهای گوناگونی از قبیل مبادله الكترونیك كالاها و خادمات و تحویل فوری مطالب دیجیتالی و انتقال الكترونیك را شامل می شود. 
    تجارت الكترونیكی كه تا چندی قبل به تعداد معینی از شركتها محدود می گریدی در حال ورود به عصر جدیدی است كه در آن تعداد زیادی از اشخاص مصرف كننده در شبكه حضور دارند. به علاوه محتوای آن از حیطه مبادله دادهای مربوط به سفارش دادن یا قبول سفرش فراتر رفته و فعالیتهای عمئمی تجارت از قبیل تبلیغات. آگهی. مذاكرات. قراردادها و تسویه حسابها را نیز در برگرفته است.
    از مجموعه تعاریف ارائه شده فوق می توان نتیجه گرفت كه زمینه های كاربرد تجارت الكترونیك بسیار گسترده تر از مبادله كالا و خدمات و وجوه است و در تعریف آن و تعیین سیاستهای مورد نظر باید علاوه بر كاربرد های بالفعل به كاربردهای بالقوه آن نیز توجه داشت. ویژگیهای تجارت الكترونیكی عبارتند از:
    ▪ جهانی نمودن تجارت
    ▪ برداشتن محدودیتهای زمانی و مكانی
    ▪ كاهش قیمت منابع جهت خرید 
    ▪ افزایش درصد فروش
    ▪ دسترسی آسان به اطلاعات لازم
    ▪ كاهش چشمگیر هزنیه های معاملاتی
    ▪ كاهش هزینه های زمانی معاملات 
    و بسیاری دیگر از مزایای تجارت الكترونیكی كه ارزش آنها به بیش از هفتصد ملیارد دلار رسیده و پیش بینی می شود از رشد بسیار چشمگیری در حدود سالانه ۷۰ درصد برخوردار شود.
    از طرف دیگر كسب و كار الكترونیك و تجارت الكترونیكی دو واژه متفاوت می باشند كه البته در واقع تجارت الكترونیكی زیر مجموعه كسب و كارالكترونیكی می باشد.
    فرمول كسب و كار الكترونیكی به شرح زیر می باشد:
    E-Business= EC + BI + CRM + SCM + ERP
    به طوری كه كسب و كار الكترونیكی شامل تجارت الكترونیكی (EC) + هوشمندی شركتها (BI) + مدیریت روابط با مشتری (CRM) + مدیریت بر زنجیره تامین (CSM) + برنامه ریزی منابع شركت (ERP) را شامل می شود.به طور خلاصه كسب و كار الكترونیكی تلفیق سیستم ها و فرآیندها و زنجیره های تامین و كل بازار با استفاده از اصول و فن آوری های مرتبط با استفاده از ابزار اینترنت می باشد كه در هشت بخش ارائه می گردد:
    ▪ شركت با مصرف كننده Business-to-Consumer = B۲C 
    ▪ شركت با شركت Business-to-Business = B۲B 
    ▪ مصرف كننده با مصرف كننده Consumer-toConsumer C۲C 
    ▪ شركت با دولت Business-to-Goverment B۲G
    ▪ دولت با مصرف كننده Goverment-to-Consumer G۲C 
    ▪ شركت با كاركنان Business-to-Employment = B۲E 
    ▪ شخص با شخص Person-to-Person = P۲P 
    ▪ مصرف كننده با شركت Consumer-to-Business = C۲B

    آخرین ویرایش: سه شنبه 27 مرداد 1394 08:58 ق.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی سه شنبه 27 مرداد 1394 08:30 ق.ظ نظرات ()
    كسب و كار اینترنتی
     اینترنت و کسب و کار الکترونیکی
    گرچه نقش اساسی اینترنت درهمه جای دنیا یكی است ولی وقتی سیستم به عنوان بخشی از سیستم اجتماعی به كارگرفته می‌شود، بطوركلی متفاوت است.درك این موضوع بسیارحائز اهمیت است. به یاد داشته باشید تكیه امروز ما برروی تحلیل مقایسه‌ای كسب و كار الكترونیكی بین كشورهای آمریكا و ژاپن است یعنی اینكه چگونه فعالیتهای كسب و كار الكترونیكی این دو كشور با یكدیگر متفاوت است.قبل از هرچیز، اجازه دهید از پتانسیل اینترنت بگوییم. امروزه اینترنت تغییرات زیربنایی قابل توجهی در چگونگی انجام بسیاری از كارها به وجود آورده است. ما چگونه محصولات را خرید وفروش، اطلاعات را جمع‌آوری، ارتباط و تبادل معلومات را برقرار و جریان كارها را ساماندهی می‌كنیم. اینترنت سرعت فرآیندها را افزایش داده و مرزهای جغرافیایی را درهم نوردیده است و بویژه در انتظارات مصرف‌كننده كه نقش عمده‌ای درخرده فروشیها دارد، تحولاتی به وجودآورده است. اساساً هزینه های جست وجوی اطلاعات ازطریق اینترنت تقریباً به صفر رسیده و بنابراین اگر بخواهید چیزهای معمولی را بفروشید، این خریدار است كه همیشه برنده خواهد بود.به بیان دیگر، طرفهای فروشنده از نظر قیمت، كیفیت و خدمات با‌‌ ‌رقبای سختی روبرو هستند. زیرا موانع ورودی برای كسب و كار الكترونیكی نسبتاً پایین است و مشتریان می‌توانند آنچه را می‌خواهند براساس دسترسی آسان به اطلاعات از راه مقایسه بدست آورند.تجارت اینترنتی در دهه ۹۰ درمعاملات خرید‌‌ وفروش سهام آمریكا بسیار رایج شد. خط رقابتی اولیه از حق سرویس دلالی موجود فراتر رفت و برتمام بنگاههای معاملاتی موجود كه متضمن هزینه‌های فراوانی بودند، سایه افكند. چنانچه ازطریق یك شركت واسطه‌ای خریدكنید، لازم است ازطریق نماینده آن شركت وارد معامله شوید. ولی اگر از طریق اینترنت وارد شوید، دیگر نیازی به چنین نمایندگی‌هایی وجود ندارد، در نتیجه شركتهای تجارتی اینترنتی قادر خواهند بود ازحق سرویس خود بكاهند. در دوره اول كه تا نیمه دهه ۹۰ ادامه داشت، این رقابت درجهت كاهش هزینه‌های خدماتی به عنوان یك راهبرد كلیدی محسوب می‌شد. به عنوان مثال، در آغاز، شركتها ۳۰درصد از هزینه های خدماتی را به علت استفاده از اینترنت تخفیف می دادند.پس از آن، این میزان تخفیف ازطریق رقابت به ۷۰ ،۸۰ و۹۰درصد و بزودی نیز بطورعلنی به حد اشباع رسید.سپس رقابت وارد مرحله دوم شد. دراین دوره رقابت، روی نرم افزار پیشرفته صورت گرفت. پس ازآن نرم‌افزاركمكی بیشتری كه كاربری آسانتری داشت، توسعه دادند كه به كمك آن سرمایه‌‌گذاران معمولی فرصت می یافتند سهام را بهتر انتخاب كرده و مورد تجزیه و تحلیل قراردهند. شركت‌ها دوباره، برای دوره‌ای معین در رقابت با یكدیگر به خط پایان رسیدند. ولی مردم همچنان فكر می‌كردند. این حتی به فكر یك برنده جایزه نوبل هم نمی‌رسید كه بتواند نرم افزاری كمكی با كاربری آسانتری توسعه دهد.بنابراین چنین رقابتی باز هم بازار را اشباع كرد، برای شركتها دیگر جایی برای پیشرفت باقی نمانده بود. این بار رقابت تنها در بین بعضی شركتهایی كه درتجارت باقی مانده بودند پایان پذیرفت. خیلی از شركتهای كوچكتر مجبور به كناره‌گیری از بازار شدند.درتجارت اینترنت به‌علت ناچیز بودن موانع ورودی به تجارت اینترنت، جان سالم به‌‌در بردن كار آسانی نیست. این نیز مزیت اینترنت را برای مشتریان نمایان‌تر كرد.
    سرمایه داری آمریكا در برابر سرمایه داری ژاپن
    برای روشن شدن اختلافات بین سرمایه‌داری آمریكایی و ژاپنی و اینكه چگونه چنین اختلافاتی بر روی تجارت الكترونیكی تأثیر می‌گذارند، بد نیست تصویری از سرمایه‌داری پیشرفته را به عملكرد بدن انسان تشبیه كنیم تا به این طریق به تفهیم عملكرد خدمات چهارگانه یعنی: مالی، لجستیكی، منابع انسانی و اینترنت كمك كند. سیستم مالی را می‌توان به سیستم گردش خون در بدن، صنعت لجستیكی را به سیستم دستگاه گوارش بدن، صنایع خدماتی را برای منابع انسانی به سیستم توسعه و بقای هورمونهای مختلف، صنعت اینترنت را به سیستم عصبی، صنعت تولیدی را به‌ ماهیچه‌ها و تحقیقات و توسعه را به مغز تشبیه كرد. ژاپن هنوز در بخش‌های تولیدی و تحقیقات و توسعه بسیار پرتوان است. ولی بطوركلی درصنایع خدماتی چهارگانه اصلی فاقد هرگونه رقابت جهانی و طبیعتاً مغز و ماهیچه‌ها نمی‌توانند كل سیستم را به تنهایی حفظ كنند.مبارزه اصلی ژاپن در قرن بیست و یكم بر این است كه چگونه بتواند رقابت جهانی را در این صنایع چهارگانه توسعه دهد.در میان صنایع خدماتی چهارگانه، سیستم مالی از بنیادی‌ترین بخش‌ها به‌شمار می‌آید. اما عملكردهای سیستم مالی چیست؟ این بخش دارای دو عملكرد كلیدی است:اول تقاضا و جمع‌آوری سرمایه مصرف‌كننده به‌طور گسترده و تبدیل آن به سرمایه صنعتی.این كار بانك‌ها و شركت‌های سهامی است و دوم تهیه تمهیداتی جهت جلوگیری از خطر وارد شدن زیان به كسانی كه در كار تجارت واقعی هستند. سیستم‌های مالی را می‌توان به دو طبقه تقسیم كرد. طبقه مالی مستقیم و طبقه مالی غیرمستقیم. آمریكا دارای طبقه مالی اول است. درحالی كه تكیه‌گاه ژاپن بر روی دومی است.به تصور من اختلافات اساسی بین ژاپن و آمریكا ناشی از اختلاف در سیستم‌های مالی مربوطه است.منابع مالی مستقیم یعنی جمع‌آوری سرمایه صنعتی از سرمایه‌گذاران به وسیله بازارهای سرمایه‌ای. در منابع مالی غیرمستقیم، سرمایه مشتری به صورت سپرده‌گذاری از طریق بانك‌ها جمع‌آوری می‌شود. در آمریكا تقریباً ۸۰ درصد سرمایه‌های صنعتی از طریق منابع مالی مستقیم تأمین می‌شود و فقط ۲۰ درصد از طریق منابع غیرمستقیم به دست می‌آید. بعبارت دیگر مردم در طبقات متوسط تقریباً ۵۰ درصد دارایی‌های شخصی خود را در سهام سرمایه‌گذاری می‌كنند كه این اقدام به وسیله خود آنها انجام می‌گیرد، ۳۰ درصد از طریق مؤسسات مالی ترتیب‌دهنده طرح‌های بازنشستگی، مالیات و غیره. آنها فقط ۲۰ درصد به صورت سپرده و پس‌انداز به بانك‌ها می‌سپارند. سیر این سرمایه‌گذاری در ژاپن معكوس است: تقریباً ۸۰ درصد از سرمایه‌های صنعتی از منابع مالی غیرمستقیم و ۲۰ درصد از منابع مالی مستقیم تأمین می‌شود. به علت توسعه‌یافتگی اینترنت و متعلقات آن. فرض كنیم بتوانیم منابع مالی مستقیم را در ژاپن توسعه دهیم ولی انگار كار با این چیزها درست شدنی نیست، شاید به این علت كه مردم خیلی سخت كار می‌كنند و برای آنها به ندرت وقتی باقی می‌ماند تا به كار داد و ستد سهام بپردازند. در حال حاضر، چه مشخصات و ویژگی‌های اصلی حاصل این اختلاف است؟ در مورد آمریكا، كل سیستم اجتماعی براساس مكانیسم بازار است و این سیستم برای عملكرد مكانیسم بازاری متكی به بازارهای سرمایه است. اگر بخواهید در آمریكا كسب و كاری راه بیندازید بهتر است به بانك مراجعه كنید چون گوش شنوایی برای حرف‌های شما وجود ندارد. اول باید پول‌های نقد خود را به كار خرید سهام انداخته و بعد برای قرض گرفتن نزد والدین، دوستان و غیره بروید. شما باید خودتان مشغول كسب و كار شوید تا بدین امید بتوانید به مرحله اصلی خرید و فروش سهام برسید. سپس بنیانگذار یك بنگاه اقتصادی شده و تبدیل به یك میلیونر شوید. این رؤیای تمام آمریكایی‌هاست.در مورد شركت‌های رسمی، مالكیت بنگاهها از آن سهامداران است. درنتیجه كار CEO بازگرداندن سودها به صاحبان یعنی سهامداران است. بنابراین مدیریت خیلی زیاد دلواپس قیمت سهام در كوتاه‌مدت است. این خود یك خلاق دینامیكی منابع است كه منبع خارجی را به خود جذب می‌كند و منجر‌ به توسعه خدماتی چهارگانه پیش گفته می‌شود. برای كاركرد مكانیسم بازاری، سیستم بایستی باز باشد. به علت باز بودن از طریق رقابت، آمریكا سرمایه و منابع انسانی را از سراسر جهان جذب می‌كند.از آنجا كه منابع انسانی نیز از طریق بازارهای مختلف تجارت می‌شوند و از آنجا مردم می‌آیند و می‌روند، سیستم اجتماعی و اساس مدیریت بر روی بخش كاركنان حرفه‌ای و چگونگی یكپارچه‌سازی این بخش‌ها استوار است. درحالی كه عوامل فوق هستند توانمندی آمریكا را تشكیل می‌دهند، آنها نیز روی دیگر سكه نقطه ضعف خود را دارند. اولاً این نوع سیستم فاقد فراگیری مستمر و پیوسته سازمانی است. تبادل اطلاعات و دانش فنی به طور طبیعی كاهش یافته و اگر چنین كنند، ارزش بازار سهام كاهش می‌یابد. مسأله دیگر مسأله طبقه متوسط است. برای كسانی كه می‌توانند رقابت كنند سیستم آمریكا ایده‌آل است و برای اكثریت مردم كه قادر به رقابت نیستند، سیستم رقابتی خیلی دشوار است. ژاپن بعد از شكستش در جنگ جهانی دوم متكی به منابع مالی غیرمستقیم شده است. از آنجا كه مدیریت ژاپنی متغیرهای بیشتری در تولید سرمایه شركتی نسبت به محیط آمریكا دارد، این نگرش را دامن زده كه ژاپنی‌ها تودار بوده و مدیریتشان براساس همكاری‌های گروهی توأم با هرگونه عملكرد خدماتی در درون گروه است. در نتیجه نسبت به توسعه صنایع چهارگانه خدماتی در خارج از شركتهای گروهی بازمانده‌اند، بویژه اینكه این امور در اینترنت و لجستیكی صادق است. فرض كنید شما به ژاپن آمده و وضعیتی را مشاهده كنید كه در آن شركتهای سونی و تویوتا و نظایر آنها هر كدام خط راه‌آهنهای خود را دارند و فكر كنید ژاپن كودن است،درست است؟ ممكن است برای شما خنده‌دار باشد، ولی نگاه‌های اقتصادی ژاپن در واقع در كلیه عملكردهای خدماتی خود اینگونه عمل می‌كنند. سوء تفاهم نشود، این بدان معنا نیست كه ژاپن در دانش فنی مدیریت برای كیفیت در عملكردهای خدماتی از دیگران عقب مانده‌‌تر است.این به زبان ساده یعنی اینكه كشور در توسعه مستقل صنایع خدمات جهانی بر حسب هزینه و كارآیی ناكام مانده است. اینكه چگونه می‌توان بر این مسأله فائق آمد، بزرگترین چالشی است كه ژاپن در قرن بیست و یكم با آن مواجه است. تأمین منابع مالی غیر‌مستقیم موجب بسته شدن سیستم‌ها و تمركز آن بر روی سیستم بانكی اصلی و حفظ متقابل سهام شده‌اند. روی دیگر همین سكه، منابع مالی غیر‌مستقیم موجب نوعی از رقابت بی‌نظیر در درون خود شده است. چون بنگاههای اقتصادی ژاپن از گزینه‌های بیشتری از تولید سرمایه بنگاهی برخوردارند، این بنگاهها توانستند یك نوع رابطه هماهنگ بین نیروی كاری و مدیریت به وجود آورند و این آنها را در یادگیری سازمانی و دانش فنی مدیریت ویژه یاری داده است. عامل دیگر تقویت بنگاههای كوچك و متوسط در ژاپن است. برای رقابتی بودن در صنعت، شما به سه چیز نیاز دارید: تكنولوژی برای داشتن این سه مورد و نیز كیفیت و قیمتهای رقابتی. در غیر این صورت حتی سونی و تویوتا هم نمیتوانند رقابت كنند.اینها به وسیله شركتهای متوسط در ژاپن تأمین می‌شوند. در سیستم مستقیم، هزینه های سرمایه برای شركتهای متوسط بیشتر است، چون خطرات سرمایه‌گذاری بیشترند. بدون سیستم مالی غیر‌مستقیم، خیلی از شركتهای كوچك و متوسط ژاپنی نمی‌توانستند شوكهای نفتی دهه ۷۰ را از سر‌گذرانده و دچار ورشكستگی نشوند. آنها توانستند بقای خود را حفظ كرده و فرصتی یابند تا بتوانند تواناییهای تكنولوژیكی خود را از طریق منابع مالی غیرمستقیم تقویت كنند. در این‌باره نظرات موافق و مخالفی وجود دارند. ۸۰ درصد سرمایه از طریق منابع مالی مستقیم و ۲۰ درصد از طریق منابع مالی غیر‌مستقیم میتواند سیستم اجتماعی رقابتی زیادی را به‌وجود آورد. آنهایی كه نمی‌توانند در آن رقابت كنند، متحمل ضرر و زیان می‌شوند. با جریان سرمایه به‌طور معكوس، سیستم بیشتر بسته و غیر‌شفاف می‌شود. بنابراین توازن مطلوب چیست؟ مدیریت قرن بیست و یكمی دیگر نباید در قید و بند صفرها و یك‌ها باشد، مسائلی كه شما با آنها برخورد می‌كنید، پارامتری هستند، سعی كنید توازن ایده‌آل را خود به وجود آورید.چگونه می توان در تجارت الكترونیكی پیروز میدان بود
    در كسب و كار الكترونیكی، بیشك آمریكا پیشتاز جهان است و شاید ۱۰ سال از بقیه جهان جلوتر باشد، ولی هم‌اكنون سؤال این است كه چگونه می‌شود به آمریكا رسید و سپس در كسب و كار الكترونیكی از او سبقت گرفت. باب كردن اینترنت در فعالیتهای تجاری همیشه این مزیت را دارد كه در آن چیزها را در یك فاصله نزدیك به شما قرار خواهد داد، چیزهای خیلی دور از شما را به شما نزدیك و همه آنها را با هم بر روی یك صفحه در مقابل شما قرار خواهد داد. اگر انحصاراً از طریق e-mail با همكارانتان در ارتباط باشید، دیگر هیچ اختلافی بین شما و همكارانتان كه در یك طبقه پایین‌تر از همان ساختمان هستند، با همكاران دیگرتان كه در نیویورك هستند، وجود ندارد. وقتی درباره مزیتهای اینترنت از نقطه نظر سرعت، كاهش هزینه، كارآیی فوق‌العاده و غیره بحث می‌كنید، نقطه نظر شما فقط به نیمی از تأثیرات اینترنت معطوف است. حال آنكه آنچه نادیده می‌گیرید، این است كه در اثر استفاده همزمان از اینترنت چیزی را از بین میبرید. همانطور كه قبلاً هم گفتیم، سیستم آمریكا بر روی بخش كاركنان حرفه‌ای و چگونگی هموار كردن تداخلات تجاری با هدف اتحاد عناصر مختلف اجتماعی متكی است. در این سیستم اثرات نامطلوب اینترنت در ابتدا ناچیز است و بنابراین به طور كلی نادیده گرفته می‌شود. در ژاپن، اثرات نامطلوب قابل توجه است و نباید نادیده گرفته شود. این دقیقاً همان نكته راهبردی است كه به وسیله آن می‌توان در مبارزه كسب و كار الكترونیكی در برابر آمریكا فایق آمد. این نقطه نظر را می‌توان از طریق Covisent و شركت A كه یك شركت خودروسازی در ژاپن است، مورد بررسی قرار داد. بگذارید در ابتدا راجع به Covisent كه یك شركت تكنولوژی اینترنتی بوده و به وسیله دایمر كریسلر، فورد، جنرال موتورز، نیسان، رنو، كامرس وان و اوراكل جهت یكپارچه‌سازی صنایع اتومبیل‌سازی جهانی و با هدف كاهش قیمت، كارآیی و كیفیت بیشتر كوتاه كردن زمانهای راهبردی بازاریابی تشكیل یافته، توضیحی بدهم گرچه PSA، پژو و سیتروئن به این ابتكار عمل نپیوستند. در میان شركت های خودروساز جهان، تویوتا، هوندا، فولكس واگن و بی.ام. و از این ابتكار سرباز زدند. در واقع كلیه این شركتها از طریق اینترنت به وسیله شركت‌های قطعه‌ساز به هم مرتبط شده‌اند. مركز اصلی آن در سوت فیلد‌آمریكا و شعب آن در آمستردام، توكیو و ریودوژانیرو قرار دارند. این یك شركت مستقل است كه سرمایه آن از طرف شركتهای خودروساز مربوط تشكیل شده است. در شرایط واقعی Covisent عهده‌دار انجام كارهای زیر است: برقراری سهولت ارتباط بین خودروسازان و تهیه‌كنندگان قطعات، كاهش اوقات سیكل تولید با ارائه اطلاعات زمان واقعی برای پشتیبانی در تصمیم‌گیری، در اختیار قرار دادن كلیه اطلاعات در درون سیستم موجود برای كلیه مصرف‌كنندگان. كاهش زمان تهیه وقطع هزینه‌های مربوط. در معرض دید قرار دادن برنامه‌های تولید در زنجیره تهیه قطعات به علت دسترسی آسان به اطلاعات مربوطه، كاهش موجودی و هزینه‌های حمل و نقل اولیه از طریق مدیریت كارآمد اقدامات لجستیكی، افزایش سرعت در پاسخ به نیاز مندیهای مشتریان، افزایش سرعت در انتقال اجزا، سیستم و زمان توسعه خودرو، سفارش تا تحویل و سرانجام افزایش سرعت در بهبود كیفیت. دامنه فعالیت Covisent بسیار گسترده است. این شركت نه فقط در تهیه قطعات اتومبیل، بلكه در تمام مواد مصرفی مربوطه و محصولات و ماشین‌های تولیدی و غیره نقش دارد. بدین علت، مشتریان در پی صرفه‌جویی كلی هم در قیمت و هم در زمان هستند. به عنوان مثال، گزارش شده است كه یكی از اعضای شركت با استفاده از Covisent بین ۲۰ تا ۴۰ درصد از نظر ابزاری برای دو نوع برنامه‌ریزی تولید خودروهای آینده خود صرفه‌جویی كرده است. آنها نیز فقط در ظرف چند روز با استفاده از Covisent توانستند تعداد ۱۰۰۰۰ كامپیوتر شخصی را برای كاركنان در چهار قاره خریداری كنند. شركت دیگری كه عضو بود، توانست با استفاده ازCovisent مبلغ ۵/۱ میلیون دلار از كل هزینه احداث یك پروژه ۵ میلیون دلاری صرفه‌جویی كند. خلاصه اینكه، اثرات مثبت Covisent بسیار پر اهمیت‌اند. هز هزینه‌های ناپیدا در رابطه با استفاده از Covisent كدامند؟ من در رابطه با استفاده شركت A از اینترنت برای مدیریت زنجیره‌ای‌اش و مقایسه آن با Covisent شرح خواهم داد. قبل از این مقایسه، اجازه دهید درباره فلسفه مدیریت شركت A كه از فرایند ((Just-in-time)) سود‌جسته بحثی داشته باشیم. به نظر من، فلسفه مدیریت شركت A به بهترین وصف ممكن میتواند این عبارت باشد «تولید به میزان سرعت فروش دربازار» هزینه‌های انبار‌داری متناسب است با ارزش واحد قلم انبارداری. بنابراین آشكار است كه گرانترین قلم انبار‌داری مربوط به محصول نهایی است. با تولید به میزان فروش، هزینه گرانترین انبار‌داری به حداقل ممكن می‌رسد. با استفاده از سیستم كشیدنی كابان «kaban)) )) دار ( استفاده از كارت در خط تولید برای نشان دادن وقتی كه قطعات مورد نیازند)، كلیه عملیات تولیدی از طرف پشت یعنی جایی كه تغذیه اطلاعات كاری از طرف پایین به طرف بالا ولی خط سیر مواد از طرف بالا به پایین است، سازمان یافته است. این اولین اصل درفرایند Jit است. با ریزش معكوس برروی كلیه عملیات، به منظور در اختیار داشتن سرعت مونتاژ نهایی كه همزمان با سرعت فروش باشد، اصل Jit هر یك از مسیرهای عملیاتی را به یك قسمت مسیر بحرانی تبدیل میكند. اگر ظرفیت شما ۳ قلم در دقیقه باشد ولی فقط به دو قلم در دقیقه نیاز باشد، شما از ظرفیت مازاد برخوردارید. بنابراین كار شما برروی خط بحران قرار ندارد. بعضی منابع حذف می‌شوند تا كار به سرعت مورد لزوم رسیده و جریان مونتاژ نهایی حفظ شود. به عنوان مثال، ممكن است كارگری مازاد باشد و او را حذف كنید. اگر این كارگر نتواند در كار تولیدی دیگری به كار گرفته شود، هیچ كاهش هزینه‌ای صورت نخواهد گرفت. به همین دلیل سیستم تولیدی شركت A به كارگران چند مهارتی نیاز دارد. فرایند خط بحرانی شركت A به تمام جاها از جمله تولید‌كنندگان قطعات نیز كشیده می‌شود. وقتی آنها از كسب و كار الكترونیكی برای مدیریت زنجیره‌ای قیمت استفاده می‌كنند، نمی‌خواهند آن را تغییر دهند. شركت A می‌تواند بگوید اگر این روابط بطور چشم بسته با سازندگان قطعات كه به وسیله Covisent به وجود آمده است، شروع به كار كند بیشتر فرصتها از بین خواهد رفت. از طرف دیگر شركت این را هم خوب می‌داند كه نمی‌تواند اینترنت را نادیده گیرد. چنانچه شركت A رقابت جهانی داشته باشد، هدفش به دست آوردن ۱۵ درصد از بازار جهانی است. برای دستیابی به چنین هدف بلند پروازانه‌ای، استفاده از اینترنت اجتناب‌ناپذیر می‌نماید. بنا‌براین شركتA برای مدیریت زنجیره‌ای قیمت از كسب و كار الكترونیكی دولایه‌ای استفاده كرده است، در لایه پایین استفاده از اینترنت به منظور انجام شركا است. آنها شرایط مورد لزوم را برای همتا بودن در سایتشان آشكار می‌سازند، اگر شما تولید‌كننده بعضی قطعات خودرو بوده و بخواهید به عنوان یك همتا پذیرفته شوید، باید تقاضای خود را از طریق این سایت دنبال كنید. در سایت اینترنت، یك اطلاعات پایه مقایسه قیمتی و یك لیست تقریبی ۲۰۰۰۰ قطعه ای از خودرو نمونه‌ای وجود دارد. این قیمتها برای چانه‌زدن نیست، بلكه عددی است كلی، شما حتی به صحبت كردن با شركت A هم نیاز ندارید. شركت A دارای یك فرآیند مرجعی استاندارد است، اگر پاسخ آنها منفی باشد، دلیل آن را به شما خواهندگفت، اگر آنها فكر كنند شما از پتانسیل بالقوه‌ای برخوردارید، آن را به اطلاع شما خواهند رساند و شما میتوانید به عنوان یك عضو جزیی در سیستم انتظاری شركت A پذیرفته شوید. به منظور جهانی كردن آنچه با تهیه‌كنندگان داخلی ژاپن انجام داده‌اند، شركت A هم‌اكنون در حال توسعه مراكزی جهت حمایت از تهیه‌كنندگان در اروپا، آمریكا، آسیا و غیره است. چنانچه متعلق به سیستم انتظاری شركت A باشید، می‌توانید در یك برنامه حمایت از مركز شركت كنید تا مهندسین شركت A به كارخانه شما اعزام شده و راجع به مسائل كیفیتی، عملیات داخلی و كلیه موضوعات اساسی دیگر كه به عنوان یك همتا مورد نیاز است، گفت وگو كنند. شركت A هرگز هیچ قطعه‌ای را از شما بدون ملاقات رو در رو نخواهدخرید. این بخشی از یك فرآیند سرندكاری است. چنانچه شما آن را شفاف كنید، می‌توانید به عنوان یك تهیه كننده قطعات پذیرفته شوید. از آنجا كه كلیه اطلاعات مربوط به واجد شرایط بودن آشكار میشود، حتی اگر در حال حاضر هم از تهیه‌كنندگان باشید و نتوانید هریك از شرایط مورد لزوم را برآورده كنید، ممكن است شما را اخراج كنند. به بیان دیگر، رقابت یعنی این. مافوق این لایه، آنها از یك شبكه درونی جداگانه برای فرایند فعالیتهای كسب و كار و در بین همتاهای پذیرفته شده جهانی خود برخوردارند. این شبكه درونی یك سیستم بسته است. محل سایتهای انبارداری و سطوح انبارداریشان برای كلیه قطعات مورد بحث را می‌توان در یك زمان واقعی یا كامپیوتری پیدا كرد، راهبردی این مدیریت مشخصاً با covisent متفاوت است و از ضایع شدن بعضی عوامل مهم كه ممكن است در اثر استفاده كوركورانه از اینترنت به وجود آید، جلوگیری به عمل می‌آورد. بنابراین، چنانچه فكر می‌كنید كامپیوتر می‌تواند كارهای مشابهی را با نرم‌افزارهای مشابهی انجام دهد و در هر كجای دنیا قابلیت كاربری یكسان دارد، كاملاً در اشتباهید. شما تنها به یك طرف سكه نگاه كرده‌اید. من شما را به نگاه كردن به هر دو روی سكه تشویق می‌كنم. در غیر این صورت قادر نخواهید بود در كسب و كار الكترونیكی به پای آمریكا رسیده و بعد آن را پشت سربگذارید. سعی كنید این طرف بالقوه مخرب را هم برای مشتریانتان مورد تجزیه و تحلیل قرارداده و بگذارید آنها به این نكته واقف شده و سپس نرم‌افزاری را طراحی كنید كه بتوانید اثرات نامطلوب در استفاده از اینترنت را به حداقل ممكن برساند، در اینجاست كه قادر خواهید بود، تا جای پایی در به دست آوردن مزیت رقابتی علیه شركت نرم افزاری كسب و كار الكترونیكی آمریكا پیدا كند. چون چنین چیزی هرگز حتی به قوه مخیله آنها هم خطور نخواهدكرد.
    آخرین ویرایش: سه شنبه 27 مرداد 1394 08:34 ق.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی سه شنبه 27 مرداد 1394 07:55 ق.ظ نظرات ()
    سیستم های کسب و کار الکترونیکی
    سیستم های کسب و کار الکترونیکی (EBS) که آخرین نسل سیستمهای اطلاعاتی هستند توسط افرادی در کشورهای مختلف و با زمینه های فرهنگی متفاوت مورد استفاده قرار میگیرند. تا کنون ملاحظات فرهنگی در خصوص نرم افزارها به تغییر زبان رابط کاربر و محلی سازی علایم و مقیاسها محدود شده است و تحقیقات چندانی در خصوص هسته مرکزی سیستمهای نرم افزاری EBS تا کنون صورت نپذیرفته و عمده نرم افزارهای تولید شده تابع فرهنگ کاربردی غربی هستند. این پدیده بعنوان یک مصنوع یک بعدی (از لحاظ فرهنگی) ممکن است در میان مدت باعث تغییرات فرهنگی و حتی ایجاد فرهنگ یکپارچه جدیدی در میان کاربران اینگونه سیستمها شود. 
    برای جلوگیری از بروز چنین دگرگونیهای فرهنگی بایستی پوسته و هسته مرکزی این سیستمها به یک میزان مورد توجه قرار گیرند. در حال حاضر دو نوع نگرش برای حل این مشکل وجود دارد. روش اول معتقد به توسعه بومی سازی نرم افزارها در حدی بالاتر از رابط کاربر است. روش دوم بر بکارگیری راهکارهای جدید طراحی نرم افزار بر اساس مدل Meta-Object تاکید دارد. 
    سیستمهای EBS بر اساس توسعه در ورای سازمانها و مقدور ساختن ارتباطات درون سازمانی و برون سازمانی شکل گرفته اند. سازمان بکارگیرنده این سیستمها میتواند یک سازمان تجاری و یا هر سازمانی که در زمینه تبادل اطلاعات، ارایه خدمات بورس و یا جابجایی کالا عمل میکند باشد. 

    یک سیستم کسب و کار الکترونیکی در خیلی از جهات با سایر سیستمهای اطلاعاتی تفاوتهای بنیادین دارد. این سیستمها متمرکز بر ساختارهای شبکه بوده و حیات خود را از اتصال دایمی به اینترنت بدست میاورند. سیستمهای کارگزار به کارگزار نیازمند یکپارچگی بسیار بالای فرایندهای کاری در سطح بین سازمانها (مانند مدیریت زنجیره تامین) میباشد در حالیکه سیستمها کارگزار به مشتری بایستی این امکان را فراهم کنند که تعداد بسیار زیادی از مشتریان از طریق اینترنت به سازمان ارایه دهنده کالا و یا خدمات دسترسی پیدا کند. رابط کاربر معمولا در چنین حالتی از طریق یک مرورگر وب تامین میشود و درک روش کار آنها آسان بوده و سایر نرم افزارهای کاربردی نیز بطور عمومی از این رابط کاربر استفاده میکنند. 
    علاوه بر اینها فراگیربودن اینترنت و کاربرد گسترده آن در بین مردم میتواند فرصتهای بیشماری برای تغییر فرایندهای کاری و ایجاد روشهای جدیدی از تعامل را باعث شود. 
    سیستمهای EBS برای پیاده سازی فرایندهای کاری و ایجاد ارتباطات گسترده درون و برون سازی نیازمند بکارگیری آخرین پیشرفتها در زمینه نرم افزارو سخت افزار هستند. این سیستمها دایما براساس برخورداری از امکانات سیستمهای پشتیبانی کننده تصمیم و مذاکره، سیستمهای پایگاه دانش، عملگرهای نرم افزاری و سایر سیستمهای نرم افزاری توسعه میابند. محدوده این سیستمها سایر سیستمهای اطلاعاتی یکپارچه برپا شده در واحدهای صف و ستاد در سازمانها را درنوردیده و سازمانهای فعال در زنجیره های تامین و حتی سازمانهای رقیب را نیز تحت تاثیر قرار میدهند. 
    از لحاظ تاثیرگذاری نیز بعلت اینکه این سیستمها توسط افراد و سازمانهای بسیاری در سراسر دنیا استفاده میشوند، ساختارهای سازمانی را متحول نموده، فرایندهای کاری را دگرگون کرده و حتی روشهای ارتباط با مشتری و نحوه تصمیم گیری مشتریان در مورد خرید را نیز تحت تاثیر قرار میدهند. 
    درحل حاضر اغلب سیستمهای کاربردی در زمینه کسب و کار الکترونیکی که به جهان معرفی میشوند در Silicon Valley آمریکا تولید میشوند. حتی آن سیستمهایی که در جاهای دیگر نیز تولید میشوند تمایل زیادی به استفاده از نگرشهای اقتصادی و تجاری Silicon Valley دارند. 
    نگرش غالب در توسعه سیستمهای EBS در نگاه نئولیبرال دانشمندان به جهان ریشه دارد. بر طبق این نگاه جهان در مقیاس بزرگ، از پیشگامان و پیروان تشکیل یافته است. پیشگامان دارای نگرش خاص بوده و قواعد، خودشان و هرکسی را که قرار است با این قواعد کار کند را تعریف میکنند. در نتیجه این کار طبقه جدیدی شکل یافته و فرهنگ سوم شکل میگیرد. پیروان در این فرهنگ تکنوکراتیک بعلت سیاستهایی که موجب کندی پیشرفت ایشان میشود کلافه شده و در نتیجه غالبا باعث کندی روند حرکت پیشگامان نیز میشوند. 
    این واقعیت انکارناپذیر است که چون کشور آمریکا نقش پیشرو در طراحی و توسعه اینگونه سیستمها را بعهده داشته، قواعد و سیاستهای اقتصادی و فرهنگی اینگونه سیستمها نیز طبعا تابع سیاستهای کلان اقتصادی و اجتماعی آمریکا خواهد بود. 
    اما خوشبختانه کشورهای دیگر نیز با آگاهی از این موضوع کوشش میکنند که چنین سیستمهایی را بر اساس مدلهای فرهنگ کاری خودشان طراحی و تولید کنند که کشور هندوستان در این زمینه فعالیتهای زیادی را انجام داده است. 
    بطور قطع اینترنت بعنوان یک رسانه، مرزهای جغرافیایی را کمرنگ کرده و باعث گستردگی بازارهای محلی و منطقه ای تا سطح جهانی شده و محدوده های سازمانها را تا حد بسیار زیادی توسعه داده است. آنچه در این میان میتواند در مقام یک پیرو مارا در عرصه بکارگیری این پدیده ( بعنوان عاملی موثر در افزایش بهره وری اقتصادی و اثربخشی فعالیتها ) کمک نماید جهت گیری صحیح تحلیلگران و طراحان سیستم ها در شناخت صحیح از ساختارها و روابط درون و برون سازمانی، فرایندهای کاری و تمایلات فرهنگی کاربران این سیستمها در هر بخش از اقتصاد است. 
    ● وضعیت در ایران 
    در کشور ما با وجود سابقه نسبتا کوتاه حضور اینترنت در عرصه کسب و کار و اقتصاد کشور، بارقه هایی از گرایش سازمانها و بنگاههای اقتصادی به استفاده کاربردی از این پدیده مشاهده میشود که موجب امیدواری است. در حال حاضر بسیاری از شرکتها و سازمانهای ایرانی نیاز به استفاده از نرم افزارهای کاربردی را کاملا درک کرده و در بسیاری از موارد بطور گسترده ای فعالیتهای خود را از طریق اینگونه نرم افزارها سازماندهی نموده اند. 
    متاسفانه مرجع آماری رسمی و مستندی در کشور نیست که میزان سرمایه گذاریهای نرم افزاری و آموزشی شرکتها و موسسات ( بعنوان زیربنای ایجاد مغز افزار – Brainware – و مالکیت دانش - Intellectual Property ) را نشان دهد تا از این طریق بتوان به میزان نفوذ و فراگیرشدن نرم افزارهای کاربردی در عرصه اقتصاد کشور پی برد. اما آنچه که مشخص است از یکسو با تلاشهای انجام شده در زمینه جذب سرمایه های خارجی و عضویت در سازمان تجارت جهانی (WTO) و ارتباط با شرکتها و سازمانهای بین المللی و از سو ی دیگر با توسعه فرهنگ استفاده کاربردی از فن آوری اطلاعات و اینترنت در بین مدیران ارشد اقتصاد کشور، نیاز به توسعه سیستمهای EBS در کشور بطور چشمگیری توسعه خواهد یافت. 
    در این خصوص ضروری بنظر میرسد که پیش از حرکت عجولانه بسوی استفاده از مدلهای طراحی و توسعه سیستمهای EBS با نگرشهای رایج در Silicon Valley نسبت به شناخت دقیق و موشکافانه از فرایندهای کاری سازمانهای ایرانی و زمینه فرهنگی هریک از آنها اقدام کرده و با آگاهی از مقاومتهای فرهنگی که انسانها در برابر اعمال تغییرات در روالهای رایج کار از خود نشان میدهند نسبت به مهندسی مجدد و پیاده سازی فرایندهای کاری جدید در سیستمهای EBS اقدام نمود. 
    در نتیجه چنین نگرشی، ایجاد فرایندهای کاری که با روحیه و فرهنگ کاری مردم کشورمان نزدیکتر بوده و حداقل میزان تغییرات را در زیربنای سازمانها ایجاد کند امکانپذیر شده و از سوی دیگر تا حد زیادی امکان توسعه مرزهای کاری سازمانها و ارتباط موثر با سایر عوامل کاری در داخل و خارج از کشور از طریق بستر اینترنت را میسر میسازد
    متاسفانه سرمایه گذاریهای آموزشی در خصوص فرهنگسازی برای توسعه سیستمهای نرم افزاری بر پایه اینترنت در کشورمان بسیار پایین بوده و بسیاری از مدیران ارشد اقتصادی در کشورمان هنوز اعتقادی به استفاده کاربردی از اینترنت برای سازمان دادن به فرایندهای کاری سازمان تحت امر خویش ندارند. در قیاس با سرمایه گذاریهای سازمانهای ایرانی در خصوص سخت افزار و خدمات وابسته به آن، متاسفانه سطح سرمایه گذاریهای نرم افزاری و آموزشی بسیار نازل بوده است. طبعا رواج فرهنگ و دانش مرتبط با این موضوع در بین مدیران ارشد تا حد بسیار زیادی میتواند نگرش صحیح مدیران تصمیم گیرنده و اثرگذار بر تحول سازمانها را تقویت کرده و باعث شکل گیری صحیح هسته سیستمهای EBS در سازمانها گردد.
    آخرین ویرایش: سه شنبه 27 مرداد 1394 08:03 ق.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی سه شنبه 27 مرداد 1394 07:46 ق.ظ نظرات ()


    رقابت دیجی کالا و بامیلو


    بخش اول ) دیجی کالا

    فروشگاه اینترنتی دیجی کالا برای اکثر کاربران اینترنت ایران شناخته شده است.دیجی کالا که استارت اولیه خود را از سال 85 و با فعالیت محدود در زمینه فروش اینترنتی آغاز کرده توانسته با فعالیت مداوم و تحسین برانگیز در طی مدت 8 سال خود را به عنوان بزرگترین،معتبرترین و پردرآمدترین فروشگاه اینترنتی ایران تبدیل کند؛ به گونه ای که نشریه اکومونیست در گزارشی از کسب و کارهای اینترنتی ایران،ارزش دیجی کالا را بیش از 29 میلیون دلار برآورده کرده و جایگاه نخست کسب و کارهای اینترنتی در ایران را با اقتدار به این مجموعه عظیم واگذار کرده است ( پس از دیجی کالا کافه بازار با ارزش 8 میلیون دلار و سایت شبکه تبلیغات با ارزش 3 میلیون دلار در رتبه های دوم و سوم قرار دارند. )

    عملکرد بی نقص دیجی کالا در این چند سال اخیر به گونه ای بوده که توانسته اعتماد و اعتبار زیادی در میان کاربران اینترنت ایران کسب کند و در میان کسانی که تاکنون از این سایت خریدی نداشته اند حس مثبتی ایجاد نماید.چرا که سایتی با فروش روزانه بیش از 1 میلیارد تومان در ماه گویای حضور یک برند معتبر اینترنتی در ایران می باشد.

    بخش دوم ) بامیلو

    فروشگاه اینترنتی بامیلو که در تیرماه سال جاری فعالیت خود را آغاز کرد نخستین پروژه کمپانی جهانی راکت اینترنت در ایران می باشد.راکت اینترنت که توسط برادران ساویر در اروپا اداره می شود با هدف پیاده سازی کسب و کارهای اینترنتی موفق دنیا در سایر کشورها توانسته تا کنون درآمد قابل توجهی کسب کند.این کمپانی در ایران با سه سایت بامیلو،موزاندو و بدو فود کار خود را آغاز کرده است.آنچه که تاکنون توانسته سبب برتری بامیلو نسبت به بسیاری از فروشگاه اینترنتی باسابقه در کشور باشد به چهار عامل زیر ارتباط دارد:

     

    1- پشتوانه مالی عظیم راکت اینترنت

    2-تجربه بسیار زیاد تیم مدیریت

    3-محصولات متنوع و باکیفیت

    4-طرحهای خلاقانه تشویقی و تخفیفی خرید

     

    بخش سوم ) آغاز رقابت میان دیجی کالا و بامیلو

    از آغاز فعالیت بامیلو تا کنون به طور شگفت آوری شاهد تبلیغات انبوه این سایت در میان اکثر سایتهای پربازدید و معتبر ایرانی بوده و هستیم.با یک حساب سرانگشتی می توان فهمید که بامیلو در هر ماه بیش 50 میلیون به طور حداقل برای تبلیغات خود هزینه می کند.دو تبلیغ بنری در ورزش 3، خبرگزاری های مطرح کشور همچون خبرآنلاین، فیس نما،یوتیوب و بسیاری سایتهای دیگر شاهد بنرهای مختلف و موضوعی بامیلو هستیم.البته بامیلو در کنار این تبلیغات انبوه و پرهزینه که توانسته سایت خود را در کمتر از 1 سال به رتبه 48 سایتهای پربازدید ایرانی برساند از تیم مدیریتی قوی و باتجربه برخوردار است.طرح های تشویقی خرید و تخفیف ها،طراحی بنرهای تبلیغاتی حرفه ای،فعالیت حرفه ای در شبکه های اجتماعی بخشی از عوامل موفقیت این سایت می باشد.

    اما با مرور فعالیت چند ماهه این سایت و تغییراتی که در دیجی کالا مشاهده کردیم می توان بیان کرد که دیجی کالا تا مدتها خطری از سوی هیچ سایت مشابه ایرانی حس نمی کرد.یکه تازی غیر قابل انکار دیجی کالا سبب شده بود که تا مدتها شاید عملکرد یکنواختی از این مجموعه باشیم.گرچه همین عملکرد یکنواخت با کیفیت و اثربخشی بالا انجام می شد اما با تولد بامیلو،دیجی کالا خطر کاهش جایگاه خود را طبق آمار حس کرده و یا با درایت توانسته با پیش بینی آینده،برنامه های پیشگیری از کاهش جایگاه خود را آغاز کند.

    در چند ماه اخیر دو تغییر عمده در برنامه های مارکتینگ دیجی کالا مشاهده کردیم:

     

    1-افزایش تبلیغات دیجی کالا در سایتهای معتبر ایرانی و آغاز تبلیغات محیطی ( در ایستگاه های مترو )

    2-افزایش تنوع محصولات خود

     

    اکنون دیجی کالایی که زمانی فقط کالاهای دیجیتال را عرضه می کرد به فروش محصولات آرایشی-بهداشتی،محصولات فرهنگی و ... نیز روی آورده است.رقابت این دو مجموعه برای تبدیل شده به یک ebay در ایران سبب افزایش کیفیت خدمات رسانی آنها و افزایش وسعت فعالیت های آنها شده است.

    البته در ظاهر بامیلو در ارائه برنامه های خلاقانه تشویقی خرید نظیر " طرح هفته طلایی " از دیجی کالا پیش افتاده است اما دیجی کالا نیز با طرح هایی همچون " ارسال رایگان در روز آسمان پاک " سعی می کند از رقیب جدید خود عقب نماند.

    گرچه از آمارهای فروش این دو مجموعه اطلاع دقیقی نداریم اما بدون شک بامیلو نیز به یکی از سایتهای پردرآمد ایرانی تبدیل شده که با توجه به مالکیت غیر ایرانی آن امید داریم سایر کسب و کارهای اینترنتی کشورمان با الگوبرداری از مجموعه های موفقی چون دیجی کالا و بامیلو بتوانند رونق بیشتری به فضای کسب و کار خود بدهند



    آخرین ویرایش: سه شنبه 27 مرداد 1394 12:16 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی سه شنبه 27 مرداد 1394 07:32 ق.ظ نظرات ()
    شروع كسب و كار الکترونیکی e-business start
    شروع یك كسب و كار الکترونیکی یكی از جالب ترین عملكردهایی است كه یك فرد می تواند داشته باشد. بیش از 10 میلیون نفر هر ساله كسب و كاری را آغاز می كنند و در نتیجه هر ساله بیش از 3 میلیون كسب و كار كوچك ایجاد می شود.
    كارآفرینی مزایای متعددی دارد و در نتیجه رقابت در این حیطه نیز بسیار زیاد است. درك ایعاد این رقابت و طرح یك كسب و كار دقیق و كارآمد می تواند منجر به شروع یك كسب و كار موفق شود. آیا عملكرد شما از این مراحل پیروی می كند؟ سعی كنید آنچه را كه دیگران انجام می دهند بررسی نید تا به چگونگی شروع كار پی ببرید.

    سنجش میزان آمادگی برای شروع كسب و كار الکترونیکی:
    با وجود اینكه كارآفرینی می تواند منجر به موفقیتهای زادی برای شما شود، ولی باید زمانی را صرف سنجش آمادگی خود برای شروع یك كسب و كار كنید. در كسب و كار الکترونیکی هیچ ضمانتی وجود ندارد، اما شما می توانید با طرح یك نقشه مناسب و بررسی دقیق آن شانس موفقیت خود را افزایش دهید. در ابتدا نقاط ضعف و قوت خود را به عنوان یك دارنده كسب و كار الکترونیکی مورد ارزیابی قرار دهید. 

    با دقت به پرسشهای زیر پاسخ دهید:
    1-در تصمیم گیری های خود چگونه هستید؟ صاحبان كسب و كارهای كوچك نیازمند به تصمیم گیری های سریع و پایدار می باشند
    2-آیا استقامت روحی و جسمی لازم و كافی را برای شروع یك كسب و كار دارید؟ داشتن یك كسب و كار مفید، اما در عین حال طاقت فرساست، آیا می توانید هفت روز هفته روزی دوازده ساعت كار و فعالیت داشته باشید؟
    3-چگونه كسب و كار خود را سازماندهی می كنید؟ تحقیقات نشان می دهد كه طرحها و برنامه ریزی های ضعیف عامل شكست در كسب و كار می شوند. سازماندهی موثر مالی و برنامه ریزی قیق در یك كسب و كار می تواند از هر گونه شكستی جلوگیری كند.
    4-ایا گامهای شما به میزان كافی مستحكم است؟ ایجاد یك كسب و كار ممكن است كه شما را از لحاظ روحی خسته كند. بسیاری از صاحبان كسب و كار از قبول این همه مسئولیت سنگین دلسرد می شوند، اما داشتن یك انگیزه قوی در حفظ و بقای كسب و كار به شما كمك می كند.
    5-كسب و كار شما چگونه بر روابط خانوادگی شما اثر می گذارد؟ اولین سالهای شروع كسب و كار ممكن است بر خانواده فشارهائی را وارد كند، و تا زمانیكه كسب و كار شما سود آور شود ممكن است با مشكلات مالی بسیاری مواجه شوید كه چند ماه یا حتی چند سال به طول انجامد.ولی در طول این مدت شما باید مطمئن شوید كه از حایت خانواده یرخوردار هستید. 


    چند نكته:
    دلایل زیادی وجود دارد كه نتوانید كسب و كار خود را شروع كنید، اما برای یك فرد توانمند، امتیازات داشتن یك كسب و كار به خطرات موجود در آن می ارزد. 
    1-مدیر خود هستید
    2-شروع یك كسب و كار مزایائی برای شما دارد و سود آن به جای آنكه نصیب شخص دیگری شود به شما می رسد
    3-پیشرفت یك كسب و كار الکترونیکی و بدست آوردن پول بسیار لذت بخش است
    4-اقدام به یك كسب و كار مخاطره آمیز می تواند جذاب و نیازمند جسارت بالائی باشد
    5-ایجاد یك كسب و كار همیشه منجر به یاد گیری می شود

    دلایل شكست یك كسب و كار: 
    چرا یك كسب و كار با شكست مواجه می شود:
    موفقیت در یك كسب و كار هیچگاه بصورت خودبخودی و یا بر اساس شانس نیست و همانطور كه گفته شد این موفقیت اصولاً به سازماندهی دقیق و بصیرت فرد بستگی دارد.
    شروع یك كسب كار همیشه ریسك پذیر است، با توجه به گزارش اداره كسب و كارهای كوچك در آمریكا (های كوچك در آمریكا 
    SBA)) بیش از 50% كسب و كارهای كوچك در سالهای اول با شكست مواجه شده و 90% آنها در 5 سال اول از بین می روند.
    Micheal ames در كتاب خود به نام \"كنترل سب و كار كوچك\" دلایل زیر را برای شكست این نوع كسب و كارها بیان كرده است:

    1-عدم وجود تجربه
    2-نداشتن سرمایه مافی
    3-نداشتن جایگاهی مناسب
    4-عدم وجود كنترل قوی
    5-سرمایه گذاری بیش از اندازه در دارائیهای ثابت
    6-قراردادهای اعتباری ضعیف
    7-استفاده شخصی از سرمایه های تجاری
    8-رشد بدون انتظار

    Gustav Berle دو دلیل دیگر در كتاب خود بنام \"كسب و كار خود را بر عهده بگیرید\" به این دلایل اضافه می كند:

    1-رقابت
    2-فروش پائین

    بیان این موارد قصد ترساندن شما را برای شروع یك كسب و كار ندارد، بلكه می خواهد شما را برای مسیر پر فراز و نشیبی كه در پیش دارید آمده كند. ناچیز پنداشتن مشكلات شروع یك كسب و كار یكی از بزرگترین موانع كارآفرینی است. در هر صورت اگر صبور باشید و به سختی كار كنید به موفقیت دست می یابید. و هیچ گاه فكر نكنید كه قادرید همه كارها را به تنهائی انجام دهید، یكی از بهترین روشها برای رسیدن به موفقیت در كسب و كار استفاده از راهنما ئی های دیگران است، شخصی كه دارای تجربیات مرتبط با كسب و كار است، می تواند شما را در این امر راهنمائی كند.

    یكی از عوامل در پیشرفت و موفقیت یك كسب كار تصمیم گیری می باشد، یكی از بهترین تصمیم ها یادگیری این موضوع است كه چگونه تصمیم گیرنده خوبی باشید. این امر نیازمند تعهد، درك و مهارت می باشد كه بسیار مهم و ارزشمند است.

    آیا تصمیم گیرنده خوبی هستید؟ 
    مراحل مختلف در اجتناب از اشتباهات رایج و ایجاد تصمیم گیری كارآ را بیاموزید.تصمیم گیری مهارتی است كه می توانید از دیگران بیاموزید. دو نوع تصمیم گیری اصلی وجود دارد: 1- آنهائی كه با استفاده از فرآیند خاص بدست می آید 2- آنهائی كه تنها مانند یك رویداد است. 

    مراحل یك تصمیم گیری نافذ: 
    اگر از 10 مرحله اصول تصمیم گیری استفاده كنید، خود را یك تصمیم گیرنده كارآ در كسب و كار و زندگی خود می بینید.

    1-تا حد امكان مفاد تصمیم گیری خود را تعریف كنید. آیا آن واقعاً تصمیم خودتان است یا تصمیم شخص دیگری است؟ آیا واقعاً نیازمند به این تصمیم گیری هستید؟ چرا این تصمیم گیری برای شما مهم است؟ چه كسی در این تصمیم گیری ذینفع است؟ ارزش این تصمیم گیری برای شما چه میزان است؟
    2-هر راهكاری را كه به ذهنتان می رسد را بنویسید. چرا كه به تصویر كشیدن راه كارهای متفاوت مهم است.
    3-فكر می كنید از كجا می توانید اطلاعات مفید بیشتری را بدست آورید. اطلاعات جدید منجر به راه كارها و انتخابهای بیشتری نیز می شوند. كسانی كه می توانید از آنها اطلاعات بدست آورید، دوستان ، همكاران، خانواده، نمایندگیهای فدرال و ایالتی، سازمانهای حرفهای، خدمات آن لاین، روزنامه ها، مجله ها، كتابها و غیره می باشند
    4-انتخابهای خود را بررسی كتید. از منابع اطلاعاتی مشابه برای كسب ایده های خاص استفاده كنید و برای هر انتخاب معیار خاصی را مشخص كنید. هر چه اطلاعات بیشتر بدست آورید، ذهنتان برای تصمیم گیری فعال تر خواهد شد.
    5-ذخیره انتخابها. اكنون شما دارای گزینه های متفاوت هستید و زمان آن رسیده است كه آنها را بررسی كنید و ببینید كدام یك از آتها برای شما كارایی بیشتری دارد. در ثانی به دنبال انتخابهائی باشید كه این امكان را برای شما فراهم سازند تا به بیشترین امتیاز برسید. ثالثاً انتخابهائی كه با معیارهای شما سازگاری ندارند را حذف كنید.
    6-نتایج هر انتخاب را به تصویر بكشید. برای هر انتخاب باقی مانده در فهرستتان، نتایج را به تصویر بكشید، بدین صورت نقایص شما مشخص می گردد.
    7-یك بررسی واقعی انجام دهید. كدام یك از انتخابهای باقی مانده به واقعیت نزدیك تر است؟ هر چه خلاف آن را ثابت می كند، آن گزینه را حذف كنید
    8-كدام گزینه با شما ساز گاری دارد. اگر نسبت به تصمیمی كه اتخاذ كرده اید خشنود هستید اما احساس می كنید كه با اهداف شما سازگاری ندارد، بدانید كه تصمیم صحیحی نگرفته اید و این انتخاب برای شما كارساز نخواهد بود.
    9-شروع كنید. زمانی كه تصمیمی را اتخاذ می كنید، آن را عملی سازید. اگر بخواهید نسبت به آن احساس خوشایندی نداشته باشبد موجب اندوه و ناراحتی می شود، پس بهترین كار را در زمان حال انجام دهید. همیشه این فرصت را دارید كه ذهن خود را در آینده تغییر دهید.
    10-اجرا كنید.
    آخرین ویرایش: سه شنبه 27 مرداد 1394 07:40 ق.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی سه شنبه 27 مرداد 1394 07:15 ق.ظ نظرات ()

    كسب و كار جدید كسب و كار الکترونیکی

    زمانیكه یك مهندس یا یك دانشمند برای خودش كسب و كاری راه می اندازد نه تنها به خود بلكه به جامعه هم كمك بزرگی كرده است. افرادی كه هم تخصص دارند و هم كارآفرین هستند. در حقیقت همانند رحمی برای پرورش فنون جدید هستند. در حقیقت امروزه دانشمندان، متخصصان و مهندسان به این روش در رشد و توسعه جامعه و البته خودشان شركت می كنند. و هیچ طبقه ای از اجتماع مانند دانشمندان و مهندسان نمی توانند برای جامعه خود رفاه فراهم كنند.

    خوب اگر شما هم در كار یا حرفه ای تخصص دارید و می خواهید حرفه ای جدید شروع كنید باید ابتدا آگاهی های خود را درباره كسب و كار جدید افزایش دهید. در گذشته مهندسان با استخدام شدن در یك شركت بزرگ و معتبر و افزایش مهارت و تقویت تخصص خود می توانستند برای خود امنیت شغلی ایجاد كنند اما امروزه امنیت شغلی فقط به رقابتی عمل كردن و اطمینان از اینكه عملكرد ما اثر مستقیم بر موفقیت سازمان دارد بستگی دارد. باید بدانیم مشتری های واقعی ما كه هستند ما چه نیاز یا مشكل آنها را می توانیم رفع كنیم. و اعمال ما چگونه بر قسمت های دیگر سازمان تأثیر می گذارد.

    اگر شما یك استاد دانشگاه باشید دانش كسب و كار به شما كمك می كند یك ارتباط كاری سازنده با صنعت یا تولید برقرار كنید. این ارتباط در تحقیقات و تجربیات شما مؤثر است و دانشجویی كه تربیت می كنید توانایی های بیشتری در محیط كار خواهد داشت. و موفق تر خواهد بود. و استادانی كه باصنعت ارتباط دارند توجیه بیشتری برای دریافت بودجه تحقیقاتی نزد سازمان های تأمین بودجه دارند.

    مهندسینی كه معنا و مفهوم یك كسب و كار را می فهمند قادرند افراد را به گونه ای اداره كنند كه در آمد بیشتری داشته باشند. و باید بگویم كه دانش كسب و كار برای كسی كه می خواهد یك سازمان را مدیریت كند، توسعه دهد و منابع آن را تعیین و رشد دهد ضروری است.

    تكنولوژی یا همان فناوری روز می تواند هر سازمانی را در مكانی ویژه قرار دهد اما در دنیای پر از رقابت امروز افرادی موفقند كه دانش تخصصی و مدیریتی هر دو را با هم داشته باشند. به تجربه ثابت شده است كه مهندسین دانش مدیریت و كسب و كار موفق را بسیار سریعتر و بهتر می آموزند تا مدیرانی كه می خواهند دانش و تخصصی را بیاموزند كه در آن سررشته ای ندارند.

     

    پول درآوردن را آغاز كنید.

    بیشتر كتاب ها و مقالاتی كه درباره آغاز یك كسب و كار جدید نوشته شده اند براساس مدل ریسك- سرمایه توصیه هایی ارائه می دهند. در این مدل شما یك فرصت را در یك بازار رو به رشد شناسایی كرده اید و یك تیم باتجربه و مدیران موفق استخدام می كنید و پول زیادی هم بدست می آورید. و درصدی از درآمد خود را برای سرعت بخشیدن به رشد كسب و كار خود خرج می كنید. این روش مزایا و معایب خود را دارد ولی این روش برای كسی كه می خواهد كار جدیدی را شروع كند بسیار گران است چون ممكن است تمام زندگی خود را به باد دهد و موفق نشود و طبق تحقیقات مهندسان با این روش خیلی موفق نبوده اند. همچنین سرمایه گذاران هم از این روش راضی نیستند.

     

    مدل با ریسك پایین

    مدلی كه درباره آن صحبت كردیم معمولاً به یك سرمایه گذار احتیاج دارد و اغلب موارد نمی توان سرمایه گذاران را گول زد بنابراین ممكن است هیچگاه نتوانید یك سرمایه گذار مناسب پیدا كنید. باید بگویم آنچه درباره شروع یك كار جدید می شنوید معمولاً درباره شما كاربرد ندارد. توصیه من این است كه مدلی به كار ببرید كه ریسك شروع به كار آن پایین باشد. در چنین مدلی شما فرصت دارید مهارت های مدیریتی خود را تقویت كنید و همزمان به توسعه كار كسب و كار خود بپردازید و زمانیكه كه یك فرصت مناسب دست داد می توانید كسب و كار خود را توسعه دهید.

    این دو مدل لزوماً ناقض یكدیگر نیستند یا با هم ناسازگار نیستند روش بهینه این است كه برای شروع به كار از روش كم ریسك استفاده كنید. آنگاه زمانی كه كسب و كار شما قدرت پیدا كرد می توانید با قدرت ریسك بیشتری عمل كنید.

    عقل سلیم حكم می كند كه با روش كم ریسك شروع كنید. شما از كم شروع می كنید و پایه های كار خود را به صورت پایدار بنا می كنید و در عین حال اساس كار خود را می آموزید پس باید قدمهای اول را كوچك ولی پایدار برداشت در ابتدا ممكن است مشتریان شما خودتان دوستان و فامیل باشد در طول این مدت می توانید كار خود را تجزیه و تحلیل كنید ببینید مشتریان شما كه هستند و متوجه خواهید شد كه با سرمایه گذاری در كدام قسمت پول بیشتری بدست خواهید آورد. نتیجه این كار عاقلانه پول خرج كردن است به خاطر داشته باشید اگر پول كم آورید یا بدهی سنگینی داشته باشید كسب و كار شما نمی تواند پا بگیرد كم كم می توانید تیمی متشكل از افراد متخصص و كارا برای سازمان خود استخدام كنید پس باید برای رسیدن به این مرحله به اندازه كافی پول در آورید.

    باید خدمات یا محصولی را كه بهتر از هر كسی می توانید ارائه كنید روانه بازار كنید و به جای اینكه به كمیت توجه كنید باید توجه خود را به كیفیت كالا یا خدمات معطوف كنید. و در این میان خود را روی جذب مشتری با قدرت هر چه تمام تر متمركز می كنید و زمانی كه موفق شدید كالا یا خدمات خود را بفروشید آنگاه كار شما برای افزایش فروش ساده تر می شود. اكنون كه چند مشتری پیدا كرده اید می توانید به آنها چنان خدمات دهید كه هیچ كس نتواند آنها را از شما دور كند.

    اگر به این صورت عمل كنید پایه كار خود را چنان ریخته اید كه در آینده به مشتریان به صورت ویژه توجه خواهید كرد یا به عبارت دیگر به جای اینكه به مشتریان خود یك دید كلی داشته باشید نسبت به تك تك آنها آگاهی بیشتری پیدا خواهید كرد. این الگو یا مدل شروع با ریسك كم به این معنا نیست كه كسب و كار شما همیشه كوچك می ماند بلكه به این معناست كه در ادامه فرایندی كه صحبت آن شد مشتری ها چند برابر می شوند و در نتیجه كسب و كار شما هم بزرگ و بزرگ تر خواهد شد شما با درایت به سمت هدف گام برمی دارید و از منابعی كه در اختیار دارید به بهترین شكل استفاده می كنید و در هر مرحله یك كسب و كار موفق و پر سود را پایه گذاری می كنید.

    سازمانی كه به این شكل بنا می شود انعطاف پذیر، بدون تشریفات و آرمان گراست. تا اینكه فقط روی یك حرف یا ایده ای تجربه نشده تأكید داشته باشد. شما شانس بیشتری برای انجام كاری كه احساس می كنید درست است دارید. شما فرصت بیشتری دارید تا در بنای سازمان خود بیشترین نقش را داشته باشید و در عین حال هدف نهایی خود را كنترل كنید.

    برای شروع یك كسب و كار جدید ابتدا باید قوانین خود را به كار گیرید سپس باید به تدریج اطلاعات خود را درباره قوانین ریسك-سرمایه افزایش دهید و همزمان در كسب و كار خود تجربه كنید و قوانین خود را اصلاح كنید.


    منبع

    آخرین ویرایش: سه شنبه 27 مرداد 1394 07:31 ق.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی یکشنبه 25 مرداد 1394 05:14 ب.ظ نظرات ()

     ویژگی های کاربردی در کسب و کار موفق

     کسب و کار موفق کسب و کار الکترونیکی



     مدیریت کسب و کار

    چگونه می توانید استفاده از محصولات و خدمات را آسان تر، بی دردسرتر و لذت بخش تر از

     محصولات رقبا سازید؟ حتی یک نوآوری در این حوزه می تواند باعث برتری شما نسبت 

    به رقبا شود. هیچگاه این موضوع را دست کم نگیرید که یک تنبلی بسیار کوچک می تواند

     باعث شود عده زیادی از محصولات یا خدمات شما استفاده نکنند.



    1. محصول شما مزایا و کیفیت بیشتری نسبت به رقیبان دارد و قیمتش با قیمت رقبا یکسان است

    این مزایا یا ویژگی های جانبی، محصول تان را برای مشتری سودمندتر کرده و یا استفاده از آن را آسان تر می کند. حتی ممکن است محصول شما قیمت بالاتری نسبت به محصولات رقبا داشته باشد، اما اگر محصولی ممتاز باشد یا تجربه منحصر به فردی ایجاد کند و میزان زمان هدررفته ناشی از استفاده محصولات و خدماتی با کیفیت پایین تر را کاهش دهد، مردم حاضرند پول بیشتری برای خرید آن بپردازند.

    شرکت چارلز شوآب درمیان دلالان سهام، به ندرت پائین ترین قیمت را برای محصولات خود در نظر می گیرد، و به جای آن بر ارائه خدمات با تکنولوژی بالاتر و ارتباط بیشتر با مشتری تاکید دارد. وال مارت و هوم دیپات ارزان ترین فروشگاه ها نیستند، اما به خاطر قیمت های پائین، تنوع محصولات و خدمات خوب، به عنوان فروشگاه هایی با قیمت مناسب معروف شده اند.

    همیشه مکانی ارزان تر از قهوه فروشی های استار باکس برای خوردن قهوه وجود داشته است، اما این فروشگاه ها چنان تجربه خوشایندی برای مشتریان رقم می زنند که آن ها مشتاقانه حاضرند برای صرف قهوه در این مکان ها پول بیشتری بپردازند. علاوه بر خود قهوه، محیط قهوه فروشی های استارباکس برای استراحت کوتاه و نوشیدن قهوه بسیار مناسب است، مخصوصا اکنون که با ارائه اینترنت بی سیم رایگان برای اتصال به سرویس خدمات آن لاین، دوستان و همکاران را بیشتر به سوی خود جذب می کند. هیچ یک از قهوه فروشی های بی شمار سرتاسر دنیا نتوانستند برند موفقی ایجاد کنند که برای مشتریان تجربه ای قابل پیش بینی و با ثبات به ارمغان آورد، تا این که استارباکس به صحنه آمد.

    2. استفاده از محصول شما آسان تر و راحت تر از محصولات رقیب است

    بسیاری از محصولات و خدمات فروش خوبی ندارند، زیرا خرید و استفاده از آن ها برای مردم بسیار دشوار است. مردم پرمشغله و گرفتار هستند و به آسایش اهمیت می دهند. آمازون از بزرگ ترین کتاب فروشی به یکی از بزرگ ترین خرده فروشان دنیا تبدیل شده است، زیرا یکی از آسان ترین مکان ها برای خرید موارد مختلف مورد نیاز مردم است. آمازون، امکان خرید با یک کلیک را ابداع کرد که مصرف کنندگان را قادر می سازد محصولات مختلف را تنها با یک کلیک خریداری کنند. جستجو و خرید محصولات در هر ساعت از شبانه روز امکان پذیر است، تحویل آن ها رایگان است و دارای ضمانت هستند.

    3. محصول شما ارزان تر از محصولات رقیب است

    به کمک روش های کاراتر در تولید، کاهش مراحل تولید، برون سپاری به مکان های کم هزینه تر در دنیا، یافتن کانال های توزیع بهتر و یا محدود کردن کارایی محصول به تامین نیازهای اساسی و حذف زوائد آن، می توانید قیمت محصولات پر تقاضا را کاهش دهید.

    چالشی که در استفاده از استراتژی رقابت قیمتی با آن رو به رو هستید، این است که معمولا بعضی رقیبان سرسخت، مخصوصا اگر از به دست آوردن سهم بازار ناامید شده باشند، قیمت را کاهش می دهند. حتی اگر قیمت شما بسیار پایین است، محصول یا خدمت شما باید ارزش قابل توجهی برای مشتری ایجاد کند تا در درازمدت کارساز باشد.

    4. برند شما نسبت به رقبا اعتماد بیشتری جلب می کند

    مشتریان تجربه خود از برند شما را با معیار های مختلفی ارزیابی می کنند و به خصوص، محصولات و خدمات ارائه شده را با تصویری مقایسه می کنند که از شهرت برند شما در ذهن خود دارند. برند روش دیگری برای مشخص کردن «اعتبار» شما در میان مشتریان است. ایجاد برند به زمان زیادی احتیاج دارد و نمی توان مثل اشتباهی که اغلب شرکت ها انجام می دهند را تکرار کرد، یعنی فقط می خواهند با آگهی ها و تبلیغات بزرگ و گران برند خوشنامی بسازند. سال ها طول می کشد تا یک کسب و کار یا شخص اعتبار کسب کند و ممکن است این اعتبار در یک چشم به هم زدن خدشه دار شود.اجازه ندهید برندتان اتفاقی رشد کند. آن را با طرح از پیش تعیین شده، با دقت و با هدف گسترش دهید و در هر کاری که انجام می دهید و در هر تعاملی با مشتریان، این موارد را لحاظ کنید.برند خود را به وضوح تعریف کنیدبرند کنونی شما چیست؟ جنبه های مختلف برند خود را تشریح کنید: مشتریان هنگام توصیف کسب و کار شما برای دیگران از چه واژه هایی استفاده می کنند؟ وقتی مردم درباره شرکت یا خدمات یا محصولات شما صحبت می کنند، بهتر است از چه واژه هایی استفاده کنند؟ هر روز چه کارهایی می توانید انجام دهید تا وقتی مردم درباره شما فکر می کنند، مثبت ترین واژه ها و تصاویر به ذهن شان متبادر شود؟ وقتی از مشتری می خواهید به شما اعتماد کند و محصولات و خدمات شما را بخرد، چه تعهداتی به او می دهید؟ پس از این که مشتری از شما خرید کرد، به چه تعهداتی پایبند می مانید؟ مخصوصا، آیا با مشتریان خود آن قدر خوب رفتار می کنید که شما را با علاقه و اشتیاق، به دیگران توصیه کنند؟

    5. محصول شما بیش از محصولات موجود، با علایق مشتریان هم خوانی دارد

    محصول شما بیشتر از محصولات سایرین با علایق و آرزوهای مشتریان هم خوانی دارد. قبل از اختراع تلفن همراه، ایمیل، ارسال پیام های اینترنتی یا گوگل، تعداد کمی از مشتریان متقاضی چنین امکاناتی بودند و یا حتی تصوری از این موارد داشتند، اما هر یک از این محصولات جدید با ظهور خود، بازارهای وسیع موجود را تحت سلطه گرفتند. آن ها عطش ما برای کسب خشنودی سریع، دسترسی آسان و برقراری ارتباط را فرو نشاندند و احساس فوق العاده جامعه ای با حضور همراهان هم فکر که دوست داریم با آن ها ارتباط برقرار کنیم را به ما اعطا کردند.

    به همین دلیل است که رسانه ها، بازی ها و دستگاه های تلفن همراه آنلاین سهم بسیار عظیم تری از بازدیدکنندگان را به نسبت بازارهای تلویزیونی قدیمی به خود اختصاص داده اند. ما ذاتا مخلوقاتی اجتماعی هستیم و سرگرمی های تعاملی را دوست داریم. ابزارهای ارتباط فردی چنان اثر عمیقی بر ما می گذارند که به جزء ضروری زندگی ما تبدیل شده اند.

    چرا مردم خرید می کنند؟

    مردم محصولات و خدمات را می خرند تا نیازها و آرزوهای خود را برآورده کنند و «احساس نارضایتی» را التیام بخشند. مردم محصولات و خدمات را می خرند تا شرایط خود را بهتر کنند، یا به رضایت و تشخص بیشتری دست یابند که بدون این محصولات و خدمات امکان پذیر نبود.

     مردم مزایا را می خرند نه محصول را. محصولات یا خدمات شما چه مزایای مشخصی برای مشتریان دارد؟

     مردم راه حل مشکلات شان را می خرند. محصولات یا خدمات شما کدام مشکل مشتریان را حل می کند؟

     مردم خرید می کنند تا در زمان و پول خود صرفه جویی کنند و یا پول، زمان یا تشخص به دست آورند. محصولات یا خدمات شما چگونه زمان، پول یا اثرگذاری مشتریان را افزایش می دهند؟

     مردم احساس خشنودی را می خرند که نتیجه تملک یا استفاده از کالا یا خدمت شما است. محصولات و خدمات شما کدام یک از احساسات و عواطف مشتریان را ارضا می کند؟ وقتی از محصول یا خدمت شما استفاده می کنند ، چه احساسی دارند؟ آیا محصول یا خدمت شما به آن ها احساس مقام بالاتر، امنیت بیشتر و آسایش و رفاه را می دهد؟

    انگیزه های اصلی خرید هر چیزی، اشتیاق به دست آوردن و ترس از دست دادن است. محصول یا خدمت شما چگونه این نیازها را برآورده می کند؟ هر چه نیاز ابتدایی تر باشد (مثل نیاز به غذا، آب، امنیت، سلامت)، رویکرد بازاریابی ساده تر و مستقیم تر است. وقتی در جاده رانندگی می کنید، ممکن است تابلویی ببینید که روی آن نوشته شده: «گرسنه هستید؟ رستوران در چند قدمی شماست.» این ساده ترین پاسخ به یک نیاز ابتدایی است. هر چه نیاز غیر مستقیم تر و پیچیده تر باشد (برای مثال، عطر، جواهر، لوازم آرایش)، رویکرد بازاریابی باید دقیق تر باشد.

     مردم احساس تعلق می خرند. آن ها دوست دارند بخشی از جامعه ای باشند که در آن احساس کنند می توانند برجسته و اثرگذار باشند. شاید بزرگ ترین پیشرفت در استراتژی بازاریابی در اوایل قرن بیست و یکم، درک این نکته است که جوامع مشتریان با مشارکت و به اشتراک گذاشتن دانش و علاقه خود درباره محصولات و خدمات شما با دیگر مشتریان، می توانند نقشی اساسی در برنامه بازاریابی شما و نوآوری محصول ایفا کنند.


    آخرین ویرایش: یکشنبه 25 مرداد 1394 07:27 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی یکشنبه 25 مرداد 1394 05:13 ب.ظ نظرات ()

    کسب و کار





    گروه مدیریت کسب و کار

    امروزه انتخاب کلمات کلیدی مناسب و مرتبط با محتوای سایت به یک رقابت بین شرکت ها و تجارت ها تبدیل شده است .کلمات کلیدی یکی از مهمترین مباحث در زمینه بازاریابی آنلاین می باشند.

    اما باید در انتخاب کلمات کلیدی کمی وقت گذاشت و کمی هوشمندانه رفتار کرد ، در این مقاله شما را با انتخاب کلمات کلیدی آشنا خواهیم ساخت.راه های بسیار زیادی برای درج کلمات کلیدی متنوع است ، فرض کنید شما یک سایت مربوط به گربه را دارید ، با توجه به محتوای سایت می توانید این کلمات کلیدی را داشته باشید :



    • غذای گربه
    • رفتار گربه
    • غذا برای بچه گربه
    • مواد غذایی گربه

    شخصی که دنیای غذای گربه باشد حتما یکی از موارد بالا را در موتور جستجو وارد خواهد کرد. انتخاب کلمات کلیدی مناسب باید به گونه ای باشد که شما خود را جای مخاطبان قرار دهید و ببنید که اگر شما دنبال غذای گربه بودید ؟ چه کلمه ای را جستجو می کردید. به همین دلیل ، انتخاب کلمات کلیدی مناسب در گام اول برای شروع یک کسب و کار آنلانی بسیار موثر است.

    راه های انتخاب کلمات کلیدی مناسب

    • استفاده از کلمات کوتاه ولی مفید و جذاب ، مثل سگ
    • ترکیب کلید واژه با پرسش هایی مثل چگونه ؟؟؟ مثلا چگونه سگ… بهترین راه برای تجزیه و تحلیل این کار ابزار AdWords Keyword Tool گوگل می باشد
    • کلمات کلیدی را جابه جا کنید مثل چگونه شستن سگ ، طریقه شستن سگ و دیگر مواردی که ممکن است مخاطبین جستجو کنند.

    • سعی کنید در کلمات کلیدی اجزا را هم بیان کنید همانند دم سگ

    • کلمات کلیدی را با توجه به محتوای خود سازماندهی کنید مثلا اینگونه نباشد : آموزش پرورش سگ ، کلاه برداری ، توله سگ اخبار و یا هر چیز دیگری…

    زمانی که شما در انتخاب کلمات کلیدی سایت خود دقت لازم را داشته باشید و در انتخاب آن تحقیق کرده باشید ، شما قفل درب موفقیت آنلاین خود را باز کرده اید.
    چند سال پیش از این که گوگل هوش امروز خود را نداشت هر کلمه ای که در بین کلمات کلیدی نوشته می شد احتمال رشد وب سایت در آن کلمه وجود داشت ولی امروز دیگر چیزی به این نام وجود ندارد. این نوع انتخاب ها تاثیر بسیار منفی ای در کار شما خواهد داشت. در انتخاب این متا تگ ها دقت کنید.
    ترتیب ایشان نیز در حال حاضر برای موتور جستجو مهم است و مهمترین آنها را زودتر بنویسید. هیچگاه از کلمات کلیدی در صفحه بیش از حد استفاده نکنید . 


    آخرین ویرایش: یکشنبه 25 مرداد 1394 07:34 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی یکشنبه 25 مرداد 1394 05:06 ب.ظ نظرات ()

    رموز گاو بنفش در کسب و کار

    کسب و کار الکترونیکی





     مدیریت کسب و کار

    پیشینیان، ما را به هم رنگی و تشابه توصیه می کردند و از کودکی در گوشمان زمزمه می کردند:

     خواهی نشوی رسوا هم رنگ جماعت شو.هم رنگان جماعت می پرسند: چرا بنفش؟ و آنان که

     گاو را بنفش می پسندند می پرسند: چرا که نه؟! نجوای هم رنگی با جمع به ما می آموزد که

     باید خود را به رنگ دیگران در آوری تا شاخص نباشی.







    باید گام در راه های پیموده بنهی تا گمراه نشوی، و باید دنباله رو باشی تا مورد انتقاد قرار نگیری و همه ی این ها بدین معناست که خواهی نشوی رسوا مقلد باش و نه مبتکر.طرز تفکر یاد شده ریشه در هراس از انتقاد دارد و مورد انتقاد قرار گرفتن مترادف با رسوایی قلمداد می شود. ست گادین نویسنده ی کتاب پر فروش گاو بنفش، خوانندگان را نه به هم رنگی بلکه به تک رنگی و تمایز در کسب و کار فرا می خواند.

    در بازارهای کنونی گزینه ها و انتخاب ها بسیار زیاد و روز افزون است و در عوض زمان و فرصت مشتریان برای انتخاب از میان گزینه ها کم و رو به کاهش است. بنابراین محصولات فرصت اندکی دارند تا به چشم بیایند و چنان چه چشم گیر نباشند در خیل گزینه ها گم شده و نادیده گرفته می شوند. در یک بازار شلوغ، شبیه دیگران بودن به معنای شکست است و در چنین بازاری تولید یک محصول بدون ریسک، خطرناک ترین کاری است که می توانید بکنید.

    در امان بودن خطرناک است
    چنانچه در پی گاو بنفش هستید، کنج عافیت را رها سازید، رسوایی را به جان بخرید و خود را برای یک نقد جدی آماده کنید. مردمان کسب و کار می دانند که دیکته ی ننوشته بیست است و انتقاد کسانی را نشانه می رود که در جستجوی برتری هستند. آنان انتقاد از کارشان را به معنای نقد از خود و زیر سوال بردن شخصیتشان نمی گذارند.
    دوران بازاریابی انبوه به پایان رسیده است. بازاریابی انبوه نیازمند محصولات انبوه است و محصولات انبوه در جستجوی بازاریابی انبوه. واحد بازاریابی با طرح برنامه های بازاریابی سنتی برای فروش محصولات سنتی دیگر راه به جایی نمی برد. بازاریابان باید از واحد های بازاریابی بیرون بیایند، راهی کارخانه ها شوند و کار را از تولید یک محصول چشم گیر آغاز کنند.

    مزیت های گاو بنفش بودن
    پارادوکس جالبی است. هر قدر دنیا آشفته تر می شود، مردم بیشتر به دنبال امنیت می روند. آن ها می خواهند تا حد امکان، خطراتی را که در کسب وکار و کار راهه ی شغلی شان وجود دارد را از میان بردارند.بسیاری از مردم به اشتباه گمان می کنند که راه انجام این کار این است که از خطر اجتناب کنند. لذا افراد کمی برای خلق یک گاو بنفش جدید تلاش می کنند.

    در همین زمان دنیا دچار تحولات بیشتر و سریع تر می شود. بله، ما سرمان بسیار شلوغ تر از آن است که توجه کنیم، اما برخی از مردم بسیار بی حوصله تر از همیشه شده اند. آن ها از عوض کردن شرکت های خدماتی، خطوط پرواز و شرکت های حسابداری خود به هر دلیلی که آن ها را تحریک نماید خرسند می شوند. هر قدر عده ی کمتری برای ساختن یک گاو بنفش تلاش کنند، پاداش چشم گیر بودن افزایش می یابد. در واقع عده ای که سعی دارند با تلاش خود، سایر افراد را تحت تاثیر قرار دهند، به نتایج خوبی می رسند.
    هر اندازه چشم گیر بودن قدرت فوق العاده ی خود را در بازار به نمایش بگذارد، پاداش کسانی که به دنبال گاو بنفش هستند زیادتر می شود.
    چنانچه شما سیاست جدیدی در رابطه با بیمه ایجاد نمایید، یک آهنگ موفق تولید کنید و یا یک کتاب پرفروش و شایسته ی جشن و تشریفات بنویسید، پول، اعتبار، و رضایتی که حاصل می کنید فوق العاده است. خلق کننده گاو بنفش با پذیرش ریسک (ریسک شکست، مورد تمسخر قرار گرفتن و یا عدم تحقق رویاها) زمانی که به موفقیت برسد، پیشرفت شگرفی می کند.
    جالب تر اینکه مزیت ها بادوام است. شما مجبور نیستید برای لذت از پیشرفت، همواره چشم گیر باشید.

    زمانی که شما قصد ایجاد چیز کاملا چشم گیری را دارید، چالش کار این است که این دو فعالیت را هم زمان انجام دهید:

    • برای هر برنامه ی ارزشمندی گاو را بدوشید. تشخیص دهید که چگونه می توان از مزیت های گاو بنفش، در مسیر توسعه نهایت بهره برداری را کرد.

    • فضایی ایجاد کنید که بتوانید در آن، گاو بنفش جدیدی را به موقع خلق نمایید و آن را زمانی که مزیت های گاو اولی در حال افول است، جایگزین کنید.

    مشکل ارزانی
    ارزانی یکی از معدودترین گزینه های چشم گیر بودن است که هرگز جذابیت خود را از دست نمی دهد. تقریبا در مورد تمام گزینه ها، همه ی مزیت های دیگر رو به تساوی می روند و گزینه ی ارزانی، سهمی از بازار را به دست می آورد.مشکلی که در ارتباط با ارزانی وجود دارد این است که اگر شما کالایی را ارزان کنید، رقیب شما احتمالا همان بازی را انجام می دهد. ارزانی راهکار ضعیفی در خروج از نبرد ایجاد گاو بنفش است. ارزانی آخرین پناه بازاریاب ها و یا توسعه دهندگان یک محصول است که از ایده های ناب تهی هستند.

    استثنای این قانون، ایجاد یک کاهش عظیم در قیمت گذاری است. وقتی یک بازاریاب به نحوی بنیادی روش تولید و یا حمل یک محصول را از نو تغیر دهد و یا نسبت به دیگران قیمت بسیار مناسب تری حاصل کند، این کار می تواند واقعه ی چشم گیری را در تغییر بازی رقم بزند. گاو بنفش قلمرو انحصاری محصولات گران قیمت و مصرف کنندگان ثروتمند نیست.

    چند روش دیگر برای موثر کردن گاو بنفش

    محدود بیاندیشید. یکی از نشانه های عصر صنعت تلویزیون، نیاز به تفکر همگانی بود. این که اگر چیزی برای همه جذاب نباشد، ارزش فکر کردن ندارد، دیگر این طور نیست. تا حد امکان به کوچک ترین بازار بیاندیشید و محصولی را تولید کنید که با چشم گیر بودنش، آن قسمت را پوشش دهد.

    یک قدم و یا دو قدم بیش تر بردارید. رقیبی بیابید که به مرز ها چشم دارد و تلاش کنید بهتر از او باشید. هر چیزی که آن ها به خاطر آن شناخته شده اند را بیشتر انجام دهید. حتی بهتر و یا سریع تر کاری عکس آن چه آن ها انجام می دهند انجام دهید

    کپی کنید. نه از صنعت خود، بلکه از صنعت های دیگر. صنعتی ساده تر از صنعت خود بیابید و ببینید چه شرکتی در آن چشم گیر است. این کار زیاد طول نمی کشد. کاری انجام دهید که آن ها می کنند.

    برون سپاری کنید. اگر برای تولید محصول، فعالیت های مشکلی لازم است در کارخانه صورت گیرد، به جای دیگری رجوع کنید. جاهای زیادی است که از به عهده گرفتن محصول شما خشنود می شوند. پس از انجام کار کارخانه نیز احتمالا از گرفتن محصول، خشنود خواهد شد.

    بپرسید چرا که نه؟ تقریبا برای همه ی کارهایی که انجام نمی دهید دلیل خوبی ندارید. تقریبا همه ی کارهایی که نمی کنید نتیجه ی ترس، اینرسی و یا فقدان این سوال زیباست که چرا که نه؟


    آخرین ویرایش: یکشنبه 25 مرداد 1394 07:40 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی یکشنبه 25 مرداد 1394 05:05 ب.ظ نظرات ()

    روش تهاجمی در کسب و کار

     کسب و کار




     کسب و کار

    روش تهاجمی در کسب و کار یعنی فناوری های جدید و روش های بازاریابی و فروش جدیدی را به کار گیرید. مدام استراتژی های قیمت گذاری و ساختارهای هزینه را تغییر دهید.باید مدام محصولات و خدمات جدیدتر،بهتر،سریع تر،ارزانتر و با کاربری راحت تر به بازار عرضه کنید.

    از مشارکت انتفاعی و ائتلاف استراتژیک با شرکت ها و سازمان های دیگر استفاده کنید تا باعث ورود شما به بازارهای جدید و غلبه بر رقبا شود.

    نوآوری در مدل کسب وکار

    امروزه یکی از هیجان انگیزترین حوزه های تفکر کاری، نوآوری در مدل کسب وکار است. بسیاری از شرکت ها هنوز برای بقا تلاش می کنند و همچنان از مدل کسب وکاری استفاده می کنند که شاید سال ها پیش مناسب بوده اما دیگر اثربخش نیست.مدل فعلی کسب وکارتان چیست و آیا در محیط موجود مدل مناسبی به حساب می آید؟

    می توانید تناسب مدل کسب وکار خود را با روش ساده ای آزمایش کنید. آیا این روش به رشد دائمی، پایدار و قابل پیش بینی در فروش و سودآوری منجر می شود؟ اگر کسب وکارتان رشد سالمی دارد، احتمالا مدل کاری تان مناسب است. اگر روند رشد سالم و پایدار نیست، شاید وقت بازبینی آن فرا رسیده است.

    یک روش بهتر: محصول رایگان

    به جای اینکه همه توان خود را صرف انجام کارها به شکل فعلی کنید، همیشه احتمال دهید که روش بهتری هم وجود دارد. یک روش خوب این است که به انجام کارها با روشی مخالف با روش کنونی فکر کنید. این کار ذهنتان را رو به دامنه وسیعی از احتمالات باز می کند که شاید قبلا آن ها را ندیده بودیدکریس اندرسون در کتاب «رایگان: آینده قیمت گذاری» می گوید، گاهی بهترین روش فروش محصول بیشتر با قیمت بیشتر این است که همه یا بخشی از آن را رایگان ارائه کنید تا خریداران را جذب کند و جذابیت محصولاتتان را نشان دهد.

    ارائه رایگان؟

    گَری وِینِرچاک در کتاب «بده، بده، بده، بگیر» (۲۰۱۴) نشان می دهد که شرکت ها به خصوص شرکت های اینترنت محور می توانند کسب وکارشان را گسترش دهند و ابتدا با ارائه سه محصول رایگان و سپس فروش محصول چهارم به سرعت توسعه یابند. شاید برای افراد و شرکت هایی که به کسب درآمد از اولین تصمیم خریدار هم عادت دارند، ایده ارائه محصولات و خدمات رایگان برای ایجاد اعتماد و اطمینان در بازار بسیار رقابتی کمی افراطی به نظر برسد. با این حال، شرکت های بیشتر و بیشتری در حال فروش های میلیونی با استفاده از مدل «ارائه رایگان برای فروش بیشتر» هستند.

    در کیفیت پیشگام باشید

    مطالعه ای پیرامون ۵۰۰ کسب وکار آمریکایی کوچک و متوسط با رشد بسیار سریع که سال ۲۰۱۳ در مجله آی.ان.سی منتشر شد نشان داد که بهترین حوزه برای سرمایه گذاری پول و رشد کسب وکار، بهبود کیفیت محصولات و خدمات به هر شکل ممکن است. این کار در مقایسه با سایر اقدامات، اثر قابل پیش بینی تر و دائمی تری بر افزایش فروش و سودآوری دارد. حقیقت این است که کیفیت یک استراتژی بازاریابی تهاجمی است و سود آوری ایجاد می کند. پیشروهای کیفیت در هر حوزه ، سودآورترین شرکت های آن حوزه هستند. اکنون پیشروترین خرده فروشی دنیا بر حسب مساحت، شرکت تیفانی است. دومین شرکت اپل است. هر دو از رهبران شناخته شده کیفیت در صنایع خود هستند. رتبه شما چند است؟

    خود را بازسازی کنید

    جاش لینکنِر در کتاب «مسیر بازسازی» نشان می دهد که شرکت ها می توانند با بازسازی دائمی خود، حمله کنند. نباید فقط برنامه عقب نشینی داشته باشند، بلکه باید ابتکار عمل را در دست بگیرند و پیش از آنکه رقبا متوجه شوند، شرکت را تغییر دهند. لینکنِر هشت اصل را برای بازسازی موفق شرکت مطرح می کند:

    1. گذشته را رها کنید
    کاری که انجام شده، انجام شده است. از گذشته درس بیاموزید، اما بعد رهایش کنید.

    2. شجاعت را ترویج دهید
    وقتی کارمندان یا مدیران می خواهند کار متفاوتی را امتحان کنند، آن ها را تنبیه نکنید. به آن ها پاداش دهید!

    3. شکست را بپذیرید
    اگر افراد از شکست بترسند، هرگز کار جدیدی را امتحان نمی کنند. از شکست درس بیاموزید و آینده موفقی بسازید.

    4. کار مخالف را انجام دهید
    قبلا به این استراتژی اشاره کردم و لینکنر هم با آن موافق است. مخالف باشید. کار غیرمنتظره انجام دهید. از نتایج شگفت زده خواهید شد.

    5. احتمالات را تصور کنید
    چشمانتان را ببندید. موانع و محدودیت ها را فراموش کنید. آن ها را از ذهنتان بیرون کنید. اکنون چه می بینید؟

    6. از آن کسب وکار خارج شوید
    بسیاری شرکت ها از قربانی کردن محصولاتشان می ترسند. فکر می کنند اگر این محصول جدید را ارائه کنیم، خریداران دیگر محصول قدیمی را نمی خرند! این دام است، زیرا اگر شما می توانید محصول جدیدی را جایگزین محصول قدیمی کنید، رقبا هم می توانند. خودتان محصولات را قربانی کنید… وگرنه دیگران این کار را می کنند.

    7. محدودیت ها را نپذیرید
    همیشه مخالفانی وجود دارند. هیچ کس بدون نظر منفی مخالفان، کار فوق العاده ای انجام نداده است. نگذارید محدودیت ها بر شما اثر بگذارند.

    8. هدف والاتری داشته باشید
    به جلو نگاه کنید؛ جایی فراتر از رویدادهای فعلی یعنی رویدادهای آینده را ببینید. روندها را پیش بینی کنید.

    پس از آتش سوزی

    کسب وکار خود را مجموعه ای از منابع و قابلیت ها بدانید. می توانید از این منابع و قابلیت ها برای تولید و فروش محصولات و خدمات زیادی استفاده کنید که لزوما محصولات و خدمات فعلی نیستند! تصور کنید یک روز صبح سر کار می روید و می بینید شرکت تان شبانه سوخته است. خوشبختانه هیچ یک از کارمندان در ساختمان نبوده اند، اما همه چیز نابود شده است.

    اکنون باید کسب وکارتان را تقریبا از صفر شروع کنید.

    برای این کار باید به چند سوال پاسخ دهید:

    • تولید و فروش کدام محصولات و خدماتی را آغاز می کنید و با دانش فعلی از تولید کدام محصولات صرف نظر می کنید؟

    • می خواهید به کدام خریداران دسترسی پیدا کنید و با دانش فعلی از برگرداندن کدام خریداران صرف نظر می کنید؟

    • کدام کارمندان را با خود به کسب وکار جدید می برید و کدام کارمندان را کنار می گذارید؟

    اکنون که این ذهنیت شروع از صفر را دارید، منتظر آتش سوزی نمانید! حرکت کنید و رقبا را با یک شرکت بازسازی شده شگفت زده کنید.

    آخرین ویرایش: یکشنبه 25 مرداد 1394 07:54 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی یکشنبه 25 مرداد 1394 05:01 ب.ظ نظرات ()

    حرف هایی که شما در محل کار می زنید مهم نیست که چقدر ناراحت کننده باشد یا نباشد اما به راحتی می توانند شما را از پله های ترقی به پایین پرت کنند یا اینکه موفقیت شغلی که همیشه در انتظارش بودید و آرزویش را داشتید از دسترس شما دور كنند.شما دوست دارید فردی موفق باشید. اما گفته هایتان ممکن است شانس موفقیت شما را کم کند.

    شغل شما مهم تر از آن است که بخواهد با چند جمله منفی با مشكل روبه رو شود. در ادامه هفت جمله ای را که شما باید از دایره لغات کاری خود حذف کنید تا به موفقیتی که شایسته آن هستید دست یابید می خوانیم.

    1) این کار جزو شرح وظایف من نیست
    وقتی شما مسئولیت فعلی خود را پذیرفته اید؛ شما ذهنیتی خوب از مسئولیت ها و حوزه کاری که شغل شما را در بر می گیرد دارید. در طول ماه ها یا سال هایی که مشغول کارتان هستید به هر حال نقش و وظایف شما نیز گسترده تر شده و تغییر یافته اند. بعضی از این تغییرات مطلوب بوده است و برخی دیگر نیز سبب شده اند که شما آرزوی بازگشت به مسوولیت های قبلی را داشته باشید. وقتی رئیس یا مدیر شما مسوولیت دیگری را به عهده شما می گذارد و به کوله بار وظایفتان وظیفه ای جدید اضافه می کند ممکن است که بخواهد روحیه شانه خالی کردن از کارهای جدید و گریز از مسوولیت را از شما بگیرد.
    گزینه بهتر آن است که زمانی را با مدیر خود هماهنگ کنید و در مورد وظایف خود با وی صحبت کنید. یک گفت وگوی اختصاصی در مورد جایگاه شما در سازمان زمان خوبی است که شما شرح وظایف خود را مرور کنید اما نه بلافاصله بعد از زمانی که کار جدید به شما محول شده است. مهم نیست چقدر شما دچار استرس شده اید یا اینکه اعتراض شما چقدر وارد است؛ نادیده گرفتن این مساله شما را تنبل و بی انگیزه جلوه خواهد داد.

    article_image_one_204.jpg

    2) تقصیر من نیست
    هیچ کس دوست ندارد با فردی که تقصیر را به گردن دیگری می اندازد کار کند. در نهایت این فقط زمانی است قبل از اینکه آن شخص در نهایت تقصیر را به گردن شما بیندازد. مسوولیت اشتباه های خود را بپذیرید به جای اینکه بگردید تقصیر را گردن یک فرد دیگر که شاید بتوان او را مقصر دانست بیندازید. پذیرفتن یک اشتباه شخصیت شما را نشان می دهد و اینکه شما توانایی یادگیری و بهبود از یک اشتباه را دارید. نشانه رفتن انگشت اتهام به سمت شخص دیگر شدیدا نشان می دهد که شما هیچ گاه نمی خواهید از اشتباهات خود درس بگیرید.

    3) این کار شدنی نیست
    تسلیم شدن شما را این طور جلوه می دهد که شما ترسو هستید و ترسو ها ارتقای رتبه پیدا نمی کنند. به جای اینکه در برابر یک پروژه کاملا تسلیم شوید، پاسخ خود را در قالب راهکار های جایگزین و الهام بخش که می تواند به انجام شدن آن کار بینجامد مطرح کنید. بسیاری از مدیران و کارفرمایان به افرادی با قابلیت نگاه به جلو و حل مساله نیاز دارند تا آنها را از نردبان شرکت بالا ببرند. اگر شما به جای تسلیم شدن راهکاری پیشنهاد دهید به شما به چشم یک نیروی با ارزش گروه یا سازمان نگاه خواهد شد.

    4) من نیاز به کمک ندارم
    گرگ تنهای کوهستان ممکن است قهرمان بسیاری از فیلم های سینمایی و اکشن باشد اما آنها به ندرت تبدیل به قهرمان در شرکت شما می شوند. ممکن است شما فکر کنید یک کار را می توانید به تنهایی انجام دهید، اما کار تیمی ضروری است. توانایی کار با دیگران نشانه یک رهبر خوب است. شما به ندرت می توانید از نردبان ترقی با تک پریدن بالا بروید.

    5) این کار فقط یک دقیقه کار می برد
    هیچ وقت این حرف را نزنید مگر اینکه یک کار واقعا 60 ثانیه طول می کشد. هیچ وقت وعده بزرگ ندهید و کوچک عمل نکنید. عارضه گفتن اینکه چیزی فقط یک دقیقه طول می کشد این است که شما تلاش خود را کوچک و کم اهمیت کرده اید. دلیل عمده نیاز به زمان کم در انجام کار مهارت بالا و تجربه شما است. با گفتن فقط چند دقیقه شما آنچه را که روی میز می گذارید بسیار کوچک جلوه داده اید.

    6) این منصفانه نیست
    در کل بسیاری از بخش های زندگی هم منصفانه نیست و اغلب کار شما هم همین طور است. به جای نق زدن شما باید به دنبال راه حل مشخص و کاربردی برای مشکلی که با آن مواجه شده اید باشید. اینکه یکی از همکاران شما پروژه ای را که شما می خواستید روی آن کار کنید از دست شما گرفته ناعادلانه است ولی به جای نق زدن و غر غر کردن، بیشتر تلاش کنید و توانایی هایتان را بیشتر کنید. پیدا کردن راه حل در زندگی حرفه ای شما همیشه به آه و ناله کردن ارجحیت دارد.

    7) این کار همیشه همین طور انجام می شده است
    انجام دادن کار ها دقیقا همان طور که قبلا انجام می شد، راهکار درستی برای اداره کردن یک مجموعه نیست. کافی است فقط از چند شرکتی که به حاشیه رفته و وضع موجود را پذیرفته و در نهایت سقوط کرده اند بپرسید. تطبیق یافتن با بازاری که هر روز در حال تغییر است اصلی اساسی است و اتفاقا تنها راه دوام آوردن در یک محیط اقتصادی که به دلیل آمدن پدیده بزرگ بعدی مدام در خطر است، به روز شدن و تغییر است.
    شما مجبور نیستید که برده تحول باشید، اما مسلما نمی توانید سرتان را زیر برف کنید و آرزو کنید اوضاع همین طور عادی و بدون تغییر باقی بماند. به جای این کار با راه حل هایی خلاقانه برای مشکلات جدید و به خرج دادن ابتکار شما به زودی فرمان خودرویی را به دست می گیرید که شرکت شما را به سوی آینده می برد. همه می خواهند موفق شوند بنا براین مطمئن شوید که حرف هایتان شما را به عقب نبرد. این هفت جمله آفت های محیط کار هستند با نگفتن آنها شما می توانید به آینده پرواز کنید و یک فوق ستاره موفق باشید.

    آخرین ویرایش: - -
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی یکشنبه 25 مرداد 1394 04:42 ب.ظ نظرات ()

    برای رساندن کسب و کار خود به جایگاه ایده آل از روش «بازگشت از آینده» استفاده کنید . به این صورت که برنامه ریزی با شناخت جایگاه فعلی، ترسیم آینده ایده آل و سپس تمرکز بر تغییرات لازم در زمان حال برای خلق آینده، آغاز می شود . مطالب این مقاله از کتاب جدید ۲۰۱۵ برایان تریسی «استراتژی کسب و کار» گرفته شده است .

    1. کسب وکارتان چیست؟

    قبل از اینکه برای جایگاه مطلوب خود در آینده تصمیم بگیرید، باید جایگاه فعلی تان را به دقت بشناسید.با این پرسش شروع کنید: کسب و کار امروزتان چیست؟ آن را به وضوح توضیح دهید. آن را با توجه به تاثیر محصول یا خدمتتان در تغییر و بهبود زندگی مشتریان توضیح دهید.اغلبِ افراد اصلا واقعیت کسب وکارشان را نمی شناسند. تاریخچه راه آهن مثال خوبی است. شرکت های ریلی فکر می کردند کسب و کارشان مدیریت خط های راه آهن است، درحالی که کسب و کارشان در واقع انتقال کالا و ارائه خدمات بود.اغلب خطوط راه آهن در ایالات متحده به تدریج ورشکسته یا نیمه ورشکسته شدند، زیرا بخش عمده حمل ونقل افراد، کالاها و خدمات توسط حمل ونقل جاده ای، هواپیما و کشتی انجام می شد.

    مثال برعکس آن شرکت «کَنِیدیَن پاسیفیک ریل وی» در کانادا است. این شرکت خیلی زود تشخیص داد که کسب و کارش انواع حمل و نقل است. با این بینش، خطوط هوایی، جاده ای، کشتیرانی و سایر روش های حمل ونقل را نیز راه اندازی کرد. هرگاه بخواهید هر چیزی (ازجمله خودتان) را با هر وسیله حمل و نقلی ارسال کنید، این شرکت برایتان راه حلی دارد.

    2. به اعداد نگاه کنید

    خود و کسب وکار فعلی تان را تحلیل کنید. اکنون کجا هستید؟ حاشیه های فروش و سودتان چقدر است؟ قیمت ها و هزینه هایتان چقدر است؟نتایج مالی تان چگونه است؟ نگاهی به ارقام فروش بیندازید و آن ها را بر اساس محصول، خط تولید، خدمت، بازار و کانال توزیع تقسیم کنید. نقاط قوت و نقاط ضعف مالی تان چیست؟ به چه منابعی دسترسی دارید؟سپس به اهداف فروش خود نگاه کنید و آن ها را با نتایج به دست آمده مقایسه کنید. آیا میزان فروش با انتظارات شما همخوانی دارد؟ فرایند فروشتان صعودی است یا نزولی؟ اگر سیر نزولی دارد، برای تغییر جهت آن چه کاری می توان انجام داد؟ اگر سیر صعودی دارد، آیا مطمئن هستید این رشد ادامه خواهد داشت؟ قیمت ها و هزینه هایتان چقدر است؟حال بر سود و حاشیه های سود تمرکز کنید. همان سوالات را بپرسید. آیا با انتظاراتتان همخوانی دارد؟ سیر آن صعودی است یا نزولی؟

    3. بازگشت سرمایه شما چگونه است؟

    محصولات و خدماتتان را تحلیل کنید. کدام محصولات خوب می فروشند؟ کدام ها سودآورترین هستند؟ کدام موارد بدترین فروش را دارند؟ کدام محصولات ضرر می دهند؟ یکی از دام هایی که بسیاری شرکت ها در آن گرفتار می شوند، ادامه فروش محصولات و خدماتی است که از آن ها ضرر می کنند. هدف کسب وکار، فروش محصول زیاد نیست، بلکه پولسازی است. اگر با فروش محصولی ضرر می کنید، فروش بیشتر آن به معنی ضرر بیشتر است. به درآمد فروش نگاه کنید. به بازگشت سرمایه و درآمد سهام هم نگاه کنید. آیا در حال افزایش هستند یا در حال کاهش؟ آیا تصمیمات درستی اتخاذ می کنید؟

    4. مشتری پادشاه است

    درآمد حاصل از مشتریان چیست؟ همانطور که شاید به ازای هر محصول ضرر کنید، ممکن است به ازای هر مشتری هم ضرر کنید. این ها مشتریانی نیستند که باید به آن ها بفروشید. در حال حاضر، سودآورترین و کم سودترین مشتریانتان چه کسانی هستند؟ بهتر است کم سودترین مشتریان را حذف کرده و بهترین مشتریان را حفظ کنید. چه کاری مشتریان را خوشحال می کند؟ چرا بهترین مشتریان دوباره نزدتان برمی گردند؟ کدام یک از کارهایی که برایشان انجام می دهید را بیشتر دوست دارند؟ شناخت مهم ترین حوزه ایجاد رضایت در مشتری، کلید موفقیت است.

    با خودتان روراست باشید و ببینید مشتریان چه مواردی را دوست ندارند. دلیل اصلی شکایت مشتریان چیست؟ چه چیزی را ارائه نمی دهید که مشتریان فعلی و احتمالی را به سمت رقبا می کشاند؟

    5. جایگاه شما در بازار

    شناخت جایگاه تان در بازار به معنی تشخیص نقاط قوت و ضعفتان است. شرکتتان چه کاری را بسیار خوب انجام می دهد؟ در چه مواردی آسیب پذیر هستید؟ جایگاه تان در بازار کجاست؟ رقبای اصلی تان چه کسانی هستند؟ در مقایسه با رقبا در چه رتبه ای قرار دارید؟ رقبای فرعی تان چه کسانی هستند؟ رقبا چه کارهایی را درست انجام می دهند؟ نقاط قوت و ضعفشان چیست؟ چه کارهایی را بهتر یا بدتر از آن ها انجام می دهید؟ به همه جزئیات بپردازید و باز هم به شکل بی رحمانه ای روراست باشید. به قول «هارولد جِنین» از شرکت آی.تی.تی «حقایق را بفهمید. حقایق واقعی را دریابید، نه حقایق آشکار، حقایقی که امیدوارید وجود داشته باشند یا حقایق واضح را. حقایق واقعی را با تحلیل دریابید. حقایق دروغ نمی گویند».

    6. می خواهید به کجا برسید؟

    وقتی جایگاه کنونی خود را کاملا شناختید، سوال بعد این است که «می خواهید در آینده چه جایگاهی داشته باشید». کسب وکارتان با توجه به روندهای فعلی به کجا می رود؟ در دو تا سه سال آینده کجا خواهد بود؟ رشد می کند، افول می کند یا به روند فعلی ادامه می دهد؟ با علم به اینکه آینده همیشه متفاوت از حال است، کسب وکار شما با روند فعلی به کدام سو خواهد رفت؟

    7. تمام گزینه ها را در نظر بگیرید

    از خودتان بپرسید: این کسب وکار در آینده می تواند چگونه باشد؟ چه گزینه هایی برای کسب وکارتان وجود دارد؟ برای تحول کسب و کارتان چه کاری را می توان متفاوت انجام داد یا به چه حوزه های جدیدی وارد شد؟ چه محصولات و خدمات جدیدی را می توان با روش های متفاوت و در مکان های متفاوتی ارائه کرد و فروخت؟

    8. تصور کنید هیچ محدودیتی ندارید

    سپس بپرسید: کسب وکارتان در سه تا پنج سال آینده باید چگونه باشد؟ اگر می توانستید چوبی جادویی را تکان دهید و کسب وکاری فوق العاده بسازید و اگر هیچ محدودیتی نداشتید، کسب وکارتان در آینده چطور می شد؟

    یک بار برای شرکتی میلیارد دلاری که به مشکل برخورده بود، یک جلسه استراتژی برگزار کردم. رقبای جدید و قوانین دولتی جدید شرکت را به بحران کشانده بود و منجر به تعدیل نیرو، کوچک سازی سازمان و توقف کارها شده بود. جلسه را با فرایندی به نام «ایده آل گرایی» آغاز کردم. هدف این بود که مدیران شرکت از تمرکز بر زمان حال دست بردارند و بر آینده ایده آل تمرکز کنند. به مدیران ارشد حاضر در جلسه گفتم که «رویای پنج ساله» تعریف کنند.

    رویای پنج ساله تمرینی است که به شما کمک می کند تا آینده ایده آل را تصور کنید. برای تعریف دقیق این رویا باید مجموعه سوالاتی از خود بپرسید: شرکتتان چقدر بزرگ خواهد بود؟ چه شهرتی خواهد داشت؟ چه محصولات و خدماتی ارائه خواهید کرد که باعث سلطه شما بر بازار شوند؟ چه افرادی برای شرکتتان کار خواهند کرد و روش رهبری تان چه خواهد بود؟ سودآوری چقدر خواهد بود؟ قیمت سهام تان چقدر افزایش خواهد یافت؟

    وقتی این تمرین را با مدیران شرکتی که به مشکل برخورده بود مطرح کردم، به ۲۷ تعریف مختلف از یک شرکت ایده آل رسیدیم و سپس آن ها را به اهداف شفاف تبدیل کردیم. بعضی از این اهداف عبارت بودند از: سود آوری زیاد، شهرت عالی در بازار، قیمت بالای سهام، نرخ رشد بالا، رهبری عالی، ارائه خدمات فوق العاده به مشتریان و مکانی عالی برای کار کردن. همه مدیران معتقد بودند که می توان در مدت پنج سال به همه این اهداف دست یافت.

    9.بازگشت از آینده

    وقتی آینده ایده آل خود را به وضوح تعریف کردید، به شرایط حال برگردید و ببینید باید از امروز چه کارهایی انجام دهید تا رویای خود درباره آینده ایده آل را به واقعیت تبدیل کنید. این کار را «بازگشت از آینده» می نامند. فهرستی از همه کارهای لازم برای تحقق این رویای پنج ساله تهیه کنید. این نقطه شروع تهیه برنامه استراتژیک است.

    آخرین ویرایش: یکشنبه 25 مرداد 1394 04:45 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی یکشنبه 25 مرداد 1394 02:08 ب.ظ نظرات ()

    کسب‌و‌کار الکترونیکیE-BUSINESS

    برنامه‌ریزی با شناخت جایگاه فعلی، ترسیم آینده ایده‌آل و سپس تمرکز بر تغییرات لازم در زمان حال برای خلق آینده، آغاز می‌شود. با توجه به این چند نکته می‌توانید از روش «بازگشت از آینده» استفاده کنید و کسب‌و‌کار خود را به جایگاه ایده‌آل برسانید. مطالب این مقاله از کتاب جدید ۲۰۱۵ برایان تریسی «استراتژی کسب‌و‌کار» گرفته شده که هنوز در ایران ترجمه نشده است.

    کسب‌وکارتان چیست؟

    قبل از اینکه برای جایگاه مطلوب خود در آینده تصمیم بگیرید، باید جایگاه فعلی‌تان را به ‌دقت بشناسید.

    با این پرسش شروع کنید: کسب‌وکار امروزتان چیست؟ آن‌ را به‌ وضوح توضیح دهید. آن را با توجه به تاثیر محصول یا خدمتتان در تغییر و بهبود زندگی مشتریان توضیح دهید.

    اغلبِ افراد اصلا واقعیت کسب‌وکارشان را نمی‌شناسند. تاریخچه راه‌آهن مثال خوبی است. شرکت‌‌های ریلی فکر می‌کردند کسب‌وکارشان مدیریت خط‌‌های راه‌آهن است، درحالی‌که کسب‌وکارشان در واقع انتقال کالا و ارائه خدمات بود.

    اغلب خطوط راه‌آهن در ایالات‌متحده به ‌تدریج ورشکسته یا نیمه ورشکسته شدند، زیرا بخش عمده حمل‌ونقل افراد، کالاها و خدمات توسط حمل‌ونقل جاده‌ای، هواپیما و کشتی انجام می‌شد.

    مثال برعکس آن شرکت «کَنِیدیَن پاسیفیک ریل‌وی» در کانادا است. این شرکت خیلی زود تشخیص داد که کسب‌وکارش انواع حمل‌و‌نقل است. با این بینش، خطوط هوایی، جاده‌ای، کشتیرانی و سایر روش‌‌های حمل‌ونقل را نیز راه‌اندازی کرد. هرگاه بخواهید هر چیزی (ازجمله خودتان) را با هر وسیله حمل‌ونقلی ارسال کنید، این شرکت برایتان راه‌حلی دارد.

    به اعداد نگاه کنید

    خود و کسب‌وکار فعلی‌تان را تحلیل کنید. اکنون کجا هستید؟ حاشیه‌های فروش و سودتان چقدر است؟ قیمت‌ها و هزینه‌هایتان چقدر است؟

    نتایج مالی‌تان چگونه است؟ نگاهی به ارقام فروش‌ بیندازید و آن‌ها را بر اساس محصول، خط تولید، خدمت، بازار و کانال توزیع تقسیم کنید. نقاط قوت و نقاط ضعف مالی‌تان چیست؟‌ به چه منابعی دسترسی دارید؟

    سپس به اهداف فروش خود نگاه کنید و آن‌ها را با نتایج به ‌دست‌آمده مقایسه کنید. آیا میزان فروش با انتظارات شما همخوانی دارد؟ فرایند فروشتان صعودی است یا نزولی؟ اگر سیر نزولی دارد، برای تغییر جهت آن چه کاری می‌توان انجام داد؟ اگر سیر صعودی دارد، آیا مطمئن هستید این رشد ادامه خواهد داشت؟ قیمت‌‌ها و هزینه‌هایتان چقدر است؟

    حال بر سود و حاشیه‌های سود تمرکز کنید. همان سوالات را بپرسید. آیا با انتظاراتتان همخوانی دارد؟ سیر آن صعودی است یا نزولی؟

    بازگشت سرمایه شما چگونه است؟

    محصولات و خدماتتان را تحلیل کنید. کدام محصولات خوب می‌فروشند؟ کدام‌ها سودآورترین هستند؟ کدام موارد بدترین فروش را دارند؟ کدام محصولات ضرر می‌دهند؟ یکی از دام‌‌هایی که بسیاری شرکت‌ها در آن گرفتار می‌شوند، ادامه فروش محصولات و خدماتی است که از آن‌ها ضرر می‌کنند. هدف کسب‌وکار، فروش محصول زیاد نیست، بلکه پولسازی است. اگر با فروش محصولی ضرر می‌کنید، فروش بیشتر آن به معنی ضرر بیشتر است.

    به درآمد فروش نگاه کنید. به بازگشت سرمایه و درآمد سهام هم نگاه کنید. آیا در حال افزایش هستند یا در حال کاهش؟ آیا تصمیمات درستی اتخاذ می‌کنید؟

    مشتری پادشاه است

    درآمد حاصل از مشتریان چیست؟‌ همانطور که شاید به ازای هر محصول ضرر ‌کنید، ممکن است به ازای هر مشتری هم ضرر ‌کنید. این‌ها مشتریانی نیستند که باید به آن‌ها بفروشید. در حال حاضر، سودآورترین و کم سودترین مشتریانتان چه کسانی هستند؟ بهتر است کم سودترین مشتریان را حذف کرده و بهترین مشتریان را حفظ کنید.

    چه کاری مشتریان را خوشحال می‌کند؟ چرا بهترین مشتریان دوباره نزدتان برمی‌گردند؟ کدام‌یک از کارهایی که برایشان انجام می‌دهید را بیشتر دوست دارند؟ شناخت مهم‌ترین حوزه ایجاد رضایت در مشتری، کلید موفقیت است.

    با خودتان روراست باشید و ببینید مشتریان چه مواردی را دوست ندارند. دلیل اصلی شکایت مشتریان چیست؟ چه چیزی را ارائه نمی‌دهید که مشتریان فعلی و احتمالی را به سمت رقبا می‌کشاند؟

    جایگاه شما در بازار

    شناخت جایگاه‌تان در بازار به ‌معنی تشخیص نقاط قوت و ضعفتان است. شرکتتان چه کاری را بسیار خوب انجام می‌دهد؟ در چه مواردی آسیب‌پذیر هستید؟ جایگاه‌تان در بازار کجاست؟ رقبای اصلی‌تان چه کسانی هستند؟ در مقایسه با رقبا در چه رتبه‌ای قرار دارید؟ رقبای فرعی‌تان چه کسانی هستند؟

    رقبا چه کارهایی را درست انجام می‌دهند؟ نقاط قوت و ضعفشان چیست؟ چه کارهایی را بهتر یا بدتر از آن‌ها انجام می‌دهید؟

    به همه جزئیات بپردازید و باز هم به ‌شکل بی‌رحمانه‌ای روراست باشید. به قول «هارولد جِنین» از شرکت آی.تی.تی «حقایق را بفهمید. حقایق واقعی را دریابید، نه حقایق آشکار، حقایقی که امیدوارید وجود داشته باشند یا حقایق واضح را. حقایق واقعی را با تحلیل دریابید. حقایق دروغ نمی‌گویند».

    می‌خواهید به کجا برسید؟

    وقتی جایگاه کنونی خود را کاملا شناختید، سوال بعد این است که «می‌خواهید در آینده چه جایگاهی داشته باشید».

    کسب‌وکارتان با توجه به روندهای فعلی به کجا می‌رود؟ در دو تا سه سال آینده کجا خواهد بود؟ رشد می‌کند، افول می‌کند یا به روند فعلی ادامه می‌دهد؟ با علم به اینکه آینده همیشه متفاوت از حال است، کسب‌وکار شما با روند فعلی به کدام سو خواهد رفت؟

    تمام گزینه‌ها را در نظر بگیرید

    از خودتان بپرسید: این کسب‌وکار در آینده می‌تواند چگونه باشد؟

    چه گزینه‌هایی برای کسب‌وکارتان وجود دارد؟ برای تحول کسب‌و‌کارتان چه کاری را می‌توان متفاوت انجام داد یا به چه حوزه‌های جدیدی وارد شد؟ چه محصولات و خدمات جدیدی را می‌توان با روش‌های متفاوت و در مکان‌های متفاوتی ارائه کرد و فروخت؟

    تصور کنید هیچ محدودیتی ندارید

    سپس بپرسید: کسب‌وکارتان در سه تا پنج سال آینده باید چگونه باشد؟ اگر می‌توانستید چوبی جادویی را تکان دهید و کسب‌وکاری فوق‌العاده بسازید و اگر هیچ محدودیتی نداشتید، کسب‌وکارتان در آینده چطور می‌شد؟

    یک‌ بار برای شرکتی میلیارد دلاری که به مشکل برخورده بود، یک جلسه استراتژی برگزار کردم. رقبای جدید و قوانین دولتی جدید شرکت را به بحران کشانده بود و منجر به تعدیل نیرو، کوچک‌سازی سازمان و توقف کارها شده بود. جلسه را با فرایندی به نام «ایده‌آل‌گرایی» آغاز کردم. هدف این بود که مدیران شرکت از تمرکز بر زمان حال دست بردارند و بر آینده ایده‌آل تمرکز کنند. به مدیران ارشد حاضر در جلسه گفتم که «رویای پنج‌ساله» تعریف کنند.

    رویای پنج‌ساله تمرینی است که به شما کمک می‌کند تا آینده ایده‌آل را تصور کنید. برای تعریف دقیق این رویا باید مجموعه سوالاتی از خود بپرسید:‌ شرکتتان چقدر بزرگ خواهد بود؟ چه شهرتی خواهد داشت؟ چه محصولات و خدماتی ارائه خواهید کرد که باعث سلطه شما بر بازار ‌شوند؟‌ چه افرادی برای شرکتتان کار خواهند کرد و روش رهبری‌تان چه خواهد بود؟ سودآوری چقدر خواهد بود؟ قیمت سهام‌تان چقدر افزایش خواهد یافت؟

    وقتی این تمرین را با مدیران شرکتی که به مشکل برخورده بود مطرح کردم، به ۲۷ تعریف مختلف از یک شرکت ایده‌آل رسیدیم و سپس آن‌ها را به اهداف شفاف تبدیل کردیم. بعضی از این اهداف عبارت بودند از: سود‌آوری زیاد، شهرت عالی در بازار، قیمت بالای سهام، نرخ رشد بالا، رهبری عالی، ارائه خدمات فوق‌العاده به مشتریان و مکانی عالی برای کار کردن. همه مدیران معتقد بودند که می‌توان در مدت پنج سال به همه این اهداف دست یافت.

    بازگشت از آینده

    وقتی آینده ایده‌آل خود را به‌ وضوح تعریف کردید، به شرایط حال برگردید و ببینید باید از امروز چه کارهایی انجام دهید تا رویای خود درباره آینده ایده‌آل را به واقعیت تبدیل کنید. این کار را «بازگشت از آینده» می‌نامند. فهرستی از همه کارهای لازم برای تحقق این رویای پنج‌ساله تهیه کنید. این نقطه شروع تهیه برنامه استراتژیک است.

    آخرین ویرایش: دوشنبه 26 مرداد 1394 01:13 ق.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی یکشنبه 25 مرداد 1394 01:55 ب.ظ نظرات ()
    همایش «برندینگ، رفتار مصرف‌کننده» در مشهد برگزار می‌شود


    سومین همایش برندینگ تحت عنوان «برندینگ، رفتار مصرف‌کننده» در مشهد برگزار می‌شود.

    به گزارش گروه دریافت خبر (ایسنا)- منطقه خراسان، فرامرز عسکری مدیر روابط عمومی انجمن مدیران صنایع خراسان از برگزاری سومین همایش برندینگ با همکاری انجمن مدیران صنایع خراسان، اتاق بازرگانی استان، استانداری خراسان رضوی، سازمان صنعت و معدن و تجارت، شرکت شهرک‌های صنعتی، اداره کل استاندارد و همچنین اتاق اصناف و اتحادیه صادرکنندگان 28 و 29 مرداد ماه سال جاری خبر داد.

    وی افزود: این گردهمایی در سطح ملی و با هدف توسعه فرهنگ آموزش برندآفرینی، مدیریت برند، تاکید بر اهمیت برندهای برتر و مباحث حقوقی ثبت برند و با حضور اساتید بزرگ داخلی در محل سالن همایش مجتمع ساپکو برگزار خواهدشد.

    عسکری خاطرنشان کرد: در مراسم اختتامیه این همایش برندهای برتر انتخاب شده و از آن‌ها تقدیر به عمل خواهد آمد.


    مشهد- دبیر اجرایی انجمن مدیران صنایع خراسان رضوی از میزبانی سومین همایش برند سازی با محور رفتار مصرف‌کننده به میزبانی مشهد مقدس و با حضور مدیران صنایع و تولید کنندگان استانی خبر داد.

    امیر مهدی مرادی در گفتگو با مهر بیان کرد: این همایش با همکاری انجمن مدیران صنایع خراسان، اتاق بازرگانی، صنایع، معادن و کشاورزی خراسان و با حمایت استانداری خراسان رضوی، سازمان صنعت، معدن و تجارت، شرکت شهرک­‌های صنعتی خراسان و اداره‌کل استاندارد استان، اتاق اصناف و اتحادیه صادرکنندگان خراسان رضوی ۲۸ مرداد‌ماه امسال به مدت دو روز در مشهد برگزار می‌شود.

    وی در خصوص ضرورت برند سازی بیان کرد: یک برند اولین و احتمالاً بزرگترین توصیف و یا ظاهر یک محصول، یک خدمت یا یک سازمان است و ضرورت دارد تا با دقت بسیار انتخاب شود  زیرا اطلاعات مهمی را به سهام داران یا ذینفعان انتقال می دهد.

    وی اظهار داشت: موفقیت در برندسازی ضمن توسعه بازارهای صادراتی، به اعتبار بین‌المللی کشورها نیز می‌افزاید و در آینده موجب خواهد شد که درآمد حاصل از واگذاری برند به شرکت های علاقه‌مند در خارج، بر درآمد ناشی از صدور مستقیم کالا پیشی گیرد

    وی بیان کرد: در همین راستا برگزاری همایش استانی با محوریت «برندینگ» ضمن ترویج و توسعه مفهوم آکادمیک برند سازی سعی دارد تا  تجار و بازرگانان را با تولید کنندگان و فعالان بخش تولیدی را در کنار هم  گرد آورده و بتواند از ظرفیت های مغفول مانده در راستای تولید ثروت در کشور بهره جوید.

    وی ادامه داد: اولین همایش تحت عنوان «برندینگ و تولید بدون کارخانه» در سال ۱۳۹۲، دومین همایش با عنوان «برندینگ، مشتری مداری و حضور در بازارهای جهانی» در سال ۱۳۹۳ و اینک در سومین سال متوالی همایش «برندینگ را با رویکرد رفتار مصرف کننده» طی روزهای ۲۸ و ۲۹ مرداد ماه جاری و با حمایت استانداری خراسان رضوی در مشهد برگزار خواهد شد.

    وی گفت: مسئولیت دبیرخانه دائمی همایش برندینگ از طرف رئیس اتاق ایران به انجمن مدیران صنایع خراسان واگذار شده است و دبیرخانه مذکور از سال ۱۳۹۲ فعالیت خود را آغاز و با بهره مندی از حضور کارشناسان و متخصصان برگزاری همایش های سالیانه را با رویکردهای متفاوت و با هدف توسعه فرهنگ برند، آموزش برندآفرینی، اهمیت به برندهای برتر و مباحث حقوقی ثبت برند در دستور کار داشته است.

    وی تاکید کرد: برگزاری چنین همایش هایی ضمن افزایش سطح دانش عمومی بنگاه­های اقتصادی، واحدها را با مشکلات و چالشهای عدم توجه به برندینگ آشنا می سازد و  لذا حمایت همه جانبه مسوولان از این فعالیتهای گروهی می­تواند زمینه ساز پیشرفت متناسب و پایدار توسعه روابط تجاری و صنعت مشتری مدار باشد.

    آخرین ویرایش: یکشنبه 25 مرداد 1394 01:57 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی یکشنبه 25 مرداد 1394 11:37 ق.ظ نظرات ()
    آموزش مدیریت ارتباط با مشتری 
    کسب موفقیت در شرایط تجارت امروزی نیازمند برنامه ریزی بازاریابی بر روی تفاوتهای ارزشی است . در شرایط فعلی با وجود رقبای زیاد در بازار حضور موفق شما در قبال افزایش کمیت و کیفیت خدمات تضمین خواهد شد. خدماتی که می تواند بعد از انجام تراکنش مالی ادامه داشته باشد و باعث افزایش میزان رضایت مشتریان از شما شود که این خود زمینه وفادار کردن مشتریان را فراهم خواهد ساخت.
    استفاده از ابزارهای مختلفی همچون پست الکترونیک، سیستم پیام های کوتاه و... به شما این امکان را می دهد با یک سیاست مدون به صورت مدوام با مشتریان خود در ارتباط باشید و نام کالا یا سازمان خود را همیشه در گوشه ای از ذهن مشتریان بالقوه خود نقش حک کنید. ضمن این که استفاده درست از سیستم های مدیریت الکترونیکی ارتباطات مشتریان می تواند نقش مهمی در افزایش اعتماد مشتریان فعلی و موجود شما داشته باشد به گونه ای که خرید او پایان یک راه نباشد بلکه آغاز یک تعهد قلمداد شود.

    مدیریت منابع اطلاعات :
    تغییر سیستم های بازاریابی سنتی به الکترونیکی این امکان را به وجود آورده است تا زمینه کاربردی شدن بانکهای اطلاعاتی در برنامه های بازاریابی فراهم گردد از این رو باید گفت مدیریت منابع اطلاعاتی در یک سیستم یکپارچه بازاریابی موضوعی است که نباید به آن بی توجه بود. جمع آوری داده های دریافتی از مشتریان، ترکیب، پردازش ، تحلیل و در نهایت تهیه گزارش های خروجی کاربردی کاری است که به کمک بانکهای اطلاعاتی قوی و پویا قابل انجام است و سازمان و مدیران آن را در یافتن راه حل های مختلف توسعه بازار یاری خواهد داد.
    اطلاعات به شیوه های مختلفی می تواند وارد چرخه بانکهای اطلاعاتی شما گردند. این کار می تواند در قالب نظر سنجی و یا سیستم های انتقادات و پیشنهادات صورت گیرد.

    آموزش راه دور برای مشتریان و کارمندان:
    محیط وب این امکان را برای شما بوجود می آورد تا با استفاده از ابزارهای گوناگون تمام سرویس های آموزشی پس از خرید و دوره های گارانتی را با استفاده از آن به انجام برسانید. آموزش جدید ترین پیشرفتها در تولیدات شما و اطلاعات کاربردی مورد نیاز یک مشتری ساکن در نقطه ای دور دست هرگز به صورت حضوری به صرفه نیست اما وب به او این امکان را میدهد تا اطلاعات مورد نیاز خود را هر چه سریعتر با کیفیت تر و تکمیل تر و به صورت 24 ساته در اختیار داشته باشد. این شیوه یکی از بهترین گزینه ها در حفظ و تحکیم ارتباط مشتری با سازمان است. 
    از جنبه دیگر باید گفت آموزش ها بازاریابی نه تنها در قبال مشتریان بلکه برای کارمندان دفاتر و نمایندگی های شما نیز ضروری است و با توجه به اینکه کسب و کار الکترونیکی کاری است که زمان در آن خیلی سرنوشت ساز است نباید به خاطر یک دوره آموزشی تمرکز نیروهای خود را به هم بزنید و آنها را مجبور به حضور در کلاس های خود کنید. شما می توانید با استفاده از آموزش های تحت وب مهارتهای کارمندان خود را در زمنیه های مختلف بالا ببرید و اطلاعات مربوط به مشاغل آنها را در اختیار آنها قرار دهید.
    چیزی که مسلم است آموزش های راه دور امروزه در سطح وسیعی استفاده می شوند . و برای همسو شدن آنها با سیاستهای توسعه بازار در سیستم های بازاریابی در سه شاخه زیر مورد استفاده قرار می گیرند :
    • ارتقا سطح حرفه ای پرسنل
    • آموزش برای فروش بیشتر
    • آموزش مشتریان و نمایندگی ها

    پست الکترونیک :
    توسعه سیستم های بازاریابی منجر به توسعه کاربری یکی از ابزارهای مهم وب یعنی پست الکترونیک شده است. در استفاده از پست الکترونیک باید به دوجنبه مختلف کاربری درون سازمانی و برون سازمانی آن توجه داشت.
    کاربرد پست الکترونیک در بازاریابی وبی از حد پیامها و متن فراتر رفته و قابلیت انتقال پرونده های صدا ، گرافیک ، تصویر و نقشه ها را برای پشتیبانی از فرآیندهای پیچیده تجارت پیدا کرده است .
    پست الکترونیک این روزها جایگاه و ارزش و اقعی خود را در بین مدیران و کارمندان فعال در شاخه های مختلف تجارت الکترونیک باز کرده است. پست الکترونیک در تمام سطوح سازمانی قابلیت استفاده دارد .
    از دیدگاه برون سازمانی استفاده از پست الکترونیک در برقراری ارتباط مداوم و پایدار با مشتریان موثر است. با استفاده از این ابزار شما می توانید مدیریت دقیقی بر نامه های ارسالی به مشتریان خود داشته باشید و بدون اینکه باعث اذیت آنها شوید به آنها اجازه دهید هر وقت مایل بودند از اطلاعات شما برخوردار شوند ضمن اینکه می توانید این حس را به مشتریانتان منتقل کنید که آنها برای شما ارزشمند و قابل احترام هستند.

    کمک به طراحی منابع سازمانها و موسسات بزرگ :
    دستیابی به راه حل های جامع و کلان مدیریتی برای طراحی منابع سازمان زمینه تقویت پایه های آن را فراهم می کند و باعث حفظ موقعیت در صحنه رقابت می شود .
    با این دیدگاه استفاده از برنامه های نوین بازاریابی می تواند نقش موثری در تعیین جایگاه سازمان در بازار داشته باشد پس از تعیین جایگاه و مشخص شدن عوامل و پارامتر های موثر در روند رقابتهای بین سازمانی می توان بهترین راه حل را برای مدیریت منابع سازمانی پیشنهاد کرد این موضوع می تواند شامل یک زیر ساخت نرم افزاری جامع برای کنترل و اتوماسیون کلیه فرایندهایی تجاری و اقتصادی سازمان باشد برخورداری از یک چنین سیستم های جامع و یکپارچه ای می تواند شیوه برخورد مدیران سازمان را با جریان اطلاعات برای گرفتن تصمیمات کلان و کارمندان رده های مختلف را برای توسعه در کمیت و کیفیت خدمات یاری رساند. ضمن اینکه به علت تامین مناسب اطلاعات مدیریت بر فرایندهای استراتژیک، فرایندهای بحرانی و ریسک پذیر بسیار آسانتر و با دقت تر خواهد بود.

    کمک به اتوماسیون جریان تولید، فروش و توزیع کالا:
    ابزارهای وب به قدری گسترده شده اند که به راحتی به شما این امکان را می دهند که کلیه حرکات و رفتارهای مشتریان خود را نظارت، کنترل و جهت دهی کنید.
    شما با برخورداری از سیستم های بازاریابی الکترونیکی می توانید به راحتی سیستم های دریافت سفارشات خود را به صورت مستقیم در اختیار کارخانه و یا انبار خود قرار دهید و گزارش کنترل موجودی انبار خود را لحظه به لحظه در اختیار داشته باشید.
    ضمن اینکه با توسعه روشهای فروش برخط هزینه های شما به صورت قابل توجهی پایین خواهد آمد و این خود می تواند سود اولیه شما در استفاده از این سیستم ها باشد. سیستم های بازاریابی الکترونیکی می توانند به سیستم توزیع شما نیز کمک کنند و سر و سامان مناسبی بدهند تا از این طریق نظارت دو طرفه شما و مشتری بر جریان توزیع و ارسال کالا فراهم گردد.

    تحول مراکز تماس تلفنی و برخط :
    مراکز خدمات مشتری در اکثربنگاههای اقتصادی به یک مرکز سودآوری تبدیل شده اند وجای خود را در حد یک امر ضروری در سازمان بازکرده اند . امروزه انجام خدمات بازاریابی بدون مراکز تماس مشتریان امری غیر قابل چشم پوشی است. شرکتها در هر اندازه و هر نوع فعالیت ، با داشتن مراکز تماس می توانند بهترین تلاش را در صحنه های رقابت تخصصی انجام دهند . یک مرکز تماس با طراحی خوب می تواند سازمان را توانایی های مختلفی از جمله موارد زیر را برای سازمان به ارمغان بیاورد :
    • رشد رازداری و حفظ مشتری و اعتماد سازی نسبت به مجموعه سازمان.
    • افزایش قابلیت رقابت از طریق بکارگیری مزایای تکنولوژی ها.
    • بهره وری پرسنل از طریق پیوسته کردن فرآیندهای کسب و کار .


    آخرین ویرایش: یکشنبه 25 مرداد 1394 09:23 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی یکشنبه 25 مرداد 1394 11:28 ق.ظ نظرات ()

    چرا CRM  برای کسب و کار  و شرکتهای کوچک نیز ضروری است ؟


    CRM به معنا و مفهوم مدیریت کنترل ارتباط با مشتریان می باشد که معمولا نرم افزاری است بر پایه وب  یا شبکه های محلی  که به عملکرد بهتر تجارت می پردازند ، پایه ریزی شده است.

    امروزه شرکتها و سازمانها در کسب و کار اغلب از نرم افزار CRM  برای اتوماسیون  فروش خود استفاده می کنند.

    اتوماسیون  فروش ، کمپانی ها را قادر به  تکمیل همه داده های تجارت برای فروش ،مارکتینگ ،پشتیبانی و غیره در یک بسته نرم افزاری مجاب می سازد. در این مسیر شرکای تجاری قادر به فراهم سازی ارتباط بدون شکاف با مشتریان می باشند زیرا هر حرکت درسیستم گزارش داده و حساب شده می باشد. 

     

     CRM می تواند برای نیازهای هر گونه تجارت منحصر به فرد کوچکی برنامه ریزی شود تا به تحلیل مارکتینگ ، فروش ،پیدا کردن نقاط سبقت،  تغییرات برای  سبقت گرفتن ،ارتباط مرکزی مدیریت، مدریت رسانه اجتماعی و دیگر مسائل کمک کند. مدیران از این داده ها برای تشخیص کلیدهای مشتریان(مشتری یابی) خود برای تخصیص سرمایه در جهت رسیدن به حداکثر سود استفاده می کنند.اگر هر فرد فروشنده مدارک مربوط به هر داده را در سندها تنظیم کند مدیران در یک چشم به هم زدن قادر به تشخیص موقعیت های با ارزش کاری خود و رسیدن به اهداف خود میباشند . گزارش ها می توانند به صورت اتوماتیک به اطلاعات مورد نیاز تبدیل و مسیر یابی شوند.


     CRM به مدیران اجازه می دهد تا به آسانی عملکرد بهترین کارمند خود را تشخیص داده و پاداش او برای دستیابی به این عملکرد را اهدا کند تا مسیر سبقت به صورت اتوماتیک پدیدار شده و اطلاعات فروش ها با مرکز مارکتینگ به اشتراک گذاشته شده و جدول افت و خیز تولید بدست آید.


    پیش بینی نیز یکی از اصلی ترین قسمت های تجارت است و دیگر مساله ای است که سیستم CRM  در آن به خوبی میدرخشد.جدول فروش به صورت اتوماتیک گرد آوری و درجه بندی می شود و سپس به صورت فرمت های قابل فهمی مانند گراف ها یا جداول نمایش داده می شود که میتواند به پیش بینی های ابتکاری کمک نماید.

    مزایای استفاده از نرم افزار CRM 
    1- سرعت در برآورده کردن نیازها و درخواستهای مشتریان
    2- ایجاد زمینه هایی برای مراجعه مجدد مشتری.
    3- صرفه جویی در میزان هزینه هایی که درتبلیغات و معرفی خدمات سازمان یا شرکت شما مورد استفاده قرار می گیرند.
    4- بالابردن زمینه هایی برای بازاریابی که منجر به فروش بیشتر شما خواهد شد.
    5- آشنایی بیشتر با نیازها ، خواسته ها و گرایشات مشتری.
    6- در نهایت دریافت عکس العمل های مثبت از جانب مشتری که این خود انگیزه ای برای فروش بیشتر ، ارائه خدمات بیشتر و افزایش تولیدات شما خواهد شد.
    7-افزایش میزان کم و کیف سرویس دهی به مشتریان .
    8- کاستن از مشکلات مشتریان و در نتیجه کاستن از عدم رضایتمندی مشتریان و اعتراضات آنان.
    9- افزایش میزان رضایت مشتری همراه با مراجعه مجدد مشتری برای بهره برداری های بیشتر از خدمات سازمان که این خود به دوام فروش شما منجر خواهد گردید. به عبارتی ساده تر حفظ مشتری در دراز مدت.
    10- کاهش فعالیت ها و اتلاف انرژی های دست و پاگیر که ضمن رسیدن به مرحله فروش اعمال می گردند و موجب به هدر رفتن سرمایه های انسانی و مالی سازمان خواهند شد.
    11- ارائه هرچه بهتر خدمات


    ارزیابی CRM


    شما ضمن کار با نرم افزار CRM " روش "  قادر به تهیه اطلاعات دقیق از عملکرد های دقیق پرسنل سازمان و روند دقیق فرآیند فروش محصولات و یا ارائه خدمات خود خواهید بود. آنالیز این اطلاعات توسط نرم افزار CRM " روش " به شما در ارزیابی دقیق سازمان و یا کسب و کار شما طی مراحل ذیل کمک خواهد نمود:
    1- مشکلات موجود در سازمان خود را به خوبی ارزیابی کرده و به یک جمع بندی درست در رفع مشکلات برسید.
    2- به شما قابلیت محاسبه بازده سیستم قبل از حل مشکلات را خواهد داد.
    3- شما قادر خواهید بود مشکلاتی که رفع آنها در صحت عملکرد سیستم موثرند را مشخص سازید.
    4- شما را در شناسایی بخش هایی که نواقص آنها باید رفع شوند یاری خواهد داد.
    5- پس از رفع کلیه نواقص و مشکلات در سیستم شما قادر به سنجش و ارزیابی عملکرد سازمان و یا بنگاه اقتصادی خود خواهید بود.

    مزایای CRM تحت وب


     از مزایای سیستم های CRM تحت وب این است که هر فردیکه اجازه استفاده از آن را داشته باشد می تواند تمام اطلاعات مشابهی را که همیشه در هر دقیقه به روز می شود ببیند.این یعنی روند فروش  کسی که خارج از زمینه کار می کند توسط پشتیبانی مشتریان دیده شود.یک مدیریت مارکتینگ می تواند عملکرد فروش را ببیند و با استفاده از آن یک عاملیت جدید را سازماندهی کند.

    حتی انبار می تواند به سیستم متصل و سفارشات را به روز کرده یا فهرست موجودی جدید را ببیند.اگر یک مشتری در طول یک تماس معمولی از راهنمای خود در مورد لوازم یدکی دست دوم سوال کند  نماینده می تواند با دسترسی به اطلاعات مربوطه مشتری را راهنمایی کند.این به شانس فروش شما افزایش داده که  در نهایت دستاورد بزرگی خواهد بود.

    دیگر مزایا ؟کاربردهای آنلاین می تواند از هر جایی قابل دسترسی باشند بنابر این مرکز تلفن نمایندگی شما می تواند در هر جایی از دنیا قرار داشته باشد.همه آنچه شما نیاز دارید در اینترنت با یک سخت افزار مختصر  مثل یک هدست  در اختیار شماست.

    بسته به نیاز شما از تجارت می توانید در کنار یک مرکز تلفن فیزیکی هزینه های بیشتری را کاهش دهید.
    یکی از نشانه های یک تجارت خوب خوشنود نگه داشتن مشتری می باشد که این باعث می شود شما در رقابت ها، مشتریان خود را از دست ندهید.و یکی از عالی ترین راه ها برای خشنود نگه داشتن مشتری ها زمانیکه درحال ارتقاء راندمان و  تاثیر گذاری بر کارمندان مرکز تلفن هستید این است که از کاربردهای CRM در مرکز تلفن استفاده کنید .           
    آخرین ویرایش: یکشنبه 25 مرداد 1394 11:56 ق.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی یکشنبه 25 مرداد 1394 11:18 ق.ظ نظرات ()


    CRM کسب و کار

    “CRM نرم افزاری است که شرکت های بزرگ از صحبت کردن درباره آن لذت می برند و از آن استفاده های فراوانی می کنند. اما کسب و کارهای کوچک در خصوص آن چیزی نمی دانند یا استفاده ای نمی کنند. استفاده دقیق هر شرکتی به نوع نیازهای آن وابسته است. خیلی از پکیج های CRM قابلیت های فراوانی دارند و همین امر شرکت ها را به چالش می کشد.”

     اگر قرار باشه که به زبان ساده بگیم ما از CRM  چه استفاده می کنیم. باید بگیم که CRM پل ارتباطی با ما و مشتری هایمان است. ما در شبکه تبلیغات تمام ارتباط های خود و مشتریان خودمون رو از طریق CRM که داریم مدیریت می کنیم. این ابزار به ما امکان داده که دقیقا نیازهای هر مشتری را درک کنیم٬ چه کارهایی برای رضایت مشتری انجام شده و در نهایت اینکه به ما کمک میکند تا برای یک گروه خاص از مشتری ها٬ سرویس های اختصاصی  طراحی کنیم.

     گزینه های مختلف چیست؟

    نرم افزارهای CRM در حال تکثر و گسترش هستند و شرکت های کوچک امکان دارد از نمونه های آنلاین استفاده کنند. گام اول این است که نیاز خود را دقیقاً درک کنید و بدانید از چه چیزی می خواهید استفاده نمایید.

     کنترل کانال های بازاریابی

    برای هر کسب و کار بر خط (Online Business)، بازاریابی دغدغه ای بزرگ است (و باید هم اینچنین باشد) و درک ضرورت بازاریابی چیزی است که باعث می شود تا کسب و کار خود را زنده نگه دارید. اما کانال های بازاریابی متفاوتی وجود دارند که نگهداری هر یک از آنها کار سختی است.

     بسیاری از پکیج های CRM به شما اجازه می دهند که هر یک از این کانال ها را جداگانه بررسی کنید و با گروه بندی کردن مشتریان و ساختن کمپین های مختلف به مدیریت آنها بپردازید.

     برای مثال: اگر به طور مشخص در فصل بهار تخفیف ویژه ای به مشتریان ارائه کنید اما تنها در توئیتر و فیسبوک تبلیغ نمایید، می توانید در کمپینی به عنوان «کریسمس اجتماعی» به رد گیری (Tracking) نتایج آن بپردازید تا اگر با موفقیت همراه بود، برای ۶ ماه آینده نیز تکرار کنید. همچنین سایر کانال های بازاریابی را می توانید جداگانه رد گیری نمایید.

     یکی از نقاط قوتی که از آن می توانید استفاده نمایید این است که شبکه های اجتماعی نرخ بازگشت را پوشش نمی دهند و با استفاده از نرم افزار CRM می توانید آن دسته از مشتریانی که از طریق شبکه های اجتماعی به شما مراجعه می کنند را به درستی رد گیری کنید و نرخ بازگشت سرمایۀ خود را بسنجید.

     برای مثال:

    یکی از مشتریان به شما ایمیلی می زند و در آن تقاضای کالایی می کند. می توانید به سرعت در نرم افزار CRM با وارد کردن آدرس ایمیل او ببینید که برای مثال وی ۲ ماه پیش مشکل اش را در حساب توئیتر مطرح کرده بود! این راهی مطمئن برای تاثیرگذاری است. البته به طور کامل همۀ کسب و کار را نمی توان از این طریق پوشش داد. اما با ضریب بالایی می توان به رد گیری مشتریان پرداخت تا ببینیم کدام کمپین تبلیغاتی بیشترین بازخورد را داشته است.

     زمانی که توانایی شناسایی کانال های قوی تر ارتباطی را داشته باشید، با تمرکز بیشتر  و  قدرتمند ساختن آن بخش به نتایج بهتری در بازاریابی خواهید رسید.

     مدیریت خدمات مشتری

    قابلیت تحلیل رضایت مشتری یکی دیگر از امکانات  CRM است. با استفاده از نرم افزار CRM می توانید به تحلیل رضایت مشتری با نگاه کردن به چیزهایی مثل زمان پاسخگویی یا زمان تحویل محصول بپردازید.

     اگر یکی از موارد زیر را بفهمید، چه عکس العملی نشان می دهید؟

    ·         اگر مشتریان در ۳ روز یا کمتر از آن کالای خود را دریافت کنند، ۴۰% کمتر شکایت می کنند.

    ·         اگر برگشت محصول به صورت تلفنی یا ایمیل انجام شود، شکایت مشتریان کمتر می شود.

    ·         استفاده از شبکه های اجتماعی نرخ بالاتری نسبت به فروش مستقیم کالاها دارند.

     این اطلاعات می توانند به سرعت و بالفعل در کسب و کار لحاظ شوند و سرمایۀ فراوانی را در کسب و کار نگه دارند.

     تا زمانی که داده ها یا اطلاعاتی معتبر نداشته باشید، نمی توانید پیشرفت کنید.

     داشتن یک CRM برای خیلی ها در ایران فقط یک دفترچه تلفن است. ولی با استفاده درست از CRM و ارتباط ان با تمام بخش های شرکت می توان سرویس هایی خوبی را برای مشتریان قدیم و یا مشتریان جدید ارایه کرد.

     کاری که ما در شبکه تبلیغات می کنیم٬ دسته بندی مشتری ها به دسته های مختلف با توجه به نوع و سرویس هایی است که مشتری از آن استفاده می کند.

     سپس با توجه به این دسته بندی ها٬ ما سرویس های خاص جدیدی را به منظور نگه داشتن مشتری و یا تبدیل مشتری به مشتری وفادار طراحی می کنیم و دربازه های مختلف با بررسی این دسته بندی ها و سرویس ها٬ می توانیم میزان موفقیت و رضایت مندی مشتری را بررسی کنیم.

    آخرین ویرایش: یکشنبه 25 مرداد 1394 11:27 ق.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی جمعه 23 مرداد 1394 09:57 ب.ظ نظرات ()

    کسب و کار الکترونیکی

    «می خواهید کاربران یا بازدیدکنندگان وب سایت شما چه کاری انجام دهند؟»

     تبدیل بازدیدگنندگان به پول کلید موفقیت یک کسب و کار آنلاین است. مهم نیست که ترافیک وب سایت شما چقدر بالا باشد اگر نتوانید ماموریت خود را در تبدیل این پتانسیل به پول به خوبی انجام دهید درآمد کافی نخواهید داشت و بدیهی است که کسب و کار شما به خاطر عدم سود دهی به زودی تعطیل می شود.

    و در این شرایط باید ببینید بهترین مدل برای کسب درآمد شما چیست. روند تبدیل کاربر به درآمد می تواند شامل ثبت نام در وب سایت برای دریافت خبرنامه، انجام یک ممیزی از فعالیت های کاربران و درآمد کسب شده، ارائه کتاب های الکترونیکی به صورت PDF، ترغیب کاربران به دیدن یک ویدیو یا خرید یک محصول، یا حتی فروش اطلاعات، اشتراک اطلاعات و معرفی محصولات و هر کاری باشد که شما را در رسیدن به هدف کسب و کارتان کمک کند.

    عوامل زیادی در افزایش نرخ تبدیل وجود دارد و هر کسب و کاری برای خود روش ها و استراتژی ها منحصر به فردی دارد تا به این ترتیب نرخ تبدیل کاربر-درآمد را افزایش دهد و این قانون برای شما و وب سایت شما هم صدق می کند.

    بازار مختص خود را بیابید. لازم است روی این استراتژی ها کار کنید و همه چیز را با این محور بهینه سازی کنید تا سود مناسب و کسب و کاری پایدار داشته باشید.

    گذشته از تفاوت هایی که در هر کسب و کار و وب سایتی وجود دارد عواملی هستند که نقشی کلیدی در افزایش نرخ تبدیل کاربران به درآمد دارند. در این مقاله تعدادی از مهمترین و تاثیرگذارترین آنها را بررسی می کنیم. این ها عناصری هستند که می توانند به هر وب سایتی کمک کنند.


    می توانید بر افزایش تعداد بازدیدکنندگان خود تمرکز کنید و تلاش کنید بازدیدکنندگان بیشتری داشته باشید و به این ترتیب از تعداد کلیک های بیشتری که خواهید داشت خوشحال شوید اما هیچ کسب و کاری نمی تواند با چشمان بسته فقط تعداد بازدیدکنندگان خود را افزایش دهد و هر ماه به این دلیل هزینه های زیادی را متقبل شود. فقط به این امید که از این تعداد بالا عده ای مشتریان او باشند. در نهایت با افزایش تعداد بازدیدکنندگان به نقطه شکستی می رسید که ناشی از هزینه سرسام آور ترافیک بالا است و هزینه سرور یا سرور های وب سایت سود دهی وب سایت را تحت تاثیر قرار خواهد داد.

    خوشبختانه راه هایی هست که می توانید به کمک آنها بر مشتریان سود ده خود تمرکز کنید افرادی که اهل عمل هستند یا بهتر بگوییم می توانید آنهایی را که مشتری هستند به سمت وب سایت خود جذب کنید. افزایش ترافیک و تعداد بازدیدکنندگان مانند غذا دادن به یک چهارپای گرسنه سیری ناپذیر است و از این بازار نمی توانید بیش از آن چه که هست کسب درآمد کنید. بنابراین بسیار مهم است که بر مشتری هدف خود تمرکز کنید.

    افزایش نرخ تبدیل بازدیدکننده به پول (افزایش درآمد به هزینه) در هر کسب و کاری بزرگترین تاثیر را در موفقیتش دارد و مهمترین کار شما این است که در این زمینه با چشمان باز عمل کنید. نرخ تبدیل بالا به این معنی است که از میان بازدیدکنندگان مشتریان زیادی دارید که آینده کسب و کار شما را بیمه خواهند کرد. و به این ترتیب است که می توانید کسب و کار آنلاین پایداری داشته باشید. با این رویکرد می توانید مشتریان بیشتر و درآمد بیشتری داشته باشید بدون اینکه مجبور باشید هزینه های سرسام آوری بپردازید.

    همه وب سایت ها معمولاً حداقل یک هدف برای ایجاد نرخ تبدیل دارند هر چند این عمل به صورت آگاهانه انجام نشود. ولی هر هدفی از این دست باید حداقل یک بار مورد آزمایش قرار گیرد. متداول ترین وب سایت هایی که به سادگی بالاترین نرخ تبدیل را دارند و می توانند بیشترین درآمد را از ترافیک خود داشته باشند عبارتند از:

    • وب سایت های تجارت الکترونیک (مانند فروشگاه های آنلاین)
    • وب سایت های با قابلیت اشتراک (مانند شبکه های اجتماعی)
    • وب سایت های پیشرو (مانند گوگل که هر از چند گاهی خدماتی عرضه می کند و از رقبای خود همیشه یک سر و گردن جلوتر است.

    کسب و کار الکترونیکی

     سه مورد از برترین اتواع وب سایت هایی هستند که به صورت ذاتی رویکردی به سمت ایجاد نرخ تبدیل بازدیدکننده به درآمد بالا دارند، اما تقریباً همه وب سایت ها می توانند از بالاتر رفتن این نرخ سود ببرند، حتی اگر در وب سایت خود هیچ چیزی را برای فروش نداشته باشید. نرخ تبدیل فقط مربوط به فروش نیست. می تواند تشویق بازدیدکنندگان به کاری باشد که برای کسب و کار شما ارزشمند باشد. و این با یک پرسش ساده ولی مهم شروع می شود:

    مهمترین عوامل موثر در نرخ بهره کاربران به درآمد

    • تجزیه و تحلیل و آزمایش
    • دیدگاه های مشتریان
    • کارایی و قابل استفاده بودن
    • اینرسی
    • قابلیت اطمینان و اعتبار
    تجزیه و تحلیل و آزمایش

    برای بهینه سازی وب سایت، تجزیه و تحیل و آزمایش خود به تنهایی مهمترین و بزرگترین عامل است که می تواند به موفقیت و سود دهی منجر شود. بدون اینکه بدانید کجا هستید چگونه می توانید برای رسیدن به مقصد برنامه ریزی کنید، چه برسد به آنکه بخواهید به آن برسید. بسیار حیاتی است که نرخ تبدیل خود را بدست آورید و بدانید که چند درصد از کاربران شما ارزشی خلق می کنند و کل این ارزش چقدر است. با توجه به بازاری که در آن فعالیت می کنید باید بدانید که چقدر از مشتریان هدف خود را یافته اید یا توانسته اید آنها را به سمت وب سایتتان هدایت کنید.

    دیدگاه های مشتریان

    درکی عمیق از مشتریان و بازاری که مختص به شماست ضروری است تا بتوانید درباره کاربران خود تصمیم درستی بگیرید. باید نسبت به خواسته های آنان دقیق و حساس باشید باید متوجه باشید با چه کسانی روبرو هستید و در فرایند خرید از زمانی که مشتری تصمیم به خرید می گیرد تا رمانی که فرایند تکمیل می شود نقش شما تعیین کننده است با بی توجهی به راحتی می توانید نرخ کاربر به درآمد خود را به خطر بیندازید. این باید بخشی از استراتژی شما باشد.

    کارایی و قابل استفاده بودن

    اگر فقط روی کارایی و قابل استفاده بدون وب سایت خود کار کنید، خواهید دید که در نرخ تبدیل کاربر به درآمد نتایج بهتری کسب خواهید کرد. فقط با برداشتن موانع و ساده سازی روند انجام کار در وب سایت تان به کاربران خود کمک کرده اید کارهای خود را به ساده ترین شکل ممکن و بدون اذیت شدن انجام دهند به این ترتیب آنها در میانه راه وب سایت شما را ترک نمی کنند و این تجربه مطبوع را به خاطر خواهند داشت. به کاربران خود کمک کنید، تا به جیب خود کمک کرده باشید.

    اینرسی

    کاربرانی که وارد وب سایت شما می شوند برای کلیک کردن در مسیری که برای شما ارزش آفرینی می کند فکر می کنند. به عبارت دیگر یک اینرسی در برابر اقدام کردن دارند این اقدام همانطور که قبلاً هم گفته شد می تواند خرید کردن یا هر چیز دیگری که برای کسب و کار شما ارزشمند است باشد. در این میان طراحی وب سایت، بهینه سازی، رنگ هایی که استفاده می کنید، شعار، بنری که طراحی می کنید و… همه باید در مسیری باشند که به کاربر کمک کنند بهتر تصمیم بگیرد و روی مسیر درآمد زایی شما کلیک کنند. باید این اینرسی را کم کنید یا تصمیم گیری را برای او ساده کنید و سرعت عمل او را افزایش دهید. باید از پیچیدگی زیادی پرهیز کنید و مسیر را برایش مشخص و آماده کنید تا نرخ تبدیل بالایی داشته باشید.

    اعتماد و اعتبار بالا

    نمی توان به نرخ تبدیل کاربر-درآمد بالا فکر کرد اما روی جلب اعتماد مشتری کار نکرد. این عاملی که به شما کمک کند نیست بلکه یک پیش نیاز و بسیار ضروری است. نمی توانید کاربری را که به شما اعتماد ندارد وادار به خرید کنید. این اصلی ساده و روشن است که کسی درباره آن شک ندارد.

    با کار کردن و بهینه سازی وب سایت با توجه به عواملی که گفته شد می توانید وب سایت بهتری داشته باشید اما این فاکتور ها باید در جهت رسیدن به هدف کسب و کار یا سازمان شما سازماندهی شوند تا مشتریان خاص خود و بازار خاص خود را به بهترین شکل ممکن هدف قرار دهید و سود در خوری کسب کنید. فراموش نکنید رقابت سخت و نفس گیری در دنیای مجازی در جریان است و آنهایی برنده هستند که با چشم باز عمل می کنند و قواعد بازی را رعایت می کنند.

    آخرین ویرایش: یکشنبه 25 مرداد 1394 10:40 ق.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی جمعه 23 مرداد 1394 09:46 ب.ظ نظرات ()

    it is probably not because of the quality of the coffee.

    مقاله مرتبط با کسب و کار الکترونیکی

    آموزش کسب و کار الکترونیکی

     The quality of the coffee is not really that important. There are other psychological and emotional reasons why Starbucks is so successful worldwide.

    After all, contrary to what most people believe, we all make purchase decisions emotionally and then (sometimes) justify them rationally. This is true in B2B and B2C, it is true for $1 or for $1 Billion purchases. And it is critical for all marketers to understand.

    Is Starbucks Coffee of Better Quality
    When Starbucks launched, there were not very many places in the US where you could get espresso-based coffee like Lattes or Cappuccinos. this was a big part of Starbucks’ novelty.

    Starbucks takes pride in their own roast, which is darker than most coffee shops – in between normal roast and French (espresso) roast which results of more of the oils coming out of the bean and caramelizing but also slightly more bitter taste. Just recently Starbucks started selling its blond roast, which offers a more traditional flavor.

    Given the company size, it would be difficult to maintain top quality, even if they tried. In general, most people who know about coffee would agree Starbucks is never as good as fresh roasted premium coffee you can get at many small coffee shops. One exception is the coffee you can find at certain Starbucks locations that use the Clover brewing machine, which is quite good.

    Blind taste tests have shown the average American prefers Dunkin Donuts or McDonald’s coffee to Starbucks coffee.

    So why are so many people addicted to Starbucks? There is nothing extraordinary in their coffee beans, and no special coffee or extra ingredients that that produce addition aside from caffeine. Their success, and customers’ addiction with the brand does not come from the coffee…

    Coffee Experience is more Important than Actual Coffee Quality.

    Three main factors contribute:

    1. Coffee Buying Experience. Howard Shultz (Starbucks Founder) spent a lot of effort not only in the beverage itself but in the entire coffee buying experience.

    This is why Starbucks locations around the world consistently have a good atmosphere, indirect lighting, relaxing music in the background, great aromas, and friendly ‘baristas‘.

    This is also why their coffee has unique names. At Starbucks you don’t order a simple black coffee, you order a Pike Place blend venti. Rites, names and processes are important part of customer experience.

    2. Personal Reward . Psychologists believe a big part of Starbucks’ success comes from the desire to reward yourself. Before a long day of work, you deserve to treat yourself to a nice Grande Cappucino. It’s a little daily splurge that most people can afford.

    Behavioral psychologist Dan Ariely has proven how our brain tricks us into enjoying things more if we believe they are better. This means that even if the coffee at Starbucks is not actually scientifically better than the average coffee, the combination of the brand, the experience and your belief that it is probably better makes your brain actually taste it as better coffee and enjoy it more than an average coffee. This is why blind tests are important, because your taste buds will go with your brain bias.

    In other words, perception is reality.

    3. Familiarity – When you are running to work, and you need your morning Joe, it is hard to think about multiple coffee shops, evaluate them and decide on one. The default answer to ‘morning coffee’ is ‘Starbucks’. This is the power of branding and positioning.

    When you are in a different city, going to Starbucks is lower risk: you know the coffee is OK (at least, or at least you think that), you know what to expect, you know they probably also have pastries and other items you may be looking for. It is a decision with lower risk than going to an unknown place that may or may not have good coffee.

    So no, Starbucks does not have better coffee, but it will taste better for you if you believe it. I drive an extra 5 minutes to get to the best coffee I can find, but I am as susceptible to my brain driving and my emotions driving my buying decisions as anyone else.

    Commodities and Differentiation

    Before Starbucks, Coffee was a commodity. Most restaurants or diners would sell a cup for about a buck. It was a commodity. Coffee was just coffee. After all, coffee beans are traded in commodities markets around the world with fairly standard pricing.

    And yet, Starbucks charges $2, #3 up to $6 for a cup of coffee that has the same basic commodity ingredients. The genius of Howard Shultz was looking at emotions and experience to create value for customers.

    A commodities market is one where marketers have run out of ideas to create value for customers.

    The most important lesson is that marketing, brands and experiences create real value for customers beyond the intrinsic value of the product.

    CMOs and Marketing Leaders should ask themselves: Do I understand how my products make your customer 
    feel? Have I explored all the emotional and experiental ways to create differentiated value around our products
    and services


    Enjoy your next cup
    e-business






    آخرین ویرایش: چهارشنبه 4 شهریور 1394 10:13 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی جمعه 23 مرداد 1394 09:38 ب.ظ نظرات ()

    روانشناسی رفتار مشتریان

    روانشناسی رفتار خرید مشتریان نشان می دهد که چگونه و چرا چیزهایی مانند افکار، فرهنگ و انگیزش ها در خرید کالا و خدمات توسط مشتریان تاثیر می گذارد.

    آیا می خواهید بدانید چرا بعضی ها چیزهایی را می خرند و بعضی ها نه؟ آیا می خواهید بدانید یک پیام تبلیغاتی چگونه بر انتخاب خریداران تاثیر می گذارند؟ اگر این چنین است بد نیست با شاخه ای رو به گسترش از علم بازاریابی به نام روانشناسی مشتریان آشنا شوید.


    روانشناسی مشتریان حوزه ای تخصصی است که نقش افکار، عقاید، احساسات و قوه ادراک افراد را در خرید و نظرشان درباره کالا و خدمات بیان می کند.

    متحصینی که در این زمینه فعالیت می کنند روی چیز هایی مانند فرایند تصمیم گیری، تهییج افکار عمومی و ایجاد انگیزه کار می کنند تا به شرکت ها و سازمان کمک کنند بفهمند چرا مردم بعضی چیز ها را می خرند و بعضی ها را نمی خرند.

    نگاهی اجمالی به روانشناسی مصرف کنندگان

    طبق مطالعات انجمن روانشناسی مشتریان ایالات متحده «یک متخصص روانشناسی رفتار مشتری، به کمک تئوری های علم روانشناسی برای درک بهتر مشتری راهی  پیدا می کند.» این رشته در حقیقت زیر مجموعه ای از رشته روانشناسی صنعتی است و همچنین با نام های روانشناسی مشتری، روانشناسی بازار و روانشناسی رفتار مشتری آنرا می شناسند.

    روانشناس مشتری روی موضوعات مختلفی مطالعه می کند که شامل این موارد می شود:

    • مشتریان چگونه در وهله اول یک سازمان، بنگاه اقتصادی یا یک فروشگاه را انتخاب می کنند تا از آن خرید کنند و پس از آن چگونه کالا و خدمات مورد نیاز خود را انتخاب می کنند.
    • مطالعه فرایند استدلالی و احساساتی که در پشت پرده تصمیم گیری مشتری وجود دارد.
    • چگونه متغییر های محیطی مانند دوستان، فامیل، رسانه ها و فرهنگ بر تصمیم گیری برای خرید تاثیر می گذارند.
    • چه چیزی مردم را ترغیب می کند تا یک کالا را بر کالای دیگر ترجیح دهند و آنرا بخرند.
    • چگونه عوامل فردی و تفاوت های شخصیتی بر رفتار خرید و انتخاب آنها تاثیر می گذارد.
    • و اینکه چگونه یک بازار می تواند به شیوه ای موثر به مشتری هدف خود دست یابد.
    یک روانشناس رفتار مشتری چه می کند؟

    از آنجا که هر کسب و کاری باید مشتری خود را درک کند و بشناسد تا بتواند کالا ها و خدمات خود را بهینه کرده و به بهترین وجه در اختیار مشتری قرار دهد و بتواند به مشتریان هدف خود دست یابد نیاز هست که روانشناس رفتار مشتری، زمان زیادی را برای مطالعه رفتار مشتریان و راهکارهای جذب و حفط آنها صرف کند. این کار در مرحله اول از مطالعه و شناسایی مشتریان هدف برای یک محصول خاص شروع می شود که شامل جنسیت، سن و طبقه اجتماعی – اقتصادی مشتریان هدف می شود. پس از آن روانشناس رفتار مشتری احتمالاً تحقیقاتی را برای انواع محصولات و بازار هایی که پیام مناسبی به این قشر می فرستند و می تواند آنها را جذب کند آغاز می کند.

    آخرین ویرایش: یکشنبه 25 مرداد 1394 10:48 ق.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی جمعه 23 مرداد 1394 08:24 ب.ظ نظرات ()
    واژه نامه کسب و کار الکترونیکی e-business
    Academic and Scientific Incubators
    مراكز رشد علمی و دانشگاهی 

    این نوع مراكز رشد، معمولاً توسط مراجع علمی و دانشگاهی برای توسعه اقتصادی و كاربردی كردن دستاوردهای واحدهای فناوری‌های نو و جدید در زمینه‌های بخصوصی و تأمین منابع مالی لازم برای توسعه و تكامل فناوری‌هایی كه ارزش اقتصادی بالا برای آن تصور می‌شود، شكل می‌گیرد.

    Accelerator
    شتاب دهنده کسب و کار 

    نهادی مشابه مركز رشد می باشد، بعضی از متولیان شتابدهنده ها ادعا می کنند كه انها به دلیل کمک به شركتهایی که پیشتر فعال بوده اند با مراكز رشد سنتی که به شرکت های تازه پا کمک می کنند، تفاوت دارند

    Adventure Capitalist
    سرمایه دار مخاطره پذیر 

    كارآفرینی كه به دیگر كارآفرینان از لحاظ مالی كمك می كند و اغلب نقشی فعال در عملكرد شركتها به عنوان اشغال یك كرسی در هیأت مدیره و غیره ایفا می نمایند

    Angel investor
    سرمایه گذار حامی 

    فردی كه سرمایه یك یا چند شركت نوپا را فراهم می كند. بر خلاف یك شریك، سرمایه گذار حامی بندرت در مدیریت دخالت می كند. معمولاً سرمایه گذاران حامی، ارزش افزوده را از طریق ارتباطات و تخصصهایشان بالا می برند

    Appraisal
    ارزیابی 

    یك بررسی عمیق راجع به طرح كسب و كار، تأیید اطلاعات جاری مشخص در خصوص سودهای مخاطره آمیز و ارزیابی مقدماتی است

    Basic research incubators
    مراكز رشد تحقیق پایه‌ای
     
    این نوع از مراكز رشد به سبب شكاف موجود در اكتشافات چند رشته‌ای ایجاد گردید. هدف این دسته از مراكز رشد انجام تحقیقات پایه‌ای و رشد شركت‌های زایشی است. در این نوع از مراكز رشد، ایده‌ها در آزمایشگاه‌ها پرورش می‌یابند تا برای ارائه در عرصه اقتصاد و تولید آماده شوند.

    Benchmark
    محک زنی 

    استانداردی است كه جهت ارزیابی عملكرد یك شركت به كار می رود.سرمایه گذاران نیاز دارند تا بدانند آیا یك شركت براساس معیارهای معینی ورشكست شده است یا خیر، زیرا این موضوع ساختار برنامه های سرمایه گذاری را تعیین خواهد كرد. برای مثال، شركتی كه برای رسیدن به معیارهای معین پیشرفت قابل ملاحظه ای ندارد می تواند با افزایش توزیع سهام به سرمایه گذاران جبران خسارت نماید

    Benchmarking
    محک زنی 

    فرایند مستمر سنجش و مقایسه كسب و كار یك شركت در مقایسه با سازمانها و صنایع سودآور همتراز می باشد كه به كسب اطلاعاتی برای شناسایی و اجرای اصلاحات در سازمان كمك نماید

    Benchmarks
    محک ها 

    اهداف اجرایی كه میزان موفقیت شركت را تعیین می نماید.اغلب برای تعیین امكان جذب سرمایه مازاد از طرف شركت یا دریافت سهام اضافی از طرف مدیریت مورد استفاده قرار می گیرد

    Best practices
    بهترین تجربیات 

    برنامه ای برای توسعه روشهای استاندارد كه شامل مقررات اداری، دستورالعملها، سیاست ها و آیین نامه ها، به علاوه شاخص ها و سطوح کارایی پیشین بعلاوه اجرای برنامه مانند آموزش مشتری و كمك فنی، تحلیل اعتبار، تضمین معیارها، مدیریت سبد فعالیتها و اداره صندوق وام عمومی می باشد

    Break- Even Point
    نقطه سر به سر 

    تحلیل نقطه سر به سر اطلاعاتی حیاتی درخصوص میزان موفقیت برنامه كسب و كار ارایه می كند. در نقطه سر به سر، درآمدهای كل مساوی با كل هزینه های ثابت و متغیر می باشد و سود خالص برابر با صفر است. مقدار تولید بیشتر به سود منجر می شود در حالی كه تولید كمتر به معنی زیان می باشد. تحلیل نقطه سربه سر به درك امكان وجود سود كمك می كند. نقطه سر به سر پایین تر، احتمال سودآور بیشتیر را در طرح نشان می دهد. كسب و كاری كه نقطه سر به سر 30 درصد از میزان فروش مورد انتظار فراهم سازد نسبت به كسب و كاری كه نقطه سر به سرآن 90 درصد از فروش مورد انتظار را داراست،مخاطره كمتری دارد

    Bricks and Mortar (BAM)
    مدل عملیاتی BAM 

    ملات و آجر، كنایه از مراكز رشدی كه فقط خدمات اسكان ارائه می كند. این مدل نخستین و در عین حال ساده‌ترین مدل عملیاتی می‌باشد و بیانگر الگوی سنتی رشد كسب و كار است كه بر تسهیلات فیزیكی، حمایت‌های اداری و خدمات محدود موجود در محل تمركز دارد. این مدل، به دلیل برقراری اتحادهای محدود با نهادهای خارجی دارای ساختاری هسته‌ای شكل است. آن دسته از مراكز رشد كه با مدل BAM اداره می‌شوند، دامنه محدودی از خدمات فیزیكی مانند تلفن، فتوكپی و خدمات مشابه را مهیا می‌سازند.
    آخرین ویرایش: یکشنبه 25 مرداد 1394 10:51 ق.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی جمعه 23 مرداد 1394 07:40 ب.ظ نظرات ()
    بازاریابی محتوا content marketing
    بازاریابی محتوا :امروزه تکنیک های بازاریابی زیادی برای توسعه کسب و کار و یافتن مشتریان جدید در کنار حفظ مشتریان قدیمی ایجاد شده است ، علم رو به رشد بازاریابی هر روز روش های جدیدی در این مسیر ایجاد کرده و بازار یابی اینترنتی به عنوان یکی از موثرترین روش ها در این زمینه می باشد. بازاریابی اینترنتی نیز خود زیر مجموعه های زیادی مانند بازاریابی شبکه های اجتماعی ، بازاریابی ایمیلی (ایمیل مارکتینگ = ارسال ایمیل تبلیغاتی) ، تبلیغات کلیکی ، وب برندیگ ، بازاریابی محتوا و .. دارد که در این مقاله قصد داریم به بررسی بازاریابی محتوا بپردازیم ، با اینتن همراه باشید:
    بازاریابی محتوا

    بازاریابی محتوا
    بازاریابی محتوا چیست؟

    بازاریابی محتوا یکی از فنون بازاریابی اینترنتی می باشد که درآن روش های برقراری ارتباط با مشتری تغییر کرده و به جای تبلیغات مستقیم ، با تولید محتوای جذاب و علمی و ارزشمند در راستای هدفی که دنبال می کنیم ، اقدام به جلب اعتماد مشتریان کرده و پس از آن همگام با ارائه ی اطلاعات علمی و مفید به بررسی و معرفی محصولات و ارائه ی نقاط قوت و ضعف محصول یا خدمات خود بپردازیم، در واقع در بازاریابی محتوا ابتدا با مشتری یک پیوند محکم بسته و پس از جلب اعتماد او اقدام به معرفی محصول میکنیم.
    بازاریابی محتوا چه تفاوتی با سایر روش ها بازاریابی اینترنتی دارد؟

    تفاوت و فرق اصلی بازاریابی محتوا با سایر روش های بازاریابی اینترنتی در مشتریان و نحوه ی کارکرد این روش می باشد. اگر شما بازاریابی محتوا را به درستی انجام دهید ، مشتریان روش بازاریابی محتوا وفادار بوده و خود تبدیل به بازاریاب شما خواهند شد.

    در این روش بر روی مشتریان هدف متمرکز شده و به صورت علمی و در راستای اهداف بازاریابی اطلاع رسانی کرده و از ایجاد نیاز در آن ها اقدام به معرفی محصولات و خدمات می کنیم، این روش نسبت به سایر روش های بازاریابی اینترنتی زمان زیاد تری برای جذب مشتری نیاز دارد ولی در عوض نتیجه ی بهتری داده و درصد بالایی از افراد تبدیل به مشتریان بالقوه ی شما می شوند.
    بازاریابی محتوا

    بازاریابی محتوا
    چه اقداماتی برای بازاریابی محتوا باید انجام گیرد؟

    شاید اولین کار موثر در بازاریابی محتوا یک طراحی سایت حرفه ای می باشد. شما به محلی نیاز دارید که در دنیای اینترنت با مشتریان خود ارتباط برقرار کرده و در کنار بازاریابی محتوا به معرفی محصولات خود بپردازید.ساخت سایت این فضا را در اختیار شما قرار داده و شما می توانید با استفاده از آن علاوه بر نکاتی که در بالا به آن ها اشاره شد از سایر امکانات آن مانند فروش اینترنتی ، نقشه گوگل ، معرفی محصولات و خدمات ، ایجاد خبر نامه ، عضویت بازدیدکنندگان سایت ، ارسال ایمیل انبوه ، پنل رایگان ارسال اس ام اس نیز استفاده کنید.

    بازاریابی محتوا در کنار و همراه با سایر روش های بازاریابی اینترنتی مانند: بازاریابی اینترنتی ، تبلیغات کلیکی ، بازاریابی شبکه های اجتماعی ، سئو و بهینه سازی سایت و … تاثیر زیادی بر روی کسب و کار گذاشته و علاوه بر آن باعث افزایش ترافیک سایت و ورود بازدید کنندگان جدید از این طریق خواهد شد.
    آخرین ویرایش: یکشنبه 25 مرداد 1394 10:54 ق.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی جمعه 23 مرداد 1394 07:22 ب.ظ نظرات ()

    کسب‌و‌کار ebusisess

    مزایای پیاده‌سازی تفکر بازی پردازی در فضای کسب وکار


    می‌توان در اکثر کسب وکارها بازی گونگی را پیاده‌سازی کرد. بازی گونگی قواعد خاصی ندارد. در آن از روش‌هایی چون جمع‌آوری امتیاز، سکه و رتبه‌بندی و روش‌هایمی‌توان در اکثر کسب وکارها بازی گونگی را پیاده‌سازی کرد. بازی گونگی قواعد خاصی ندارد. در آن از روش‌هایی چون جمع‌آوری امتیاز، سکه و رتبه‌بندی و روش‌های حل مسئله استفاده می‌شود. این روش باید حسی به مشتری دهد تا امتیاز گرفتن و افزایش اعتبار و به اصطلاح واکنش سیستم را حس کند حل مسئله استفاده می‌شود. این روش باید حسی به مشتری دهد تا امتیاز گرفتن و افزایش اعتبار و به اصطلاح واکنش سیستم را حس کند

     امروزه بسیاری از کسب وکارها، بازی را در لایه‌های مختلف فرآیندهای‌شان ایجاد می‌کنند. اما در مورد اینکه این تکنیک چیست و استفاده از آن چه اصولی دارد

    القای حس جهت درگیر کردن مخاطب

     تعریفی از  رویکرد بازی پردازیgamification

    به استفاده از تفکرات، آیتم‌ها و روش‌های مورد استفاده در بازی‌ها و سرگرمی‌ها جهت درگیرکردن مخاطب یا کاربر در جهت حل مسئله یا افزایش علاقه به موضوع خاصی در سیستم‌ها و کاربردهایی که ماهیت بازی ندارند، بازی گونگی یا بازی پردازی (gamification) می‌گویند. 


     گستردگی این‌گونه فعالیت‌ها به حدی زیاد است که می‌توان در اکثر کسب وکارها بازی گونگی را پیاده‌سازی کرد. بازی گونگی قواعد خاصی ندارد. در آن از روش‌هایی چون 

    جمع‌آوری امتیاز، 

    سکه 

     رتبه‌بندی 

     روش‌های حل مسئله

     استفاده می‌شود. این روش باید حسی به مشتری دهد تا امتیاز گرفتن و افزایش اعتبار و به اصطلاح واکنش سیستم را حس کند. استفاده از عباراتی مانند شما پر امتیازترین فرد در فلان شهر یا جزو 10 کاربر برتر ما هستید، نمونه‌ای از این‌گونه احساسات مثبت و جذاب است. بنابراین داشتن آیتمی که در مخاطب حسی ایجاد کند که قابل سنجش، قابل پیگیری و رتبه‌بندی باشد از عناصر اصلی تشکیل دهنده‎ بازی‎گونگی است. 


    اصول و معیارهای بازی‎گونگی

    برای شرح ساده اصول بازی‎گونگی یا بازی پردازی، اشخاص دارای حساب کاربری شخصی (Profile) با یک‌سری اعداد و ارقام اولیه هستند. معیارها شامل تعداد کلیک، امتیازات، سکه، رتبه، تعداد دفعات ورود به حساب کاربری و. . . باشد. کاربر در سایت‌هایی که خاصیت بازی‌گونگی دارند با امتیاز گرفتن حس خوبی پیدا کرده و در صورت موفق بودن این سیستم کاربر مشتری دائمی سیستم خواهد بود. بازی‌گونگی از طریق دو حس در ذهن و قلب مخاطب نفوذ پیدا می‌کند؛ درونی و برونی. حس درونی، اشتیاق به کسب رتبه بالاتر و موفقیت، کسب مدال، جمع‌آوری امتیاز بیشتر و... است. حس برونی نیز اشتیاق به اشتراک‌گذاری پیشرفت‌ها در شبکه‌های اجتماعی و سایت‌ها و با مخاطبان دیگر، حس روحی مخاطب، حس برتری با واکنش اطرافیان است. برای مثال فرد X رتبه پنجم فلان بازی را کسب کرده است. این نتیجه سبب القای حس روحی مثبت به مخاطب و باعث درگیر شدن ذهن و قلب کاربر یا به اصطلاح معتاد! شدن کاربر با سیستم یا سایت می‌شود. کاربر در این مرحله زمان بیشتری را در سیستم شما می‌گذراند، از تجربه و حس خوب کسب شده، در فضای فیزیکی صحبت و به‌طور غیرمستقیم نقش تبلیغ‌کننده را برای شما ایفا می‌کند.

    روان‌شناسی مخاطب قبل از اجرای رویکرد

     قبل از شیوه اجرا مهم‌ترین نتایج را در گام تحلیل و روان‌شناسی مخاطب و جامعه هدف می‌توان به‌دست آورد. بازی پردازی در اکثر کسب وکارها قابل اجراست. یعنی دست گذاشتن روی احساسات مشترک تمام افراد، نیاز به تخفیف، نیاز به توجه بیشتر، خرید بیشتر و نیاز به پیگیری توسط فروشنده، نیاز به جذابیت و. . .، چیزی که سبب می‌شود خرید قطعی انجام شود، روانشناسی و شناخت دقیق مشتری است. باید کاری کنیم که تجارت و کسب وکارمان را در ذهن مشتری خوشایند کنیم. در ایران کارها کپی‌برداری است، اما کپی‌برداری هیچ‌گاه الزاما بد نیست. مثلا اپلیکیشن‌های مارکت اندروید یا مارکت اپل که در ایران تولید و اجرا شده است عملکردی مشابه اپلیکیشن GooglePlay و AppleStore است. مشتری به دلیل نیاز به زبان فارسی یا پرداخت با پول رایج کشور یا محدودیت‌های تحریم کشور به این‌گونه اپلیکیشن‌ها روی می‌آورد. یا سایت‌های خرید گروهی فارسی زبان مشابه سایت‌های اصلی جهانی مانند eversave یا novica و groupon هستند و تنها به دلیل فارسی بودن آشنا بودن با نیاز کاربران ایرانی و ارائه تخفیف‌های متناسب با نیاز کاربران ایرانی مورد توجه واقع شده‌اند.

    ابزارهای پیاده‌سازی بازی گونگی در کسب وکار

    1- سایت‌های اینترنتی: با ایجاد اشتیاق و علاقه در خرید از فروشگاه‌های اینترنتی می‌توانند با هر روش محاسبه به ازای هر خرید مشتری به او امتیاز دهند. مشتری نیز می‌تواند آن را به دوستانش اطلاع دهد تا هر کس خریدی دارد با اکانت او انجام دهد و امتیاز به‌دست آورد و به کسب امتیاز یا شرکت در قرعه‌کــشی‌های مختلف بپردازد.

    2- باشگاه مشتریان: ایجاد اشتیاق و جذابیت برای مخاطب با استفاده از ایجاد آیتم‌های بازی گونگی بدین صورت که مثلا شارژ موبایل‌مان را از سایت‌هایی بخریم که از درگاهی خاص هزینه‌اش را پرداخت کنیم و امتیاز بگیریم. این تبلیغات به‌صورت دهان به دهان منتقل می‌شود و با این کار نه‌تنها مشتری را مستحکم‌تر می‌کنید، بلکه درخواستی هم برای مشتری جدید می فرستید.

    3- اقدامات خلاقانه: شرکت 4food با شعار «برگر خودتان را بسازید»، طریقه سفارشی کردن برگر را روی سایتش گذاشت. او از مشتریان دعوت کرد که به سایت ما بیایید و آشپز ما شوید. در اینجا بحث امتیازدهی و سکه و مدال مطرح نیست، بلکه حس خوشایند و جذابیت مطرح است. تبدیل فعالیت‌های روزمره و خسته‌کننده به فعالیت‌های جذاب و مفرح یکی از ابعاد بازی پردازی یا بازی‌گونگی است. حس، حس بازی است اما خروجی دارد و خروجی آن حسی است که مشتری پس از استفاده از سرویس یا خدمات ما دریافت می‌کند.

    دیگر روندهای مطرح در بازی آفرینی

    روندهای دیگری چون بازی‌آفرینی برای مبارزه با ایدز، بازی‌آفرینی برای یادگیری شیمی و ساختار مولکولی و بازی‌آفرینی برای شبیه‌سازی کسب‌وکار و تجارت نام می‌برد و در مورد آخری چنین توضیح می‌دهد که در این بازی کاربر نقش مدیر یک شرکت را ایفا کرده و با استخدام نیرو و منابع اولیه امور مدیریت را از طریق بازی به آنها می‌آموزد. همچنین سایتی به نام emailga.me وجود دارد که اکانت ایمیل را می‌دهید و آمار می‌دهد که بین شما و فلانی آن‌قدر ایمیل رد و بدل شده و او فرد محبوب شماست یا اینکه به مناسبت ده هزارمین ایمیلی که برای‌تان فرستاده شده است به مخاطب کارت‌پستال‌های زیبا و جذاب ارسال می‌شد.

    روان‌شناسی و رفتارشناسی و شخصیت‌شناسی مخاطب نیاز اولیه بازی پردازی

     در بازی‌پردازی خیلی از حس‌ها باید روان‌شناسی شده باشد. مثلا در ایران اشتیاق به تخفیف بیشتر از اشتیاق به ارزان بودن همان کالاست. به همین دلیل مفاهیم مرتبط با روان‌شناسی، رفتار‌شناسی و شخصیت‌شناسی برای برقراری ارتباط با مخاطب لازم است. این رویکرد برای همه کسب وکارها جواب می‌دهد. بازی‌گونگی یکی از رویکردهای مثبت سال 2015 است و هر کسب وکاری که درست از آن استفاده کند، موفق خواهد شد. اما همان‌طور که گفته شد قبل از شروع کسب وکار شناخت روحیات مشتری لازم است. برای مثال یک کسب‌و‌کار، سایت و شبکه اجتماعی پرطرفدار دارد و مشتریانش افراد جوان هستند. آنها با توجه به مشتریان‌شان از این مبحث وارد شده است. نیاز اولیه بازی‌پردازی شناخت مشتری است. برای شروع نخستین قدم روان‌شناسی، رفتارشناسی و شخصیت‌شناسی است، بعد سراغ مولفه‌های ایجاد انگیزه در بازی گونگی می‌رویم. مولفه‌های داخلی و خارجی آن شامل مدال، سکه، روبان، جایزه و پول و در درجه بالاتر احترام، معروفیت و به‌دست آوردن مواردی است که از طریق سایت به‌دست نمی‌آید و صرفا حس بیرونی است و نیاز به ارتباط مجازی ندارد.


    آخرین ویرایش: یکشنبه 25 مرداد 1394 10:55 ق.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی جمعه 23 مرداد 1394 11:26 ق.ظ نظرات ()

    مشتری مصرف کننده

    تعاریف و تفاوت های مختلف از دو واژه «مشتری یا Customer» و «مصرف کننده یا Consumer»  در کسب و کارهای مختلف وجود دارد .


    در بازاریابی باید تفاوت های بین مشتری و مصرف كننده را مد نظر قرار داد :
    در مصرف كنند عوالی از قبیل اشتیاق - انتخاب - اعمال سلیقه - صرف زمان و انرژی و تعهد منتج به استفاده از یك محصول نیست و استفاده اجباری یا اتفاقی از محصول بدون واسطه هیچیك از این عوامل رخ داده و میتواند تكرار نگردد حال آنه كه مشتری به اتكای یك یا همگی این عوامل به خرید و استفاده محصول مبادرت نموده و قرار است این فرآیند را تكرار كند.
    برای یك بازاریاب موفق تبدیل مصرف كننده به مشتری و حفظ و نگداری مشتری فعلی یك اصل خواهد بود.

    لازم به ذکر است مفهوم مشتری و مصرف کننده  برای فروشندگان، بازاریابان، و صاحبان کسب و کار از اهمیت به سزایی برخوردار است.

    تعریف مشتری- مشتری فردی واسطه بین فروشنده و مصرف کننده نهایی است و حتی می‌تواند خود مصرف کننده باشد.

    تعریف مشتری- مشتری کسی است که کالای شما را می‌خرد و مصرف کننده فردی است که از محصول شما استفاده می‌کند؛

    تعریف مشتری- مشتری کسی است که محصول یا خدمت را می‌خرد اما مصرف کننده فردی است که در نهایت از آن محصول یا خدمت خاص استفاده می‌کند؛


    کدام برای شما مهم تر است؟ مشتری یا مصرف کننده؟

    طبق تعاریف بالا مشتری کسی است که کالا را میخرد اما می تواند مصرف کننده نباشد. مثلا پدر و مادر برای فرزندشان بستنی می خرند، که در این حالت فرزند مصرف کننده است و پدر و مادر مشتری. حال اگر این پدر و مادر بستنی را خریداری و خودشان میل کنند در این حالت هم مصرف کننده و هم مشتری هستند.

    فرض کنید می‌خواهید برای پدربزرگتان موبایل بخرید در اینصورت شما مشتری هستید و پدربزرگ شما مصرف کننده است. در اینصورت باید شما و سلایق شما برای موبایل فروش مهم باشد نه پدربزرگتان،

    پس به نوعی می‌تواند گفت مشتری مصرف کننده بالقوه و بطور عکس مصرف کننده نیز مشتری بالقوه است.

    اگر شما حتما محصول یا کالایی را بطور هدفمند و به دلیل نیازی که به آن دارید خرید کنید، در اقتصاد بیشتر شما را «مصرف کننده» می‌نامند تا مشتری. مصرف کنندگان بیشتر یک فرد یا خانواده هستند اما مشتریان فرد، سازمان، یا یک فروشنده دیگر هستند. در اقتصاد مصرف کنندگان در تقاضای محصولات دخیل هستند، در حالیکه چنین چیزی برای مشتریان صادق نیست. اما افکار مشتری و مصرف کننده مشابه یکدیگر است.

    حال اگر شما در داروخانه کار کنید مشتریان و مصرف کنندگان شما چه کسانی هستند و هدف شما جذب کدامیک است؟

    مسلما مشتری شما پزشکان هستند که تصمیم می‌گیرند و بیماران مصرف کنندگان نهایی هستند؛ پس هدف شما باید بر روی پزشکان معطوف باشد، و آنچه مورد نظر آنهاست را مهیا و سعی در جلب رضایت آنها داشته باشید.

    مشتری کیست؟

    Customer از واژه Custom به معنای «عادت» می‌‌آید. اگر دقت کرده باشید افراد یا سازمان‌هایی هستند که بطور مکرر از فروشگاه شما بازدید می‌کنند (همان مشتریان شما) و افراد دیگر بصورت گذری و اتفاقی وارد فروشگاه شما می‌شوند. مالک فروشگاه که شما باشید به دنبال جلب رضایت مشتریان هستید. در اینجا بین خریدار و فروشنده رابطه‌ای وجود دارد که به مفهوم انتظار خرید در آینده است. شعار معروف «حق همیشه با مشتری است» نیز در اینجا مصداق پیدا می‌کند.


    تفاوت بین مشتری و مصرف کننده بر چگونگی داد و ستد محصولات شما تاثیرگذار است. مشتریان تنها زمانی محصول شما را می‌خرند که مصرف کنندگان آن را بخواهند، پس تلاش بازاریابی شما باید بر روی مصرف کننده نهایی معطوف باشد. اگر فروشگاه اسباب بازی فروشی دارید، باید اسباب بازی‌هایی داشته باشید که کودکان را جذب کند تا آنها باعث شوند پدر و مادرشان اقدام به خرید آن اسباب بازی کنند.


    با تمام مطالب مطرح شده در اینباره نباید فراموش کرد که شما به عنوان یک فروشنده یا بازاریاب 

    هرگز نباید هیچکدام از این دو مفهوم را کنار گذاشته و تنها بر روی یکی متمرکز شوید.

    آخرین ویرایش: یکشنبه 25 مرداد 1394 11:00 ق.ظ
    ارسال دیدگاه
تعداد صفحات : 4 1 2 3 4