تبلیغات
آموزش کسب و کار الکترونیکی،کسب و کار اینترنتی،سئو و بهینه سازی سایت، بازاریابی مجازی اینترنتی-هانیه غفرانی - مطالب ٍE-BUSINESS
منوی اصلی
آموزش کسب و کار الکترونیکی،کسب و کار اینترنتی،سئو و بهینه سازی سایت، بازاریابی مجازی اینترنتی-هانیه غفرانی
آموزش کسب و کار الکترونیکی,تجارت الکترونیکی،E-BUSINESS، بهینه سازی سایت،سئو
  • هانیه غفرانی یکشنبه 20 دی 1394 06:01 ب.ظ نظرات ()
    آخرین ویرایش: جمعه 25 دی 1394 01:13 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی شنبه 28 شهریور 1394 07:05 ق.ظ نظرات ()

    آموزش کسب و کار الکترونیکی اینترنتی

    کسب و کار های الکترونیکی اینترنتی به سرعت در حال رشد هستند اکنون بهترین فرصت برای ساختن یا خریدن یک تجارت یا کسب و کار شخصی است. بسیاری از کاربرانی که از وبگردی های بی هدف خسته می شوند قصد دارند یک تجارت الکترونیکی هدفمند راه اندازی کنند. آن ها عموما می خواهند از طریق وب و اینترنت، کسب درآمد کنند .آموزش دستورالعمل های لازم برای ایجاد  کسب و کار الکترونیکی :



    آموزش روش های ایجاد یک کسب و کار الکترونیکی برای فروش بالا

    خریدن یک تجارت از پیش آماده شده گزینه جذابی به نظر می رسد زیرا بیشتر کار های سخت چنین کسب و کارهایی از قبل انجام شده است. معمولا در این حالت لازم نیست شما پروسه سخت و طولانی که هر کسب و کاری باید پشت سر بگذارد، را تجربه کنید. نحوه ی عملکرد و کسب درآمد، ساختار شبکه ی تجاری، روش های بازاریابی اینترنتی و بازار هدف در بسیاری از کسب و کارهایی که مدتی از عمرشان می گذرد، تقریبا مشخص است بنابراین نیازی به وقت گذاشتن در این مورد ندارید.

    البته بعد از این که شما تجارتی را به دست گرفتید، اینکه آن را پیشرفت دهید یا آن را از بین ببرید کاملا به تجربه و توانایی شما در هدایت آن بستگی دارد.

    در هر صورت اگر شما به دنبال خرید یک کسب و کار هستید اینکه کاملا روی آن متمرکز باشید بسیار مهم است. این به شما کمک می کند تا از آغاز کار بتوانید گزینه هایتان را محدود کنید و دیگر نیازی به دیدن سایت هایی که به کارتان نمی آیند نداشته باشید. چه بخواهید تجارتی را بخرید یا بسازید این اصل ثابت است: متمرکز بودن بسیار مهم است.

    طبیعتا، پیدا کردن یک تجارت مناسب برای خرید کار آسانی نیست زیرا شما باید اولا بدانید که کجا به دنبال آن باشید.برای اینکه در این مرحله بتوانید، به راحتی به هدف خود برسید، ساده ترین روش ها برای ایجاد و یا پیدا کردن یک کسب و کار الکترونیکی :

    1.روش مستقیم

    اگر بدانید دقیقا به دنبال چه می گردید، بد نیست اگر مستقلا سمت یک تجارت بروید. البته بهتر است که راه های مناسب برای تحقیق در مورد تجارتتان را طی کنید و یک برنامه تجاری برای نشان دادن نحوه اجرای تجارتتان و توانایی تان در گرداندن آن آماده کنید، حال چه مستقیما این کار صورت بگیرد چه با واسطه باید با کمک یک مشاور طراحی کسب و کار توانایی های خود را مشخص کنید.

    بهتر است با استفاده از ابزاری همچون Alexa  یا Aherfs میزان ترافیک و فعالیت های وبسایتی که می خرید را بررسی کنید. اینکه نهایت تلاش را در این مرحله به خرج دهید بسیار مهم است زیرا اگر شما متوجه  عامل مزاحمی در سایت شدید، باید بتوانید جستجوی تان را گسترده تر کنید و وبسایتی را پیدا کنید که ارزش سرمایه گذاری داشته باشد. زمانی که سایتی نظرشما را به خود جلب کرد، می توانید وارد مرحله تحقیق راجع به آن شوید. باید بتوانید برنامه های خود و توانایی هایتان، همچنین برنامه های انجام شده در سایت مورد نظر را مورد بازبینی قرار دهید، و در صورتی که بین توانایی ها و فعالیت های انجام شده، همخوانی وجود دارد، نسبت به خرید فکر کنید.

    اگر مطمئن نیستید که وبسایت متعلق به چه کسی است می توانید با یک جستجوی ساده در گوگل جزیات آن را پیدا کنید. یا اینکه از امکاماتی نظیر WHO IS استفاده کنید.


    2. فروشگاه های آنلاین

    بازارهای آنلاین زیادی وجود دارد و خریداران زیادی نیز جستجویشان را از این فروشگاه ها آغاز می کنند زیرا این مکان ها یکی از واضح ترین جاها برای شروع کاری است که قطعا در آمد زاست.خریداران می توانند گزینه های لیست شده متفاوتی را در صنعت مورد انتخابشان را مشاهده کنند تا انتخاب مناسبشان را پیدا کنند. خریداران همچنین می توانند برای اطلاعات بیشتر در هر لیست خرید سوال هایشان را بپرسند. این گونه فروشنده ها نیز می توانند از وجود خریداران و تعداد آن ها و در خواست هایشان مطلع شوند.

    آموزش روش های راه اندازی کسب و کار الکترونیکی

    اگرچه ثبت نام و شروع به جستجو در این سایت ها و ارتباط با فروشندگان کار ساده ای است ولی یک فروشگاه نسبت به دیگری برتری چندانی ندارد و معمولا در کل همه آن ها به اندازه دلالان یا فروشندگانی که در حال استفاده از آن وبسایت هستند خوب اند.

    قطعا پیدا کردن سایت مورد دلخواهتان از طریق این بازارهای آنلاین ممکن است اما شما باید از قضاوت قطعی خودتان برای پیدا کرد سایتی که می خواهید استفاده کنید.

    3.سایت های حراجی

    سایت های حراجی بسیار شبیه به بازار های آنلاین هستند و تنها تفاوت در این سایت ها این است که خریدار می تواند روی سایت به صورت مزایده ای قیمت بگذارد. با استفاده از این سیستم فروشندگان توجه بیشتری را نسبت به وبسایتشان جلب می کنند، قیمت کسب و کارشان را بالا می برند و پول بیشتری به جیب می زنند. در صورتی که دیگر فروشنده ها بدون دانستن ارزش وبسایت آن را با قیمتی کمتر از ارزش واقعی اش به مزایده می گذارند که به بازار اجازه می دهد با قیمت گذاری شان به آن ارزش دهند.

    لیست بلند بالای سایت های حراجی موجب می شود که  خریداران نسبت به آن ها بیش از هر چیزی وسوسه شوند .. با این حال باید آگاه باشید کسب و کار های موجود در سایت های حراجی به طور قطع مورد بررسی قرار نگرفته اند. به همین دلیل خریداران در این که آیا این سایت کارایی و در آمد زایی دارد ریسک می کنند و همیشه این احتمال وجود دارد که بعضی از موارد لیست شده تحریف شده باشند.

    خریدار باید تلاش کند تا درست انتخاب کند.اگر در این امر اگاهی کافی ندارید هنگام خرید در حراجی ها باید احتیاط به عمل آورید.  لیست های پر زرق و برق را سخت تر می توان انتخاب کرد و قیمت گذاری های الکی_ یعنی درست کردن اکانت های الکی برای قیمت گذاری بر روی یک سایت_ می توانند مصنوعا قیمت یک کسب و کار را پایین بیاورند که پرسیدن قیمت آن ها کار بیهوده ای می شود.

    لازم به ذکر است سایت های مزایده و حراجی سنین اولیه ی خود را می گذرانند، و تعداد انگشت شماری از آن ها در حال فعالیت اند، بدین صورت توصیه می شود یا در آخرین مرحله به سراغ کسب و کارهای آنلاین به صورت حراجی یا مزایده بروید یا اینکه، طرح راه اندازی فروشگاه حراجی یا مزایده آنلاین را با یک مشاور تجارت الکترونیک آگاه در میان بگذارید تا از تجربیات آنان استفاده کنید. 

     

    4.وب سایت های دلالی ( واسطه گر )

    وب سایت های دلالی در حرفه فروش کسب و کار های الکترونیکی اطلاعات ، تجربه و ابزار و شبکه گسترده ای  برای فعالیت دارند. لیست گذاری های دلالان معمولا از قبل از طریق گشت و گذار و تلاش های پی در پی بررسی شده اند. دلالان وبسایت به دنبال سایت های معتبر با درآمد ثابت می گردند. این ها همه آن  چیزی هستند که یک خریدار به دنبالش می گردد.

    وب سایت های دلالی فرآیند خرید را برای خریداران آسان تر می کنند.  مشتری ها می توانند روی تجربه وب سایت های دلالی حساب کنند. کسب تجربه از دلالان، دریافت راهنمایی و پیشنهادات می تواند بر نحوه ی تصمیم گیری و انتخاب مشتری ها دخیل باشد و آنان را از اشتباه دور نگه دارد.

    دلال ها تنها زمانی که خرید انجام شود مزد دریافت می کنند به همین دلیل آن ها می خواهند از آغاز تا پایان فرآیند خرید را تحت نظر داشته باشند. این هم چنین دلیلی است برای اینکه آن ها لیست های با کیفیت را تنظیم می کنند.

    به عنوان یک خریدار، شما باید به دنبال وب سایت های دلالی قابل اعتماد بگردید زیرا این صنعت دلالی هنوز نو پاست. سعی کنید روابطتان را قوی کنید و از این طریق بهترین وب سایت های دلالی را پیدا کنید.

    نتیجه گیری

    راه های مختلفی برای خرید و شروع کسب و کار الکترونیکی وجود دارد. هریک از آن ها ویژگی های مثبت و منفی خودشان را دارند. به طور کلی لازم است که تجربه های شما با راهی که انتخاب می کنید  مورد سنجش قرار دهید تا با یکدیگر مطابقت داشته باشند.


    آخرین ویرایش: شنبه 28 شهریور 1394 07:09 ق.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی دوشنبه 23 شهریور 1394 03:37 ب.ظ نظرات ()

    امروزه تغییرات عمده‌ای به‌ وجود آمده و جنگ‌های تجاری بسیاری در سراسر جهان به وقوع پیوسته است. همه کس، در همه جا، وضعیت تجاری رقیب را دنبال می‌کند. این بدان معنی است که: به کارگیری اصول جنگ بازار، از همیشه مهم‌تر شده است. شرکت‌ها باید چگونگی مقابله با رقبا را دانسته، عیب‌هایشان را کشف و از قدرت گرفتن آن‌ها جلوگیری کند.


    بازار تجاری جنگی است که در آن رقبا دشمن هستند و مشتری، سرزمینی است که باید فتح شود. 

    حقیقت بازار تجاری امروز، خدمت‌رسانی به مشتریان نیست بلکه: تاختن، گول زدن و جنگیدن با رقباست.


    آن‌ها باید استراتژی صحیحی را دنبال کنند؛ در اینجا تفاوت نمی‌کند که شرکت کوچک، متوسط و بزرگ باشد. باید استراتژی خاصی تدارک دید که با شرایط موجود بتوان در قرن بیست‌ و یکم، به فعالیت‌های تجاری و کسب و کار ادامه داد. این‌ها آموزش‌ هایی است که، در هیچ یک از دانشگاه‌های اقتصاد و تجارت جهان، تدریس نمی‌شود.

    اصل قدرت
    تاکنون بارها شنیده‌اید که می‌گویند: رسیدن به اوج بسیار آسانتر از ماندن در اوج است. این جمله را فراموش کنید! این یک حساب ساده ریاضی است، که از طرف آن دسته از مردم که به علم اجتماع بیشتر علاقه دارند تا واقعیت‌های دنیای تجارت، گفته می‌شود؛ اما ایستادن در اوج از رسیدن به آن آسانتر است. فرماندهان می‌توانند از اصل برتری قوا امتیاز کسب کنند. هیچ یک از اصول جنگ، اساسی‌تر از اصل برتری قوا نیست. قانون جنگل این است:

     ماهی بزرگ، ماهی کوچک را می‌خورد و شرکت بزرگ، شرکت کوچک را.

    محاسبات ریاضی در رقابت‌های تجاری
    چه اتفاقی می‌افتد اگر یک فولکس واگن با یک اتوبوس از روبه‌رو تصادف کند؟ تنها چند خراش سطحی بر روی سپر اتوبوس به وجود می‌آید؛ درحالی که فولکس واگن به‌طور کامل درهم می‌شکند. هرچه وسیله نقلیه بزرگتر باشد، زیان‌های وارده به نقلیه دیگر بیشتر است.

     وقتی که حادثه‌ای رخ می دهد، سرعت وسایل نقلیه تغییر می‌کند و این قانون اصلی فیزیک است که همواره وسیله نقلیه بزرگتر و سنگین‌تر، نسبت به وسیله نقلیه کوچکتر و سبک‌تر، آسیب کمتری می‌بیند.

    وقتی دو شرکت رو‌در‌‌روی هم قرار می‌گیرند، همان اصل بالا نتیجه بخش خواهد بود. دریک سرزمین دست‌نخورده، آن شرکتی که از بازاریابی بهتری برخوردار است، سهم بیشتری از فروش را به دست می‌آورد. در تقسیم بازار فروش، شرکت نیرومند، سهم شرکت کوچکتر را از آن خود خواهد کرد؛ زیرا شرکت بزرگتر از عهده بودجه تبلیغاتی بیشتر، تشکیلات تحقیق بازار بزرگتر، بازاریابی بهتر و غیره برمی‌آید. تعجبی نداردکه پول‌دار، پول‌دارتر و فقیر، فقیرتر می‌شود.

    E-BUSINESS
    آیا با این وضعیت، آینده‌ای برای شرکت‌های کوچکتر وجود دارد؟ البته که وجود دارد! شرکت های کوچکتر ( باسهم بازار کمتر)، نیاز دارند که مانند فرماندهان میدان نبرد فکر کنند. آن‌ها باید اولین اصل جنگ را همواره در اندیشه خود داشته باشند؛ « اصل برتری قوا»! ناپلئون می‌گوید:

    « هنر جنگ با نفرات کمتر، عبارتست از: همیشه در مقایسه با دشمن، نیروی بیشتری در منطقه حمله یا دفاع داشته باشی».


    زبان دنیای تجارت، زبان نظامی‌گری است

     

    استدلال نادرست نیروی انسانی بهتر
    خیلی ساده است که همکاران خود را قانع سازیم که حتی در وضعیت نابرابر، کارمندان بهتر پیروز می‌شوند. این چیزی است که آن ها دوست دارند بشنوند. ما هم قبول داریم که کیفیت به همان اندازه مهم است که کمیت؛ اما برتری قوا (کمیت) یک امتیاز بسیار بزرگ است که بر کیفیت غلبه می‌کند. هیچ تردیدی نیست که ضعیف‌ترین تیم در لیگ فوتبال ، می‌تواند قوی‌ترین تیم لیگ را شکست دهد؛ در صورتی که ۱۵ نفر در مقابل ۱۱ نفر بازی کنند.

    هنوز شرکت‌های بسیاری هستند که معتقدند با نیروی بهتر می‌توان موفق شد. آن‌ها اعتقاد دارند که با استخدام نیروی برتر نسبت به رقبا و آموزش آن‌ها، می‌توانند در راس هرم بمانند. به‌طور قطع، امکان دارد که تعداد معدودی از نیروهای برتر را گردآوری کرد؛ اما هرچه شرکت بزرگتر باشد، امکان گردآوری این نیروها نیز کمتر می‌شود و اما زمانی که به غول‌های تجاری می‌رسیم، امکان گردآوری برترین‌ها، به صفر می‌رسد. در آخرین سرشماری‌، مشخص شد که شرکت ای.بی.ام، ۳۴۹۵۴۵ نفر در استخدام دارد که به‌سرعت بیشتر می‌شود.

    ای.بی.ام در جنگ کامپیوتر پیروز است زیرا از شیوه آیزونهاور استفاده می‌کند. وقتی رقیب دو نفر نیرو دارد، این شرکت چهار نفر و زمانی که چهار نفر در شرکت رقیب کار می‌کنند، این شرکت هشت نفر در استخدام خود دارد.

    استدلال نادرست محصول بهتر
    استدلال نادرست دیگری که اغلب مدیران تجاری به آن باور دارند این است که محصول بهتر، در جنگ بازار پیروز خواهد شد. در پس اندیشه بسیاری از مدیران تجاری، این طرز فکر که حقیقت سرانجام کشف خواهد شد، وجود دارد. به بیان دیگر: اگر حقیقت با ما باشد، تنها به یک شرکت تبلیغاتی خوب که بتواند این حقایق را به مشتریان برساند و همچنین بازاریابان خوبی که بتوانند فروش را کامل کنند نیاز داریم.

    ما با این نگرش که شرکت‌های تبلیغاتی یا بازاریابان، می‌توانند حقایق را آن‌طور که صاحب کالا می‌خواهد – به خریداران منتقل کنند و بدبینی‌ها را از ذهن آن ها پاک کنند موافق نیستیم؛ خود را به حماقت نزنیم، بدبینی‌ها با یک تبلیغ و یا تلاش بازاریابان از بین نمی‌رود. حقیقت چیست؟

     در درون هر انسان اندکی بدبینی وجود دارد. وقتی که آن‌ها نمایش تبلیغاتی شما را می‌بینند و یا ادعاهای بازاریابی شما را می‌شنوند با خود می‌گویند: آیا آن ها درست می‌گویند یا نه؟ بیهوده‌ترین کار در دنیای تجاری امروز این است که بخواهید نگرش مشتریان را تغییر دهید. وقتی ذهنیتی شکل گرفت، تغییر آن تقریبا غیر ممکن است. حقیقت چیزی است که در اندیشه مشتری وجود دارد. ممکن است آن چیزی که شما فکر می‌کنید نباشد؛ اما آن تنها حقیقتی است که شما می‌توانید روی آن کار کنید.

    حتی اگر شما بتوانید خود را قانع کنید که محصول بهتری دارید، او به این فکر می‌افتد که اگر کامپیوتر شما بهتر از ای.بی.ام است چرا شما در راس نیستید؟حتی اگر بتوانید بعضی بدبینی‌ها را ازبین ببرید، چون در ردیف اول قرار ندارید همیشه از نگاه بدبینی‌ها مورد ارزیابی قرار می‌گیرید.

    این یک فریب است که باور کنیم که محصول بهتر، در درازمدت برنده خواهد بود. تاریخ چه نظامی و چه تجاری، به قلم برندگان نوشته می‌شود نه بازندگان. ممکن است این نکته درست باشد که برندگان اغلب محصول بهتری تولید می‌کنند؛ اما این دلیل اصلی پیروزی آن‌ها نیست.

    دوران جدید رقابت
    زبان دنیای تجارت، زبان نظامی‌گری است. برنامه تبلیغاتی شلیک می‌کنیم! مثل ژنرال‌ها صحبت و رفتار می‌کنیم! اما مانند آن‌ها فکر و طراحی نمی‌کنیم. زمان آن رسیده که اصول استراتژی نظامی را در برنامه‌های تجاری قرار دهیم و شانس موفقیت را بیافزاییم.


    اکنون تغییرات عمده‌ای به‌ وجود آمده و جنگ‌های تجاری بسیاری در سراسر جهان به وقوع پیوسته است

     


    ماهیت منطقه نبرد
    جنگ‌های تجاری، نه در قفسه داروخانه‌ها و یا فروشگاه‌ها و نه در مراکز خرید، بلکه در مغز مشتریان به وقوع می‌پیوندد. مغز مشتریان، منطقه نبرد است؛ منطقه ای که بی ثبات و دستیابی به آن بسیار مشکل است.

    فرماندهان دنیای تجارت
    دنیای تجارت، امروز به «فیلد مارشال هایی» نیازمند است که برنامه ریزی و هدایت بازار را به عهده بگیرند و دارای صفاتی مانند: قابلیت انعطاف، توان فکری و جسارت فراوان باشند.



    جنگ عنوان ها
    جنگ نوشابه، جنگ کولا و جنگ همبرگر نمونه هایی از روزنامه نگاری با زبان نظامی است؛ اما در زیر این عنوان‌ها، نویسنده، اصول نظامی‌گری را به کل رد می‌کند.

    «پپسی کولا» در حال پیروز شدن بر «کوکاکولا» است. دلیل اصلی آن نیز عدم توانایی کوکاکولا، در بهره‌گیری از امتیازات استراتژیک خود است.

    «مک‌دونالدز» همچنان پرفروش بازار برگر حاکم است. اما، «برگر کینگ» و « وندیز» با به‌کار گرفتن بعضی از اصول جنگ تجاری، درحال پیشروی هستند.

    آخرین ویرایش: دوشنبه 23 شهریور 1394 04:26 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی شنبه 14 شهریور 1394 09:01 ب.ظ نظرات ()

     

    اگر بخواهیم آینده دنیای کار را در چند کلمه خلاصه کنیم باید بگوییم «به چالش کشیدن روتین ها». معنی این عبارت چیست؟

    به چالش کشیدن روتین ها و عرف ها یعنی عمل کردن بر ضد فرضیات رایجی که سازمان های ما بر اساس آن ایجاد شده اند. در عمده سال های صدسال گذشته، سازمان های ما تقریبا بدون تغییر مانده اند. کارمندان هر روز صبح در ساعت مشخصی از خانه به محل کار حرکت می کنند تا پشت میزهای خود بنشینند و مدیران مثل موجودات بی احساسی عمل می کنند که عادت دارند وظایفی را به دیگران محول کرده و اطلاعات را کنترل کنند. سازمان های ما سیستم سلسله مراتب خشکی دارند که روابط و حس همکاری را در حالت سکون نگه می دارند و همیشه فرض بر این است که تغییر فقط زمانی لازم است که اتفاق بدی رخ دهد، اما در دنیای دینامیک و دیجیتال امروز که تغییرات به سرعت رخ می دهند، نمی توان یک شرکت را به شیوه معمول اداره کرد. به همین دلیل پیش بینی شکل دنیای کار آینده و آمادگی و آموزش برای سازگاری با آن برای اهالی کسب و کار ضروری است.

    ما سازمان های خود را از ابتدا با این تصور که کار کردن باید ناخوشایند باشد، بنا کرده ایم، اما این تصور تا پیش از این وجود داشته است. امروز پنج رویکرد وجود دارد که آینده کاری را می سازند و سازمان ها را مجبور می کنند روتین ها و عرف ها را در مورد نحوه کار کارمندان، نحوه مدیریت مدیران و نحوه ساختاربندی سازمان ها به چالش بکشند. این پنج رویکرد عبارتند از:

    • رفتارهای جدید: آسان پیدا کردن اطلاعات از طریق اینترنت، ایجاد جوامع، برقراری ارتباط با افراد و اطلاعات، اجتماعی تر زندگی کردن و به اشتراک گذاری هر چیزی.

    • تحرک: بیشتر افراد دنیا گوشی موبایل دارند و بیشتر این افراد گوشی هوشمند دارند. این یعنی کسی که در منطقه خلیج سانفرانسیسکو زندگی می کند به اندازه کشاورزی که در مزارع برنج چین کار می کند، می تواند به اطلاعات یکسان دسترسی داشته باشد.

    • هزاره ها: نسل عجیب و مرموزی که انتظارات، ارزش ها و روش های جدید کار کردن را با خود به سازمان ها می آورند.

    • تکنولوژی: پایگاه های اینترنتی مشارکتی، داده های بزرگ، دستگاه های پوشیدنی، اینترنت چیزها(internet of things)، تکنولوژی ابری، روبات ها و بسیاری تکنولوژی های دیگر که همگی بر نحوه کار ما اثر می گذارند.

    • جهانی سازی: توانایی سازمان ها به کار کردن در دنیایی بدون حد و مرز و فارغ از مکان فیزیکی آنها.

    با در نظر گرفتن این پنج رویکرد، نمی توان تصور کرد چه تعداد از سازمان ها هنوز خود را با شرایط جدید سازگار نکرده اند. شرکت ها چگونه می توانند به همان طریقی رفتار کنند که ۲۰ سال پیش سازمان را اداره می کردند؟ واقعیت این است که اگر بخواهند هم نمی توانند. به همین دلیل است که بسیاری از شرکت ها در سراسر دنیا تلاش می کنند بفهمند که آینده دنیای کاری چگونه خواهد بود و باید چه کاری انجام دهند تا خود را با آن سازگار کنند. ایده به چالش کشیدن روتین ها در سه حوزه از فضای کاری باید به کار گرفته شود:

    چگونه کار می کنیم

    آیا کارمندان هنوز باید در ساعت مشخصی سر کار بیایند و در ساعت مشخصی کار را ترک کنند؟

    چرا کارمندان این توانایی را ندارند که پروژه هایی که قرار است عضوی از آن باشند، ساعات کاری خود، مکان کار یا همکار خود را انتخاب کنند و بنابراین نحوه کار را با نیازهای خود تطبیق دهند؟

    چرا در برخی موارد کارمندان حق اظهار نظر در تصمیم گیری یا فرآیند استراتژی را ندارند؟

    چگونه رهبری می کنیم

    چرا مدیران از اینکه تا حدی در کار احساسات یا آسیب پذیری نشان دهند، هراس دارند؟

    آیا مدیران باید بر اساس اطلاعاتی که دارند، کلیه تصمیم گیری ها را خودشان انجام دهند؟

    تکیه کردن بر هوش جمعی چه می شود؟

    مدیران سازمان چه کاری می توانند انجام دهند تا این تفکر را که کارمندان باید در خدمت شان باشند تغییر دهند؟

    چگونه سازمان ها ساختاربندی شده اند

    آیا سیستم سلسله مراتبی سختگیرانه برای سازمانی که تلاش می کند نوآور، مشارکتی، آزاد و چالاک باشد، کاربرد دارد؟

    چرا این فرضیه وجود دارد که کارمندان به کار کردن در سازمان شما نیاز دارند، در حالی که واقعیت این است که سازمان باید طوری ساخته شود که کارمندان بخواهند در آن کار کنند؟

    آیا واقع بینانه است که فرض کنید سازمان شما به جای به کارگیری تکنولوژی ابری بر تکنولوژی های درون شرکت تکیه کند؟ فکر می کنید این شرایط چقدر دوام بیاورد؟ ۳ یا ۵ سال دیگر؟

    بسیاری از سازمان ها در سراسر دنیا بازبینی در نحوه کار کارمندان خود را شروع کرده اند. به عنوان مثال، شرکت لوازم خانگی آمریکایی ویرل پول، تصمیم گرفته دیگر سیستم مدیر کارمندی را کنار گذاشته و به جای آن شرایطی را ایجاد کند که هر کارمندی به نوعی مدیر باشد. شرکت چندملیتی کالاهای مصرفی یونیلور مفهوم «کار سریع» را همگانی کرده که براساس آن هر کارمندی این امکان را دارد که هر زمان، هر جا و با هر ابزاری کار کند و فقط کار نهایی خود را ارائه دهد. شرکت سان هیدرولیک فقط یک نقش مدیریتی تعریف کرده و کل شرکت فقط یک «مدیر کارخانه» دارد. شرکت ING Direct مدیر عاملی دارد که دائما کارمندان را به داشتن بحث های آزاد و مطرح کردن مسایلی که در محیط کار از آن ناراضی هستند تشویق می کند. لیست اینگونه شرکت ها ادامه دارد، اما همه آنها یک ویژگی مشترک دارند: اینکه عرف و روتین را به چالش می کشند. از این مفهوم استفاده کنید تا ببینید شما در شرکت و کسب و کار تان چگونه می توانید شرایط متفاوتی ایجاد کنید و روتین ها را به چالش بکشید.

    آخرین ویرایش: یکشنبه 22 شهریور 1394 11:48 ق.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی شنبه 14 شهریور 1394 08:16 ب.ظ نظرات ()

    آموزش مبانی مفاهیم تعریف کسب و کار الکترونیکیE-BUSINESS

    رشد و گسترش فناوری های ارتباطی و اطلاعاتی و ورود آنها به عرصه سیستم های سازمانی آثار مثبتی در ساختار سازمان های بهره بردار از این فناوری ها گذاشته است. افزایش تاثیر ابزارهای کاربردی و علمی در فعالیت های مختلف سازمان به ویژه تاثیر آن بر توسعه راهبردهای اقتصادی موجب ایجاد تحول و بازنگری در رویکرد سنتی به موضوع تجارت و بازار می شود. در این بین توسعه روز افزون اینترنت در کشورهای مختلف و اتصال تعداد زیادی ازمردم جهان به شبکه جهانی اینترنت و گسترش ارتباطات الکترونیکی بین افراد و سازمان های مختلف از طریق دنیای مجازی اینترنت بستری مناسب و مساعد برای برقرای مراودات تجاری و اقتصادی فراهم کرده است. 

    این پدیده نوظهور کسب و کار الکترونیکی  نام دارد.

    مفهوم کسب و کار الکترونیکی

    تعریف کلارک از کسب و کار الکترونیکی :

     واژه ای به معنی انجام کسب و کار با استفاده از ارتباطات راه دور و ابزارهای مرتبط 

    تعریف کلارک از تجارت الکترونیکی : انجام تجارت کالا و خدمات با استفاده از ارتباطات راه دور و ابزارهای مرتبط است که نسبت به کسب و کار الکترونیکی از مفهومی محدودتر برخوردار است. 

    به عنوان مثال فرآیند ثبت و صدور مجوز، نام نویسی دانشجویان یا اداره یک دادگاه از جمله مواردی هستند که در مقوله کسب و کار الکترونیکی قرار می گیرند و در ارتباط با تجارت الکترونیکی نمی باشند.

     کسب و کار الکترونیکی که شامل مفهوم وسیعتری نسبت به تجارت الکترونیکی است

     فرمول  کسب و کار الکترونیکی

    EB=EC+BI+CRM+SCM+ERP

    در این فرمول:

    Electronic Business EB به معنی کسب و کار الکترونیکی

    Electronic Commerce EC تجارت الکترونیکی

    Business Intelligence BI هوشمندی سازمانی

    Customer Relationship Management CRM مدیریت ارتباط با مشتری

    Supply Chain Management SCM مدیریت بر زنجیره تأمین

    Enterprise Resource Planning ERP برنامه ریزی منابع شرکت می باشد.

    آموزش تعریف کسب و کار الکترونیکی

    تعریف کسب و کار الکترونیکی:

    به طور کلی به هر نوع استفاده از فناوری رایانه ای در جمع آوری، پردازش و ارایه اطلاعات به نحوی که منجر به پیشبرد برنامه ها و فعالیت های یک سازمان با اهداف تجاری و غیر تجاری باشد، کسب و کار الکترونیکی می گویند. در یک نگاه کلی می توان گفت کسب و کار الکترونیکی عبارت است از کاربردی کردن همه سیستمهای اطلاعاتی برای تقویت و کنترل فرآیندهای کسب و کار. امروزه این فرآیندها با استفاده از فناوری های مبتنی بر وب توسعه می یابند.

    هم کاربری های کسب و کار الکترونیکی می تواند به سه شاخه مختلف تقسیم بندی شود.

    ۱) سیستم های کسب و کار داخلی که از طریق مواردی همچون:

    برنامه ریزی منابع سازمانی

    درگاه اطلاعات کارمندان

    مدیریت کارهای تیمی

    سیستم مدیریت اسناد

    مدیریت منابع انسانی

    مدیریت تراکنش های داخلی

    وغیره محقق می گردد.

    ۲) ارتباطات و همکاری سازمانی که به وسیله مواردی از قبیل:

    نامه های الکترونیکی

    صدا نامه ها

    انجمن های بحث

    کنفرانس های الکترونیکی

    سیستم های ارتباطی

    ارتباطات و تعاملات دولتی

    محقق می گردد.

    ۳) تجارت الکترونیکی که با استفاده از مواردی همچون:

    سرمایه گذاری الکترونیکی

    مدیریت زنجیره تامین

    مدیریت ارتباط با مشتری

    بازاریابی الکترونیکی

    پردازش برخط تراکنش ها

    بانکداری الکترونیکی

    قابل بهره برداری می شود.

    این گونه کاربردها می تواند مورد استفاده افراد مختلفی همچون کاربران اینترنت، اعضای اینترانت ها و گروه خاصی از کاربران هدف در یک اکسترانت (مانند مشتریان خاص و شرکا) قرار گیرد.

    دلایل به کارگیری کسب و کارالکترونیکی

    توسعه و کاربرد فناوری اطلاعات در کسب و کار دلایل مختلفی دارد که از جنبه های گوناگون قابل توجه و بررسی هستند. 

    ۱) سازمان شما بیست و چهار ساعت در روز فعالیت خواهد کرد.

    به این مفهوم که نیازی نیست شما در تعطیلات سال نو و یا مناسبت های دیگر فعالیت فیزیکی شرکت را ادامه دهید. حتی اگر شما در شهری دور زندگی می کنید مردم تمام کشور می توانند حتی در زمانی که شرکت شما بسته است از شما خرید کنند. در هر لحظه اگر کسی بخواهد از هر گوشه دنیا در مورد شرکت شما و فعالیت هایتان اطلاعات به دست آورد بدون هیچگونه مشکلی آن را به دست خواهد آورد.

    ۲) پایین آمدن هزینه های نیروی انسانی

    وقتی سازمان شما دارای یک وب سایت خوب و حرفه ای شد این امکان برای شما فراهم می شود تا محصولات و خدمات خود را بدون نیاز به استخدام کارمندان زیاد عرضه کنید. شما نیازی به پرداخت و صرف هزینه های زیاد مربوط به بیمه و پاداش حاصل از استخدام نیروهای جدید نخواهید داشت و این در حالی است که شما هنوز قادر هستید که در شرایط برابر از نظر فروش و خدمات به مشتریان فعالیت های خود را ادامه دهید.

    ۳) به دست آوردن هزاران مشتری جدید

    هر کسی در هر جای دنیا قادر خواهد بود که با مشاهده وب سایت به مشتری شما تبدیل شود. در حالی که شما هزینه های ناچیزی را صرف کرده اید اما تبلیغات کالاهای شما در ابعاد جهانی صورت گرفته است.

    ۴) یک وب سایت تصویر خوبی از یک شرکت موفق و با ثبات را خلق می کند.

    اینترنت رسانه بزرگی است که به واسطه آن شما می توانید هر تصویری را که می خواهید از خودتان در ذهن مردم ایجاد کنید. آنچه که در این میان در اختیار شما قرار دارد عبارتست از: طراحی یک وب سایت حرفه ای به همراه اضافه کردن محتوای مناسب. مهم نیست که شرکت شما تا چه حد کوچک است با بهره گیری از ابزار مناسب و امید و اراده قوی شما می توانید آن را درست مانند یک شرکت بزرگ در دنیای وب معرفی نمایید.

    ۵) حضور برخط و کسب سهم بازار

    در این مرحله روابط شما با رقبا مورد بررسی قرار می گیرد. شما باید فکر کنید که اینترنت مانند یک کتاب اول بسیار بزرگ است. بارها و بارها مردم از وب برای خریدن اطلاعات، خدمات و یا محصولات استفاده می کنند. اگر شما در آنجا نباشید و رقبا حضور فعالانه داشته باشند سهم خود را در چنین بازار بزرگی از دست داده اید.

    ۶) جذب مشتریان ناپایدار و بالقوه

    مردم زیادی دوست ندارند که از مغازه ها، بازار و هر جای شلوغ و پر سرو صدای دیگر خرید کنند. روزی که مردم با خرید برخط آشنا شوند هرگز به مغازه ها باز نمی گردند، مگر آنکه کاملاً نیاز به این کار داشته باشند.

    ۷) آینه تمام نمای شغل شما

    اگر شما یک کارگزار با شخصیت اجتماعی، یک صاحب دفتر خرید و فروش ساختمان و یا یک متخصص سالن زیبایی باشید می توانید کار خود را از طریق یک وب سایت به همه معرفی کنید. با داشتن یک وب سایت می توانید هر زمان که مشتری شما تمایل داشت با فعالیت ها و پروژه های گذشته شما آشنا شود او را به دیدن وب سایت خود دعوت کنید. بدون اینکه نیاز به صرف هزینه و وقت زیاد تری برای تهیه بروشور و یا کتابچه های تبلیغاتی و راهنما داشته باشید.

    ۸) افزایش توان رقابتی

    امروزه رقابت در وب به عرصه بزرگی تبدیل شده است. میلیون ها سایت در وب وجود دارد و این عدد روز به روز در حال افزایش است. سازمان ها با بهره گیری از فناوری اطلاعات می توانند بر توان رقابتی خود در این عرصه بیافزایند.

    EBUSINESS

    آموزش راه اندازی یک کسب و کار الکترونیکی

    راه اندازی کسب و کار الکترونیکی مانند رفتن به یک سفر دور و دراز است. سفر به مکانی ناشناخته و پر از تغییرات که حتی تجربه های کسانی که پیش از شما این راه را رفته اند برای موفقیت در آن کافی نیست و تنها راهنمایش افکار و برنامه های تجاری شما است که برای کسب و کار خود طراحی کرده اید. با مرور طرح  تجاری خود مطمئن شوید که نقشه ی درستی در دست دارید و این نقشه تا رسیدن به مقصد به شما کمک می کند. 

    طرح تجاری شامل بخش های متعددی است که از آن جمله می توان به موارد زیر اشاره کرد:

    چشم انداز

    آغاز هر کسب و کاری با یک چشم انداز وسیع شروع می شود.

    ماموریت

    همه ی کسب و کارها، یک ماموریت دارند. ماموریت، منظور و قصد شما را در ورود به عرصه تجارت مشخص می کند.

    هدف

    هر سازمان تجاری منظور و هدف مشخصی دارد. داشتن هدف خوب، به فعالیت های ما معنی و جهت می دهد..

    راهبرد

    راهبرد، مسیرها را مشخص می کند و شما را درجهت هدف هایتان هدایت می کند و سرانجام شما را به جایی که می خواهید می رساند.

    برنامه

    هر کسب و کاری برای موفقیت، برنامه می خواهد. برنامه، کارهایی که درطول سفر باید انجام شود و منابع مورد نیاز را مشخص می کند.

    مولفه های کسب و کار الکترونیکی

    از جمله نیازمندی های کسب و کار الکترونیکی می توان به موارد زیر اشاره نمود.

    ۱) بانکداری الکترونیکی

    ۲) برنامه ریزی منابع بنگاه 

    ۳) مدیریت الکترونیکی روابط مشتریان

    ۴) مدیریت زنجیره تامین

    ۵) هوشمندی سازمانی

    ۶) تجارت  و بازاریابی الکترونیکی

    آخرین ویرایش: شنبه 21 شهریور 1394 06:41 ق.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی شنبه 14 شهریور 1394 05:20 ب.ظ نظرات ()
    آموزش کسب و کار الکترونیکیebusiness

    مالکیت یک فعالیت تجاری را در اختیار داشته باشید.

     هر فردی می‌تواند تجربه استفاده از امتیازات مالکیت یک فعالیت تجاری و کسب و کار موفق را داشته باشد.اگر گمان می‌کنید از آن دست افرادی نیستید که می‌توانند مالکیت یک فعالیت تجاری را در اختیار داشته باشند، احتمالا در مسیر اشتباه گام بر می‌دارید. در ادامه این پست از آموزش کسب و کار الکترونیکینکته‌های مختلفی که می‌توان در بررسی فرصت‌های آغاز یک کسب و کار شخصی مورد توجه قرار داد را بیان خواهیم کرد. بدین ترتیب می‌توانید از فعالان تجاری پیوسته و برای خود درآمد کسب کنید.

     

    اولین گام آموزشی در بررسی یک فرصت تجاری شاید افراد را دچار شگفتی کند. برای این کار تنها لازم است خودتان را مورد بررسی قرار دهید. منابع، مهارت‌ها و یا موارد کاری مورد علاقه خود را لیست کرده و مورد توجه قرار دهید. بدون شک برای آغاز یک کسب و کار جدید تمایل دارید در زمینه‌ای به فعالیت بپردازید که با آن آشنا بوده و از انجام دادن آن لذت می‌برید.

    بنابراین زمانی که ایده‌های مختلف را مورد بررسی قرار می‌دهید، این نکات را به یاد داشته باشید. منابعی که در اختیار دارید نیز نقش مهمی در موفقیت فعالیت تجاری شما ایفا می‌کنند. اگر از بودجه لازم برای آغاز یک کسب و کار جدید برخوردار نیستید و قادر نیستید تا وام بگیرید، بدون شک در ادامه مسیر خود به موفقیت چندانی دست پیدا نخواهید کرد.

    فرصت کسب و کار

    مرحله دوم در بررسی یک فرصت تجاری، توجه به محیط اطراف خودتان است. برای آنکه کسب و کار موفق در هر زمینه با درآمدی مناسب داشته باشید، مسلما نیاز به مشتری و افزایش آن‌ها در ادامه کسب و کار خود دارید. از این رو، پیش از آغاز فعالیت خود باید نسبت به وجود بازار برای کسب و کار مورد نظرتان اطمینان حاصل کنید. همچنین می‌توانید در رابطه با فعالیت‌های تجاری مورد نیاز در محدوده مورد نظرتان تحقیق کنید.

    این مساله ایده‌های خوبی را در مورد اینکه چه فعالیتی را آغاز کنید به شما بدهد. در نتیجه تا حدود زیادی این اطمینان حاصل می‌شود که تصمیم‌های اتخاذ شده، درآمد و سود مناسبی را برای فرد به همراه خواهد داشت. پس به بازارهای محدوده مورد نظر خود توجه ویژه‌ای داشته باشید.

    با این وجود، اگر در پیدا کردن بازار مناسب برای کسب و کاری در محدوده مورد نظر خود به نتیجه مشخصی دست پیدا نکردید، نگرانی به خود راه نداده و جستجویی در دنیای مجازی داشته باشید. بدون شک اینترنت وسیله‌ای ارزشمند برای فعالیت تجاری مورد نظرتان محسوب می‌شود.

    از این طریق می‌توانید هر گونه تحقیق و آموزش در رابطه با فرصت‌های کسب و کار الکترونیکی مورد نظر خود را انجام داده و حتی ممکن است با ایده‌ها و فرصت‌هایی مواجه شوید که موقعیت بهتری را برای شما فراهم می‌کنند. تنها کاری که باید انجام دهید، تحقیق در رابطه با فرصت‌های کسب و کار و به دست آوردن اطلاعات بیشماری در رابطه با آنهاست.

    استفاده از اینترنت پس از تعیین حوزه‌ای که می‌خواهید در آن به فعالیت بپردازید نیز بسیار سودمند است. از این طریق می‌توانید نسبت به هرآنچه که نیاز دارید و یا باید سفارش دهید، آگاه شوید. در نتیجه، احتمال از قلم انداختن نکته‌ای مهم، بسیار کاهش می‌یابد و مراحل مختلف به خوبی پیش خواهند رفت. اگر به اینترنت دسترسی ندارید می‌توانید از روش‌های دیگر تحقیقی استفاده کنید اما میزان اطلاعات و سرعت کسب آن‌ها کاهش پیدا خواهد کرد.

    آموزش کسب و کار الکترونیکی business

    پس اگر می‌خواهید کسب و کار شخصی خود را داشته باشید، در اکثر مواقع به صورت بالقوه قابلیت انجام این کار را دارید. اگر بخواهید می‌توانید مالک یک فعالیت تجاری باشید. تنها کاری که باید انجام دهید این است که فرصت تجاری و کسب و کار مناسب با شرایط خود را انتخاب و آغاز کنید.

    همانگونه که اشاره شده مد نظر قرار دادن توانایی‌ها و محیط اطراف از اهمیت بسیار زیادی برخوردار هستند. با توجه به پیشرفت سریع فن آوری و گسترش اطلاعات نیز به راحتی می‌توانید از اینترنت برای بررسی فرصت‌های مختلف و موارد مورد نیاز خود اطلاع حاصل کنید. بدون شک دنیای اینترنت منبعی عظیم با امتیازهای مختلف بوده و روند تحقیق آموزش و گسترش کسب و کار و فعالیت‌ها از این طریق بسیار ساده شده است.

    آخرین ویرایش: شنبه 14 شهریور 1394 09:24 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی یکشنبه 8 شهریور 1394 08:20 ق.ظ نظرات ()
    آموزش کسب و کار الکترونیکی

    ضرورت هماهنگی با انقلاب ارتباطات الکترونیکی در دنیای امروز باعث می شود سازمان ها بر پایه افزایش درامد و کاهش هزینه شیوه جدید کسب و کار الکترونیکی رابرای کسب درآمد و رقابت با رقیبان انتخاب نمایند

    مخاطبان آموزش کسب و کار الکترونیکی
    • مدیران وبسایت
    • افراد علاقمند به راه اندازی کسب و کار اینترنتی
    • مدیران استارت آپ
    • صاحبان کسب و کارها  مدیران ارشد کارخانجات و وارد کنندگان
    • افراد خلاقی که به دنبال نوآوری در حوزه ای خاص می گردند
    • افرادی که از کارمندی خسته شده اند و درصدد راه اندازی یک کسب و کار شخصی هستند
    در این نوشتار به آموزش بیشتر درباره کسب و کار الکترونیکی می پردازیم.

    آموزش کسب و کار الکترونیکی

    تعریف شرکت IBM از کسب و کار الکترونیکی : 

    کسب و کار الکترونیکی عبارت است از تبدیل فرآیندهای کلیدی تجاری از طریق استفاده از فناوری اینترنت.

    DTI نیز کسب و کار الکترونیکی را این چنین تعریف می کند:

     به کارگیری فناوری ارتباطات و اطلاعات یکپارچه در فعالیت ها، طراحی مجدد فرآیندهای تجاری و یا نوآوری کامل در مدل های تجاری توسط یک شرکت در فرآیندهای درونی.
    کسب و کار الکترونیکی تعریف دیگری نیز دارد؛ یکپارچگی و سیالیت بیش از پیش طرح ها، فرآیندها، تجهیزات و سیستم های تجاری که در راستای برآورده سازی نیازهای دایم التغییر مشتریان صورت می گیرد.

    ● ارزش های ایجاد شده توسط کسب و کار الکترونیکی
     
     ارزش زایی در سازمان ها کلیدی ترین و مهمترین پدیده ای است که در بقای سازمان ها نقش بازی می کند و اگر سازمانی ارزش جدیدی را برای ارایه به بازار نداشته باشد، ایجاد و یا حضور این شرکت در محیط تجاری توجیه پذیر نبوده و از بین خواهد رفت. بنابراین زمانی که از کسب و کار الکترونیکی در یک سازمان صحبت می شود، باید انتظار ارزش های جدیدی را داشته باشیم که این نوع کسب و کار برای سازمان به ارمغان می آورد، ارزش هایی از جمله: سرعت بیشتر، کیفیت بیشتر، دسترسی بیشتر مشتری به محصول، خدمات پس از فروش بیشتر، برخورد بهتر با مشتری، تنوع محصول، کاهش هزینه و … 
    طبق مطالعات انجام شده توسط آمیت و زوت (۲۰۰۱) چهار عامل اصلی در کسب و کار الکترونیکی وجود دارد که منجر به ایجاد ارزش جدید و یا افزایش ارزش های موجود حاصل از عملکرد شرکت در کسب و کار الکترونیکی می شود: 
    -نوظهوری 
    در روش سنتی، کسب و کار، تولید کننده کالای تولیدی خود را از طریق فروشند عرضه می کرد و مشتری نیز پس از جستجوی فراوان کالایی را که بیشترین توان را برای ارضای نیازهای وی داشت، پیدا می کرد. اما در کسب و کار الکترونیکی مشتری عین کالای مورد نیاز خود را سفارش می دهد و سپس تولید کننده آن را تولید کرده و در اختیار مشتری قرار می دهد. بنابراین کسب و کار الکترونیکی بیشتر به سمت نو کردن و تغییر روش های انجام کار تمایل دارد. 
    سازمان ها نیز با توسعه کسب و کار الکترونیکی از طریق ایجاد ارتباط قوی با همکاران درون صنعت (نظیر رقبای مختلف، عرضه کنندگان متنوع و شرکت های خدماتی متفاوت)، خذف نقاط ناکارآیی در فرآیند خرید و فروش (به وسیله ایجاد روش های جدید مبادله و تعامل الکترونیکی که مورد بازنگری و مهندسی مجدد قرار گرفته است)، گردآوری نیازهای ناشناخته مشتری و شناخت نیازهای بازارهای جدید، نوآوری و خلاقیت را در شرکت های خود افزایش داده و از این طریق ارزش بیشتری در بازار ایجاد می کنند. 
    -حفظ مشتری
    منظور از قفل کردن در کسب و کار الکترونیکی، قفل کردن مشتری در سازمان یا همان حفظ مشتری است که این عمل با افزایش تعداد دفعات مبادله با مشتری امکان می یابد. 
    کسب و کار الکترونیکی با افزایش وفاداری مشتریان به سازمان ها، به حفظ مشتری کمک کرده و با بازخور مثبت و افزایش اعتماد بین طرفین (مشتری و سازمان)، جذاب شدن تعاملات و مبادلات تجاری بین مشتری و سازمان را در پی دارد. 
    -تکمیل کردن
    کسب و کار الکترونیکی از طریق استراتژی های مختلف همکاری مشترک از طریق عرضه  محصولات و خدمات به مشتریان، نیازهای آنان را به نحو مطلوب تری برآورده می کند. در واقع کسب و کار الکترونیکی با ترکیب چند عامل از جمله عرضه محصول و خدمات به مشتریان، این امکان را به آنها می دهند تا با انتخاب روش دلخواه، نیاز خود را انتخاب کرده و از آسان ترین راه، با ارزش بیشتر و با هزینه کمتر خدمات مورد نیاز خود را از تولید کننده دریافت نمایند: به عنوان مثال کسب و کار الکترونیکی این امکان را برای مشتریان فراهم ساخته است تا کتاب مورد نیاز خود را به صورت الکترونیکی سفارش دهند و از طریق دیگر با انتخاب بهترین راه کتاب مورد نظر را در سریع ترین زمان ممکن و با کم ترین هزینه در اختیار داشته باشند، در حالی که در تجارت سنتی این کار بسیار مشکل است. 
    -کارآیی
    کارآیی یکی از مهمترین عوامل ایجاد ارزش در کسب و کار الکترونیکی می باشد؛ کسب وکار الکترونیکی اطلاعات زاید را کاهش می دهد، هزینه های جستجوی مشتریان و چانه زنی ها را کم می کند و حجم بیشتری از محصولات یا خدمات با هزینه کمتری (نظیر هزینه نیروی انسانی، هزینه کاغذ، هزینه زمان و…) مبادله می کند.
    کسب و کار الکترونیکی با انتقال الکترونیکی اطلاعات و داده ها در سازمان، کاغذ را در فرآیند تجارت و مبادله خذف کرده و به کاهش هزینه ها کمک می کند. همچنین کسب و کار الکترونیکی با یکپارچه سازی فرآیندهای انتقال اطلاعات، به حداقل شدن هزینه های دوباره کاری نظیر ورود مجدد اطلاعات به سیستم، چاپ و انتقال اطلاعات بین بخش های غیریکپارچه و… کمک می کند و به خذف نیروی انسانی از فرآیند کار و کاهش هزینه های نیروی انسانی و کاهش هزینه های بی دقتی و اشتباه منجر می شود. 
    آموزش کسب و کار الکترونیکی مزایا تعریف
    ● مزایای کسب و کار الکترونیکی 
    کسب و کار الکترونیکی برای سازمان دارای مزایای فراوانی است که برخی از این مزایا محسوس و برخی دیگر نامحسوس است. حال به مزایای محسوس و نامحسوس کسب و کار الکترونیکی در سازمان اشاره می کنیم: 
    ● مزایای محسوس کسب و کار الکترونیکی 
    به طور کلی می توان گفت که مزایای محسوس کسب و کار الکترونیکی برای سازمان به شرح زیر است: 
    -کسب و کار الکترونیکی از طریق
    1- محصولات جدید، بازارهای جدید،
    2- مشتریان فعلی (تکرار خرید)
    3- مشتریان فعلی (خریدهای موازی) باعث افزایش فروش و در نتیجه افزایش درآمد می شود.
    - کسب و کار الکترونیکی از طریق
    1- کاهش زمان در ارایه خدمات،
    2- فروش بهنگام، 
    3- کاهش تکثیر و توزیع هزینه های ارتباطات بازار باعث کاهش هزینه های بازاریابی می شود.
    - کسب و کار الکترونیکی هم چنین از طریق 
    1-کاهش موجودی انبار،
    2- افزایش رقابت در میان عرضه کنندگان،
    3- دوره زمانی کوتاه تر در ارایه تقاضا، 
    4- کاهش هزینه های اجرایی ناشی از فرآیندهای تجاری روتین مثل کارمندیابی، باعث کاهش هزینه های زنجیره عرضه می شود. 
    ● مزایای نامحسوس کسب و کار الکترونیکی 
    کسب و کار الکترونیکی علاوه بر مزایای محسوس که به آن اشاره شد، دارای مزایای نامحسوس نیز می باشد، از جمله مزایای نامحسوس کسب و الکترونیکی می توان مزایای زیر را نام برد:
    - بهبود وجهه شرکت،
    - ارتقاء مارک تجاری،
    - ارتباطات بازاریابی سریع تر و پاسخگوتر شامل ارتباطات شخصی و فرد به فرد،
    - سریع تر کردن چرخه حیات تولید محصول
    -بهبود خدمات رسانی به مشتریان دوردست،
    -یادگیری برای آینده،
    -برآورد انتظارات مشتری با داشتن سایت اینترنتی،
    - شناسایی شرکای تجاری جدید و پشتیبانی از شرکای تجاری موجود شرکت،
    -مدیریت بهتر اطلاعات بازار و اطلاعات مشتری و
    -افزایش امکان دریافت بازخور از مشتری راجع به محصولات.

    ● یک طرح تجاری جدید برای کسب و کار الکترونیکی 

    توسعه و تحول در فناوری اطلاعات باعث تغییراتی در سازمان می شود و مدیران را به چالش می کشاند و آنها را با تحولات بازرگانی و فنی سازمان مواجه می سازد. درست در همین زمان است که یک مدیر باید یک طرح تجاری جدید برای موفقیت در کسب و کار الکترونیکی سازمان ارایه دهد. برای آنکه با طراحی یک طرح تجاری جدید برای کسب و کار الکترونیکی آشنا شویم در ادامه به مراحل طراحی یک طرح تجاری جدید برای کسب و کار الکترونیکی، اشاره می کنیم: 

    آموزش کسب و کار الکترونیکی :طرح تجاری

    طراحی یک طرح تجاری جدید برای کسب و کار الکترونیکی نیاز به گذراندن چهار مرحله دارد: 
    -شناسایی مشتریان و خود شرکت
    برای آنکه یک طرح تجاری جدید برای کسب و کار الکترونیکی طراحی کنیم، در گام اول باید مشتریان، کسب و کار و روندهای فناورانه گذشته شرکت خود را از طریق سئوالاتی شناسایی کنیم، سئوالاتی نظیر: 
    1 آیا موج جدید تحولات فناورانه، روش های جدیدی را برای انجام فعالیت های تجاری ایجاد کرده است؟
    2 آیا سازمان پاسخگوی نیازهای دایماً در حال تغییر مشتریان می باشد؟
    آیا سازمان از فرصت های جدید ناشی از تغییرات استفاده کرده است؟ و…
    3 بر عکس کردن زنجیره ارزش
    بزرگ ترین چالش در کسب و کار الکترونیکی مرتبط کردن فناوری با طرح های جدید تجاری است. به دلیل نیاز به تغییر در فناوری و روندهای تجاری، کار دو برابر می شود، وقتی فناوری جدید ظاهر می شود نیازها و انتظارات مشتری هم تغییر می کند که متعاقب آن باید طرح های تجاری جدیدی را برای پاسخگویی به نیاز مشتری ایجاد کرد. 
    باید توجه داشت که در این میان سازمان هایی موفق هستند که نه تنها ارزش های جدید را به خود اضافه می کنند، بلکه آنها را تغییر هم می دهند. برای تغییر ارزش ها مدیران باید زنجیره ارزش سنتی را که دیدی درون گرا دارد (زنجیره ارزش سنتی به ترتیب شامل:
    ۱)شایستگی های هسته ای درون سازمانی،
    ۲) فرآیندهای زیرساختاری انعطاف پذیر،
    ۳) محصولات/ خدمات،
    ۴) کانال ها،
    ۵) مشتریان است)، معکوس کرده و زنجیره ارزش جدید را که دارای دیدی برون گراست ( زنجیره ارزش جدید به ترتیب شامل:
    ۱) نیازهای مشتریان،
    ۲) کانال های یکپارچه،
    ۳) محصولات/ خدمات،
    ۴) فرایندهای زیرساختاری انعطاف پذیر ۵- شایستگی های هسته ای درون سازمانی، است.) به وجود آورند. 
     ۵ )گزینش یک روش برای موفقیت استراتژیک در کسب و کار الکترونیکی
    گام سوم در طراحی یک طرح جدید برای کسب و کار الکترونیکی، انتخاب یک روش برای موفقیت استراتژیک در کسب و کار الکترونیکی است. باید توجه داشت اگر چه سازگاری فناوری جدید می تواند در تکامل سازمان نقش داشته باشد، ولی این امر زمانی حاصل می شود که شرکت بتواند بهترین استفاده را از آن ببرد. 
    مدیران برای موفقیت استراتژیک در کسب و کار الکترونیکی، معمولاً یکی از روش های زیر را به کار می برنند: 
    الف) تکامل خدمات: تحویل هر چیزی به مشتری که برای او ارزشممند بوده و خواهان آن باشد.
    ب) تکامل عملیاتی: تحویل هر چه سریعتر محصولاتی با کیفیت بالا و قیمتی منطقی به مشتری.
    ج) تکامل مستمر نوآوری: تحویل کالاها و خدماتی که حدود عملکرد را افزایش داده و باعث خرسندی مشتری گردد. 
    نکته مهم اینکه برای موفقیت در کسب و کار الکترونیکی باید یکی از روش های بالا با توجه به منابع مورد نیاز برای پیاده سازی آن، انتخاب شود. 
    ۴) اجرای بی نقض 
    گام چهارم در طراحی یک طرح جدید تجاری موفق برای کسب و کار الکترونیکی، اجرای بی نقض این طرح تجاری است. برای آنکه طرح جدید تجاری بدون نقض اجرا شود باید با فناوری اطلاعات در سازمان تناسب استراتژیک داشته باشد؛ یعنی طرح جدید تجاری باید مرزهای سنتی فناوری اطلاعات در سازمان را شکسته و سپس بر مبنای فناوری روز سازمان اجرا شود. در این میان مدیران سازمان، باید تصمیماتی را برای تغییر سازمان اتخاذ نمایند تا سازمان را از موقعیت فعلی خود حرکت داده و به موقعیت مطلوب برسانند و زیرساختها را منسجم سازند تا به الزامات کسب و کار الکترونیکی دست یابند. 
    آموزش کسب و کار الکترونیکی استراتژی
    آموزش استراتژی کسب و کار الکترونیکی 
    باید همواره این نکته را در نظر داشت که کسب و کار الکترونیکی چیزی فراتر از یک فناوری است و برای آنکه یک سازمان در عرصه کسب و کار و رقابت موفق باشد، باید استراتژی کسب و کار الکترونیکی با استراتژی تجاری سازمان هماهنگ باشد. برای آنکه بهتر با مفهوم استراتژی کسب و کار الکترونیکی آشنا شویم، در ادامه به برخی از حالاتی که استراتژی تجاری در پی آن است، اشاره کرده و استراتژی کسب و کار الکترونیکی مرتبط و هماهنگ با آن را انتخاب می کنیم.
    ۱) بهبود فرآیندهای تجاری 
    هنگامی که استراتژی تجاری سازمان، بر بهبود فرآیندهای تجاری متمرکز است، نقش استراتژی کسب و کار الکترونیکی باید بر کاهش هزینه ها و افزایش سرعت فرآیندهای کسب و کار متمرکز باشد تا سازمان را به اهداف استراتژی تجاری خود نزدیک کند. 
    ۲) ارتقای نوآروری
    در حالت دوم که استراتژی تجاری سازمان بر ارتقای نوآوری تاکید دارد، استراتژی کسب و کار الکترونیکی استفاده از فن آوری اطلاعات برای خلق محصولات و خدمات جدید است. 
    تشکیل پروفایل مشتری، ارتباط بهتر با مشتریان و اظهار نظر راحت تر مشتری در مورد محصول، از ابزارهایی است که به واسطه آن می توان از طریق کسب و کار الکترونیکی به بهبود، نوآوری و تولید محصولات و خدمات جدید دست یافت. بر این مبنا وجود اطلاعات بیشتر و قرار داشتن در جریان تحول نظرات و نگرش های مشتریان به صورت بهنگام پتانسیل بسیار خوبی برای نوآوری در محصول ایجاد می کند. لذا، یکی از پیشنهادهایی که برای بهره برداری از فن آوری اطلاعات در راستای توسعه نوآوری می شود، خلق محصولات و خدمات جدید است و این همان استراتژی مورد نظر کسب و کار الکترونیکی در حالت دوم است.
    ۳) ارتباط بهتر با عرضه کننده و مشتری
    حالت سوم استراتژی تجاری سازمان، تقویت ارتباط با عرضه کنندگان و مشتریان می باشد در این حالت استراتژی کسب و کار الکترونیکی، بر بهبود کیفیت محصولات ، مدیریت روابط با مشتری و مدیریت زنجیره عرضه متمرکز است. در واقع استراتژی کسب و کار الکترونیکی در این حالت به گونه ای است که با تشکیل اتحادهای استراتژیک، به اشتراک گذاشتن هزینه ها، به اشترک گذاشتن اطلاعات، فعالیت های تبلیغاتی مشترک و برخی دیگر ازابزارهای بهبود تجاری زنجیره عرضه را یکپارچه ساخته و با به کارگیری فناوری اطلاعات در مدیریت روابط با مشتری، ارتباط با عرضه کنندگان و مشتریان را تقویت می کند. 
    ● شش تصمیم برای اتخاذ استراتژی کسب و کار الکترونیکی 
    برای اتخاذ استراتژی کسب و کار الکترونیکی شش تصمیم متوالی و مرتبط به هم وجود دارد:

    ۱) تحلیل فرصت های بازار:
    موفقیت در استراتژی کسب و کار الکترونیکی بستگی به درک عمیق از موقعیت بازار در بلندمدت و کوتاه مدت دارد. در اینجا منظور از بازار شامل خریداران و فروشندگانی است که آینده مبادلات سازمان را شکل می دهند. 
    ۲) مدل های تجاری:
    یک مدل تجاری نشان دهنده محتوا، ساختار و مدیریت تعاملات و مبالادت بین یک شرکت و شرکت های همکار با مشتریان می باشد. مدل های تجاری در سازمان نقش حلقه واسطه بین استراتژی ها و فرآیندهای کسب و کار در سازمان را بازی می کنند و مابین دو مقوله راهبردهای تجاری از فرآیندها و برنامه های عملیاتی ارتباط کارا ایجاد می کند. در واقع طراحی مدل کسب و کار الکترونیکی معادل با عملیاتی سازی و معماری یک راهبرد کلی در شرکت است تا از این طریق راهنمایی های لازم در جهت اجرایی فرآیندهای کسب و کار و سیستم های اطلاعاتی ایجاد شود. 
    ۳) مبادلات با مشتری:
    در این مرحله سازمان باید به این سئوالات پاسخ دهد‎‎؛ چگونه سازمان وارد بازار شود و مشتریان جدید به دست آورد؟ چگونه اطلاعات مشتریان را گردآوری کند؟ و نیازهای مشتریان را شناسایی کند؟ بنابراین در این مرحله، سازمان باید برنامه های عملیاتی خود را بر مبنای کسب اعتماد و وفاداری مشتریان تنظیم کند. سازمان باید تصمیم بگیرد که چگونه باید این امکان را به مشتریان بدهد تا در کمترین زمان ممکن سفارش خود را ارایه داده و سپس با کمترین هزینه بر جریان سفارش خود تا زمان تحویل گرفتن کالا نظارت داشته باشند.
    ۴) ارتباطات بازار:
    در این مرحله سازمان در مورد چگونگی ارتباطات بازار تصمیم می گیرد و سعی دارد مدیریت زنجیره عرضه را یکپارچه کند تا سازمان به توسعه کسب و کار الکترونیکی نایل آید.
    ۵)پیاده سازی: 
    چنان که مدیر کسب و کار الکترونیکی استراتژی مورد نظر را انتخاب کرد باید به بهترین نحو آن را پیاده کند و منتظر نتیجه باشد. در این میان مدیر کسب و کار الکترونیکی باید از تمام منابع سازمان برای اجرای استراتژی انتخابی استفاده کند.
    ۶) ارزیابی: 
    مدیر کسب و کار الکترونیکی بعد از آنکه استراتژی انتخابی در سازمان پیاده شد باید منتظر نتیجه باشد و سپس به ارزیابی استراتژی اتخاذ شده بپردازد. 

    آموزش موفقیت در کسب و کار الکترونیکی 
    چهار عامل اساسی بر موفقیت کسب و کار الکترونیکی موثر است : 
    -فناوری:
    می توان گفت که فناوری پایه و اساس کسب و کار الکترونیکی را تشکیل می دهد و زمانی یک سازمان خواهد توانست در عرضه رقابت و کسب و کار الکترونیکی موفق شود که زیرساختار فناوری خود را تقویت کند و از اساس فناوری که همان اینترنت است‏، استفاده نماید.
    -سرمایه: 
    مدیر موفق در عرصه کسب و کار الکترونیکی کسی است که زیرساختار سرمایه ای سازمان را درک کند، پول مورد نیاز برای استقرار کسب و کار الکترونیکی را با توجه به منابع سازمان تامین کند و ایمنی لازم را برای سرمایه گذاری در زمینه کسب و کار الکترونیکی ایجاد کند. 
    -رسانه:
    مدیر کسب و کار الکترونیکی در بین رسانه ها باید دارای قدرت انتخاب باشد و با توجه به همگرایی در فناوری های ایجاد شده، همگرایی رسانه ای را نیز به وجود آورد.
    -سیاست عمومی:
    مدیران ارشد سازمان ها برای آن که در عرصه کسب و کار الکترونیکی موفق باشند، باید به زیرساختار سیاست عمومی سازمان نیز توجه داشته باشند‎؛ یعنی باید قوانین رایج و همچنین صدمات و کمک های ناشی از تغییر قوانین و مقررات کسب و کار الکترونیکی را درک کنند و به این نکته مهم پی ببرند که اینترنت چگونه جامعه را تحت تاثیر قرار می دهد و متقابلاَ جامعه چگونه اینترنت را متاثر می کند و با توجه به تصمیمات مرتبط با استراتژی، فناوری، سرمایه و رسانه سیاست هایی را اعمال کنند که نه تنها شرکت های خاص، بلکه رقبا را هم تحت تاثیر قرار دهند.
    آخرین ویرایش: دوشنبه 9 شهریور 1394 07:14 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی شنبه 7 شهریور 1394 12:14 ق.ظ نظرات ()
    آموزش کسب و کار الکترونیکی تعریف ebusiness
    کسب و کار الکترونیکی عبارتست از کاربردی کردن کلیه سیستم های اطلاعاتی برای تقویت و کنترل فرآیندهای کسب و کار

    امروزه این فرآیندها با استفاده از تکنولوژی‌های مبتنی بر وب توسعه می‌یابند .
     کسب و کار الکترونیکی در یک تعریف ساده به معنای انجام کسب و کار با استفاده از ارتباطات راه دور و ابزارهای مرتبط است.
     تجارت الکترونیکی از این دیدگاه دارای مفهومی کوچکتر و محدودتر نسبت به کسب و کار الکترونیکی است. در تجارت الکترونیک حتماً باید بین دو طرف پول رد و بدل شود تا به مفهوم تجارت برسیم اما در کسب و کار الکترونیکی لزومی به مبادله پول وجود ندارد. به عنوان مثال آموزش که از طریق فضای اینترنتی انجام می گردد کسب و کار الکترونیکی محسوب می‌شود.
    اموزش کسب و کار تعریف الکترونیکی
    تجارت الکترونیک به معنای تولید، بازاریابی، فروش و تحویل کالاها و خدمات با استفاده از ابزارهای الکترونیک است. تجارت الکترونیک بر اساس حقیقی یا حقوقی بودن طرفین معامله و نیز نوع ارتباط آنها، به چهار گروه عمده تقسیم می شود: 
    تجارت بنگاه با بنگاه (B2B) - تجارت بنگاه با مشتری (B2C) - تجارت مشتری با مشتری (C2C) - تجارت مشتری با بنگاه (C2B). با وجود این که مدت زمان زیادى از عمر تجارت الکترونیک نمى گذرد، نقش بسزا و چشم گیرى در زندگى روزمره ما به عهده گرفته است به طورى که اجتناب از آن کارآسانى نیست. خرید و فروش اجناس و تبادل وجوه مربوطه از طریق کارت هاى اعتبارى یکى از ساده ترین و کار آمد ترین نقش هاى تجارت الکترونیک در زندگى روزمره کاربران اینترنتى مى باشد. تجارت الکترونیک به معنای تولید، بازاریابی، فروش و تحویل کالاها و خدمات با استفاده از ابزارهای الکترونیک است. تجارت الکترونیک بر اساس حقیقی یا حقوقی بودن طرفین معامله و نیز نوع ارتباط آنها، به چهار گروه عمده تقسیم می شود: تجارت بنگاه با بنگاه (B2B) - تجارت بنگاه با مشتری (B2C) - تجارت مشتری با مشتری (C2C) - تجارت مشتری با بنگاه (C2B). با وجود این که مدت زمان زیادى از عمر تجارت الکترونیک نمى گذرد، نقش بسزا و چشم گیرى در زندگى روزمره ما به عهده گرفته است به طورى که اجتناب از آن کارآسانى نیست. خرید و فروش اجناس و تبادل وجوه مربوطه از طریق کارت هاى اعتبارى یکى از ساده ترین و کار آمد ترین نقش هاى تجارت الکترونیک در زندگى روزمره کاربران اینترنتى مى باشد. 
    آخرین ویرایش: یکشنبه 8 شهریور 1394 08:19 ق.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی سه شنبه 3 شهریور 1394 08:28 ب.ظ نظرات ()


    آموزش کسب و کار الکترونیکی

    اسراری که دانشکده کسب و کار آموزش نمی‌دهد

    ریچارد برانسون، رئیس گروه ویرجین(Virgin Group) است. در ابتدای کارش در سال ۱۹۷۰ وی یک فروشگاه کوچک به نام (virgin record) به راه انداخت. این در حالی بود که چند سال قبل از دبیرستان اخراج شده بود و تنها تجربه کسب و کار وی پیش از آن راه اندازی یک مجله شخصی بود.

    سرمایه برانسون ۵٫۱ میلیارد دلار است و رئیس گروه ویرجینی است که متشکل از ۴۰۰ شرکت در سراسر جهان است. تنها هشت فقره از این شرکت ها بیش از یک میلیارد دلار در سال درآمد دارند.
    در طول ۴۰ سال گذشته، برانسون تنها از طریق آزمون و خطا رموز کسب و کار را یاد گرفته است تا دریابد چگونه به ساخت یک امپراتوری از شرکت های نوآورانه باید ادامه دهد.

    وی در کتاب ۲۰۱۲ خود  «مانند یک تازه کار: اسراری که در دانشکده کسب و کار به شما آموزش نمی‌دهند» پنج رمز موفقیت خود را برای شروع یک کسب و کار و  آموزش کسب و کار الکترونیکی معرفی می‌کند.

    ۱. اگر از کاری که انجام می دهید لذت نمی برید آن را رها کنید

    زمانی که من شرکت خود را در زیرزمین در غرب لندن به راه انداختم، هیچ طرح بزرگ و یا استراتژی وجود نداشت. من قصدی برای ساخت یک امپراتوری کسب و کار نداشتم. من خیلی ساده به دنبال چیزی بودم که مردم با استفاده از آن لذت ببرند و در پایان روز از اینکه عایدی به حد کافی برای پرداختن قبوض بود شکرگزار بودم.

    ۲. خلاق باشید، چیزی متفاوت ایجاد کنید

    از لحظه ای که تصمیم گرفت تا شرکت خود را در سال ۱۹۷۰ ثبت کند،  برانسون همواره در صدد آن بوده که یک گام از همه جلوتر باشد. او می نویسد که ویرجین آتلانتیک را در سال ۱۹۸۴ به عنوان یک شرکت هواپیمایی ثبت کرد با این ایده خلاق که سرویس بسیار متفاوتی به مشتری بدهد. ایده ای که در آن زمان انقلابی بود. هم اکنون نیز وی به دنبال تاسیس ویرجین کهکشانی به عنوان اولین شرکت ارائه دهنده امکان سفر به فضا است.

    ۳. غرور سازمانی اثر شگفت انگیزی دارد

    وی می‌نویسد:‌ «برای من هیچ چیز غمناک تر از شنیدن این نیست که کسی از محیطی که در آن کار می کند شرمنده باشد».

    صاحبان کسب و کار موفق باید تشخیص دهند که کارکنان آنها با ارزش ترین دارایی آنها هستند، و مدیران باید قدردان آنها باشند به گونه ای که کارمندان این موضوع را حس کنند. کارکنان در این شرایط نه تنها سخت تر کار می کنند، بلکه با جلوگیری از استخدام کارکنان بیشتر به شرکت کمک می‌‌کنند.

    ۴. رهبری با گوش دادن

    برانسون می گوید: مدیران بزرگ تشخیص می دهند که آنها تمام پاسخ ها را ندارند  و به ایجاد تیم هایی برای کمک به رشد شرکت مبادرت می کنند. “مطمئنا، شما باید موضع خود را لحاظ کنید، اما هیچ گاه نمی توان دیدگاه های خود را بدون بحث و درجه ای از اجماع به دیگران تحمیل کنید.” او همچنین می گوید که بهترین رهبران سریع به ستایش کار خوب می پردازند که ترغیب کننده کارکنان برای طرح بهترین ایده‌ها است.

    ۵. دردسترس باشید

    بنیانگذاران شرکت ها نباید خود را از آشنایی با کارکنان خود محروم کنند، چه آنها که در حال اجرا و راه اندازی یک کسب و کار هستند و یا آنها که صاحب یک امپراتوری چند میلیارد دلاری شرکت های بزرگ هستند. آنها باید کانال های ارتباطی خود با مدیران پایین دستی  و همچنین کارکنان سطح پایین را باز نگهدارند.

    برانسون می گوید او همواره یک نوت بوک کوچک را با خود حمل می‌کند و هر زمان که در تعامل با کارکنان ویرجین است یادداشت بر می دارد؛ همچنین هنگامی که در حال پرواز با هاپیمایی ویرجین است؛ دوست دارد از مسافران درخواست کند تا در مورد تجربه خود از خطوط هوایی وی بگویند.

    لینک های مفید از منبع:


    آخرین ویرایش: شنبه 7 شهریور 1394 12:44 ق.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی سه شنبه 23 تیر 1394 11:25 ب.ظ نظرات ()

     مدیریت کسب و کار فناوری اطلاعات E-BUSINESS


    بدون در نظر داشتن نوع تشکیلات اقتصادی که عمل می نمایید، فناوری اطلاعات همراه ضروری در مدیریت نمودن کسب و کار  الکترونیکی شماست. با توجه به نیازتان به کامپیوترهایی برای ذخیره ، انتقال، بازیابی یا ارسال اطلاعات، می توانید با کمک فناوری اطلاعات و برنامه های کاربردی کامپیوتری مدیریت کسب و کار  الکترونیکی خود را با دقت و کارآئی بیشتری مدیریت نمایید.

    آخرین ویرایش: جمعه 6 شهریور 1394 12:11 ب.ظ
    ارسال دیدگاه