تبلیغات
آموزش کسب و کار الکترونیکی،کسب و کار اینترنتی،سئو و بهینه سازی سایت، بازاریابی مجازی اینترنتی-هانیه غفرانی - مطالب کسب و کار الکترونیکی موفق
منوی اصلی
آموزش کسب و کار الکترونیکی،کسب و کار اینترنتی،سئو و بهینه سازی سایت، بازاریابی مجازی اینترنتی-هانیه غفرانی
آموزش کسب و کار الکترونیکی,تجارت الکترونیکی،E-BUSINESS، بهینه سازی سایت،سئو
  • هانیه غفرانی پنجشنبه 26 شهریور 1394 01:02 ب.ظ نظرات ()

    چه رابطه ای بین راهکارهای دیجیتالی و موفقیت کسب و کار الکترونیکی وجود دارد؟ 


    راهکارهای دیجیتالی در اینجا عبارتند از دسترسی دانش دیجیتالی، غنای دانش دیجیتالی، دسترسی فرایند دیجیتالی و غنای فرایند دیجیتالی. برای موفقیت کسب و کار الکترونیکی از چهار منبع ارزش آفرینی کارایی، تکمیل کننده ها، تحکیم روابط با مشتریان و شرکای تجاری و نوآوری استفاده شده است.


    ظهور فناوری های اطلاعات و ارتباطات جدید از قبیل فناوری های ارتباطات از راه دور، شرکتها، افراد و سازمانها را قادر می سازد تا به کسب و کار الکترونیکی و تجارت الکترونیکی مبادرت ورزند. این سازمانها، فرصتهایی را فراهم می کنند تا منابع و مهارتهایی را که به تنهایی توسط افراد آن سازمان، قابل دستیابی نیستند از طریق منابع بیرون سازمان در دسترس قرار گیرند و طبق تعریف، انجام الکترونیکی کسب و کار است که فرصت ها و مزیت های فراوانی را در اختیار شرکت ها، دولت ها، و هم مصرف کنندگان می گذارد. 


    فیلوس و بناهان چنین مطرح می كنند كه اقتصاد دیجیتالی جدید  كه نتیجه پیشرفت های فناوری های شبكه است ، مجموعه جدید از قواعد و ارزش ها را ایجاد می كند كه رفتار عاملان آن را تعیین می كند. این عاملان می توانند بصورت سازمانهای تجاری و غیر انتفاعی و یا دیگر بازیگران بازار یعنی مصرف كنندگان فردی و گروهی، متمایز شوند. بازارهای دیجیتالی، فرصتهای جدید و غیر محدودی را برای كسانی كه در آن كار می كنند، ارائه می دهد . تحقق این فرصتها، چالش های جدیدی را بهمراه دارد. بازیگران در اقتصاد دیجیتال در می یابند كه برای كسب منافع، نگرشها و دیدگاههای سنتی برای انجام كسب و كار، نیاز به تعریف مجدد دارد. در نتیجه، مفاهیم سنتی كسب و كار رها می شود و مفهوم سازمان توسط موجودیت های جدیدی جایگزین می شود كه چالشهای ذاتی این دوره اقتصادی جدید را منعكس می كند. در  جریان انقلاب صنعتی، شركتها به میزان شگرفی، از جوامع یك پارچه روستایی به كانونی از سازمانهای شهری مستقل، تغییر یافت . این در دهه 1980 و 1990، با معرفی فناوریهای اطلاعات و ارتباطات و ظهور سریع پارادایم های كسب و كار الكترونیكی، جهانی تر و بیشتر مبتنی بر همكاری شد. شركت در عصر دیجیتالی، بصورت شبكه ای می باشد یعنی پیوند متقابل بر اساس سطوح مختلف:

    •بر اساس سطح زیر ساخت اطلاعات  ( یعنی از طریق اینترانت ها ) 

    •بر اساس سطح سازمانی ( مثل رها كردن ساختارهای سرسام آور سلسله مراتبی گذشته و جایگزینی آنها با تیم ها ) 

    •بر اساس سطح شایستگیها  ( مثل شبكه سازی مبتنی بر دانش ) 

    از بین رفتن مفهوم سنتی سازمان، یكی از نشانهای  اقتصاد آینده است و سازمانها بطور فزاینده ای وابسته به فناوری می شوند . 

    در اقتصاد جدید، پایه ارزش آفرینی، بیش از این، روی داراییهای ملموس و قابل سنجش  ، معطوف نیست. بر خلاف سازمانهای سنتی كه ارزش آفرینی به میزان زیادی، از سرمایه گذاری در چیزهای ملموسی مثل كارخانه و ماشین آلات بدست می آمد، سازمانهای عصر دیجیتال  یا "سازمانهای هوشمند"   از قدرت منابع هوشمند از قبیل اطلاعات / دانش، ارتباطات، علائم تجاری و هوشمندی مبتنی بر نوآوری و همكاری استفاده می كنند تا فرصتهای جدید را شناسایی و بهره برداری كنند. 

    بعلاوه ،محیطهای نا مطمئن و بسیار متغیر اقتصاد جدید، نیاز به تواناییها و شایستگیهای جدید سازمانی دارد. مزیت رقابتی، بیشتر قابلیت انطباق سازمانی بدست می آید تا كارآیی سازمانی. 

     

    فناوریهای سازمان اقتصاد جدید، فناوری هایی هستند كه به شكل دهی جامعه اطلاعاتی كمك كردند یعنی فناوری های اطلاعات، ارتباطات و محتوا ، فضای دیجیتالی واحدی را ساخته اند كه به وسیله ویژگیهای برجسته زیر مشخص می شوند:

    اتصال و ظهور محیط های شبكه ای، همكاری متقابل شركتها در عملیات یكدیگر  و حذف مرز سازمانی  و سرعت و كیفیت بهتر جریان اطلاعات و ارتباطات. 

    فناوریها و استانداردهای همكاری متقابل ، كلیدی برای كسب و كار الكترونیكی است . نیازمندیهای كسب و كار در اقتصاد دیجیتالی، متنوع و پیچیده است و قابلیتهای تكنولوژیكی، همچنان در حال ظهور است:

    1-TCP/IP بعنوان پروتكل شبكه ای حاضر در همه جا و در یك زمان  برای مبادلات باز اینترنتی همراه با HTTP بعنوان پروتكلی برای مبادلات مرتبط با وب عمل خواهد كرد. برای ترمینالهای موبایلی، پروتكل دسترسی بی سیم (wAP )، نقش مشابه قابل توجهی را بازی خواهد كرد .

    2-عاملهای هوشمند سیار   به میزان قابل توجهی روش كار سیستمهای پراكنده را تغییر داده است . همه نرم افزارهای عاملی تكامل یافته مبتنی بر جاوا هستند و مزیت چار چوب جاوا را بدست می آورند كه به نظر می رسد برای سیستمها و برنامه های كاربردی عاملی سیار، مناسبترین است. هوشمندی عاملها، بخشی از معماری درونیشان خواهد بود.

    3-بخاطر ظهور XML ، سیستمهای پیغام رسانی  ، اخیرا توجه زیادی را به خود جلب كرده است. سیستم پیغام رسانی جاوا  بنظر می رسد كه در میان سیستمهای موجود  مطلوبترین باشد چون در چارچوب  جاوا ارائه می شود و فعالیتهای هماهنگ سازی با COBRA 3 احتمال استفاده اثر بخش آنها را افزایش خواهد داد . XML همچنین نقش قابل توجهی در تعریف پروتكلهای باز ارزش افزوده اینترنت برای كار كردهای كسب و كار الكترونیكی، بازی می كند .

    4-در حیطه سیستمهای جریان كار، مفاهیم، چارچوب، معماری و واسطهایی  كه توسط مجموعه مدیریت جریان كار6 پیشنهاد می شود، پایدارترین، قابل پذیرش ترین و واقعی ترین ها هستند . 

     

    سازمانها در اقتصاد دیجیتالی با توجه به توسعه های تكنولوژیكی كه در بالا گفته شد، دگرگون شده اند. اقتصاد جدید، " دیجیتال" است و سازمانهایی كه در آن مشاركت می كنند، " بایت را بجای آجر"  جایگزین كرده اند.همچنان كه سازمانها برای "دیجیتالی شدن" آماده می شوند، تنها تعداد كمی از آنها به نظر می رسد كه واقعا تمام استلزامات این انتقال را در فرایندهای كسب و كارشان و روی سازمانشان به اجرا در بیاورند. این انتقال چیزی بیشتر از برقراری ساختاری دیجیتالی را شامل می شود و حتی چیزی بیشتر از توانایی ورود به همكاری مجازی با دیگران را نیاز دارد. شكلهای مجازی سازمانی بنابراین تنها یك عنصر از چیزهای مورد نیاز برای سازمانهای اقتصاد دیجیتال را دارا می باشد. 

    استلزامات روند های بالا برای سازمانها به ازدیاد اصطلاحات فنی  كه در ابتدا برای شركتها بكار برده می شد، منجر شده است، واژگانی از قبیل كسب و كار چابك  ، سازمان شبكه ای  ، شركتهای مجازی  ، كسب و كار توسعه یافته  ، سازمان حاكم  ، كسب و كار دانشی  ، سازمان یاد گیرنده، و سازمان هوشمند. هر تعریفی، اختلاف جزئی خود را دارد كه بسته به مشخصه های ویژه یا تركیبی از ویژگیها، بیانگر تاكید خاصی هستند. واژه سازمان هوشمند برای نمونه، برای سازمانهایی استفاده می شود كه دانش مدار هستند، شبكه ای هستند، بطور پویا با كارها و شكلهای جدید سازمانی منطبق می شوند، یادگیرنده هستند و برای ایجاد 

    و بهره برداری از فرصتهای از فرصتهایی كه توسط اقتصاد جدید فراهم می شود چابك 

    (سریع در انتقال) هستند. نهایتا همه آنها بر نیاز به پاسخگویی به ماهیت متغیر 

    اقتصاد دیجیتال، بصورت پویا و نوآورانه تاكید دارند. بهرحال فرصتهای دائما 

    در حال تغییر بازار و مشتری در اقتصاد دیجیتال این اطمینان را می دهد 

    كه فرمول جهانی واحدی برای توصیف سازمان هوشمند نمی تواند وجود داشته باشد. با وجود این، استیون گلدمن و همكارانش  ، چهار بعد استراتژیك رفتار چابك را كه برای سازمانهای هوشمند بسیار مهم هستند را توصیف كرده است. این ابعاد عبارتند از: 

    تمركز بر مشتری

     تعهد به همكاری درون و بین سازمانی

    سازماندهی در مقابل عدم قطعیت و تغییر كلان

     توانایی تحت نفوذ و تاثیر قرار دادن افراد (فرهنگ كار آفرینی) و دانش (سرمایه عقلایی)  .

     

    قابلیتها و مشاركتهای مبتنی بر همكاری و شبكه برای اكثر سازمانهای تجاری بزرگ و كوچك، به منظور موفقیت رقابتی در بازارهای جهانی بسیار متغیر، امری محوری شده است. امروزه،سازمانهای هوشمند، این توانایی را دارند تا طیف گسترده ای از مشاركتهای مبتنی بر همكاری را تجسم كنند، شكل دهند و حفظ كنند، بدین منظور، نیاز است كه چالش "ظرفیت همكاری" ، به قابلیت اصلی سازمان تبدیل شود.

    سازمانها به خاطر ارزش افزوده ای كه در این مشاركتها وجود دارد، در این مشاركتها وارد می شوند، سازمانها با ورود به همكاری با دیگران، اهداف استراتژیك گوناگونی را دنبال 

    می كنند، اهدافی مانند: 

    •بهینه سازی منابع، تسهیم سرمایه گذاری در مورد زیر ساختار، تحقیق و توسعه، دانش بازار و غیره، و به اشتراك گذاری خطرها، این در حالی است كه روی قابلیتهای اصلی هر شریك تمركز می شود.

    •ایجاد هم افزایی  ، بوسیله پیوند دادن قابلیتهای مكمل (یعنی ارائه یك راه حل به مشتری، تا صرفا ارائه یك محصول یا خدمت).

    •دستیابی به توده، بصورت سرمایه گذاری، سهیم شدن در بازارها و مشتریان.

    •افزایش سود دستیابی، به بازار در زمان كوتاهتر، كیفیت بالاتر، با سرمایه گذاری كمتر. 

    شبكه سازی در سطح فناوری اطلاعات و ارتباطات، سازمانها را قادر می سازد تا به سوی شكلهای سازمانهای توسعه یافته و مجازی حركت كنند، این ممكن است كافی نباشد و نیاز است تا سازمان از ساختارسلسله مراتبی سرسام آور به ساختار های تخت و تیم ها تغییر كند. گام بعدی، در بر گرفتن بعد دانش در شبكه است تا افراد را در آن تیم ها قادر سازد تا بطور پویا با یكدیگر پیوند برقرار كنند و اطلاعات و دانش را به اشتراك بگذارند. شكل 2-1 نشان می دهد كه چگونه سازمانهای هوشمند، یك ساختار شبكه ای دارند كه شامل همه سه بعد می شود.

    بوكما  (2000، صص 361-371 ) بیان میدارد كه با افزایش رقابت و جهانی سازی، شركتها در یافته اند كه آنچه موفقیت را برای آنها ایجاد می كند، دانش فنی در كسب و كارشان است كه نیاز است برای فعالیتهای ادامه دار، بسیج شوند. تغییرات شگرفی در الگوهای سازمانی در حال ظهور است بطوریكه ساختارهای ایستا و سلسله مراتبی، بسرعت محو می شود و رویكردهای تیم پروژه ای انعطاف پذیر تر بطور گسترده، فراگیر می شود. همچنین موانع سازمانی در حال تضعیف شدن است و بنگاهها باید باشركای تجاری، مشتریان و ارباب رجوع هایشان، بسیار نزدیكتر كار كنند. تیمهای انعطاف پذیر كه شامل اعضایی یك بنگاه یا چند بنگاه هستند، گروهی از افراد را در طول یك پروژه، دور هم جمع می كنند و پس از اتمام پروژه، منحل می شوند.جدا از ائتلاف در دسترس افراد، تیم های جدیدی با اعضای متفاوتی از پروژه های دیگرتشكیل می شوند و اطلاعات و دانشی كه در پروژه های گذشته ایجاد شده است،  به آسانی از بین می رود. همچنین افزایش قابل توجهی در استفاده از دور كاری  بوده است كه علیرغم منفعت آن، جوامع اجتماعی میان كاركنان را در بنگاه سنتی، متلاشی كرده است؛ افرادی كه متكی بر فرهنگ مشترك و دانش و درك مشترك بودند. در نهایت، رشد تصاعدی مثال زدنی اطلاعات و بار اضافی آن، زندگی افراد را بسیار دشوار كرده است. 

    در این محیط كاری منعطف و پویا، آموزش و راهكارهای منعطف و پویا نیاز است تا به فرد، كمك كند تا بطور اثر بخش، اطلاعات و دانشی را كه ایجاد می كند با دیگر اعضای تیم به اشتراك بگذارد. این اطلاعات و دانش، نیاز است كه به شیوه ای درونی، سازماندهی شود و برای هدایتگری به شكلی ساده در آیند، همچنین منبع و شرایط اصلی آن اطلاعات و دانش، نیاز است كه روشن شود تا به كاربر اجازه دهد تا زمانیكه از این منابع، دوباره در شرایط دیگری در كار جدیدی استفاده می كند، بطور صحیح، آن منابع را تفسیر كند.

     


     
    آخرین ویرایش: پنجشنبه 26 شهریور 1394 01:04 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی سه شنبه 27 مرداد 1394 07:46 ق.ظ نظرات ()


    رقابت دیجی کالا و بامیلو


    بخش اول ) دیجی کالا

    فروشگاه اینترنتی دیجی کالا برای اکثر کاربران اینترنت ایران شناخته شده است.دیجی کالا که استارت اولیه خود را از سال 85 و با فعالیت محدود در زمینه فروش اینترنتی آغاز کرده توانسته با فعالیت مداوم و تحسین برانگیز در طی مدت 8 سال خود را به عنوان بزرگترین،معتبرترین و پردرآمدترین فروشگاه اینترنتی ایران تبدیل کند؛ به گونه ای که نشریه اکومونیست در گزارشی از کسب و کارهای اینترنتی ایران،ارزش دیجی کالا را بیش از 29 میلیون دلار برآورده کرده و جایگاه نخست کسب و کارهای اینترنتی در ایران را با اقتدار به این مجموعه عظیم واگذار کرده است ( پس از دیجی کالا کافه بازار با ارزش 8 میلیون دلار و سایت شبکه تبلیغات با ارزش 3 میلیون دلار در رتبه های دوم و سوم قرار دارند. )

    عملکرد بی نقص دیجی کالا در این چند سال اخیر به گونه ای بوده که توانسته اعتماد و اعتبار زیادی در میان کاربران اینترنت ایران کسب کند و در میان کسانی که تاکنون از این سایت خریدی نداشته اند حس مثبتی ایجاد نماید.چرا که سایتی با فروش روزانه بیش از 1 میلیارد تومان در ماه گویای حضور یک برند معتبر اینترنتی در ایران می باشد.

    بخش دوم ) بامیلو

    فروشگاه اینترنتی بامیلو که در تیرماه سال جاری فعالیت خود را آغاز کرد نخستین پروژه کمپانی جهانی راکت اینترنت در ایران می باشد.راکت اینترنت که توسط برادران ساویر در اروپا اداره می شود با هدف پیاده سازی کسب و کارهای اینترنتی موفق دنیا در سایر کشورها توانسته تا کنون درآمد قابل توجهی کسب کند.این کمپانی در ایران با سه سایت بامیلو،موزاندو و بدو فود کار خود را آغاز کرده است.آنچه که تاکنون توانسته سبب برتری بامیلو نسبت به بسیاری از فروشگاه اینترنتی باسابقه در کشور باشد به چهار عامل زیر ارتباط دارد:

     

    1- پشتوانه مالی عظیم راکت اینترنت

    2-تجربه بسیار زیاد تیم مدیریت

    3-محصولات متنوع و باکیفیت

    4-طرحهای خلاقانه تشویقی و تخفیفی خرید

     

    بخش سوم ) آغاز رقابت میان دیجی کالا و بامیلو

    از آغاز فعالیت بامیلو تا کنون به طور شگفت آوری شاهد تبلیغات انبوه این سایت در میان اکثر سایتهای پربازدید و معتبر ایرانی بوده و هستیم.با یک حساب سرانگشتی می توان فهمید که بامیلو در هر ماه بیش 50 میلیون به طور حداقل برای تبلیغات خود هزینه می کند.دو تبلیغ بنری در ورزش 3، خبرگزاری های مطرح کشور همچون خبرآنلاین، فیس نما،یوتیوب و بسیاری سایتهای دیگر شاهد بنرهای مختلف و موضوعی بامیلو هستیم.البته بامیلو در کنار این تبلیغات انبوه و پرهزینه که توانسته سایت خود را در کمتر از 1 سال به رتبه 48 سایتهای پربازدید ایرانی برساند از تیم مدیریتی قوی و باتجربه برخوردار است.طرح های تشویقی خرید و تخفیف ها،طراحی بنرهای تبلیغاتی حرفه ای،فعالیت حرفه ای در شبکه های اجتماعی بخشی از عوامل موفقیت این سایت می باشد.

    اما با مرور فعالیت چند ماهه این سایت و تغییراتی که در دیجی کالا مشاهده کردیم می توان بیان کرد که دیجی کالا تا مدتها خطری از سوی هیچ سایت مشابه ایرانی حس نمی کرد.یکه تازی غیر قابل انکار دیجی کالا سبب شده بود که تا مدتها شاید عملکرد یکنواختی از این مجموعه باشیم.گرچه همین عملکرد یکنواخت با کیفیت و اثربخشی بالا انجام می شد اما با تولد بامیلو،دیجی کالا خطر کاهش جایگاه خود را طبق آمار حس کرده و یا با درایت توانسته با پیش بینی آینده،برنامه های پیشگیری از کاهش جایگاه خود را آغاز کند.

    در چند ماه اخیر دو تغییر عمده در برنامه های مارکتینگ دیجی کالا مشاهده کردیم:

     

    1-افزایش تبلیغات دیجی کالا در سایتهای معتبر ایرانی و آغاز تبلیغات محیطی ( در ایستگاه های مترو )

    2-افزایش تنوع محصولات خود

     

    اکنون دیجی کالایی که زمانی فقط کالاهای دیجیتال را عرضه می کرد به فروش محصولات آرایشی-بهداشتی،محصولات فرهنگی و ... نیز روی آورده است.رقابت این دو مجموعه برای تبدیل شده به یک ebay در ایران سبب افزایش کیفیت خدمات رسانی آنها و افزایش وسعت فعالیت های آنها شده است.

    البته در ظاهر بامیلو در ارائه برنامه های خلاقانه تشویقی خرید نظیر " طرح هفته طلایی " از دیجی کالا پیش افتاده است اما دیجی کالا نیز با طرح هایی همچون " ارسال رایگان در روز آسمان پاک " سعی می کند از رقیب جدید خود عقب نماند.

    گرچه از آمارهای فروش این دو مجموعه اطلاع دقیقی نداریم اما بدون شک بامیلو نیز به یکی از سایتهای پردرآمد ایرانی تبدیل شده که با توجه به مالکیت غیر ایرانی آن امید داریم سایر کسب و کارهای اینترنتی کشورمان با الگوبرداری از مجموعه های موفقی چون دیجی کالا و بامیلو بتوانند رونق بیشتری به فضای کسب و کار خود بدهند



    آخرین ویرایش: سه شنبه 27 مرداد 1394 12:16 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی یکشنبه 25 مرداد 1394 05:14 ب.ظ نظرات ()

     ویژگی های کاربردی در کسب و کار موفق

     کسب و کار موفق کسب و کار الکترونیکی



     مدیریت کسب و کار

    چگونه می توانید استفاده از محصولات و خدمات را آسان تر، بی دردسرتر و لذت بخش تر از

     محصولات رقبا سازید؟ حتی یک نوآوری در این حوزه می تواند باعث برتری شما نسبت 

    به رقبا شود. هیچگاه این موضوع را دست کم نگیرید که یک تنبلی بسیار کوچک می تواند

     باعث شود عده زیادی از محصولات یا خدمات شما استفاده نکنند.



    1. محصول شما مزایا و کیفیت بیشتری نسبت به رقیبان دارد و قیمتش با قیمت رقبا یکسان است

    این مزایا یا ویژگی های جانبی، محصول تان را برای مشتری سودمندتر کرده و یا استفاده از آن را آسان تر می کند. حتی ممکن است محصول شما قیمت بالاتری نسبت به محصولات رقبا داشته باشد، اما اگر محصولی ممتاز باشد یا تجربه منحصر به فردی ایجاد کند و میزان زمان هدررفته ناشی از استفاده محصولات و خدماتی با کیفیت پایین تر را کاهش دهد، مردم حاضرند پول بیشتری برای خرید آن بپردازند.

    شرکت چارلز شوآب درمیان دلالان سهام، به ندرت پائین ترین قیمت را برای محصولات خود در نظر می گیرد، و به جای آن بر ارائه خدمات با تکنولوژی بالاتر و ارتباط بیشتر با مشتری تاکید دارد. وال مارت و هوم دیپات ارزان ترین فروشگاه ها نیستند، اما به خاطر قیمت های پائین، تنوع محصولات و خدمات خوب، به عنوان فروشگاه هایی با قیمت مناسب معروف شده اند.

    همیشه مکانی ارزان تر از قهوه فروشی های استار باکس برای خوردن قهوه وجود داشته است، اما این فروشگاه ها چنان تجربه خوشایندی برای مشتریان رقم می زنند که آن ها مشتاقانه حاضرند برای صرف قهوه در این مکان ها پول بیشتری بپردازند. علاوه بر خود قهوه، محیط قهوه فروشی های استارباکس برای استراحت کوتاه و نوشیدن قهوه بسیار مناسب است، مخصوصا اکنون که با ارائه اینترنت بی سیم رایگان برای اتصال به سرویس خدمات آن لاین، دوستان و همکاران را بیشتر به سوی خود جذب می کند. هیچ یک از قهوه فروشی های بی شمار سرتاسر دنیا نتوانستند برند موفقی ایجاد کنند که برای مشتریان تجربه ای قابل پیش بینی و با ثبات به ارمغان آورد، تا این که استارباکس به صحنه آمد.

    2. استفاده از محصول شما آسان تر و راحت تر از محصولات رقیب است

    بسیاری از محصولات و خدمات فروش خوبی ندارند، زیرا خرید و استفاده از آن ها برای مردم بسیار دشوار است. مردم پرمشغله و گرفتار هستند و به آسایش اهمیت می دهند. آمازون از بزرگ ترین کتاب فروشی به یکی از بزرگ ترین خرده فروشان دنیا تبدیل شده است، زیرا یکی از آسان ترین مکان ها برای خرید موارد مختلف مورد نیاز مردم است. آمازون، امکان خرید با یک کلیک را ابداع کرد که مصرف کنندگان را قادر می سازد محصولات مختلف را تنها با یک کلیک خریداری کنند. جستجو و خرید محصولات در هر ساعت از شبانه روز امکان پذیر است، تحویل آن ها رایگان است و دارای ضمانت هستند.

    3. محصول شما ارزان تر از محصولات رقیب است

    به کمک روش های کاراتر در تولید، کاهش مراحل تولید، برون سپاری به مکان های کم هزینه تر در دنیا، یافتن کانال های توزیع بهتر و یا محدود کردن کارایی محصول به تامین نیازهای اساسی و حذف زوائد آن، می توانید قیمت محصولات پر تقاضا را کاهش دهید.

    چالشی که در استفاده از استراتژی رقابت قیمتی با آن رو به رو هستید، این است که معمولا بعضی رقیبان سرسخت، مخصوصا اگر از به دست آوردن سهم بازار ناامید شده باشند، قیمت را کاهش می دهند. حتی اگر قیمت شما بسیار پایین است، محصول یا خدمت شما باید ارزش قابل توجهی برای مشتری ایجاد کند تا در درازمدت کارساز باشد.

    4. برند شما نسبت به رقبا اعتماد بیشتری جلب می کند

    مشتریان تجربه خود از برند شما را با معیار های مختلفی ارزیابی می کنند و به خصوص، محصولات و خدمات ارائه شده را با تصویری مقایسه می کنند که از شهرت برند شما در ذهن خود دارند. برند روش دیگری برای مشخص کردن «اعتبار» شما در میان مشتریان است. ایجاد برند به زمان زیادی احتیاج دارد و نمی توان مثل اشتباهی که اغلب شرکت ها انجام می دهند را تکرار کرد، یعنی فقط می خواهند با آگهی ها و تبلیغات بزرگ و گران برند خوشنامی بسازند. سال ها طول می کشد تا یک کسب و کار یا شخص اعتبار کسب کند و ممکن است این اعتبار در یک چشم به هم زدن خدشه دار شود.اجازه ندهید برندتان اتفاقی رشد کند. آن را با طرح از پیش تعیین شده، با دقت و با هدف گسترش دهید و در هر کاری که انجام می دهید و در هر تعاملی با مشتریان، این موارد را لحاظ کنید.برند خود را به وضوح تعریف کنیدبرند کنونی شما چیست؟ جنبه های مختلف برند خود را تشریح کنید: مشتریان هنگام توصیف کسب و کار شما برای دیگران از چه واژه هایی استفاده می کنند؟ وقتی مردم درباره شرکت یا خدمات یا محصولات شما صحبت می کنند، بهتر است از چه واژه هایی استفاده کنند؟ هر روز چه کارهایی می توانید انجام دهید تا وقتی مردم درباره شما فکر می کنند، مثبت ترین واژه ها و تصاویر به ذهن شان متبادر شود؟ وقتی از مشتری می خواهید به شما اعتماد کند و محصولات و خدمات شما را بخرد، چه تعهداتی به او می دهید؟ پس از این که مشتری از شما خرید کرد، به چه تعهداتی پایبند می مانید؟ مخصوصا، آیا با مشتریان خود آن قدر خوب رفتار می کنید که شما را با علاقه و اشتیاق، به دیگران توصیه کنند؟

    5. محصول شما بیش از محصولات موجود، با علایق مشتریان هم خوانی دارد

    محصول شما بیشتر از محصولات سایرین با علایق و آرزوهای مشتریان هم خوانی دارد. قبل از اختراع تلفن همراه، ایمیل، ارسال پیام های اینترنتی یا گوگل، تعداد کمی از مشتریان متقاضی چنین امکاناتی بودند و یا حتی تصوری از این موارد داشتند، اما هر یک از این محصولات جدید با ظهور خود، بازارهای وسیع موجود را تحت سلطه گرفتند. آن ها عطش ما برای کسب خشنودی سریع، دسترسی آسان و برقراری ارتباط را فرو نشاندند و احساس فوق العاده جامعه ای با حضور همراهان هم فکر که دوست داریم با آن ها ارتباط برقرار کنیم را به ما اعطا کردند.

    به همین دلیل است که رسانه ها، بازی ها و دستگاه های تلفن همراه آنلاین سهم بسیار عظیم تری از بازدیدکنندگان را به نسبت بازارهای تلویزیونی قدیمی به خود اختصاص داده اند. ما ذاتا مخلوقاتی اجتماعی هستیم و سرگرمی های تعاملی را دوست داریم. ابزارهای ارتباط فردی چنان اثر عمیقی بر ما می گذارند که به جزء ضروری زندگی ما تبدیل شده اند.

    چرا مردم خرید می کنند؟

    مردم محصولات و خدمات را می خرند تا نیازها و آرزوهای خود را برآورده کنند و «احساس نارضایتی» را التیام بخشند. مردم محصولات و خدمات را می خرند تا شرایط خود را بهتر کنند، یا به رضایت و تشخص بیشتری دست یابند که بدون این محصولات و خدمات امکان پذیر نبود.

     مردم مزایا را می خرند نه محصول را. محصولات یا خدمات شما چه مزایای مشخصی برای مشتریان دارد؟

     مردم راه حل مشکلات شان را می خرند. محصولات یا خدمات شما کدام مشکل مشتریان را حل می کند؟

     مردم خرید می کنند تا در زمان و پول خود صرفه جویی کنند و یا پول، زمان یا تشخص به دست آورند. محصولات یا خدمات شما چگونه زمان، پول یا اثرگذاری مشتریان را افزایش می دهند؟

     مردم احساس خشنودی را می خرند که نتیجه تملک یا استفاده از کالا یا خدمت شما است. محصولات و خدمات شما کدام یک از احساسات و عواطف مشتریان را ارضا می کند؟ وقتی از محصول یا خدمت شما استفاده می کنند ، چه احساسی دارند؟ آیا محصول یا خدمت شما به آن ها احساس مقام بالاتر، امنیت بیشتر و آسایش و رفاه را می دهد؟

    انگیزه های اصلی خرید هر چیزی، اشتیاق به دست آوردن و ترس از دست دادن است. محصول یا خدمت شما چگونه این نیازها را برآورده می کند؟ هر چه نیاز ابتدایی تر باشد (مثل نیاز به غذا، آب، امنیت، سلامت)، رویکرد بازاریابی ساده تر و مستقیم تر است. وقتی در جاده رانندگی می کنید، ممکن است تابلویی ببینید که روی آن نوشته شده: «گرسنه هستید؟ رستوران در چند قدمی شماست.» این ساده ترین پاسخ به یک نیاز ابتدایی است. هر چه نیاز غیر مستقیم تر و پیچیده تر باشد (برای مثال، عطر، جواهر، لوازم آرایش)، رویکرد بازاریابی باید دقیق تر باشد.

     مردم احساس تعلق می خرند. آن ها دوست دارند بخشی از جامعه ای باشند که در آن احساس کنند می توانند برجسته و اثرگذار باشند. شاید بزرگ ترین پیشرفت در استراتژی بازاریابی در اوایل قرن بیست و یکم، درک این نکته است که جوامع مشتریان با مشارکت و به اشتراک گذاشتن دانش و علاقه خود درباره محصولات و خدمات شما با دیگر مشتریان، می توانند نقشی اساسی در برنامه بازاریابی شما و نوآوری محصول ایفا کنند.


    آخرین ویرایش: یکشنبه 25 مرداد 1394 07:27 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی چهارشنبه 21 مرداد 1394 05:15 ب.ظ نظرات ()

    رفتار مصرف‌کننده


    عوامل فرهنگى

    عوامل فرهنگى داراى بیشترین و عمیق‌ترین تأثیرات بر رفتار مصرف کننده هستند. بازاریاب مى‌باید در مورد نقشى که فرهنگ، خُرد‌ه‌فرهنگ و طبقهٔ اجتماعى خریدار برعهده دارد به آگاهى و شناخت لازم دست یابد.

     فرهنگ

    فرهنگ، یکى از مهمترین عوامل شکل‌دهنده رفتار و خواسته فرد به‌شمار مى‌رود. رفتار بشر عمدتاً یادگرفتنى است. یک بچه هنگام رشد در یک جامعه، ارزش‌هاى بنیادین، برداشت‌ها، خواسته‌ها و رفتارهاى متفاوتى را از افراد فامیل و سایر مبادى اصول فرهنگى و تربیتى مى‌آموزد.



    بازاریابان باید همواره براى پیش‌بینى کالاهاى جدیدى که احتمالاً خواهان دارند جهت‌گیرى‌هاى فرهنگى را دقیقاً زیرنظر داشته باشند.

     خرده‌فرهنگ

    هر فرهنگ خود از چندین خُرده‌فرهنگ یا گروه‌هایى از مردم تشکیل مى‌شود که داراى نظام‌هاى ارزشى مشترکى هستند. این نظام‌ها خود بر پایه عادات و رسوم و تجربیات زندگى مشترک استوار هستند.

     طبقهٔ اجتماعى

    طبقات اجتماعى از قسمت‌هاى منظم و نسبتاً پایدارى در یک جامعه تشکیل شده‌ است که اعضاى آن داراى ارزش‌ها، علائق و رفتار مشابه و مشترکى هستند.

     عوامل اجتماعى

    رفتار مصرف‌کننده تحت تأثیر عوامل اجتماعى نیز قرار مى‌گیرد. این عوامل اجتماعى از گروه‌هاى کوچک، افراد فامیل و جایگاه و نقش اجتماعى مصرف‌کننده تشکیل مى‌شوند. شرکت‌ها باید هنگام تدوین خط‌مشى‌هاى بازاریابى خود این عوامل را دقیقاً مدنظر قرار دهند، زیرا این عوامل بر واکنش‌هاى مصرف‌کننده شدیداً تأثیر مى‌گذارند.

     گروه‌ها

    رفتار یک فرد تحت تأثیر گروه‌هاى کوچک بسیارى قرار مى‌گیرد. گروه‌هایى که داراى تأثیرى مستقیم بر شخص هستند و نیز آنهایى که شخص متعلق به آنها است گروه‌هاى عضویت نام دارند. گروه‌هایى که داراى رابطه عادى و غیررسمى با شخص هستند گروه‌هاى اصلى نام دارند. از جمله این گروه‌ها مى‌توان از فامیل، دوستان، همسایگان و همکاران نام برد. بعضى از این گروه‌ها ثانویه هستند و رابطه آنها با شخص، رسمى است و فاقد ارتباط متقابل منظم است. این گروه‌ها شامل سازمان‌هایى نظیر گروه‌هاى مذهبی، انجمن‌هاى حرفه‌اى و اتحادیه‌هاى صنفى مى‌شوند.


    گروه‌هاى مرجع، گروه‌هایى هستند که به‌صورت مستقیم یا غیرمستقیم در شکل دادن به رفتار و عقاید یک شخص مؤثر هستند. مردم غالباً تحت تأثیر گروه‌هاى مرجعى که به آن تعلق ندارند، قرار مى‌گیرند.

     فامیل

    اعضاى فامیل قادر هستند شدیداً رفتار خریدار را تحت تأثیر قرار دهند. دو تشکل فامیلى در زندگى خریدار از هم قابل تفکیک هستند. والدین خریدار، فامیل راهنماى او را تشکیل مى‌دهند. هرکس جهت‌گیرى خود دربارهٔ دین، سیاست، اقتصاد، حس جاه‌طلبی، احساس ارزش کردن و عشق را از والدین خود مى‌‌آموزد. حتى اگر خریدار دیگر هیچ‌گونه تماس و ارتباطى با آنها نداشته باشد آنها کماکان بر رفتار ناخودآگاه او نفوذ بسیارى دارند. در کشورهایى که والدین همچنان با فرزندان خود زندگى مى‌کنند این تأثیر صدچندان خواهد بود.


    فامیل تکوینى از همسر و فرزندان خریدار تشکیل مى‌شود. این فامیل تأثیر مستقیم بیشترى بر رفتار روزمره خریدار دارد. خانواده، مهمترین سازمان خرید مصرف‌کننده در جامعه به‌شمار مى‌رود، و تحقیقات به‌عمل آمده در این زمینه نیز بسیار گسترده‌تر است. بازاریابان به نقش و نفوذ نسبى هر کدام از اعضاى خانواده، شوهر، زن خانه و بچه‌ها بر خرید کالا و خدمات بسیار متنوع توجه زیادى دارند.

     نقش و منزلت اجتماعى

    یک شخص به گروه‌هاى زیادى نظیر خانواده، باشگاه و سازمان و غیره تعلق و وابستگى دارد. جایگاه شخص در هر کدام از این گروه‌ها برحسب نقش و منزلت او تعیین مى‌شود. یک نقش، مرکب از فعالیت‌هایى است که انتظار مى‌رود مردم، با توجه به کسانى که دور و بر ایشان هستند، بدانها اقدام کنند. هر نقشى داراى یک منزلت است. و منزلت همان احترامى است که اجتماع براى آن نقش قائل مى‌شود.


    آخرین ویرایش: یکشنبه 25 مرداد 1394 11:13 ق.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی سه شنبه 30 تیر 1394 09:37 ب.ظ نظرات ()

    کسب درآمد کسب و کار الکترونیکی

    برای فروش: «بوستون، تلفن، فوتبال، جام جهانی». اینها و تقریباً هر کلمه دیگری که در اخبار زیاد به کار می‌رود در وب به فروش می‌رسد. شرکت‌های بزرگی که برای فروش محصولات خود به دنبال دسترسی به مخاطب عام هستند، هر سال بیشتر از سال قبل بودجه تبلیغات آنلاین خود را افزایش می‌دهند. این شرکت‌ها تبلیغات خود را با مجموعه‌ای از کلید‌واژه‌ها پیوند می‌دهند به طوری که مثلاً هر بار در صفحه‌ای از وب‌سایت یک روزنامه کلمه فوتبال وجود داشت تبلیغات کفشNike در کادری در بالای آن کلید‌واژه نمایش داده شود.
    به این شیوه تبلیغ، تبلیغات درون‌متنی(In-Text Advertisement) می‌گویندتبلیغات درون‌متنی را شرکت‌هایی مانند مایکروسافت، فورد، و اینتل می‌خرند، وقتی کاربری در یک صفحه وب اشاره‌گر ماوس را روی کلمات رنگی -یا کلماتی که زیرشان خط کشیده شده- قرار بدهد کادر کوچکی در بالای کلمه پدیدار می‌شوداین کادر ممکن است شامل چند کلمه متن، یک پیام صوتی، یا حتی ویدیو باشد.
    امسال چند روزنامه متعلق به شرکتGannett به استفاده از تبلیغات درون‌متنی روی آوردند. ایندیاناپولیس استار، آریزونا ریپابلیک، و رنوگَزِت جرنال تعدادی از این روزنامه‌ها هستند. شرکت نیویورکیVibrant Media یکی از پیشروترین شرکت‌هایی است که به‌طور تخصصی روی تبلیغات درون‌متنی کار می‌کنند. این شرکت در سال گذشته موفق شد که تعداد ناشرهایی که تبلیغاتش را در سایت‌هایشان نمایش می‌دهند را دو برابر کند. این شرکت در هر ماه تبلیغاتش را در برابر دیدگان ۱۱۰ میلیون کاربر قرار می‌دهد و برای این کار از صفحات ۳ هزار سایت مختلف استفاده می‌کند. از جمله سایت‌هایی که با Vibrant Media همکاری می‌کنند می‌توان از بازوی آنلاین گروه شرکت‌های سهامی Cox Enterprises، نشریه پاپیولار مکنیکز؛ و وب‌سایت شبکه‌های تلویزیونی کابلی مثلFox News، MSNBC، وBravo نام برد. ناگفته نماند کهMcGraw-Hill Broadcasting که متعلق بهMcGraw-Hill –شرکت مادر بیزنس‌ویک- است هم از تبلیغات درون‌متنی این شرکت استفاده می‌کند.
    تمایل شرکت‌ها به صرف بودجه تبلیغاتشان در سایت‌های اینترنتی به‌جای تلویزیون و روزنامه‌ها سبب شده است که ناشران ناگزیر به آزمودن شیوه‌های نوین تبلیغات شوند. بنابر اعلام رسمی اتحادیه روزنامه‌های چاپی ایالات متحده آمریکا، در سال گذشته کل پول صرف‌شده برای تبلیغات در رسانه‌های چاپی ۱.۷درصد کاهش یافت و به ۴۶.۶ میلیارد دلار رسید. در مقابل بنابر آمار منتشر شده از سوی مؤسسه پژوهشیeMarketer حجم تبلیغات آنلاین با ۲۷ درصد رشد به ۱۹.۶ میلیارد دلار رسید.
    خیلی از روزنامه‌نگاران نسبت به این فناوری خوش‌بین نیستند. آنها اعتقاد دارند که گنجاندن تبلیغات در میان کلماتِ یک مقاله خبری، مرز میان تبلیغات و مقاله‌نویسی حرفه‌ای را کم‌رنگ می‌کند. بعضی دیگر نگران این هستند که گسترش استفاده از این فناوری باعث شود که روزنامه‌ها به گنجاندن کلماتی خاص در مقالات خود به منظور بهره‌برداری مادی روی بیاورند یا فقط انواع خاصی از اخبار را پوشش دهند. مثلاً اگر بخواهیم از دیدگاه تبلیغات نگاه کنیم پوشش یک مسابقه فوتبال احتمالاً سودمندتر از پوشش اوضاع عراق خواهد بودبازوی آنلاین نشریه معتبر فوربس در سال ۲۰۰۴ به استفاده از تبلیغات درون‌متنی روی آورد؛ اما واکنش بسیار منفی سردبیر و اعضای تحریره این نشریه و انتقادات مخاطبان باعث شد که به‌سرعت این کار را متوقف کند و هرگز دیگر به سراغ آن نرود.
    بازاریابان و مدافعان این فناوری استدلال می‌کنند که چون فرایند قرار دادن تبلیغات در میان کلمات یک مقاله به صورت خودکار انجام می‌شود، هیچ روزنامه‌نگاری نمی‌تواند حدس بزند که چه کلمه‌ای یک تبلیغ را ایجاد خواهد کرد. آگهی‌دهندگان صد‌ها کلمه‌ای که حدس می‌زنند به کالاهایشان مربوط باشد را می‌خرند. رایانه شرکتVibrant Media یک بانک اطلاعاتی از این کلمات خریداری شده دارد، این رایانه صفحات وب‌سایت‌های طرف قرارداد خودش را پویش می‌کند و کلمات مورد نظر را بر اساس محل قرارگیری در صفحه و محتوای مقاله انتخاب می‌کند. از سوی دیگر فهرست کلمات خریداری‌شده به‌طور مرتب تغییر می‌کند. روزنامه ایندیاناپولیس استار در ماه آگوست امسال تبلیغات درون‌متنی را در صفحات بخش مربوط به مسابقات اتوموبیل‌رانی خودش وارد کرد. حالا می‌توان این تبلیغات را در همه صفحات سایت این روزنامه دید. پاتریشیا میلر یک بازاریاب آنلاین و واسطه فروش تبلیغات است. او می‌گوید در ابتدا خیلی از روزنامه‌نگاران این روزنامه به تبلیغات درون‌متنی اعتراض کردند، اما این اعتراض‌ها خیلی زود از بین رفت. او می‌گوید: «به‌هرحال شکی نیست که همه به دنبال کسب درآمد از محتوای آنلاین خودشان هستند
    این روزنامه در تاریخ بیستم نوامبر امسال مقاله‌ای در مورد مراسم شکرگزاری در آمریکا داشت. در متن این مقاله زیر کلمه «برنج پخته» دو خط کشیده شده بود و وقتی اشاره‌گر ماوس را روی آن کلمه می‌بردیم تبلیغ خرید یک نوع آرام‌پز از سایت آمازون نمایش داده می‌شد.
    طبق قراردادVibrant و این روزنامه در هر مقاله حد‌اکثر سه تبلیغ می‌تواند وجود داشته باشد. این تبلیغات در مقاله‌هایی که محتوای منفی داشته باشند مثلا کلمه جنایت در آنها چند بار به‌کار رفته باشد- نمایش داده نمی‌شوند چون آگهی‌دهندگان اعتقاد دارند که محتوای نامطبوع یا منفی باعث بدنام شدن نام تجاریشان می‌شود. یک تولید‌کننده خودرو بدون شک از کلمه «هدردهنده بنزین» در هر مقاله‌ای دوری خواهد کرد حتی اگر آن مقاله چندین میلیون خواننده داشته باشد!
    ناشرها بر اساس تعداد دفعاتی که اشاره‌گر ماوس کاربران روی کلمات قرار می‌گیرد ازVibrant و بقیه شرکت‌های فعال در این زمینه پول دریافت می‌کنند؛ اما خودVibrant فقط وقتی از آگهی‌دهندگان پول می‌گیرد که کاربری واقعاً روی تبلیغی کلیک کند.
    آمار نشان می‌دهند که تبلیغات درون‌متنی بیشتر از انواع دیگر، تبلیغات کاربران را به خود جلب می‌کنند. حدود ۰.۲ درصد از کاربران اینترنت روی تبلیغات گرافیکی یا بنرها کلیک می‌کنند. مدیر عامل شرکتVibrant، آقای داگلاس استیونسون، می‌گوید بین ۳ تا ۱۰ درصد از کاربران روی تبلیغات درون متنی کلیک می‌کنند

     

     

     


    آخرین ویرایش: سه شنبه 27 مرداد 1394 11:34 ق.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی جمعه 19 تیر 1394 02:15 ب.ظ نظرات ()

    سایت کسب و کار موتورهای جستجو
    یکی از بزرگترین چالش هایی که کسب و کار آنلاین امروز با آن مواجه است حفظ ارتباط خود با مشتریان از طریق قرار گیری مناسب در ویترین موتورهای جستجو به ویژه گوگل می باشد. با درنظر گرفتن این نکته که جستجوی گوگلی به تنهایی بیش از 90 درصد از جستجوی کاربران ایالات متحده را به خود اختصاص داده، تعجب آور نیست اگر مهمترین هدف هر استراتژی بازاریابی مبتنی بر وب قرار داشتن در اولین نتیجه صفحه نتایج جستجوی گوگل در زمینه کاری آن تجارت باشد.

    این اصل به خوبی ثابت شده که بهینه سازی درون سایتی برای موتورهای جستجو یکی پایه ای ترین ارکان طراحی وب سایت است که هر کسب و کار الکترونیکی نیازمند توجه به آن در مسیر دستیابی به سلطه بر نتایج موتورهای  جستجو است. پس به عنوان طراح وب کاملا بامعنی است که حلقه دیگری دیگری به زنجیره مسائلی که در طراحی سایت باید درنظر داشت اضافه کنید و آن در نظر گرفتن برخی از استراتژی ساده برای نمایش بهینه سایت مورد طراحی در نتایج موتور های جستجو (اصطلاحا SEO) در پروژه های طراحی های شماست.

    در نوشته حاضر به ارائه نه روش برای بهبود ویژگی SEO در هر وب سایتی که طراحی می کنید پرداخته شده است.

    1-افزودن یک بلاگ

    اضافه کردن یک بلاگ یا انجمن بحث و گفتگو (فروم) توسط طراح به هر وب سایت، به مشتریان این فرصت را می دهد که مطالب تازه به راحتی و به طور منظم به سایت خود اضافه کنند. موتورهای جستجو عاشق محتویات تازه و به روز شده سایت ها هستند و اگر شما را خود را تشویق کنید به روز رسانی بلاگ را  حداقل به صورت هفتگی ، یا حتی در دفعات بیشتر و به طور منظم انجام دهد ، شما به  آنها یکی از راه های کلیدی موفقیت در SEO را نشان داده اید و این امر تاثیر به سزایی در رتبه سایت در موتور جستجو خواهد گذاشت. می توانید به مشتری خود اینگونه توضیح دهید که بلاگ ها به طور طبیعی سبب جذب ترافیک موتور جستجو شده و آنها می توانند با استفاده از راه اندازی یک بلاگ یا فروم در سایت خود نه تنها مطالب جدید را تا حد امکان به صورت منظم به سایت بیافزایند، بلکه این فرصت را برای بازدید کننده گان فراهم کرده اند  که سوالات خود را با گردانندگان سایت در میان گذاشته یا با کامنت گذاری به اظهار نظر بپردازند.

    ویژگی تعاملی بلاگ همچنین سبب افزودن ارزش اجتماعی سایت شده و همچنین می تواند احتمال بالقوه جلب نظر کاربران شبکه های اجتماعی برای بوک مارک کردن سایت و به اشتراک گذاری آن با دوستان خود در شبکه های اجتماعی را افزایش دهد، اما به یاد داشته باشید به عنوان مسئول سایت همواره باید مواظب نظرات اسپم بوده و هر چیزی را که به نظر محتوای تکثیر شده در سایت میرسد حذف نمود.

    بلاگ ها همچنین به دلیل خاصیت تعاملی که دارند سبب افزایش حجم وب سایت ها با گذشت زمان شده  و این نکته می تواند کمک زیادی به بهبود رتبه سایت در موتورهای جستجو کند از این منظر که قدرت تحریریه سایت افزایش یافته و سایت از تعداد صفحات بیشتری به همراه لینک های داخلی بهره می برد که همه این نکات در بهبود SEO سایت موثر است.



    2- اضافه کردن ابزار آنالیز گوگل به هر صفحه

    بی شک می دانید که آنالیز گوگل (Google Analytics) یک بسته نرم افزاری تجزیه و تحلیل رایگان است که می تواند برای سفارش دهنده وب سایت، طیف وسیعی از اطلاعات کلیدی در مورد وب سایت و چگونگی عملکرد آن در  موتورهای جستجو فراهم آورد.

    با استفاده از امکاناتی از قبیل هدف پیگیری هدف های بازدید (Goal Tracking) ، پیگیری رویدادها(Event) ، نرخ بازدید ها و بازدید های آگاهانه می توانید به مشتری خود نشان دهید که کدام کلمات کلیدی ، موتور های جستجو و منابع ترافیک سبب فروش و یا منجر به افزایش درآمد کسب و کار الکترونیکی او شده است. شما همچنین می توانید از مجموعه این اطلاعات و از طریق آزمایش تفسیر مداوم به عنوان راهی به مشتری چگونه بهتر اداره کردن سایت برای دراز مدت (و البته با کمک شما) را نشان دهید.

    نکته تکمیلی: توصیه می شود  برای ابزار وب مستر گوگل نیز ثبت نام کنید، که حاوی صدها نوع اطلاعات مفید و کاربردی است که می توانید برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد کلمات کلیدی به کار گرفته شده خود و صفحات وب طراحی شده استفاده کنید.




    3- استفاده بیش از حد از کدهای برنامه نویسی را کاهش دهید!

    عنکبوت های جستجوگر گوگل به دنبال محتوای منحصر به فرد هستند، و کدهای جاوا اسکریپت و CSS  درون کدهای HTML یافتن این محتوا را برای انها سخت تر می کند. به عنوان مثال ، احتمالا از قبل می دانسته اید که تمام اسکریپت ها و فایل های  CSS  باید به شکل فایل های خارجی اضافه شوند تا زمانی که عنکبوت های موتورهای جستجو برای یافتن محتوای واقعی  سایت و همچنین نسبت کد به  کد محتوا  (code-to-content ratio)کاهش یابد

    این را هم به یاد داشته باشید که کدنویسی  بیش از حد نه تنها باعث افزایش زمان بارگذاری صفحه می شود، بلکه این امر سبب افزایش احتمال خطاهای برنامه نویسی  شده ، در حالی که ممکن است هیچ تاثیری مستقیم بر افزایش SEO سایت نداشته باشد.  زیرا باعث دشواری برای یافتن محتوا توسط عنکبوت های موتورهای جستجو می گردند.


    4- هر صفحه را منحصر به فرد طراحی کنید!

    موتور جستجوی گوگل به هر وب سایت با توجه به محتوای آن یک رتبه «ارتباط با موضوع» می دهد، و همیشه به دنبال قرار دادن سایت هایی در صدر نتایج جستجوست که منحصر به فرد بوده و مربوط به هیج جای دیگری در اینترنت نباشد. این بدان معناست که محتوای هر صفحه از سایت باید کاملا متفاوت از صفحه دیگر باشد و این تمایز نه تنها برای صفحه ای از سایت شما با دیگر سایت های اینترنت، بلکه  بین صفحه همان سایت مورد طراحی نیز باید وجود داشته باشد. این امر سبب کاهش امتیاز منفی ناشی از محتوای تکراری وب سایت می شود، همان مسئله ای که همه صاحبان سایت ها از آن خوف دارند.

    با درج ساده و بی دخل و تصرف هر محتوایی که به نظر می رسد قبلا جای دیگری در اینترنت منتشر شده ، شما ریسک نادیده گرفته شدن سایت مورد طراحی توسط موتورهای جستجو را بالا برده اید زیرا الگوریتم موتورهای جستجوی به گونه ای طراحی شده که همواره به دنبال محتوایی از هر سایت که ان را از بقیه متمایز می کند.

    محتوای منحصر به فرد باعث حذف هر گونه مانع از سایت شما شده و استانداردهای طراحی شما سبب جلب رضایت مشتریان از مسئله بهبود SEO نیز می شود. همچنین اشاره به این مطلب ارزشمند است که هر کجا اطلاعات snippets  (اصطلاحا به قطعه ای کوچک و قابل استفاده مجدد از یک کد که قابلیت های اضافی را به یک وب سایت می افزاید  اطلاق می شود.)موجود در صفحات دیگر درون سایت را برای اغوا کردن بازدید کنندگان به کلیک روی یک لینک قرار دهید  خطر متهم شدن به استفاده از مطالب تکراری در وب سایت را برای خود خریده اید. پس همواره مراقب جمله بندی مورد استفاده در اسنیپت ها باشید تا شامل خلاصه ای بدون تکرار هر یک کلمات مورد استفاده باشد.

    5-از برچسب های توضیحاتی بدیع و جذاب استفاده کنید!

    برچسب های توضیحاتی  همان چیزی است که در صفحات نتایج موتورهای جستجو ظاهر می شود — آنها به کاربر مرور کننده وب مروری اجمالی از موضوعات ارائه شده در هر سایت می دهند. توصیه می شود در نوشتن خلاصه موضوع سایت از استعداد های بازاریابی خود به بهترین شیوه استفاده کرده و توضیحاتی بنویسید که بتواند کاربر جستجوگر را قانع کند روی سایت شما  کلیک کند. این اولین فرصت سایت شما برای جذب بازدید کننده است، پس حیاتی است که با یک زبان مناسب و جذب کننده به مشتری خود بهترین شانس را برای بالاتر ایستادن از رقبا بدهید!

    به یاد داشته باشید، گوگل نیز از  برچسب های توضیحاتی برای افتراق بین صفحات وب استفاده می کند(البته نه به اندازه برچسب عناوین صفحات)، بنابراین باید این نکته را هم مدنظر داشته باشید که برای جلوگیری از دچار شدن به هر گونه مشکل محتوای تکراری هر صفحه را با جمله بندی متفاوتی توصیف کنید. از جمله این توصیفات به موارد «پیشنهادات رایگان سایت»، شرایط گارانتی و شماره تلفن های تماس با مدیر سایت می توان اشاره کرد که از طریق کلیک بازدیدکنندگان می توانند نرخ بازدید و به تبع ان رتبه بندی در نتایج جستجوگرها را بهبود بخشند.

    البته طولانی شدن توضیحات هم خوب نیست؛ پس مطمئن شوید حتما کلمات خود را به حداکثر 160 کاراکتر (با احتساب فاصله بین کلمات)  محدود کنید!


    6- جمله بندی های تکراری را از طرح وب سایت را حذف کنید!

    تکرار دوباره این نکته ارزشمند است که بدانیم محتوای منحصر به فرد برای موفقیت هر سایت در رتبه بندی توسط موتور جستجو اهمیت حیاتی دارد. هنگام طراحی یک طرح بندی وب سایت برای مشتری خود، معمولا قرار دادن اطلاعاتی از قبیل متن کپی رایت، اطلاعات تماس و شاید حتی شعار رایج هر شرکت در همه صفحات سایت وسوسه انگیز باشد. اگر محتوای منحصر به فرد و بدیع به اندازه کافی در هر صفحه سایت وجود نداشته باشد در این صورت خطر پایین آمدن رتبه پرژه مشتری به دلیل استفاده از مطالب تکراری وجود دارد. به همین دلیل اهمیت دارد که چنین جمله بندی های تکراری را از طرح کلی  وب سایت حذف کنیم به طوری که محتوای اطلاعاتی واقعی سایت به هیچ وجه دچار رقیقی نشود!

    7- لینک های  پایین صفحه  را در هر صفحه ای بگنجانید!

    ینک صفحات وب یک سایت به هم با استفاده از لینک متنی ساده ، با کلمات کلیدی هدف SEO  در متن لنگر ، می تواند افزایش قابل توجهی در رتبه بندی نتایج جستجوها به ارمغان آورد. مشکل اصلی آن است که اکثر وب سایت های خوب از طرح های گرافیکی ، جاوا اسکریپت یا پیمایش مبتنی بر فلش برخوردارند و از لینک متنی لنگری بهره نمی برند. اگر این حالت ، در طراحی پروژه سایت شما نیز وجود دارد چرا از لینک هایی در فضای  پایین صفحه برای  پیوند میان صفحات استفاده نمی کنید؟  آنهم  با گنجاندن کلمات کلیدی که می تواند در رتبه بندی کمک خوبی به بهبود آن نماید


    8- برای هر یک از لغات یا عبارات کلیدی یک صفحه وب جداگانه ایجاد کنید!

    بهترین راهی که یک وب سایت برای کلمات یا عبارت کلیدی خاصی می تواند رتبه خود را بهبود بخشد  ایجاد یک صفحه وب مورد نظر برای آن عبارت یا کلمات کلیدی با گنجاندن آن کلمات در تگ <title>، تگ توضیحات <meta>، <h1>، و کپی ان در  آدرس URL آن صفحه است. این موضوع بدان معنیست که توجه به ایجاد یک صفحه وب جداگانه برای هر یک از محصولات یا خدماتی که  سفارش دهنده وب سایت ارائه می هد  و همچنین دسته بندی صفحات در گروه ها در صورت نیاز مهم و ضروری است. ایجاد یک صفحه اختصاصی برای هر محصول یا سرویس همچنین تضمین کننده تجربه مرور خوب و مناسب برای بازدید کننده است زیرا او می تواند مستقیما از جستجو کردن در موتورهای جستجو به این صفحه از سایت وارد شده ، که در نتیجه سبب سهولت بسیار بیشتر در امر خرید آنلاین کالا و خدمات  یا پر کردن و ارسال فرم برای دریافت اطلاعات بیشتر برای مصرف کنندگان می شود.


    9- از کلمات کلیدی قوی و موثر  برای برچسب عنوان هر صفحه استفاده کنید!

    برچسب های عنوان که به این شکل شناخته می گردند:  <title>در نوار عنوان مرورگر کاربران سایت ظاهر شده  و یکی از عوامل مورد استفاده موتورهای جستجو برای تعیین محتوای صفحه سایت شماست. به جای گنجاندن نام شرکت در برچسب <title>، بهتر است از کلمات کلیدی از سفارش دهنده برای رتبه بندی بهتر بدان نیاز دارد استفاده کنید. با این کار به مشتری خود یک مزیت محکم برای رتبه بندی برتر در موتورهای جستجو می دهید. باز در این مورد اطمینان حاصل کنید که برچسب های عنوان یا <title> را کوتاه انتخاب کنید و حداکثر 60 کاراکتر طول داشته باشد (با احتساب فاصله بین کلمات) ، زیرا با این عمل متن عنوان در رتبه بندی موتورهای جستجو به شکل کامل به نمایش درآمده و توسط گوگل با گذاشتن سه نقطه خلاصه نمی شود جلوه زیباتری خواهد داشت.

    با ترکیب و بهره گیری از همه پیشنهادات بالا در هر یک از پروژه های طراحی سایت خود، مطمئن باشید به مشتریان خود بهترین شانس ممکن برای افزایش فروش کالا و خدمات از طریق الکترونیکی و مبتنی بر وب و سود حاصل از قرار گرفتن در رتبه بندی های بالای موتورهای جستجو می دهید و به این ترتیب اعتبار خود را عنوان طراح وب و یا صاحب  کسب و کار نزد مشتریان بالا خواهید برد.

    منبع: sixrevisions

    آخرین ویرایش: پنجشنبه 5 شهریور 1394 10:56 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی پنجشنبه 18 تیر 1394 10:55 ب.ظ نظرات ()

    کسب و کار الکترونیکی موفق تجارت الکترونیکی
    چگونه کسب و کار الکترونیکی موفقی داشته باشیم؟



    کسب و کار الکترونیکی و تجارت الکترونیکی موفق دغدغه صاحبان کسب وکار می باشد. طراحی وب سایت به عنوان بازاریابی اینترنتی هزینه شرکت ها را کاهش می دهد موفقیت در کسب و کار الکترونیکی بسیار مورد توجه قرار می گیرد. طراحی وب سایت  اولین گام برای ورود به تجارت آنلاین می باشد. ایمیل مارکتینگ، سئو سایت،تولید محتوا و ایجاد درگاه خرید گام های بعدی می باشند. شرکت طراحی سایت متناسب با قیمت طراحی سایت که بیان می نماید خدمات خود را ارائه می دهد. تکنیک های بازاریابی اینترنتی در راستای سودآوری شما اثرگذار می باشند.

    • حس اعتماد مشتریان

    در طراحی سایت  شما می بایست لوگو و نام تجاری درج شود. قالب حرفه ای از طراحی وب سایت  شما موجب حس اعتماد کاربران را فراهم می آورد. درج اطلاعات تماس و آدرس در ایجاد اطمینان بسیار اثرگذار می باشد. درج اطلاعات واضح از محصولات و قیمت آنها بسیار کمک کننده خواهد بود.

    • پیاده سازی اصول سئو

    تنها زمانی شما کسب و کار الکترونیکی موفقی خواهید داشت که در موتورهای جستجو رویت شوید بدین منظور پیاده سازی اصول سئو سایت الزامی می باشد. در نظر گرفتن کلمات کلیدی برای هر صفحه از سایت و لحاظ نمودن دیگر تکنیک های طراحی سایت در موفقیت و سودآوری شما بسیار اثرگذار می باشد.

    •  عضویت در شبکه های اجتماعی

    عضویت در شبکه های اجتماعی مانند گوگل پلاس توییتر، فیس بوک روند ترقی شما را در کسب وکار الکترونیکی بسیار سرعت خواهند بخشید. اطلاع رسانی از خدمات و محصولات شما و انتشار آنها موجب شناساندن کسب وکار الکترونیکی شما می شود. 

    منبع:خبرآنلاین

    آخرین ویرایش: جمعه 6 شهریور 1394 12:09 ق.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی پنجشنبه 18 تیر 1394 09:55 ب.ظ نظرات ()

    کسب‌ و‌ کار BUSINESS

    اصلی‌ترین متغیرهای استراتژیکی که باید در نظر بگیرید عبارتند از محصولات، خدمات، مشتریان، بازارها، بودجه، افراد، فناوری و توان تولید. این‌ها حوزه‌هایی از کسب‌ و کار هستند که با توجه به اهداف استراتژیک‌تان می‌توانید آن‌ها را مانند گذشته ادامه دهید یا تغییری در آن‌ها ایجاد کنید.

    ۱. محصولات و خدمات

    قصد دارید دقیقا چه محصولات و خدماتی را ارائه دهید؟ این محصولات و خدمات چه تغییر یا بهبودی در کار یا زندگی مشتریان ایجاد می‌کنند؟ چه مشخصاتی دارند که باعث برتری قطعی آن‌ها می‌شود و آ‌ن‌ها را به بهترین گزینه مشتریان موردنظر شما تبدیل می‌کند؟

    ۲. مشتریان

    مشتری ایده‌آل و بی‌نقص شما کیست؟ مشخصات جمعیت‌شناختی مشتری ایده‌آل‌تان چیست؟ سن، تحصیلات، درآمد، شغل و میزان انسجام خانوادگی او چقدر است؟

    ویژگی‌های روانشناختی مشتریانتان چیست؟ اهداف، امیال، رویاها و آرزوهایشان چیست؟ ترس‌ها، بدگمانی‌ها و شک‌هایی که باعث تردید آن‌ها در خرید محصولات و خدمات شما می‌شود، کدام است؟

    مهم‌تر از همه اینکه ویژگی‌های مردم‌شناختی آن‌ها چیست؟ از محصول یا خدمت شما برای چه کاری استفاده می‌کنند؟ چگونه از آن استفاده می‌کنند؟ این محصول یا خدمت چگونه زندگی‌شان را تغییر می‌دهد یا بهبود می‌بخشد؟

    در گذشته، اول محصول را انتخاب می‌کردید و سپس سراغ مشتریان می‌رفتید. ولی امروزه اغلب شرکت‌ها نخست مشتری و نیازهای دقیق او را مشخص می‌کنند و سپس بر اساس سخنان و خواسته‌های مشتری، فرایند توسعه محصول یا خدمت را تکمیل کرده یا آن را مهندسی معکوس می‌کنند.

    شرکت‌ها از «توسعه محصول» به سمت «توسعه مشتری» می‌روند و تا وقتی مشتری با خرید محصول به ازای یک قیمت خاص موافقت نکند، محصول را تولید نمی‌کنند.

    ۳. بازارها

    قصد دارید وارد چه بازارهایی شوید؟ چگونه می‌خواهید به این بازارها نفوذ کنید؟ به دنبال بازارهای جغرافیایی هستید، یا بازارهای افقی یا عمودی؟ رقبای شما در این بازارها چه کسانی هستند؟ برای آگهی دادن، تبلیغ کردن، فروختن و به عبارت دیگر نفوذ در این بازارها باید چه کرد؟

    ۴. بودجه

    چقدر پول دارید و برای رسیدن به سودآوری و حفظ آن به چه مقدار پول نیاز دارید؟

    ۵. افراد

    به چه افراد کلیدی با چه مهارت‌ها، توانایی‌ها و برتری‌هایی نیاز دارید؟ چگونه می‌توان این افراد را پیدا کرد و آن‌ها را حفظ کرد؟

    ۶. فناوری

    برای ایجاد و هدایت کسب‌وکارتان به چه فناوری‌هایی نیاز دارید؟ آیا فناوری کنونی شما با توجه به تغییرات سریع در فناوری مورد استفاده رقبا کافی و رضایت‌بخش است؟

    ۷. توان تولید

    در نهایت، توان تولیدتان چقدر است؟ توان تولید، ارسال، فروش یا ارائه خدمت شما به بهترین شکل ممکن چقدر است؟ هزینه تولید، فروش، ارسال، نصب و پشتیبانی محصولات یا خدماتتان چقدر است؟

    اهدافی شفاف تعیین کنید

    چند سال پیش، مجله فورچون مطالعه‌ای را منتشر کرد که به دلایل اخراج بسیاری از مدیران ارشد شرکت‌های فهرست «فورچون ۵۰۰» می‌پرداخت. مهم‌ترین دلیل ذکرشده «شکست در اجرا» بود. مدیران اجرایی با انتظارات اجرایی شفاف و خاصی منصوب می‌شدند. در همه موارد، آن مدیر نتوانسته بود به اهداف کلی و جزئی که از ابتدا برای او تعیین‌ شده بود، دست یابد.

    هر ماه، داستان مدیرانی را می‌خوانید و می‌شنوید که به خاطر ناتوانی در دستیابی به اهداف کلیدی فروش و سودآوری که جزو وظایفشان بوده است، اخراج شده‌اند. تقریبا همیشه عامل اصلی شکست، عدم شفاف‌سازی دقیق اهداف بوده است.

    اجرای موفق استراتژی به تمرکز دقیق بر اهداف بستگی دارد. اگر اهداف استراتژیک شرکت را به‌وضوح نشناسید، نمی‌توانید استراتژی خود را اجرا کنید.

    هدف اصلی‌ شما برای کسب‌وکار یا جایگاه‌تان چیست؟ سعی دارید چه کاری را انجام دهید؟ سعی دارید آن را چگونه انجام دهید؟ آیا راه بهتری هم وجود دارد؟ آیا با توجه به شرایط فعلی، اهداف کلی و جزئی‌تان واقع‌بینانه است؟ فرضیات شما چیست؟ اگر فرضیاتتان اشتباه باشد چه؟ آن‌وقت چه می‌کنید؟

    به قول پیتر دراکر «فرضیات اشتباه ریشه همه شکست‌ها است».

    همیشه احتمال دهید که ممکن است در حال انجام کار اشتباهی باشید. شاید مدل کسب‌وکارتان منسوخ شده باشد. تصمیمی که زمانی برای یک یا چند مورد از متغیرهای بالا خوب به نظر می‌آمد، امروز دیگر تصمیم خوبی نیست.


    منبع: مدیر سبز


    آخرین ویرایش: جمعه 6 شهریور 1394 12:49 ق.ظ
    ارسال دیدگاه