تبلیغات
آموزش کسب و کار الکترونیکی،کسب و کار اینترنتی،سئو و بهینه سازی سایت، بازاریابی مجازی اینترنتی-هانیه غفرانی - مطالب عوامل موثر بر تجارت الکترونیک
منوی اصلی
آموزش کسب و کار الکترونیکی،کسب و کار اینترنتی،سئو و بهینه سازی سایت، بازاریابی مجازی اینترنتی-هانیه غفرانی
آموزش کسب و کار الکترونیکی,تجارت الکترونیکی،E-BUSINESS، بهینه سازی سایت،سئو
  • هانیه غفرانی سه شنبه 23 تیر 1394 08:10 ب.ظ نظرات ()
    روانشناسی در تجارت الکترونیک E-COMMERCEهر وقت صحبت از آدمیزاد میشه، اولین چیزی که باید بین اون و روبوت تفاوت گذاشت چیزی بنام روان هستش. حالا اگه میخوایم با این انسان کار کنیم باید از روانش استفاده کنیم. تو این مقاله سعی می کنم یکسری موارد را به شما ارائه بدم که اولا بهتر با روان مشتری آشنا بشید و سپس بتونید با استفاده از روانشانسی به هدف اصلی خودتون دست پیدا کنید.
    آخرین ویرایش: جمعه 6 شهریور 1394 12:28 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی سه شنبه 23 تیر 1394 10:59 ق.ظ نظرات ()
     استراتژی تجارت الکترونیکی تجارت الکترونیک e-commerce
    یک استراتژی کارآمد تجارت الکترونیک، عناصر مجزایی را با یکدیگر ترکیب میکند. تجارت الکترونیک به معنای فروش الکترونیکی محصولات است که به یک سیستم پیچیده و پیشرفته مدیریتی نیاز دارد. به سیستم‌های پشتیبانی، خرید و پرداخت تجارت الکترونیک نیز نیاز است و شاید به سیستم رابطه مشتریان با مدیریت نیز نیاز باشد. برای موفقیت در تجارت الکترونیکی، بازاریابی موفق، الزامیست. برای تحقق همه این موارد به توسعه و مدیریت یک وب سایت حرفه‌ای نیاز دارید. در اجرای تجارت الکترونیک ، موارد زیر را همیشه به خاطر داشته باشید:.



    ▪ تجارت الکترونیک برای هر نوع محصول و خدماتی مناسب نیست.
    ▪ بهترین استراتژی تجارت الکترونیک یک رویکرد کلیک و ارتباط است. منابع فروش غیرالکترونیک، فروشندگان را با توانایی‌ها و ظرفیت‌های الکترونیکی مرتبط می‌سازد.
    ▪ تجارت الکترونیک پیچیده و گران است. مشکلات طراحی و مدیریت یک وب سایت کارآمد تجارت الکترونیکی را نادیده نگیرید.
    ● پرسش‌های مهم
    ▪ چه محصولاتی را می‌توان به بهترین شکل ممکن، از طریق تجارت الکترونیکی ارائه نمود؟
    ▪ محصولات دیجیتالی همانند نرم‌افزارها و اطلاعات.
    ▪ محصولاتی که نسبت به هزینه‌هایشان، ارزش بالایی دارند.
    ▪ محصولاتی که نیازمند حجم عظیمی از اطلاعات هستند مانند: کتاب، موسیقی، خدمات مسافرتی و بانکداری.
    ▪ محصولاتی که به تست و آزمایش نیازی ندارند.
    ▪ محصولاتی که یافتن محلی آن‌ها دشوار است.
    ● ایجاد یک وب سایت تجارت الکترونیک تا چه حد دشوار است؟
    این امر غالباً دشوار است و به حوزه‌ای بستگی دارد که شما انتخاب می‌کنید. شما باید بتوانید حوزه‌هایی همچون سهام، پرداخت و امنیت را مدیریت کنید. باید بتوانید میان وب سایت تجارت الکترونیکی خود و کسب و کارهای غیرالکترونیک یک رابطه کارآمد ایجاد نمایید. نرم‌افزارهای تجارت الکترونیک پیشرفت نموده‌اند و رایج‌تر از قبل شده‌اند؛ اما تجارت الکترونیک هنوز هم نه ارزان است نه ساده.
    ● اگر یک وب سایت تجارت الکترونیک را راه‌اندازی نمایید، آیا به‌طور ناگهانی وارد داد و ستد در یک بازار جهانی خواهید شد؟
    ▪ خیر. فروش در بازارهای خارجی، نیازمند فعالیت‌هایی فراتر از راه‌اندازی یک وب سایت است
    ● « اجازه دهید این کار رخ دهد »
    ▪ مطمئن شوید که بازار دارید.
    چه کسی تمایل دارد محصولات الکترونیکی شما را بخرد؟ بهترین محل شروع کار، همان‌جایی است که مشتریانتان در آن‌جا حضور دارند. آیا خدمات الکترونیکی، زندگی را برای آنان ساده‌تر می‌سازد؟ آیا با فراهم آوردن خدمات خرید الکترونیکی، قصد دارید در پول و زمان آنان صرفه‌جویی نمایید؟ ممکن است از قبل، وب سایتی داشته باشید؛ آیا از مشتریان خود درخواستی مبنی بر خرید الکترونیکی دریافت کرده‌اید؟ همیشه این امکان وجود ندارد که از قبل درباره وجود داشتن یک بازار قضاوت کنیم؛ اما معمولاً شاخصه‌هایی مبنی بر تقاضا برای خدمات الکترونیکی وجود دارد.
    ● در صورت امکان از استراتژی کلیک و ارتباط استفاده کنید.
    این رویکرد کارآمدتر و مقرون به صرفه‌تر است. این رویکرد منابع غیرالکترونیکی همچون فروشگاه‌ها، نام‌های تجاری و کانال‌ها را با تجارت الکترونیک مرتبط می‌سازد. روش‌های نادر دیگری هنوز وجود دارند. مشتریان در جست‌وجوی نام‌هایی هستند که می‌شناسند و به آن‌ها اعتماد دارند. همچنین برخی از آن‌ها خواهان آن هستند که شرکت، حضور فیزیکی و مکانی برای مراجعه آن‌ها داشته باشد. استفاده از روش‌های الکترونیکی بدان معناست که آن‌ها باید پول زیادی را فقط صرف اطلاع و آگاهی از محصولات مختلف نمایند.
    ● تجربه فروش خود را با تجارت الکترونیکی ادغام کنید.
    مشتریان در وهله نخست برای کسب اطلاعات به سراغ وب سایت‌ها می‌روند. ممکن است آن‌ها برای یافتن اطلاعاتی در مورد یک محصول به سراغ سایت بروند و سپس از طریق تلفن یا مراجعه حضوری آن را بخرند. البته خریداران همیشگی که با خدمات الکترونیکی آشنا هستند، بیشتر اقدام به خرید الکترونیکی خواهند کرد. اگر سوابق قبلی خرید آن‌ها برای استفاده در خریدهای بعدی حفظ شوند، احتمالاً خریدهای الکترونیکی آن‌ها بیش‌تر خواهد شد.
    در مورد نحوه پرداختن به محتوا، قیمت‌گذاری، مدیریت انبار، رضایت مشتری، پرداخت، کالاهای مرجوعی، پشتیبانی و امنیت، برنامه‌ریزی کنید.
    این‌ها اصول کسب و کار هستند، اما می‌توان آن‌ها را به خدمات الکترونیکی افزود. شما باید به موارد ذیل نیز بپردازید:
    ▪ محتوا: این اطلاعات باید مرتباً روزآمد شوند.
    ▪ قیمت‌گذاری: اگر برای نخستین مرتبه اقدام به فروش مستقیم می‌کنید، ممکن است با توزیع‌کنندگان و خرده‌فروشان مشکل پیدا کنید. اگر قصد دارید محصولات دیگر تولیدکنندگان را بفروشید، در زمینه فروش این محصولات در بازارهای خارجی دچار مشکل خواهید شد. آیا قصد دارید قیمت‌های خود را بر اساس تعدادی از نرخ‌های ارزی ارائه کنید؟ در این صورت کدام نرخ‌های ارزی؟
    ▪ مدیریت انبار: آیا قصد دارید از همان انبار و همان کانال‌های توزیع برای فروش الکترونیکی استفاده کنید؟ در این صورت به یک سیستم منسجم مدیریت انبار احتیاج دارید.
    ▪ رضایت مشتری: وجود اطلاعات دقیق برای دریافت سفارشات الزامی‌ست. هر سفارش باید دارای یک کد پیگیری باشد تا مشتری بتواند پس از تحویل، از اطلاعات لازم برخوردار شود. اگر قبلاً سابقه فروش پستی نداشته‌اید، باید طرحی را در این زمینه تهیه نمایید. این امر نیازمند هزینه‌ای زیاد و مدیریت دقیق است. اگر به علت هزینه یا دیگر دلایل، نمی‌توانید خدمات خود را در برخی کشورها ارائه کنید، باید این موضوع را به‌طور روشن در وب سایت خود ذکر نمایید.
    ▪ پرداخت: مردم چگونه پول شما را پرداخت خواهند کرد؟ چه نوع کارت‌های اعتباری را قبول می‌کنید؟ چگونه از عهده کلاه‌برداری‌ها برخواهید آمد؟
    ▪ کالاهای مرجوعی: خط مشی شما درباره کالاهای مرجوعی چیست؟ تحقیقات حاکی از آن هستند که کالاهای مرجوعی می‌توانند هزینه زیادی برای تجارت الکترونیکی در پی داشته باشند.
    ▪ پشتیبانی: چگونه از محصولاتی که به صورت الکترونیکی می‌فروشید، پشتیبانی خواهید کرد؟ شما باید در وب سایت خود بخشی را تحت عنوان پشتیبانی در نظر بگیرید و به سؤالات مهم مشتریانتان پاسخ دهید. آیا پشتیبانی تلفنی یا پست الکترونیکی هم ارائه خواهید کرد؟
    ▪ امنیت: امنیت یک موضوع محوری در استراتژی تجارت الکترونیک ا‌ست. کلاه‌برداری و اختلال در سیستم‌های رایانه‌ای به یک مشکل فزاینده تبدیل شده است.
    ● فرآیند استفاده آسان برای خرید را به‌کار بگیرید.
    بسیاری از مشتریان، از خرید الکترونیکی صرف‌نظر می‌کنند. یکی از علل این امر طراحی بد فرآیند خرید است. فرآیند خرید شما باید مطمئن و استفاده از آن آسان باشد. یک مثال خوب، Amazon.com است. بسیار خوب است که مراحل مختلف فرآیند خرید را به مشتریان بگویید و این اطلاعات را به‌طور مستمر در بالای صفحه اصلی وب سایت خود نمایش دهید. یکی از نمونه‌های مراحل خرید، چنین است:«خرید – حساب – حمل – پرداخت – اصلاح – تایید.»
    ● موضوعات مکانی را در نظر بگیرید.
    اگر قصد دارید به‌طور جدی کالاهایتان را در بازارهای خارجی بفروشید، باید وب سایت خود را منطقه‌ای نمایید. تحقیقات حاکی از آن است که بدون این کار،میزان فروش به حداقل خواهد رسید. همچنین میزان کالاهای مرجوعی بسیار بالا خواهد بود؛ زیرا میزان سوءتفاهم در میان خریدارانی که به زبانی خارجی صحبت می‌کنند، بیش‌تر است.
    ● ایجاد و مدیریت روابط شخصی با مشتریان را در نظر بگیرید.
    اینترنت فرصت‌های زیادی برای درک بهتر رفتار مشتریان و توسعه روابط با آن‌ها، در اختیار شما قرار می‌دهد. سیستم‌های مدیریت روابط مشتریان به شما اجازه می‌دهند تا برای خلق محیطی مناسب برای مصرف‌کنندگان، به اطلاعاتی جامع دست یابید. اگرچه چنین سیستم‌هایی ارزشمند هستند؛ اما اجرای آن‌ها پیچیده و دشوار است و اگر به‌درستی مدیریت نشوند، می‌توانند به سوءاستفاده از حریم خصوصی مشتریان بیانجامند.
    ● تضمین نمایید که نرم‌افزار مناسب را می‌خرید.
    هیچ نیازی نیست که همه کارها را خودتان انجام دهید. امروزه طیف گسترده‌ای از نرم‌افزارهای با کیفیت در عرصه تجارت الکترونیک در دسترس شما هستند
    ● تضمین نمایید که تیمی را در اختیار دارید.
    یک وب سایت تجارت الکترونیکی نیازمند حفظ و نگهداری روزانه است. مشکلات فنی باید رفع شوند، اطلاعات جدید منتشر شوند، اطلاعات قدیمی حذف گردند و وب سایت مرتباً بازاریابی شود.
    ● اگر بازاریابی نکنید، مشتریان نخواهند آمد.
    ایجاد یک وب سایت تجارت الکترونیک بیش از هر چیز، همانند افتتاح یک فروشگاه در قطب شمال است؛ زیرا هیچ کس نمی‌داند که شما آن‌جا هستید. فقط ثبت‌نام شرکت در موتورهای جست‌وجو کافی نیست. باید برای اطلاع مشتریانتان از آن‌چه ارائه می‌دهید، دست به تبلیغات زیادی بزنید. بهترین حالت آن است که استراتژی تجارت الکترونیکی را با استراتژی کسب و کار غیرالکترونیکی خود یکپارچه سازید.
    ● « اشتباهات رایج »
    ▪ تصور این‌که ایجاد یک وب سایت تجارت الکترونیکی ارزان است.
    ▪ این‌گونه نیست. راه اندازی و نگهداری چنین سایتی به عنوان یک کار زیربنایی دشوار است. بدون کسب و کار و نام تجاری موجود، هزینه‌های بازاریابی بسیار بالا خواهد بود.
    ▪ تصور این‌که وب سایت تجارت الکترونیکی به این دلیل شکست خورده که نتوانسته فروش مستقیم داشته باشد.
    ▪ الزاماً نباید چنین باشد. بسیاری از شرکت‌ها به این نکته پی برده‌اند که وب سایت آن‌ها از فرآیند خرید پشتیبانی می‌کند و این در حالی‌ست که مصرف‌کنندگان هنوز هم خرید غیرالکترونیکی را ترجیح می‌دهند.
    ▪ تصور این‌که تجارت الکترونیکی همانند تجارت معمولی ، رایج است
    ▪ این‌گونه نیست هر چند که شباهت‌های زیادی با تحویل پستی سفارش‌ها دارد. اگر تاکنون کالایی را به صورت پستی نفروخته‌اید، باید مطالب و اطلاعات بیش‌تری درباره تجارت الکترونیکی بیاموزید.
    ● فرآیند خرید با کیفیت پایین
    بسیاری از وب سایت‌ها دارای فرآیند خرید با کیفیت پایین هستند. لازم است همیشه فرآیند خرید خود را بیازمایید تا مطمئن بودن و استفاده آسان از آن تضمین گردد.
    تصور این که همه کاری که شما باید انجام دهید، آن است که کاتالوگی برای محصولاتتان تهیه نمایید.
    فروش تجارت الکترونیکی بر مبنای اطلاعات است و شما باید یک وب سایت غنی اطلاعاتی داشته باشید و اگر می‌خواهید که فروش خوبی داشته باشید باید آن را روزآمد نمایید.
    ● عدم پرداختن به موضوعات امنیتی و حقوقی
    بسیاری از مصرف‌کنندگان نسبت به خرید الکترونیکی بی‌میل هستند؛ زیرا احساس می‌کنند که در فروشگاه‌ها امنیت بیش‌تری وجود دارد.

    آخرین ویرایش: جمعه 6 شهریور 1394 12:31 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی سه شنبه 23 تیر 1394 10:29 ق.ظ نظرات ()
    فن آوری اطلاعات در تجارت الکترونیکی
    فن آوری اطلاعات عبارتند از گردآوری، سازماندهی، ذخیره و نشر اطلاعات اعم از متن، تصویر و یا عدد که با استفاده از ابزار های رایانه ای و مخابراتی صورت پذیرد. امروزه فن آوری اطلاعات به عنوان یکی از فن آوریهای نوین بشری، نه تنها خود دستخوش تغییرات ژرفی شده، بلکه به سرعت در حال تاثیر گذاری بر الگوی زندگی، روش تحقیق، آموزش، مدیریت، تجارت، حمل و نقل، مقوله های ایمنی و امنیتی و دیگر زمینه های زندگی انسانی است.

    فن آوری اطلاعات ,تجارت الکترونیکی,آموزش ویندوز ویستا,آموزش سخت افزار کامپیوتر,انواع بازی های کامپیوتر,آموزش زبان انگلیسی در اینترنت,شبکه اموزش,کتاب اموزش اینترنت,آموزش سخت افزار کامپیوتر,نرم افزار اموزشی,کتاب اموزش اینترنت,اموزش تصویری شبکهنرم افزار اموزشی,کاربردهای فن آوری اطلاعات در تجارت الکترونیکی - آکاایران

     فن آوری اطلاعات هم چنین می تواند در شکوفایی تحقیقات بشری در عرصه های مخلف علوم و مهندسی نقش تعیین کننده ای ایفا نماید. پیشرفت های دو دهه اخیر در رایانه ها، به ویژه ابر رایانه ها، نرم افزار های شبیه سازس و شبکه های ارتباطی افق جدیدی را برای ورود به دنیای واقعی، فرآوری محققین قرار داده است. دانشمندان با بهره جستن از رایانه هایی که قابلیت انجام تریلیون ها محاسبه در ثانیه را دارا هستند، قادر خواهند بود تا آثار تغییرات جوی را براحتی پیش بینی کنند، سیستم های مکانیکی دقیق تر و کم آلاینده تری را طراحی نمایند و از منظر جدیدی به مطالعه طبیعت و شناخت عناصر آن بپردازند. با بررسی های به عمل آمده و مقایسه سیاست های چهار منطقه پیشرو جهان (ایالت متحده، ژاپن، جامعه اروپاو کانادا) در زمینه فن آوری اطلاعات به نظر می رسد سرمیه گذاری اصلی این کشورها در سه حوزه عمده زیر هزینه می گردد :
    ۱- تحقیقات بنیادی و بلند مدت
    هزینه این نوع تحقیقات به پیشرفت های قابل توجه در علوم رایانه و ارتباطات منتهی خواهدشد.
    دستاوردهایی هم چون شبکه جهانی اینترنت، هوش مصنوعی، گرافیک رایانه ای و فن آوری رایانه های مجتمع با کاربری آسان، عملا مدیون سرمایه گذاری قبلی کشورمان فوق در این حوزه است.
    ۲- توسعه نرم افزارهای پیشرفته
    سرمایه گذاری در این بخش به روند ابداعات و اختراعات شتاب می بخشد و در بسیاری از زمینه ا رفاه و تسهیلات جدید را وارد زندگی بشر می کند.
    ۳- تحقیقات در زمینه آثار اقتصادی و اجتماعی انقلاب اطلاعات
    فن آوری اطلاعات و تجارت الکترونیکی
    اقشار مختلف جامعه، به ویژه بخش خصوصی، منافع زیادی از سرمایه گذاری و تحقیقات در حوزه تجارت الکترونیکی برده اند.
    بنا به ادعای نشریه وال استریت ژورنال، از سال ۱۹۹۰ به بعد سرمایه گذاری در زمینه تجارت الکترونیکی در ایلات متحده سالیانه بیش از ۳۰۰ درصد رشد و عملا بیش از ۵۰ درصد سرمایه گذاری بخش خصوصی در حوزه تحقیقات و صنایع مرتبط با تجارت و بازرگانی الکترونیکی بوده است. بنگاههای تجاری با بهره گیری از فن آوری اطلاعات موفق به ایجاد تحولات چشم گیری در فعالیت خود شده انداز جمله این تغییرات می توان به کاهش هزینه ها، افزایش بهره وری، کاهش زمان توسعه و تولید محصولات جدید، بهره گیری از مهارت گروهی کارکنان، گسترش حوزه فعالیت سازمان از طریق ایجاد ارتباط نزدیک تر با مشتریان، توزیع کنندگان و شرکا اشاره کرد. در این قسمت به پنج مورد از کاربردهای فن آوری اطلاعات در تجارت الکترونیکی اشاره می گردد.
    ۱- بازار روز الکترونیکی
    تعدادی از موسسات تجاری در حال ایجاد بازار روز الکترونیکی هستند، بازار هایی که به خریداران و فروشندگان این اجازه را می دهد که تا با یکدیگر ملاقات نموده، به تبادل کالا و خدمات بپردازند.
    این موسسات خدمات قابل توجهی ارایه می دهند که جمله آنها از راهنمای خریداران و فروشندگان و تولید کنندگان، اطلاعات صنعتی بر اساس نیاز و تقاضا، حراج کالا به صورت پیوسته، ارایه خدمات مالی برای کلیه مراحل جابجایی نقدینگی مانند : تایید حساب خریدار و قبول سفارشات و پرداخت می توان نام برد.
    تعدادی از موسسات در حال بررسی و ایجاد فن آوری های جدیدی هستند که این فن آوری ها بازار روز الکترونیکی را موثر تر و پر رونق تر خواهند نمود.
    به طوری که خریداران عمده قادر خواهند بود تا اطلاعات توزیع کنندگان مختلف را تلفیق نمایند، سیاست های نیاز- محور را با سیستم های مالی و حسابداری خود یکپارچه کنند در فضای تجاری جدید ابزارهای رایانه ای هوشمندی وجود خواهند داشت که به کمک آنها خریدار بتوانند ارزش واقعی کالا را مورد مقایسه و بررسی قرار دهد. در این شرایط فروشندگان وارد یک رقابت جدی خواهند شد. رقابتی که تناه بر اساس قیمت کالا نبوده، بلکه به عوامل دیگری همچون دوام و کاربرد کالا، ضمانت، شرایط حمل ونقل، تحویل و... بستگی دارد. علی رغم اینکه روند تبادل کالا و خدمات به صورت الکترونیکی هنوز در ابتدای راه است، آمار به دست آمده نشان می دهد که به طور میانگین هزینه تولیدات ۵ الی ۱۵ درصد، هزینه های اداری ۷۰ درصدو زمان سفارش تا تحویل کالا از ۷ روز به ۲ روز کاهش یافته است.
    ۲- مدیریت دانش
    بسیاری از بنگاههای تجاری دریافته اند که بزرگترین سرمایه، دانش کارکنان است. لذا همواره سعی می کنند تا زمینه مناسب را به منظور تولید، شناسایی، گردآوری و سازماندهی دانش داخلی بنگاه فراهم نموده و نه تنها کارکنان ، بلکه مشتریان و توزیع کنندگان را نیز در بهره وری این دانش سهیم نمایند. فن آوری اطلاعات می تواند کمک شایانی به مدیریت بهره برداری این دانش بنماید.
    یکی از زمینه های تجربه شده عبارت است از « پایگاه بهترین پیشنهادات ». به عنوان مثال یکی از پایگاههای جدیدی که اخیرا وارد بازار شده است، می تواند به طور اتوماتیک کلیه مراحل زیر را هوشمندانه تعقیب نماید.
    ۳- داده کاوی
    کمپانی های زیادی از ابزارهای داده کاوی بهره گرفته اند تا بتوانند داده های حجیم و گسترده را مورد تجزیه و تحلیل قرار داده، روند های موجود را بیابند. به عنوان نمونه فروشگاه بزرگ وال- وارث یکی از بزرگترین فروشگاه های زنجیره ای اقدام به ایجاد پایگاه عظیمی از داده به حجم ۲۴ ترابایت(تریلیون بایت) نموده است. با استفاده از این پایگاه وال-مارث قادر است تا به طور همزمان اقدام به گرد آووری و تحلیل روند فروش کالا در ۲۹۰۰ شعبه فروش نماید. شاید جالب توجه باشد که به کمک ابزار هوشمند داده کاوی یا اکتشاف روند داده ها، فروشگاه فوق می تواند اطلاعات کلیه خریدها در سطوح هر بخش از فروشگاه، موجودی کالا در هر قفسه، موجودی انبار، پیش بینی فروش، کاهش و یا افزایش فیمت ها، کالاهای موجود توسط مشتریان و غیره را گردآوری نموده و در اختیار مدیران فروشگاه، توزیع کنندگان و مشتریان خود قرار دهد. این فن آوری نرم افزاری قدرت مانور بی نظیری برای وال-مارث ایجاد کرده استتا بتواند کالاهای مناسب را در کوتاه ترین زمان به هر یک از فروشگاههای متقاضی برساند.
    ۴- آموزش فن آوری- محور
    بازار آموزش های فن آوری – محور با سرعت در حال رشد است. مدیران دریافته اند که این روش آموزش به آموزش گیرنده اجازه می دهد تا در هر ارگانی که برایش مناسب باشد، هر کجا که بتواند و با سرعت فراخور حال خود، به یادگیری بپردازد. تجربه نشان داده است که این روش از آموزش کلاسیک و سنتی اقتصادی تر و اثر بخش تر بوده است. ناگفته نماند که هنوز برخی از محققین معتقدند که بسیاری از ابعاد و روشهای یادگیری، در نرم افزار های آموزشی تحت وب لحاظ نشده اند.
    ۵- تحول در نظام های تعمیرات و نگهداری
    امروزه به کمک فن آوری اطلاعات می توان به طور مستمر شرایط محیطی و عملکرد سیستم ها را در نیروگاه، سد ها، موتورهای هواپیما، وسایل نقلیه و خطوط تولید پیشرفته، تحت نظارت کنترل قرار داد.
    با بهره گیری از سنسور های پیشرفته عملکرد کلیه سیستم ها به یک مرکز تصمیم گیرنده مخابره شده و عوامل تصمیم گیرنده کوچک ترین مشکلات را شناخته و نسبت به رفع آن اقدام می کنند. پیشگیری های به موقع باعث می شود تا نظام تعمیرات و نگداری جدید با اطمینان و دقت بیشتر و صرف هزینه کمتر به پشتیبانی سیستم های حساس بپردازد.
    تحقیقات پیشرفته و کاربردهای آینده
    برخی از تحقیقات پیشرفته در آینده ای نه چندان دور، اثر قابل توجهی بر فعالیت تجارت الکترونیکی خواهد داشت. به عنوان مثال به ۵ مورد زیر اشاره می گردد :
    ۱- آثار اقتصادی، حقوقی و اجتماعی فن آوری اطلاعات
    چند مسئله فراروی پدیده تجارت الکترونیکی قرار دارد، به طوری که اگر این مسائل در سطح بین المللی حل و فصل نشوند، تجارت الکترونیکی در عمل با مشکل مواجه خواهد شد، برخی از این مسائل عبارتند از :
    ۲- مراقبت از اطلاعات شخصی کاربران، با توجه به اینکه در مواردی سوء استفاده از شماره رمز کارت های اعتباری گزارش شده است ( سرقت الکترونیکی ).
    ۳- حقوق مالکیت معنوی
    ۴- مالیات کالاهایی که از طریق اینترنت خریداری می شوند.
    ۵- حمایت از حقوق مشتری در اقصی نقاط جهان
    ۶- ارزش حقوقی امضاهای الکترونیکی (امضاهایی که اسکن شده و به همراه هر نامه چاپ می شوند)
    ۷- تناقص بین مرزهای جغرافیایی کشور ها و دهکده جهانی که در آن ارتباطات، مجازی و دیجیتالی هستند.
    مباحث فوق و بسیاری از مباحث مشابه، فهرست پروژه هایی را تشکیل می دهند که در حال حاضر به صورت میان رشته ای توسط محققین علوم رایانه، مخابرات و علوم انسانی در دست بررسی و پژوهش هستند. پیشبینی می شود که اجرای این پروژه ها راهکار های جدیدی را برای تعریف مشاغل، ساختار های سازمانی موسسات و ساختار بازار های تجارتی معرفی نمایند.
    ۲- اینترنت، نسل دوم
    در فهرست پروژه های جاری ایالات متحده، پروژه ای تحت عنوان اینترنت، نسل دوم در دست پیگیری است.
    هدف نهایی این طرح دستیابی به شبکه ای است که سرعت آن ۱۰۰ الی ۱۰۰۰ برابر اینترنت کنونی است. این پروژه ها عملا یک سرمایه گذاری بلند مدت در زمینه شبکه سازی است. پهنای باند جدیدی که اینترنت، نسل دوم ارائه خواهد داد، منتهی به ارائه کاربردهای جدید و پیشرفته در زمینه تجارت الکترونیکی خواهد شد.
    ۳- نرم افزار های خودکار
    یکی دیگر از زمینه های تحقیقات پیشرفته به صورت گویش (رسانه صوت) درک نموده و مثلا فرمان زیر را انجام دهند. تصور کنید اگر چنین خدماتی آن هم به صورت سیار و حتی در حال تردد انجام پذیرد، چه تحول جدیدی در خدمات تجاری و بازرگانی ایجاد خواهد نمود.
    ۴- مدیریت اطلاعات
    انجام فعالیت های تجاری در عصر انفجار اطلاعات امری بس دشوار است، چرا که عبور از میان انبوهی از اطلاعات، یافتن مطالب مورد نیاز ، پالایش آنها، تحلیل مطالب، دسته بندی و ذخیرهمطالب منتخب برای عوامل تصمیم گیرنده در محیط تجاری الکترونیکی بسیار تعیین کننده است. به عبارت دیگر اگر قرار باشد که فعالیت های بازرگانی و داد و ستد در فضای دیجیتالی مورد پذیرش ملل مختلف واقع گردد، باید متقاضیان بتوانند به راحتی به اطلاعات فروشندگان، محصولات، خدمات و خریداران دسترسی پیدا کنند. با حجم اطلاعات موجود روی شبکه وب و روند رو به رشد آن، ساز و کارهای جستجوی کنونی پاسخگوی نیاز های پیش گفته نخواهد بود، لذا مدیریت اطلاعات پیشرفته نیز یکی دیگر از زمینه های تحقیقاتی کلیدی به شمار می رود.
    ۵- مدیریت اطلاعات چند زبانه و ترجمه مکالمات تلفنی همزمان
    در حال حاضر یکی از پروژه های مهم جامعه اروپا رفع مشکل زبان است. بنابراین در طرح بلند مدت فن آوری اطلاعات در جامعه اروپا، پیش بینی شده است که افراد از ملیت های مختلف بتوانند به راحتی با یکدیگر مکالمه تلفنی یا از طریق اینترنت داشته باشند و هر یک به زبان ملی خود سخن بگویند. با روند رو به گسترش اشتراک اینترنت در کشور های پهناوری همچون چین و هند، نیاز به رفع مشکل زبان برای تسهیل در تجارت الکترونیکی بیشتر احساس می گردد. ایالت متحده نیز از جمله کشورهای پیشرو در انجام این پژوهش است. موج اول تحولات در فن آوری اطلاعات، توسط صنایع مربوطه و پژوهشگران علوم رایانه و مخابرات آغاز شد، ولی بدیهی است که موج جدید تحولات رعد آسای فن آوری اطلاعات، بر تمامی فعالیت های اقتصادی اثرگذار خواهد بود. به عبارت دیگر، همان طور که شبکه اینترنت اثر قابل توجهی بر ساختار داخلی سازمان ها و تعادل آنها با رقبا، توزیع کنندگان و مشتریان داشته است، پیشرفت های آتی در فن آوری اطلاعات نیز تحول قابل ملاحظه ای در روش های رقابت موسسات و بنگاههای تجاری، در سطح ملی و بین المللی ایجاد خواهد خواهند کرد.

    منیع: آکاایران

    آخرین ویرایش: دوشنبه 26 مرداد 1394 10:44 ق.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی جمعه 19 تیر 1394 02:15 ب.ظ نظرات ()

    سایت کسب و کار موتورهای جستجو
    یکی از بزرگترین چالش هایی که کسب و کار آنلاین امروز با آن مواجه است حفظ ارتباط خود با مشتریان از طریق قرار گیری مناسب در ویترین موتورهای جستجو به ویژه گوگل می باشد. با درنظر گرفتن این نکته که جستجوی گوگلی به تنهایی بیش از 90 درصد از جستجوی کاربران ایالات متحده را به خود اختصاص داده، تعجب آور نیست اگر مهمترین هدف هر استراتژی بازاریابی مبتنی بر وب قرار داشتن در اولین نتیجه صفحه نتایج جستجوی گوگل در زمینه کاری آن تجارت باشد.

    این اصل به خوبی ثابت شده که بهینه سازی درون سایتی برای موتورهای جستجو یکی پایه ای ترین ارکان طراحی وب سایت است که هر کسب و کار الکترونیکی نیازمند توجه به آن در مسیر دستیابی به سلطه بر نتایج موتورهای  جستجو است. پس به عنوان طراح وب کاملا بامعنی است که حلقه دیگری دیگری به زنجیره مسائلی که در طراحی سایت باید درنظر داشت اضافه کنید و آن در نظر گرفتن برخی از استراتژی ساده برای نمایش بهینه سایت مورد طراحی در نتایج موتور های جستجو (اصطلاحا SEO) در پروژه های طراحی های شماست.

    در نوشته حاضر به ارائه نه روش برای بهبود ویژگی SEO در هر وب سایتی که طراحی می کنید پرداخته شده است.

    1-افزودن یک بلاگ

    اضافه کردن یک بلاگ یا انجمن بحث و گفتگو (فروم) توسط طراح به هر وب سایت، به مشتریان این فرصت را می دهد که مطالب تازه به راحتی و به طور منظم به سایت خود اضافه کنند. موتورهای جستجو عاشق محتویات تازه و به روز شده سایت ها هستند و اگر شما را خود را تشویق کنید به روز رسانی بلاگ را  حداقل به صورت هفتگی ، یا حتی در دفعات بیشتر و به طور منظم انجام دهد ، شما به  آنها یکی از راه های کلیدی موفقیت در SEO را نشان داده اید و این امر تاثیر به سزایی در رتبه سایت در موتور جستجو خواهد گذاشت. می توانید به مشتری خود اینگونه توضیح دهید که بلاگ ها به طور طبیعی سبب جذب ترافیک موتور جستجو شده و آنها می توانند با استفاده از راه اندازی یک بلاگ یا فروم در سایت خود نه تنها مطالب جدید را تا حد امکان به صورت منظم به سایت بیافزایند، بلکه این فرصت را برای بازدید کننده گان فراهم کرده اند  که سوالات خود را با گردانندگان سایت در میان گذاشته یا با کامنت گذاری به اظهار نظر بپردازند.

    ویژگی تعاملی بلاگ همچنین سبب افزودن ارزش اجتماعی سایت شده و همچنین می تواند احتمال بالقوه جلب نظر کاربران شبکه های اجتماعی برای بوک مارک کردن سایت و به اشتراک گذاری آن با دوستان خود در شبکه های اجتماعی را افزایش دهد، اما به یاد داشته باشید به عنوان مسئول سایت همواره باید مواظب نظرات اسپم بوده و هر چیزی را که به نظر محتوای تکثیر شده در سایت میرسد حذف نمود.

    بلاگ ها همچنین به دلیل خاصیت تعاملی که دارند سبب افزایش حجم وب سایت ها با گذشت زمان شده  و این نکته می تواند کمک زیادی به بهبود رتبه سایت در موتورهای جستجو کند از این منظر که قدرت تحریریه سایت افزایش یافته و سایت از تعداد صفحات بیشتری به همراه لینک های داخلی بهره می برد که همه این نکات در بهبود SEO سایت موثر است.



    2- اضافه کردن ابزار آنالیز گوگل به هر صفحه

    بی شک می دانید که آنالیز گوگل (Google Analytics) یک بسته نرم افزاری تجزیه و تحلیل رایگان است که می تواند برای سفارش دهنده وب سایت، طیف وسیعی از اطلاعات کلیدی در مورد وب سایت و چگونگی عملکرد آن در  موتورهای جستجو فراهم آورد.

    با استفاده از امکاناتی از قبیل هدف پیگیری هدف های بازدید (Goal Tracking) ، پیگیری رویدادها(Event) ، نرخ بازدید ها و بازدید های آگاهانه می توانید به مشتری خود نشان دهید که کدام کلمات کلیدی ، موتور های جستجو و منابع ترافیک سبب فروش و یا منجر به افزایش درآمد کسب و کار الکترونیکی او شده است. شما همچنین می توانید از مجموعه این اطلاعات و از طریق آزمایش تفسیر مداوم به عنوان راهی به مشتری چگونه بهتر اداره کردن سایت برای دراز مدت (و البته با کمک شما) را نشان دهید.

    نکته تکمیلی: توصیه می شود  برای ابزار وب مستر گوگل نیز ثبت نام کنید، که حاوی صدها نوع اطلاعات مفید و کاربردی است که می توانید برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد کلمات کلیدی به کار گرفته شده خود و صفحات وب طراحی شده استفاده کنید.




    3- استفاده بیش از حد از کدهای برنامه نویسی را کاهش دهید!

    عنکبوت های جستجوگر گوگل به دنبال محتوای منحصر به فرد هستند، و کدهای جاوا اسکریپت و CSS  درون کدهای HTML یافتن این محتوا را برای انها سخت تر می کند. به عنوان مثال ، احتمالا از قبل می دانسته اید که تمام اسکریپت ها و فایل های  CSS  باید به شکل فایل های خارجی اضافه شوند تا زمانی که عنکبوت های موتورهای جستجو برای یافتن محتوای واقعی  سایت و همچنین نسبت کد به  کد محتوا  (code-to-content ratio)کاهش یابد

    این را هم به یاد داشته باشید که کدنویسی  بیش از حد نه تنها باعث افزایش زمان بارگذاری صفحه می شود، بلکه این امر سبب افزایش احتمال خطاهای برنامه نویسی  شده ، در حالی که ممکن است هیچ تاثیری مستقیم بر افزایش SEO سایت نداشته باشد.  زیرا باعث دشواری برای یافتن محتوا توسط عنکبوت های موتورهای جستجو می گردند.


    4- هر صفحه را منحصر به فرد طراحی کنید!

    موتور جستجوی گوگل به هر وب سایت با توجه به محتوای آن یک رتبه «ارتباط با موضوع» می دهد، و همیشه به دنبال قرار دادن سایت هایی در صدر نتایج جستجوست که منحصر به فرد بوده و مربوط به هیج جای دیگری در اینترنت نباشد. این بدان معناست که محتوای هر صفحه از سایت باید کاملا متفاوت از صفحه دیگر باشد و این تمایز نه تنها برای صفحه ای از سایت شما با دیگر سایت های اینترنت، بلکه  بین صفحه همان سایت مورد طراحی نیز باید وجود داشته باشد. این امر سبب کاهش امتیاز منفی ناشی از محتوای تکراری وب سایت می شود، همان مسئله ای که همه صاحبان سایت ها از آن خوف دارند.

    با درج ساده و بی دخل و تصرف هر محتوایی که به نظر می رسد قبلا جای دیگری در اینترنت منتشر شده ، شما ریسک نادیده گرفته شدن سایت مورد طراحی توسط موتورهای جستجو را بالا برده اید زیرا الگوریتم موتورهای جستجوی به گونه ای طراحی شده که همواره به دنبال محتوایی از هر سایت که ان را از بقیه متمایز می کند.

    محتوای منحصر به فرد باعث حذف هر گونه مانع از سایت شما شده و استانداردهای طراحی شما سبب جلب رضایت مشتریان از مسئله بهبود SEO نیز می شود. همچنین اشاره به این مطلب ارزشمند است که هر کجا اطلاعات snippets  (اصطلاحا به قطعه ای کوچک و قابل استفاده مجدد از یک کد که قابلیت های اضافی را به یک وب سایت می افزاید  اطلاق می شود.)موجود در صفحات دیگر درون سایت را برای اغوا کردن بازدید کنندگان به کلیک روی یک لینک قرار دهید  خطر متهم شدن به استفاده از مطالب تکراری در وب سایت را برای خود خریده اید. پس همواره مراقب جمله بندی مورد استفاده در اسنیپت ها باشید تا شامل خلاصه ای بدون تکرار هر یک کلمات مورد استفاده باشد.

    5-از برچسب های توضیحاتی بدیع و جذاب استفاده کنید!

    برچسب های توضیحاتی  همان چیزی است که در صفحات نتایج موتورهای جستجو ظاهر می شود — آنها به کاربر مرور کننده وب مروری اجمالی از موضوعات ارائه شده در هر سایت می دهند. توصیه می شود در نوشتن خلاصه موضوع سایت از استعداد های بازاریابی خود به بهترین شیوه استفاده کرده و توضیحاتی بنویسید که بتواند کاربر جستجوگر را قانع کند روی سایت شما  کلیک کند. این اولین فرصت سایت شما برای جذب بازدید کننده است، پس حیاتی است که با یک زبان مناسب و جذب کننده به مشتری خود بهترین شانس را برای بالاتر ایستادن از رقبا بدهید!

    به یاد داشته باشید، گوگل نیز از  برچسب های توضیحاتی برای افتراق بین صفحات وب استفاده می کند(البته نه به اندازه برچسب عناوین صفحات)، بنابراین باید این نکته را هم مدنظر داشته باشید که برای جلوگیری از دچار شدن به هر گونه مشکل محتوای تکراری هر صفحه را با جمله بندی متفاوتی توصیف کنید. از جمله این توصیفات به موارد «پیشنهادات رایگان سایت»، شرایط گارانتی و شماره تلفن های تماس با مدیر سایت می توان اشاره کرد که از طریق کلیک بازدیدکنندگان می توانند نرخ بازدید و به تبع ان رتبه بندی در نتایج جستجوگرها را بهبود بخشند.

    البته طولانی شدن توضیحات هم خوب نیست؛ پس مطمئن شوید حتما کلمات خود را به حداکثر 160 کاراکتر (با احتساب فاصله بین کلمات)  محدود کنید!


    6- جمله بندی های تکراری را از طرح وب سایت را حذف کنید!

    تکرار دوباره این نکته ارزشمند است که بدانیم محتوای منحصر به فرد برای موفقیت هر سایت در رتبه بندی توسط موتور جستجو اهمیت حیاتی دارد. هنگام طراحی یک طرح بندی وب سایت برای مشتری خود، معمولا قرار دادن اطلاعاتی از قبیل متن کپی رایت، اطلاعات تماس و شاید حتی شعار رایج هر شرکت در همه صفحات سایت وسوسه انگیز باشد. اگر محتوای منحصر به فرد و بدیع به اندازه کافی در هر صفحه سایت وجود نداشته باشد در این صورت خطر پایین آمدن رتبه پرژه مشتری به دلیل استفاده از مطالب تکراری وجود دارد. به همین دلیل اهمیت دارد که چنین جمله بندی های تکراری را از طرح کلی  وب سایت حذف کنیم به طوری که محتوای اطلاعاتی واقعی سایت به هیچ وجه دچار رقیقی نشود!

    7- لینک های  پایین صفحه  را در هر صفحه ای بگنجانید!

    ینک صفحات وب یک سایت به هم با استفاده از لینک متنی ساده ، با کلمات کلیدی هدف SEO  در متن لنگر ، می تواند افزایش قابل توجهی در رتبه بندی نتایج جستجوها به ارمغان آورد. مشکل اصلی آن است که اکثر وب سایت های خوب از طرح های گرافیکی ، جاوا اسکریپت یا پیمایش مبتنی بر فلش برخوردارند و از لینک متنی لنگری بهره نمی برند. اگر این حالت ، در طراحی پروژه سایت شما نیز وجود دارد چرا از لینک هایی در فضای  پایین صفحه برای  پیوند میان صفحات استفاده نمی کنید؟  آنهم  با گنجاندن کلمات کلیدی که می تواند در رتبه بندی کمک خوبی به بهبود آن نماید


    8- برای هر یک از لغات یا عبارات کلیدی یک صفحه وب جداگانه ایجاد کنید!

    بهترین راهی که یک وب سایت برای کلمات یا عبارت کلیدی خاصی می تواند رتبه خود را بهبود بخشد  ایجاد یک صفحه وب مورد نظر برای آن عبارت یا کلمات کلیدی با گنجاندن آن کلمات در تگ <title>، تگ توضیحات <meta>، <h1>، و کپی ان در  آدرس URL آن صفحه است. این موضوع بدان معنیست که توجه به ایجاد یک صفحه وب جداگانه برای هر یک از محصولات یا خدماتی که  سفارش دهنده وب سایت ارائه می هد  و همچنین دسته بندی صفحات در گروه ها در صورت نیاز مهم و ضروری است. ایجاد یک صفحه اختصاصی برای هر محصول یا سرویس همچنین تضمین کننده تجربه مرور خوب و مناسب برای بازدید کننده است زیرا او می تواند مستقیما از جستجو کردن در موتورهای جستجو به این صفحه از سایت وارد شده ، که در نتیجه سبب سهولت بسیار بیشتر در امر خرید آنلاین کالا و خدمات  یا پر کردن و ارسال فرم برای دریافت اطلاعات بیشتر برای مصرف کنندگان می شود.


    9- از کلمات کلیدی قوی و موثر  برای برچسب عنوان هر صفحه استفاده کنید!

    برچسب های عنوان که به این شکل شناخته می گردند:  <title>در نوار عنوان مرورگر کاربران سایت ظاهر شده  و یکی از عوامل مورد استفاده موتورهای جستجو برای تعیین محتوای صفحه سایت شماست. به جای گنجاندن نام شرکت در برچسب <title>، بهتر است از کلمات کلیدی از سفارش دهنده برای رتبه بندی بهتر بدان نیاز دارد استفاده کنید. با این کار به مشتری خود یک مزیت محکم برای رتبه بندی برتر در موتورهای جستجو می دهید. باز در این مورد اطمینان حاصل کنید که برچسب های عنوان یا <title> را کوتاه انتخاب کنید و حداکثر 60 کاراکتر طول داشته باشد (با احتساب فاصله بین کلمات) ، زیرا با این عمل متن عنوان در رتبه بندی موتورهای جستجو به شکل کامل به نمایش درآمده و توسط گوگل با گذاشتن سه نقطه خلاصه نمی شود جلوه زیباتری خواهد داشت.

    با ترکیب و بهره گیری از همه پیشنهادات بالا در هر یک از پروژه های طراحی سایت خود، مطمئن باشید به مشتریان خود بهترین شانس ممکن برای افزایش فروش کالا و خدمات از طریق الکترونیکی و مبتنی بر وب و سود حاصل از قرار گرفتن در رتبه بندی های بالای موتورهای جستجو می دهید و به این ترتیب اعتبار خود را عنوان طراح وب و یا صاحب  کسب و کار نزد مشتریان بالا خواهید برد.

    منبع: sixrevisions

    آخرین ویرایش: پنجشنبه 5 شهریور 1394 10:56 ب.ظ
    ارسال دیدگاه