تبلیغات
آموزش کسب و کار الکترونیکی،کسب و کار اینترنتی،سئو و بهینه سازی سایت، بازاریابی مجازی اینترنتی-هانیه غفرانی - مطالب کسب و کار
منوی اصلی
آموزش کسب و کار الکترونیکی،کسب و کار اینترنتی،سئو و بهینه سازی سایت، بازاریابی مجازی اینترنتی-هانیه غفرانی
آموزش کسب و کار الکترونیکی,تجارت الکترونیکی،E-BUSINESS، بهینه سازی سایت،سئو
  • هانیه غفرانی پنجشنبه 28 آبان 1394 05:29 ب.ظ نظرات ()

    حراج بامیلو

    حراج استثنایی بلک‌فرایدی -Black Friday – شش آذر برابر با ۲۷ نوامبر هم‌زمان با سایر کشورهای جهان برای نخستین بار توسط بامیلو در ایران برگزار می‌شود.

    بلک‌فرایدی، مهمترین اتفاق در حوزه خرده‌فروشی جهان است که در بسیاری از کشورهای جهان از جمله فرانسه، آلمان، انگلستان، هند، چین، مکزیک و … برگزار می‌شود و بامیلو به‌عنوان بزرگترین فروشگاه اینترنتی ایران قصد دارد این حراج استثنایی با تخفیف‌های ویژه را در ایران اجرا کند. این حراج به مدت دو روز از نخستین ساعات روز۶ آذر آغاز می‌شود و تعدادی از محصولات محبوب با تخفیفی استثنایی به فروش می‌رسند.

    بامیلو با استفاده از تجربیات خود در حوزه شناخت رفتار و نیاز مصرف کنندگان ایرانی به واسطه کمپین‌های موفق گذشته، سعی دارد با همکاری بهترین برندهای ایرانی و خارجی همگام با بازارهای جهانی فرصتی استثنایی برای مشتریان خود تدارک ببیند. حراج بلک‌فرایدی در سراسر دنیا فرصتی بی‌نظیر برای خرید است که در دیگر اوقات سال امکان‌پذیر نیست و بامیلو قصد دارد به بهانه این حراج جهانی امکان یک خرید خاص وآسان با قیمت‌های کم نظیر را برای مصرف‌کنندگان ایرانی فراهم کند.

    فروشگاه اینترنتی بامیلو با بیش از ۲۰۰ هزار کالا به‌عنوان بزرگترین فروشگاه اینترنتی ایران طی یک سال بیش از ۱۵ میلیون بازدیدکننده داشته است. همراه شدن با اتفاقات جهانی می‌تواند فرصتی استثنایی برای تجارت‌الکترونیک ایران و شکستن رکوردهای قدیمی باشد. در این حراج که از ۶ آذر به مدت دو روز برگزار می‌شود، تعداد محدودی از محصولات محبوب مثل جدیدترین مدل آیفون با نیم میلیون تومان تخفیف و محصولات مختلف دیگری در بخش پوشاک، لوازم خانگی و لوازم بهداشتی و آرایشی با قیمت‌های باورنکردنی ارائه می‌شوند.

    بلک فرایدی در سراسر دنیا روز جمعه برگزار می‌شود، در یک روز غیر تعطیل، ولی بیشتر ادارات و شرکت‌ها به کارمندان خود اجازه می‌دهند در این روز مرخصی بگیرند و خرید کنند. حتی بسیاری از مردم برای خرید از فروشگاه‌هایی که در حراج بلک فرایدی حضور دارند به کشورهای دیگر سفر می‌کنند بلک فرایدی برای مردم علاوه بر خرید مایحتاج ضروری به معنای یک معامله پرسود همراه با رقابتی تنگاتنگ است. ۶ آذر مصرف‌کنندگان ایران برای اولین بار خرید در چنین فضایی را تجربه خواهند کرد.

    آخرین ویرایش: پنجشنبه 28 آبان 1394 05:42 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی چهارشنبه 27 آبان 1394 09:02 ق.ظ نظرات ()

    کسب و کار

    سال 2016 سال ابزارهای پوشیدنی!

    غول‌های دنیای فناوری در جهت گسترش کسب و کار و زمینه‌های فعالیت خود، نیازهای جدیدی را در زندگی کاربران تعریف می‌کنند. طبق همین روند آن‌ها در سال‌های اخیر تب و تاب استفاده از ابزارهای پوشیدنی را در بین کاربران خود به وجود آورده‌اند. بدلیل نوظهور بودن این شاخه از گجت‌ها، ابزارهای پوشیدنی هنوز در ابتدای فرآیند تکامل خود قرار دارند و ابزارهای معرفی شده تا کنون بعضا از لحاظ طراحی و عملکرد، دارای نواقصی بوده‌اند. اما به چند دلیل می‌توان سال ۲۰۱۶ را سال تحول ابزارهای پوشیدنی در نظر گرفت:

    بنیاد XPrize کوالکام

    شاید بهترین راه برای عملی کردن یک ایده، برگزاری یک رقابت در مورد آن باشد؛ و این دقیقا چیزی است که بنیاد XPrize کوالکام در حال انجام آن است. کوالکام، غول تراشه‌ساز دنیا، چند سال پیش بودجه‌ای ۱۰ میلیون دلاری را برای ساخت یک Tricorder واقعی در نظر گرفت. Tricorder یک دستگاه قابل حمل تخیلی بود که در مجموعه‌ی علمی تخیلی استار ترک (Star Trek) برای تشخیص بیماری افراد و ثبت داده‌های مربوط به سلامت آن‌ها بدون نیاز به حضور پزشک به کار گرفته می‌شد.

    ملزومات در نظر گرفته شده برای دستگاه‌های مختلف جهت کسب مجوز ورود به رقابت XPrize بسیار بالا در نظر گرفته شده است: دستگاه باید قادر به ثبت پارامترهای اساسی سلامت افراد شامل فشار خون، آهنگ تنفس، درجه حرارت بدن و تشخیص ۱۵ نوع بیماری مانند ذات الریه، دیابت، هپاتیت A و سل باشد. قرار است کوالکام در سال ۲۰۱۶ برندگان نهایی رقابت Xprize را معرفی کند. مراسم اهدای جوایز این رقابت در تاریخ ۲۷ ژانویه برگزار خواهد شد.

    در حال حاضر ۷ تیم به مرحله‌ی پایانی این رقابت راه یافته‌اند، اما با توجه به روند فعالیت‌های اخیر تیم‌ها، دستگاه تیم Scanadu مورد تحسین بسیاری از افراد قرار گرفته و از این تیم به عنوان بخت اول برنده شدن رقابت XPrize یاد می‌شود؛ تیم Scanadu که در مراحل ابتدایی قادر به جذب ۱.۶ میلیون دلار سرمایه برای ساخت دستگاه خود موسوم به Scanadu Scout شده بود.

    آن‌ها در ادامه، توجه سرمایه‌گذاران بیشتری را به سوی محصول خود جلب کردند. این دستگاه بی‌سیم با قرار گرفتن بر روی شقیقه‌ی فرد به مدت ۱ دقیقه، قادر به ثبت داده‌های حیاتی در مورد سلامت وی است. تمامی این داده‌ها در داخل یک اپلیکیشن موبایل ذخیره می شوند. این اپلیکیشن با تحلیل و بررسی داده های ذخیره شده، اطلاعات سودمندی را در مورد سلامت فرد و عادی یا غیرعادی بودن علائم حیاتی او ارائه می‌دهد و در صورت لزوم مراجعه به پزشک را توصیه می‌کند.

    Scanadu به طور کامل عملکرد دستگاه خود را به نمایش گذاشته و در جلب رضایت حامیان خود بسیار موفق عمل کرده است؛ اما این تیم به دنبال رسیدن به هدفی بزرگتر است. آن‌ها در تلاش برای دریافت تائیدیه‌ی FDA هستند. در این صورت می‌توان Scanadu Scout را ابزاری نامید که علاوه بر فراهم کردن راهکاری ساده برای سنجش علائم حیاتی بدن، مورد تائید جامعه‌ی پزشکی نیز هست.

    والتر دی بروئر، بنیان‌گذار تیم Scanadu می‌گوید:

    ما آخرین نسلی خواهیم بود که اطلاعات بسیار کمی در مورد سلامت بدن خود داریم. Scanadu Scout می تواند یکی از ابزارهایی باشد که در تغییر وضعیت کنونی کارساز است.

    نسل دوم اپل واچ

    هر چند که در حال حاضر هیچ گونه خبر رسمی در مورد نسل دوم اپل واچ در دست نیست، اما به نظر منطقی می‌رسد اگر در سال ۲۰۱۶ شاهد عرضه‌ی نسل دوم ساعت هوشمند اپل باشیم. از نظر تحلیل‌گران، نسل اول اپل واچ آن طور که باید در زمینه‌ی برآورده کردن انتظارات موفق عمل نکرده است. در حقیقت ساعت هوشمند اپل به جای آن که راه‌حلی برای نیازهای دنیای واقعی باشد، بیشتر شبیه پاسخی است که در جستجوی پرسشی مناسب است. از جمله مشکلات دیگری که به اپل واچ نسبت داده می‌شود کند بودن این ساعت هوشمند و وجود محدودیت در عملکرد آن است.

    نباید انتظار ایجاد تحولات عظیم در نسل دوم اپل واچ داشت، اما امیدواریم که اپل با اعمال تغییراتی، موجب سریع‌تر شدن عملکرد این ساعت هوشمند و لذت‌بخش‌تر شدن تجربه‌ی استفاده از آن شود. نسخه‌ی دوم از سیستم‌عامل اپل واچ تغییرات زیادی با خود به همراه داشت؛ در صورتی که اپل همین را در زمینه‌ی بهبود نرم‌افزاری اپل واچ ادامه دهد، احتمالا نسل دوم این ساعت هوشمند بسیار جذاب‌تر از نسل کنونی بوده و تجربه لذت‌بخش‌تری را برای کاربران خود به ارمغان خواهد آورد.

    تلفن همراه خود را در خانه رها کنید

    در حالیکه اکثر افراد تمایلی به جایگزینی تلفن همراه خود با یک ساعت ندارند، اما موارد بسیاری پیش می‌آید که شما تمایلی به حمل تلفن همراه با خود ندارید؛ اما جهت داشتن ارتباط کامل با افراد ناگزیر به استفاده از تلفن همراه خود هستید.
    اینجاست که ابزارهای پوشیدنی مستقل خودنمایی می‌کنند. ساعت هوشمند گیر اس 2 سامسونگ همراه با e-SIM اولین گجت از دسته‌ی ابزارهای پوشیدنی مستقل است. این ساعت جزئی از موج جدید ساعت‌های هوشمند مستقلی است که در سال ۲۰۱۶ از راه خواهند رسید.

    به کمک e-SIM شما قادر به برقراری تماس و استفاده از دیتا بدون نیاز به اتصال ساعت هوشمند خود به تلفن همراه هستید. علاوه بر این، یک ساعت هوشمند کاملا مستقل به صورت بالقوه قادر به ارائه‌ی تجربه‌ی کاربری بسیار بهتری است؛ چرا که شما دیگر مجبور به تحمل نرخ‌های نوسازی (Refresh Times) طولانی نیستید. از لحاظ تئوری ساعت‌های هوشمند قادر به انجام این فرآیند در پس‌زمینه هستند.

    دستبدهای سلامت بسیار ارزان‌قیمت به همراه قابلیت ثبت داده‌های سودمندتر

    عرضه ی دستبندهای هوشمند ارزان قیمت پدیده نوظهوری نیست. دستبند Mi Band شیائومی یکی از مواردی است که در آسیا و اروپا بسیار موفق ظاهر شده است؛ دستبندی که تعداد قدم‌ها و میزان کالری دریافتی بدن شما را می‌سنجد و اطلاعاتی را در مورد خواب شما ارائه می‌دهد. با این حال عملکرد Mi Band در حال حاضر دارای محدودیت‌های زیادی است.

    اما به نظر می‌رسد که شیائومی در حال برنامه‌ریزی برای تغییر شرایط است. طبق اطلاعات لو رفته، این شرکت در حال آماده‌سازی دستبند سلامت جدید خود موسوم به Mi Band 1s است. در این دستبند با هدف ثبت داده‌های مفیدتر، یک حسگر ضربان قلب نیز اضافه شده است. با توجه به برچسب قیمت ۲۰ دلاری دستبند هوشمند جدید شیائومی، می‌توان انتظار فروش میلیونی آن را داشت. این دستبند برای افرادی که توان خرید نمونه‌های مشابه گران قیمتی همچون Fitbits و Jawbones را ندارند، می‌تواند گزینه‌ی مناسبی باشد.

    آخرین ویرایش: چهارشنبه 27 آبان 1394 05:20 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی چهارشنبه 13 آبان 1394 06:53 ب.ظ نظرات ()

    آموزش کسب و کار الکترونیکی:

    اسرار پولدار شدن در کسب و کار

    پولدار شوید !

     هیچ کسب و کار سالمی نمی تواند بدون بررسی و پیگری مداوم روند هزینه-درآمد و بررسی علل آن به موفقیت برسد و آنرا حفظ کند.بررسی هزینه ها و درآمد ها باید به صورت سیستمی و منظم در فواصل زمانی مشخص انجام گیرد باید بدانید چه کسی به شما پول می دهد و شما به چه کسی پول می دهید! مدارک مالی خود را به صورت منظم بایگانی کنید.مدارک مالی و ثبت دقیق همه درآمد ها و هزینه بسیار مهم است. 

    این یک اصل مهم است که توجه نکردن به آن سازمان یا کسب و کار شما را به راحتی با بحران روبرو می کند. برای این منظور نیازی به یک سیستم کامپیوتری گرانقیمت ندارید هر چند به کمک نرم افزار و کامپیوتر می توانید این کار را سریعتر و راحت تر انجام دهید، اما اگر چنین امکاناتی ندارید یک قلم و کاغذ و یک ماشین حساب هم به راحتی کار شما را راه می اندزد. آن چیزی که در این میان مهم است بررسی و پیگری اطلاعات اساسی مالی به روشی سیستماتیک و منظم می باشد.

    بدون این اطلاعات حیاتی سازمان شما هیچگاه نمی تواند به رشد واقعی دست پیدا کند و مشکلات نقدینگی همیشه دست و پای شما را خواهد بست.

    کاری کنید که مشتریان پول بدهند!

    بهترین راه برای اینکه مشتریان را وادار کنید تا به شما پول بدهند این است که هر بهانه ای را که ممکن است برای نپرداختن پول داشته باشند از بین ببرید. کسب و کار شما بر اساس اعتبارتان، نزد مشتریان پا برجاست حال هر چه روی این اعتبار و اعتماد سرمایه گذاری کنید به افزایش سود و جریان یافتن نقدینگی به سمت کسب و کار خود کمک کرده اید.

    برای این منظور سیاست ها و قواعدی تعریف کنید که همه در جهت اعتماد سازی و رفع مشکل مشتری باشد. بسیار مهم است که در کمترین زمان ممکن بعد از پرداخت پول رسید یا فاکتور فروش را در اختیار او قرار دهید. به خصوص اگر فروش از راه دور یا فروش اینترنتی دارید و قرار است کالا به دست او برسد، فاکتور را همراه با کالا برای خریدار بفرستید. در چنین مواردی یک تماس تلفنی بلافاصله پس از پرداخت پول حس خوبی در مشتری شما ایجاد خواهد کرد.

    کسب و کار

    برای اینکه مشتری خود را حفظ کنید باید از مشکلات او و نارضایتی های احتمالی اش آگاه شوید تا در کمترین فرصت ممکن نسبت به رفع مشکل کالا یا خدمات اقدام نمایید. این امر ممکن نخواهد بود مگر اینکه ارتباط نزدیکی با آنها برقرار کنید و همه کانال های ارتباطی را در دسترس آنها قرار دهید.

    از تماس گرفتن با مشتری نهراسید.

    در ارتباط با مشتری رعایت ادب بسیار مهم است رفتار ها نباید زننده یا توهین آمیز باشند به پرسنل خود باید آموزش دهید که با صبر و متانت با پرسنل برخورد داشته باشند آنها باید بدانند که  زندگی آنها از پول مشتریان می گذرد و با رفتار نا مناسب در حقیقت موقعیت شغلی خود و دیگران را به خطر انداخته اند. و اما به عنوان صاحب یک کسب و کار همیشه باید یک روال مناسب و پایدار را پیش بگیرید و توجه شما باید بر ایجاد ارتباط قوی با مشتری متمرکز شود. اگر مشتری خواسته ای برحق دارد بدون تردید باید هر کاری را که می توانید انجام دهید تا مشکل را برطرف کنید.

    برخی سعی می کنند مانع از تماس تلفنی مشتریان شوند به خصوص در کسب و کار های آنلاین این مشکل بیشتر دیده می شود این اشتباهی بزرگ است چون هیچ چیز مانند یک مذاکره دوطرفه نمی تواند مشکل را حل کند. شماره تلفنی که در اختیار آنها قرار داده اید برای به رخ کشیدن تعداد خط های شما نیست بلکه یکی از راه هایی است که مشتری به کمک آن می تواند با شما ارتباط برقرار کند. باید اجازه دهید مشتری خود کانال ارتباطی اش را انتخاب کند نه اینکه روش تماس خود را به آنها دیکته کنید.

    بودجه و باز هم بودجه!

    بعد از من این جمله را بارها تکرار کنید و خوب به خاطر بسپارید. «بودجه دوست ماست». این شوخی نیست بودجه مسیر و نقشه شما را تعیین می کند. به شما کمک می کند بر آنچه که می خواهید بدست آورید تمرکز کنید. به عنوان مثال، می توانید از بودجه خود استفاده کنید تا به اهداف فروش خود دست پیدا کنید، بودجه به شما می گوید چقدر می توانید برای تبلیغات هزینه کنید، بودجه تعیین می کند که چقدر مواد اولیه می توانید خریداری کنید و آیا می توانید از عهده خرید آن برآیید؟

    کسب و کاری که بودجه ریزی دارد و برای هر کاری بودجه و هزینه ای مشخص کرده است، در مقایسه با کسب و کاری که بودجه ریزی ندارد مانند رانندگی در یک روز روشن در برابر رانندگی در مه و بدون چراغ است!

    مشتری کنونی دو برابر مشتری آینده ارزش دارد

    من هنوز اولین مشتری های خودم را دارم. یکی از آنها در طول دوران کاری که با هم کار کرده ایم، چیزی در حدود ده ها هزار دلار به ما پرداخت کرده است. اما ارزش او خیلی بیشتر از این هاست چون او افراد بسیاری را معرفی کرده است که به من مراجعه نموده اند. می توانید مشتریان جدیدی پیدا کنید، اما مشتریان ارزشمندی را که اکنون با شما کار می کنند را فراموش نکنید. سعی کنید خدمات و پیشنهاد های مناسبی در اختیار آنها قرار دهید.

    کاری کنید که آنها کالای یا خدمات بیشتری از شما خریداری کنند با مراقبت از مشتریان فعلی با تعداد کمتر مشتری موفق خواهید بود.مشتریان وفادار مانند پولی هستند که هم اکنون در بانک قرار دارند، کار کردن با آنها ساده تر است، و خوشحال کردن آنها کم هزینه تر از یافتن مشتریان جدید است.

    قوی ترین عدد در در کسب و کار

    اگر فقط یک عدد در کسب و کار شما وجود داشته باشد آن عدد باید نقطه سر به سری باشد. یعنی نقطه ای که در آمد و هزینه ها شما با هم برابر می شوند. اگر درآمد شما بیشتر از این باشد سود کرده اید و اگر هزینه های شما بیشتر از در آمد های شما باشد ضرر کرده اید.

    چرا این عدد اینقدر بحرانی است؟ قبل از همه برای اینکه نقطه سر به سری را پیدا کنید لازم است همه هزینه های خود را دقیقا بدانید. برای تولید و توزیع یک محصول چقدر هزینه می شود؟ این شامل دستمزد خود شما هم می شود. اگر کسب و کار شما نتواند از شما پشتیبانی کند سود ده نیست. و زمانی که توانستید از عهده همه این هزینه ها برآیید و درآمد شما به نقطه ای رسید که همه آنها را پوشش داد، در حقیقت به نقطه شروع رسیده اید. برای اینکه فروش و درآمد خود را به نقطه ای برسانیم که از هزینه ها بیشتر شود چه باید کرد؟ به چه تعداد از مشتریان نیاز هست؟ چه مقدار محصول باید فروش رود؟ اگر این مقدار فروش قابل دسترسی نبود چگونه می توان از هزینه ها کاست؟کل کسب و کار یا سازمان شما حول این نقطه می چرخد.

    می توانید نقطه سر به سری را به عنوان ابزاری برای تصمیم گیری در زمینه بازاریابی، سیاست گذاری، طرح های توسعه ای، استخدام نیروی کار جدید و… مورد استفاده قرار دهید.

    چرا پرداخت مالیات سبب خوشحالی است؟

    بیشتر کسب و کار های کوچک یک اشتباه مشترک بزرگ دارند آنها کاری می کنند که در آخر سال سود کمتری داشته باشند تا مالیات کمتری پرداخت کنند! به همین دلیل است که در تمام دنیا صاحبان مشاغل کوچک نمی توانند رشد مناسبی داشته باشند و همیشه از عدم سود دهی کافی رنج می برند.ایا می خواهید درآمد خود را کاهش دهید؟ فقط به این دلیل که پول دادن و هزینه کردن خوشایند نیست، نباید مانع سود دهی و پیشرفت کسب و کار خود شوید. باید به خود بقبولانید که مالیات را پرداخت کنید این بخشی از هزینه های شماست.

    پس اجازه ندهید این حس ناخوشایند مانع پیشرفت کسب و کار شما شود. نمی گویم نوشتن چک برای اداره مالیات برای من کار لذت بخشی است اما وقتی مالیات پرداخت می کنم بدین معناست که موفق شده ام و به سطحی از درآمد رسیده ام که می توانم مالیات پرداخت کنم. به خاطر داشته باشید بیشتر از آنچه که به عنوان مالیات پرداخت کرده اید در جیب خودتان است.

    هوای آنها را که چک می کشند داشته باشید!

    آنها که چک می کشند دوست شما هستند. سالها پیش من در شرکتی کار می کردم که بخش مالی و حسابداری زیر نظر من بود با شرکت ها و افراد مختلفی کار می کردیم برخی از آنها تامین کننده مواد اولیه بودند و به گونه ای ما مشتری تک تک آنها بودیم در این میان برخورد های متفاوتی را تجربه کردم هر روز با تلفن هایی روبرو می شدم که سبب رنجش من می شد یکی عصبانی بود، دیگری با گستاخی صحبت می کرد و آن یکی هم فکر می کرد باید کار او را قبل از همه انجام دهم. از طرف دیگر تامین کنندگانی هم بودند که با ادب و متانت صحبت می کردند آنها مانند یک انسان با من برخورد می کردند و رفتار دوستانه ای داشتند و در یک کلام رابطه ای دوستانه برقرار می کردند. و شما فکر می کنید من برای چه کسانی چک می کشیدم و سعی می کردم با چه کسانی کار کنم؟

    پاسخ مشخص است آنها که با احترام با من برخورد می کردند. آیا این کار عادلانه است؟ البته که نه اما این طبیعت بشر است.بنابراین سعی کنید با آنها که قرار است کار کنید قبل از هر چیزی رابطه ای انسانی برقرار کنید.

    از ارتباط برقرار کردن نهراسید. تعداد زیادی انسان های جالب خواهید یافت و بهتر از آن این است که جریان پول به سمت شما تغییر جهت خواهد داد.


    نوشته: کارولین جردن

    آخرین ویرایش: چهارشنبه 13 آبان 1394 09:27 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی دوشنبه 11 آبان 1394 06:01 ب.ظ نظرات ()
    اخبار کسب و کار

    اخبار کسب و کار:

    گروه ال‌وی‌ام‌اچ بزرگترین و قویترین هلدینگ برندهای لوکس جهان به شمار می رود که برندهای مشهوری چون لویی‌ویتون، کریستین‌دیور، فندی، بولگاری، گیونچی، کنزو، مارک‌جاکوبز، دی‌کی‌ان‌وای و ده‌ها برند دیگر را در تملک خود دارد.

    بنا بر گزارش خبرگزاری رویتر، این گروه از طریق شبکه فروشگاه‌های خرده‌فروشی کالای لوکس و آرایشی خود "سفورا" قصد ورود به بازار ایران را دارد.

    شرکت فرانسوی سفورا که بیش از 2 هزار فروشگاه لوازم آرایشی را در سرتاسر جهان اداره می‌کند با باز کردن 7 فروشگاه در سال 2016 میلادی، فعالیت خود در بازار ایران را آغاز خواهد کرد.موسسه تحقیقات بازار یورومونیتورز حجم بازار لوازم آرایشی ایران را نزدیک به 4 میلیارد دلار برآورد کرده که دومین بازار خاورمیانه محسوب می‌شود. پیش‌بینی‌های این موسسه حاکی از تقریبا سه برابر شدن حجم بازار 80 میلیون نفری ایران تا سطح 10 میلیارد دلار ظرف مدت 5 سال آینده است.

    اگر چه گروه ال‌وی‌ام‌اچ و سفورا در این زمینه سکوت کرده‌اند، اما یکی از منابع نزدیک به شریک ایرانی آنان اظهار کرده که مذاکرات در حال نهایی شدن است و در شروع کار 7 بوتیک در ایران افتتاح خواهد شد.هر چند برندهای لوازم آرایشی معروف اروپایی از دیرباز در ایران شناخته شده بوده و عرضه شده‌اند، اما رفع تحریم‌های تجاری و شروع ارتباط تجاری با غرب، شرکت‌های بزرگ را تشویق به فعالیت مستقیم در ایران کرده است.

    چند مدیر گروه ال‌وی‌ام‌اچ در یکی دو ماه اخیر به ایران سفر کرده و برای بررسی فرصت‌های فعالیت تجاری قرار است مدیرانی از شرکت‌های لویی‌ویتون، کریستین دیور و بولگاری در ماه آینده به ایران بیایند.گروه تجاری فرانسوی دیگری که عرضه 80 برند لوکس را به عهده دارد، نیز در حال برنامه‌ریزی برای سفر در بهار سال آینده است.

    در چند سال اخیر مراکز فروش لوکس به تدریج جای بازار سنتی و فروشگاه‌های پراکنده در سطح شهرها را گرفته‌اند. ایران کشوری با اقتصاد متکی به نفت و گاز، سه میلیون مصرف‌کننده ثروتمند دارد که مشتری عمده و دائمی کالاهای لوکس اروپایی هستند.بعضی تحلیلگران بر این اعتقاد هستند که برندهای لوکس از بازار موفقی در ایران برخوردار خواهند بود.
    آخرین ویرایش: سه شنبه 12 آبان 1394 04:28 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی دوشنبه 11 آبان 1394 02:55 ب.ظ نظرات ()

    کسب و کار ایران 2016

    بانک جهانی در جدیدترین گزارش خود موسوم به « گزارش فضای کسب و کار ۲۰۱۶» به بررسی سهولت فعالیت‌های اقتصادی و فضای کسب و کار ۱۸۹ کشور جهان پرداخته است و  رتبه ایران به لحاظ سهولت فضای کسب و کار را ۱۲ پله تصحیح و در میان ۱۸۹ کشور ۱۱۸ اعلام کرد.


    بر اساس این گزارش، ایران از نظر سهولت فعالیت‌های اقتصادی و فضای کسب و کار با یک پله صعود نسبت به سال گذشته رتبه ۱۱۸ در میان ۱۸۹ کشور جهان را کسب کرده است.

    این نهاد بین‌المللی برآورد خود در مورد رتبه ایران در سال گذشته را نیز اصلاح کرده است.

    بر اساس سال گذشته بانک جهانی، رتبه ایران به لحاظ سهولت کسب و کار در سال گذشته میلادی ۱۳۰ عنوان شده بود که در گزارش امسال به ۱۱۹ تصحیح شده است.

    پس می‌توان گفت که رتبه ایران به طور کلی و با توجه به اصلاحات انجام شده ۱۲ پله بهبود یافته است.

    شاخص فضای کسب و کار بر اساس ۱۰ زیرشاخص، آغاز کسب و کار، دریافت مجوز ساخت و ساز، هزینه دریافت اشتراک برق توسط شرکت‌ها، ثبت دارایی‌ها، کسب اعتبارات یا دریافت وام، حمایت از سرمایه‌گذاران، پرداخت مالیات، تجارت کالا در جهان، سهولت اجرای قراردادها و ورشکستگی و تعطیلی شرکت‌ها محاسبه می‌شود.

    این شاخص‌ نشان دهنده سهولت و مناسب بودن هرکشور برای انجام فعالیت‌های اقتصادی و تجاری است.

    بررسی شاخص‌های این گزارش در مورد ایران به شرح زیر است:

    * سخت‌تر شدن آغاز کسب و کار در کشور

    بر اساس این گزارش، آغاز کسب و کار در ایران طی یک سال گذشته سخت‌تر شده است. ایران از این لحاظ در جایگاه ۸۷ جهان قرار گرفته که نشان‌دهنده نزول ۵ پله‌ای کشور نسبت به سال گذشته دارد. رتبه ایران از این لحاظ در سال گذشته ۸۲ اعلام شده است.

    شاخص آغاز کسب و کار بر اساس چهار فاکتور محاسبه می‌شود؛ این فاکتورها عبارتند از، تعداد رویه‌های قانونی لازم برای آغاز کسب و کار، زمان لازم برای آغاز و راه‌اندازی یک کار، هزینه متوسط و حداقل سرمایه لازم برای آغاز یک کار.

    بر این اساس، زمان لازم برای آغاز و راه‌اندازی یک کار در ایران ۱۵ روز است. این زمان در سال گذشته نیز برابر با ۱۵ روز بوده است. هزینه راه‌اندازی کسب و کار در سال جاری معادل ۲.۷ درصد درآمد سرانه بوده که این رقم در سال گذشته برابر با ۳.۱ درصد بوده است.

    اما حداقل سرمایه لازم برای راه‌اندازی کسب و کار طی امسال و سال گذشته را اعلام نکرده است. تعداد رویه‌های قانونی لازم برای آغاز کسب و کار نیز به ۸ رویه عنوان شده است.

    * بهبود ۲۹ پله‌ای دریافت مجوز ساخت و ساز

    این گزارش رتبه ایران از نظر دریافت مجوزهای ساختمانی را از ۹۸ به ۶۹ کاهش داده است. این بهبود ۲۹ پله‌ای در رده بندی جهانی نشان می‌دهد که مراحل دریافت مجوزهای ساختمانی در کشور طی یک سال گذشته آسان‌تر شده است.

    همچنین این گزارش سال گذشته رتبه ایران از این لحاظ را ۱۷۲ عنوان کرده بود که در گزارش امسال این رتبه به ۸۲ تصحیح شده است.

    تعداد رویه های قانونی لازم برای کسب مجوزهای ساختمانی ۱۵ عدد بوده که نسبت به سال گذشته تغییری نکرده است. مدت زمان اخذ مجوزهای ساختمانی نیز در گزارش امسال ۹۷ روز عنوان شده که نسبت به سال گذشته تغییری نیافته است اما در سال سال گذشته این زمان ۳۱۸.۵ روز اعلام شده بود.

    میزان هزینه لازم در این زمینه از ۵.۳ درصد به ۲.۱ درصد کاهش پیدا کرده است .

    * هزینه دریافت اشتراک برق توسط شرکت‌ها

    ایران از لحاظ این شاخص که در سال ۲۰۱۱ به این گزارش افزوده شده است در رتبه ۸۸ قرار گرفته است این درحالی است که رتبه ایران در سال گذشته ۹۴ عنوان شده است. جایگاه ایران در جهان از این لحاظ ۶ پله صعود کرده است.

    تعداد رویه های قانونی برای دریافت اشتراک برق توسط شرکت ها در ایران ۶ عدد و مدت زمان اخذ این مجوزها ۷۷ روز عنوان شده است. مدت زمان اخذ این مجوز در سال گذشته ۱۱۰ روز براورد شده است.

    هزینه‌های لازم برای دریافت اشتراک برق توسط شرکت ها در ایران از ۸۶۵.۶ درصد درآمد سرانه سال گذشته به ۸۲۳.۴ درصد کاهش یافته است.

    * ثبت دارائی‌ها در ایران مشکل‌تر شد

    از لحاظ این شاخص رتبه جهانی ایران از ۸۹ در سال گذشته به ۹۱ سقوط کرده است که نزول ۲ پله‌ای را نشان می‌دهد.

    ثبت داراییها در ایران در سال گذشته ۱۲ روز زمان می برد که این رقم طی سال جاری همان ۱۲ روز برآورد شده است. هزینه ثبت دارایی‌ها در ایران نیز معادل ۶.۱ درصد ارزش دارایی است که نسبت به سال گذشته تغییری نداشته است. همچنین برای ثبت دارایی‌ها و اموال در ایران باید به ۷ سازمان و نهاد دولتی مراجعه کرد که این تعداد نسبت به سال گذشته تغییری نداشته است. البته تمامی این ارقام ذکر شده برای سال گذشته در این گزارش تصحیح و کاهش یافته است. نمره ایران از نظر شاخص کیفیت مدیریت زمین نیز ۱۵ اعلام شده است.

    * کسب اعتبارات یا دریافت وام هم سخت‌تر شد

    رتبه جهانی ایران از نظر سهولت دریافت وام و مطلوبیت قوانین و مقررات مربوط به آن ۹۷ عنوان شده است که از نزول ۷ پله‌ای نسبت به رتبه ۹۰ سال گذشته خبر می‌دهد.

    فاکتورهای تعیین رتبه این شاخص شامل فاکتور قدرت حقوق قانونی، فاکتور عمق اطلاعات اعتباری و پوشش ثبت‌نام بخش عمومی است. امتیاز ایران در مورد اول از ۱۲ نمره ۲ است که نسبت به سال قبل تغییری نداشته است؛ امتیاز ایران در فاکتور عمق اطلاعات اعتباری از ۸ نمره ۷ برآورد شده است که این مورد نیز تغییری نداشته است. پوشش ثبت اعتبارات نیز از ۴۵ درصد بزرگسالان در کشور در سال گذشته به ۴۹.۱ درصد رسیده است.

    * حمایت از سرمایه‌گذاران کاهش یافت

    ایران در گزارش امسال از لحاظ حمایت از سرمایه‌گذاران از رتبه ۱۴۹ در سال گذشته به ۱۵۰ نزول کرده است. این نزول برابر با یک پله بوده است.

    * نزول یک پله‌ای پرداخت مالیات

    در ایران افراد حقیقی و حقوقی باید ۲۰ نوع مالیات به صورت مستقیم و غیر مستقیم بپردازند این تعداد مالیات نسبت به سال گذشته تغییری نکرده است.

    همچنین محاسبه و پرداخت مالیات در ایران بیش از ۳۴۴ ساعت زمان می‌برد که نسبت به سال گذشته تغییری نداشته است.

    با وجود عدم تغییر شاخص‌های مالیاتی، رتبه ایران از نظر پرداخت مالیات از ۱۲۲ به ۱۲۳ رسیده و یک پله نزول کرده است.

    * تجارت کالا در جهان

    ایران از نظر کیفیت تجارت کالا با نزول یک پله‌ای در جایگاه ۱۶۷ قرار گرفته که این جایگاه در سال گذشته رتبه ۱۶۶ بوده است. صادرات در ایران ۱۰۷ ساعت زمان می‌برد و این مدت نسبت به گذشته تغییری نکرده است. هزینه صادرات در مرزهای ایران برای هر کانتینر ۵۶۵ دلار برآورد شده است.

    زمان لازم برای واردات کالا از طریق مرزهای ایران نیز بدون تغییر ۱۴۸ ساعت عنوان شده است؛ همچنین هزینه واردات کالا به ایران برای هر کانتینر ۶۶۰ دلار برآورد شده است.

    * عدم تغییر در تسهیل اجرای قراردادها

    رتبه ایران از نظر سهولت اجرای قراردادها در گزارش امسال این نهاد بین‌المللی همانند پارسال ۶۲ اعلام شده است.

    همچنین ۵۰۵ روز زمان برای نهایی شدن قراردادهای تجاری در ایران لازم است که این رقم نسبت به سال گذشته تغییری نداشته است.

    این نهاد بین‌المللی به لحاظ شاخص کیفیت رسیدگی قضایی به این موضوع نمره ۶.۵ را از ۱۸ نمره را به ایران اختصاص داده است.

    * رتبه ۱۴۰ در جهان به لحاظ تعطیلی شرکت‌ها

    رتبه ایران از لحاظ ورشکستگی و پایان یافتن یک فعالیت تجاری ۱۴۰ عنوان شده است. این رقم برای سال گذشته ۱۳۷ بوده است.

    هر کارگاه اقتصادی در ایران ۴.۵ سال زمان می‌برد تا تعطیل شود. نرخ احیاء و تجدید حیات اقتصادی نیز از ۱۹.۵ درصد به ۱۸ درصد کاهش یافته است.

    آخرین ویرایش: دوشنبه 11 آبان 1394 03:14 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی دوشنبه 6 مهر 1394 10:06 ب.ظ نظرات ()

    کسب و کار

    یکی از دلایل اهمیت توافق هسته ای برای مردم ایران، رفع تحریمهای بین المللی اقتصادی کشور می باشد.امید بر بهبود فضای کسب و کار و رونق اقتصادی و به تبع آن افزایش رفاه عمومی نگاه غالب عامه مردم جامعه به فضای پس از لغو تحریمها می باشد.اما صاحبان کسب و کارهای ایرانی به گونه ای دیگر به این شرایط نگاه کرده و با ذره بین خود سعی دارند فرصت ها و تهدیدهای آن را شناسایی کرده و با استفاده از تحلیل داخلی خود مبنی بر نقاط ضعف و قوت خود، در ابتدا از هرگونه تاثیر منفی شرایط جدید اقتصادی بر تجارت خود جلوگیری کرده و سپس از آن به عنوان پله ای برای پیشرفت کسب و کار خود استفاده کنند.

    عرصه کسب و کارهای اینترنتی کشور نیز از این قاعده مستثنی نبوده و قطعاً بازار رو به رشد و پر پتانسیل تجارت آنلاین کشور مورد توجه شرکتهای اینترنتی بین المللی قرار خواهد گرفت.همانگونه که در ایام تحریم، شاهد حضور راکت اینترنت و سرمایه گذاری کلان آن در کشور بودیم قطعاً پس از بهبود روابط تجاری ایران و کشورهای توسعه یافته با یکدیگر، به تدریج شاهد رقابتی بین المللی برای حضور در بازار اینترنتی کشور خواهیم بود.

    حال سوال اینجاست که شرایط آتی، چه تاثیری بر روی کسب و کارهای اینترنتی نوپا و صاحب نام کشور گذاشته و عرصه رقابت داخلی را چگونه رقم خواهد زد.به عبارت دیگر، ورود شرکتهای بین المللی به ایران، ماهیت کسب و کارهای اینترنتی کشور از نظر رقابت و کمیت و کیفیت خدمات اینترنتی را چگونه تغییر داده و کسب و کارهای اینترنتی و استارتاپ های ایرانی را به چالشهایی رو به رو خواهد ساخت. لذا در این مطلب قصد دارم تمام احتمالات ممکن را در پاسخ به این پرسش مهم بیان کرده تا چشم انداز روشن تری برای استراتژیهای پیش روی استارتاپهای اینترنتی ایران را به تصویر بکشم:

    ۱-دسترسی به حسابهای اینترنتی بین المللی و سهولت در تراکنشان مالی ارزی آنلاین

    با رفع تحریم های مالی علیه ایران، کاربران اینترنت ایرانی خواهند توانست در وبسایتهایی نظیر پی پال، حسابهای اینترنتی خود را افتتاح کرده و با استفاده از شرکتهای واسط بانکی در ایران، خدمات تبادل ارز در این حسابها را با سادگی و اطمینان بیشتری انجام دهند. این امر سبب می شود تا کاربران بتوانند با سهولتی که شاید تاکنون رخ نداده بود از خدمات سایتهای غیر ایرانی استفاده کرده و نسبت به خرید اقلام و خدمات مورد نیاز خود از این سایتها اقدام نمایند.این امر سبب می شود تا نگاه شرکتهای بین المللی تجارت الکترونیک و همچنین وبسایتها به بازار چند ده میلیون نفری جدید در خاورمیانه جلب شود.

    ۲- آثار لغو تحریمهای گوگل علیه ایران

    زمانی که گوگل به عنوان یکی از برجسته ترین پیشروان و پرچمداران اینترنت و کسب و کارهای اینترنتی دنیا تحریمها و محدودیتهای خدمات خود را برای کاربران اینترنت ایران لغو کند می توان موج استفاده کاربران از خدمات تبلیغاتی گوگل و مارکت اندرویدی گوگل را شاهد بود.این امر سبب می شود که کسب و کارهای اینترنتی ایرانی در زمینه های مشابه ( مثلاً شبکه تبلیغات در بخش تبلیغات کلیکی و بازار در بخش مارکتها ) به طور موقت با کاهش نسبی استفاده از خدمات خود و به دنبال آن کاهش نسبی درآمد روبرو شوند.

    همچنین وبمسترها نیز از آن پس خواهند توانست از خدمات درآمدزایی گوگل در وبسایتهای خود استفاده کنند که این نیز گرایش بی سابقه ای را از سایتهای مشابه ایرانی به این بخش در پی خواهد داشت. ( برای سالها، کسب درآمد با گوگل ادسنس در ایران به یک رویا شباهت داشت! )

    به جز موارد ذکر شده، بسیاری دیگر از وبسایتها و شرکتهای اینترنتی نیز به پیروی از گوگل، خدمات خود را به روی کاربران اینترنت ایران گشوده و سعی خواهند کرد علاوه بر تلاش برای کسب سهم بازار، از مزایای تبلیغاتی آن نیز استفاده نمایند.

    ۳-بهبود و توسعه سیستم پست بین المللی

    پس از بهبود سیستم تراکنشات ارزی برای کاربران اینترنت ایرانی، وقت آن خواهد رسید تا ایران نیز بتواند همچون سایر کشورها مرسولات پستی برون مرزی را با مکانیزمی ساده تر و کارآتر ارسال و دریافت کند.گرچه این امر به مساعدت دولت وابسته است اما می توان امید/انتظار داشت که روند رو به جلوی رونق روابط تجاری و پیشرفت اقتصادی سبب شود تا نهادهای دولتی مربوطه به اهمیت این امر پی برده و با توجه به نیاز و تقاضای بازار، انجام این امر را در دستور کار خود قرار دهند.

    در نتیجه با حل شدن دو مشکلی که تا کنون مانع از انجام خرید اینترنتی کالا و محصولات از سایتهای غیر ایرانی مطرح بود ( تراکنشات ارزی و دریافت پستی کالا )، به تدریج شاهد افزایش خریدهای اینترنتی کاربران ایرانی از سایتهای غیر ایرانی خواهیم بود. البته به دلیل پایین بودن نرخ ریال نسبت به ارز بین المللی، حجم این خریدها چشمگیر نخواهد بود اما می توان این احتمال را نیز در نظر داشت که شرکتهای دیگری به پیروی از راکت اینترنت، شعبه ای از سیستم خرید اینترنتی خود را در ایران دایر کرده تا بتوانند از این بازار پر سود نیز درآمد داشته باشند.

    کسب و کار اینترنتی;

    ۴-زنگ خطری برای فروشگاههای اینترنتی کشور

    زمانیکه بستر فعالیت فروشگاهها و بازارهای اینترنی بین المللی در ایران فراهم شود به تدریج فروشگاه های اینترنتی مطرح کشور مانند دیجی کالا و حتی هایپرمارکتها مانند البسکو زنگ خطری را برای ورود رقبای جدید قدرتمند به بازار تحت تصرف خود را احساس خواهند کرد.گرچه این فروشگاه ها به خوبی می دانند که علاوه بر برخورداری از امتیاز بومی بودن ( تکیه و تمرکز بر حس میهن دوستی کاربران برای استفاده از خدمات سایتهای ایرانی ) و قیمت های مناسب ریالی ( هزینه بالای تبدیل نرخ ارز و هزینه پست بین المللی به ریال ) می توانند با ارتقای خدمات و تغییر استراتژی های مارکتینگ خود سعی نماییند تا ورود این رقیبان قدرتمند را در نطفه خفه کرده و سهمی از بازار خود را در اختیار آنها قرار ندهند.در حین این تلاش، شکاف بین فروشگاههای اینترنتی مطرح کشور و خرده فروشان گمنام اینترنتی بیشتر شده و عرصه برای فعالیت آنها تنگ می شود؛ لذا بسیاری از فروشگاه های اینترنتی کوچک . کم سابقه از سوددهی فاصله گرفته و تعطیل خواهند شد.

    ۵-خدمات کاربران غیر ایرانی وبسایتهای ایرانی

    همانطور که در این سالهای اخیر شاهد بودیم بسیاری از تولیدکنندگان اپلیکیشنها و وبسایتهای خدماتی،محصولات خود را به صورت بین المللی عرضه می کردند؛ حال در شرایطی که ایران کانون توجه بنگاه های اقتصادی دنیا قرار گرفته و نگاه سرمایه گذاران و شرکت های اینترنتی نیز به سمت بازار آنلاین ایران معطوف است عکس این قضیه نیز از سوی وبسایتهای ایرانی رخ خواهد داد.به عبارت دیگر، وبسایتهایی راه اندازی خواهد شد که نقش واسطه خدماتی برای کسب و کارهای ایرانی و غیر ایرانی جهت انجام مراودات مالی، تجاری و خدماتی بین طرفین خواهند داشت که قطعاً بازار پر سودی را در اختیارشان خواهد گذاشت.

    همچنین از سوی دیگر، وبسایتهای ایرانی تلاش خواهند کرد علاوه بر برخورداری از پتانسیل مالی بازار ایران، تمام یا بخشی از خدمات خود را به کاربران غیر ایرانی و انگلیسی زبان عرضه نمایند.به عنوان مثال، سایتهای محتوامحور بیتوته و برترینها می توانند بخش مطالب انگلیسی خود را نیز راه اندازی کنند.اما در این حین، برخی کسب و کارهای آنلاین ایرانی به دلیل وجود رقبای بسیار قدرتمند در بیرون از مرزهای ایران، امکان مانور بسیار کمی در سطح بین المللی خواهند داشت و احتمالاً ریسک شکست در آنسوی مرزها را به جان نخواهند خرید و با قدرت بیشتری بر بازار داخلی تمرکز خواهند کرد. ( مثلاً دیجی کالا و آمازون، شبکه تبلیغات و خدمات تبلیغاتی گوگل، کافه بازار و گوگل پلی و … )

    ۶-سایتهای جدید غیر ایرانی اما فارسی زبان در ایران

    ایران به عنوان بازار رو به رشد و وسیع در خاورمیانه و به عنوان محور کشورهای فارسی زبان منطقه، به کانونی برای راه اندازی شعبه فارسی وبسایتهای تجاری بین المللی تبدیل خواهد شد.به عبارت دیگر، وبسایتها و خدمات کسب و کارهای اینترنتی جهانی با زبان فارسی و بومی شده در ایران راه اندازی و مدیریت شده و هدف آنها، علاوه بر رشد در بازار ایران، فعالیت در سطح منطقه را در دستور کار آینده خود قرار خواهند داد.(مشابه ورود کمپانی راکت اینترنت در ایران )

    ۷-افزایش رقابت داخلی در برخی حوزه های کسب و کارهای اینترنتی

    زمانی که رقابت در برخی زمینه ها مانند فروش آنلاین کالا و خدمات در کشور رو به افزایش بوده و ورود به این رقابت با رییسک زیادی همراه خواهد بود در سویی دیگر، برخی حوزه های کسب و کارهای اینترنتی فضای آرام و نسبتاً مطمئنی را در اختیار داشته و از این رقابت جان سالم به در می برند!به عنوان مثال، حوزه خدمات نیازمندی اینترنتی – که سایتهایی نظیر دیوار و شیپور در آن برند هستند – را می توان یکی از این حوزه ها دانست ( مثال دیگر : وبسایتهای خبری ). این امر سبب می شود تا بسیاری از علاقه مندان به فعالیت یا سرمایه گذاری در تجارت آنلاین، به سمت این حوزه ها گرایش پیدا کنند و رقابت داخلی در این بخشها گسترش پیدا کند.

    ۸-آرامش خاطر برخی کسب و کارهای اینترنتی به دلیل فیلترینگ

    برخی کسب و کارهای اینترنتی در کشور از هر گونه رقابت داخلی و خارجی مصون مانده و تغییر محسوسی را در فضای کسب و کار خود احساس نخواهند کرد.شبکه های اجتماعی، سرویس آپارات و … جز کسب و کارهایی هستند که به دلیل فیلتر بودن سایتهای رقیب خود و عدم ارتباط سیاست فیلترینگ با بحث رفع تحریم ها و توافق هسته ای، سبب می شود که بدون دغدغه و نگرانی از تغییر شرایط به فعالیت خود ادامه داده و سیاستهای پیشین خود را ادامه دهند.

    ۸ مورد ذکر شده تنها احتمالات برجسته ای بود که می توان آنها را از پیش حدس زد. قطعاً تغییرات جزیی بسیاری نیز رخ خواهد داد که در حال حاضر نمی توان به آنها اشاره ای نمود. این احتمالات به صورت زنجیروار و متصل به هم به وقع پیوسته و ممکن است تحقق هر کدام از آنها بیش از یک یا چند سال طول بکشد. لذا ما فعالان کسب و کارهای اینترنتی باید به انتظار بنشینیم و منفعلانه منتظر شرایط جدید و واکنش به آن باشیم و یا از همین امروز با تحلیل شرایط، برای هر احتمال موثر در کسب و کار اینترنتی خود برنامه ریزی نماییم…


    آخرین ویرایش: چهارشنبه 8 مهر 1394 11:29 ق.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی یکشنبه 5 مهر 1394 06:21 ق.ظ نظرات ()

    آموزش کسب و کار ژئو مارکتینگ

    ژئو مارکتنیگ چیست و بر چه اساس کار می‌کند؟

    • ژئومارکتینک (GeoMarketing)بازاریابی بر اساس موقعیت مکانی یا جغرافیایی  عبارت است از فروش محصول یا خدمات بر اساس موقیعت مکانی کاربر، در اینترنت محدودیت زمان و مکان برای ارائه خدمات وجود ندارد اما این ویژگی نباید باعث شود که ما از فرصت‌های بیشماری که موقعیت مکانی و زمانی کاربر، در اختیار ما قرار می‌دهد غافل شویم. این که هر کسی از هرجایی و در هر زمانی بتواند از خدمات وب‌سایت یا کسب‌ و کار ما استفاده کند نکته بسیار مثبت و مهمی است اما نکته مهم‌تر این است که بتوانیم با شناسایی دقیق موقعیت مکانی و محلی کاربر، خدمات ویژه‌ و متمایز از کسب و کار خود ارائه کنیم.
    • مثال: از متداول‌ترین کسب‌وکار های اینترنتی که از خدمات ژئومارکتینک برای فروش استفاده می‌کنند سامانه‌های تخفیف گروهی و ابزارهایی هستند که معمولا کلمه “یاب” را به دنبال خدمات خود تبلیغ می‌کنند مانند تاکسی‌یاب، پمپ‌بنرین یاب، داروخانه‌یاب و.. این سامانه‌ها بر اساس مکان و زمان خدمات ارائه ‌می‌کنند که به نوعی برای همه عادی شده است.  در این آموزش روش توسعه و فروش بیشتر بر این اساس را برای همه کسب‌ و کارهای الکترونیکی اینترنتی معرفی می‌کنیم.

    آیا در ژئو مارکتنیگ الزاما باید از نقشه و امکانات آن استفاده کرد؟

    • خیر، این یک اشتباه است که هرجا از مکان‌یابی صحبت می‌شود پس نقشه هم مورد نیاز است. امروزه در بسیاری از سایت‌ها اطلاعات تماس با نقشه همراه است. این یک نکته مثبت و ساده‌ترین نوع استفاده از نقشه است اما ژئو مارکتینگ نیست. توزیع خدمات و محصول بر اساس مکان می‌تواند مستقیما بر اساس نقشه صورت نگیرد. بلکه از داده‌های استخراجی یا آماده‌ای انجام شود که از منابع مختلف معتبر بدست آمده است مانند اطلاعاتی که خود کاربر به ما می‌دهد یا GPS و آیا آدرس IP کاربر و غیره.

    ژئومارکتنیگ چگونه به افزایش درآمد کسب‌ و کارها کمک می‌کند؟

    • ژئو مارکتنیک به دو روش مستقیم و غیر‌مستقیم به توسعه فروش و کسب‌وکارهای اینترنتی الکترونیکی کمک می‌کند. روش مستقیم در بعضی از کسب‌ و کارها جزء زیرساخت و بستر اصلی آن کسب‌ و کار به حساب می‌آید به شکلی که اگر ژئو مارکتینگ را از آن کسب‌ و کار حذف کنیم کل کار ارزش خلق شده در آن کار به به شکل قابل توجهی نزول خواهد کرد.
    • روش مستقیم: واضح‌ترین نمونه‌ای یک کسب‌وکار مستقیم برنامه‌ای مثل تاکسی‌یاب یا گوشی‌یاب است. این برنامه‌ها براساس موقعیت مکانی کار می‌کند و اساس کار آن یافتن موقعیت کاربر بر اساس داده‌های مشخص است. معمولا این روش به دلیل واضح بودن و نیاز حیاتی به استفاده از اطلاعات مکانی مدنظر ما نیست. در این بحث، روی صحبت ما به کسب‌وکارهایی است که از این امکان عالی در برنامه خود یا اصلا استفاده نمی‌کنند یا خیلی ضعیف و کم.
    • روش غیرمستقیم: کسب‌‌ و کارهایی که به خوبی در کنار ارائه خدمات از مکان‌یابی استفاده می‌کنند نسبت به رقبای خودشان متمایز شده و در جایگاه بالاتری قرار می‌گیرند، مثلا یک فروشگاه اینترنتی که بر اساس مکان‌ و شهر، مشتریان خود را دسته‌بندی کرده و برنامه‌ریزی ارسال کالا را انجام می‌دهد به مراتب موفق‌تر از فروشگاه دیگری است که خدمات یکسان برای همه کاربران در نظر می‌گیرد.

    آیا ژئو مارکتنیگ فقط مختص به فروش کالا یا محصولات فیزیکی است؟

    • خیر، اگر در کسب‌ و کار ما نیاز به ارسال کالا یا مراجعه حضوری کاربر باشد قضیه می‌تواند کاملا متفاوت باشد. حتی در خدمات آنلاین هم بازاریابی‌مکانی یا جغرافیایی بسیار اهمیت پیدا کرده است،برای مثلا گوگل را می‌توان یکی از بهترین ارائه کنندگان این خدمات به حساب آورد. یکی از آخرین سرویس‌های گوگل که به نام الگوریتم Pigeon یا کبوتر گوگل شهرت دارد که به کاربران کمک می‌کند تا نتایج جستجو را بر اساس موقعیت مکانی خودشان مشاهده کنند، با کمک این الگوریتم، اگر کاربر کلمه “پیتزا” را جستجو کند در نتایج جستو نزدیکترین پیتزافروشی نسبت به موقعیت خودش را مشاهده خواهد کرد.
    • کسب و کار اینترنتی

    چگونه از ژئو مارکتینگ برای توسعه کسب‌ و کار خود استفاده کنیم؟

    • بهترین روش این است بازاریابی مکانی را به عنوان یک طرز فکر به کسب‌ و کارتان اضافه کنید، یعنی به جای تمرکز بر روی ابزارها و نمونه‌ها، به ساختار کلی آن فکر کنید، به این فکر کنید که بر اساس دسته‌بندی و شناسایی جغرافیایی مشتریان و کاربران چه خدمات ویژه‌ای می‌توانید به آن‌ها ارائه کنید. اطلاعات مورد نیاز را به چه روشی و یا با چه ابزاری می‌توانید استخراج کنید، اعتبار آن را بسنجید و بر اساس آن تصمیم بگیرید.

    ژئومارکتنیگ چگونه در بازاریابی و مشتری مداری به ما کمک می‌کند؟

    • اطلاعات آماری بازاریابی و توزیع مکانی تمرکز بیشتری و موثرتری بر بازار هدف به شما ارائه می‌دهد، این اطلاعات و آمار می‌تواند منجر به تصمیمات مهم و حیاتی شود. مثلا این که در یک شهر خاص نمایندگی مستقیم داشته باشید یا خیر؟ توزیع و تأمین کالا شما در یک منطقه با منطقه دیگر چقدر می‌تواند تفاوت داشته باشد و صدها ایده دیگر. اگر کسب‌وکار شما خدمات محور است و یا محصول فیزیکی در آن ارسال نمی‌شود هم باز امکان ارائه خدمات ویژه بر اساس جغرافیا وجود دارد مثلا اگر سایت آموزش کسب و کار الکترونیکی دارید و کاربرانی از شهرهای مرزی یا حتی خارج از ایران مثل افغانستان یا تاجیکستان داشته باشید، چه خدمات ویژه‌ای به آن‌ها (نسبت به موقعیت مکانی آن‌ها) می‌توانید ارائه کنید و در کنار آن درآمد بیشتری داشته باشید.

    آیا استفاده از ژئومارکتنیگ باید حتما به صورت کشوری باشد؟

    • خیر می‌تواند به صورت منطقه‌ای هم عمل کند، خصوصا این در مورد کلان شهر‌ها یا مناطق وسیع گردشگری یا مناطق پرتراکم بسیار کاربرد دارد. در کلان‌شهرهایی مثل تهران، مشهد، اصفهان و شیراز می‌توان خدمات منطقه‌ای هم ارائه کرد. از نمونه‌های خوب و فعال آن برخی از اپلیکیشن‌های تخفیف‌گروهی و یابنده‌هایی هستند که نزدیکترین مرکز خرید یا محصول مدنظر را بر اساس موقعیت مکانی کاربر و با محاسبه کوچه و خیابان ارائه می‌کنند.

    چه تکنولوژی و ابزارهایی امروزه بر اساس ژئومارکتینک خدمات ارائه می‌کنند؟

    • GIS سیستم اطلاعات جغرافیایی (Geographic Information Systems) یا GIS یک سیستم کامپیوتری برای مدیریت و تجزیه و تحلیل اطلاعات مکانی بوده که قابلیت جمع آوری، ذخیره، تجزیه وتحلیل و نمایش اطلاعات جغرافیایی (مکانی) را دارد.
    • GPS سیستم موقعیت‌یابی جهانی (Global Positioning System) در اصل منظومه‌ای از ٢۴ ماهواره است که به دور زمین می‌گردند. که ابزارهای سخت‌افزاری و نرم‌افزاری زیادی برای تحلیل و ارائه خدمات بر اساس آن وجود دارد.
    • نکته: برای استفاده از این تکنولوژی‌ها نیاز به دانش عمیق و آموزش چگونگی کارکرد آن‌ها نیست، بلکه استفاده از نتایج و داده‌های آن‌ها مهم است.

    پیشنهاداتی بر اساس ژئومارکتنیگ ؟

    • به فناوری یا ابزار خاصی وابسته نباشید: قبلا اشاره کردیم که طرز فکر ژئومارکتینگ مهم‌تر از ابزارها و روش‌هاست. اگر به اهمیت این طرز فکر در بازاریابی برسید خواهید دید که حتی از طریق کامنت‌ها یا ایمیل‌ها و فرم‌های ثبت‌اطلاعات کاربران هم می‌توان خدمات بازاریابی مکانی ارائه کرد و در مسیر توسعه استفاده بهینه‌ از فناوری بکار رفته در آن خواهید کرد.
    • نمونه‌های مشابه را تحلیل کنید: نمونه‌های مشابه کسب‌ و کار خودتان یا رقبا را به دقت بررسی کنید. اطلاعات ارائه شده در سایت‌های آن‌ها می‌تواند یکی از بهترین و قابل اعتمادترین داده‌های تحقیقات بازار برای شما باشد.
    • مشتری خود را شگفت‌زده کنید: ارائه خدماتی فراتر از چیزی که مشتری انتظار دارد اصل مهمی است که تمامی‌ برندهای جهان انجام داده‌اند تا برند شده‌اند. دانستن محل زندگی یا حضور مشتری ایده‌های ناب و جالبی برای شما خلق خواهد کرد تا بر پایه آن خدمات ارائه کنید.
    آخرین ویرایش: یکشنبه 5 مهر 1394 06:46 ق.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی چهارشنبه 4 شهریور 1394 10:33 ق.ظ نظرات ()

    آموزش کسب و کار الکترونیکی

    استاد کارآفرینی مایکل گربر (Michael Gerber) می‌گوید: «فرآیندها یک کسب و کار معمولی را خاص می‌کنند.»

    شکی نیست که فرآیندها می‌توانند به تشکیل یک کسب و کار پایدار و بزرگ کمک کنند، کسب و کاری که می‌تواند بدون دخالت پدیدآورنده‌اش ارزش ایجاد کند. ولی با این حال بسیاری از کارآفرینان کسب و کارهایشان را بر اساس کارهایی که شخص خودشان برای ارائه محصولات یا خدمات انجام می‌دهند بنا می‌کنند. بدون آن‌ها کسب و کاری نیز وجود ندارد.
    کارآفرینان نوعاً به این دلیل وارد کسب و کار می‌شوند که به کاری که می‌کنند و روشی که آن کار را انجام می‌دهند علاقه دارند. بنابراین برای آن‌ها سخت است که کارهای روزانه‌شان را کنار بگذارند چون احساس می‌کنند هیچ‌کس دیگر نمی‌تواند به خوبی آن‌ها این کارها را انجام دهد. آن‌ها روزهای بلند کاری را با خستگی پشت سر می‌گذارند و معمولاً در میزان درآمدی که می‌توانند تولید کنند محدودیت دارند. مشکل این است که آن‌ها نمی‌دانند چگونه می‌توانند محصول یا خدمتشان را به محصول یا خدمتی تبدیل کنند که به سادگی قابل آموزش، تکرار و ارائه پایدار باشد.

    داستان Jazzercise(نوعی رقص ورزشی با موسیقی جز)

    چندی پیش جودی شپرد (Judi Sheppard Missett) در یک مجمع اقتصادی در حال سخنرانی بود. اگر جودی را نمی‌شناسید او پایه گذار برنامه رقص تناسب اندام Jazzercise در سال ۱۹۶۹ بود. امروز، این شرکت شبکه ای از ۷۸۰۰ مربی را که بیش از ۳۲۰۰۰ کلاس را به صورت هفتگی در ۳۲ کشور برگزار می‌کنند در اختیار دارد. بخشی از داستان Jazzercise را به عنوان مثالی از اینکه چگونه می‌توانید علاقه شخصیتان را به یک کسب و کار پایدار تبدیل کنید بیان می‌کنیم. رقص خیلی مقوله شخصی‌ای است. هر رقصنده ای سبک و تکنیک خاص خودش را دارد. وقتی شپرد در حالی که شغلش به عنوان رقصنده حرفه‌ای در تئاتر را دنبال می‌کرد شروع به درس دادن جز (Jazz) برای تناسب اندام به عنوان شغل دوم کرد. حال آنکه می‌توانست در همان جا متوقف بماند. با محبوبیت بیشتر کلاس‌هایش او تصمیم گرفت تا آن را گسترش دهد و به جایی رسید که تمام وقت خود را در حال درس دادن می‌دید. او خیلی زود دریافت که موفقیتش به دلیل آنکه کسب و کارش خیلی وابسته به شخص خودش است محدود شده است پس شروع به تدریس تکنیک‌هایش به دیگران و طراحی کلاس‌هایش کرد. به دلیل آنکه وی یک سیستم و فرآیند ایجاد کرد، مربیان Jazzercise قادر بودند تا به صورت مستقل کسب و کار خود را داشته باشند و شعبات Jazzercise آغاز به کار کردند.

    از علاقه به رقص تا یک سازمان بزرگ
    شپرد تلاشش را برای اینکه از کیفیت کلاس‌های برگزار شده توسط دیگر شعبه‌هایش مطمئن شود ادامه داد. مربیان هر ۱۰ هفته یک بار روش‌های آموزش رقص تناسب اندام را که توسط خود شپرد با آخرین موزیک‌ها طراحی شده است دریافت می‌کنند. ولی او به استراتژی خروج خود نیز فکر کرده است. دخترش به عنوان مدیر شرکت بین‌المللی و دو نوه‌اش به عنوان رقصنده های بااستعداد راه وی را در پیش گرفته‌اند. از علاقه به رقص تا یک سازمان بین‌المللی پایدار و بزرگ؛ این داستان Jazzercise است.

    به کسب و کار خودتان فکر کنید و اینکه چگونه می‌توانید فرآیندهای خود را طوری برنامه‌ریزی کنید که شرکتتان بتواند فراتر از مشارکت شخص خودتان هم رشد کند. بسیاری کارها را نیز همین امروز می‌توانید انجام دهید تا فردا علاقه شخصیتان را به یک موفقیت بزرگ تبدیل کنید.[

    آخرین ویرایش: چهارشنبه 4 شهریور 1394 07:02 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی چهارشنبه 4 شهریور 1394 10:11 ق.ظ نظرات ()

    گزارش آموزش کسب و کار الکترونیکی

    یکی از دغدغه‌های مهم دانشجویان و دانش‌آموختگان، مسئله حضور در اجتماع و انجام فعالیت‌های کاری و اجتماعی است که در برخی موارد دغدغه کارآفرینی نیز در صدر این فهرست قرار می‌گیرد. همان‌طور که دیده می‌شود کار و کارآفرینی تنها نیازمند مدرک معتبر و نمرات عالی نیست، بلکه آنچه موجب موفقیت افراد در کسب‌وکار و اجتماع می‌شود، شامل زنجیره‌ای از مهارت‌ها و توانایی‌های ضروری چون روحیه کار تیمی، فنون مذاکره و اقناع مخاطب، نظم و برنامه‌ریزی، خلاقیت و ایده‌پردازی، پشتکار، آشنایی با امور مالی و سرمایه‌گذاری، جذب سرمایه‌گذار و … است، چیزی که هرگز در مدارس ما از آن‌ها صحبت نمی‌شود. داشتن کارآفرینان برتر و بزرگ در هر جامعه، نیازمند تقویت روحیه کارآفرینی و تسهیل فرایند کارآفرینی از طرف دولت، دانشگاه‌ها و سایر بخش‌های اقتصادی است.

    بر این اساس اولین دوره مدرسه تابستانی کسب‌وکار با رویکرد آشنایی دانش‌آموزان و دانشجویان با این مهارت‌های حیاتی توسط دکتر سید علیرضا فیض‌بخش، استاد کارآفرینی دانشکده مدیریت و اقتصاد دانشگاه شریف برگزار شد. در این دوره که به‌صورت فشرده در 4 هفته متوالی در مردادماه آغاز شده بود، از اساتید مجرب دانشکده مدیریت و اقتصاد و کارآفرینان مطرح برای آموزش دعوت به عمل آمده بود تا تجربیات و دانش خود را در اختیار افراد قراردهند. همچنین تعدادی از دانش‌آموختگان برتر دانشکده مدیریت و اقتصاد در طول این چهار هفته به‌عنوان سرگروه‌های دانشجویان همکاری داشتند. هدف مهم مدرسه تابستانی، تقویت روحیه کارآفرینی و انگیزش دانشجویان برای حضور در مسیر کارآفرینی و آموزش مهارت‌های لازم برای حضور در این مسیر بود.

    مدرسه تابستانی کسب‌وکار شریف در نظر دارد دانش‌آموزان و دانشجویان را در قالب برنامه‌هایی موازی و مجزا به سمت و سویی ترغیب کند تا ذهن خود را به‌صورت منسجم در جهت انتخاب آینده‌ای موفق‌تر سوق دهند. آنگاه برای چنین افرادی دست‌یابی به منابع اقتصادی ناشی از کارآفرینی و تسخیر عرصه‌های نو ارزش تلقی می‌شود. چنین طرز تلقی از دنیای پیرامون، ذهن افراد را نسبت به خلق ایده‌های نو و استقلال اقتصادی و کسب موفقیت دگرگون می‌سازد. با توجه به اهمیت و ضرورت آشنایی دانش‌آموزان و دانشجویان با مباحث کسب‌وکار و فقدان این مباحث در سیستم آموزشی کشور، این مدرسه در نظر دارد تا با آموزش خلاقانه این موضوعات، کارآفرینان موفق و بلندپرواز آینده را بسازد.

    یکی از مزیت‌های بسیار مهم برای شرکت‌کنندگان در این دوره، عضویت در باشگاه کارآفرینان جوان دانشگاه صنعتی شریف بود؛ داشتن کارت عضویت این باشگاه مزایای زیادی ازجمله امکان شرکت در همایش‌ها و جشنواره‌های مختلف در دانشگاه صنعتی شریف را دارد. دارندگان این کارت می‌توانند برای ایده‌های کارآفرینانه خود به مدت یک سال از خدمات مشاوره‌ای اساتید دانشگاه شریف بهره‌مند شوند. علاوه بر این، متولیان این برنامه تصمیم دارند روی بهترین دانش‌آموزان و دانشجویان (آن‌هایی که می‌توانند موفق‌ترین کسب‌وکارهای آینده را راه بیندازند) سرمایه‌گذاری خاص شود. به گفته دکتر فیض‌بخش «ما قطعاً کنار آن‌ها هستیم تا زمان موفقیت‌های بزرگشان سریع‌تر و بالاتر اتفاق بیفتد». به همین دلیل برای اینکه افراد به این مدرسه راه یابند، باید گزینش می‌شدند، البته گزینش اولیه از طریق فرم ثبت‌نام در سایت صورت گرفت و مرحله دوم به‌صورت حضوری با سؤال‌هایی از اهداف شرکت در این مدرسه و انگیزه‌هایشان پرس‌وجو شد تا افرادی که بیشتر دارای انگیزه قوی‌تر و … بودند در اولویت ثبت‌نام قرار گیرند و از برنامه‌های این مدرسه بهره‌مند شوند. بعد از گزینش افراد حدود 55 نفر به این مدرسه راه یافتند که 19 نفر دانش‌آموز و باقی افراد دانشجو بودند.

    گروهی از برترین اساتید دانشکده مدیریت و اقتصاد دانشگاه شریف و دانشکده کارآفرینی دانشگاه تهران در این دوره حضور داشتند؛ که عبارت بودند از آقایان، دکتر سید علیرضا فیض‌بخش، مهندس محمد رضا شعبانعلی، دکتر سید بابک علوی، دکتر الیاسی، دکتر اخلاصی، دکتر اسماعیل‌زاده، دکتر سامعی، مهندس برزگر، مهندس نصیری و خانم‌ها دکتر الهام یاوری، دکتر بانکی و دکتر بیتا مشایخی.

    مدرسه کسب و کار

    برنامه‌های مدرسه تابستانی کسب‌وکار

    در روز اول مدرسه بعد از افتتاحیه، دانش‌آموزان و دانشجویان، هر کدام در دسته‌های چهار الی پنج‌نفره تقسیم‌بندی شدند. البته ناگفته نماند در همان روز اول با یک بازی خلاقانه و گروهی یخ بچه‌ها آب شد و کمی با هم آشنا شدند و توانستند تیم‌های 4 الی 5 نفره تشکیل دهند. بچه‌ها سه روز در هفته، شنبه، یکشنبه و دوشنبه را از ساعت 8 تا 5 بعدازظهر در مدرسه به مدت چهار هفته سپری کردند. در هر روز چهار جلسه یک و نیم‌ساعته کلاس و دو نیم ساعت استراحت به‌علاوه زنگ نهار و صبحانه بود، مهم‌ترین کلاس‌های این مدرسه عبارت بود از: کارآفرینی، آشنایی با کارآفرینی، برنامه‌ریزی شخصی، مالی و حسابداری، خلاقیت، کار تیمی و تیم‌سازی، مهارت‌های ارتباطی و مذاکره، انتخاب و بررسی ایده، بازاریابی، رهبری، زندگی کارآفرینان بزرگ، طرح کسب‌وکار، بازارچه کسب‌وکار و …

     کسب و کار الکترونیکی آموزش

    کلاس‌ها اکثراً به‌صورت کارگاهی و حضور فعال افراد برگزار شد و اکثراً با استقبال بی‌نظیر دانشجویان و دانش‌آموزان مواجه شدند. در این دوره افراد با تجربیات نابی مواجه شدند چون فروش در بازارچه غذا که در پارک قیطریه که مورخ 14/6/93 از ساعت 3:00 تا 8:30 شب برگزار شد و سود حاصل از آن به نفع کانون یاریگران اهدا شد. افراد اکثراً با دست‌پخت و سلایق خود، مواد غذایی چون: کیک، پیراشکی، چای، ژله، انواع ساندویچ، کباب، ذرت و … را به فروش رساندند.


    یکی دیگر از کارهای مهمی که موجب نشاط، همکاری و تقویت کار تیمی بین بچه‌ها بود، مسابقه سقوط آزاد تخم‌مرغ بود که باید از طبقه 4 یا 5 ساختمان، تخم‌مرغ سالم به زمین برسد! البته فقط با امکاناتی مثل روزنامه و نخ، آن‌هم به میزان مشخص!

    اما یکی از مهم‌ترین بخش‌های این مدرسه برگزاری مسابقه سخنرانی بود. در مرحله اول این مسابقه افراد موضوع خود را به مدت پنج دقیقه در حضور سایر اعضای مدرسه، در دو بخش دانشجویی و دانش‌آموزی ارائه کردند و با انتخاب سه برگزیده در هر بخش، برگزار شد؛ اما در مرحله نهایی همزمان با اختتامیه مدرسه تابستانی، در حضور بیش از 300 نفر در روز شنبه 21/6/1393 با داوری آقایان فرزاد حسنی، مهندس محمود کریمی، مهرداد میناوند، مهندس محمدرضا شعبانعی، دکتر فیض‌بخش، دکتر شیری نفرات برتر معرفی شدند.

    e-business

    شاید نقطه عطف این مدرسه آشنایی با مهارت‌های کلیدی کسب‌وکار و اجتماع دانست، مهارت‌هایی که دانستن و بکار بردنش شرط ورود به فعالیت‌های اقتصادی است. مهارت‌هایی چون تنظیم وقت و برنامه‌ریزی، سخنرانی، مذاکره، خلاقیت و پرورش ایده، طرح کسب‌وکار و نوشتن آن، بازاریابی و فروش، مدیریت مجموعه، تشکیل تیم، شناخت توانمندی‌ها و شخصیت خود و … که جزء مهم‌ترین و کلیدی‌ترین مهارت‌های لازم در هر کارآفرین موفق است.

    شایان‌ذکر است از برنامه‌های این مدرسه برگزاری دوره‌های آتی برای سایر افراد مشتاق و باانگیزه است و متقاضیان می‌توانند اطلاعات لازم را از سایت مدرسه تابستانی شریف دریافت کنند.

    آخرین ویرایش: چهارشنبه 4 شهریور 1394 08:29 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی دوشنبه 2 شهریور 1394 09:28 ب.ظ نظرات ()

    از کجا شروع کنم؟ اقدامات اولیه برای شروع یک کسب و کار

    به محض اینکه تصمیم گرفتید کسب و کار خود را آغاز کنید باید بفهمید که از کجا شروع کنید! شروع موفق یک کسب و کار مراحل زیادی دارد و وقتی که تلاش می کنید بفهمید چه کاری را اول انجام دهید می تواند شگفت انگیز باشد. در اینجا راهنمای شروع کسب و کار را توضیح می دهیم.

     

    ایده کسب و کار را ارزیابی نمایید

    هر ایده ای برای کسب و کار در واقع یک ایده خوب نیست. ممکنست فکر کنید ایده کسب و کارتان تک است و هیچ چیزی مانند آن در بازار وجود ندارد – اما گاهی اوقات، این واقعیت که چیزی شبیه ایده شما وجود ندارد ممکنست نشانه هشداردهنده ای بر این باشد که این ایده بازار ندارد.

     قبل از اینکه برای شروع یک کسب و کار عجله کنید، ایده کسب و کار را ارزیابی کنید تا مطمئن شوید بازار نسبتاً بزرگی از مشتریان وجود دارد که می خواهند کالا یا خدمات شما را بخرند. چنین چیزی را تحقیقات بازار می نامند و راههای مختلف بسیاری برای شروع وجود دارد، از جمله اینکه یک شرکت تحقیقات بازار اجاره کنید تا ایده تان را در بازار بیازمایید. اگر بودجه کافی برای اجاره ندارید – خودتان تحقیق کنید.

     دقیقاً بفهمید که مشتری هدف شما چه کسی است، کجا زندگی می کند، چند ساله هستند، چقدر پول برای کالاها یا خدمات مشابه در هفته خرج می کنند؟ هرچه مشتریان خود را بهتر بشناسید، عملکرد تلاشهای بازاریابی تان بهتر خواهد بود. بفهمید بزرگترین رقبایتان چه کسانی هستند و چه چیزهایی کسب و کار شما را مجزا می کند و شما را منحصر بفرد می سازد.

     بر روی یک طرح تجاری برای شرکت خود کار کنید چون طرح مستلزم این است که شما بدانید چند تا فروش باید انجام دهید تا سر به سر بشوید – و این تحقیق به شما کمک می کند مشخص نمایید آیا ایده شما شدنی است یا نه.

     اگر دارید کسب و کاری را با افراد دیگری بعنوان شریک شروع می کنید – حتماً هم مؤسسان خود را به دقت انتخاب کنید. شما می توانید افرادی را که بخوبی می توانید با آنها کار کنید و کسانی که مهارتهایی دارند که مهارتهای شما را کامل می کنند انتخاب نمایید. مثلاً، اگر شما در خدمات مشتری عالی هستید اما وقتی که نوبت به کار اجرایی می رسد بی نظم و بی برنامه اید – کسی را پیدا کنید که منظم است و هنگامی که شما بر روی خدمات مشتری متمرکز می شوید توجه زیادی به جزئیات دارد و می تواند از عهده وظایف اجرایی بربیاید. هیچ کس نمی تواند در همه چیز خوب باشد. مهمترین چیز در انتخاب شرکاء در یک کسب و کار، انتخاب افرادی است که هر یک مهارت دشواری دارند که در افزایش پتانسیل شما برای موفقیت لازم است.

     

    انتخاب یک ساختار کسب و کار

    به محض اینکه ایده شما از مرحله تحقیقات بازار می گذرد و شما تصمیم گرفته اید که از هم مؤسسان استفاده کنید یا نه، بعد می توانید نوع ساختار کسب و کاری را که برای شرکتتان از همه بهتر است مورد توجه قرار دهید. اگر به یک کارگاه خرده فروشی نیازی ندارید و از یک دفتر خانگی شروع می کنید ممکنست بتوانید بعنوان یک مالک انحصاری شروع کنید. اگر نمی خواهید مالکیت انحصاری خود را تحت نام خود راه اندازی کنید، می توانید ( بسته به جایی که زندگی می کنید) از یک سازمان دولتی " نمایندگی" بگیرید.

     اگر شریکانی دارید باید به اشکال دیگر ساختارهای کسب و کار مانند شراکت، شرکت با مسئولیت محدود و یا شرکت توجه داشته باشید. اگر در انتخاب ساختار مناسب کسب و کار نیاز به کمک دارید از دفتر اتحادیه مشاغل کوچک محلی کمک بگیرید. آنها به کارآفرینان مشاوره رایگان می دهند.

     

    مجوز کسب و کار بگیرید

    مجوز کسب و کاری که شرکت جدیدتان نیاز دارد به نوع کسب و کاری که می خواهید شروع کنید و جایی که زندگی می کنید بستگی دارد. بیشتر ایالت ها و بخش ها به مجوز، ثبت یا مجوز کسب و کار نیاز دارند تا یک کسب و کار قانونی را با حمایت از بهداشت و ایمنی و یا اهداف مالیاتی آغاز نمایند. به وب سایت ایالت خود مراجعه نمایید تا اطلاعاتی درباره شرایط کسب و کار بدست آورید و یا با دفتر منشی بخش محلی تماس بگیرید و از او بخواهید طبق قوانین و مقررات محلی به شما کمک نماید.

    آخرین ویرایش: دوشنبه 2 شهریور 1394 11:29 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی دوشنبه 2 شهریور 1394 06:35 ب.ظ نظرات ()

    با سرمایه کم کسب و کار کنیم!



    هر وقت که صاحب سرمایه ای در حدود ۴ یا ۵ میلیون تومان می شویم، این فکر به ذهن مان خطور می کند که به وسیله آن کسب و کار جدیدی راه بیاندازیم. خیلی وقت ها هم این سرمایه ۱۰ یا حتی ۱۰۰ برابر این عدد است.

     با هزار تومان هم می شود کسب و کار راه انداخت. ولی نمی شود یک کارگاه تولیدی زد. هر مقدار پولی می تواند تبدیل به یک کسب و کار موفق شود. فقط مواظب باشید. انتظارتان به اندازه همان سرمایه باشد.

    شما اگر با پنج میلیون تومان یک کسب و کار ده میلیونی راه بیاندازید، قوانین ریاضی تغییر نمی کنند. دقیقا در نیمه راه پول کم می آورید. این کسب و کار راه نمی افتد و پنج میلیون تومان خود را هم از دست می دهید.

    در جریان هستم که مهندس مکانیک هستید و رشته تحصیل تان با تولید صنعتی جور در می آید. ولی پنج میلیون تومان برای تولید داشبورد ۲۰۶ کافی نیست.


    در شروع کار، کسب و کارتان را خلاصه کنید:

    یک مثال 

    سوال: در شهرستان ما فراهم کننده عمده تسمه دینام پراید نیست. من می خواهم تولید کنم. سرمایه ام بر اساس تخمین هایی که زده ام کافی نیست. چه کار کنم؟

    جواب: بالاخره در شهر شما تسمه دینام پراید به دست مغازه ها می رسد. ولی احتمالا به سختی و با قیمت بالاتر توزیع می شود. ابتدا تعداد محدودی تسمه دینام از مرکز استان خود تهیه کنید و بین مغازه ها توزیع کنید. اگر بازار خوبی بود و توانستید فروش را انجام دهید، تعداد بیشتری را دوباره خریداری و توزیع کنید. این کار را ادامه دهید تا هم به سودآوری خوبی برسد هم اعتبار خوبی کسب کنید. حال که اعتبار دارید جذب سرمایه برای شما آسان تر است. سرمایه ای از دوستان یا آشنایان جذب کنید و او را شریک کنید. حالا در کنار جنس اصلی، کالای خودتان را توزیع کنید و کم کم کالای خودتان را جایگزین کالای اصلی کنید.


    کسب و کار کم هزینه تری راه اندازی کنید:

    چند نمونه از کسب و کارهای کم هزینه:

    هدایای توریستی: اگر در شهرهای تاریخی زندگی می کنید، موقعیت خیلی خوبی را از دست می دهید اگر به بازار توریستی این شهرها توجه نکنید. یکی از اقوام ما به شهر پاریس رفته بود و وقتی به ایران بازگشت، تندیس کوچکی از برج ایفل را خریده بود که نورپردازی زیبایی داشت. وقتی کلیدش روشن می شد، رقص نور زیبایی به کار می افتاد. حدس می زنید که قیمت این آهن پاره چند؟ ۲۷ یورو ناقابل!

    خوب وقتی من هم برای گردش به پاریس بروم دوست دارم نمادی از اون شهر رو با خودم به ایران بیاورم. تا حال چند جای ایران دیدید که نماد شهر تاریخی را به عنوان هدایای توریستی بفروشند؟

    پس دست به کار بشوید.

    بقالی محلی: اگر در مجتمع های مسکونی زندگی می کنید یا در محله ای هستید که بقالی نزدیک ندارد. هم فردا دست به کار شوید. خانم های خانه دار عاشق سوپرمارکت های نزدیک منزل با امکان ارسال سریع کالا هستند. معطل نکنید.

    خشکشویی: سرمایه بیشتری می خواهد ولی کسب و کار تضمین شده ایست.

    مثال هایی که ذکر شد تنها منابع مطمئن درآمدزایی نیستندو اما منظور من از بیان آن ها این بود که در هنگام نیاز به یک کسب و کار جدید از شرایط جغرافیایی محل زندگی خودتان بیشترین استفاده را ببرید. محل زندگی من شهرک اکباتان است. تعجب می کنید اگر به شما بگویم شهرک اکباتان با ۱۲۰ هزار نفر جمعیت تنها ۲ خشکشویی دارد و اصلن تعمیرگاه یا تعویض روغن یا تنظیم باد خودرو ندارد تعجب نمی کنید؟ اگر داشت، در زمان های مسافرت مثل عید میلیاردر می شد.

    در کسب و کار دیگران شریک شوید:

    بانک: نمونه قدیمی این مساله بانک ها هستند که با افتتاح حساب سرمایه گذاری سودی را از بانک دریافت می نمایید. اوراق مشارکت هم بد نیستند.

    بورس: بورس تنها جایی است که یه سرمایه گذار با پنج میلیون تومان می تواند تراکتور تولید کند. البته با مشارکت با کلی سهام دار دیگر. البته اگر با اصول بورس آشنایی ندارید و از اوضاع بورس ایران مطلع نیستید ریسک نکنید و این گزینه را برای کاربلدها بگذارید.

    سرمایه گذاری: شرکت رایانمهر که من مدیر آن هستم، سرمایه خوبی را به عنوان سرمایه در گردش در اختیار دارد. این به خاطر اعتمادی است که اقوام و دوستانم و همچنین کارمندان شرکت به مجموعه داشتند. آن ها به اندازه ای که نیاز بوده سرمایه در اختیار شرکت گذاشته اند تا شرکت به راحتی به معاملات و کارهای تولید خود بپردازد.

    در میان آشنایان و افراد مورد اعتماد شما کسی هست که بتوانید پولتان را در کسب و کار وی سرمایه گذاری نمایید؟ البته حتمن کسب و کار وی را بررسی و حساب های بانکی اش را چک کنید.

    دو نمونه که رایانمهر افرادی را در کسب و کار خود شریک کرده اینجا مطالعه کنید و دنبال نمونه های مشابه باشید:

    پذیرش سرمایه گذار (نمونه سرمایه گذاری)

    راه اندازی فروشگاه اینترنتی کارت شارژ (نمونه راه اندازی یک کسب و کار کوچک)

    در صورتیکه شما هم کسب و کاری را می شناسید که نیاز به سرمایه کم دارد لطفن آن را معرفی نمایید تا هم وطنان مان در سراسر کشور بتوانند از آن استفاده نمایند.



    آخرین ویرایش: دوشنبه 2 شهریور 1394 09:25 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی یکشنبه 1 شهریور 1394 10:20 ب.ظ نظرات ()

    اگر‌ دوران ‌حاضر به عنوان عصر ارتباطات خوانده می‌شود، یکی از مهمترین علل آن گسترش شبکه‌های ‌الکترونیکی، خصوصاً اینترنت می‌باشد. با ورود هر تکنولوژی جدید راهکارهای استفاده تجاری از آن هم ابداع می شود توسعه شبکه اینترنت نیز موجب پیدایش مفهوم جدیدی به نام (تجارت الکترونیکی) " (e-Commerce) در نیمه دهه نود گردید. اگر چه تعریف تجارت الکترونیکی استفاده از شبکه های کامپیوتری برای مقاصد تجاری و اقتصادی می‌باشد، اما تأثیرات بسیط آن از حد این تعریف ابتدایی تجاوز می‌کند. با پیدایش تجارت الکترونیکی نوع جدیدی از کسب و کار به وجود آمده که به آن e-Business ? گفته می‌شود. e-Business شامل شکل الکترونیکی کلیه فرآیندهای سازمان از قبیل تولید، امور مالی و اداری، مدیریت انسانی ، بازاریابی و فروش، تحقیق و توسعه می‌باشد. از این رو تجارت الکترونیکی گاهی زیرمجموعه و زمانی پدید آورنده e-Business? شناخته می‌شود. از جهت دیگر تغییر فرایندهای کنونی نیز به متولدشدن تـولید الکترونیکی ، امور مالی الکترونیکی، مدیریت الکترونیکی منابع انسانی، تبلیغات روی شبکه، بازاریابی و فروش الکترونیکی و صدها فرایند "e?" دیگر منجر گردیده است. شرکت‌هایی که قـصد ورود به عرصـه تجارت الکترونیـک را دارند، باید شناخت کاملی نسبت به جنبه های مختلف آن شامل C۲B، B۲B، B۲G، E۲B و... را دارا می باشند. C۲B (Business to Consumer? ) یکی از شناخته شده‌ترین و در عین حال ساده‌ترین نوع تجارت الکترونیکی است که منجر به ارتباط بین یک واحد تجاری و مشتریان می شود. این مدل با گرفتن سفارش مستقیـم از مشتری به وسیله حذف واسطه‌های بین عرضه‌کنندگان و متقاضیان، باعث کاهش هزینه‌ها و در نتیجه پایین آمدن قیمت شده است . 
    مدل B۲B (Business to Business? ) مهمترین نوع تجارت الکترونیکی است که بیش از نصف درآمدهای تجارت الکترونیکی را به خود اختصاص داده است. این مدل موجب ایجاد یک ارتباط گسترده جهانی بین تامین کنندگان ، تولید کنندگان ، توزیع کنندگان و فروشندگان گردیده است . 
    گسترش بیشتر B۲B نسبت به سایر کارکردهای اینترنت، به علت وجود یک رابطه فیزیکی بین طرفین علاوه بر روابط مجازی است که نقص اینترنت را در اعتمادسازی جبران می‌کند.
    کارکرد B۲G ( Government to Business ) باعث تسهیل فرایندهای اداری توسط دولت شده است . 
    شناخت E۲B (Business to employee? ) منجر به آزاد سازی فعالیت های سازمان‌ها از قید محدوده فیزیکی سازمان می‌گردد . جهت آغاز هر گونه فعالیت تجاری ، داشتن یک" مدل تجاری " (Business Model) الزامی است .
    مدل تجاری نحوه فعالیت های شخصی یا سازمانی را جهت دستیابی به سود اقتصادی بیان می‌کند . بر اساس مدل تجاری ، مزایا و معایب تجارت الکترونیکی سنجیده شده تا مساله بودن یا نبودن در تجارت الکترونیکی مشخص شود . 
    ● مزایای تجارت الکترونیکی : 
    - گسترش بازار هدف به یک بازار گسترده جهانی با میلیونها مشتری ، حتی با داشتن سود سرانه اندک ، به علت مخاطبین زیاد در نهایت سود سرشاری حاصل خواهد شد . 
    - جذب سرمایه‌گذاران علاقه‌مند به مشارکت در زمینه‌هایی با ریسک بالاVenture Capital .
    این امکان جدیدی است که اینترنت در اختیار شرکت های کوچک و متوسط گذاشته ، تا بتوانند ایده های خود را برابر شرکت های بزرگ به آزمایش بگذارند . 
    - علاوه بر موارد فوق ، از کارکردهای ذکر شده نیز می توان در راستای پیشبرد مدل تجاری خود بهره جست . 
    ● تحدیدهای تجاری الکترونیکی : 
    - افتادن در دام تفکر غلطی که می پندارد با ورود به تجارت الکترونیکی یک شبه سود سرشاری را حاصل خواهد نمود . باید توجه داشت که از هر ۱۰ شرکت متولد شده ، ۹ شرکت در همان آغاز امر با شکست مواجه شده اند . 
    - وقتی که سازمان خود را با دیگری سهیم می‌شوید ، تا حدودی از امنیت خود می‌کاهید. در واقع اعتماد و امنیت دو کفه ترازو هستند که با سنگین ترکردن یکی ، دیگری از تعادل خارج می‌شود . 
    - ورود اینترنت به ساختار ذهن بشر ، موجب تغییرات در فرهنگ ملل و به تبع آن شرکتها خواهد گردید . عده ای بر این باورند که نمی توان تجارت الکترونیکی را در جامعه ما پیاده سازی نمود . گاهی با اشاره به عواقب آن و گاهی با اشاره به عدم وجود زیرساخت‌های لازم در جامعه ، سعی در مخالفت با تجارت الکترونیکی دارند . باید توجه داشت که تجارت الکترونیکی اجزاء مختلف دارد و ما می توانیم با بهره گیری از برخی از این اجزاء ، به تجارت الکترونیکی پاره ای (Partial e- Commerce) دست یابیم. 
    در تجارت الکترونیکی پاره ای برخی از فرایندهای کاری به صورت غیرالکترونیکی و سنتی انجام می‌شوند . به عنوان مثال فروشگاه زنجیره ای شهروند دارای زیرساخت‌های یکپارچه الکترونیکی نبوده و مبادلات پولی خود را نیز به صورت سنتی انجام می‌دهد. شهروند از اینترنت به عنوان یک پل ارنباطی با مشتریان خود بهره گرفته و پس از دریافت سفارش آنها ، اجناس را تحویل داده و نقداً وجه آن را دریافت می‌کند . این مدل تجارت الکترونیکی پاره ای نمونه‌ی بسیار کارآمد با توجه به زیرساخت‌های فعلی کشور ما می‌باشد. 
    پس از طرح مدل تجاری شرکـتها باید به تهیه یک «طرح تجاری» (Business Plane)اقدام نمایند. طرح تجاری ، مجموعه ای از اهداف ، اساسنامه ، استراتژیها ، پیش بینی های مالی هر شرکت می‌باشد . مدون کردن طرح تجاری به مشخص شدن اهداف شرکت برای مدیران، کارکنان، سرمایه‌گذاران و حتی خریداران می‌ انجامد .در طرح تجاری بازار هدف ، مزیتهای رقابتی شرکت و موقعیت رقبا در برابر آن در نظر گرفته می‌شود. از سویی بسترهای لازم برای کار و ضعف و قوت آنها شناخته می‌گردند. طرح تجاری تنها یک شکل نوشته نمی شود بلکه طرح های مختلفی برای ارائه به مدیران، کارکنان، مشتریان، و مهمتر از همه سرمایه‌گذاران تهیه می شوند . امروزه با داشتن یک طرح تجاری قوی می توان از مزیت شیوه های جدید سرمایه گذاری پدید آمده بهره گرفت . این گونه سرمایه‌گذاران تنها به مشارکت در فعالیتهای با رشد نموی و بازگشت سرمایه بالا علاقه‌مندند و حتی در کشور ما نیز نمونه‌هایی از آن وجود دارد . از مهمترین آنها می توان به «بانک توسعه‌ی کشورهای اسلامی» اشاره نمود. مشارکت با اینگونه سرمایه‌گذاران امکان استفاده از ارتباطات و تجربیات آنها را نیز فراهم می‌آورد در پایان برنامه ریزی و شروع به انجام تجارت الکترونیکی، شرکت‌هایی که از پیش سیستم‌های خاص خود که به "Legacy system? " مشهورند را داشته‌اند، باید آنها را شناخته و بر مبنای اصول مدیریت سیـستم‌های اطلاعاتی (ISM) فرایـندهای خود را طراحی مجدد (Reengineering?) کنند. اگر این سیستم‌ها در سازمان وجود ندارد باید بر اساس نیازها از ابتدا خلق شوند . بعنوان مثال در یک سیستم یکپارچه با رسیدن سطح موجودی به مقدار پیش تعیین شده، سفارشات به صورت خودکار فرستاده می‌شوند که باعث کاهش هزینه‌ی بالا سری و مهمتر از آن افزایش سرعت می‌گردد.?شرکت باید فناوری‌های لازم برای دستیابی مشتریان به اطلاعات و خدمات را براساس طرح تجاری خود فراهم نماید. این فناوری‌ها شامل سایتهای معمولی یا پویا، امکان خرید و فروش از طریق سایت، پهنای باند مناسب برای دسترسی سریع مشتری و به روزرسانی اطلاعات می باشد. با ایجاد سیستمهای اطلاعاتی در شرکت و یکپارچه‌سازی‌ آنها، اطلاعات مستقیما برای مشتری نمایش داده شده و عملیات به‌روز‌ رسانی نیز به صورت خودکار انجام می‌شود. سیستم های اطلاعاتی می‌توانند شراکت اینترنتی? (e-Partnership) را به وجود آورند یا از طریق آنها با شرکای فعلی سریع‌تر و گسترده‌ای رابطه برقرار نمود. یکی از نمونه‌های موفق این‌گونه روابط بین شرکت Volvo و تأمین‌کننده قطعات الکترونیکی این شرکت که در ژاپن بود، رخ داد. برای طراحی یک مدل جدید خودرو، میکروچیپ کوچکی به منظور کنترل موتور اتومبیل در ژاپن ساخته شده بود اما کارشناسان ولوو به این نتیجه رسیدند که ابعاد آن بیش از فضای موجود در طرح جدید است. با استفاده از ارتباطات شبکه‌ای، قطعه به سرعت طراحی مجدد شد و ولوو موفق شد اتومبیل را به موقع عرضه کند. در کشور ما هم تعدادی از شرکتهای نرم‌افزاری با شرکتهای خارجی شراکت الکترونیکی دارند. این‌گونه شرکتها محصولات نرم‌افزاری و طرح‌های CAD را برای طرف خارجی خود از طریق اینترنت ارسال می‌کنند. مدل تجاری این شرکتها نیز به علت تفاوت فاحش نرخ ارز و خدمات بین ایران و سایر کشورها، مدلی موفق است. تصور عمومی مهم‌ترین مشکل ایجاد یک تجارت الکترونیکی موفق در ایران را ضعف زیرساخت‌های تکنولوژیکی می‌پندارند، ولی شاید مهم‌ترین چالش موجود ضعف قانون و عدم اجرای درست قوانین فعلی است. اگر چه قوه قضائیه با اقدامی به جا و مناسب تعدادی از قضات کشور را برای تحقیق در مورد اینترنت، تجارت الکترونیکی و قوانین موجود در سایر کشورها به خارج اعزام کرده است، اما رفع این معضل مستلزم تلاش تمامی قوای کشور می‌باشد.
    تلاش برای دست‌یابی به یک تجارت الکترونیکی، با تلاش مداوم در طول زمان حاصل می‌گردد. همان‌گونه که اندیشه رسیدن یکباره به شرکت الکترونیکی موفق اشتباه است، این پندار هم که حل هر مشکل منوط به رفع مشکلات قبلی است، نادرست می‌باشد. برای رفع مشکلات می‌توان از هم‌اکنون و به صورت موازی تلاش نمود.
    ▪ روزنامه : اصولاً تجارت الکترونیکی چیست و چگونه به وجود‌ آمد ؟ 
    - تجارت الکترونیکی زمینه‌ای است که امروزه صحبت زیادی در مورد آن در جامعه می‌شود بدون آنکه به معنا و مفهوم آن پرداخته شود و در نتیجه فکر می‌کنم در این مصاحبه که محور آن تجارت الکترونیکی است بسیار مناسب است که قبل از هر چیز در مورد تعریف آن صحبت نماییم . البته باید توجه داشت که با توجه به اینکه تجارت الکترونیکی حوزه ‌جدیدی است که تعریف آن نیز هنوز در حال تغییر‌ و ‌تکامل بوده و طی چند سال گذشته چندین بار تغییر کرده است. هرچند تاریخچه انجام فعالیتهای تجاری به صورت الکترونیکی(از قبیل مبادله الکترونیکی اطلاعات یاEDI ، انتقال الکترونیکی پول یاEFT و ماشین‌های خودپردازنده ATM) به قبل از توسعه اینترنت برمی‌گردد لکن واژه تجارت الکترونیکی e- Commerce در حوالی سال ۱۹۹۶ ، یعنی حدود سه سال پس از ورود اینترنت به عرصه تجارت مصطلح شد . این تحول مهم که موجبات ورود شرکتهای کوچک و متوسط و نیز عموم مردم به فعالیتهای تجاری از طریق اینترنت را فراهم نمود، تاثیرات عمیقی را علیرغم عمر کوتاه خود بر زندگی بشر به جای گذاشته و موجب ایجاد تغییرات بنیادی در کلیه عرصه‌ها اعم از اقتصادی، اجتماعی، سیاسی، و غیره گردیده و تغییرات مستمری نیز در آینده نزدیک قابل پیش‌بینی است. براساس یکی از آخرین تعاریفی که از تجارت الکترونیکی وجود دارد، و به نظر من در مقایسه با سایر تعاریف موجود از جامعیت و فراگیری خوبی برخوردار است. تجارت الکترونیکی عبارت ایت از خرید (buy) و فروش ( sell) و مبادله‌ی Exchange ) کالا (product) ، خدمات (services)و اطلاعات (information) از طریق شبکه‌های کامپیوتر از جمله اینترنت. پس در نتیجه اولا در تجارت الکترونیکی فقط برای خریدوفروش نیست و مبادله را نیز شامل‌ می‌شود، ثانیا فقط برای محصول و کالا هم نیست بلکه اطلاعات را هم در بر می‌گیرد و ثانیا لازم نیست حتما از طریق اینترنت انجام شود بلکه می‌تواند از طریق شبکه‌های کامپیوتری اختصاصی نیز صورت پذیرد. بنابراین با این تعریف اگر شرکتی سایت ساده‌ای درست کند و بر روی آن تنها اطلاعات خود را قرار دهد وارد تجارت الکترونیکی شده است. بر اساس این تعریف جدید حتی دولت الکترونیکی هم زیرمجموعه‌ای از تجارت الکترونیکی است. همچنین پزشکی از راه دور(e-Medicine) و آموزش الکترونیکی هم جزء زیرمجموعه‌های تجارت الکترونیکی هستند. در واقع تعریف جدید مانند چتری است که کلید کاربردهای اصلی اینترنت را پوشش می‌دهد. تا آنجا که من اطلاع دارم این جامع‌ترین تعریفی است که ما فعلا برای تجارت الکترونیکی داریم. البته باید توجه داشت که اولا این تعریف نیز در آینده احتمالا کامل‌تر خواهد شد و ثانیاً در حال حاضر نیز افرادی می توانند باشند که تعاریف دیگری برای تجارت الکترونیکی ارائه نمایند که هیچ اشکالی هم ندارد. مهم این است که ما وقتی در مورد تجارت الکترونیکی صحبت و یا تصمیم گیری می‌کنیم مشخص کنیم که چه تعریفی از آن داریم تا نتیجه بحث قابل فهم‌تر باشد. در این مصاحبه منظور من از تجارت الکترونیکی همان است که در این تعریف گفته شد در نتیجه در برگیرنده کاربردهای مهمی از قبیل دولت الکترونیکی، پزشکی الکترونیکی و آموزش الکترونیکی نیز می باشد . 
    ▪ روزنامه: وقتی که اینترنت به عنوان یک ابزار قدرتمند چند رسانه‌ای وارد وزه تجارت شد چگونه روی اقتصاد تاثیر گذاشت؟ 
    - ورود اینترنت بر عرصه تجارت که از حوالی سال ۹۴ شروع شد مدلهای تجاری multimedia جدیدی را مطرح کرد که تا قبل از آن به ذهن کسی نمیرسید. به بیان ساده مدل تجارت نحوه کسب درآمد یک شرکت از فعالیت تجاریش است. مثلا نوکیا با فروش موبایل کسب درآمد می‌کند. مدل تجاری این شرکت فروش موبایل است. عمده‌ترین چیزی که اینترنت به اقتصاد سنتی عرض کرد ارائه محصولات و خدمات جدید به مشتریان بر روی اینترنت بود. البته این شروع کار بود و بعدها این تاثیر ادامه پیدا کرد به اینکه نه تنها شرکتها خدمات و محصولات جدید را از طریق اینترنت به مشتریان خود ارائه کردند - که در اصطلاح C۲B Business to Business خوانده می‌شود . با ورود اینترنت به حوزه تجاری، شرکتها دیگر مجبور نبودند که با صرف چندین میلیون دلار، شبکه‌های اختصاصی برای خودشان ایجاد کنند تا مبادلات تجاری خود با شرکای تجاریشان را انجام دهند بلکه با استفاده از اینترنت که یک بستر عمومی است و با قیمت بسیار کم توانستند به مبادلات تجاری به صورت B۲B بین خودشان مبادرت بورزند. حسن تحول جدید این بود که نه تنها شرکتهای بزرگ بلکه شرکتهای کوچک و متوسط و حتی اشخاص عادی هم با توجه به هزینه پایین استفاده از شبکه اینترنت توانستند وارد تجارت الکترونیکی بشوند. تا قبل از ورود اینترنت به عرصه‌ی تجارت، تجارت الکترونیکی به تجارت میان شرکت‌های بزرگ و یا شرکت‌های بزرگ یا خریداران یا تامین‌کنندگان خودشان منحصر به فرد بود اما از زمانی که اینترنت وارد فعالیتهای تجاری شد چون از یک بستر عمومی ارزان قیمت این کار استفاده می‌کرد امکان ورود شرکت‌های کوچک و متوسط موسوم به SME (Small medium enterprise) نیز به تجارت الکترونیکی فراهم شد. تحول دیگری که ایجاد شد این بود که شرکتها توانستند با شرکای خود از این طریق همکاری بهتر و مؤثرتری را در جهت رسیدن به اهداف خود به‌عمل آوند . به عنوان مثال محصولی را یک شرکت طراحی می‌کند و شرکت دیگری تولید و شرکت بعدی بازاریـابی کرده و به فـروش می‌رساند. همه این شرکـتها در یک طرف نیز هـستند و می‌خواهند یک محصول را به مشتریان به فروش برسانند و از اینترنت به عنوان ابزاری برای ارتقاء همکاریشان استفاده می‌کنند. این شاخه از تجارت الکترونیکی‌ بعدها به C-Commerce 
    (Collabrative commerce) موسوم شد که در آن تمام شرکتهایی که با هم در جهت طراحی، تولید و فروش یک محصول همکاری می‌کنند از طریق اینترنت فعالیتشان را انجام می‌دهند. تحول دیگری که اتفاق افتاد ارتباط شرکتها با کارشناسان یا اصطلاحاE۲B بود. قبلا اکثر شرکت‌های‌ متوسط و بزرگ نمی توانستند با کلیه کارکنان خود به راحتی ارتباط برقرار کنند و اگر شرکتی در صد شهر یا کشور نمایندگی داشت برای اینکه با پرسنل خود صحبت کند با مشکلات زیادی‌مواجه می‌شد. مدل B۲Eمدل جدیدی بود که پس از ورود اینترنت به حوزه تجارت شکل گرفت و در نتیجه حتی شرکتهای کوچک هم می توانند با کارکردن خود در اقصی نقاط کشور و یا جهان تماس بگیرند . مدل دیگری که تا قبل از اینترنت وجود نداشت ارتباط شرکت‌‌ها با دولت یا اصطلاحا G۲B بود که با آن شرکتها توانستند فعالیتها و کارهایی که با دولت دارند از طریق بستر اینترنت انجام دهند. مثلا مالیات خودشان را به صورت online پرداخت کنند و یا مجوزهای رسمی خود را از طریق اینترنت از دولت دریافت و اطلاعات و گزارشات موردنیاز را مبادله کنند و با اینکه در مناقصه‌ها و مزایده‌هایی که از طرف دولت برگزار می‌شود شرکت نمایند. 
    ▪ روزنامه: برای ورود به تجارت الکترونیکی مدیران شرکتها باید چه تغییراتی را اعمال کنند؟ 
    - در پاسخ به این پرسش اولین سؤال آن است که اصلاً چرا شرکتها باید به تجارت الکترونیکی روی بیاورند؟ مثلاً اگر فردی مدیرعامل ایران‌خودرو بشود چه انگیزه‌ای دارد که پیکان را خوب تولید کند؟ وقتی که مردم برای خرید آن در صف می‌ایستند و پیکان را با هر کیفیت نامطلوبی و به هر قیمتی می‌خرند . تنها به این دلیل که امکان خرید آن از جای دیگر را ندارند و البته راضی هم هستند چون می‌توانند آنرا گرانتر به یک نفر دیگر بفروشند. چه انگیزه‌ای برای مدیریت شرکت به منظور ارتقاء کیفیت، کاهش قیمت و ارائه خدمات بهتر به مشتریان باقی می ماند؟
    چند سال قبل چند نفر از دانش‌جویان شریف برای انجام پروژه درسی کنترل کیفیت به یک کارخانه فنرسازی خودرو رفته بودند می خواستند با استفاده از دروسی که فرا‌گرفته‌بوده‌اند به آن کارخانه کمک کنند کیفیت فنرهایش را بالا ببرد و در جهت روشن‌سازی افکار مدیر کارخانه به او توضیح می‌دادند که با پایین آوردن میزان ضایعات هزینه تولید کاهش یافته و در نتیجه سود شرکت افزایش خواهد یافت . نهایتاً مدیر‌کارخانه بعد از اینکه با دانش‌جویان صمیمی شده بود به آنها گفت که من اصلاً تمایلی به پایین‌آوردن ضایعاتم ندارم چون عمده سود من از محل ضایعاتم است. زیرا مجبورم فنرهای سالم را به قیمت دولتی بفروشم ولی ضایعات را با قیمت آزاد می‌فروشم! ببینید وقتی که سیستم اقتصادی طبیعی نباشد مثل مورد فوق تولیدکننده انگیزه‌ای برای بالا بردن کیفیتش ندارد. این وقتی است که اقتصاد بسته و غیرطبیعی باشد، نتیجه‌اش هم این است که تولیدکننده نه تنها به دنبال کیفیت مطلوب و سرویس‌دهی بهتر نیست بلکه در مواردی انگیزه معکوس نیز پیدا می‌کند . 
    مناسبات اقتصادی و اجتماعی هم مثل فیزیک و سایر علوم قانونمند هستند منتهی بر علومی مثل فیزیک این قوانین فوراً خودشان را نشان می‌دهند. مثلاً وقتی سیب از دست شما رها می‌شود قانون جاذبه بلافاصله عمل می‌کند و سیب به زمین می‌افتد. متاسفانه بسیاری از قانونمندی‌ها در سیستمهای اقتصادی و اجتماعی تاثیر خود را به کندی نشان می‌دهند و به این دلیل بسیاری از مردم از این تاثیرات غافل می شوند. مثال فوق تمها نمونه‌ای از این موضوع است. انگیزه‌های درونی برای رشد و شکوفایی زمانی ایجاد می شود که رقابت در بازار وجود داشته‌باشد. دولت نقش حاکمیتی نظارتی خود را ایفا‌ می‌کند و تصدی را به مردم بدهد و تنها بر سلامت بر رقابت نظارت کند. تنها در این صورت که شرکتها انگیزه درونی پیدا می‌کنند که کیفیت را بهتر کنند، چون اگر این کار را نکنند سایر رقیبان این سرویسها را می‌دهند و شرکتی که این کار را نکند حذف یا ضعیف می‌شود. پس سیستمها باید بطور طبیعی عمل‌کنند نه با دستور و بخشنامه. در سیستم طبیعی اقتصادی شرکت باید کالا و خدمات با کیفیت خوب و قیمت مناسب ارائه کند تا بتواند به حیات خود ادامه دهد چون در غیر اینصورت رقبایش که این کار را می‌کنند، برنده خواهند بود. البته همانطور که گفتم رمز موفقیت در این مسیر یکی ایجاد فضای رقابت و دیگری نظارت بر سلامت رقابت توسط دولت است وگرنه اگر قرار باشد شرکتهای دولتی و نیمه‌دولتی و یا بنیاد‌هایمان کالاها را با سوبسید از محل سایر درآمدهای خود و یا با معافیت از مالیات عرضه کنند، در حالیکه رقبایشان در بخش خصوصی برای همان کار باید مالیات بپردازند، رقابت سالم شده و عملاً موفقیتی حاصل نخواهد شد. در نتیجه اولین اصل این است که رقابت را تشدید کنیم تا شرکتها مجبور شوند برای ایفای خود به سرویسهای بهتر از جمله تجارت الکترونیکی روی آورند تا ضمن کاهش قیمتها بتوانند رضایتمندی مشتریان را به‌دست آورند. حالا اگر فضای رقابتی ایجاد شد و در مدیران این احساس نیازمندی به ارتقاء محصولات و خدمات بوجود آمد : سؤال این است که چگونه این کار را انجام دهند؟ پس حالا فرض کنیم انگیزه لازم در مدیریت شرکت برای ورود به تجارت الکترونیکی ایجاد شده است، بسترهای مالی، بانکی، مخابراتی، فنی، امنیتی، و غیره نیز در کشور فراهم شده است. تازه از اینجا به بعد مساله اصلی مطرح می‌شود و آن این که چطور باید در شرکت یا سازمان خود تجارت الکترونیکی را پیاده‌کنیم. برای این کار اول مدیران باید در سازمان خود فرهنگ‌سازی کنند. اجازه ‌دهند کارکنانشان به اینترنت دسترسی داشته باشند. کامپیوتر در اختیار آنها قرار‌دهد تا بتدریج ترسشان از کار با کامپیوتر بریزد. 
    اینترنت در اختیارشان بگذارند تا با آن کار کنند . بعد سمینارها و کلاس‌های آموزشی متناسب بگذارند و برایشان روشن کنند که استفاده از تجارت الکترونیکی چه محسناتی دارد و تناسب با ظرفیت سازمان دوران بلوغ تجارت الکترونیکی را با همکاری و همفکری خود کارکنان سازمان طی کنند. هیچ سازمانی نمی‌تواند یک شبه به یک فرد بالغ تبدیل شود. نباید انتظار داشت سازمانی که حتی وب‌سایتی برای معرفی خود ندارد یکسره به کاملترین مرحله تجارت الکترونیکی برسد. پیاده‌سازی تجارت الکترونیکی مراحلی دارد و برای جذب و هضم در سازمان نیاز به زمان دارد. دوران تکامل تجارت الکترونیکی پنج مرحله دارد. (E - Commerce maturity model) : 
    ۱) شرکت یا سازمان با ایجاد یک سایت ساده اطلاعات محصولات و خدمات تولیدش را از طریق اینترنت در اختیار علاقه‌مندان قرار‌دهد.
    ۲-)در این مرحله سایت شرکت بسیار بزرگ و لـذا از یک پایگاه داده‌ای (Data base) برای نگهداری اطلاعات استفاده می‌شود و در نتیجه ضمن ایجاد گسترش سریع سایت نگهداری آن امکان‌پذیر می‌شود زیرا به عنوان مثال برای تغییر مشخصات یا قیمت یک کالا نیازی به تغییر تعداد زیادی صفحه وب نداریم و تنها کافیست اطلاعات آن محصول را در پایگاه داده‌ای تغییر دهیم. در این مرحله فروش از طریق سایت امکانپذیر است .ولی پرداخت هنوز نمی‌تواند به صورت online انجام شود. 
    ۳) در این مرحله کاربران امکان تعامل (interaction) با سایت فروشنده از طریق وب،e-mail، chat،voice و غیره را پیدا کند. 
    ۴) در این مرحله عملیات پرداخت بصورت امن نیز از طریق اینترنت برای مشتریان فراهم می‌گردد.
    ۵) مرحله آخر که بسیار پیش‌رفته است و نیازمند زمان طولانی‌تری می‌باشد مرحله یکپارچگی Seamlessness است که در آن سیستمهای واسطه با مردم یا اصطلاحاً END FRONT که کاربران از طریق مرورگرها با آنها کار می‌کنند، با سیستم‌های موجود سازمان یکپارچه می‌شوند. در این حالت اگر یک نفر از فروشگاهی کالایی خریداری کند، موجودی کالای مزبور به میزان خریداری شده کاهش یافته و دفعه بعد که فرد دیگری می خواهد خریدکند به صورت REAL TIME موجودی جدید را می‌بیند. مرحله یکپارچه سازی کاملترین مرحله در تجارت الکترونیکی است که در آن نتیجه کلیه عملیات مربوط به خرید مشتری در اعماق سیستم های سازمان فورا منعکس می‌شود. در سیستمهای ابتدایی‌تر اگر فردی کالای خاصی را بخرد که موجودی آن تمام شده‌است از فروشگاه به او زنگ زده و می‌گویند که کالای مورد نظر شما را نداریم و اگر بخواهد کالای مشابه‌ای برایش می‌فرستند. این سرویس به عنوان مثال در فروشگاه‌های شهروند ارائه میشود و البته این هم برای شروع کار خوب است و بهتر از حضور فیزیکی در فروشگاه برای خرید میباشد ولی جزء مراحل پایین‌تر بلوغ در تجارت الکترونیکی محسوب می‌شود. مرحله بالاتر این است که موجودی کالا به صورت REAL TIME برروی سایت وجود داشته باشد. 
    ▪ روزنامه: و به این مرحله بلوغ چگونه می‌توانیم دست پیدا کنیم؟ 
    ـ برای رسیدن بهTOTALL SYSTEM - یعنی سیستمهایی که در آن کلیه عملیات در زنجیره‌ تامین کال او خدمات به صورت یکپارچه به هم متصل هستند- در تجارت الکترونیکی باید از دو زاویه حرکت کنیم. یک زاویه Front end و دیگری Back end . در Back end - که منظور سیستمهای سازمانی است - بعضی از شرکتها و سازمانها از قبل سیستمهای خود را دارند و بعضیها ندارند و باید آنها را ایجاد کنند. در Front end مشکل کمتر است چون کمتر با رویه‌های موجود سازمان کار دارد و لذا با بکارگیری افراد متخصص به راحتی می‌توانیم آنها را ایجاد کنیم. امروزه در کشورهای پیشرفته چون دولتها نقش خود در توسعه تجارت الکترونیکی را درست انجام می‌دهند و سازمانها هم معمولا فرهنگ لازم و بسترهای مورد نیاز برای راه‌اندازی تجارت الکترونیکی را دارند، حرف آخر را در موفقیت یا شکست سازمانها مدل تجاری (Business Model) می‌زند.
    به عنوان مثال Yahooو Google هر دو در یک کشور فعالیت می‌کنند، یکی موفق‌تر است و دیگری ناموفق‌تر است و علت آنهم در مدل تجاری آنها ‌است. تا حدی که Google که تا سه سال پیش کاملا ناشناخته بود امروزه ۸۰% بازار موتورهای جستجوگر را به خود اختصاص داده و نه تنها مستقیما ۵۵% بازار را گرفته بلکه بازار ۲۰% Yahoo و ۵% AOL را نیز از طریق Outsourcing به‌صورت غیر‌مستقیم سرویس می‌دهد. اهمیت Business Model مناسب برای موفقیت به معنی اهمیت پایین استفاده از تکنولوژی مناسب و برتر ) که Google از آن استفاده می‌کند ) نیست. بلکه به این معناست که استفاده از برترین تکنولوژی نیز بدون داشتن مدل تجاری مناسب بی‌حاصل خواهد بود.
    شرکتهای بسیاری وجود دارند که با داشتن مدل تجاری بهتر علیرغم استفاده از تکنولوژی پایین‌تر از رقبایشان پیشی ‌گرفته‌اند. برای بازشدن بحث اجازه بدهید چند مثال از مدلهای تجاری موفق در تجارت الکترونیک برای شما بزنیم. زمانی که دوربینهای تحت وب (Web Cam) ابداع شدند بعضی از مهدکودک‌ها با استفاده از آن به مادران اجازه دادند از طریق اینترنت بچه‌هایشان را در مهدکودک ببینند تا مطمئن شوند با بچه‌هایشان بدرفتاری نمی‌شود. آن‌ها با دیدن فرزندانشان در هر لحظه، آرامش بیشتری پیدا می‌کردند و لذا مهدکودک‌هایی که این سرویس را ارائه می‌نمودند موفق‌تر بودند. اخیراً با استفاده از این ایده یک شرکت تعمیر کار خودرو سایتی را با استفاده از Web cam راه‌اندازی کرده است که با آن مشتریان در جریان پیشرفت تعمیرات خودروی خود قرار می‌گیرند. این مدل جدید در ارائه خدمات که از تکنولوژی پیچیده‌تری نیز استفاده نمی‌کند موفقیت چشم‌گیری را برای شرکت مزبور به همراه داشته‌است. مدل تجاری موفق دیگر مربوط به یک رستوران فرانسوی که به دنبال شروع بیماری جنون گاوی مثل بسیاری دیگر از رستورانها مشتریان خود را به میزان زیادی از دست داد چون مردم می‌ترسیدند در رستوران‌های بیرون غذا بخورند. این رستوران وب سایتی درست کرد که در آن اطلاعات مربوط به گاوی که گوشتش را در آن رستوران می‌خورید می‌توانید ببینید و یا کلیک دیگر شناسنامه بهداشتی و مزرعه‌ای که این گاو در آن بزرگ شده و عکس و تحصیلات گاودارش را هم مشتریان می‌توانند مشاهده کنند. این طرح تجاری موفق توانست مشتریان زیادی را به رستوران مزبور بازگرداند.
    پس همان‌طوری که می‌بینید موفقیت طرح تجاری لزوماً وابستگی به استفاده از تکنولوژی‌های پیچیده‌تر نداشته و در شرایط یکسان از نظر زیرساختی، شرکتی که مدل تجاری مناسب‌تری دارد، موفق‌تر خواهد بود.
    ▪ روزنامه: به نظر شما در ایران با محدودیت‌هایی که در زیرساخت‌ها داریم، آیا می‌توان مدل تجاری موفقی ارائه نمود؟
    ـ صددرصد! همین الان مدل تجاری که فروشگاه شهروند استفاده می‌کند علیرغم اشکالاتی که دارد مدلی است که ژن موفقیت در آن به ویژه در شرایط کشوری مثل ما وجود دارد زیرا در این پروژه اساس را بر بومی‌سازی تجارت الکترونیکی، یعنی فروش از طریق اینترنت با استفاده از زیرساخت‌های موجود قرار داده است. عدم وجود زیرساخت بانکی و اعتباری مناسب به صورت online مانع ورود این شرکت به حوزه تجارت الکترونیکی نشده است. مشتریان جنس را از طریق اینترنت می‌خرند و در منزل تحویل گرفته و همانجا هم پول را پرداخت می‌کنند. منظور من این نیست که مدل تجاری فروشگاه شهروند مدل کاملی است و یا اینکه سایت مزبور اشکالات فنی ندارد، بلکه منظورم این است که بومی‌سازی که در مدل تجاری آن انجام شده قابل استفاده در سایر فروشگاه‌های الکترونیکی نیز می‌باشد تا زمانی که بستر بانکی و اعتباری لازم در کشور فراهم گردد.
    به عنوان مثال ما الان در تهران وب‌سایت‌هایی دارم که از طریق اینترنت نرم‌افزار و CD و... می‌فروشند. همچنین در تهران فروشگاه‌های online داریم که با استفاده از سایت اینترنتی خود سفارش مشتریان را گرفته و مواد غذایی و یا غذای آماده موردنظر مشتری را از فروشگاه‌ها دریافت و برایشان حمل می‌کنند. این مدل تجاری در شرایط ایران به خوبی جواب می‌دهد چون به بسترهای مخابراتی و بانکی و اعتباری کشور وابستگی زیادی ندارد و از طرف دیگر مصرف‌کنندگان (Target Market) این قبیل سرویس‌ها معمولاً کسانی هستند که دسترسی به کامپیوتر و اینترنت دارند و به همین دلیل این سرویس‌ها در کشور رو به رشد هستند.
    امروزه در ایران مانند سایر کشورها توسعه انفجاری اینترنت در حال انتقال به تجارت الکترونیکی است. توسعه‌نمایی اینترنت در ایران یکی دو سال است که شروع شده و تجارت موجود نشان می‌دهد که توسعه سریع و تجارت الکترونیکی و دولت الکترونیکی هم به طور طبیعی به دنبال آن آغاز خواهد شد. به نظر چون ما نسبت به غرب در زمینه اینترنت و تجارت و دولت الکترونیکی با تاخیر عمل می‌کنیم، لازم است از تجارب آنها که قبلاً این راه را رفته‌اند استفاده کنیم تا بتوانیم با سرعت بیشتری عقب‌افتادگی خود را در این زمینه جبران کرده و در جایگاهی که واقعاً شأن و منزلت کشورمان است قرار بگیریم.
    این تفکر که با ورود به تجارت الکترونیکی یک شبه سود سرشاری حاصل می‌شود خام و غلط است. باید توجه داشت که از هر ۱۰ شرکت متولد شده ، ۹ شرکت در همان آغاز امر با مشکلات مواجه شده‌اند
    قبلا اکثر شرکتها نمی توانستند با کارکنان خود به راحتی ارتباط برقرار کنند. مدل E۲B مدل جدیدی بود که پس از ورود اینترنت به حوزه تجارت شکل گرفت
    واژه تجارت الکترونیکی ( e- Commerce ) در حوالی سال ۱۹۹۶ یعنی حدود ۳ سال پس از ورود اینترنت به عرصه‌ی تجارت مصطلح شد
    آخرین ویرایش: یکشنبه 1 شهریور 1394 11:09 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی یکشنبه 1 شهریور 1394 10:05 ب.ظ نظرات ()

    آموزش  الکترونیکی کسب و کار

    خلاقیت در کسب‌ و‌ کار:

    مهارت‌های تفکر خلاق برای موفقیت حیاتی است. یک مدیر معمولی 50 درصد یا مقدار بیشتری از زمان خود را صرف حل مسئله به تنهایی یا به کمک دیگران می‌کند. توانایی مقابله با دشواری‌ها و حل مشکلات بیش از هر چیز تعیین‌کننده رویدادهای کسب‌وکار است. در حقیقت می‌توان گفت فردی که مهارت‌های ضعیفی در تفکر خلاق دارد مجبور است برای افرادی کار کند که از مهارت‌های پیشرفته‌تر تفکر خلاق بهره می‌برند.

    خلاقیت مانند راندن دوچرخه یا کار با کامپیوتر یک مهارت است که می‌توان آن را با تمرین یاد گرفت و بهبود بخشید. به علاوه، به نظر می‌رسد ارتباط مستقیمی بین کمیت ایده‌های جدیدی که در کار مطرح می‌کنید و میزان موفقیت‌ وجود دارد. یک ایده یا بینش جدید می‌تواند برای تغییر مسیر کاری یا تحول کل شرکت کافی باشد. سودآوری، درآمد و مشتریان آینده شرکت‌ به میزان خلاقیت شما بستگی دارند.

    به یاد داشته باشید هر آنچه هستید و خواهید بود نتیجه روش استفاده از ذهنتان است. اگر کیفیت تفکر خود را بهبود بخشید، کیفیت زندگی‌تان نیز بهبود می‌یابد.

    متاسفانه، اکثریت افراد اصلا تفکر خلاق ندارند یا بهره‌ کمی از آن برده‌اند. آن‌ها در گوشه امن خود محبوس هستند و سعی می‌کنند با تکرار رفتار و گفتار گذشته، شرایط فعلی‌شان را حفظ کنند. به همین دلیل امرسون معتقد است که «ثبات ابلهانه محصول ذهن‌های کوچک است».

    فرصت‌های بزرگی برای پیشرفت و موفقیت در دسترس همگان است که نادیده گرفته می‌شود.

    بیایید با روشی کاملا جدید به دنیا نگاه کنیم.

    کسب و کار الکترونیکی

    منابع اصلی خلاقیت

    همه افراد خلاق هستند. خلاقیت ویژگی طبیعی و ذاتی افراد مثبت‌اندیشی است که عزت‌نفس بالایی دارند. شرکت‌هایی که محیط کاری مثبتی ایجاد می‌کنند، جریانی دائمی از ایده‌ها را از سوی همه کارمندان دریافت می‌کنند.

    عواملی که تا حد زیادی تعیین‌کننده خلاقیت شما هستند، کدامند؟ در اینجا به سه مورد مهم اشاره می‌کنیم. نخستین عامل تجربیات گذشته است. آنچه در گذشته برای شما روی داده است، اثر زیادی بر میزان خلاقیت‌تان در زمان حال دارد.

    1. تاثیر گذشته    

    به نظر می‌رسد افراد خلاق به علت سوابقشان خود را بسیار خلاق می‌دانند. ایده‌پردازی امری معمول و طبیعی برای آن‌ها است.

    از طرف دیگر، افراد غیرخلاق از دوران کودکی در محیط‌های منفی بوده‌اند که این منفی‌نگری در محیط‌های مختلف کاری ادامه می‌یابد و باعث می‌شود باور کنند که اصلا خلاق نیستند. حتی وقتی ایده‌های خوبی دارند که اغلب چنین نیز هست، آن ایده را پس می‌زنند یا نادیده می‌گیرند و معتقدند اگر آن‌ها ایده‌پرداز باشند، نتایج چندان جالب نخواهد بود.

    وقتی برای شرکتی کار می‌کنید (کار می‌کرده‌اید) که شما را به ارائه ایده‌های جدید تشویق و ترغیب می‌کند و روسا و همکاران با علاقه و احترام به ایده‌هایتان توجه می‌کنند، احساس می‌کنید در کارتان خلاق‌تر هستید.

    2. قدرت حال

    دومین عامل تعیین‌کننده میزان خلاقیت شما، شرایط فعلی‌تان است. آیا به ارائه ایده‌های جدید در محل کارتان تشویق می‌شوید؟ آیا افراد با هم صمیمی هستند و ایده‌هایشان را با هم در میان می‌گذارند یا ایده‌هایتان مورد تمسخر و انتقاد قرار می‌گیرد؟

    در دهه 1990، ایست‌مَن کُداک یک شرکت 60 میلیارد دلاری با 140.000 کارمند بود. این شرکت در طول دهه‌های متمادی بر دنیای فیلم دوربین مسلط بود. در آن وقت بود که دانشمندان و محققان ایست‌مَن کُداک پس از سال‌ها تلاش فرایند جدیدی به نام «عکاسی دیجیتال» را کشف کردند که دیگر  برای عکاسی و چاپ عکس نیازی به فیلم دوربین نداشت. وقتی این کشف را با مدیران ارشد در میان گذاشتند، به شدت مورد انتقاد قرار گرفتند و روسا به آن‌ها گفتند «این ایده اصلا جالب نیست. کداک یک شرکت فیلم‌سازی است، درحالی‌که این تکنولوژی نیازی به فیلم ندارد».

    آن‌ها را به دفترها و آزمایشگاه‌هایشان برگرداندند و گفتند که این تکنولوژی پیروزمندانه را فراموش کنند. بقیه ماجرا طولانی است. پس از چند سال دوربین‌سازان ژاپنی ایده عکاسی دیجیتال را مطرح کرده و دوربین‌های دیجیتال را یکی پس از دیگری به بازار ارائه کردند و کداک به سرعت از بازار محو شد.

    3. شخصی که شما می‌بینید 

    سومین عاملِ تعیین‌کننده میزان خلاقیت، تصویری است که از خود دارید. آیا خود را شخصی خلاق می‌دانید؟ آیا فکر می‌کنید از خلاقیت زیادی برخوردارید یا نه؟ تحقیقات متعدد نشان می‌دهد که 95 درصد افراد استعداد کار با درجه بالایی از خلاقیت را دارند. تحقیقی که توسط هاوارد گاردنر در دانشگاه هاروارد انجام شد نشان داد که روش‌های تفکر متعددی وجود دارد و هر فرد حداقل در یک حوزه نابغه است. به این ترتیب، کلید آزادسازی خلاقیت این است که خود را فردی بسیار خلاق بدانید.

    بازی درونی

    تیموتی گالوِی در کتاب خود با عنوان «بازی درونی گلف» به ما می‌آموزد که راه تبدیل شدن به گلف‌بازی بهتر این است که تصور کنید گلف‌بازی حرفه‌ای هستید و طوری بازی کنید انگار پیش‌تر در مسابقات قهرمانی شرکت کرده‌اید. تفکر درباره خودتان به عنوان یک گلف‌باز عالی، بازی شما را به سرعت بهبود می‌بخشد.

    به همین ترتیب، یکی از روش‌های افزایش خلاقیت این است که خود را شخص بسیار خلاقی بدانید.

    بارها و بارها با خودتان تکرار کنید، «من یک نابغه هستم! من یک نابغه هستم! من یک نابغه هستم!» 

    خود را شخص بسیار خلاقی تصور کنید. تصور کنید از خلاقیت فراوانی برخوردارید و هیچ مشکلی در دنیا وجود ندارد که با استفاده از ذهن خلاق خود از عهده حل آن برنیایید. تصور کنید هیچ هدفی وجود ندارد که با ایده‌پردازی برای تحقق آن قابل‌دستیابی نباشد. تصور کنید هیچ مانعی وجود ندارد که با استفاده از ذهن خلاق خود نتوانید بر آن غلبه کنید و درست مانند پرتو لیزری که فلز را می‌برد آن مانع را از میان بردارید.

    خبر خوب اینکه همه افراد ذاتا خلاق هستند. خلاقیت ابزاری است که در طبیعت بشر نهاده شده تا ضامن بقای او باشد و کمک کند تا از عهده مشکلات غیرقابل اجتناب و چالش‌های زندگی روزمره برآید. تنها تفاوت در این است که بعضی افراد از حداکثر خلاقیت ذاتی خود استفاده می‌کنند، درحالی‌که دیگران بهره کمی از آن می‌برند.

    سه محرک خلاقیت

    آموزش کسب و کار

    تصور کنید یک فنجان قهوه برای خود می‌ریزید و کمی شکر به آن اضافه می‌کنید. سپس کمی می‌نوشید و می‌بینید هنوز تلخ است. چه اتفاقی افتاده است؟ پاسخ این است که شکر را هم نزده‌اید تا با قهوه مخلوط شود.

    خلاقیت نیز مانند شکر در ته فنجان قهوه است. باید آن را هم بزنید تا حل شده و با همه نوشیدنی آمیخته شود.

    سه عامل

    خلاقیت نیز مانند هم زدن شکر در فنجان قهوه توسط سه عامل مخلوط می‌شود که همه آن‌ها تحت کنترل شما است.

    1. اهداف جذاب

    هرچه خواسته خود را شفاف‌تر بدانید و فکر مثبت و هیجان بیشتری برای دستیابی به آن داشته باشید، خلاق‌تر خواهید بود و ایده‌های بیشتری به ذهنتان می‌رسد. هرچه چیزی را بیشتر بخواهید، احتمال بیشتری وجود دارد که روش‌هایی خلاقانه برای دستیابی به آن پیدا کنید. به همین دلیل می‌گویند «هیچ فرد غیر خلاقی وجود ندارد، مگر افرادی که هیچ هدفی ندارند که به‌شدت مشتاق آن باشند».

    یک هدف را مشخص کنید که اگر به آن دست یابید، بیشترین اثر مثبت را بر زندگیتان خواهد داشت. آن‌ را با شفافیتی روی کاغذ بنویسید که حتی یک کودک هم بفهمد. درک اینکه چه چیزی را بیشتر از همه می‌خواهید، محرک ایده‌هایی کاربردی برای رسیدن به هدف است.

    2. مشکلات دشوار

    این مشکلات بزرگترین محرک‌ها برای رسیدن به خلاقیت بیشتر هستند. اگر مشکل یا مانعی وجود دارد که شما را از دستیابی به چیزی که برایتان مهم است بازمی‌دارد، بدانید که توانایی و خلاقیت شگفت‌انگیزی برای از میان برداشتن آن دارید.

    شفافیت برای تفکر خلاقانه حیاتی است. روش دستیابی به شفافیت بیشتر این است: نخست، هدف کلی یا جزئی خود را مشخص کنید. چه چیزی را در حوزه خاصی از زندگی می‌خواهید؟ سپس از خود بپرسید «چرا قبلا به این هدف فکر نکرده‌ام؟ چرا قبلا به این هدف نرسیده‌ام؟»

    سپس بپرسید «از میان همه عواملی که مانع دستیابی من به هدف شده است، بزرگترین و مهم‌ترین عامل کدام است؟»

    وقتی بزرگترین مانع یا مشکلی که شما را از دستیابی به مهم‌ترین هدفتان بازمی‌دارد را مشخص کردید، ذهنتان یکی پس از دیگری شروع به خلق ایده‌ها می‌کند تا آن مشکل را حل کرده و مانع را از میان بردارد.

    3. سوالات متمرکز

    پرسیدن سوالاتی از خود و دیگران که شما را مجبور به تفکر عمیق درباره شرایط موجود کند، یکی از محرک‌های اصلی خلاقیت است. جیم کالینز در کتاب خود «از خوب به عالی» اشاره می‌کند که یکی از نشانه‌های شرکت‌های برتر این است که مدیران اجرایی «سوالات بی‌رحمانه‌ای» از خود می‌پرسند که آن‌ها را مجبور می‌کند عمیقا به شرایط موجود فکر کنند.

    پیتر دراکر در جمله معروف خود می‌گوید «من مشاور نیستم. رُک‌کو هستم. پاسخ نمی‌دهم؛ فقط سوالات دشواری از افراد می‌پرسم که باید تلاش کنند پاسخ‌های مخصوص به خود را بیابند».

    در این کتاب، مجموعه سوالاتی را می‌آموزید که می‌توانید برای آزادسازی خلاقیت خود بپرسید و به آن‌ها پاسخ دهید و به شما امکان می‌دهند که به عمق موضوع نفوذ کنید. هرچه سوالاتتان دقیق‌تر و متمرکزتر باشد، بازتاب‌های خلاقانه ذهنتان با سرعت بیشتری پاسخ هایی کاربردی ارائه خواهند کرد.

    آزمایش فرضیه‌ها

    یکی از قدرتمندترین راه‌ها برای برانگیختن خلاقیت این است که مدام فرضیات خود را آزمایش کنید. اطمینان حاصل کنید که اهداف، مشکلات و سوالاتی که مطرح می‌کنید، واقعیت‌های زندگی و شرایط فعلی‌تان هستند. تمرکز بر اهداف اشتباه یا مشکلات اشتباه بی‌ثمر است.

    مدام از خود بپرسید «فرضیات من چیست؟» بدانید که بسیاری از فرضیات شما درباره زندگی، کار، مشتریان، پول، بازار و افراد دیگر اشتباه، نسبتا اشتباه یا گاهی کاملا اشتباه است.

    فرضیات واضح شما چیست؟ فرضیات پنهان یا ناخودآگاه شما چیست؟ و مهم‌تر از همه اینکه اگر محبوب‌ترین فرضیاتتان غلط از آب درآید، چه می‌شود؟

    فرضیات اشتباه منشا هر شکستی‌ است. هرگاه با مشکلات، مقاومت یا دشواری‌هایی مواجه شدید، از خود بپرسید «فرضیات من چیست؟ اگر فرضیاتم اشتباه باشد، چه می‌شود؟»

    آخرین ویرایش: چهارشنبه 4 شهریور 1394 09:33 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی یکشنبه 1 شهریور 1394 02:03 ق.ظ نظرات ()

    داشتن مغازه سه نبش در چارسوی بازار را فراموش کنید. نسل جدید میلیاردرها از دنیای دیجیتال هستند. با حداقل سرمایه بخت خود را در کارآفرینی دیجیتالی امتحان کنید. ...

    وبلاگ ها

    دنیای وبلاگ ها (weblog)امروزه به عنوان یک رسانه دیجیتالی غیر قابل انکار و موثر، دنیای اینترنت و کسب و کار را متحول کرده است. قدرت وبلاگ نویسان و وبلاگ بازان و سرویس دهنده گان وبلاگ نویسی، روز به روز در حال افزایش است و این توان افزایی، با توسعه زیر ساخت های ارتباطی و اطلاعاتی و علاقمندی کاربران به حضور در شبکه های اجتماعی (social networks)تولید محتوا، بیش از گذشته به نظر می رسد. ده ها  میلیون وبلاگ، امروزه در اینترنت راه اندازی شده است و صدها میلیون نفر بیننده محتوای تولید شده در این رسانه های الکترونیکی هستند.

    برخی از وبلاگ ها، مخاطب به مراتب بیش تر از پرتال ها دارند. فعالیت در توییتر و اینستاگرام را نیز میتوان صورت دیگری از وبلاگ نویسی دانست که بیشتر به سمت و سوی اطلاعات لحظه ای و فوری و تصویری متمرکز است. کسب و کار وبلاگ ها، کسب و کاری موفق در مقایسه با دیگر کسب و کارهای دنیای اینترنت نیست. اما حجم عظیمی از مخاطبان و فعالان این رسانه دیجیتالی، نسل جدیدی از وبلاگ ها را تا سالیان نه چندان دور نوید می دهد که بزرگان اینترنت، برای کسب مخاطبان آن، برنامه های متنوعی را در دستور کار قرار خواهند داد.

    گوگل در سال ۲۰۰۳ میلادی، یک سرویس دهنده مطرح وبلاگ نویسی به نام بلاگر را خریداری کرد و یاهو نیز در سال ۲۰۱۳ اعلام کرد که قصد خرید یک سرویس دهنده وبلاگ را که خدماتی بر روی گوشی های تلفن همراه می دهد دارد. ارزش این معاملات بیش از یک میلیارد دلار برآورد شده است. وبلاگ نویسی، امروزه به شیوه خیلی کوتاه تر و مختصرش در ابزارهایی مانند توییتر  (Twitter)و کامنت (comment) و پست نویسی (post)در شبکه های اجتماعی اینترنت دنبال می شود.

    اما آن چه مشخص است، نگرش کاربران و علایق آن ها به حضور آنلاین و انتشار نظرات و گفتارهای خود در محیط چند رسانه ای وب می باشد. این فرصتی است برای فعالان کسب و کار در عرصه های گوناگون که بتوانند از این پتانسیل استفاده کرده و با طراحی فرصت های بازاریابی، تبلیغات در محیطی تعاملی، کارآفرینی خلاقانه ای را هدایت کنند. وبلاگ ها، به این موضوع اشاره می کند که دنیای وبلاگ ها، دنیای فرصت ها برای فعالان کسب و کار اینترنتی به شمار می رود. این فرصت های را شناسایی کرده و با برنامه ریزی اثربخش و هوشمندانه، فرصت آفرین دنیای وبلاگ ها باشید.

    پرتال پرشین بلاگ، نخستین سرویس دهنده فارسی در زمینه وبلاگ در ایران است که بااستقبال و مخاطبان فراوانی در یک دهه اخیر مواجه شده است و پرتال هایی مانند بلاگفا http://blogfa.com/و میهن بلاگ mihanblog.com، پس از این سرویس راه اندازی و در اختیار حجم انبوهی از مخاطبان وبلاگ نویس جامعه اطلاعاتی ایران قرار گرفته است. اگر به دنبال حضوری گسترده و تولید محتوایی ماندگار در فضای مجازی هستید، همچنان وبلاگ نویسی توصیه مهمی است.

     

    دکتر یونس شکر خواه، استاد ارتباطات و پدر روزنامه نگاری آنلاین ایران نقش زیادی در توسعه وبلاگ نویسی و اطلاع رسانی از طریق این رسانه در جامعه اطلاعاتی کشور ایفا کرده است.

    اپلیکیشن های موبایل

     در کنار وبلاگ ها، اپلیکیشن های موبایل (mobile apps)نیز نقش مهمی در توسعه ارتباطات و تبادل اطلاعات و فرصت سازی های خلاقانه اینترنتی ایفا کرده است. الان خیلی از فرآیندهای بانکی، اطلاعاتی، تبادل اطلاعات و تعاملات ارتباطی هوشمندانه از طریق موبایل صورت میگیرد. نرم افزارهای موبایل و سیستم عامل گوگلی و اپلی، امروزه انقلابی را در عرصه فناوری اطلاعات و ارتباطات ایجاد کرده اند. گوشی های هوشمند (smartphones)، امروزه به عنوان ابزارهای غیر قابل انکار در دنیای اینترنت و توسعه خدمات آن به شمار می آیند. خیلی عظیم از مخاطبان اینترنت، از طریق نرم افزارهای قابل نصب بر روی سیستم عامل های گوناگون گوشی های تلفن همراه، به دنیای اینترنت متصل شده و از قابلیت های متنوع آن استفاده می کنند.


    نسل جدید از گوشی های موبایل، با قابلیت های گسترده و هوشمندانه، امکان ارتباط سریع تر و آسان تر برای ارتباط با دهکده جهانی را در اختیار صاحبان آن قرار می دهد. جادوی اپل apple، فعالان کسب و کار اینترنتی را به سمت و سوی استفاده از فناوری و پتانسیل موجود در محصولات این شرکت جهت ارائه نسخه های موبایلی خدمات و محصولات خود ترغیب و تشویق کرد. بسیاری از پرتال های بزرگ اینترنت، امروزه نسخه اختصاصی برای گوشی های تلفن همراه دارند و نرم افزارهای خاصی جهت معرفی خدمات و محصولات به طیف گسترده ای از صاحبان این ابزارها طراحی و راه اندازی کرده اند.

    نرم افزارهای قابل نصب بر روی موبایل، امکانات زیادی را به مخاطبان می دهد که نقشه و بانک اطلاعات و جست وجو و بازی های آنلاین تعاملی و حتی تجارت الکترونیک، بخش کوچکی از خدمات نوین در دسترس در دنیای گوشی های هوشمند است. روی آوردن بزرگان اینترنت به نسخه های موبایلی، نرم افزارهای موبایلی و خدمات مبتنی بر موبایل، خود نشان دهنده اهمیت روز افزودن بازار گوشی های هوشمند و نرم افزارهای این عرصه می باشد. فعالانی که در این حوزه متخصص و تجربه داشته باشند، قطعا زمینه کاری ممتازی را در اختیار خواهند داشت که قرن بیست و یکم به آنان نیاز دارد. امروزه خیلی ها موبایل دارند و پیامک بازی می کنند و از موبایل برای انجام کارهای مختلف استفاده می کنند.  دنیای موبایل و کسب و کارهای مبتنی بر آن را به آسانی فراموش نکنید!

    کسب و کار مربوط به بازار تولید و مدیریت محتوا از طریق چنین اپلیکیشن هایی روز به روز در حال گسترش است و بازار خوبی برای افرادی است که قصد دارند کالا و خدمات خود را در طیف گسترده ای به مخاطبان بالقوه و بالفعل معرفی کنند. به نظر می رسد تاثیر گذاری موبایل های هوشمند در توسعه کسب و کار اینترنتی در دهه حاضر و پس از آن بیش از قبل ملموس شود. خیلی از عملیات و فرآیندهای مالی و بانکی و ارتباطی و آموزشی و اطلاع رسانی و خدماتی، امروزه از طریق ابزارهای موبایلی به راحتی و در کم ترین زمان قابل انجام است و روی آوردن به این سبک عملیاتی در رفتار کسب و کار، یک برگ برنده محسوب می شود که باید به آن توجه شایانی داشت. نرم افزارهای موبایل مانند نرم افزارهای تحت وب، بازار رو به رشدی را در حال تجربه کردن هستند. همانطور که قبلا گفتیم، شرکت ها و پرتال های بزرگ و کوچک اینترنت و حتی سازمان های خدمات رسانی شهری، به استفاده از قابلیت های گوشی های هوشمند موبایل جهت ارائه خدمات به مخاطبان روی آورده اند.

    دسترسی به موبایل برای خیلی ها مهیا می باشد و نرم افزارهای موبایلی، امکانات زیادی را برای مخاطبان فراهم می کند. چه اطلاع از زمان رفت و آمد اتوبوس شهری و برون شهری باشد، چه نقشه یابی و ارائه بارکد کوپن های تخفیف فروشندگان کالا و خدمات شهری. همه و همه از طریق نرم افزارهای موبایل قابل معرفی و ارائه می باشد. نرم افزار نویسان موبایل بر اساس سیستم عامل ها و قابلیت های فنی مختلف آنان، می توانند به روزهای خوبی بیاندیشند. نسل جدیدی از کارآفرینان دیجیتال در عرصه نرم افزار نویسان موبایل در حال شکل گیری است که این موضوع در کشورهای آسیایی نیز به طور قابل ملاحظه ای در حال توسعه می باشد. اپلیکیشن های موبایل، کسب و کار های مختلفی را سبب شده است که فعالانش، نیاز نیست دور یک میز جمع بشوند. از هر نقطه ای از دنیا می توانند بر روی بخشی از پروژه کار کرده و تحت یک مدیریت واحد، نتیجه کار را به مخاطبان ارائه کنند. تاکید می شود که فرصت آفرینی با نرم افزارهای موبایل بازار بکری در ایران و اقصی نقاط جهان دارد. همه موبایل دارند. این نکته مهمی است!! دوباره فکر کنید.. .

    نرم افزارهای تحت وب
    نرم افزارهای تحت وب (web application)، بازار خیلی خوبی دارند. اکنون بسیاری از نرم افزارهای تحت وب ، در واقع پیوست موبایلی هم دارند و این تعامل دو سویه بین موبایل و desktop است. شماری از این نرم افزارها رایگان هستند و برخی دیگر نیز در قبال مبلغی، در اختیار کاربران قرار می گیرند. اگر چه رایانش ابری (green computing)به زودی خیلی از نرم افزارهای تحت وب را با بهایی بسیار ناچیز در اختیار کاربران قرار می دهد تا از آن ها بتوانند نیازهای خود را در مقیاس وسیعی پوشش داده و از خدمات جنبی استفاده کنند و بر آن مبنا، هزینه ها را پرداخت کنند، اما به نظر می رسد در وضعیت کنونی نیز، کسب و کار نرم افزار نویسان آنلاین، کسب و کار خوبی باشد.


    ده ها میلیون وب سایت اینترنت، به نرم افزارهای طراحی، بارگذاری و هم چنین مدیریت سرور و ارتباط با مخاطبان نیاز دارند که خود دنیای عظیمی را شکل می دهد. اگر چه وضعیت امروز، نیازهای مختلف را در حوزه های گوناگون پشتیبانی می کند، اما به واسطه توسعه روز افزون خلاقیت های دیجیتالی، نیاز به نرم افزارهای تحت وب برای ارائه حجم گسترده تر و هوشمندانه ای از خدمات افزایش پیدا می کند. مسنجر ها، کنتورهای اینترنتی، خدمات دهندگان سرویس گرهای پست الکترونیک، گجت کارها، تبلیغات اینترنتی، آموزش آنلاین و صدها عرصه دیگر، نیازمند نرم افزارهای تکمیلی تحت وب هستند.

    چرا که در روزگاری که یک سوم جمعیت کره زمین آنلاین باشند، نیاز به چنین ابزارهایی بیش از گذشته اهمیت پیدا می کند. اگر ۱۰ سال پیش می خواستید دامنه ایی بر روی پسوندهای عمومی ثبت کنید، تقریبا ثبت دامنه با ۴ تا ۶ حرف امکان پذیر بود. حتی بر روی پسوند ملی ایران. اما امروزه، ثبت دامنه ای با چنین ویژگی تقریبا امکان ندارد و صاحبان این دامنه ها حاضرند دامنه مورد نظر شما را با بهای میلیونی ریالی یا دلاری به شما واگذار کنند! این جادوی اینترنت است. بنابراین، کسب و کار نرم افزارهای تحت وب، کسب و کاری پویا خواهد بود. اگر در این عرصه به دنبال آموزش و تحقیق و راه اندازی کسب و کار هستید، فرصت های زیادی در اختیار شما خواهد بود.

    کاربردهای وب اپلیکیشن در پزشکی
    عرصه های وب اپلیکیشن و موبایل اپلیکیشن در واقع فرصتی است برای ارتقای تعاملات دو سویه هوشمندانه بین کاربران و ارائه دهندگان. ما امروز در دنیایی زندگی میکنیم که حتی پزشکی هم از طریق قابلیت های آنلاین در حال ارائه خدمات به میلیون ها مخاطب در اقصی نقاط جهان است. حتما درباره جراحی های آنلاین که از طریق ربات بر روی بدن بیماران انجام میشود شنیده اید. این ها همه تعاملات پزشکی و فناوری اطلاعات است که فرصت های کسب و کار و خدمات رسانی گسترده را فراهم کرده است. پزشکی آنلاین، عرصه مهمی است که اهمیت آن روز به روز بر مخاطبانش هویدا می شود. این که امروزه مردم کم تر از قرن نوزدهم و اعصار پیش از آن، مریض می شوند، یک واقعیت غیر قابل انکار است و اینکه ایدز و اعتیاد دیجیتالی و مرگ و میر های مبتنی بر آلودگی های شهری، افیونی برای مردمان نسل امروز شده است نیز، فراموش نشدنی.


    به گزارش دریک آنلاین به نقل از برترین ها، شمار زیادی از مخاطبان اینترنت، اطلاعات پزشکی اولیه یا تخصصی را از طریق پرتال های رسمی و غیر رسمی موجود به زبان های مختلف دریافت می کنند. با پزشکان و مشاوران در رده های مختلف سازمانی و علمی به صورت اینترنتی در تبادل هستند و مشاوره های رایگان دریافت می کنند. مشاوره های آنلاین در عرصه پزشکی، یکی از جذاب ترین حوزه های پزشکی آنلاین برای مخاطبان اینترنت است که در ایران نیز با استقبال فراوان کاربران اینترنت رو به رو شده است و صدها پرتال در این عرصه در اختیار علاقمندان می باشد. پزشکی آنلاین، در واقع رهیافتی است به حضور علم پزشکی در رسانه دیجیتال و استفاده از ابزارها و قابلیت های آن برای ارتباط تعاملی و اثربخش با جامعه مخاطبان اعم از بیماران و غیر بیماران. پزشکان، معمولا افرادی رسانه ای و اینترنتی نیستند، اما ماموریت و وظیفه آن ها بسیار خطیر و مهم است.

    فعالان فناوری اطلاعات، می بایست با درک نیازهای مخاطبان به جامعه پزشکی و بررسی زمینه های تعامل بهینه پزشکان با مخاطبان از طریق کانال های آی تی محور، فرصت آفرین عرصه پزشکی آنلاین باشند. موسسات و مراکز بیمارستانی و کلینیکی بسیاری هستند که از طریق اینترنت به پرتال برای مدیریت روابط با مخاطبان، ارتباط تعاملی پزشکان با بیماران و ده ها و صدها موضوع دیگر از طریق آی تی نیاز دارند. تحقیقات بر روی شیوه های گسترش آی تی در علم پزشکی و پیراپزشکی بسیار زیاد است و در این مبحث نمی گنجد. اما همه شواهد بر این موضوع دلالت می کنند که بستر کسب و کار در عرصه پزشکی آنلاین در دنیای امروزی در حال افزایش است و موقعیت برای فعالان این عرصه بسیار. فرصت آفرینان، همواره برگ برنده را در اختیار دارند و گوی سبقت.

    از شیوه های خلاقانه عرصه پزشکی آنلاین در دنیای اینترنت استفاده کنید و با شناسایی قابلیت ها و نیازهای ملی، به بومی سازی سامانه ها و ابزارهای ارائه دهنده خدمات پزشکی از طریق فناوری اطلاعات و ارتباطی روز چه از طریق وب چه از طریق موبایل و چه از طریق تلویزیون ! اقدام کنید. نکته بیست و یکم، نشان دهنده ظرفیت های موجود در عرصه پزشکی آنلاین می باشد برای آنان که موقعیت شناس هستند! بازیابی اطلاعات پزشکی (Medical Information Retrieval) از طریق فناوری اطلاعات و ارتباطات، یکی از کاربردی ترین قابلیتهای پزشکی آنلاین در دنیای دیجیتال امروزی است که در ایران نیز کاربرد وسیعی دارد. بنابراین، باید عنوان داشت که این عرصه در کسب و کار اینترنتی نقش غیر قابل انکاری دارد و فعالان عرصه پزشکی و فناوری اطلاعات میتوانند از بازار خوب پیش رو بیشتر استفاده کنند.

    گردشگری مجازی

    اگر بخواهیم دنیای دیجیتال را با چند کلیک بررسی کنیم، بر روی یکی از کلیک ها باید تامل کنیم. گردشگری مجازی۱ . گردشگری مجازی، وجه غیر قابل انکار دنیای اینترنت است. شمار قابل ملاحظه ای از کسب و کار های اینترنتی، امروزه به عرصه گردشگری مجازی مرتبط شده است. شمار افرادی که از پرتال های اینترنتی برای بررسی مکان های تاریخی، دریافت اطلاعات مختلف از آن ها، رزرو اماکن اقامتی در سراسر جهان  ،خرید بلیط اتوبوس و قطار و هوایپما به صورت الکترونیکی استفاده می کنند روز به روز در حال افزایش است. اهمیت پرتال های مربوط به گردشگری مجازی آن قدر زیاد است که پایان نامه های کارشناسی ارشد و دکترا و نشریات علمی معتبری در این عرصه در اقصی نقاط جهان منتشر می شود. به زودی باید شاهد برچیده شدن سیستم سنتی ارائه خدمات گردشگری به علاقمندان این صنعت باشیم.

     

    از انتخاب مکان بازدید تا رزرو تور و هتل و بلیط ابزارهای مسافرتی، همه و همه اینترنتی امکان پذیر است. برخی از شرکت های بزرگ هواپیمایی اروپا مانند شرکت ایرلندی رایان ایر۲ ، ۹۰ درصد خدمات خود را به صورت اینترنتی و الکترونیکی به مخاطبان میلیونی خود عرضه می کنند و در صورتی که مخاطبان، به خدمات حضوری نیاز داشته باشند بهای گزافی از آن ها دریافت می شود. در کشورهای اسکاندیناوی خرید هر چیزی که مرتبط با سفر باشد، از طریق پرتال، ارزان تر از مراجعه حضوریست.

     

    نقش شرکت ریان ایر در توسعه گردشگری از طریق قابلیت های مجازی و انلاین، نقش پر رنگی در اروپا است که البته پرتال هایی مانند tripadvisor و expedia هم در گسترش آن نقش دارند. این ها مدل های تجاری موفقی در عرصه گردشگری اینترنتی است که میتواند مورد استفاده و استقبال فعالان علمی و تحقیقاتی و کسب و کار ایرانی نیز قرار بگیرد. در آینده درباره قابلیت ها و ظرفیت های چنین سرویس دهنندگانی در سرویس موفقیت برترین ها بیشتر خواهیم گفت.

    فروش آنلاین خدمات گردشگری، سبب شده است تا بازار خرید و فروش بلیط های دست دوم نیز رونق بگیرد و حتی حراج آنلاین بلیط های تور و قطار و هواپیما نیز در دستور کار قرار بگیرد و مخاطب زیادی هم جذب کند. مثلا شرکت اتوبوس رانی سوئد۳ ، از طریق پرتال حراجی۴  آنلاین این کشور ، بلیط برون شهری را به مقاصد مختلف با بهای ۱ کرون عرضه می کند و هر مخاطبی که بیش ترین پیشنهاد را در یک بازه زمانی ارائه دهد، برنده و خریدار نهایی بلیط خواهد بود و مشخصات بلیط برای وی پیامک یا ای میل می شود.

     

    همه این موقعیت ها، فرصت هایی است که آی تی در اختیار گردشگری شهری، ملی و بین المللی قرار داده است. پرتال اکسپدیا۵  که یکی از مراکز آنلاین و معتبر در عرصه گردشگری اینترنتی هست، گردش مالی قابل توجهی دارد که در برنامه ها  و مسابقات ورزشی جهان تبلیغ می کند و این قضیه نشان دهنده جایگاه مالی و اطلاع رسانی عرصه گردشگری مجازی برای فعالان این کسب و کار دارد. گردشگری مجازی، فرصت های زیادی را برای حوزه های دیگر نیز فراهم می کند و می توان از آن به عنوان یک صنعت مادر قرن بیست و یکم نام برد.

    افرادی که به هر نوع در عرصه گردشگری اینترنتی تحقیق کنند و کسب و کاری را مدیریت کنند، فرصت های اشتغال خوبی را در انتظار خواهند داشت. بازار نرم افزارهای تحت وب، موبایل، شبکه های اجتماعی و آینده اینترنت و تلویزیون، فرصت هایی برای توسعه گردشگری مجازی در سرزمین دیجیتال خواهند بود. کسب و کار گردشگری آنلاین را فراموش نکنید!

    نشرالکترونیک

    وبلاگ ها و موبایل های هوشمند، فرصت و ظرفیت ارائه نسل جدیدی از خدمات را فراهم کرده است که نشر الکترونیک است. نشر الکترونیک از زمانی که اپل۶  و کیندل۷  آمازون، ابزارهای خلاقانه ای برای مرور صفحات چاپی بر روی دستگاه های دیجیتالی فراهم کردند، با فرصت های بالقوه ای رو به رو شده است.

     

    نشر الکترونیک، حامی محیط زیست و توسعه پایدار است. هر کتابی که توسط صنعت نشر الکترونیک در اختیار میلیون ها مخاطب قرار بگیرد، یعنی یک درخت کم تر قطع شده است و این یک مزیت بزرگ است. عرصه نشر الکترونیک، هنوز مهجور است. اما آینده اینترنت و جهان، به سمت و سوی عرصه مجازی و مجازی سازی بسیاری از رویدادها و اتفاقات معمول در دنیای واقعی که شیوه سنتی دارد، حرکت خواهد کرد.

    کسب و کار فعالان عرصه نشر الکترونیک، در دهه ای که پیش روی هست، وضعیت بهتری از قبل خواهد گرفت. هر چند که بحران های اقتصادی و اپیدمی کتاب نخوانی قرن بیستمی، همچنان با نسل امروز کاربران جامعه اطلاعاتی همراه خواهد گرد. اما در واقع آینده، در اختیار نشر الکترونیک است. کم تر ناشری در دنیا سراغ داریم که پرتالی برای معرفی ظرفیت های اطلاعاتی و انتشاراتی خود در اختیار نداشته باشد. حتی اگر خیلی خیلی سنتی باشد و مخاطب خیلی محدودی داشته باشد.

    بله! درست حدس زدید. شیوه کنونی کتاب فروشی ها که نه امکان جست وجو را به شما می دهد و نه مشاورانی زبده در اختیار دارند و امکانات خاصی هم در قیاس با سرویس های مبتی بر اینترنت در اختیار شما نمی گذارند، در آینده ای نزدیک محو خواهند شد. مگر آن که خود را به ابزارهای آی تی مجهز کنند. آن چه مسلم است، کتاب فروشی اینترنتی آمازون، میلیون ها کتاب را در یکسال به میلیون ها مخاطب معرفی و عرضه می کند. بدون آن که مغازه خاصی در کره زمین داشته باشد.

    شاید بیش تر از صدها هزار کتابفروش سنتی در سراسر جهان. بنابراین عرصه نشر الکترونیک، عرصه ای رو به رو شد است و هر ساله با ابزارها و فناوری های خلاقانه جدیدی مواجه می شود. فعالان کسب و کار در عرصه نشر الکترونیک، فرصت های زیادی برای خلق فرصت های اینترنتی در این حوزه دارند و این عرصه، کاملا مخاطب پسند و مخاطب مدار است. دنیای نشر الکترونیک به ما می آموزد که مدیریت کسب و کارهایی هدفمند در این عرصه، زمینه ساز موقعیت های فراوانی برای اشتغال زایی، تحقیق و توسعه، گسترش روابط عمومی، دولت الکترونیک و شهروند مجازی می باشد که دنیایی از فرصت ها را برای علاقمندان به همراه خواهد داشت.

    آخرین ویرایش: شنبه 28 شهریور 1394 11:54 ق.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی یکشنبه 1 شهریور 1394 12:47 ق.ظ نظرات ()

    واژه کسب و کار الکترونیکی برای نخستین بار در سال 1997 توسط شرکت IBM مطرح گردید. کسب و کار الکترونیکی مفهوم عام تر از تجارت الکترونیکی را در بر می گیرد. تجارت الکترونیکی بیشتر تکیه بر ارتباط بیرونی بنگاه با فرد دارد، در حالی که کسب و کار الکترونیکی علاوه بر ارتباطات بیرونی به راهکار دورن سازمان نیز اشاره دارد و شامل تجارت الکترونیکی هوشمندسازی تجاری و مدیریت ارتباط با مشتری  می شود.

    در لانگمن  کسب و کار الکترونیکی را شامل سازمانی که کالایی را می فروشد یا خدماتی را ارائه می دهد، می داند. این فرهنگ لغت در تعریفی دیگر از این واژه، آن را به معنای حرفه، وظیفه یا کار معمول یک فرد، معرفی می کند. بنابراین کسب و کار عبارت است از هرگونه فعالیت تجاری که با هدف کسب سود، به عنوان شغل عمومی، حرفه، کار یا نقش یک فرد در جامعه صورت می گیرد. از طرفی بنا به تعریف آکسفورد از کسب و کار، می توان نتیجه گرفت که کسب و کار علاوه بر فعالیت های بازرگانی و مبادله می تواند سایر فعالیت های یک سازمان تجاری را نیز شامل شود. از جمله این بخش ها می توان به مدیریت ارتباط با مشتری و مدیریت زنجیره عرضه اشاره کرد.(توربان،2004)

    از تعاریف کسب و کار الکترونیکی می توان به موارد زیر اشاره کرد:


    -         کسب و کار الکترونیکی حوزه وسیع تری از تجارت الکترونیکی است که شامل خدمات مشتری(مدیریت ارتباط با مشتری) و فرآیندهای بین شرکای تجاری(مدیریت زنجیره تامین) نیز می شود. کسب و کار الکترونیکی  اغلب به جای تجارت الکترونیکی و بالعکس به کار می رود.(توربان،2004)

    -         تبدیل و تحول فرآیندهای کلیدی کسب و کار از طریق استفاده از فناوری اینترنت(آی بی ام،2000)

    -         یکپارچگی و انعطاف پذیری بیش از پیش طرح ها، فرآیندها، تجهیزات و سیستم های تجاری که در راستای برآورده سازی نیاز های در حال تغییر مشتریان صورت می گیرد. (کاکاکوتا،2001)

    -         کسب و کار الکترونیکی تنها به تجارت الکترونیکی محدود نیست؛ یعنی، تمامی فعالیت های یک شرکت را الکترونیکی می کند؛ به طور خلاصه کسب و کار الکترونیکی تلفیق سیستم ها، فرآیندها، زنجیره های تامین و کل بازار با استفاده از اصول و فناوری های مرتبط با استفاده از ابزار اینترنت است.

    ادبیات مربوط به مدل کسب و کار الکترونیکی مزایای بسیاری دارد، اما نسبتاً عاری از نظریه است و بنابراین دچار کمبود غنا (عمق) و انسجام در چارچوب های کسب و کار الکترونیکی و ایجاد ارزش است. یکی از متونی که نمی توان آن را متهم به فقدان پایه نظری دانست، نظریه آمیت و زوت (2001) در مورد چگونگی ایجاد ارزش توسط کسب و کارهای الکترونیکی است. درک محرک های در پشت ایجاد ارزش در کسب و کار الکترونیکی نیازمند استفاده از بازه ای از نظریه های مختلف و یکپارچه سازی آنها در چارچوب ایجاد ارزش است، که از جمله این نظریه ها تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش (پورتر،1985)، نوآوری شومپیترینی (شومپیتر،1934)، دیدگاه منبع- محور (بارنی،1991)، نظریه شبکه های استراتژیک (برت،1992) و صرفه جویی های هزینه داد و ستد (ویلیامسون،1975) می باشند. این منظرها، که از نظر نویسندگان، همگی برای درک کل عمق و وسعتی که کسب و کار الکترونیکی می تواند ارزش را ایجاد کنند ضروری هستند، به طور تجربی آزمایش شدند که جاصل آن یک مدل ارزش و کسب و کار الکترونیکی براساس چهار متغیر زیر می باشد: کارایی، تازگی، مکمل ها و قفل کردن در بازار(اجازهورود ندادن به کسب و کار جدید) (آمیت وزوت،2001) (شکل کسب و کار الکترونیکیimage ebusiness).

    آخرین ویرایش: یکشنبه 1 شهریور 1394 01:37 ق.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی سه شنبه 27 مرداد 1394 08:55 ق.ظ نظرات ()
    تجارت الکترونیکی و کسب و کار الکترونیکی
    پیشرفت عمده در ارتباطات راه دور و فن آوری اطلاعاتی موانع و مشكلات زمانی و مكانی مربوط به امور تجارت را كاهش داده است. 
    به طور كلی برای تجارت الكترونیك تعاریف مختلفی ارائه شده است كه اغلب آنها مبتنی بر تجارت گذشته در استفاده از تجارت الكترونیكی بوده است.در ساده ترین شكل می توان آن را به این صورت تعریف كرد: انجام مبادلات تجاری در قالب الكترونیكی. 
    كمسیون اروپائی در سال ۱۹۹۷ آن را به شكل زیر تعریف كرد. 
    تجارت الكترونیكی بر پردازش و انتقال الكترونیك داده ها شامل متن و صدا و تصویر مبتنی می باشد. تجارت الكترونیكی فعالیتهای گوناگونی از قبیل مبادله الكترونیك كالاها و خادمات و تحویل فوری مطالب دیجیتالی و انتقال الكترونیك را شامل می شود. 
    تجارت الكترونیكی كه تا چندی قبل به تعداد معینی از شركتها محدود می گریدی در حال ورود به عصر جدیدی است كه در آن تعداد زیادی از اشخاص مصرف كننده در شبكه حضور دارند. به علاوه محتوای آن از حیطه مبادله دادهای مربوط به سفارش دادن یا قبول سفرش فراتر رفته و فعالیتهای عمئمی تجارت از قبیل تبلیغات. آگهی. مذاكرات. قراردادها و تسویه حسابها را نیز در برگرفته است.
    از مجموعه تعاریف ارائه شده فوق می توان نتیجه گرفت كه زمینه های كاربرد تجارت الكترونیك بسیار گسترده تر از مبادله كالا و خدمات و وجوه است و در تعریف آن و تعیین سیاستهای مورد نظر باید علاوه بر كاربرد های بالفعل به كاربردهای بالقوه آن نیز توجه داشت. ویژگیهای تجارت الكترونیكی عبارتند از:
    ▪ جهانی نمودن تجارت
    ▪ برداشتن محدودیتهای زمانی و مكانی
    ▪ كاهش قیمت منابع جهت خرید 
    ▪ افزایش درصد فروش
    ▪ دسترسی آسان به اطلاعات لازم
    ▪ كاهش چشمگیر هزنیه های معاملاتی
    ▪ كاهش هزینه های زمانی معاملات 
    و بسیاری دیگر از مزایای تجارت الكترونیكی كه ارزش آنها به بیش از هفتصد ملیارد دلار رسیده و پیش بینی می شود از رشد بسیار چشمگیری در حدود سالانه ۷۰ درصد برخوردار شود.
    از طرف دیگر كسب و كار الكترونیك و تجارت الكترونیكی دو واژه متفاوت می باشند كه البته در واقع تجارت الكترونیكی زیر مجموعه كسب و كارالكترونیكی می باشد.
    فرمول كسب و كار الكترونیكی به شرح زیر می باشد:
    E-Business= EC + BI + CRM + SCM + ERP
    به طوری كه كسب و كار الكترونیكی شامل تجارت الكترونیكی (EC) + هوشمندی شركتها (BI) + مدیریت روابط با مشتری (CRM) + مدیریت بر زنجیره تامین (CSM) + برنامه ریزی منابع شركت (ERP) را شامل می شود.به طور خلاصه كسب و كار الكترونیكی تلفیق سیستم ها و فرآیندها و زنجیره های تامین و كل بازار با استفاده از اصول و فن آوری های مرتبط با استفاده از ابزار اینترنت می باشد كه در هشت بخش ارائه می گردد:
    ▪ شركت با مصرف كننده Business-to-Consumer = B۲C 
    ▪ شركت با شركت Business-to-Business = B۲B 
    ▪ مصرف كننده با مصرف كننده Consumer-toConsumer C۲C 
    ▪ شركت با دولت Business-to-Goverment B۲G
    ▪ دولت با مصرف كننده Goverment-to-Consumer G۲C 
    ▪ شركت با كاركنان Business-to-Employment = B۲E 
    ▪ شخص با شخص Person-to-Person = P۲P 
    ▪ مصرف كننده با شركت Consumer-to-Business = C۲B

    آخرین ویرایش: سه شنبه 27 مرداد 1394 08:58 ق.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی سه شنبه 27 مرداد 1394 08:30 ق.ظ نظرات ()
    كسب و كار اینترنتی
     اینترنت و کسب و کار الکترونیکی
    گرچه نقش اساسی اینترنت درهمه جای دنیا یكی است ولی وقتی سیستم به عنوان بخشی از سیستم اجتماعی به كارگرفته می‌شود، بطوركلی متفاوت است.درك این موضوع بسیارحائز اهمیت است. به یاد داشته باشید تكیه امروز ما برروی تحلیل مقایسه‌ای كسب و كار الكترونیكی بین كشورهای آمریكا و ژاپن است یعنی اینكه چگونه فعالیتهای كسب و كار الكترونیكی این دو كشور با یكدیگر متفاوت است.قبل از هرچیز، اجازه دهید از پتانسیل اینترنت بگوییم. امروزه اینترنت تغییرات زیربنایی قابل توجهی در چگونگی انجام بسیاری از كارها به وجود آورده است. ما چگونه محصولات را خرید وفروش، اطلاعات را جمع‌آوری، ارتباط و تبادل معلومات را برقرار و جریان كارها را ساماندهی می‌كنیم. اینترنت سرعت فرآیندها را افزایش داده و مرزهای جغرافیایی را درهم نوردیده است و بویژه در انتظارات مصرف‌كننده كه نقش عمده‌ای درخرده فروشیها دارد، تحولاتی به وجودآورده است. اساساً هزینه های جست وجوی اطلاعات ازطریق اینترنت تقریباً به صفر رسیده و بنابراین اگر بخواهید چیزهای معمولی را بفروشید، این خریدار است كه همیشه برنده خواهد بود.به بیان دیگر، طرفهای فروشنده از نظر قیمت، كیفیت و خدمات با‌‌ ‌رقبای سختی روبرو هستند. زیرا موانع ورودی برای كسب و كار الكترونیكی نسبتاً پایین است و مشتریان می‌توانند آنچه را می‌خواهند براساس دسترسی آسان به اطلاعات از راه مقایسه بدست آورند.تجارت اینترنتی در دهه ۹۰ درمعاملات خرید‌‌ وفروش سهام آمریكا بسیار رایج شد. خط رقابتی اولیه از حق سرویس دلالی موجود فراتر رفت و برتمام بنگاههای معاملاتی موجود كه متضمن هزینه‌های فراوانی بودند، سایه افكند. چنانچه ازطریق یك شركت واسطه‌ای خریدكنید، لازم است ازطریق نماینده آن شركت وارد معامله شوید. ولی اگر از طریق اینترنت وارد شوید، دیگر نیازی به چنین نمایندگی‌هایی وجود ندارد، در نتیجه شركتهای تجارتی اینترنتی قادر خواهند بود ازحق سرویس خود بكاهند. در دوره اول كه تا نیمه دهه ۹۰ ادامه داشت، این رقابت درجهت كاهش هزینه‌های خدماتی به عنوان یك راهبرد كلیدی محسوب می‌شد. به عنوان مثال، در آغاز، شركتها ۳۰درصد از هزینه های خدماتی را به علت استفاده از اینترنت تخفیف می دادند.پس از آن، این میزان تخفیف ازطریق رقابت به ۷۰ ،۸۰ و۹۰درصد و بزودی نیز بطورعلنی به حد اشباع رسید.سپس رقابت وارد مرحله دوم شد. دراین دوره رقابت، روی نرم افزار پیشرفته صورت گرفت. پس ازآن نرم‌افزاركمكی بیشتری كه كاربری آسانتری داشت، توسعه دادند كه به كمك آن سرمایه‌‌گذاران معمولی فرصت می یافتند سهام را بهتر انتخاب كرده و مورد تجزیه و تحلیل قراردهند. شركت‌ها دوباره، برای دوره‌ای معین در رقابت با یكدیگر به خط پایان رسیدند. ولی مردم همچنان فكر می‌كردند. این حتی به فكر یك برنده جایزه نوبل هم نمی‌رسید كه بتواند نرم افزاری كمكی با كاربری آسانتری توسعه دهد.بنابراین چنین رقابتی باز هم بازار را اشباع كرد، برای شركتها دیگر جایی برای پیشرفت باقی نمانده بود. این بار رقابت تنها در بین بعضی شركتهایی كه درتجارت باقی مانده بودند پایان پذیرفت. خیلی از شركتهای كوچكتر مجبور به كناره‌گیری از بازار شدند.درتجارت اینترنت به‌علت ناچیز بودن موانع ورودی به تجارت اینترنت، جان سالم به‌‌در بردن كار آسانی نیست. این نیز مزیت اینترنت را برای مشتریان نمایان‌تر كرد.
    سرمایه داری آمریكا در برابر سرمایه داری ژاپن
    برای روشن شدن اختلافات بین سرمایه‌داری آمریكایی و ژاپنی و اینكه چگونه چنین اختلافاتی بر روی تجارت الكترونیكی تأثیر می‌گذارند، بد نیست تصویری از سرمایه‌داری پیشرفته را به عملكرد بدن انسان تشبیه كنیم تا به این طریق به تفهیم عملكرد خدمات چهارگانه یعنی: مالی، لجستیكی، منابع انسانی و اینترنت كمك كند. سیستم مالی را می‌توان به سیستم گردش خون در بدن، صنعت لجستیكی را به سیستم دستگاه گوارش بدن، صنایع خدماتی را برای منابع انسانی به سیستم توسعه و بقای هورمونهای مختلف، صنعت اینترنت را به سیستم عصبی، صنعت تولیدی را به‌ ماهیچه‌ها و تحقیقات و توسعه را به مغز تشبیه كرد. ژاپن هنوز در بخش‌های تولیدی و تحقیقات و توسعه بسیار پرتوان است. ولی بطوركلی درصنایع خدماتی چهارگانه اصلی فاقد هرگونه رقابت جهانی و طبیعتاً مغز و ماهیچه‌ها نمی‌توانند كل سیستم را به تنهایی حفظ كنند.مبارزه اصلی ژاپن در قرن بیست و یكم بر این است كه چگونه بتواند رقابت جهانی را در این صنایع چهارگانه توسعه دهد.در میان صنایع خدماتی چهارگانه، سیستم مالی از بنیادی‌ترین بخش‌ها به‌شمار می‌آید. اما عملكردهای سیستم مالی چیست؟ این بخش دارای دو عملكرد كلیدی است:اول تقاضا و جمع‌آوری سرمایه مصرف‌كننده به‌طور گسترده و تبدیل آن به سرمایه صنعتی.این كار بانك‌ها و شركت‌های سهامی است و دوم تهیه تمهیداتی جهت جلوگیری از خطر وارد شدن زیان به كسانی كه در كار تجارت واقعی هستند. سیستم‌های مالی را می‌توان به دو طبقه تقسیم كرد. طبقه مالی مستقیم و طبقه مالی غیرمستقیم. آمریكا دارای طبقه مالی اول است. درحالی كه تكیه‌گاه ژاپن بر روی دومی است.به تصور من اختلافات اساسی بین ژاپن و آمریكا ناشی از اختلاف در سیستم‌های مالی مربوطه است.منابع مالی مستقیم یعنی جمع‌آوری سرمایه صنعتی از سرمایه‌گذاران به وسیله بازارهای سرمایه‌ای. در منابع مالی غیرمستقیم، سرمایه مشتری به صورت سپرده‌گذاری از طریق بانك‌ها جمع‌آوری می‌شود. در آمریكا تقریباً ۸۰ درصد سرمایه‌های صنعتی از طریق منابع مالی مستقیم تأمین می‌شود و فقط ۲۰ درصد از طریق منابع غیرمستقیم به دست می‌آید. بعبارت دیگر مردم در طبقات متوسط تقریباً ۵۰ درصد دارایی‌های شخصی خود را در سهام سرمایه‌گذاری می‌كنند كه این اقدام به وسیله خود آنها انجام می‌گیرد، ۳۰ درصد از طریق مؤسسات مالی ترتیب‌دهنده طرح‌های بازنشستگی، مالیات و غیره. آنها فقط ۲۰ درصد به صورت سپرده و پس‌انداز به بانك‌ها می‌سپارند. سیر این سرمایه‌گذاری در ژاپن معكوس است: تقریباً ۸۰ درصد از سرمایه‌های صنعتی از منابع مالی غیرمستقیم و ۲۰ درصد از منابع مالی مستقیم تأمین می‌شود. به علت توسعه‌یافتگی اینترنت و متعلقات آن. فرض كنیم بتوانیم منابع مالی مستقیم را در ژاپن توسعه دهیم ولی انگار كار با این چیزها درست شدنی نیست، شاید به این علت كه مردم خیلی سخت كار می‌كنند و برای آنها به ندرت وقتی باقی می‌ماند تا به كار داد و ستد سهام بپردازند. در حال حاضر، چه مشخصات و ویژگی‌های اصلی حاصل این اختلاف است؟ در مورد آمریكا، كل سیستم اجتماعی براساس مكانیسم بازار است و این سیستم برای عملكرد مكانیسم بازاری متكی به بازارهای سرمایه است. اگر بخواهید در آمریكا كسب و كاری راه بیندازید بهتر است به بانك مراجعه كنید چون گوش شنوایی برای حرف‌های شما وجود ندارد. اول باید پول‌های نقد خود را به كار خرید سهام انداخته و بعد برای قرض گرفتن نزد والدین، دوستان و غیره بروید. شما باید خودتان مشغول كسب و كار شوید تا بدین امید بتوانید به مرحله اصلی خرید و فروش سهام برسید. سپس بنیانگذار یك بنگاه اقتصادی شده و تبدیل به یك میلیونر شوید. این رؤیای تمام آمریكایی‌هاست.در مورد شركت‌های رسمی، مالكیت بنگاهها از آن سهامداران است. درنتیجه كار CEO بازگرداندن سودها به صاحبان یعنی سهامداران است. بنابراین مدیریت خیلی زیاد دلواپس قیمت سهام در كوتاه‌مدت است. این خود یك خلاق دینامیكی منابع است كه منبع خارجی را به خود جذب می‌كند و منجر‌ به توسعه خدماتی چهارگانه پیش گفته می‌شود. برای كاركرد مكانیسم بازاری، سیستم بایستی باز باشد. به علت باز بودن از طریق رقابت، آمریكا سرمایه و منابع انسانی را از سراسر جهان جذب می‌كند.از آنجا كه منابع انسانی نیز از طریق بازارهای مختلف تجارت می‌شوند و از آنجا مردم می‌آیند و می‌روند، سیستم اجتماعی و اساس مدیریت بر روی بخش كاركنان حرفه‌ای و چگونگی یكپارچه‌سازی این بخش‌ها استوار است. درحالی كه عوامل فوق هستند توانمندی آمریكا را تشكیل می‌دهند، آنها نیز روی دیگر سكه نقطه ضعف خود را دارند. اولاً این نوع سیستم فاقد فراگیری مستمر و پیوسته سازمانی است. تبادل اطلاعات و دانش فنی به طور طبیعی كاهش یافته و اگر چنین كنند، ارزش بازار سهام كاهش می‌یابد. مسأله دیگر مسأله طبقه متوسط است. برای كسانی كه می‌توانند رقابت كنند سیستم آمریكا ایده‌آل است و برای اكثریت مردم كه قادر به رقابت نیستند، سیستم رقابتی خیلی دشوار است. ژاپن بعد از شكستش در جنگ جهانی دوم متكی به منابع مالی غیرمستقیم شده است. از آنجا كه مدیریت ژاپنی متغیرهای بیشتری در تولید سرمایه شركتی نسبت به محیط آمریكا دارد، این نگرش را دامن زده كه ژاپنی‌ها تودار بوده و مدیریتشان براساس همكاری‌های گروهی توأم با هرگونه عملكرد خدماتی در درون گروه است. در نتیجه نسبت به توسعه صنایع چهارگانه خدماتی در خارج از شركتهای گروهی بازمانده‌اند، بویژه اینكه این امور در اینترنت و لجستیكی صادق است. فرض كنید شما به ژاپن آمده و وضعیتی را مشاهده كنید كه در آن شركتهای سونی و تویوتا و نظایر آنها هر كدام خط راه‌آهنهای خود را دارند و فكر كنید ژاپن كودن است،درست است؟ ممكن است برای شما خنده‌دار باشد، ولی نگاه‌های اقتصادی ژاپن در واقع در كلیه عملكردهای خدماتی خود اینگونه عمل می‌كنند. سوء تفاهم نشود، این بدان معنا نیست كه ژاپن در دانش فنی مدیریت برای كیفیت در عملكردهای خدماتی از دیگران عقب مانده‌‌تر است.این به زبان ساده یعنی اینكه كشور در توسعه مستقل صنایع خدمات جهانی بر حسب هزینه و كارآیی ناكام مانده است. اینكه چگونه می‌توان بر این مسأله فائق آمد، بزرگترین چالشی است كه ژاپن در قرن بیست و یكم با آن مواجه است. تأمین منابع مالی غیر‌مستقیم موجب بسته شدن سیستم‌ها و تمركز آن بر روی سیستم بانكی اصلی و حفظ متقابل سهام شده‌اند. روی دیگر همین سكه، منابع مالی غیر‌مستقیم موجب نوعی از رقابت بی‌نظیر در درون خود شده است. چون بنگاههای اقتصادی ژاپن از گزینه‌های بیشتری از تولید سرمایه بنگاهی برخوردارند، این بنگاهها توانستند یك نوع رابطه هماهنگ بین نیروی كاری و مدیریت به وجود آورند و این آنها را در یادگیری سازمانی و دانش فنی مدیریت ویژه یاری داده است. عامل دیگر تقویت بنگاههای كوچك و متوسط در ژاپن است. برای رقابتی بودن در صنعت، شما به سه چیز نیاز دارید: تكنولوژی برای داشتن این سه مورد و نیز كیفیت و قیمتهای رقابتی. در غیر این صورت حتی سونی و تویوتا هم نمیتوانند رقابت كنند.اینها به وسیله شركتهای متوسط در ژاپن تأمین می‌شوند. در سیستم مستقیم، هزینه های سرمایه برای شركتهای متوسط بیشتر است، چون خطرات سرمایه‌گذاری بیشترند. بدون سیستم مالی غیر‌مستقیم، خیلی از شركتهای كوچك و متوسط ژاپنی نمی‌توانستند شوكهای نفتی دهه ۷۰ را از سر‌گذرانده و دچار ورشكستگی نشوند. آنها توانستند بقای خود را حفظ كرده و فرصتی یابند تا بتوانند تواناییهای تكنولوژیكی خود را از طریق منابع مالی غیرمستقیم تقویت كنند. در این‌باره نظرات موافق و مخالفی وجود دارند. ۸۰ درصد سرمایه از طریق منابع مالی مستقیم و ۲۰ درصد از طریق منابع مالی غیر‌مستقیم میتواند سیستم اجتماعی رقابتی زیادی را به‌وجود آورد. آنهایی كه نمی‌توانند در آن رقابت كنند، متحمل ضرر و زیان می‌شوند. با جریان سرمایه به‌طور معكوس، سیستم بیشتر بسته و غیر‌شفاف می‌شود. بنابراین توازن مطلوب چیست؟ مدیریت قرن بیست و یكمی دیگر نباید در قید و بند صفرها و یك‌ها باشد، مسائلی كه شما با آنها برخورد می‌كنید، پارامتری هستند، سعی كنید توازن ایده‌آل را خود به وجود آورید.چگونه می توان در تجارت الكترونیكی پیروز میدان بود
    در كسب و كار الكترونیكی، بیشك آمریكا پیشتاز جهان است و شاید ۱۰ سال از بقیه جهان جلوتر باشد، ولی هم‌اكنون سؤال این است كه چگونه می‌شود به آمریكا رسید و سپس در كسب و كار الكترونیكی از او سبقت گرفت. باب كردن اینترنت در فعالیتهای تجاری همیشه این مزیت را دارد كه در آن چیزها را در یك فاصله نزدیك به شما قرار خواهد داد، چیزهای خیلی دور از شما را به شما نزدیك و همه آنها را با هم بر روی یك صفحه در مقابل شما قرار خواهد داد. اگر انحصاراً از طریق e-mail با همكارانتان در ارتباط باشید، دیگر هیچ اختلافی بین شما و همكارانتان كه در یك طبقه پایین‌تر از همان ساختمان هستند، با همكاران دیگرتان كه در نیویورك هستند، وجود ندارد. وقتی درباره مزیتهای اینترنت از نقطه نظر سرعت، كاهش هزینه، كارآیی فوق‌العاده و غیره بحث می‌كنید، نقطه نظر شما فقط به نیمی از تأثیرات اینترنت معطوف است. حال آنكه آنچه نادیده می‌گیرید، این است كه در اثر استفاده همزمان از اینترنت چیزی را از بین میبرید. همانطور كه قبلاً هم گفتیم، سیستم آمریكا بر روی بخش كاركنان حرفه‌ای و چگونگی هموار كردن تداخلات تجاری با هدف اتحاد عناصر مختلف اجتماعی متكی است. در این سیستم اثرات نامطلوب اینترنت در ابتدا ناچیز است و بنابراین به طور كلی نادیده گرفته می‌شود. در ژاپن، اثرات نامطلوب قابل توجه است و نباید نادیده گرفته شود. این دقیقاً همان نكته راهبردی است كه به وسیله آن می‌توان در مبارزه كسب و كار الكترونیكی در برابر آمریكا فایق آمد. این نقطه نظر را می‌توان از طریق Covisent و شركت A كه یك شركت خودروسازی در ژاپن است، مورد بررسی قرار داد. بگذارید در ابتدا راجع به Covisent كه یك شركت تكنولوژی اینترنتی بوده و به وسیله دایمر كریسلر، فورد، جنرال موتورز، نیسان، رنو، كامرس وان و اوراكل جهت یكپارچه‌سازی صنایع اتومبیل‌سازی جهانی و با هدف كاهش قیمت، كارآیی و كیفیت بیشتر كوتاه كردن زمانهای راهبردی بازاریابی تشكیل یافته، توضیحی بدهم گرچه PSA، پژو و سیتروئن به این ابتكار عمل نپیوستند. در میان شركت های خودروساز جهان، تویوتا، هوندا، فولكس واگن و بی.ام. و از این ابتكار سرباز زدند. در واقع كلیه این شركتها از طریق اینترنت به وسیله شركت‌های قطعه‌ساز به هم مرتبط شده‌اند. مركز اصلی آن در سوت فیلد‌آمریكا و شعب آن در آمستردام، توكیو و ریودوژانیرو قرار دارند. این یك شركت مستقل است كه سرمایه آن از طرف شركتهای خودروساز مربوط تشكیل شده است. در شرایط واقعی Covisent عهده‌دار انجام كارهای زیر است: برقراری سهولت ارتباط بین خودروسازان و تهیه‌كنندگان قطعات، كاهش اوقات سیكل تولید با ارائه اطلاعات زمان واقعی برای پشتیبانی در تصمیم‌گیری، در اختیار قرار دادن كلیه اطلاعات در درون سیستم موجود برای كلیه مصرف‌كنندگان. كاهش زمان تهیه وقطع هزینه‌های مربوط. در معرض دید قرار دادن برنامه‌های تولید در زنجیره تهیه قطعات به علت دسترسی آسان به اطلاعات مربوطه، كاهش موجودی و هزینه‌های حمل و نقل اولیه از طریق مدیریت كارآمد اقدامات لجستیكی، افزایش سرعت در پاسخ به نیاز مندیهای مشتریان، افزایش سرعت در انتقال اجزا، سیستم و زمان توسعه خودرو، سفارش تا تحویل و سرانجام افزایش سرعت در بهبود كیفیت. دامنه فعالیت Covisent بسیار گسترده است. این شركت نه فقط در تهیه قطعات اتومبیل، بلكه در تمام مواد مصرفی مربوطه و محصولات و ماشین‌های تولیدی و غیره نقش دارد. بدین علت، مشتریان در پی صرفه‌جویی كلی هم در قیمت و هم در زمان هستند. به عنوان مثال، گزارش شده است كه یكی از اعضای شركت با استفاده از Covisent بین ۲۰ تا ۴۰ درصد از نظر ابزاری برای دو نوع برنامه‌ریزی تولید خودروهای آینده خود صرفه‌جویی كرده است. آنها نیز فقط در ظرف چند روز با استفاده از Covisent توانستند تعداد ۱۰۰۰۰ كامپیوتر شخصی را برای كاركنان در چهار قاره خریداری كنند. شركت دیگری كه عضو بود، توانست با استفاده ازCovisent مبلغ ۵/۱ میلیون دلار از كل هزینه احداث یك پروژه ۵ میلیون دلاری صرفه‌جویی كند. خلاصه اینكه، اثرات مثبت Covisent بسیار پر اهمیت‌اند. هز هزینه‌های ناپیدا در رابطه با استفاده از Covisent كدامند؟ من در رابطه با استفاده شركت A از اینترنت برای مدیریت زنجیره‌ای‌اش و مقایسه آن با Covisent شرح خواهم داد. قبل از این مقایسه، اجازه دهید درباره فلسفه مدیریت شركت A كه از فرایند ((Just-in-time)) سود‌جسته بحثی داشته باشیم. به نظر من، فلسفه مدیریت شركت A به بهترین وصف ممكن میتواند این عبارت باشد «تولید به میزان سرعت فروش دربازار» هزینه‌های انبار‌داری متناسب است با ارزش واحد قلم انبارداری. بنابراین آشكار است كه گرانترین قلم انبار‌داری مربوط به محصول نهایی است. با تولید به میزان فروش، هزینه گرانترین انبار‌داری به حداقل ممكن می‌رسد. با استفاده از سیستم كشیدنی كابان «kaban)) )) دار ( استفاده از كارت در خط تولید برای نشان دادن وقتی كه قطعات مورد نیازند)، كلیه عملیات تولیدی از طرف پشت یعنی جایی كه تغذیه اطلاعات كاری از طرف پایین به طرف بالا ولی خط سیر مواد از طرف بالا به پایین است، سازمان یافته است. این اولین اصل درفرایند Jit است. با ریزش معكوس برروی كلیه عملیات، به منظور در اختیار داشتن سرعت مونتاژ نهایی كه همزمان با سرعت فروش باشد، اصل Jit هر یك از مسیرهای عملیاتی را به یك قسمت مسیر بحرانی تبدیل میكند. اگر ظرفیت شما ۳ قلم در دقیقه باشد ولی فقط به دو قلم در دقیقه نیاز باشد، شما از ظرفیت مازاد برخوردارید. بنابراین كار شما برروی خط بحران قرار ندارد. بعضی منابع حذف می‌شوند تا كار به سرعت مورد لزوم رسیده و جریان مونتاژ نهایی حفظ شود. به عنوان مثال، ممكن است كارگری مازاد باشد و او را حذف كنید. اگر این كارگر نتواند در كار تولیدی دیگری به كار گرفته شود، هیچ كاهش هزینه‌ای صورت نخواهد گرفت. به همین دلیل سیستم تولیدی شركت A به كارگران چند مهارتی نیاز دارد. فرایند خط بحرانی شركت A به تمام جاها از جمله تولید‌كنندگان قطعات نیز كشیده می‌شود. وقتی آنها از كسب و كار الكترونیكی برای مدیریت زنجیره‌ای قیمت استفاده می‌كنند، نمی‌خواهند آن را تغییر دهند. شركت A می‌تواند بگوید اگر این روابط بطور چشم بسته با سازندگان قطعات كه به وسیله Covisent به وجود آمده است، شروع به كار كند بیشتر فرصتها از بین خواهد رفت. از طرف دیگر شركت این را هم خوب می‌داند كه نمی‌تواند اینترنت را نادیده گیرد. چنانچه شركت A رقابت جهانی داشته باشد، هدفش به دست آوردن ۱۵ درصد از بازار جهانی است. برای دستیابی به چنین هدف بلند پروازانه‌ای، استفاده از اینترنت اجتناب‌ناپذیر می‌نماید. بنا‌براین شركتA برای مدیریت زنجیره‌ای قیمت از كسب و كار الكترونیكی دولایه‌ای استفاده كرده است، در لایه پایین استفاده از اینترنت به منظور انجام شركا است. آنها شرایط مورد لزوم را برای همتا بودن در سایتشان آشكار می‌سازند، اگر شما تولید‌كننده بعضی قطعات خودرو بوده و بخواهید به عنوان یك همتا پذیرفته شوید، باید تقاضای خود را از طریق این سایت دنبال كنید. در سایت اینترنت، یك اطلاعات پایه مقایسه قیمتی و یك لیست تقریبی ۲۰۰۰۰ قطعه ای از خودرو نمونه‌ای وجود دارد. این قیمتها برای چانه‌زدن نیست، بلكه عددی است كلی، شما حتی به صحبت كردن با شركت A هم نیاز ندارید. شركت A دارای یك فرآیند مرجعی استاندارد است، اگر پاسخ آنها منفی باشد، دلیل آن را به شما خواهندگفت، اگر آنها فكر كنند شما از پتانسیل بالقوه‌ای برخوردارید، آن را به اطلاع شما خواهند رساند و شما میتوانید به عنوان یك عضو جزیی در سیستم انتظاری شركت A پذیرفته شوید. به منظور جهانی كردن آنچه با تهیه‌كنندگان داخلی ژاپن انجام داده‌اند، شركت A هم‌اكنون در حال توسعه مراكزی جهت حمایت از تهیه‌كنندگان در اروپا، آمریكا، آسیا و غیره است. چنانچه متعلق به سیستم انتظاری شركت A باشید، می‌توانید در یك برنامه حمایت از مركز شركت كنید تا مهندسین شركت A به كارخانه شما اعزام شده و راجع به مسائل كیفیتی، عملیات داخلی و كلیه موضوعات اساسی دیگر كه به عنوان یك همتا مورد نیاز است، گفت وگو كنند. شركت A هرگز هیچ قطعه‌ای را از شما بدون ملاقات رو در رو نخواهدخرید. این بخشی از یك فرآیند سرندكاری است. چنانچه شما آن را شفاف كنید، می‌توانید به عنوان یك تهیه كننده قطعات پذیرفته شوید. از آنجا كه كلیه اطلاعات مربوط به واجد شرایط بودن آشكار میشود، حتی اگر در حال حاضر هم از تهیه‌كنندگان باشید و نتوانید هریك از شرایط مورد لزوم را برآورده كنید، ممكن است شما را اخراج كنند. به بیان دیگر، رقابت یعنی این. مافوق این لایه، آنها از یك شبكه درونی جداگانه برای فرایند فعالیتهای كسب و كار و در بین همتاهای پذیرفته شده جهانی خود برخوردارند. این شبكه درونی یك سیستم بسته است. محل سایتهای انبارداری و سطوح انبارداریشان برای كلیه قطعات مورد بحث را می‌توان در یك زمان واقعی یا كامپیوتری پیدا كرد، راهبردی این مدیریت مشخصاً با covisent متفاوت است و از ضایع شدن بعضی عوامل مهم كه ممكن است در اثر استفاده كوركورانه از اینترنت به وجود آید، جلوگیری به عمل می‌آورد. بنابراین، چنانچه فكر می‌كنید كامپیوتر می‌تواند كارهای مشابهی را با نرم‌افزارهای مشابهی انجام دهد و در هر كجای دنیا قابلیت كاربری یكسان دارد، كاملاً در اشتباهید. شما تنها به یك طرف سكه نگاه كرده‌اید. من شما را به نگاه كردن به هر دو روی سكه تشویق می‌كنم. در غیر این صورت قادر نخواهید بود در كسب و كار الكترونیكی به پای آمریكا رسیده و بعد آن را پشت سربگذارید. سعی كنید این طرف بالقوه مخرب را هم برای مشتریانتان مورد تجزیه و تحلیل قرارداده و بگذارید آنها به این نكته واقف شده و سپس نرم‌افزاری را طراحی كنید كه بتوانید اثرات نامطلوب در استفاده از اینترنت را به حداقل ممكن برساند، در اینجاست كه قادر خواهید بود، تا جای پایی در به دست آوردن مزیت رقابتی علیه شركت نرم افزاری كسب و كار الكترونیكی آمریكا پیدا كند. چون چنین چیزی هرگز حتی به قوه مخیله آنها هم خطور نخواهدكرد.
    آخرین ویرایش: سه شنبه 27 مرداد 1394 08:34 ق.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی سه شنبه 27 مرداد 1394 07:55 ق.ظ نظرات ()
    سیستم های کسب و کار الکترونیکی
    سیستم های کسب و کار الکترونیکی (EBS) که آخرین نسل سیستمهای اطلاعاتی هستند توسط افرادی در کشورهای مختلف و با زمینه های فرهنگی متفاوت مورد استفاده قرار میگیرند. تا کنون ملاحظات فرهنگی در خصوص نرم افزارها به تغییر زبان رابط کاربر و محلی سازی علایم و مقیاسها محدود شده است و تحقیقات چندانی در خصوص هسته مرکزی سیستمهای نرم افزاری EBS تا کنون صورت نپذیرفته و عمده نرم افزارهای تولید شده تابع فرهنگ کاربردی غربی هستند. این پدیده بعنوان یک مصنوع یک بعدی (از لحاظ فرهنگی) ممکن است در میان مدت باعث تغییرات فرهنگی و حتی ایجاد فرهنگ یکپارچه جدیدی در میان کاربران اینگونه سیستمها شود. 
    برای جلوگیری از بروز چنین دگرگونیهای فرهنگی بایستی پوسته و هسته مرکزی این سیستمها به یک میزان مورد توجه قرار گیرند. در حال حاضر دو نوع نگرش برای حل این مشکل وجود دارد. روش اول معتقد به توسعه بومی سازی نرم افزارها در حدی بالاتر از رابط کاربر است. روش دوم بر بکارگیری راهکارهای جدید طراحی نرم افزار بر اساس مدل Meta-Object تاکید دارد. 
    سیستمهای EBS بر اساس توسعه در ورای سازمانها و مقدور ساختن ارتباطات درون سازمانی و برون سازمانی شکل گرفته اند. سازمان بکارگیرنده این سیستمها میتواند یک سازمان تجاری و یا هر سازمانی که در زمینه تبادل اطلاعات، ارایه خدمات بورس و یا جابجایی کالا عمل میکند باشد. 

    یک سیستم کسب و کار الکترونیکی در خیلی از جهات با سایر سیستمهای اطلاعاتی تفاوتهای بنیادین دارد. این سیستمها متمرکز بر ساختارهای شبکه بوده و حیات خود را از اتصال دایمی به اینترنت بدست میاورند. سیستمهای کارگزار به کارگزار نیازمند یکپارچگی بسیار بالای فرایندهای کاری در سطح بین سازمانها (مانند مدیریت زنجیره تامین) میباشد در حالیکه سیستمها کارگزار به مشتری بایستی این امکان را فراهم کنند که تعداد بسیار زیادی از مشتریان از طریق اینترنت به سازمان ارایه دهنده کالا و یا خدمات دسترسی پیدا کند. رابط کاربر معمولا در چنین حالتی از طریق یک مرورگر وب تامین میشود و درک روش کار آنها آسان بوده و سایر نرم افزارهای کاربردی نیز بطور عمومی از این رابط کاربر استفاده میکنند. 
    علاوه بر اینها فراگیربودن اینترنت و کاربرد گسترده آن در بین مردم میتواند فرصتهای بیشماری برای تغییر فرایندهای کاری و ایجاد روشهای جدیدی از تعامل را باعث شود. 
    سیستمهای EBS برای پیاده سازی فرایندهای کاری و ایجاد ارتباطات گسترده درون و برون سازی نیازمند بکارگیری آخرین پیشرفتها در زمینه نرم افزارو سخت افزار هستند. این سیستمها دایما براساس برخورداری از امکانات سیستمهای پشتیبانی کننده تصمیم و مذاکره، سیستمهای پایگاه دانش، عملگرهای نرم افزاری و سایر سیستمهای نرم افزاری توسعه میابند. محدوده این سیستمها سایر سیستمهای اطلاعاتی یکپارچه برپا شده در واحدهای صف و ستاد در سازمانها را درنوردیده و سازمانهای فعال در زنجیره های تامین و حتی سازمانهای رقیب را نیز تحت تاثیر قرار میدهند. 
    از لحاظ تاثیرگذاری نیز بعلت اینکه این سیستمها توسط افراد و سازمانهای بسیاری در سراسر دنیا استفاده میشوند، ساختارهای سازمانی را متحول نموده، فرایندهای کاری را دگرگون کرده و حتی روشهای ارتباط با مشتری و نحوه تصمیم گیری مشتریان در مورد خرید را نیز تحت تاثیر قرار میدهند. 
    درحل حاضر اغلب سیستمهای کاربردی در زمینه کسب و کار الکترونیکی که به جهان معرفی میشوند در Silicon Valley آمریکا تولید میشوند. حتی آن سیستمهایی که در جاهای دیگر نیز تولید میشوند تمایل زیادی به استفاده از نگرشهای اقتصادی و تجاری Silicon Valley دارند. 
    نگرش غالب در توسعه سیستمهای EBS در نگاه نئولیبرال دانشمندان به جهان ریشه دارد. بر طبق این نگاه جهان در مقیاس بزرگ، از پیشگامان و پیروان تشکیل یافته است. پیشگامان دارای نگرش خاص بوده و قواعد، خودشان و هرکسی را که قرار است با این قواعد کار کند را تعریف میکنند. در نتیجه این کار طبقه جدیدی شکل یافته و فرهنگ سوم شکل میگیرد. پیروان در این فرهنگ تکنوکراتیک بعلت سیاستهایی که موجب کندی پیشرفت ایشان میشود کلافه شده و در نتیجه غالبا باعث کندی روند حرکت پیشگامان نیز میشوند. 
    این واقعیت انکارناپذیر است که چون کشور آمریکا نقش پیشرو در طراحی و توسعه اینگونه سیستمها را بعهده داشته، قواعد و سیاستهای اقتصادی و فرهنگی اینگونه سیستمها نیز طبعا تابع سیاستهای کلان اقتصادی و اجتماعی آمریکا خواهد بود. 
    اما خوشبختانه کشورهای دیگر نیز با آگاهی از این موضوع کوشش میکنند که چنین سیستمهایی را بر اساس مدلهای فرهنگ کاری خودشان طراحی و تولید کنند که کشور هندوستان در این زمینه فعالیتهای زیادی را انجام داده است. 
    بطور قطع اینترنت بعنوان یک رسانه، مرزهای جغرافیایی را کمرنگ کرده و باعث گستردگی بازارهای محلی و منطقه ای تا سطح جهانی شده و محدوده های سازمانها را تا حد بسیار زیادی توسعه داده است. آنچه در این میان میتواند در مقام یک پیرو مارا در عرصه بکارگیری این پدیده ( بعنوان عاملی موثر در افزایش بهره وری اقتصادی و اثربخشی فعالیتها ) کمک نماید جهت گیری صحیح تحلیلگران و طراحان سیستم ها در شناخت صحیح از ساختارها و روابط درون و برون سازمانی، فرایندهای کاری و تمایلات فرهنگی کاربران این سیستمها در هر بخش از اقتصاد است. 
    ● وضعیت در ایران 
    در کشور ما با وجود سابقه نسبتا کوتاه حضور اینترنت در عرصه کسب و کار و اقتصاد کشور، بارقه هایی از گرایش سازمانها و بنگاههای اقتصادی به استفاده کاربردی از این پدیده مشاهده میشود که موجب امیدواری است. در حال حاضر بسیاری از شرکتها و سازمانهای ایرانی نیاز به استفاده از نرم افزارهای کاربردی را کاملا درک کرده و در بسیاری از موارد بطور گسترده ای فعالیتهای خود را از طریق اینگونه نرم افزارها سازماندهی نموده اند. 
    متاسفانه مرجع آماری رسمی و مستندی در کشور نیست که میزان سرمایه گذاریهای نرم افزاری و آموزشی شرکتها و موسسات ( بعنوان زیربنای ایجاد مغز افزار – Brainware – و مالکیت دانش - Intellectual Property ) را نشان دهد تا از این طریق بتوان به میزان نفوذ و فراگیرشدن نرم افزارهای کاربردی در عرصه اقتصاد کشور پی برد. اما آنچه که مشخص است از یکسو با تلاشهای انجام شده در زمینه جذب سرمایه های خارجی و عضویت در سازمان تجارت جهانی (WTO) و ارتباط با شرکتها و سازمانهای بین المللی و از سو ی دیگر با توسعه فرهنگ استفاده کاربردی از فن آوری اطلاعات و اینترنت در بین مدیران ارشد اقتصاد کشور، نیاز به توسعه سیستمهای EBS در کشور بطور چشمگیری توسعه خواهد یافت. 
    در این خصوص ضروری بنظر میرسد که پیش از حرکت عجولانه بسوی استفاده از مدلهای طراحی و توسعه سیستمهای EBS با نگرشهای رایج در Silicon Valley نسبت به شناخت دقیق و موشکافانه از فرایندهای کاری سازمانهای ایرانی و زمینه فرهنگی هریک از آنها اقدام کرده و با آگاهی از مقاومتهای فرهنگی که انسانها در برابر اعمال تغییرات در روالهای رایج کار از خود نشان میدهند نسبت به مهندسی مجدد و پیاده سازی فرایندهای کاری جدید در سیستمهای EBS اقدام نمود. 
    در نتیجه چنین نگرشی، ایجاد فرایندهای کاری که با روحیه و فرهنگ کاری مردم کشورمان نزدیکتر بوده و حداقل میزان تغییرات را در زیربنای سازمانها ایجاد کند امکانپذیر شده و از سوی دیگر تا حد زیادی امکان توسعه مرزهای کاری سازمانها و ارتباط موثر با سایر عوامل کاری در داخل و خارج از کشور از طریق بستر اینترنت را میسر میسازد
    متاسفانه سرمایه گذاریهای آموزشی در خصوص فرهنگسازی برای توسعه سیستمهای نرم افزاری بر پایه اینترنت در کشورمان بسیار پایین بوده و بسیاری از مدیران ارشد اقتصادی در کشورمان هنوز اعتقادی به استفاده کاربردی از اینترنت برای سازمان دادن به فرایندهای کاری سازمان تحت امر خویش ندارند. در قیاس با سرمایه گذاریهای سازمانهای ایرانی در خصوص سخت افزار و خدمات وابسته به آن، متاسفانه سطح سرمایه گذاریهای نرم افزاری و آموزشی بسیار نازل بوده است. طبعا رواج فرهنگ و دانش مرتبط با این موضوع در بین مدیران ارشد تا حد بسیار زیادی میتواند نگرش صحیح مدیران تصمیم گیرنده و اثرگذار بر تحول سازمانها را تقویت کرده و باعث شکل گیری صحیح هسته سیستمهای EBS در سازمانها گردد.
    آخرین ویرایش: سه شنبه 27 مرداد 1394 08:03 ق.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی سه شنبه 27 مرداد 1394 07:46 ق.ظ نظرات ()


    رقابت دیجی کالا و بامیلو


    بخش اول ) دیجی کالا

    فروشگاه اینترنتی دیجی کالا برای اکثر کاربران اینترنت ایران شناخته شده است.دیجی کالا که استارت اولیه خود را از سال 85 و با فعالیت محدود در زمینه فروش اینترنتی آغاز کرده توانسته با فعالیت مداوم و تحسین برانگیز در طی مدت 8 سال خود را به عنوان بزرگترین،معتبرترین و پردرآمدترین فروشگاه اینترنتی ایران تبدیل کند؛ به گونه ای که نشریه اکومونیست در گزارشی از کسب و کارهای اینترنتی ایران،ارزش دیجی کالا را بیش از 29 میلیون دلار برآورده کرده و جایگاه نخست کسب و کارهای اینترنتی در ایران را با اقتدار به این مجموعه عظیم واگذار کرده است ( پس از دیجی کالا کافه بازار با ارزش 8 میلیون دلار و سایت شبکه تبلیغات با ارزش 3 میلیون دلار در رتبه های دوم و سوم قرار دارند. )

    عملکرد بی نقص دیجی کالا در این چند سال اخیر به گونه ای بوده که توانسته اعتماد و اعتبار زیادی در میان کاربران اینترنت ایران کسب کند و در میان کسانی که تاکنون از این سایت خریدی نداشته اند حس مثبتی ایجاد نماید.چرا که سایتی با فروش روزانه بیش از 1 میلیارد تومان در ماه گویای حضور یک برند معتبر اینترنتی در ایران می باشد.

    بخش دوم ) بامیلو

    فروشگاه اینترنتی بامیلو که در تیرماه سال جاری فعالیت خود را آغاز کرد نخستین پروژه کمپانی جهانی راکت اینترنت در ایران می باشد.راکت اینترنت که توسط برادران ساویر در اروپا اداره می شود با هدف پیاده سازی کسب و کارهای اینترنتی موفق دنیا در سایر کشورها توانسته تا کنون درآمد قابل توجهی کسب کند.این کمپانی در ایران با سه سایت بامیلو،موزاندو و بدو فود کار خود را آغاز کرده است.آنچه که تاکنون توانسته سبب برتری بامیلو نسبت به بسیاری از فروشگاه اینترنتی باسابقه در کشور باشد به چهار عامل زیر ارتباط دارد:

     

    1- پشتوانه مالی عظیم راکت اینترنت

    2-تجربه بسیار زیاد تیم مدیریت

    3-محصولات متنوع و باکیفیت

    4-طرحهای خلاقانه تشویقی و تخفیفی خرید

     

    بخش سوم ) آغاز رقابت میان دیجی کالا و بامیلو

    از آغاز فعالیت بامیلو تا کنون به طور شگفت آوری شاهد تبلیغات انبوه این سایت در میان اکثر سایتهای پربازدید و معتبر ایرانی بوده و هستیم.با یک حساب سرانگشتی می توان فهمید که بامیلو در هر ماه بیش 50 میلیون به طور حداقل برای تبلیغات خود هزینه می کند.دو تبلیغ بنری در ورزش 3، خبرگزاری های مطرح کشور همچون خبرآنلاین، فیس نما،یوتیوب و بسیاری سایتهای دیگر شاهد بنرهای مختلف و موضوعی بامیلو هستیم.البته بامیلو در کنار این تبلیغات انبوه و پرهزینه که توانسته سایت خود را در کمتر از 1 سال به رتبه 48 سایتهای پربازدید ایرانی برساند از تیم مدیریتی قوی و باتجربه برخوردار است.طرح های تشویقی خرید و تخفیف ها،طراحی بنرهای تبلیغاتی حرفه ای،فعالیت حرفه ای در شبکه های اجتماعی بخشی از عوامل موفقیت این سایت می باشد.

    اما با مرور فعالیت چند ماهه این سایت و تغییراتی که در دیجی کالا مشاهده کردیم می توان بیان کرد که دیجی کالا تا مدتها خطری از سوی هیچ سایت مشابه ایرانی حس نمی کرد.یکه تازی غیر قابل انکار دیجی کالا سبب شده بود که تا مدتها شاید عملکرد یکنواختی از این مجموعه باشیم.گرچه همین عملکرد یکنواخت با کیفیت و اثربخشی بالا انجام می شد اما با تولد بامیلو،دیجی کالا خطر کاهش جایگاه خود را طبق آمار حس کرده و یا با درایت توانسته با پیش بینی آینده،برنامه های پیشگیری از کاهش جایگاه خود را آغاز کند.

    در چند ماه اخیر دو تغییر عمده در برنامه های مارکتینگ دیجی کالا مشاهده کردیم:

     

    1-افزایش تبلیغات دیجی کالا در سایتهای معتبر ایرانی و آغاز تبلیغات محیطی ( در ایستگاه های مترو )

    2-افزایش تنوع محصولات خود

     

    اکنون دیجی کالایی که زمانی فقط کالاهای دیجیتال را عرضه می کرد به فروش محصولات آرایشی-بهداشتی،محصولات فرهنگی و ... نیز روی آورده است.رقابت این دو مجموعه برای تبدیل شده به یک ebay در ایران سبب افزایش کیفیت خدمات رسانی آنها و افزایش وسعت فعالیت های آنها شده است.

    البته در ظاهر بامیلو در ارائه برنامه های خلاقانه تشویقی خرید نظیر " طرح هفته طلایی " از دیجی کالا پیش افتاده است اما دیجی کالا نیز با طرح هایی همچون " ارسال رایگان در روز آسمان پاک " سعی می کند از رقیب جدید خود عقب نماند.

    گرچه از آمارهای فروش این دو مجموعه اطلاع دقیقی نداریم اما بدون شک بامیلو نیز به یکی از سایتهای پردرآمد ایرانی تبدیل شده که با توجه به مالکیت غیر ایرانی آن امید داریم سایر کسب و کارهای اینترنتی کشورمان با الگوبرداری از مجموعه های موفقی چون دیجی کالا و بامیلو بتوانند رونق بیشتری به فضای کسب و کار خود بدهند



    آخرین ویرایش: سه شنبه 27 مرداد 1394 12:16 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی سه شنبه 27 مرداد 1394 07:32 ق.ظ نظرات ()
    شروع كسب و كار الکترونیکی e-business start
    شروع یك كسب و كار الکترونیکی یكی از جالب ترین عملكردهایی است كه یك فرد می تواند داشته باشد. بیش از 10 میلیون نفر هر ساله كسب و كاری را آغاز می كنند و در نتیجه هر ساله بیش از 3 میلیون كسب و كار كوچك ایجاد می شود.
    كارآفرینی مزایای متعددی دارد و در نتیجه رقابت در این حیطه نیز بسیار زیاد است. درك ایعاد این رقابت و طرح یك كسب و كار دقیق و كارآمد می تواند منجر به شروع یك كسب و كار موفق شود. آیا عملكرد شما از این مراحل پیروی می كند؟ سعی كنید آنچه را كه دیگران انجام می دهند بررسی نید تا به چگونگی شروع كار پی ببرید.

    سنجش میزان آمادگی برای شروع كسب و كار الکترونیکی:
    با وجود اینكه كارآفرینی می تواند منجر به موفقیتهای زادی برای شما شود، ولی باید زمانی را صرف سنجش آمادگی خود برای شروع یك كسب و كار كنید. در كسب و كار الکترونیکی هیچ ضمانتی وجود ندارد، اما شما می توانید با طرح یك نقشه مناسب و بررسی دقیق آن شانس موفقیت خود را افزایش دهید. در ابتدا نقاط ضعف و قوت خود را به عنوان یك دارنده كسب و كار الکترونیکی مورد ارزیابی قرار دهید. 

    با دقت به پرسشهای زیر پاسخ دهید:
    1-در تصمیم گیری های خود چگونه هستید؟ صاحبان كسب و كارهای كوچك نیازمند به تصمیم گیری های سریع و پایدار می باشند
    2-آیا استقامت روحی و جسمی لازم و كافی را برای شروع یك كسب و كار دارید؟ داشتن یك كسب و كار مفید، اما در عین حال طاقت فرساست، آیا می توانید هفت روز هفته روزی دوازده ساعت كار و فعالیت داشته باشید؟
    3-چگونه كسب و كار خود را سازماندهی می كنید؟ تحقیقات نشان می دهد كه طرحها و برنامه ریزی های ضعیف عامل شكست در كسب و كار می شوند. سازماندهی موثر مالی و برنامه ریزی قیق در یك كسب و كار می تواند از هر گونه شكستی جلوگیری كند.
    4-ایا گامهای شما به میزان كافی مستحكم است؟ ایجاد یك كسب و كار ممكن است كه شما را از لحاظ روحی خسته كند. بسیاری از صاحبان كسب و كار از قبول این همه مسئولیت سنگین دلسرد می شوند، اما داشتن یك انگیزه قوی در حفظ و بقای كسب و كار به شما كمك می كند.
    5-كسب و كار شما چگونه بر روابط خانوادگی شما اثر می گذارد؟ اولین سالهای شروع كسب و كار ممكن است بر خانواده فشارهائی را وارد كند، و تا زمانیكه كسب و كار شما سود آور شود ممكن است با مشكلات مالی بسیاری مواجه شوید كه چند ماه یا حتی چند سال به طول انجامد.ولی در طول این مدت شما باید مطمئن شوید كه از حایت خانواده یرخوردار هستید. 


    چند نكته:
    دلایل زیادی وجود دارد كه نتوانید كسب و كار خود را شروع كنید، اما برای یك فرد توانمند، امتیازات داشتن یك كسب و كار به خطرات موجود در آن می ارزد. 
    1-مدیر خود هستید
    2-شروع یك كسب و كار مزایائی برای شما دارد و سود آن به جای آنكه نصیب شخص دیگری شود به شما می رسد
    3-پیشرفت یك كسب و كار الکترونیکی و بدست آوردن پول بسیار لذت بخش است
    4-اقدام به یك كسب و كار مخاطره آمیز می تواند جذاب و نیازمند جسارت بالائی باشد
    5-ایجاد یك كسب و كار همیشه منجر به یاد گیری می شود

    دلایل شكست یك كسب و كار: 
    چرا یك كسب و كار با شكست مواجه می شود:
    موفقیت در یك كسب و كار هیچگاه بصورت خودبخودی و یا بر اساس شانس نیست و همانطور كه گفته شد این موفقیت اصولاً به سازماندهی دقیق و بصیرت فرد بستگی دارد.
    شروع یك كسب كار همیشه ریسك پذیر است، با توجه به گزارش اداره كسب و كارهای كوچك در آمریكا (های كوچك در آمریكا 
    SBA)) بیش از 50% كسب و كارهای كوچك در سالهای اول با شكست مواجه شده و 90% آنها در 5 سال اول از بین می روند.
    Micheal ames در كتاب خود به نام \"كنترل سب و كار كوچك\" دلایل زیر را برای شكست این نوع كسب و كارها بیان كرده است:

    1-عدم وجود تجربه
    2-نداشتن سرمایه مافی
    3-نداشتن جایگاهی مناسب
    4-عدم وجود كنترل قوی
    5-سرمایه گذاری بیش از اندازه در دارائیهای ثابت
    6-قراردادهای اعتباری ضعیف
    7-استفاده شخصی از سرمایه های تجاری
    8-رشد بدون انتظار

    Gustav Berle دو دلیل دیگر در كتاب خود بنام \"كسب و كار خود را بر عهده بگیرید\" به این دلایل اضافه می كند:

    1-رقابت
    2-فروش پائین

    بیان این موارد قصد ترساندن شما را برای شروع یك كسب و كار ندارد، بلكه می خواهد شما را برای مسیر پر فراز و نشیبی كه در پیش دارید آمده كند. ناچیز پنداشتن مشكلات شروع یك كسب و كار یكی از بزرگترین موانع كارآفرینی است. در هر صورت اگر صبور باشید و به سختی كار كنید به موفقیت دست می یابید. و هیچ گاه فكر نكنید كه قادرید همه كارها را به تنهائی انجام دهید، یكی از بهترین روشها برای رسیدن به موفقیت در كسب و كار استفاده از راهنما ئی های دیگران است، شخصی كه دارای تجربیات مرتبط با كسب و كار است، می تواند شما را در این امر راهنمائی كند.

    یكی از عوامل در پیشرفت و موفقیت یك كسب كار تصمیم گیری می باشد، یكی از بهترین تصمیم ها یادگیری این موضوع است كه چگونه تصمیم گیرنده خوبی باشید. این امر نیازمند تعهد، درك و مهارت می باشد كه بسیار مهم و ارزشمند است.

    آیا تصمیم گیرنده خوبی هستید؟ 
    مراحل مختلف در اجتناب از اشتباهات رایج و ایجاد تصمیم گیری كارآ را بیاموزید.تصمیم گیری مهارتی است كه می توانید از دیگران بیاموزید. دو نوع تصمیم گیری اصلی وجود دارد: 1- آنهائی كه با استفاده از فرآیند خاص بدست می آید 2- آنهائی كه تنها مانند یك رویداد است. 

    مراحل یك تصمیم گیری نافذ: 
    اگر از 10 مرحله اصول تصمیم گیری استفاده كنید، خود را یك تصمیم گیرنده كارآ در كسب و كار و زندگی خود می بینید.

    1-تا حد امكان مفاد تصمیم گیری خود را تعریف كنید. آیا آن واقعاً تصمیم خودتان است یا تصمیم شخص دیگری است؟ آیا واقعاً نیازمند به این تصمیم گیری هستید؟ چرا این تصمیم گیری برای شما مهم است؟ چه كسی در این تصمیم گیری ذینفع است؟ ارزش این تصمیم گیری برای شما چه میزان است؟
    2-هر راهكاری را كه به ذهنتان می رسد را بنویسید. چرا كه به تصویر كشیدن راه كارهای متفاوت مهم است.
    3-فكر می كنید از كجا می توانید اطلاعات مفید بیشتری را بدست آورید. اطلاعات جدید منجر به راه كارها و انتخابهای بیشتری نیز می شوند. كسانی كه می توانید از آنها اطلاعات بدست آورید، دوستان ، همكاران، خانواده، نمایندگیهای فدرال و ایالتی، سازمانهای حرفهای، خدمات آن لاین، روزنامه ها، مجله ها، كتابها و غیره می باشند
    4-انتخابهای خود را بررسی كتید. از منابع اطلاعاتی مشابه برای كسب ایده های خاص استفاده كنید و برای هر انتخاب معیار خاصی را مشخص كنید. هر چه اطلاعات بیشتر بدست آورید، ذهنتان برای تصمیم گیری فعال تر خواهد شد.
    5-ذخیره انتخابها. اكنون شما دارای گزینه های متفاوت هستید و زمان آن رسیده است كه آنها را بررسی كنید و ببینید كدام یك از آتها برای شما كارایی بیشتری دارد. در ثانی به دنبال انتخابهائی باشید كه این امكان را برای شما فراهم سازند تا به بیشترین امتیاز برسید. ثالثاً انتخابهائی كه با معیارهای شما سازگاری ندارند را حذف كنید.
    6-نتایج هر انتخاب را به تصویر بكشید. برای هر انتخاب باقی مانده در فهرستتان، نتایج را به تصویر بكشید، بدین صورت نقایص شما مشخص می گردد.
    7-یك بررسی واقعی انجام دهید. كدام یك از انتخابهای باقی مانده به واقعیت نزدیك تر است؟ هر چه خلاف آن را ثابت می كند، آن گزینه را حذف كنید
    8-كدام گزینه با شما ساز گاری دارد. اگر نسبت به تصمیمی كه اتخاذ كرده اید خشنود هستید اما احساس می كنید كه با اهداف شما سازگاری ندارد، بدانید كه تصمیم صحیحی نگرفته اید و این انتخاب برای شما كارساز نخواهد بود.
    9-شروع كنید. زمانی كه تصمیمی را اتخاذ می كنید، آن را عملی سازید. اگر بخواهید نسبت به آن احساس خوشایندی نداشته باشبد موجب اندوه و ناراحتی می شود، پس بهترین كار را در زمان حال انجام دهید. همیشه این فرصت را دارید كه ذهن خود را در آینده تغییر دهید.
    10-اجرا كنید.
    آخرین ویرایش: سه شنبه 27 مرداد 1394 07:40 ق.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی سه شنبه 27 مرداد 1394 07:15 ق.ظ نظرات ()

    كسب و كار جدید كسب و كار الکترونیکی

    زمانیكه یك مهندس یا یك دانشمند برای خودش كسب و كاری راه می اندازد نه تنها به خود بلكه به جامعه هم كمك بزرگی كرده است. افرادی كه هم تخصص دارند و هم كارآفرین هستند. در حقیقت همانند رحمی برای پرورش فنون جدید هستند. در حقیقت امروزه دانشمندان، متخصصان و مهندسان به این روش در رشد و توسعه جامعه و البته خودشان شركت می كنند. و هیچ طبقه ای از اجتماع مانند دانشمندان و مهندسان نمی توانند برای جامعه خود رفاه فراهم كنند.

    خوب اگر شما هم در كار یا حرفه ای تخصص دارید و می خواهید حرفه ای جدید شروع كنید باید ابتدا آگاهی های خود را درباره كسب و كار جدید افزایش دهید. در گذشته مهندسان با استخدام شدن در یك شركت بزرگ و معتبر و افزایش مهارت و تقویت تخصص خود می توانستند برای خود امنیت شغلی ایجاد كنند اما امروزه امنیت شغلی فقط به رقابتی عمل كردن و اطمینان از اینكه عملكرد ما اثر مستقیم بر موفقیت سازمان دارد بستگی دارد. باید بدانیم مشتری های واقعی ما كه هستند ما چه نیاز یا مشكل آنها را می توانیم رفع كنیم. و اعمال ما چگونه بر قسمت های دیگر سازمان تأثیر می گذارد.

    اگر شما یك استاد دانشگاه باشید دانش كسب و كار به شما كمك می كند یك ارتباط كاری سازنده با صنعت یا تولید برقرار كنید. این ارتباط در تحقیقات و تجربیات شما مؤثر است و دانشجویی كه تربیت می كنید توانایی های بیشتری در محیط كار خواهد داشت. و موفق تر خواهد بود. و استادانی كه باصنعت ارتباط دارند توجیه بیشتری برای دریافت بودجه تحقیقاتی نزد سازمان های تأمین بودجه دارند.

    مهندسینی كه معنا و مفهوم یك كسب و كار را می فهمند قادرند افراد را به گونه ای اداره كنند كه در آمد بیشتری داشته باشند. و باید بگویم كه دانش كسب و كار برای كسی كه می خواهد یك سازمان را مدیریت كند، توسعه دهد و منابع آن را تعیین و رشد دهد ضروری است.

    تكنولوژی یا همان فناوری روز می تواند هر سازمانی را در مكانی ویژه قرار دهد اما در دنیای پر از رقابت امروز افرادی موفقند كه دانش تخصصی و مدیریتی هر دو را با هم داشته باشند. به تجربه ثابت شده است كه مهندسین دانش مدیریت و كسب و كار موفق را بسیار سریعتر و بهتر می آموزند تا مدیرانی كه می خواهند دانش و تخصصی را بیاموزند كه در آن سررشته ای ندارند.

     

    پول درآوردن را آغاز كنید.

    بیشتر كتاب ها و مقالاتی كه درباره آغاز یك كسب و كار جدید نوشته شده اند براساس مدل ریسك- سرمایه توصیه هایی ارائه می دهند. در این مدل شما یك فرصت را در یك بازار رو به رشد شناسایی كرده اید و یك تیم باتجربه و مدیران موفق استخدام می كنید و پول زیادی هم بدست می آورید. و درصدی از درآمد خود را برای سرعت بخشیدن به رشد كسب و كار خود خرج می كنید. این روش مزایا و معایب خود را دارد ولی این روش برای كسی كه می خواهد كار جدیدی را شروع كند بسیار گران است چون ممكن است تمام زندگی خود را به باد دهد و موفق نشود و طبق تحقیقات مهندسان با این روش خیلی موفق نبوده اند. همچنین سرمایه گذاران هم از این روش راضی نیستند.

     

    مدل با ریسك پایین

    مدلی كه درباره آن صحبت كردیم معمولاً به یك سرمایه گذار احتیاج دارد و اغلب موارد نمی توان سرمایه گذاران را گول زد بنابراین ممكن است هیچگاه نتوانید یك سرمایه گذار مناسب پیدا كنید. باید بگویم آنچه درباره شروع یك كار جدید می شنوید معمولاً درباره شما كاربرد ندارد. توصیه من این است كه مدلی به كار ببرید كه ریسك شروع به كار آن پایین باشد. در چنین مدلی شما فرصت دارید مهارت های مدیریتی خود را تقویت كنید و همزمان به توسعه كار كسب و كار خود بپردازید و زمانیكه كه یك فرصت مناسب دست داد می توانید كسب و كار خود را توسعه دهید.

    این دو مدل لزوماً ناقض یكدیگر نیستند یا با هم ناسازگار نیستند روش بهینه این است كه برای شروع به كار از روش كم ریسك استفاده كنید. آنگاه زمانی كه كسب و كار شما قدرت پیدا كرد می توانید با قدرت ریسك بیشتری عمل كنید.

    عقل سلیم حكم می كند كه با روش كم ریسك شروع كنید. شما از كم شروع می كنید و پایه های كار خود را به صورت پایدار بنا می كنید و در عین حال اساس كار خود را می آموزید پس باید قدمهای اول را كوچك ولی پایدار برداشت در ابتدا ممكن است مشتریان شما خودتان دوستان و فامیل باشد در طول این مدت می توانید كار خود را تجزیه و تحلیل كنید ببینید مشتریان شما كه هستند و متوجه خواهید شد كه با سرمایه گذاری در كدام قسمت پول بیشتری بدست خواهید آورد. نتیجه این كار عاقلانه پول خرج كردن است به خاطر داشته باشید اگر پول كم آورید یا بدهی سنگینی داشته باشید كسب و كار شما نمی تواند پا بگیرد كم كم می توانید تیمی متشكل از افراد متخصص و كارا برای سازمان خود استخدام كنید پس باید برای رسیدن به این مرحله به اندازه كافی پول در آورید.

    باید خدمات یا محصولی را كه بهتر از هر كسی می توانید ارائه كنید روانه بازار كنید و به جای اینكه به كمیت توجه كنید باید توجه خود را به كیفیت كالا یا خدمات معطوف كنید. و در این میان خود را روی جذب مشتری با قدرت هر چه تمام تر متمركز می كنید و زمانی كه موفق شدید كالا یا خدمات خود را بفروشید آنگاه كار شما برای افزایش فروش ساده تر می شود. اكنون كه چند مشتری پیدا كرده اید می توانید به آنها چنان خدمات دهید كه هیچ كس نتواند آنها را از شما دور كند.

    اگر به این صورت عمل كنید پایه كار خود را چنان ریخته اید كه در آینده به مشتریان به صورت ویژه توجه خواهید كرد یا به عبارت دیگر به جای اینكه به مشتریان خود یك دید كلی داشته باشید نسبت به تك تك آنها آگاهی بیشتری پیدا خواهید كرد. این الگو یا مدل شروع با ریسك كم به این معنا نیست كه كسب و كار شما همیشه كوچك می ماند بلكه به این معناست كه در ادامه فرایندی كه صحبت آن شد مشتری ها چند برابر می شوند و در نتیجه كسب و كار شما هم بزرگ و بزرگ تر خواهد شد شما با درایت به سمت هدف گام برمی دارید و از منابعی كه در اختیار دارید به بهترین شكل استفاده می كنید و در هر مرحله یك كسب و كار موفق و پر سود را پایه گذاری می كنید.

    سازمانی كه به این شكل بنا می شود انعطاف پذیر، بدون تشریفات و آرمان گراست. تا اینكه فقط روی یك حرف یا ایده ای تجربه نشده تأكید داشته باشد. شما شانس بیشتری برای انجام كاری كه احساس می كنید درست است دارید. شما فرصت بیشتری دارید تا در بنای سازمان خود بیشترین نقش را داشته باشید و در عین حال هدف نهایی خود را كنترل كنید.

    برای شروع یك كسب و كار جدید ابتدا باید قوانین خود را به كار گیرید سپس باید به تدریج اطلاعات خود را درباره قوانین ریسك-سرمایه افزایش دهید و همزمان در كسب و كار خود تجربه كنید و قوانین خود را اصلاح كنید.


    منبع

    آخرین ویرایش: سه شنبه 27 مرداد 1394 07:31 ق.ظ
    ارسال دیدگاه
  • هانیه غفرانی یکشنبه 4 مرداد 1394 05:50 ب.ظ نظرات ()

    کسب و کار ایمیل مارکتینگ

    همه چیز در مورد طراحی عنوان ایمیل

    خیلی از کاربران، گمان می‌کنند قسمت "موضوع" در هنگام نوشتن ایمیل، قسمتی است که فقط باید با یکی دو کلمه، پر شود و مهم، خود متن ایمیل است. متاسفانه باید گفت این تصور خصوصا در ایمیل مارکتینگ، همان‌طور که در ادامه می‌بینیم، یک تصور کاملاً اشتباه است. قبل از هر چیز، برای پی بردن به اهمیت انتخاب موضوع مناسب برای ا‌یمیل‌، به یک مثال می پردازیم. فرض کنید یک روز صبح، ایمیل خود را باز می‌کنید و می‌بینید مثل عکس زیر، چندین ا‌یمیل در صندوق ورودی خود دارید. کدامیک از این ایمیل‌ها حس کنجکاوی شما را بیشتر بر می انگیزد؟ کدام‌ یک را زودتر باز می‌کنید؟

    بدون شک، ایمیل شماره ۲ را قبل از همه باز می‌کنید؛ چون می‌دانید در مورد چه چیزی می‌خواهد صحبت کند. روشن است که اولین برخورد گیرنده با ایمیل‌ت شما، برخورد با موضوع ایمیل است و چون بنا به اعتقاد خیلی‌ها، "اولین برخورد، تاثیرگذارترین برخورد است"؛ پس باید در انتخاب موضوع ایمیل، نهایت دقت را به کاربرد. در ادامه، به چند نکته در مورد انتخاب موضوع مناسب، اشاره خواهد شد.

      1. موضوع ایمیل باید به خوبی گویا باشد

        به طوری که گیرنده آن، تنها با نگاه کردن، متوجه متن ایمیل شده و هدف‌ ما را از ایمیل مارکتینگ متوجه شود. فرض کنید طرف مقابل‌ مان، روزانه ده‌ها و یا صدها ایمیل از افراد مختلف دریافت می‌کند. امکان این که این شخص، وقت کافی برای خواندن همه آن ها را داشته باشد، بسیار پائین است. بنابراین موضوع ایمیل باید به اندازه کافی گویا باشد که توجه گیرنده را به خود جلب کند و آن را باز کند. خیلی وقت اسن که دیگر موضوعاتی مانند "سلام"، "خسته نباشید"، "یک سوال"، "راهنمایی"، "یک خواهش" و… گیرنده را برای باز کردن ایمیل کنجکاو نمی‌کند و لذا چنین ایمیل‌هایی به جمع ایمیل‌های خوانده نشده اضافه می‌شوند.

          2.  موضوع ایمیل باید کوتاه باشد

            چون اولاً بعضی از سرویس‌دهنده‌های ایمیل، فقط چند کلمه اول موضوع را در لیست ایمیل‌های جدید، نمایش می‌دهند و دوم این که، ممکن است گیرنده، به دلیل تعداد بالای ایمیل‌های دریافتی، حوصله کافی برای خواندن موضوع‌های طولانی را نداشته باشد. به عنوان مثال می توان، به جای "بیست و هشتمین کنفرانس ملی …"، از "۲۸امین کنفرانس …" استفاده کرد؛ یعنی ارقام موجود در موضوع را به عدد بنویسیم. باید به این نکته هم توجه داشت که برای کوتاه ماندن موضوع، در صورت امکان نباید از صفت و قید در موضوع ایمیل استفاده کنیم.

              3.  از نوشتن موضوع‌های دروغ و بی ارتباط با متن ایمیل خودداری کنید

                بارها و بارها ایمیل‌هایی را دریافت کرده‌ایم که موضوع آن‌ها هیچ ارتباطی به خود ایمیل نداشته است و همین باعث شده حس منفی نسبت به فرستنده پیدا کنیم و نسبت به این سبک ایمیل مارکتینگ ها بدبین شده ایم.

                  4. عدم استفاده از علامت هایی مثل "!!!!!!!!!!!!!!"

                    هیچ‌ وقت از علامت‌های تعجب‌ پشت سر هم، برای نشان دادن تعجب و یا جلب توجه گیرنده ایمیل، استفاده نکنید. این کار علاوه بر شلوغ کردن موضوع ممکن است باعث پرت شدن حواس گیرنده ایمیل شود.

                      5.  سعی کنید موضوعات به صورت جملات بلند خبری نباشند

                        چون خود "فعل" و "فاعل" این نوع جمله‌ها، باعث طولانی‌تر شدن موضوع می‌شوند. با وجود این استفاده از جمله‌های پرسشی، نه تنها اشکالی ندارد بلکه گاهی باعث افزایش جلب توجه و علاقه گیرنده ایمیل هم می‌شود.

                          6. با توجه به کسب و کارتان شما باید برای محتوای متفاوت عناوین متفاوتی ایجاد کنید

                            برای هر بخش از کمپین تبلیغاتی خود عناوین خاصی در نظر بگیرید و در ایجاد عنوان ایمیل خود خلاقیت داشته باشید. عنوان و موضوع امروزه نقش فوق العاده ای در ایمیل مارکتینگ ایجاد می کند زیرا اولین بخش از محتوای شماست که چشم خواننده به آن می افتد. در واقع دلیل آن که بیشتر بازاریابان نتیجه مطلوبی را از کانتنت مارکتینگ خود به دست نمی آورند این است که بسیاری از مشتریانشان با عناوینی که به دستشان می رسد و یا موضوعاتی که در ایمیل های تبلیغاتی می خوانند، ارتباط برقرار نمی کنند. پس بهتر است به جای پرداختن به تولید محتوای زیاد به هدفمان از تولید محتوا فکر کنیم. بسیاری از بازاریابان قبل از تولید یک محتوا حدودا 25 نوع عنوان مختلف را برای آن انتخاب می کنند و از بین آن ها موثرترین را با مشورت دیگران انتخاب می کنند. گاهی اوقات به نظر می رسد که نیازی نیست این مقدار زمان صرف انتخاب عنوان مناسب کنیم ولی به شما اطمینان می دهم که هم در بالا رفتن نرخ باز شدن ایمیل های تبلیغاتی و همچنین پائین آمدن نرخ اسپم بسیار تاثیرگذار است.

                              7. شخصی سازی ایمیل ها در عنوان ایمیل

                                اکثر کاربران ایمیل زمانی که ایمیلی با نام خود و یا شرکتشان دریافت می کنند،احساس خوشایندی پیدا می کنند و ناخودآگاه ایمیل را باز می کنند. 

                                  8. از ابزار هوشمندی مثل فوریت یا  اورژانس در موضوع ایمیل خود استفاده کنید

                                    آزمایشی که در این زمینه انجام شده نشان داده، آفرهای اورژانسی که با اطلاعات پیگیری مثل نحوه ثبت نام، نحوه خرید، زمان باقی مانده و غیره همراه بوده اند تا 25 % بیشتر مشتریان را جذب خرید کرده است.

                                      9. سعی کنید عنوان موضوع ایمیلتان دقیق و هوشمندانه باشد اما فریبنده نباشد

                                         مثلا جمله "شما 1000 دلار برنده خواهید شد" جمله فریبنده و بی پایه های است. اگر ایمیلتان عناوین گول زننده ای داشته باشد حتی اگر از فیلتر CAN-SPAM  عبور کند کاربران آن را اسپم خواهند کرد. مثلا اگر در ایمیل شما بن تخفیفی وجود دارد جمله ای مشابه " خرید بعدی 20% ارزان تر" مناسب است. سعی کنید از کلماتی مانند "رایگان"، "پشتابید" و استفاده از حروف بزرگ(در صورت استفاده از حروف انگلیسی) و غلط املایی بپرهیزید زیرا کاربران را به اسپم کردن تشویق می کند.


                                        10. نمایش نام شرکت و یا برند شما برای شناساندن شما به گیرنده
                                        استفاده از یک آدرس فرستنده قوی و واحد در خط موضوع می تواند انسجام ایمیل های ارسالی شما را افزایش داده و مشترکین معتمد بیشتری را برای خود جمع کنید در این صورت درصد اسپم شدن ایمیل های شما نیز پائین می آید.
                                         

                                          11. همیشه موضوعات خبرنامه ها را پیش از ارسال تست کنید

                                             10% از لیست ایمیل خود را جدا کرده آن را به دو بخش تقسیم کنید، دو عنوان موضوع برای خبرنامه خود انتخاب کنید، برای هر دسته یکی از عنوان ها را ارسال کنید. نتایج به دست آمده می تواند کمک بسیار زیادی در انتخاب عنوان موضوع برای 80% باقی مانده از لیست ایمیلتان کند.

                                            آیا شما به خط موضوع یا subject line اهمیت زیادی نمی دهید؟

                                            انتخاب موضوع قاعده بسیار مهمی است که باید با ظرافت برای آن وقت گذاشته شود. اولین کلمات خبرنامه شما که دیده می شود همین خط موضوع شما است. خط موضوع میزان بازدید از landing page  شما را نیز تعیین می کند. زیرا شما با این یک خط به خواننده می گویید دقیقا راجع به چه چیزی صحبت می کنید و نوع کسب کارتان در قالب چند کلمه توصیف می شود.

                                            آخرین ویرایش: چهارشنبه 28 مرداد 1394 08:25 ق.ظ
                                            ارسال دیدگاه
                                          1. هانیه غفرانی شنبه 3 مرداد 1394 06:03 ب.ظ نظرات ()

                                            هوش کسب و کار

                                            راه‌اندازی و مدیریت یک کسب و کار نوپا انرژی زیادی می‌گیرد. اموری حیاتی در دنیای کسب و کارهای نوپا از قبیل خدمات مشتریان، مدیریت کارمندان، کنترل بودجه، بازاریابی و فروش توجه دائمی شما را می‌طلبد و وقت و انرژی کمی برای تمرکز روی روندهای موجود در بازار باقی می‌گذارد. با این وجود به‌روز بودن و آگاهی از فناوری و نوآوری‌های جدید برای موفقیت کسب و کار مهم است. با تقویت هوش کسب و کار و به‌روز نگه‌داشتن خود، ضمن صرفه‌جویی در وقت و شناسایی راه‌هایی برای ساده کردن و تقویت فرآیندهای کسب و کار، توانایی تطبیق سریع با جریانات بازار را در خود افزایش می‌دهید.


                                            با ۵ روش زیر خود را نسبت به تغییرات بازار به‌روز نگه دارید و هوش کسب و کار خود را تقویت کنید:

                                            ۱. در مجلات و روزنامه‌های اینترنتی کسب و کار مشترک شوید.

                                            اشتراک در نشریات مختلف و مطالعه مطالب آن‌ها تا جایی که وقت شما اجازه می‌دهد می‌تواند نتایج مفیدی برای کسب و کار شما داشته باشد. مجلات و وب‌سایت‌های مفیدی از قبیل Bloomberg Business Week ،Consumer Reports ،Fast Company ،  Financial Times ،Wall Street Journal ،Wired ،Small Business Trends و Inc  تنها چند نمونه از نشریات کسب و کار هستند که اخبار مربوط به آخرین روندهای کسب و کار نوپا و کوچک و مسائل مربوط به اقتصاد را پوشش می‌دهند.


                                            اگر بیشتر از گوشی‌همراه و تبلت استفاده می‌کنید ذخیره کردن مطالب مورد علاقه‌ی خود این فرصت را به ‌شما می‌دهد تا در اوقات فراغت و یا زمان‌هایی که معمولاً در مسیر رفت و برگشت به محل کار و در وسایل نقلیه عمومی هدر می‌روند به آن‌ها دسترسی داشته‌باشید.

                                            ۲. در شبکه‌های اجتماعی فعال باشید

                                            یکی از بهترین راه‌های به‌روز ماندن، استفاده از شبکه‌های اجتماعی است. از طریق گروه‌های LinkedIn ،Facebook ،Google Plus ،Twitter و Pinterest می‌توانید نکاتی را با کسانی که در صنعت شما فعال‌اند رد و بدل کنید. شبکه‌های مجازی همچنین محل خوبی برای سؤال درباره‌ی روندهای در حال ظهور و یافتن بهترین روش‌های موجود برای انجام امور مربطه به کسب و کار هستند.

                                            ۳. نیم‌نگاهی به آمارهای موجود در دنیای کسب و کار داشته باشید

                                            آژانس‌هایی مثل Bureau of Economic Analysis Census Bureau و National Bureau of Economic Research  از داده‌ها و اطلاعات آماری که می‌تواند در ایده‌یابی بر اساس روندهای موجود در آمریکا و کشورهای دیگر به شما کمک کند، گزارش می‌دهند. صفحه‌های مربوط به اخبار اقتصادی و کسب و کار خبرگزاری‌ها و روزنامه‌های داخلی نیز گزینه‌ی خوبی برای این منظوراند.

                                            ۴. به انجمن‌های مختلف صنعتی که در آن فعال هستید بپیوندید

                                            حتی اگر توان همکاری با سازمان‌های صنعتی و تجاری را ندارید، عضو شدن در یکی از آنها یا پیگیری آن‌ها می‌تواند برای کسب و کار شما مفید باشد. این گروه‌ها فرصتی عالی برای شبکه‌سازی و بررسی نحوه‌ی برخورد دیگران با چالش‌ها و ایجاد راه‌های جدید برای ارائه‌ی خدمات به مشتری هستند.

                                            ۵. از آموزش‌های رایگان موجود در اینترنت بهره ببرید

                                            Score ، Small Business Administration و Small Business Development Center همگی مطالب، دوره‌ها، وبینار، وبلاگ و منابع دیگر آموزشی رایگان دارند که به شما در گسترش و توسعه‌ی کسب و کار خود و به‌روز ماندن در موضوعات مهم مربوط به کسب و کار کمک می‌کنند.

                                            شما به‌عنوان صاحب کسب و کاری نوپا و کوچک قطعاً از ارزش وقت گران‌بهای خود آگاهید. پس اختصاص دادن کمی وقت برای درک روندهای در حال پیدایش در صنایع مختلف می‌تواند منافع زیادی داشته باشد. با این روش‌ها تلاش کنید تا هوش کسب و کار خود را تقویت کنید و در دنیایی که تغییرات در آن لحظه به لحظه اتفاق می‌افتد، تا حد ممکن به‌روز بمانید.



                                            منبع:روزآفرین


                                            آخرین ویرایش: چهارشنبه 28 مرداد 1394 11:33 ق.ظ
                                            ارسال دیدگاه
                                          2. هانیه غفرانی شنبه 3 مرداد 1394 03:37 ب.ظ نظرات ()
                                            هوشمندی کسب‌ و کارe-business
                                             هوشمندی کسب و کار عاملی موثر برای تحلیل هدفمند کسب و کار و تحلیل رقبای سازمان به منظور اخذ تصمیمات راهبردی و حتی چرخشهای آنی می باشد. هوشمندی کسب و کار در اصل کاربرد تجاری داده‌ کاوی (DATA MINING) شامل تجزیه و تحلیل داده‌ های آماری مربوط به وضعیت کسب و کار و محیط پیرامون سازمان است. در سالهای اخیر، هوشمندی کسب و کار به یکی از مفاهیم اساسی مدیریت تبدل شده و در سازمان های پیشرو با فرهنگ سازمانی عجین شده است. افزایش هوشمندی کسب و کار، سازمان را نسب به اطلاعات محیط کسب و کار آگاه نموده، امکان تجزیه و تحلیل صحیح و به موقع داده ها و اطلاعات را فراهم می آورد. نتایج حاصله در قالب فرمها و گزارشات مناسب ذخیره و در مواقع مقتضی بعنوان حق انتخاب برای تصمیم سازی بیشتر، در دسترس مدیران قرار می گیرد. از این طریق جریان تبادل اطلاعات و دانش در بستر سازمان تسریع شده؛ کارائی و اثربخشی در خصوص فرایند تفکر جمعی و تصمیم گیری بهبود می یابد. بنابراین مدیران سازمان با ادراک بهتر محیط پرچــــالش کسب و کار می توانند از طریق مهارتها، کاربردها و فناوری ها، داده ها و اطلاعات مرتبط با توانمندیها، نقاط قوت و ضعف و روند کار رقبا را مورد ارزیابی قرار دهند. بدین ترتیب تصمیم گیران در جهت ایجاد راهبرد متناسب با خط مشی اصلی سازمان اقدام کرده تا در محیط پر چالش کسب و کار امکان حضور و رقابت را تامین کنند. سازمانهای هوشمند راهبرد رقبا را بهتر و سریعتر پیش بینی و تحلیل کرده، از شکستها و موفقیتها درس می گیرند. سیستم‌های هوشمندی کسب و کار، امکان استخراج الگوهای عملکردی و رفتاری از داده‌های موجود در مراکز داده را فراهم می‌نمایند. این الگوها در تهیه گزازشات به منظور تصمیم سازی راهبردی و برنامه‌ریزی به مدیران کمک می‌نمایند. از جمله کاربردهای سیستم‌های مبتنی بر هوشمندی کسب و کار را می توان استخراج و تحلیل داده ها از منابع متعدد نظیر سیستم‌های برنامه ریزی منابع سازمان، مدیریت ارتباط مشتری، مدیریت زنجیره تامین، چرخه اتوماسیون اداری و اطلاعات بازار کسب و کار به منظور شناسایی الگوها و تشخیص مسائل عنوان نمود.
                                            ● تعریف هوشمندی کسب‌ و کار
                                            رویکرد سازمان‌ها به سمت بهره گیری از هوشمندی کسب و کار گرایش پیدا کرده است. در واقع سازمانها سایر پارادایمها را بر اساس موازین هوشمندی کسب و کار هم-جهت می کنند. هوشمندی کسب و کار، کاربرد تجاری داده‌کاوی شامل تجزیه و تحلیل داده‌ های آماری وضعیت کسب و کار سازمان است. در حالی که داده کاوی به جنبه فنی تحلیل و ارزیابی اشاره دارد، هوشمندی کسب و کار به جنبه‌های کاربردی مربوط به امور کسب و کار می‌پردازد. در واقع هوشمندی کسب و کار، مجموعه مهارتها، کاربردها، فناوری‌ ها و عملکردهایی برای ذخیره، بازیابی، تجزیه و تحلیل داده، اطلاعات و دانش در سازمان و محیط کسب و کار در جهت کمک به فرایند تصمیم سازی از طریق ارزیابی و تحلیل به منظور افزایش کارایی و اثربخشی برای گسترش توانایی رقابتی سازمان است. این مهارتها، کاربردها، فناوری‌ ها و عملکردها شامل مراکز داده سازمانی و فرا سازمانی، نرم ‌افزارهای کاربردی، مدل‌های کسب و کار و الگوهایی است که به سازمان‌ها کمک می‌کنند تا داده و اطلاعات پراکنده و به هم ریخته موجود در سازمان و فراگرد آن را به اطلاعاتی دسترس پذیر، قابل فهم، تبادل پذیر وکارگشا برای تصمیم‌سازی‌ در سطوح مختلف سازمان تبدیل کنند. سازمان با استفاده از این مهارتها، کاربردها، فناوری‌ ها و عملکردها قادر خواهد بود وضعیت خود و رقیبان را بررسی و ارزیابی کند. سیستم‌های هوشمندی کسب و کار، امکان استخراج الگوهای عملکردی و رفتاری از داده‌های موجود در مراکز داده را فراهم می‌نمایند. این الگوها در تهیه گزازش به منظور تصمیم سازی راهبردی و برنامه‌ریزی به مدیران کمک می‌نمایند. از جمله کاربردهای سیستم‌های مبتنی بر هوشمندی کسب و کار را می توان استخراج و تحلیل داده ها از منابع متعدد نظیر سیستم‌های برنامه ریزی منابع سازمان، مدیریت ارتباط مشتری، مدیریت زنجیره تامین، چرخه اتوماسیون اداری و اطلاعات بازار کسب و کار به منظور شناسایی الگوها و تشخیص مسائل عنوان نمود. برای مثال می توان گفت موفقیت در برنامه ریزی منابع سازمان منوط به تشخیص روند کسب و کار و چرخه امور درون سازمان و استخراج تحلیل‌های آماری از اطلاعات جمع‌آوری شده است و همچنین می توان گفت در مدیریت زنجیره‌ تامین حصول موفقیت، منوط به داشتن تحلیل‌های آماری از وضعیت تامین کنند گان می باشد. در ضمن می توان به Analytical CRM در بحث مدیریت ارتباط مشتریان اشاره نمود. با داغتر شدن موضوع هوشمندی کسب و کار ابرازهای مدیریت پایگاه داده و ایزارهای گزارشگیری آماری مطرح به سمت فناوری داده کاوی نوین گرایش پیدا کرده اند. آنها غالباً متکی بر نرم‌افزار مدیریت پایگاه داده DBMS)) و به ابزار مکملی جهت تحلیل و الگو یابی مجهز شده اند. این سیستم‌ها دسترسی به حجم عظیمی از داده‌ها بصورت متراکم، فیلتر شده و طبقه‌بندی شده را فراهم می‌سازند این داده‌ها برخلاف محتویات پایگاه داده، پردازش شده و به اطلاعات تبدیل می شوند. به‌همین دلیل فرآیند تصمیم‌سازی براساس این اطلاعات آسان‌تر و امکانپذیر است. سیستم‌های مبتنی بر هوشمندی کسب و کار قادرند بصورت پویا داده‌ها را در قالب‌ها و صورت‌های اطلاعاتی متراکم و یکپارچه از قبیل جداول، نمودارهای متنوع، گزارش کنند. از این رو تحلیل‌گران می توانند تفسیر روشنی از آن‌ها ارائه کنند؛ تا مدیران در روند تصمیم ‌سازی از اطلاعات و دانش حاصله بهره مند شوند. سازمان باید رفتارها و فعالیت‌های خویش را شناسایی کرده و رابطه‌ بین آن‌ها و اهداف و برنامه‌های سازمان را در شرایط واقعی‌ یعنی در ارتباط با مشتریان، فرآیندهای درونی سازمان و فعالیت‌ شرکت‌های رقیب تعیین و تحلیل کند. 
                                            ● اهداف اصلی هوشمندی کسب و کار 
                                            ۱) تشخیص نیازهای اطلاعاتی ضروری و حساس سازمان
                                            ۲) تشخیص سیگنال‌های محیط کسب‌ و کار
                                            ۳) جمع‌آوری و بهینه‌ سازی داده‌ و ااطلاعاتیی که از منبابع بیرونی
                                            ۴) استفاده بهینه از اطلاعات و دانش پرسنل سازمان 
                                            ۵) دسته بندی و تحلیل حجم عظیمی از داده ها و اطلاعاتی
                                            ۶) اصلاح و بهینه سازی ابزارهای سیستم‌های اطلاعاتی و محاسباتی 
                                            ۷) استفاده درست و به جا از داده‌ها و اطلاعات سازمان
                                            ● نتایج فنی سیستمهای هوشمندی کسب و کار
                                            ۱) پرس و جو و گزارش گیری: اغلب سیستمهای هوشمندی کسب و کار، تحلیل‌های Slice & Dice (شکستن اطلاعات به قطعات کوچکتر برای بررسی آنها از دیدگاه های مختلف برای فهم بهتر آنها) بر روی اطلاعات موجود در پایگاه داده انجام می دهند.
                                            ۲) داده کاوی: ابزارهای تحلیل (On-Line Analytical Processing) OLAP و داده کاوی امکان تحلیلهای پیشگویانه و چند بعدی را فراهم می آورند. 
                                            ۳) مدیریت فرایندهای کسب و کار: شامل مدیریت فرایندهای برنامه ریزی جامع، مالی، سازمانی، خدمات مشتری و زنجیره تامین است .(Business Process Management)
                                            ۴) ارائه اطلاعات: نمایش نتایج جستجو ها و گزارش‌ها میتواند از طریق برنامه های کاربردی اختصاصی، داشبوردها (برنامه های کاربردی که اطلاعات را از مولفه های مختلف بصورت یکپارچه و واحد نمایش می‌دهند)، اینترانت و اینترنت ممکن گردد.
                                            ● تحلیل مزیتها و معایب رقبا
                                            هدف از تحلیل رقبا، بررسی نقاط قوت و ضعف رقبا در بازار، بررسی راهبردهای آنها و موانع موجود برای رقابت است. برای بدست آوردن یک برتری و به روز کردن هوشمندی رقابتی، شرکتها قبل از هر توسعه خدمت و محصولی باید راهبرد ها، میزان فروش، امور مالی، توسعه و تحقیق، تولید، خرید، بازاریابی و غیره خود، شرکت های همکار و رقبا را بررسی کنند. این اطلاعات اغلب در سیستمهای کاربردی، روزنامه ها، گزارش سالیانه، مطالب و یافته های علمی، دستاوردهای جدید فناوری وجود دارند. این اطلاعات به دو نوع کیفی (مبتنی بر تحلیل و اظهار نظر) و حقیقی (آمار و ارقامی که در منابع اطلاعاتی موثق) دسته بندی میشوند. 
                                            ● انبوه داده ها و اطلاعات
                                            هر روزه بیش از صد میلیون صفحه حاوی داده و اطلاعات به شبکه اینترنت اضافه میشود. واحدهای سازمانی مانند واحد تحقیق و توسعه، مالی، اداری و تولید تیمی متشکل از چند نفر شروع به جمع آوری و نگهداری اطلاعات میکنند و اغلب اطلاعات یکسان با اسامی متعدد با دوباره کاری بایگانی می شوند. امروزه عامل زمان و سرعت العمل برای موفقیت و بقای کسب و کار تعیین کنند است؛ سازمانها با بهره مندی از ابزارهای اطلاعاتی، اطلاعات مورد نظر را به سرعت از منابع استخراج می کنند. و بنا بر پیشرفت روز افزون فناوری، این سیستمها هزینه کمی دارند. از جمله دلایل علاقمندی سازمانها به این سیستمها عبارتنداز:
                                            ۱) رقابتی شدن بازار و افزایش نواوریها و ابتکارات
                                            ۲) کاهش هزینه های مرتبط با دسترسی به اطلاعات مربوط به کسب و کار 
                                            ۳) محدودیت زمانی برای بدست آوری این اطلاعات رقابتی برای سازمانها
                                            ۴) مواجه شرکتها با کمبود نیروی بسیار ماهر و مجرب بدلیل رقابت تنگاتنگ 
                                            ۵) افزایش پیچیدگی مدیریت حتی برای شرکتهای کوچک که بصورت بین المللی کار میکنند.
                                            ● فرآیند هوشمندی کسب و کار در سازمان‌ها و شرکت‌ها
                                            فرآیند هوشمندی کسب و کار، فرآیندی پویا و تعاملی است. این فرآیند معمولاً با یک سوال شروع شده و متناوباً پاسخ‌های سئوالات در یک حلقه تکرار فراهم می‌شود. این پاسخ‌ها امکان تصمیمی سازی برای اخد تصمیم‌ برای مدیران را فراهم می‌آو رد. 
                                            ▪ برنامه‌ریزی و سازماندهی: مرحله برنامه‌ریزی و هدایت در ابتدا و انتهای فرآیند هوشمندی کسب و کار بکار بسته می شود. ابتدا، متعاقب درخواست‌ مدیریت ارشد قاعده مند نمودن سئوالات، برنامه‌ریزی برای پاسخ به سئوالات آغاز می شود.
                                            ▪ جمع آوری اطلاعات از منابع: منابع زیادی برای کسب اطلاعات در سازمان وجود دارند. با علم به اینکه اطلاعات، آگاهی و هوشمندی نیستند؛ می توان گفت اطلاعات بعد از تحلیل و پردازش به هوش و دانش تبدیل میشوند. در این مرحله اطلاعات از کلیه پایگاه‌های اطلاعاتی و منابع اطلاعاتی (مراکز داده) جمع‌آوری، پردازش و پالایش شده، بعنوان منابع لازمه مورد تحقیق و بررسی قرار میگیرند تا آگاهی و دانش لازم و مناسب برای سوالات و خواسته ها حاصل شود.
                                            ▪ پردازش داده ها: در این مرحله داده‌های جمع‌آوری شده مجتمع شده، روابط بین آنها شناسایی و تحلیل می گردد. نتیجه این مرحله میتواند منجر به ایجاد پایگاه اطلاعاتی یا افزودن داده ها به پایگاه داده فعلی و یا نمودارها باشد. این مرحله را به اصطلاح مرحله استخراج، دگرگونی و بارگذاری می نامند.
                                            • تجزیه و تحلیل اطلاعات: در این مرحله با استفاده از فناوری پیشرفته از اطلاعات مجتمع شده، هوشمندی مورد نظر حاصل می‌گردد. سیستم در انتهای این مرحله پاسخ هوشمندانه‌ای به سئوالات مدیران ارائه می کند. تیم بررسی کننده از ابزارهای کاوش اطلاعات برای دسته بندی و تحلیل آنها استفاده کرده، آگاهی و دانش و به همراه آن هوشمندی را فراهم میکند. نتیجه این کار جواب سوالات مورد نظر است که در قالب ارائه گزارشات، جداول و نمودارها منتشر شده، امکان تغییر سئوال و یا بررسی موضوع از زوایای دیگر منجر به تکرار چرخه فرآیند فوق خواهد گرددید. در این قسمت سوالات جانبی دیگری نیز ممکن است ایجاد شده، که برای حل و رسیدن به جواب، به مرحله ابتدایی ارسال میشود.
                                            ▪ دسته بندی و نشر: ابزارهای گزارش‌گیری در سطح عملیاتی از کارآیی لازم برای مدیران برخوردار نیستند؛ و مدیران استفاده مؤثری از آنها ندارند. استقرار سکوی هوشمند کسب و کار در سازمان‌ و استفاده از راهکاری مناسب، ضروری می نماید. سازمان‌ها با استفاده از نرم‌افزارهای مبتنی بر هوشمندی کسب و کار می‌توانند اثربخشی استفاده از ساختارهای اطلاعاتی موجود را در راستای اهداف سازمان افزایش دهند؛ تااطلاعات از حالت عملیاتی و محدود به استفاده در لایه‌های اجرایی سازمان به آگاهی و دانش قابل استفاده جهت مدیریت سازمان توسعه یابند. این ابزارها می‌توانند برای کلیه اطلاعات و داده‌های تولید شده در سازمان مورد بهره‌برداری قرار گیرند.
                                            ● هوشمندی کسب و کار ۲.۰
                                            هوشمندی کسب و کار ۲.۰، نوع جدیدی از سیستمهای هوشمندی کسب و کار است؛ که به جای واکنش به پیش بینی وقایع می پردازد. هوشمندی کسب و کار ۱.۰ به تحلیل اطلاعات حاصل شده از وقایع به منظور افزایش فرصت تصمیم سازی در سازمان به کار می رود؛ در حالی که هوشمندی کسب و کار ۲.۰ به تصمیم گیری قبل از واقعه از روی نبض سازمان و محیط رقابتی کسب و کار می پردازد. این تغییرات در طی تعمیم پذیری معماری خدمتگرا برای قابلتی جهت انعطاف و انطباق بین میان افزارها حاصل شده است. همچنین هوشمندی کسب و کار ۲.۰ استانداردهایی برای مبادله داده از قبیل XBRL (زبان گزارشگیری کسب و کار قابل تعمیم) را به کار می گیرد؛ که امکان استفاده از داده های خارج از سازمان، مانند محک انواع اطلاعات را فراهم می آورد. هوشمندی کسب و کار ۱.۰ تحلیل و پشتیبانی از تصمیم گیری پیش ساخته را عهده بودهع در حالی که هوشمندی کسب و کار ۲.۰ به طور پیوسته انعطاف و انطباق هوشمندی را محاسبه و فراهم می کند. هوشمندی کسب و کار ۱.۰ چرخه ای بسته است (ورودی از بیرون ندارد و دلیل آن این است که بعد از حوادث اتفاق می افتد) در حالی که هوشمندی کسب و کار ۲.۰ چرخه ای باز است (تحلیل ورودی را در لحظه ورود در زمان اتفاق، در سیستم به عهده دارد). در واقع هوشمندی کسب و کار ۲.۰ تجریدی از سطح بالاتر یعنی مدل داده ای مفهومی را بدون نیاز به دانستن ساختار داده یا فرمهای متعارف به کار می برد. جستجو ها و پرسشهای جهتدار بر اساس معنا و ارتباطات بین اشیا و اجازه مخصوص به هر شخص یا خدمت برای رسیدن به نتیجه بدون معاونت اطلاعات ساخت- یافته ( مثل پایگاه داده رابطه ای ) یا اطلاعات بدون ساختار صورت می پذیرد. این موضوع ارداک مستقیمی از مدل های داده برای افراد را فراهم آورده که بدلیل تداعی سطح جدیدی از تشریک مساعی یکی از مباحث ارزشمند اصلی کسب و کار نوین به نظر می رسد.
                                            ● نتیجه گیری 
                                            به نظر می رسد اوضاع کسب و کار و حتی مفاهیم به سرعت در حال تغییر می باشند و مدیران ارشد سازمان¬ها به روشها و ابزاری نیاز دارند که نبض این تغییرات را درک کرده، در تصمیم گیری راهنمای آنها باشد. در اغلب سازمان¬ها درگیری در امور روزه مره دیگر فرصتی برای تجریه و تحلیل اوضاع نمی دهد. به همین دلیل مدیران ارشد سازمانها از اوضاع و احوال غافل شده، آینده نگری را به فراموشی می سپارند. مدیران با اتکا به هوشمندی کسب و کار، نبض امور کسب و کار شرکت را به همراه اوضاع و احوال رقابت در دست می گیرند و با بهره مندی از گزارشات بروز می توانند فرصتهای بیشتری برای واکنش در برابر شرایط حاصل از تغییرات سریع بازار داشته و سازمان خود را در شرایط بحرانی جاری رهبری کرده آن را به سر منزل هدف رهنمون کنند. هوشمندی کسب و کار نیز مانند سایر ابزارهای مدیریتی در صورت توجه و حمایت مدیریت ارشد سازمان می تواند شرکت را در حصول موفقیت سازمانی یاری برساند و در غیر اینصورت آن نیز مانند بسیاری از پارادیمها و رویه های متعدد سازمانی بجز صرف وقت با ارزش مدیریت ارشد سازمان و کارمندان حاصلی در بر نخواهد داشت. هوشمندی کسب و کار را گاهاٌ به نام های دیگری چون هوش تجاری نیز عنوان می کنند. در شرایط کنونی که به سرعت شرایط تجاری و اقتصادی تغییر می کند بکار بستن هوشمندی کسب وکار می تواند چتری برای مصون ماندن سازمان در کوران‌های اقتصادی باشد.


                                            آخرین ویرایش: چهارشنبه 28 مرداد 1394 11:24 ق.ظ
                                            ارسال دیدگاه
                                          3. هانیه غفرانی پنجشنبه 1 مرداد 1394 02:22 ق.ظ نظرات ()




                                            مشتری کسی است که در جامعه ما زندگی می کند و از خدمات ما استفاده می نماید. بنابراین مشتری با تولیدات مادی و معنوی ما سر و کار دارد، آن را مصرف می کند یا به خدمات ما متکی است.

                                            در هر کسب و کار و تجارتی، استراتژی ها و تاکتیک ها باید در جهتی باشد که بیشترین مشتری و دائمی ترین مشتری ها را جمع کند.

                                            به مشتری نباید به عنوان یک سوژه تجاری نگریست. نباید مشتری را فقط برای پول خواست، بلکه مشتری فرصتی برای خدمت است و فضایی برای کنش تجاری ما. بنابراین شما باید محیط مناسب و فضای دلنشینی را برای مشتری فراهم کنید. اطلاعات درست و فارغ از اغراق و غلو به او ارائه کنید و برای اقناع او وقت کافی مبذول فرمایید. به دغدغه های مشتری احترام بگذارید و آنها را به مانند یک «پیام الهام بخش» بپذیرید. از زبان رسمی استفاده کنید و به صورت کلی و مبهم به مشتری اطلاعات را منتقل نکنید.


                                            بنابراین از زمان رجوع مشتری برای استفاده از خدمت ما، خدمت ما نز آغاز می شود. خدمت به مشتری، مجموعه ای از رفتارها و ارتباطاتی است که در شغل ما مورد استفاده قرار می گیرد. همچنین خدمت به مشتری مجموعه خدماتی است که به مشتری، قبل، حین و بعد از خدمت ارائه می شود.

                                            بنابراین شما در کسب و کار خود برای قبل، حین و بعد از ارائه خدمت به مشتری باید برنامه داشته باشید. چارچوب کلی مشتری مداری در کسب و کار را می توان در «وحدت در اهداف»، «عدالت در رفتار»، «صداقت در گفتار» و «مدیریت مستمر مشتری مداری» جست و جو کرد.



                                            در این حالت شما در حال تلاش هستید که «مشتری اتفاقی» را تبدیل به «مشتری دائمی» کنید که این امر با ارزش ترین دارایی برای تجارت و کسب و کار شما است.

                                            اگر شما در تعامل با مشتری صادق باشید برنده می شوید و برنده شدن شما و برنده شدن مشتری، قاعده بازی برد – برد را می آفریند و در این قاعده بازی چون طرفین برنده اند، بازی تجارت را ادامه می دهند. همچنین اگر می خواهید مشتریان تفاقی شما تبدیل به مشتریان دائمی شوند از سیستم های اشتراک، سیستم های عضویت، ارسال دوره ای SMS، کارت پستال، بروشور، تبریک روز تولد، روز ازدواج، تبریک اعیاد و ارائه کارت های بن و تخفیف استفاده نمایید.


                                            منبع:vista

                                            آخرین ویرایش: جمعه 6 شهریور 1394 05:11 ب.ظ
                                            ارسال دیدگاه
                                          4. هانیه غفرانی سه شنبه 30 تیر 1394 10:01 ب.ظ نظرات ()

                                            کسب و کار

                                            شرکت اینترنتی LinkedIn همانند facebook و Twitter یک شبکه اجتماعی اینترنتی است که فضایی را برای برقراری ارتباط، یا به عبارت رایج تر لینک شدن، با دیگران فراهم می کند. با این تفاوت که بر خلاف دیگر شبکه های اجتماعی جنبه عمومی نداشته و عمدتا متمرکز بر ارتباطات و فعالیت های حرفه ای و شغلی افراد است. این شرکت در سال 2002 توسط Reid Hoffman تأسیس شد. موسس این وب سایت فارغ التحصیل دانشگاههای Stanford آمریکا و Oxford انگلستان است و پیش از تأسیس LinkedIn در شرکت های Apple و Fujitsu فعالیت داشت و یک وبسایت دوستیابی به نام SocialNet نیز راه اندازی کرده بود. 
                                            وبسایت LinkedIn هم اکنون بیش از 175 میلیون کاربر در بیش از 200 کشور جهان دارد و هر ثانیه 

                                            نمودار 1: روند رشد سهم تبلیغات آنلاین از کل هزینه های تبلیغاتی شرکت هادو کاربر جدید به این تعداد افزوده می شود! مقر اصلی این شرکت در Silicon valley واقع در ایالت کالیفرنیای آمریکا است، جایی که بخش عمده ای از شرکت های تکنولوژی مشهور جهان مانند Apple، Google، Yahoo و eBay در آن واقع شده اند. این شرکت در سال 2010 رتبه دهم را در بین 100 شرکت برتر نوپای تکنولوژیک واقع در Silicon Valley کسب کرد و در بهار سال 2011 نیز در بورس نیویورک سهام خود را عرضه کرد. جالب است بدانید تنها در روز اول عرضه سهام این شرکت، قیمت هر سهم آن 109% یعنی بیش از دو برابر رشد کرد و هم اکنون این شرکت ارزشی بالغ بر 12 میلیارد دلار دارد! تنها در بهار امسال، درآمد این شرکت بیش از 220 میلیون دلار بوده که نسبت به مدت مشابه سال قبل 90% رشد نشان می دهد. 
                                            دلیل رشد خیره کننده این شرکت را می توان در مدل کسب و کار متمایز آن دانست. از یک سو تمرکز شرکت 

                                            LinkedIn Logo

                                            بر ارتباطات حرفه ای و شغلی افراد به جای ایجاد یک شبکه عمومی اجتماعی مشابه Facebook توانسته آنرا به طرز هوشمندانه ای متمایز ساخته و از وارد شدن به بازار بسیار رقابتی شبکه های اجتماعی و قدعلم کردن در مقابل غولهایی خود Facebook، Twitter و Google محافظت کند. ثانیا مدل درآمدی این شرکت نیز در نوع خود منحصر به فرد است. به طور خاص، بخش عمده درآمد این شرکت از سه بخش تشکیل می شود: بخش اول پرداختی اعضای این وبسایت برای تبدیل شدن از عضویت عادی به عضویت ویژه یا Premium و استفاده از مزایای آن که حدود 20% از درآمد شرکت را تشکیل می دهد. بخش دوم ارائه راه حل های استخدام (hiring solutions) به مدیران منابع انسانی شرکت ها است. به عبارت دیگر این وبسایت با دسترسی به اطلاعاتی ذیقیمت راجع به پیشینه حرفه ای و علایق تخصصی افراد قادر است آگهی های استخدام را به صورت گزینشی و هدفمند به کاربران پیشنهاد کند. در نتیجه، برای یک مدیر منابع انسانی که به دنبال یک تخصص خاص، مثلا یک مهندس مکانیک متخصص در سیالات، است، به جای صرف هزینه و آگهی دادن در روزنامه و دریافت صدها رزومه غیرمرتبط، این وبسایت می تواند به صورت گزینشی آگهی را برای افرادی با تخصصی مرتبط ارسال کند تا اثربخشی هزینه انجام شده افزایش یابد. شرکت Linkedin هم اکنون با بیش از 12000 شرکت قرارداد همکاری برای آگهی های شغلی دارد و بیش از نیمی از درآمد خود را از این راه کسب می کند. از میان 100 شرکت برتر جهان (Fortune 100) حداقل 85 شرکت از خدمات این وبسایت برای جذب نیروی کار استفاده می کنند.
                                            بخش سوم فعالیت درآمدی شرکت نیز به حوزه تبلیغات آنلاین بر می گردد. بد نیست بدانید جنگ اصلی میان وبسایتهای مختلف اینترنتی، از facebook گرفته تا Amazon و Google و Linkedin همگی مربوط به کسب اطلاعات دقیقتر و شخصی تر راجع به علایق و توانمندی های کاربران است. در حقیقت، مزیت رقابتی شرکت هایی همچون facebook و Linkedin دقیقا همین دسترسی به اطلاعات شخصی کاربران است که می توانند با الگوریتم های هوشمند از آنها برای تبلیغات هدفمند استفاده کنند. مثلا فرض کنید یک شرکت طراحی ماشین آلات صنعتی علاقمند است برای جدیدترین دستگاه CNC خود تبلیغ کند. شرکت Linkedin می تواند با دسترسی به پروفایل کاربران خود این تبلیغ را تنها در معرض دید افرادی قرار دهد که در حوزه های مهندسی مکانیک و تولید صنعتی فعالیت دارند، و یا اگر شرکتی علاقمند به تبلیغ جدیدترین مدل tablet خود است می تواند با کمک Linkedin آنرا تنها برای افرادی تبلیغ کند که حداقل درآمد آنها صد هزار دلار در سال است و احتمال خرید محصولی گرانقیمت برای آنها بیش از سایرین است. 
                                            حوزه تبلیغات آنلاین هم اکنون بازاری با رشد خیره کننده است که به سرعت در حال جایگزین کردن روشهای تبلیغات سنتی است. همانگونه که در نمودار 1 آمده است، پیش بینی می شود تا 3 سال دیگر یک چهارم کل هزینه تبلیغات شرکت ها صرف تبلیغات آنلاین شود. نمودار 2 سهم هریک از انواع تبلیغات در بازار آمریکا و نیز سهم شرکت های بزرگ تبلیغات آنلاین را از این بازار نشان می دهد.
                                            در پایان اشاره می کنیم که پیش بینی می شود درآمد شرکت Linkedin در دو سال آینده نزدیک به دو برابر شود و تنها درآمد حاصل از تبلیغات آن که حدود 30 درصد درآمد کل است به رقم 400 میلیون دلار برسد.

                                            کسب و کار linkedin

                                             

                                            نمودار 2: سهم تبلیغات آنلاین از کل تبلیغات و سهم هریک از شرکت ها از بازار تبلیغات آنلاین

                                            tablighat online


                                            آخرین ویرایش: سه شنبه 27 مرداد 1394 11:32 ق.ظ
                                            ارسال دیدگاه
                                          5. هانیه غفرانی سه شنبه 30 تیر 1394 09:37 ب.ظ نظرات ()

                                            کسب درآمد کسب و کار الکترونیکی

                                            برای فروش: «بوستون، تلفن، فوتبال، جام جهانی». اینها و تقریباً هر کلمه دیگری که در اخبار زیاد به کار می‌رود در وب به فروش می‌رسد. شرکت‌های بزرگی که برای فروش محصولات خود به دنبال دسترسی به مخاطب عام هستند، هر سال بیشتر از سال قبل بودجه تبلیغات آنلاین خود را افزایش می‌دهند. این شرکت‌ها تبلیغات خود را با مجموعه‌ای از کلید‌واژه‌ها پیوند می‌دهند به طوری که مثلاً هر بار در صفحه‌ای از وب‌سایت یک روزنامه کلمه فوتبال وجود داشت تبلیغات کفشNike در کادری در بالای آن کلید‌واژه نمایش داده شود.
                                            به این شیوه تبلیغ، تبلیغات درون‌متنی(In-Text Advertisement) می‌گویندتبلیغات درون‌متنی را شرکت‌هایی مانند مایکروسافت، فورد، و اینتل می‌خرند، وقتی کاربری در یک صفحه وب اشاره‌گر ماوس را روی کلمات رنگی -یا کلماتی که زیرشان خط کشیده شده- قرار بدهد کادر کوچکی در بالای کلمه پدیدار می‌شوداین کادر ممکن است شامل چند کلمه متن، یک پیام صوتی، یا حتی ویدیو باشد.
                                            امسال چند روزنامه متعلق به شرکتGannett به استفاده از تبلیغات درون‌متنی روی آوردند. ایندیاناپولیس استار، آریزونا ریپابلیک، و رنوگَزِت جرنال تعدادی از این روزنامه‌ها هستند. شرکت نیویورکیVibrant Media یکی از پیشروترین شرکت‌هایی است که به‌طور تخصصی روی تبلیغات درون‌متنی کار می‌کنند. این شرکت در سال گذشته موفق شد که تعداد ناشرهایی که تبلیغاتش را در سایت‌هایشان نمایش می‌دهند را دو برابر کند. این شرکت در هر ماه تبلیغاتش را در برابر دیدگان ۱۱۰ میلیون کاربر قرار می‌دهد و برای این کار از صفحات ۳ هزار سایت مختلف استفاده می‌کند. از جمله سایت‌هایی که با Vibrant Media همکاری می‌کنند می‌توان از بازوی آنلاین گروه شرکت‌های سهامی Cox Enterprises، نشریه پاپیولار مکنیکز؛ و وب‌سایت شبکه‌های تلویزیونی کابلی مثلFox News، MSNBC، وBravo نام برد. ناگفته نماند کهMcGraw-Hill Broadcasting که متعلق بهMcGraw-Hill –شرکت مادر بیزنس‌ویک- است هم از تبلیغات درون‌متنی این شرکت استفاده می‌کند.
                                            تمایل شرکت‌ها به صرف بودجه تبلیغاتشان در سایت‌های اینترنتی به‌جای تلویزیون و روزنامه‌ها سبب شده است که ناشران ناگزیر به آزمودن شیوه‌های نوین تبلیغات شوند. بنابر اعلام رسمی اتحادیه روزنامه‌های چاپی ایالات متحده آمریکا، در سال گذشته کل پول صرف‌شده برای تبلیغات در رسانه‌های چاپی ۱.۷درصد کاهش یافت و به ۴۶.۶ میلیارد دلار رسید. در مقابل بنابر آمار منتشر شده از سوی مؤسسه پژوهشیeMarketer حجم تبلیغات آنلاین با ۲۷ درصد رشد به ۱۹.۶ میلیارد دلار رسید.
                                            خیلی از روزنامه‌نگاران نسبت به این فناوری خوش‌بین نیستند. آنها اعتقاد دارند که گنجاندن تبلیغات در میان کلماتِ یک مقاله خبری، مرز میان تبلیغات و مقاله‌نویسی حرفه‌ای را کم‌رنگ می‌کند. بعضی دیگر نگران این هستند که گسترش استفاده از این فناوری باعث شود که روزنامه‌ها به گنجاندن کلماتی خاص در مقالات خود به منظور بهره‌برداری مادی روی بیاورند یا فقط انواع خاصی از اخبار را پوشش دهند. مثلاً اگر بخواهیم از دیدگاه تبلیغات نگاه کنیم پوشش یک مسابقه فوتبال احتمالاً سودمندتر از پوشش اوضاع عراق خواهد بودبازوی آنلاین نشریه معتبر فوربس در سال ۲۰۰۴ به استفاده از تبلیغات درون‌متنی روی آورد؛ اما واکنش بسیار منفی سردبیر و اعضای تحریره این نشریه و انتقادات مخاطبان باعث شد که به‌سرعت این کار را متوقف کند و هرگز دیگر به سراغ آن نرود.
                                            بازاریابان و مدافعان این فناوری استدلال می‌کنند که چون فرایند قرار دادن تبلیغات در میان کلمات یک مقاله به صورت خودکار انجام می‌شود، هیچ روزنامه‌نگاری نمی‌تواند حدس بزند که چه کلمه‌ای یک تبلیغ را ایجاد خواهد کرد. آگهی‌دهندگان صد‌ها کلمه‌ای که حدس می‌زنند به کالاهایشان مربوط باشد را می‌خرند. رایانه شرکتVibrant Media یک بانک اطلاعاتی از این کلمات خریداری شده دارد، این رایانه صفحات وب‌سایت‌های طرف قرارداد خودش را پویش می‌کند و کلمات مورد نظر را بر اساس محل قرارگیری در صفحه و محتوای مقاله انتخاب می‌کند. از سوی دیگر فهرست کلمات خریداری‌شده به‌طور مرتب تغییر می‌کند. روزنامه ایندیاناپولیس استار در ماه آگوست امسال تبلیغات درون‌متنی را در صفحات بخش مربوط به مسابقات اتوموبیل‌رانی خودش وارد کرد. حالا می‌توان این تبلیغات را در همه صفحات سایت این روزنامه دید. پاتریشیا میلر یک بازاریاب آنلاین و واسطه فروش تبلیغات است. او می‌گوید در ابتدا خیلی از روزنامه‌نگاران این روزنامه به تبلیغات درون‌متنی اعتراض کردند، اما این اعتراض‌ها خیلی زود از بین رفت. او می‌گوید: «به‌هرحال شکی نیست که همه به دنبال کسب درآمد از محتوای آنلاین خودشان هستند
                                            این روزنامه در تاریخ بیستم نوامبر امسال مقاله‌ای در مورد مراسم شکرگزاری در آمریکا داشت. در متن این مقاله زیر کلمه «برنج پخته» دو خط کشیده شده بود و وقتی اشاره‌گر ماوس را روی آن کلمه می‌بردیم تبلیغ خرید یک نوع آرام‌پز از سایت آمازون نمایش داده می‌شد.
                                            طبق قراردادVibrant و این روزنامه در هر مقاله حد‌اکثر سه تبلیغ می‌تواند وجود داشته باشد. این تبلیغات در مقاله‌هایی که محتوای منفی داشته باشند مثلا کلمه جنایت در آنها چند بار به‌کار رفته باشد- نمایش داده نمی‌شوند چون آگهی‌دهندگان اعتقاد دارند که محتوای نامطبوع یا منفی باعث بدنام شدن نام تجاریشان می‌شود. یک تولید‌کننده خودرو بدون شک از کلمه «هدردهنده بنزین» در هر مقاله‌ای دوری خواهد کرد حتی اگر آن مقاله چندین میلیون خواننده داشته باشد!
                                            ناشرها بر اساس تعداد دفعاتی که اشاره‌گر ماوس کاربران روی کلمات قرار می‌گیرد ازVibrant و بقیه شرکت‌های فعال در این زمینه پول دریافت می‌کنند؛ اما خودVibrant فقط وقتی از آگهی‌دهندگان پول می‌گیرد که کاربری واقعاً روی تبلیغی کلیک کند.
                                            آمار نشان می‌دهند که تبلیغات درون‌متنی بیشتر از انواع دیگر، تبلیغات کاربران را به خود جلب می‌کنند. حدود ۰.۲ درصد از کاربران اینترنت روی تبلیغات گرافیکی یا بنرها کلیک می‌کنند. مدیر عامل شرکتVibrant، آقای داگلاس استیونسون، می‌گوید بین ۳ تا ۱۰ درصد از کاربران روی تبلیغات درون متنی کلیک می‌کنند

                                             

                                             

                                             


                                            آخرین ویرایش: سه شنبه 27 مرداد 1394 11:34 ق.ظ
                                            ارسال دیدگاه
                                          6. هانیه غفرانی سه شنبه 30 تیر 1394 01:33 ب.ظ نظرات ()

                                            کسب و کار اینترنتی  الکترونیکی تبلیغات اینترنتی

                                            امروز با توجه به کارکردهای وسیع اینترنت، اهمیت تبلیغات اینترنتی بیش از گذشته نمود یافته است، به گونه ای که بسیاری از شرکت های بزرگ و برتر، با وجود تبلیغات در سایر رسانه ها از جمله رادیو، تلویزیون و مطبوعات، جایگاه ویژه ای را برای تبلیغات اینترنتی قائلند.

                                             

                                            به طور کلی پنج قانون کلی برای موفقیت در تبلیغات اینترنتی حایز اهمیت است که گرچه هنوز در حال تغییرند، ولی ستون فقرات داستان تبلیغات در شبکهء جهانی اینترنت امروزی را تشکیل داده انداین پنج قانون عبارتند از:

                                             

                                            ۱)قانون خیابان بن بست

                                             

                                            ۲)قانون دادوستد

                                             

                                            ۳)قانون اعتماد

                                             

                                            ۴)قانون کشش و ارسال

                                             

                                            ۵)قانون بازار خالی.

                                             

                                            در ادامه مختصرا به تشریح هر یک از این قوانین می پردازیم.

                                             

                                            ▪ قانون خیابان بن بست

                                             

                                            بر اساس این قانون، ساختن یک سایت در شبکهء جهانی اینترنت، مانند ساختن ویترین مغازه در یک خیابان بن بست است زیرا کسی از نشانی سایت ها به خودی خود خبر ندارد و باید بنا به علتی با نشانی سایت شما آشنا شود و به آن مراجعه کند، پس اگر می خواهید مشتری به سراغ شما بیاید، باید به دنبال دلیلی برای آمدن وی باشید.

                                             

                                            این موضوع در مورد اینترنت اهمیتی دو چندان می یابد چرا که امروزه شبکهء جهانی اینترنت مملو از سایت ها و وبلاگ هایی است که از سر تفنن و به صورت انباشته ای از سیاهی لشگر از سوی افراد حرفه ای و غیرحرفه ای پدید آمده اند و در این میان احتمال دیده شدن سایت خاصی، بدون ایجاد تمهیدات مناسب در این راستا تقریبا ناممکن است.

                                             

                                            از این رو اولین سوالی که قبل از ساختن سایت باید از خود بپرسید این است که چگونه مردم را علاقه مند به بازدید از این سایت کنید؟

                                             

                                            ▪ قانون دادوستد

                                             

                                            یکی از واژه های مهم فرهنگ اینترنت، کالاهای رایگان است. قانون دادوستد می گوید: «بازدیدکنندگان را با اهدای کالاهای رایگان جذب سایت خود کنید و سپس سعی کنید کالای دیگری را به آن ها بفروشیداین همان روشی است که در بسیاری از فروشگاه ها از آن استفاده می شود، مثلا می گویند: «شال گردن پشمی رایگان برای ۵۰ نفر اولی که برای حراج یک روزه، در شب یلدا از مغازهء ما دیدن کنند. آن ها اول مشتری را با کالاهای رایگان جذب می کنند و بعد سعی می کنند چیزی به آن ها بفروشند. استراتژی ساده این است: اول مردم را با دادن مقدار زیادی اطلاعات رایگان به سایت خود جذب کنید، بعد آن ها را از کالاها و خدمات خود آگاه کنید. این ریتم )دادوستد)را به خاطر بسپارید چرا که بسیار موثر است ولی برای فروش، شما باید به قانون سوم مسلط شوید.

                                             

                                            ▪ قانون اعتماد

                                             

                                            فرض کنیم کالاها یا خدمات شما به طور رقابتی قیمت گذاری شده اند و از کیفیت خوبی برخوردارند. بزرگ ترین سد راه شما برای فروش، عدم اعتماد مردم است. جلب اعتماد، روان کنندهء چرخ های کسب و کار اینترنتی است. بدون جلب اعتماد، گردش چرخ های کسب و کار شما با مشکل مواجه می شود. شهرت نشان تجاری )برند) یک فروشگاه، ناشی از صدها برداشت ذهنی مثبت است که توسط امواج تبلیغات پرهزینه، ساخته شده اند. این تبلیغات، اعتماد مردم به نشان تجاری را بالا می برند ولی اگر شما مالک یک کسب و کار کوچک هستید، مسلما هزینهء چنین تبلیغاتی را به سادگی نمی توانید تامین کنید. برای این منظور شما می توانید از سایت اینترنتی تان برای جلب اعتماد مشتریان خود کمک بگیرید. همان طور که می دانید، سایت های اینترنتی خیلی مورد اعتماد مردم قرار نمی گیرند، زیرا در مورد شخصیت حقیقی یا حقوقی شان ابهام وجود دارد. پس اولین کاری که باید بکنید این است که این ابهام را با دادن یک نشانی کامل و شماره تلفن موثق، برطرف کنید. اگر دفتر و یا فروشگاهی دارید، عکسی از آن را در سایت خود بگذارید و بهتر آن است که عکس هایی از خودتان یا کارکنانتان را نیز در سایت قرار دهید.

                                             

                                            در این صورت مشتریان، شما را به جای موجودی ناشناخته که کسی نمی داند کجاست، به دید فردی واقعی می بینند.

                                             

                                            شما می توانید اعتماد مشتریانتان را از طرق مختلف به دست آورید; با فروش محصولات با مارک های شناخته شده، با نشان دادن سیاست های تحویل و پس گرفتن محصولاتتان، با پیوستن به سازمان های شناخته شدهء ملی و یا با دادن برگهء پشتیبانی برای محصول خود.

                                             

                                            شما اعتماد مشتریانتان را با نصب یک سیستم راهنمای مشتری پسند و بی واسطه و یک سرور امن برای معاملات توسط کارت های اعتباری به دست می آورید، همچنین می توانید اعتماد را با برقراری تماس های مجدد به دست آورید.هر گاه این اعتماد حاصل شد، فروش نتیجه می دهد.

                                             

                                            ▪ قانون کشش و ارسال

                                             

                                            چهارمین قانون تبلیغات وب این است که افراد را به وسیلهء محتوای جذاب به سایت خود بکشانید و سپس اطلاعات با کیفیت را به طور مداوم به نشانی پست الکترونیکی شان ارسال دارید.با انجام این کار، شما نام و نشانی اینترنتی خود را مکررا در گوش مخاطبان زمزمه می کنید و آن ها را مستعد به خاطر آوردن خود، در هنگام نیاز می کنید.

                                             

                                            از آن جا که هزینهء جذب مشتری بسیار زیاد است، کسب و کارها نمی توانند بر پایه یک بار فروش دوام بیاورند; آن ها نیازمند بازگشت دوبارهء مشتریان راضی خود هستند و قانون کشش و ارسال، این ماموریت حیاتی را انجام می دهد.

                                             

                                            در این استراتژی شما نیاز به فردی دارید که نامه های الکترونیکی را برای بازدیدکنندگان سایت ارسال کند.

                                             

                                            ▪ قانون بازار خالی

                                             

                                            کسب و کارهای بزرگ، سرمایه و نفوذ لازم برای به دست آوردن تمام بخش های بازار را دارند، اما کسب وکارهای کوچک برای موفق شدن باید به سراغ بازارهای خالی و یا بخش های خالی بازار بروند و آن ها را به بهترین نحو پر کنند.برای مثال، شرکت جاست بالز )www.justballs.com) یک بازار خالی در فروش لوازم ورزشی دید و به جای این که لقمهء بزرگ تر از دهانش بردارد و انواع و اقسام لوازم ورزشی را بفروشد، به دنبال لقمهء کوچک تر )توپ) رفت و بزرگ ترین فروشگاه توپ را در اینترنت ایجاد کرد که در آن انواع و اقسام توپ های ورزشی رشته های مختلف را ارایه می دهد. هدف آن ها از انجام این کار این بود که وقتی شما دربارهء توپ )از هر نوع آن) فکر می کنید به یاد این شرکت بیفتید.

                                             

                                            شما نیز برای سایت خود هدف فروش منحصر به فرد تعیین کنید. کلید این نوع از بازاریابی هوشمندانه طبق قانون بازار خالی، تهیه یک برنامهء کسب و کار دقیق است که هدف فروش منحصر به فرد شما را تعریف کند. این هدف را باید بتوان به خوبی در یکی، دو جمله بیان کرد: وجه تمایز کسب و کار شما از دیگر رقبا چیست؟

                                             

                                            قسمت های خالی بازار که شما به دنبال پر کردن آن ها هستید کجا بوده و شما چگونه قصد پر کردن آن ها را دارید؟

                                             

                                            برای موفقیت در هر کسب و کاری شما باید هدف فروش منحصر به فردتان را دقیقا مشخص کنید. با یک هدف فروش منحصر به فرد است که می توانید موفق شوید و بدون یک هدف فروش خاص و ویژه، احتمال این که با اقبال روبه رو نشوید زیاد است.

                                             

                                            شایان ذکر است که قوانین مذکور همگی از اهمیت یکسان برخوردارند. هر یک از این قوانین به تنهایی کارساز نیست بلکه، مجموعهء آن هاست که می تواند موفقیت شما را در ایجاد یک کسب و کار اینترنتی تضمین کند. در عصر اینترنت تلاش کنید تا قوانین بازی را بشناسید و آگاهانه وارد میدان رقابت شوید.

                                             

                                            آخرین ویرایش: جمعه 6 شهریور 1394 04:48 ب.ظ
                                            ارسال دیدگاه
                                          7. هانیه غفرانی سه شنبه 30 تیر 1394 10:15 ق.ظ نظرات ()
                                             تبلیغات اینترنتی و تاثیر آن در کسب و کار
                                            تبلیغات اینترنتی به استفاده از اینترنت به عنوان یک کانال و وسیله ارتباطی برای ارسال تبلیغات در محیط وب اشاره دارد. در تعریفی دیگر، تبلیغات اینترنتی را اینگونه تعریف نموده‌اند: نمایش دادن نامها و علائم تجاری، شعارها و تصاویر تبلیغاتی در سایتها (پایگاهها)ی پربیننده اینترنت، به نحوی که به تحقق اهداف تبلیغات کمک نماید. 
                                            ● شکل‌گیری تبلیغات اینترنتی 
                                            با شروع فعالیت های تجاری در اینترنت، تبلیغات اینترنتی نیز پا به عرصه گذاشت. به نظر می‌رسد اولین شیوه برای تبلیغ استفاده از پست الکترونیک بوده باشد. اما با اضافه شدن فناوری وب به اینترنت، تبلیغات اینترنتی به شکل امروزی آن آغاز گردید. در سال ۱۹۹۴ اولین بنر تبلیغاتی - که امروزه معمول‌ترین و مشهورترین مدل تبلیغ در اینترنت است - در پایگاه اینترنت "هات وایر" به کار گرفته شد. از این سال به بعد بود که تبلیغات اینترنتی به عنوان تکنیکی موثر و کارا برای تبلیغات مورد توجه بازاریابان قرار گرفت. به مرور زمان انواع جدیدی از مدلهای تبلیغات در اینترنت شکل گرفتند و میزان هزینه‌های تبلیغاتی به طور مداوم افزایش پیدا کرد. به طوری که از میزان ۵۵ میلیون دلار در سال ۱۹۹۵ به ۲۷۰ میلیون دلار در سال ۱۹۹۶، ۹۴۰ میلیون دلار در سال ۱۹۹۷، ۲ میلیارد دلار در سال ۱۹۹۸ و ۵ میلیارد دلار در سال ۱۹۹۹ رسید. همچنین بر اساس آمار منتشره در موسسه تبلیغات تعاملی که یکی از معروفترین و معتبرترین موسسات در زمینه ارائه آمار و اطلاعات اینترنتی است میزان هزینه‌های تبلیغات اینترنتی در سالهای ۲۰۰۰، ۲۰۰۱، ۲۰۰۲ و ۲۰۰۳ به ترتیب برابر با ۰۸۷/۸، ۱۳۴/۷، ۰۱۰/۶ و ۲۶۷/۷ میلیارد دلار بوده است(بختایی،۱۳۸۵). 
                                            ● اهمیت تبلیغات اینترنتی 
                                            در مقایسه با تبلیغات سـنتی، تبلـیغ در اینترنت از مزیت‌های قابل ملاحظه‌ای برخوردار است از آن جمله می توان به ایجاد ارتباط دو طرفه با مخاطب، ایجاد یک پیوند مستقیم به لیست محصولات، توانایی هدفگیری ایستا و پویای مشتریان، دسترسی جهانی و شبانه‌روزی، ارسال و نگهداری و به روز رسانی آسان، قابلیت اندازه‌گیری و ردگیری بالا، طراحی پیام آگهی و قابلیت فروش اشاره کرد. بعلاوه هزینه تبلیغ در اینترنت نیز به مراتب کمتر از رسانه های دیگر می باشد. 
                                            شرکت های تجاری اگر بخواهند در عرصه فعالیت باقی بمانند و موقعیت خود را در بازار پررقابت امروز حفظ کنند چاره‌ای جز به کارگیری این نوع از تبلیغات نخواهند داشت. این امر درمورد شرکتهایی که بخواهند در سطح جهانی فعالیت کنند مصداق بارزتری خواهد داشت. تبلیغات اینترنتی دارای اشکال مختلفی است که هر شکل آن دارای ویژگی‌های خاص خود است. با توجه به هدف تبلیغات، نوع محصول، ویژگی‌های مخاطبان، باید شکل متناسب تبلیغات اینترنتی انتخاب شود(گلچین،۱۳۸۵). 
                                            ● مزیت های تبلیغات اینترنتی 
                                            تبلیغ در اینترنت مزیتهای زیادی نسبت به تبلیغات سنتی دارد، از آن جمله می‌توان موارد زیر را نام برد: 
                                            ▪ ایجاد ارتباط دوطرفه: تبلیغات اینترنتی یک ارتباط دوطرفه بین تبلیغ کننده و مخاطب ایجاد می‌کند. مخاطبان نه تنها تبلیغات را دریافت می‌کنند بلکه قادرند بازخورد بدهند و سوالات خود را در مورد محصولات با تبلیغ‌کنندگان مطرح کنند. 
                                            ▪ ایجاد یک پیوند مستقیم به لیست محصولات: تبلیغات اینترنتی با یک پیوند مستقیم، دسترسی به اطلاعات محصولات مرتبط را برای مخاطبان فراهم می‌سازد. این قابلیت غالباً منجر به مبادله محصولات و افزایش تعاملات تجاری می‌شود. 
                                            ▪ دسترسی جهانی و شبانه‌روزی: تبلیغات اینترنتی دارای دسترسی جهانی است و در تمام روزهای سال و تمام ساعات روز در دسترس می باشد که این امر موجب افزایش قابلیت مشاهده و گسترش بازار آن می‌شود. 
                                            ▪ ارسال، نگهداری و به روز رسانی آسان: به دلیل ماهیت دیجیتالی، تبلیغات اینترنتی دارای ویژگی‌های نمایش، نگهداری و به روز رسانی آسان است. کاهش فرایند تهیه و اجرای تبلیغات از جمله نتایج این ویژگی‌ها تلقی می‌شود. 
                                            ▪ قابلیت بالای اندازه‌گیری و ردگیری: تبلیغات اینترنتی به دلیل ماهیت دیجیتالی، از قابلیت ردگیری و اندازه‌گیری بالایی برخوردار است. از روشهای گوناگونی برای ردگیری، ارزیابی عملکرد و سنجش اثربخشی تبلیغات اینترنتی استفاده می‌شود. 
                                            ▪ قابلیت فروش: در این نوع از تبلیغات پس از نمایش آگهی می‌توان بلافاصله فروش را نیز انجام داد(محمدی،۱۳۸۵).
                                            ● مدل های تجاری (کسب و کار) در تبلیغات اینترنتی 
                                            ▪ تعریف مدل کسب و کار (Business model): مدل کسب و کار (یا مدل تجاری) به یک ایده تجاری و برنامه استراتژیک در مورد نحوه به دست آوردن پول برای یک کسب و کار اشاره دارد. تبلیغ اینترنتی موثر می‌بایست دارای مدل تجاری مناسبی باشد که موجب موفقیت آن کسب و کار شود. 
                                            از جمله مدلهای تجاری تبلیغات اینترنتی می‌توان به موارد زیر اشاره کرد: 
                                            ▪ مدل کسب و کار مبتنی بر محتوا: براساس این مدل از کسب و کار، ناشران اینترنتی می‌بایست با ارائه محتوای ارزشمند و مهم برای مخاطبین خود، ترافیک سایت خود را افزایش دهند. تلاش اصلی مدیران سایتها در این مدل می‌بایست، معطوف به فراهم آوردن مطالب جالب، جهت افزایش ترافیک سایت شود. 
                                            ▪ مدل مبتنی بر ارائه خدمات متنوع اینترنتی: در این روش ناشران اینترنتی خدمات متنوعی را برای مخاطبین فراهم می‌آورند، که از آن جمله می‌توان به فراهم آوردن امکان استفاده از پست الکترونیک (email)، اتاقهای گفتگو (Chat Room) و یا پیغام رسان‌ها (Messenger) اشاره کرد. در این روش میزان موفقیت سایت به کیفیت خدمات ارائه شده بستگی دارد چرا که تعداد استفاده کنندگان از این خدمات با میزان کسب درآمد تبلیغاتی این شرکتها رابطه مستقیم دارد. از سایتهای معروف در این زمینه می‌توان به AOL اشاره نمود(حسنی،۱۳۸۵). 
                                            ▪ مدل مبتنی بر فراهم آوردن امکان جستجوی سایتهای مختلف: سایتهای مبتنی بر این مدل با فراهم آوردن امکان جستجو در میان سایتهای گوناگون و طبقه‌بندی آن سایتها بر اساس محتوا، خدماتی را به کسانی که در جستجوی موضوع یا مطلب خاصی می‌باشند ارائه می‌نمایند. از زمره سایتهای بسیار معروف در این گروه می‌توان "Yahoo" را نام برد. 
                                            ▪ مدل مبتنی بر ارائه خدمات تبلیغاتی: شرکتهای این گروه به کسانی که مایل هستند در اینترنت تبلیغ نمایند، خدماتی را ارائه می‌دهند. این خدمات شامل طراحی تبلیغ و کمک به یافتن مکان مناسب جهت نمایش تبلیغ می‌باشد. بسیاری از این شرکتها حتی خدمات ردگیری تبلیغات و نیز اندازه‌گیری‌های مربوط به اثر بخشی آن تبلیغات را نیز انجام می‌دهند. از جمله شرکتهای این گروه می‌توان از "Doubleclick" نام برد. 
                                            ▪ مدل مبتنی بر شبکه تبلیغاتی: شرکتهای این گروه فضاهای ناشران اینترنتی را در معرض خرید تبلیغ دهندگان قرار می‌دهند و پس از خرید یا اجاره آن فضاها از سوی تبلیغ دهندگان، درصدی را بعنوان حق‌العمل دریافت می نمایند " Adoutlet " از جمله این شرکتها می‌باشد. 
                                            ● تبلیغات بنری (Banner Advertising) 
                                            پر استفاده‌ترین شکل تبلیغات اینترنتی، بنرها به شمار می‌آیند. استفاده از ابزار و روش‌های نوین، افزون بر افزایش تأثیر این شکل از تبلیغات، انقلابی در این نوع تبلیغ ایجاد کرده است. تبلیغات بنری نقش بسزایی در افزایش قابلیت‌های تصویری نام‌ها و علائم تجاری دارند. مطابق گزارش تبلیغاتی فورستر، در شرایط یکسان، تبلیغات آنلاین تأثیر زیادی در مشهور شدن نام تجاری شرکت‌ها دارند. (تقریباْ حدود ۶۰ درصد) 
                                            افرادی که ابزارهای تبیغاتی سنتی را برای محصولات خود مناسب نمی‌دانند، می‌توانند از تبلیغات بنری برای گسترش نام شرکت خود بیش‌ترین بهره را ببرند. کلید موفقیت افرادی که فعالیت‌هایشان ارتباط تنگاتنگی با شبکه اینترنت دارد، گنجاندن بنرها در وب سایتهایی است که به نحوی با موضوع تبلیغ آنها مرتبط هستند. دیدن تبلیغات بنری یک شرکت از سوی مشتریان، چه با کلیک بر روی آنها همراه باشد و چه نباشد، در معروف کردن نام شرکت با هزینه‌ای اندک، نقشی باور نکردنی دارد. 
                                            بطور کلی بنرها به دو شکل ثابت و متحرک طراحی می‌شوند. بنرها بدلیل هزینه کم در طراحی و پست از متداول‌ترین اشکال تبلیغات اینترنتی به شمار می‌آیند. 
                                            ▪ بنرهای ثابت: بنر ثابت به بنری اطلاق می‌شود که تبلیغ را بصورت یک تصویر و در اندازه ای ثابت ارائه می‌کند. از آنجاکه بنرها در بسیاری از سایت‌ها نمایش داده می‌شوند، نرخ رویت بالایی دارند ولی نرخ کلیک در آنها پائین است. 
                                            ▪ بنرهای انیمیشن‌دار (بنرهای پویا): در حقیقت بنرهای ثابتی هستند که از فن‌آوری انیمیشن در طراحی و ساخت آنها استفاده شده است. این نوع بنرها بدلیل برخورداری از انیمیشن نسبت به بنرهای ثابت غالباً نرخ کلیک بالاتری دارند. بنرهای ثابت و انیمیشن‌دار هر دو ابزاری‌های مناسبی برای معرفی نام تجاری می‌باشند. 
                                            ▪ بنرهای تعاملی: شکل دیگری از بنرها، بنرهای تعاملی هستند. در این نوع بنرها که به تازگی بسیار مشهور شده‌اند، برای کاربران این امکان فراهم است که ارتباط دو طرفه‌ای را با تبلیغ کنندگان برقرار نمایند. به عنوان مثال گزینه‌‌هایی به منظور ورود اطلاعات برای کاربران در نظر گرفته شده و به تناسب اطلاعاتی که کاربران وارد می‌کنند، پاسخ‌هایی به آنها داده می‌شود. از بنرهای تعاملی غالباً در خریدها و ثبت نام‌های اینترنتی و مواردی از این قبیل استفــاده مــی‌شــود. در اغــلب موارد بــنرهای تعاملــی با اسـتفاده از HTML ,Java Script ,Java Applet ساخته می‌شوند. امروزه بنرها از اشکال، اندازه‌ها و روش‌های ارائه استانداری برخوردار هستند(حسنی،۱۳۸۴). 
                                            ● تبلیغات اینترنتی در ایران، راهبردها و راهکارها 
                                            در ایران اینترنت از سال ۱۳۷۶ بطور نسبتاً فراگیر به کار گرفته شده است و تعداد کاربران آن بطور فزاینده‌ای در طول سالیان اخیر افزایش یافته است. با وجود اینکه تعداد سایتهای فارسی از رشد بسیاری برخوردار بوده است اما همچنان تعداد تبلیغات اینترنتی این سایتها بسیار کم و ناچیز می‌باشد. این موضوع باعث شده مشکلات مالی فراوانی برای سایتها بوجود آید چراکه یکی از مهترین منابع درآمد سایتها در دنیا، درآمدهای ناشی از تبلیغات می‌باشد. مشکلات مالی سایتهای ایرانی، بسیاری از آنها را پس از مدتی به تعطیلی می‌کشاند و این به معنای از دست رفتن فرصتهای شغلی برای عده‌ای می‌باشد. نکته قابل توجه دیگر این است که بازار تبلیغات اینترنتی سایتها فقط محدود به یک کشور و یا یک منطقه خاص نمی‌باشد این به معنای دسترسی به بازاری بسیار گسترده است که متاسفانه به دلیل عدم استفاده مناسب سهم سایتهای ایرانی از حجم درآمد ناشی از فعلیتهای تبلیغاتی بسیار اندک است. 
                                            عوامل بسیاری دست به دست هم داده اند تا تبلیغات اینترنتی در ایران نسبت به میزان توجهی که جامعه به این رسانه می‌کند بسیار کمتر باشد. یکی از مهترین این عوامل نداشتن مدل کسب و کار است. اصولاً سایتهای ایرانی با دید تجاری ایجاد نمی‌شوند و در نتیجه برای آنها مدل کسب و کار مشخصی تعریف نمی‌شود. این سایتها عموماً جنبه شخصی داشته و یا تنها معرفی و اطلاع‌رسانی را در دستور کار خود قرار داده‌اند. بدیهی است آمار بازدیدکنندگان چنین سایتهایی رقم قابل توجهی نخواهد بود، لذا جذب تبلیغ برای این سایتها، کاری بسیار مشکل و گاه محال می‌باشد. در واقع یکی از پیش نیاز‌های گرفتن تبلیغ در هر رسانه‌ای، داشتن تعداد قابل قبولی مخاطب در آن رسانه می‌باشد در نتیجه زمانی که رسانه‌ای مخاطب قابل توجهی نداشته باشد، نمی‌تواند انتظار جذب تبلیغات زیادی را داشته باشد از طرفی تعداد مخاطب در هر رسانه‌ای به نحوه انتخاب و عملکرد مدل کسب و کار آن بستگی دارد. بطور مثال چنانچه سایتی مدل کسب و کار مبتی بر محتوا را انتخاب نماید، می‌بایست تمامی سعی خود را در جهت شناسایی محتوای با ارزش و مهم برای مخاطبین خود نموده، از این طریق ترافیک سایت خود را افزایش دهد. در حقیقت توانمندی هر ناشر اینترنتی در جذب و نگهداری مخاطبین خود منجر به ایجاد فرصتهایی برای جذب تبلیغات اینترنتی می‌شود 
                                            به طور کلی در هر فعالیت تبلیغی دو هدف عمده می‌تواند دنبال ‌شود، اول اینکه هر تبلیغی با هدف ایجاد ارتباط و رساندن پیامی انجام م‌شود دوم اینکه هدف از انجام تبلیغ فروش محصول ‌باشد. اما یکی از وجوه ممیزه تبلیغات اینترنتی با تبلیغات سنتی در این است که امکان فروش محصول و یا خدمت را بلافاصله پس از تبلیغ و یا گاهی در حین نمایش تبلیغ فراهم می‌آورد. و در واقع این امر امتیازی را برای این نوع از تبلیغات فراهم می آورد. ولی نکته در اینجا است که در ایران بدلیل فراهم نبودن زیرساختهای تجارت الکترونیک و فقدان مکانیزم‌ها و قوانین لازم، مخاطبین امکان خریداری کالا و خدمتی را که تبلیغ آن را بصورت اینترنتی می‌بینند، ندارند. و این به معنای از دست رفتن یکی از مهترین مزیتهای تبلیغات اینترنتی می‌باشد زیرا چنانچه هدف از تبلیغ فقط اطلاع رسانی و ایجاد ارتباط باشد، بدلیل همه گیر نشدن اینترنت در کشور، رسانه‌های دیگری چون تلویزیون، رادیو و روزنامه‌ها قطعاً تاثیرگذاری بیشتری خواهند داشت. نتیجه اینکه در چنین فضایی اینترنت بعنوان یک رسانه شانس خود را برای جذب تبلیغات بیشتر از دست می‌دهد‌. 
                                            از سوی دیگر در ایران تبلیغات اینترنتی هنوز در سبد (پورتفولیوی) شرکتهای تبلیغاتی- که در بسیاری از موارد بعنوان مشاور تبلیغ دهندگان، خدماتی را به آنها عرضه می‌نمایند- جایگاه مناسبی پیدا نکرده است. چرا که بدلیل هزینه‌های کم تبلیغ در اینترنت‌، کارمزد شرکتهای تبلیغاتی نیز در صورت دادن تبلیغی در اینترنت بسیار کم می‌باشد. از طرف دیگر عدم آشنایی این شرکتها با مکانیزم‌های تبلیغات اینترنتی از جمله مکانیزم‌هایی جهت سنجش و اندازه‌گیری اثر بخشی تبلیغات اینترنتی‌، باعث شده است که این شرکتها تمایل کمتری به دادن تبلیغ در اینترنت داشته باشند. چراکه وجود مکانیزم‌های اندازه‌گیری اثربخشی تبلیغات در اینترنت یکی از مزیتهای این تبلیغات می‌باشند و در صورتیکه امکان استفاده از مزیتهای تبلیغ در اینترنت در کشور فراهم نباشد، به تبع تبلیغ دهندگان نیز تمایلی برای ارائه تبلیغ در اینترنت نخواهند داشت.
                                            آخرین ویرایش: جمعه 6 شهریور 1394 04:50 ب.ظ
                                            ارسال دیدگاه
                                          8. هانیه غفرانی سه شنبه 30 تیر 1394 01:12 ق.ظ نظرات ()

                                            کسب و کار

                                            یک کارآفرین بنگاه اقتصادی، پس از سی سال تجربه مداوم در کسب و کار، ده مورد از مهم ترین درس هایی را افشا می کند که آرزو داشت زودتر در زندگی اش آموخته بود : من حرفه کسب و کارم را سی سال پیش آغاز کردم. آن روزها، زمانی که کار را شروع کردم، هرگز فکرش را نمی کردم که برای شرکتی بزرگ کار خواهم کرد. با سه شرکت و یک سرمایه اولیه شروع کرد و به یک مولف در زمینه کسب و کار، یک سخنران انگیزه دهنده و یک مشاور تبدیل شدم. بارها اخراج شدم، از طرف شرکایم کنار گذاشته شدم و بارها از کسب و کاری کناره گرفتم و به سمت کسب و کار تازه ای حرکت کردم.

                                            رویکرد من نوعی پیشروی مخاطره آمیز بود، چیزی مثل یک رانندگی دیوانه وار. اما با گذر عمر و همه آن فراز و فرودها، تجربیات زیادی کسب کردم و با همان تجربه های ذره ای دانش و خرد حاصل شد.

                                            در اینجا ده آموزه ای را بیان می کنم که ای کاش پیش از رسیدن به چهل سالگی می دانستم.

                                             

                                            1.   نمی توانید کنترل همه چیز را بدست بگیرید. این مهم نیست که چه کسانی را می شناسید یا چقدر سخت کار می کنید، چیزهای زیادی وجود دارند که از کنترل شما خارج هستند. هرچه زودتر این مهم را دریابید، کمتر با شکست مواجه خواهید شد. با جدیت روی آن اموری که از پس کنترل شان بر می آیید کار کنید و بیاموزید که چطور قاطعانه به چیزهایی که خارج از کنترل شما هستند واکنش نشان دهید.

                                             

                                            2.   پول یکی از معیارهای موفقیت است. در اختیار داشتن پول و سرمایه اهمیت دارد زیرا واضح ترین شیوه ای است که افراد جامعه به وسیله آن به هدف می رسند. با به دست آوردن پول کافی می توانید آنچه را که دوست دارید انجام دهید و از خانواده تان حمایت کنید. در واقع پول در خدمت تقویت و رشد پیوند عاطفی میان شما و خانواده و دوستان عمل می کند. پس دارید از سرمایه دیگری در جای دیگری مایه می گیرید.

                                             

                                            3.   همه را دوست داشته باشید، به عده کمی اعتماد کنید و فقط به خودتان متکی باشید. فرض کنید که مردم بهترین نیت ها را نسبت به شما دارند، اما فقط به کسانی که استحقاقش را دارند اعتماد کنید. کسب و کار شما همان چیزی است که شما و تیم تان آن را ساخته و پرداخته اید. برای موفقیت های کاری تان به دیگرانی که خارج از حوزه اعتمادتان هستند وابسته نباشید.

                                             

                                            4.   مساله این نیست که چی کاری انجام می دهید، مهم این است که دارید با چه کسانی کار می کنید. من در بسیاری از تجربیات کسب و کارم، از فقدان آدم هایی که واقعا بشود در شرایط دشوار کاری رویشان حساب کرد در رنج و ناراحتی بوده ام. کسب و کار، در نهایت، مساله ای درباره شریک ها، کارمندان، مشتریان و فروشنده ها است.

                                             

                                            5.   موفقیت های بزرگ یک شبه به دست نیامده اند. اغلب مالکان کسب و کارهایی که به لحاظ مالی موفق بوده اند، برای بیش از یک دهه سخت کوشانه در حال کار و تمرکز بر حوزه کاری شان بوده اند. شکیبایی حقیقتاً یک فضیلت ارزشمند برای بسیاری از صاحبان کسب و کارهای کوچک محسوب می شود. بپذیرید که رسیدن به موفقیت یک پروسه بسیار بلندمدت است و می تواند بین هفت تا ده سال طول بکشد.

                                             

                                            6.   همیشه نمی شود از شکست ها چیزی آموخت. برخلاف عقل سلیم عوام، گاه شکست خوردن هیچ چیز مشخصی برای یادگرفتن ندارد. بنابراین سعی کنید تا جایی که می توانید عواقب یک کار را بررسی کنید. وقتی شکست می خورید، بیاموزید که می توانید چه کارهایی کنید و سریعا از آن وضعیت در گذرید تا بتوانید به سمت شانس موفقیت بعدی حرکت کنید.

                                             

                                            7.   همواره برنده ها و بازنده ها وجود خواهند داشت. یقینا اگر یک برنده باشد شادکامی بیشتر وجود خواهد داشت، اما همچنین، آموختن اینکه چطور یک «بازند خوب» باشد مهم است. در مورد شکست خوردن چندان سخت گیر نباشید، بلکه بپذیرید که باختن به شما مجال خواهد داد که شیوه های تازه به پیش رفتن را بیابید و رهسپار شوید.

                                             

                                            8.   فروش موجب غرور و وجه نقد موجب خوش فکری می شود. فراموش کنید که میزان درآمد شما چقدر زیاد است، یا چند نفر در استخدام شما هستند. بر چگوگی صورت حساب گردش وجوه تمرکز کنید. همچنین، بر اینکه چطور یک صورت وضعیت گردش مالی شفاف را تهیه کنید و اینکه واقعا چه میزان وجه نقد می توانید به دست آورید و حفظ کنید تمرکز کنید.

                                             

                                            9.   تمرکز کنید، تمرکز کنید، تمرکز کنید. آن دسته از صاحبان کسب وکارهای کوچک که می خواهند همه چیز را برای انواع مشتری های تدارک ببینند احتمالا شکست خواهند خورد. وفاداری مشتری از این اصل نتیجه می شود که یک چیز مشخص را به نحو شایسته ای برای آن ها به انجام برسانید.

                                             

                                            10. در زندگی چیزهای دیگری هم در کنار کسب و کار وجود دارند. بیشتر کارآفرین ها وقت بسیار زیادی را بر سر کار یا اندیشیدن درباره کار صرف می کنند. این وسواس، باعث به وجود آمدن یک جهان بسیار محدود و گاه منفرد می شود. حمایت کردن و ارائه پشتیبانی از خانواده و دوستان، زندگی تان را بسیار غنی تر خواهد کرد.

                                             

                                            آخرین ویرایش: سه شنبه 27 مرداد 1394 11:40 ق.ظ
                                            ارسال دیدگاه
                                          تعداد صفحات : 2 1 2